Не работает программа сканирования hp

Если сканер не работает, это может быть системная проблема в Windows или в прошивке самого сканера. Всегда рекомендуется сначала перезагрузить компьютер и сканер, чтобы избежать лишних действий.

Первый перезапускается через меню «Пуск» с помощью опции «Перезапуск». Сканер или МФУ перезапускается путем его выключения и включения с помощью кнопки на корпусе. После выключения сканера отсоедините соединительный кабель от разъема компьютера или ноутбука. Также отсоедините шнур питания сканера от электрической розетки. Дайте устройству «отдохнуть» в течение примерно 5 минут.

Затем снова подключите сканер к компьютеру и попробуйте отсканировать документ. Если сканирование прошло успешно, нет необходимости читать дальнейшие инструкции.

Если проблема возникает неоднократно, вам следует обеспокоиться. Вероятно, в принтере уже имеется неисправность, которую необходимо устранить. Лучше всего отнести машину в сертифицированный сервисный центр для диагностики и ремонта. Непринятие срочных мер может привести к полной поломке машины.

не копирует, не сканирует HP LJ M1132

Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи используют стандартную опцию сканирования в Windows, которая включена по умолчанию. Однако из-за системных ошибок или функций компиляции компонент Fax and Scan может быть отключен, что приведет к проблемам с производительностью. Мы рекомендуем проверить сам компонент и при необходимости активировать его, что делается следующим образом:

1. Откройте меню «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
2. В первой категории прокрутите вниз до блока «Связанные параметры» и нажмите на «Программы и компоненты».
3. В новом окне с помощью левой панели запустите меню «Включить или отключить компоненты Windows».
4. В появившемся списке найдите «Службы печати и документов» и разверните эту папку.
5. Убедитесь, что в разделе «Факс и сканирование Windows» установлен флажок, или проверьте его самостоятельно.

Не работает сканер на принтере !? / Решение проблемы

Перезагрузите компьютер после применения изменений.

Проверка подключения

Если сканер не работает, стоит сразу же проверить соединение.

1. Посмотрите на приборную панель машины. Если машина многофункциональна, вы увидите множество индикаторов. Обычно кнопка включения/выключения сканера имеет встроенный индикатор. Кнопка должна светиться ярко-зеленым светом, когда машина готова.
2. Если кнопка не подсвечивается, нажмите ее один раз, чтобы включить машину. Если результата нет, проверьте, подключен ли вообще принтер к сети. Если шнур питания подключен, проверьте, что розетка в порядке, подключив к ней другой аппарат. Если другая машина запускается, но сканер не включается, проблема связана с оборудованием. Возможно, была неисправна кнопка, неисправен блок питания или другие аппаратные компоненты. Кстати, если блок питания находится на кабеле питания, можно попробовать использовать другой кабель питания. Это поможет исключить или подтвердить причину неисправности кабеля. Если второй шнур дает положительный результат, проблема носит технический характер.
3. Затем проверьте следующую часть цепи подключения — USB-кабель, идущий от принтера к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что штекер плотно вставлен в порт USB и разъем на печатающем устройстве.

По Теме: Лучшие принтеры для дома, топ-20 рейтинг хороших принтеров

Предполагается, что все соединения в порядке. Затем убедитесь, что компьютер распознает принтер и считает его подключенным.

1. Нажмите «Windows+R».
2. Введите команду «control printers» и нажмите «OK».
3. Найдите модель принтера в списке.

В полностью рабочем состоянии значок не должен быть полупрозрачным. Если рядом с ним стоит восклицательный знак или другие предупреждающие значки, это означает наличие проблемы.

С другой стороны, если значок нечеткий, это означает, что:

• Кабель USB неисправен и не передает данные;
• неисправен разъем на ноутбуке или системном блоке;
• сокет на компьютере неисправен, отключен в BIOS или не установлен драйвер для контроллера;
• соединение было выполнено с помощью удлинительного кабеля. Слишком длинный кабель может вызвать проблемы со связью. В результате печать или сканирование начнется с большой задержкой.

• Проверьте кабель, очистите контакты внутри USB-разъема, по возможности замените кабель на новый;
• проверьте правильность работы порта USB;
• проверьте, что диспетчер устройств работает без ошибок и что в разделе «Undelayed» нет оборудования. Обратите особое внимание на раздел «Контроллеры USB». Если есть предупреждающие знаки, выполните обновление драйвера через контекстное меню.

Если значок в списке устройств не становится активным, причиной, скорее всего, является принтер. Кроме того, попробуйте перезагрузить компьютер. Если же значок активен, но сканер по-прежнему не сканирует, причина заключается в системной проблеме.

Сканер, принтер или МФУ могут переходить в спящий режим во время длительных периодов бездействия для экономии потребляемой энергии. Индикатор режима ожидания будет гореть и в спящем режиме, но будет приглушен. В этом случае переведите устройство в состояние «Готовность», нажав кнопку питания один раз.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит на ум, — перезагрузить принтер и компьютер. Для этого:

• Отключите устройство печати и сканирования от компьютера и от источника питания;
• Закройте все приложения и программы на компьютере. Выполните перезагрузку;
• Подключите шнур питания принтера к электрической розетке и перезапустите принтер;
• Повторите процедуру для сканера.

По Теме: Почему принтер печатает полосами

ВНИМАНИЕ: Если печатающее устройство подключено к электросети через сетевой фильтр, попробуйте найти способ запитать его напрямую. Это может вызвать некоторые проблемы с продуктом.

Очистка очереди печати

Ваше печатное оборудование не в состоянии выполнять несколько операций одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и выполняются по очереди. Если во время выполнения задания произошла ошибка, следующее задание не будет запущено. Сканирование также может быть нарушено, поэтому проверьте очередь печати на наличие ошибок и полностью очистите ее. В отдельной статье на нашем сайте представлена информация о том, как это сделать и что делать, если обычная чистка очереди не помогает.

Проблемы с Wi-Fi связью

Существует еще много проблем при использовании Wi-Fi через маршрутизатор для подключения.

1. Убедитесь, что точка доступа работает. Подключитесь к другому устройству и попробуйте выйти в Интернет.
2. Перезапустите маршрутизатор. Дважды щелкните по кнопке на задней или нижней части маршрутизатора.
3. Зайдите в административный интерфейс маршрутизатора и проверьте, заблокирован ли доступ к принтеру. Иногда маршрутизатор имеет ограниченное количество устройств и не может принять, например, более 5 входящих соединений. Если в сети уже есть 5 устройств (взято в качестве примера), сканер не сможет получить доступ к сети. Это означает, что он не будет сканировать документ с компьютера.

В идеале маршрутизатор должен находиться в нейтральном месте. Например, в коридоре квартиры, чтобы сигнал равномерно достигал всего помещения. Если маршрутизатор слабый, размещен на кухне, а сканер в дальней комнате, сигнал может быть почти нулевым.

Также рекомендуется размещать маршрутизатор вдали от мощных устройств и электромагнитного излучения.

Если у вас техника Canon

Иногда сканер на принтере Canon не работает из-за конфликта компьютерной системы с фирменным программным обеспечением Canon Toolbox. Проблема возникает в Windows 10 после серии регулярных обновлений.

По Теме: Принтер Brother пишет замените тонер после заправки

Чтобы решить эту проблему, установите специальный патч для драйвера. Перейдите на официальный сайт Canon, выберите модель вашего устройства из списка, а затем загрузите патч.

Можно также отключить системный компонент или удалить прошивку. Если вы не хотите удалять программу, отключите компонент службы.

1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R.
2. Введите команду «control» без перевернутой запятой и нажмите Enter.
3. Перейдите в раздел «Программы», а затем в подраздел «Программы и компоненты».
4. Нажмите «Включить или отключить компоненты Windows» в левой части окна.
5. Прокрутите список компонентов вниз и разверните папку «Службы печати и документов», внутри нее снимите флажок «Факсы и сканирование Windows». Сохраните изменения, нажав на кнопку «OK». Перезапустите Windows, чтобы изменения вступили в силу.
6. Попробуйте использовать сканер Canon.

Повторная установка специального ПО

Вам необходимо переустановить драйверы для сканера и печатающего устройства. Для этого зайдите на сайт производителя и загрузите оттуда актуальное программное обеспечение. Или просто используйте диск, который поставляется с принтером. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям:

• запустите принтер;
• Установите сам драйвер устройства.

Использование альтернативного метода сканирования

Другим вариантом решения проблемы является использование альтернативного средства сканирования. В идеале этим занимается фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

1. Чтобы запустить его, выберите пункт Устройства в том же меню Настройки.
2. Перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».
3. Найдите свое оборудование для печати и нажмите на него.
4. Если в блоке действий присутствует «Открыть приложение принтера», запустите его для дальнейшего управления устройством.
5. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите соответствующую кнопку и посмотрите, что произойдет дальше.

Если сканирование начинается, возможно, на самом принтере была нажата не та кнопка или произошел сбой встроенного в Windows средства создания изображений документов. В любом случае, проверьте Способ 6 для встроенного в операционную систему инструмента сканирования и убедитесь, что вы предварительно нажали правильную кнопку на принтере.

• https://oprinterah.ru/ne-skaniruet-na-kompyuter.html
• https://Lumpics.ru/printer-does-not-scan-to-pc-what-to-do/
• https://FB.ru/article/399392/pochemu-ne-skaniruet-printer-prichinyi-i-resheniya
• https://doma35.ru/computers/pochemu-ne-mogu-otskanirovat-dokument-na-kompyuter/
• https://PoPrinteram.ru/ne-skaniruet.html
• https://computerinfo.ru/printer-ne-skaniruet-kak-ustranit-neispravnost/
• https://feetch.com/scaner.html

Источник: pro-naushniki.ru

Сканер принтера HP не работает в Windows 11/10

Когда дело доходит до принтеров, HP является одним из крупнейших на рынке. Компания производит одни из лучших принтеров и сканеров, доступных сегодня, но это не значит, что продукты не имеют проблем. У некоторых пользователей возникают проблемы со сканером в принтере HP, который не работает должным образом.

По-видимому, при попытках сканирования документов принтер не выполняет команду. Официального кода ошибки, когда происходит сбой, нет, но это не имеет значения. Здесь важно, можно ли решить проблему. И мы здесь, чтобы сообщить, что это может быть без особых усилий с вашей стороны.

Сканер принтера HP не работает в Windows 11/10

Это обычная проблема для принтеров со сканерами, а не только для принтеров HP. Но беспокойтесь не потому, что проблема может быть решена относительно легко. У вас есть следующие варианты:

1. Сбросить сканер принтера
2. Проверьте совместимость сканера принтера с Windows 11/10
3. Используйте программное обеспечение HP Print and Scan Doctor
4. Переустановите официальное программное обеспечение принтера HP.
5. Проверьте, запущено ли средство получения образов Windows.

1]Сбросить сканер принтера

Первое, что вы можете сделать здесь, это сбросить настройки сканера принтера. Это простая задача; поэтому мы не ожидаем, что большинству пользователей это покажется слишком сложным.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Чтобы перезагрузить сканер принтера, пользователь должен выключить его, а затем вынуть шнур питания из розетки. Подождите от 10 до 20 секунд, а затем снова подключите устройство к розетке и перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете продолжить и проверить, не работает ли сканер так, как должен.

2]Проверьте совместимость сканера принтера с Windows 11/10.

Обновление до любой из этих операционных систем может привести к сбою принтера при сканировании. Возможно, это больше связано с совместимостью, чем с чем-либо еще. Чтобы узнать, что происходит на самом деле, предлагаем посетить Принтеры HP — принтеры, совместимые с Windows 10.

На этой странице вы можете проверить, совместим ли ваш конкретный принтер HP с операционными системами Windows 10/11.

3]Используйте программное обеспечение HP Print and Scan Doctor.

У HP есть собственный инструмент для устранения неполадок, который называется Print and Scan Doctor. Программное обеспечение предназначено для устранения проблем, связанных со всеми моделями принтеров, связанных со сканированием и печатью.

• Загрузите программное обеспечение с официального сайта HP Print and Scan Doctor для Windows. веб-страница.
• После установки на компьютер вам необходимо пройти процесс установки, выбрав свой принтер. Оттуда нажмите «Исправить сканирование», чтобы перейти к следующему шагу.
• После завершения устранения неполадок программное обеспечение сообщит пользователю, устранены ли какие-либо проблемы.

4]Переустановите официальное программное обеспечение принтера HP.

Итак, скорее всего, программное обеспечение принтера HP не работает должным образом, поэтому многие пользователи сталкиваются с проблемами сканирования. Лучше всего на этом этапе просто переустановить программное обеспечение в надежде, что все вернется на круги своя.

• Откройте диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск», затем выберите «Выполнить».
• В поле введите appwiz.cpl, затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод», чтобы открыть «Программы и компоненты».
• Щелкните правой кнопкой мыши официальное программное обеспечение принтера HP в разделе «Программы и компоненты», затем нажмите «Удалить».
• Немедленно перезагрузите операционную систему Windows.
• Перейдите к официальному Страница поддержки HP загрузить и установить правильное программное обеспечение, предназначенное для вашего принтера HP.

После установки перезагрузите компьютер, а затем снова проверьте, работает ли сканер в соответствии с вашими требованиями.

5]Проверьте, запущено ли приложение Windows Image Acquisition.

В некоторых случаях причина проблем со сканером HP во многом связана с отключением Windows Image Acquisition.

• Для этого начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Затем в поле введите services.msc, затем нажмите клавишу Enter.
• В категории «Имена» прокрутите вниз, пока не найдете Windows Image Acquisition (WIA).
• Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно его свойств.
• Выберите вкладку «Общие», и оттуда вы захотите перейти непосредственно к «Автозапуск».
• Измените «Запуск» на «Автоматически» и оттуда нажмите «Пуск»> «Применить»> «ОК».

Перезагрузите компьютер, и теперь мы ожидаем, что все будет работать в надлежащем порядке, или, по крайней мере, мы надеемся.

Читать: нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с Windows Hello Fingerprint

Почему мой сканер HP не работает?

Если драйверы сканера отсутствуют или устарели, это может привести к тому, что ваш сканер HP перестанет работать должным образом. Таким образом, вы всегда должны обновлять свои драйверы, и это можно сделать одним из двух способов: вручную или автоматически.

Почему мой принтер не сканирует на мой компьютер?

Убедитесь, что принтер включен и подключен к вашему компьютеру, будь то ноутбук или настольный компьютер. Если это не сработает, посетите официальный веб-сайт HP по адресу https://support.hp.com/us-en/help/printscandoctor, загрузите HP Print and Scan Doctor для Windows и запустите средство устранения неполадок.

Как включить сканирование на моем принтере HP?

Вы должны использовать приложение HP Printer Assistant, чтобы включить сканирование на компьютер, если оно было отключено. Для этого нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Все приложения». Щелкните HP в списке приложений, а затем выберите имя принтера.

Как сбросить настройки сканера принтера HP?

Выключите устройство сканера принтера HP. Отсоедините кабель питания на 30 секунд, а затем снова подключите. Включите устройство, нажимая и удерживая кнопку «Возобновить» в течение примерно 10–20 секунд, пока не загорится индикатор внимания. Наконец, отпустите кнопку «Возобновить», и сразу же оба индикатора «Внимание» и «Готов» должны циклически загореться, пока устройство восстанавливает заводские настройки по умолчанию.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник: zanz.ru

[Решено] Сканер HP не работает | Быстро и легко

Если ваш сканер HP не работает , не беспокойтесь. Это распространенная проблема сканеров, и вы можете исправить ее быстро и легко.

Почему мой сканер HP не работает?

Проблемы со сканером HP включают сканер не сканирует , сканер не обнаружен вашим компьютером, или ошибки выскакивают , когда вы используете сканер, и т. д.

Причины этих проблем разнообразны, и иногда их трудно идентифицировать. Как вы понимаете, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.

Но не беспокойтесь. Мы поможем вам исправить неработающий сканер на HP.

Как исправить неработающий сканер HP

Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.

1. Проверьте проблему с подключением
2. Включить Служба получения изображений Windows (WIA) и связанные службы
3. Обновите драйвер сканера
4. Устранение неполадок оборудования
5. Запустить средство проверки системных файлов

Скриншоты ниже взяты из Windows 10, и исправления применимы к Windows 7 и Windows 8.1.

Исправление 1. Проверьте проблему с подключением

Чтобы использовать сканер, убедитесь, что что ваш сканер включен .

Затем вам следует проверить соединение . . Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели , чтобы убедиться, что он работает правильно. При использовании сетевого сканера убедитесь, что ваш компьютер имеет хорошее Интернет соединение , а ваш сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете на своем компьютере VPN , попробуйте отключить VPN от компьютера и снова выполнить сканирование.

Если вы выполнили указанные выше действия, но сканер HP по-прежнему не работает, не волнуйтесь. Есть еще кое-что, что можно попробовать.

Исправление 2: Включите службу Windows Image Acquisition (WIA) и связанные службы

Windows Получение изображений (WIA) – это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестает работать. Вот что вам нужно сделать:

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R . в то же время, чтобы вызвать окно Выполнить .
2. Введите services.msc и нажмите ОК .
3. Прокрутите вниз и дважды щелкните Windows Image Acquisition (WIA) .
4. Во всплывающей панели убедитесь, что Тип запуска установлен Автоматически , а Статус службы – Работает . Если Статус службы уже установлен Выполняется , нажмите Остановить , чтобы остановить службу, затем нажмите Пуск , чтобы повторно включить службу.
5. Нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.

Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и посмотрите, работает ли он сейчас.

Если проблема со сканером HP не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить еще несколько служб:

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы вызвать окно “Выполнить”.
2. Введите services.msc и нажмите OK .
   
3. Убедитесь, что для этих служб установлено значение Автоматически , а Статус службы – Работает .
4. RPC удаленного вызова процедур
5. средство запуска процессов сервера DCOM
6. RPC Endpoint Mapper
7. Обнаружение оборудования оболочки
   ИНФОРМАЦИЯ:
   Windows Служба получения изображений (WIA) зависит от службы обнаружения оборудования оболочки , в то время как служба обнаружения оборудования оболочки зависит от следующих служб: Удаленный Процедура Вызов RPC, средства запуска процессов сервера DCOM и сопоставителя конечных точек RPC.
8. Сохраните изменения и снова попробуйте сканер, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 3. Обновите драйвер сканера (ПК с Windows)

Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что сканер HP не будет работают, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.

Есть два способа обновить драйвер сканера: вручную и автоматически .

Обновление драйвера сканера вручную – вы можете перейти на веб-сайт производителя сканера , найдите последнюю версию драйвера для вашего сканера и установите ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически обновлять драйвер сканера . Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью версии Driver Easy Free или Pro . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):

1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Щелкните значок Нажмите кнопку Обновить рядом со сканером, чтобы загрузить последнюю версию драйвера (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер. Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить все проблемные драйверы в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено для обновления при нажатии Обновить все ).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Затем попробуйте сканировать с помощью сканера, чтобы убедиться, что он работает.

Исправление 4: Устранение неполадок оборудования

Возможно, что-то не так с вашим сканером, поэтому запустите средство устранения неполадок на своем компьютере, чтобы устранить проблему.

1. Введите cmd на панели поиска Windows и выберите Запуск от имени администратора .
   
2. Скопируйте и вставьте следующую командную строку в окно командной строки и нажмите Enter . msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Нажмите Далее во всплывающем окне, и средство устранения неполадок автоматически начнет обнаруживать проблемы с оборудованием.
   
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить устранение неполадок и устранить обнаруженную проблему. .

После этого снова попробуйте свой сканер и убедитесь, что он работает должным образом.

Исправление 5: Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.

Сканирование HP не работает из-за поврежденной системы файлы, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить проблему.

1. Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
2. В командной строке введите следующее , затем нажмите Enter .

sfc/scannow

Затем дождитесь завершения 100% проверки . Это может занять некоторое время.

По завершении введите exit в командной строке и нажмите Enter , чтобы закрыть окно.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, начнет ли ваш сканер работать.

Итак, вот оно – Пять эффективных методов исправить сканер HP не работает . Надеюсь, этот пост пригодится и решит вашу проблему.

Источник: frestage.ru