Не работает не одна программа Microsoft

Довольно неприятная проблема, когда программа Майкрософт Тимс в один момент перестает работать, хотя до этого все было в порядке. Также может быть такое, что она не открывается сразу же после установки на компьютер, ноутбук или телефон. Далеко не всем пользователям понятно, как поступить в такой ситуации. Поэтому мы подготовили статью с рекомендациями, что делать, если не запускается Microsoft Teams.

Действенные решения проблемы

Сначала мы разберемся с работоспособностью программы для ПК, а в конце статьи речь пойдет уже о мобильных устройствах.

Всего можно выделить два действенных решения:

• Полная переустановка.
• Переход на онлайн-версию.

Переустановка программы

Разберем данную процедуру для Windows и Mac OS.

Инструкция для Windows

Сначала нужно удалить нынешнюю копию Тимс и стереть остаточные файлы. Для этого:

1. Откройте инструмент «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R .
2. В текстовое поле вбейте команду appwiz.cpl.
3. Кликните по кнопке «ОК» для продолжения.
4. Отыщите в списке программ MicrosoftTeams.
5. Наведите курсор мыши на эту графу и кликните по ней правой клавишей.
6. Выберите опцию «Удалить» в контекстном меню.
7. Подождите несколько секунд, пока запись не пропадет из списка.
8. Снова нажмите Win + R .
9. Теперь выполните команду %AppData%Microsoft .
10. В Проводнике Windows сотрите папку Teams, а также очистите корзину.

Как переустановить Microsoft Store / Восстановление Windows Store в Windows 10

А теперь можно перейти к повторной установке:

1. Откройте в браузере официальную страницу загрузки.
2. Щелкните на кнопку «СкачатьTeams», чтобы сохранить файл Teams_windows_x64.exe.
3. Откройте его и дождитесь загрузки программы.
4. Авторизуйтесь в своем аккаунте.

Инструкция для Mac OS

Процесс удаления здесь такой:

1. Вызовите обозреватель Finder любым удобным способом, например, через нажатие на его иконку на нижней панели Dock.
2. В блоке «Избранное» перейдите к разделу «Программы».
3. Листайте отобразившийся список, пока не найдете графу с подписью Teams.
4. Наведите на нее указатель мыши и щелкните правой клавишей.
5. Отобразится меню действий, в нем выберите «Переместить в Корзину».
6. Теперь откройте корзину и полностью очистите ее.

Теперь идет повторная установка:

1. В браузере перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion.
2. Щелкните ЛКМ по выделенному пункту:
3. Согласитесь с загрузкой pkg-файла (85 МБ).
4. Откройте его сразу же после.
5. Появится стандартное окно установки, в нем нажмите «Продолжить».
6. Выберите, для каких пользователей будет доступна программа и опять нажмите «Продолжить».
7. Для запуска процедуры кликните по кнопке «Установить».

Программа откроется, как только распаковка завершится. Вам остается только войти с помощью email-адреса и пароля.

Использование веб-версии

Если вы не хотите сейчас разбираться с работоспособностью Microsoft Teams на компьютере, то имеет смысл перейти на веб-версию программы. По своей функциональности она ничем не отличается, запускается на отдельной вкладке в браузере и не требует загрузки дополнительных компонентов. Во всех подробностях мы разобрали веб-версию в данной статье.

Советы для мобильных устройств

Приложение Teams для смартфонов и планшетов «сбоит» несколько реже, и в нем не так много настроек. Поэтому основной способ решения проблемы с работоспособностью – это полная переустановка. Предлагаем универсальную инструкцию для Android и iOS:

1. Откройте на устройстве магазин приложений «Play Маркет» или AppStore. Вы найдете его или в меню всех приложений, или на одном из виртуальных экранов (рабочих столов).
2. Вызовите форму поиска, которая расположена в верхней части экрана либо в отдельной вкладке под очевидным названием.
3. В нее введите название MicrosoftTeams.
4. С помощью функции поиска попадите на страницу нужного приложения.
5. Начните его удаление и подтвердите выполнение процедуры.
6. На той же странице нажмите на кнопку установки и дайте разрешение, если система его попросит.

Источник: ms-teams.ru

Не работает приложение из Магазина Windows (Microsoft Store) в ОС Windows 10.

Данный совет, применим исключительно для ОС Windows 10.

Речь идёт о приложениях из Магазина Windows ( Microsoft Store ). Сталкиваюсь уже неоднократно с проблемой, когда конкретно определённое приложение, которое было скачано и установлено из Магазина Windows , работает некорректно. Наблюдались подтормаживания, зависания таких приложений. Нередко, проблемное приложение после запуска, сразу закрывалось.

Перед внесением любых изменений, делайте резервную копию реестра, создавайте контрольные точки восстановления и создавайте образ системы. Внося изменения в работу системы, вы берёте ответственность на себя.

Ниже, приведу ряд действий, для решения данной проблемы.

• Запустите инструмент автоматического исправления ошибок в самой системе. Для этого, откройте:

Параметры->Обновления и безопасность->Устранение неполадок->Дополнительные средства устранения неполадок->Поиск и устранение других проблем->Приложения из Магазина Windows.

Используйте стандартную функцию ОС Windows 10, для исправления проблем в работе конкретного приложения. Для этого, откройте Пуск, выберите приложение и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Дополнительно->Параметры приложения.

Теперь, попробуйте в данной последовательности, сделать следующее:

1. Нажмите Исправить и после, проверьте работу приложения
2. Если не помогло, нажмите Сброс и проверьте работу приложения. Помните, что если вы регистрировались в данном приложении или дополнительно устанавливали в нем дополнительные функции и производили настройки, это все будет удалено.
3. Если приложение по-прежнему не работает или зависает, удалите его (не все приложения, можно удалить), нажав кнопку Удалить. При этом, все данные, будут удалены.
4. После удаления приложения, установите его повторно.

• Перерегистрация приложений Windows 10.

Закройте Магазина Windows ( Microsoft Store ). Запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого, начните вводить в поиске Windows 10 слово «PowerShell», а когда нужное приложение будет найдено, кликните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «запуск от имени Администратора». Если же поиск не работает, то, пройдите по следующему пути:

C: Windows System32 WindowsPowerShell v1.0
и кликните правой кнопкой мыши по Powershell.exe, выберите «запуск от имени Администратора».
Теперь, скопируйте и введите следующую команду в окно PowerShell, после чего нажмите Enter:
Get-AppXPackage | Foreach

• Сброс кэша магазина Windows

Для этого, нажмите клавиши Win+R (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows), после этого в появившееся окно «Выполнить» ведите

wsreset.exe
и нажмите Enter.

• Проверка целостности системных файлов

Для этого, запускаем командную строку от имени Администратора, вводим команду:
sfc /scannow
и нажимаем Enter .
Если проблемы были найдены и система не смогла их исправить, запустите ещё одну команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Удаление и полная переустановка проблемного приложения (как писал выше).

Если вышеописанные способы, вам не помогли (как и в моих случаях), необходимо полностью удалить проблемное приложение и после этого, повторно его установить из Магазина Windows ( Microsoft Store ).

Сначала, закройте Магазина Windows ( Microsoft Store ). Теперь, удалите проблемное приложение. Для удаления необходимого приложения, проще всего (для владельцев Юбилейного издания) будет скачать и установить бесплатную версию программы CCleaner с официального сайта: http://www.piriform.com/ccleaner/download

После завершения установки, запускаем CCleaner и переходим во вкладку Сервис->Удаление программ. Во вкладке «Удаление программ», находим своё приложение, выделяем его (нажимаем один раз по нему правой кнопкой мыши) и выбираем с правой стороны пункт «Деинсталляция». После удаления необходимого приложения, открываем Магазина Windows ( Microsoft Store ), находим необходимое приложение, и повторно его устанавливаем. После установки приложения, перезагружаем компьютер и проверяем работу приложения.

P.S.

Советую, произвести попытки восстановить работоспособность проблемного приложения, именно в той последовательности, что указана у меня выше. Более того, не рекомендую пропускать какой-либо из пунктов, даже, если вы сразу хотите удалить проблемное приложение и повторно его переустановить. Были часто замечены ситуации, когда простое удаление и повторная установка приложения, заканчивалась неудачей и помогало лишь выполнение всех пунктов в той последовательности, которая указана выше.

Добавлено 28.10.2021
Проверьте систему на наличие вирусов, следующими утилитами:

• Kaspersky Virus Removal Tool
• Malwarebytes Free

Источник: pc103help.blogspot.com

Почему Microsoft Teams не работает?

Если Microsoft Teams не работает, нужно срочно искать причину: уверены, вы не захотите надолго прерывать свою работу. Это действительно удобный рабочий инструмент, поэтому нужно восстанавливать доступ как можно скорее!

Нет соединения с интернетом

Если Microsoft Teams не запускается, возможно, наблюдаются трудности при подключении к сети? Попробуйте решить эту проблему самостоятельно:

• Перезагрузите компьютер и роутер/маршрутизатор;

• Подключитесь к другой сети;
• Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Возможно, подключение к интернету есть, но оно слишком слабое? Из-за этого в Microsoft Teams часто не работают микрофон или камера: скорости соединения просто не хватает для полноценной работы программы.

Давно не обновляли программу

Еще одна причина, почему не работает Майкрософт Тимс – вы давно не обновляли приложение. Очень важно своевременно ставить обновления ПО, ведь только это гарантирует нормальную работу устройства. Помните: пользуясь старыми версиями, вы рискуете безопасностью личных данных.

• Откройте приложение и найдите свой аватар наверху справа;
• Рядом с ним есть кнопка в виде «…» , нажмите на нее;

• Выберите из меню пункт «Проверить наличие обновлений» .

Если система обнаружит новую доступную версию, жмите на кнопку загрузки! Все остальное произойдет в автоматическом режиме.

Кстати: если Microsoft Teams не удалось найти микрофон, скорее всего, проблема также кроется в отсутствии обновлений. Срочно проверьте, не пора ли установить новую версию программы.

Включен VPN

Microsoft Teams не устанавливается и не запускается? Если вы пользуетесь сторонними ВПН-сервисами, стоит попробовать отключить их – а потом включить повторно, после успешного входа в программу.

К сожалению, это очень распространенная ошибка. Связана она с тем, что подавляющее большинство приложений не рассчитано на работу в подобных конфигурациях (при подключении к ВПН).

Не хватает места

Задаетесь вопросом, почему Майкрософт Тимс не устанавливается на ваше устройство? Проверьте, достаточно ли места на жестком диске – может быть, у вас просто закончилась свободная память?

Посмотреть данные о диске можно через «Мой компьютер» . Помните, что приложение «весит» достаточно много и требует минимум 3 Гб свободного места.

Несоответствие системным требованиям

Если Microsoft Teams не устанавливается на Windows 7, удивляться не стоит – эта версия операционной системы уже довольно давно не поддерживается разработчиком.

Хотите, чтобы программа работала без сбоев? Проверьте соответствие своего устройства несложным системным требованиям.

• ОС: минимум Windows 8.1;
• Процессор двухъядерный, минимум 1,1 ГГц или быстрее;
• Разрешение экрана: 1024х768;
• Память: 4 ГБ ОЗУ.

Как видите, ничего сверхъестественного – довольно простые требования, которым соответствует практически каждое устройство.

Да, если вам не хватает мощности процессора, ничего не поделать. Но вот если вы давно не обновляли ОС – это можно (и нужно) сделать прямо сейчас.

А вот о том, что Microsoft Teams не работает в России, переживать не стоит. Сейчас приложение без особых проблем доступна на территории страны, речь о блокировке не идет (по крайней мере, пока).

Источник: messenge.ru