Один или несколько компонентов программы Avast Antivirus, в частности экраны или брандмауэр, могут перейти в состояние Остановлено, при этом их будет невозможно запустить вручную через программу Avast Antivirus. Эти проблемы, как правило, вызваны ограниченными или несовместимыми правами записи на диск, в системные папки или реестр Windows, что мешает программе установки Avast установить, обновить, удалить или перезаписать некоторые программные файлы или записи реестра. Отсутствие каких-либо из этих файлов и записей или их повреждение может привести к неправильному функционированию программы Avast Antivirus или ее отдельных компонентов.
Выполните описанные в этой статье действия, чтобы полностью устранить проблемы с компонентами Avast Antivirus и предотвратить их возникновение в будущем.
Инструкции
Прежде чем приступить к устранению неисправностей, убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора, а все другие программы в ОС Windows закрыты. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Управление учетными записями администратора на ПК с ОС Windows.
Не устанавливаются антивирусы, игры, программы Windows 10 l Не открываются сайты dr Web, Касперский
- Удалите программу Avast Antivirus с помощью средства для удаления Avast, как это описано в статье ниже.
- Использование средства удаления Avast
- Вручную удалите все сохранившиеся папки Avast в следующих расположениях по умолчанию.
- C:Program Files (x86)Avast Software или C:Program Files (x86)Alwil Software
- C:ProgramDataAvast Software или C:ProgramDataAlwil Software
- C:Program FilesAvast Software или C:Program FilesAlwil Software
- C:ProgramDataAvast Software или C:ProgramDataAlwil Software
В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки, ознакомьтесь со статьей Microsoft ниже. Microsoft ▸ Просмотр скрытых файлов и папок в Windows.
В зависимости от настроек вашей системы названные выше папки могут быть скрыты. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки, ознакомьтесь со статьей Microsoft ниже. Microsoft ▸ Просмотр скрытых файлов и папок в Windows.
- Откройте проводникпроводник Windows, нажмите правой кнопкой мыши Сеть на левой панели и выберите в контекстном меню пункт Свойства, чтобы открыть страницу Центр управления сетями и общим доступом.
- Щелкните элемент Изменение параметров адаптера на левой панели, чтобы открыть раздел Сетевые подключения.
- Щелкните один из значков ваших подключений (например, «Подключение по локальной сети») и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
- Выберите драйвер Avast Firewall Driver и нажмите Удалить.
- Перезагрузка Microsoft Windows в безопасном режиме
- C:WindowsSystem32DriverStore
- Найдите и удалите все файлы, название которых начинается с aswNdis*.* , если таковые имеются в следующей папке и вложенных в нее папках.
- C:WindowsSystem32DriverStore
- Найдите файл INFCACHE.1 и переименуйте его в INFCACHE.1.BAK , если такой файл имеется в следующих папках по умолчанию.
- C:WindowsSystem32DriverStore
- C:WindowsInf
- Откройте проводникпроводник Windows, нажмите правой кнопкой мыши файл, владельцем которого вы хотите стать, и выберите пункт Свойства в контекстном меню.
- Выберите вкладку Безопасность, а затем Дополнительно.
- Вверху рядом с подписью Владелец нажмите Изменить (при появлении запроса разрешения от службы Контроль учетных записей пользователей выберите Да, чтобы разрешить действие).
- Введите текст Администратор или Администраторы в поле Введите имена выбираемых объектов. Нажмите Проверить имена, чтобы выполнить проверку, а затем несколько раз выберите OK, чтобы закрыть все появившиеся диалоговые окна.
- Под надписью Имя в списке выберите элемент Администратор или группу Администраторы, а затем несколько раз нажмите ОК, чтобы закрыть все диалоговые окна.
- Google Chrome:Справка — Google Chrome ▸Как удалить данные о работе в браузере | Как управлять файлами cookie в Chrome
- Mozilla Firefox:Mozilla ▸ Как удалить кэш Firefox | Удаление куков для удаления информации, которую веб-сайты сохранили на моем компьютере
- Microsoft Edge:Microsoft ▸ Просмотр или удаление содержимого журнала браузера в Microsoft Edge
- Internet Explorer:Microsoft ▸ Как очистить папку «Temporary Internet Files» | Удаление файлов cookie и управление ими
- Microsoft ▸ Включение и отключение брандмауэра Microsoft Defender
- Dell ▸ Включение и отключение брандмауэра Windows в Windows 8
- Microsoft ▸ Отключение брандмауэра Windows
- Как установить Avast Antivirus?
- Как активировать Avast Premium Security?
- Microsoft ▸ Включение и отключение брандмауэра Microsoft Defender
- Dell ▸ Включение и отключение брандмауэра Windows в Windows 8
- Microsoft ▸ Включение брандмауэра Windows Defender
Все проблемы с компонентами программы Avast Antivirus будут решены.
Не открывается антивирусный сайт? Не скачивается антивирус? Не устанавливается антивирус? Решено!
- Avast Premium Security 22.x для Windows
- Avast Free Antivirus 22.x для Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия
Источник: support.avast.com
Не работает встроенный антивирус в Windows 10
Встроенный антивирус в Windows 10 – приложение по умолчанию. Если в предыдущих версиях он не представлял эффективного средства для защиты, из-за того что сканировал только рекламу или шпионские приложения. Версия в Windows 10 можно посмотреть видеокарту, основана на Microsoft Security Essentials, а значит, обеспечивает полномасштабную защиту от всех опасных программ.
Встроенный антивирус в Windows 10
- Распространенная проблема
Защита операционной системы – удобство для работы пользователя и защита для ПК. Встроенный антивирус в Windows 10 прекрасно защищает файлы в режиме онлайн. Удаляет вредоносные коды при их обнаружении, а также выполняет много других полезных функций.
Не работает встроенный антивирус в Windows 10
Ситуация когда встроенный защитник не работает – штатная. Такое происходит при деактивации защиты, переустановки ОС, необдуманных действий пользователя. Иногда, решить проблему просто – нужно включить опцию «Запустить», иногда – нужно поработать в этом направлении.
Прежде чем искать проблему стоит задуматься о заражении операционной системы. Отсутствие запуска или работы защитника напрямую зависит от наличия вредоносных или опасных программ. Если такой факт установлен, программу нужно удалить или деактивировать. Удаление возможно через сканирование несколькими сканерами.
- Типичная неполадка
Вирусы и опасные программы могут нанести урон системе, также как и ошибка другого программного обеспечения. Такая программа нарушает работе всей системы, в том числе и защитника ОС.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ОБУЧАЮЩИЕ
Восстановить системные файлы можно через Пуск-командную строку cmd.exe- запуск через Администратор. Такой комплекс позволяет восстанавливать поврежденные файлы за счет инструмента DISM . им также можно провести проверку внутреннего системного образа.
Используя стандартные команды DISM /Online /Cleanup-Image в Windows 10 проверяют:
- Целостность и восстановление /ScanHealth
- Восстановление поврежденного образа ОС /RestoreHealth
- После того как восстановление будет произведено, нужно переходить к файлам. Для этого в командную строку вводят sfc /scannow.
- Включение через реестр
- Не работает встроенный антивирус в Windows 10 из-за отключения в системном реестре.
- Исправить ош8ибку можно через редактирование.
- Открыть редактор нужно через Пуск-запуск команды встроить задачу regedit.exe – создание резервной копии.
- Резерв создается Файл-Экспорт-сохранение файла.
- Затем в редакторе в адресной строке встроить формулу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Открываем папку с реестром нужно удалить подпапку Real-Time Protection.
- После удаления нужно создать ключ DisableAntiSpyware через создание папки Windows Defender – создать — DWORD (32 бита) – переименовать параметр DisableAntiSpyware –ок.
- Созданному ключу нужно задать параметр от 0.
- После внесения изменений в реестр, нужно перезагрузить ПК.
- Проблема в центре
Бывает, что проблема стабильной работы кроется в центре обеспечения безопасности. Чтобы запустить сервисы нужно запустить программы через Пуск-выполнить-службы- services.msc-ок. затем Центр обеспечения безопасности – контекстное меню-перезапустить.
Windows Defender на Windows 10 не работает из-за отсутствия работы групповой политики. Чтобы ее включить нужно через команду, встроить формулу gpedit.msc – Редактор локальной групповой политики-конфигурация компьютера – административные шаблон компоненты ОС — антивирусная программа «Защитник» — включить антивирусную программу. Через контекстное меню выбрать значение – не задано – ОК.
Проблемы на которые есть ответы
- Комп не видит диск
- Черный экран в играх
- ошибки системы windows и их устранение
- как почистить ноутбук
- не работает звук на компьютере
- перестал работать компьютер
- что делать если ноутбук отключается сам по себе
Похожие записи:
- Как посмотреть диск на ноутбуке — инструкция
- Как с телефона поделиться интернетом на ноутбук
- Как решить задачу принтер печатает 72 страницы за 3 минуты
- Блок питания для ЖК телевизора Самсунг 32 дюйма
- Как настроить Триколор ТВ самостоятельно?
- Разборка Lenovo G580
- Как выключить ноутбук Lenovo
- Драйвер на Windows 7: бесплатные методы обновления и пошаговая инструкция
- Как поменять язык на ноутбуке
- Как отключить обновления windows 10
Источник: help-gadget.ru
Почему не запускается Защитник Windows и как это исправить?
После получения многочисленных отчетов от пользователей, проблема была исследована — причины возникновения ошибки перечислены ниже.
- Поврежденные драйверы/ошибка реестра. Возможно, повреждены важные драйверы или записи реестра, из-за которых возникает эта ошибка. Иногда определенные вредоносные программы или вирусы внедряются на компьютер вместе с приложением и отключают Защитника Windows через реестр.
- Групповая политика. В некоторых случаях групповая политика может быть настроена на отключение Защитника Windows. Настройка могла произойти автоматически или вручную.
- Стороннее приложение или служба. Возможно, что сторонняя служба или приложение могут создавать помехи для важных элементов Защитника Windows и препятствует его правильной работе.
- Отключить AntiSpyware. Имя параметра реестра, которое внедряется в реестр компьютера и препятствует запуску Защитника Windows. Реестр контролирует все функции и службы внутри компьютера. Если Защитник Windows был отключен каким-либо вредоносным программным обеспечением или вирусом через реестр, он не включится, пока значение не будет очищено.
- Обновления. Если компьютер не был обновлен до последней версии, предоставленной Microsoft, он может быть уязвим к определенным вирусам, которые Защитник не может остановить.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе возникновения проблемы, давайте двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализуете их в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать возникновения любых конфликтов.
Причина и решение
Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.
На предварительном этапе нужно сделать следующее:
- Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
- Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
- Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.
После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.
Требуется помощь с подобной проблемой?
Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос
Решение 1. SFC
Сканирование SFC проверяет весь компьютер на наличие отсутствующих/поврежденных драйверов и файлов реестра. После проверки Windows автоматически предложит заменить их. На этом этапе будем инициировать сканирование SFC.
- Нажмите одновременно кнопку «Windows» + «X».
- Выберите «Командная строка (администратор)» или «Powershell (администратор)» из списка.
Примечание. Если вы используете версию Windows 10 «Creators update», то вместо параметра командной строки вы увидите параметр Powershell.
- Внутри PowerShell введите «sfc / scannow» и нажмите «Enter».
- Подождите, пока процесс сканирования будет завершен.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
В системе остались файлы ранее удаленного антивируса
Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.
Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.
Все равно не устанавливается новый антивирус?
Решение 2. Включение через групповую политику
Если Защитник Windows был отключен с помощью групповой политики, то вы сможете его включить только самостоятельно. Рассмотрим включение Защитника Windows из групповой политики. Для этого:
- Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
- Введите «gpedit.msc» в командной строке и нажмите «enter».
- Под заголовком «Конфигурация компьютера» дважды щелкните «Административные шаблоны».
- Дважды щелкните «Компоненты Windows», а затем дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
- На правой панели дважды щелкните параметр «Отключить антивирус Защитника Windows».
- Нажмите «Отключить» и выберите «Применить».
- Закройте окно, и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Как правильно запустить антивирус
Аваст отличается одним из самых простых, интуитивно понятных и лаконичных интерфейсов. Настройку работы программы может выполнить любой, даже начинающий пользователь ПК.
В общих настройках антивируса нужно проставить галочки, чтобы все антивирусные программы и компоненты работали эффективно:
- значок на панели задач;
- службы репутации;
- Cyber Capture;
- настроить режим обслуживания, звуковые оповещения;
- в мониторинге системы важно выбрать все компоненты для максимально эффективной защиты ПК от угроз.
Настройка антивирусного ПО после установки займет некоторое время, но снизит риски неправильной работы программы, исключит сбои, торможение работы системы. Важно включить автоматическое потоковое обновление антивируса, чтобы избежать проблем в работе приложений;
В Авасте предусмотрена функция устранения неисправностей в работе программы. Если сталкиваетесь со сбоями в работе, то лучше включить все варианты самовосстановления по максимуму.
Решение 3. Включение службы Защитника Windows
Возможно, что служба Защитника Windows настроена на запуск вручную. Нужно включить службу Защитника Windows из меню «Службы». Для этого:
- Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
- Введите «services.msc» и нажмите «Enter».
- Прокрутите вниз и дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
- Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматический» вариант.
- Нажмите кнопку «Запустить», а затем «Применить».
Закройте окно и проверьте, сохраняется ли проблема.
Вирусная атака
Одним из признаков вирусной атаки на компьютер может служить невозможность включения на нем антивирусов, в том числе Аваста. Это защитная реакция вирусных приложений, которые стремятся обезопасить себя от удаления антивирусными программами.
В этом случае, любой антивирус, установленный на компьютер, становится бесполезным. Для поиска и удаления вирусов нужно воспользоваться утилитой, которая не требует инсталляции, например Dr.Web CureIt.
А ещё лучше, просканировать жесткий диск компьютера с другого незараженного устройства. После обнаружения и удаления вируса, антивирус Avast должен запуститься.
Решение 4. Проверка обновлений
В некоторых случаях Защитник Windows может начать работать некорректно при отсутствии каких-то обновлений. Нужно проверить и установить новые обновления Windows.
- Нажмите одновременно клавиши «Windows» + «I».
- Нажмите «Обновления и безопасность».
- Выберите «Центр обновления Windows» на левой панели и нажмите «Проверить наличие обновлений».
- Подождите, пока обновления будут загружены и установлены.
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Почему не запускается Аваст на Windows 7
Если версия Windows 7 лицензионная, 32- или 64-битная (кроме версии Starter), то проблем в установке антивируса не будет.
Установить все обновления для «семерки» корректно за полчаса поможет обновление Service Pack 2 (номер обновления на сайте Microsoft KB3125574). Скачать обновления можно только в браузере IE, по Windows Update скачивание не предусмотрено.
Причины некорректной работы антивируса:
- неправильно установлены настройки программы, отключен один или несколько экранов защиты;
- были вирусы на компьютере до установки программы Аваст, которые не дают корректно распаковать и установить антивирусное ПО;
- произошел критический сбой ПК – нужна проверка «железа», жесткого диска, съемного оборудования;
- операционная система требует отката или повторной установки – это частая проблема версии Windows 7, в которой не предусмотрены обновления, которые в 10 версии выполняются автоматически.
Рассмотрим подробно, как без вызова мастера решить проблему и добиться корректной, эффективной работы антивирусного программного обеспечения.
Отключенные экраны защиты
Эта проблема решается просто. Сбой в работе Аваста вызван отключением одной или нескольких защитных функций программы. На значке программы появляется крестик – это говорит о том, что надо включить защитные экраны программы:
- правой кнопкой мыши щелкаем по значку Аваст;
- видим, что 3 или больше экранов отключены;
- выбираем пункт «Включить все экраны».
Включение экранов Аваст
Готово, крестик исчез, и антивирус работает нормально.
Вирусная атака
Если компьютер уже заражен вирусами, то установка программ и компонентов антивируса может просто блокироваться вредоносными кодами, ведь он представляет для них потенциальную угрозу уничтожения.
Вирусы маскируются под приложения системы, выявить их без специальных программ вручную практически невозможно. Перезагрузка, проверка «Диспетчером» положительного результата не дадут.
Решить проблему можно тремя способами:
- откатить Windows до версии, в которой ПК работал корректно и антивирус запускался. Для этого надо сделать следующее – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Дополнительные параметры» – в окне выбираем вкладку «Защита системы» – «Восстановление» – «Ок» – в окне появившейся таблицы выбираем точку восстановления по дате – соглашаемся с запуском восстановления системы. Важно не забыть сохранить на флешке важные файлы, базы данных, которые могут быть уничтожены после отката;
- проверить меню автозагрузки, деинсталлировать все подозрительные файлы и процессы;
- если недавно устанавливали программу, скачанную с подозрительных сайтов, то ее надо деинсталлировать вместе с каталогом установки.
После проверки, деинсталляции программ, изменения меню автозагрузки не забывайте перезагружать компьютер, чтобы обновления вступили в силу.
Сканирование утилитой Dr.Web CureIt
Дополнительно можно просканировать ПК на вирусы антивирусными программами с флешки или при помощи утилиты Dr.Web CureIt.
Сканировать компьютер при помощи этой утилиты лучше в безопасном режиме, чтобы максимально надёжно обнаружить все вирусные файлы. Как это сделать:
- После включения, до появления окна Виндовс надо удерживать нажатой клавишу F8.
- В открывшемся меню выбираем «Безопасный режим работы», выбор при помощи стрелок на клавиатуре.
- Входим в систему, запускаем утилиту Dr.Web CureIt.
- Выбираем «Полное сканирование».
- Подтверждаем удаление всех зараженных файлов, программ и приложений.
- Перезагружаем компьютер.
Теперь антивирус Avast должен работать корректно.
Критический сбой
Одна из причин, по которым антивирус не запускается – установка битого загрузочного файла. использование ПО, скачанного с подозрительных сайтов, не гарантирующих безопасность. На сайте разработчика программы в бесплатном режиме доступны версии антивируса для всех версий Виндовс.
Полностью удаляем нерабочую версию программы, чистим реестр от «хвостов» загрузки, установочных файлов. Сделать это можно либо вручную (при помощи стандартной команды regedit), либо при помощи специального софта наподобие CCleaner.
После чистки скачиваем загрузочный файл для седьмой версии с сайта разработчика. Сохраняем и запускаем по новой установку антивируса. После повторной инсталляции все проблемы исчезают.
Процесс повторной установки антивируса Аваст
Важно. Перед повторной установкой обязательно просканируйте ПК на наличие вирусов.
Сбой в работе ОС
Устранить сбой в работе операционной системы «семерки», если Аваст не запускается, можно несколькими способами.
Первый способ – обновить систему. Сделать это можно в командной строке или через «Панель управления». В командной строке обновление запускается быстрее:
- нажимаем одновременно две клавиши Win + R;
- в окне вводим команду «wuapp»;
- после «ОК» или «Ввод».
После запуска центра обновления следуем инструкции. Если при установке антивируса появляется окно с сообщением «Версия Windows устарела, установка программы невозможна», то надо обновить версию вручную на сайте:
- переходим в Каталог обновлений Майкрософт;
- загружаем и устанавливаем обновления KB4474419 и KB4490628, при автоматическом обновлении эти пакеты по какой-то причине не обновляются;
- перезагружаем компьютер.
Третий вариант – обновление ОС при помощи Windows Update, алгоритм действий:
- одновременно нажимаем Win + R;
- вводим команду services.msc;
- в перечне служб в окне находим «Центр обновления»;
- запускаем, обновляем.
Можно на этой опции установить автоматическое обновление ОС, если выставлен режим «вручную», тогда многие проблемы с установкой и корректной работой антивируса будут решены автоматически.
Решение 5. Изменение значения AntiSpyware в реестре
Вполне возможно, что определенное вредоносное ПО или вирус установили в реестре скрипт, который мешает работе Защитника Windows. Нужно отключить это значение.
- Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите «regedit» и нажмите «Enter».
- Дважды щелкните на «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем на «SOFTWARE».
- Откройте «Policies», а затем «Microsoft».
- Дважды щелкните на «Windows Defender» и на правой панели дважды нажмите значение «Disable AntiSpyware».
- Измените, значение на «0» и нажмите «Применить».
- Закройте окно, и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Дополнительные рекомендации
Существует множество причин, по которым не открывается интерфейс Аваст или же программа некорректно отвечает на пользовательские команды. Чтобы избежать большинства подобных ситуаций, следуйте базовым правилам работы с антивирусом и работайте при максимальном уровне защиты. Для этого в программных настройках можно:
- Повысить уровень чувствительности с установленного по умолчанию среднего до максимального. Ложное обнаружение вредоносных программ будет осуществляться чаще, однако, общий уровень защиты системы станет выше.
- Включить технологию CyberCapture, которая анализирует нераспознанные файлы. Она будет автоматически блокировать все угрозы или же каждый раз спрашивать вашего разрешения.
- Активировать компонент «Защита от файлов». Любой добавленный или открытый на вашем компьютере файл будет сканироваться системой на наличие вредоносного ПО. Эта функция также может работать при открытии или создании/изменении файлов.
Зачастую проблемы с загрузкой Аваст появляются по причине программных сбоев, что решается переустановкой приложения, или из-за наличия вирусов, избавиться от которых можно с помощью дополнительных утилит. Самый эффективный и надежный способ исправить все ошибки – откатить систему до прежнего состояния.
Источник: italife.ru