Попробуйте выполнить наши советы и после этого вновь установить приложение.
Очистите кэш приложения
Шаг 1. Откройте на устройстве Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2. Найдите приложение Galaxy Store. Для удобства можно воспользоваться поиском в правом верхнем углу.
Шаг 3. Выберите Память.
Шаг 4.Нажмите Очистить данные и затем Очистить кэш. После этого попробуйте вновь установить приложение.
Если ошибка продолжит появляться, пожалуйста, отправьте нам отчет об ошибках.
Отчет отправляется через приложение Samsung Members. Вы автоматически перейдете к нему, следуя шагам ниже.
Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Store и перейдите на вкладку Меню.
Шаг 2. Откройте Настройки — нажмите на шестеренку в правом верхнем углу.
Шаг 3. Выберите пункт Свяжитесь с нами.
Шаг 4. Нажмите Отчет об ошибках и опишите проблему. Мы изучим ваше обращение и направим ответ в Samsung Members.
Освободите достаточный объем памяти
Рекомендованный объем свободного места для загрузки приложений — 1,5 Гб.
Как УСТАНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ если НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ или НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ на телефоне АНДРОИД/ANDROID!
Необходимый объем — в 2,5 раза больше, чем занимает скачиваемое приложение. Например, если приложение весит 100 Мб, то на устройстве должно быть хотя бы 250 Мб свободной памяти.
Проверьте память устройства. Если свободного места не хватает, загрузить приложение не получится. Сперва нужно освободить необходимое место — например, удалить файлы или приложения, которыми не пользуетесь.
Как проверить память устройства:
Шаг 1. Откройте на устройстве Настройки и перейдите в Обслуживание устройства.
Шаг 2. В разделе Хранилище вы можете узнать состояние памяти устройства. Нажмите на Хранилище, чтобы посмотреть подробнее.
Источник: www.samsung.com
Не работает Плей Маркет на планшете
Google Play Store — необходимый современный сервис для любого устройства Android. Это приложение требуется для загрузки или даже запуска приложений. Таким образом, получить сообщение об ошибке, например, о том, что магазин Play Store не открывается, или произошёл сбой магазина Play Store — очень неприятно и вызывает головную боль.
Почему не работает Плей Маркет на планшете
Существует несколько определённых проблем из-за которых Плэй Маркет может не работать:
- Неправильная настройка даты и времени;
- Большое количество ненужных данных;
- Сбой учётной записи;
- Установлена старая версия Плей Маркета.
Основные способы решения проблемы
Исправьте настройки даты и времени.
Иногда возникают проблемы с подключением к Гугл Плей из-за неправильной настройки даты и времени. Первая и самая распространённая вещь — вы должны проверить, обновлены ли дата и время или нет. Если нет, сначала обновите его, следуя приведённому ниже пошаговому руководству.
- Сначала перейдите в «Настройки» вашего устройства. Найдите «Дата и время» и нажмите на него.
- Теперь вы можете увидеть несколько вариантов. Выберите «Автоматическая дата и время». Это должно устранить неправильную дату и время вашего устройства. В противном случае снимите флажок рядом с этой опцией и выберите дату и время вручную.
- Теперь перейдите в маркет и попробуйте снова подключиться.
Очистить ненужные данные.
Может случиться, что иногда маркет перестал работать из-за чрезмерного количества ненужных данных, хранящихся в кеше устройства. Таким образом, очистка ненужных данных очень важна для обеспечения бесперебойной работы приложения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги.
- Во-первых, перейдите в «Настройки» на вашем устройстве.
- Теперь перейдите к опции «Приложения», доступной в меню настроек.
- Здесь вы можете найти приложение «Google Play Store» в списке. Откройте его, нажав.
- Нажмите на «Очистить кеш», чтобы удалить весь кеш из приложения.
Повторное подключение учётной записи Google.
Иногда может случиться, что удаление и повторное подключение вашей учётной записи Google может решить проблему с магазином Play Store. Для этого вам необходимо следовать инструкциям ниже.
- Зайдите в «Настройки» и найдите «Аккаунты».
- Открыв опцию, выберите «Google». Теперь вы можете увидеть свой Gmail ID, указанный там. Нажмите на него.
- Теперь нажмите на верхнюю правую сторону три точки или «больше» вариант. Здесь вы можете найти опцию «Удалить аккаунт». Выберите его, чтобы удалить учётную запись Google со своего мобильного телефона.
Теперь вернитесь и попробуйте снова открыть Google Play Store. Этот способ должен сработать. Введите свой идентификатор Google и пароль ещё раз, чтобы продолжить. Если он всё ещё не подключается, перейдите к следующему решению.
Переустановите приложение.
Магазин Google Play не может быть полностью удалён с вашего устройства Android. Но отключение и переустановка его последней версии может решить проблему сбоев Play Store. Для этого просто следуйте инструкциям ниже.
- Прежде всего, перейдите в «Настройки», а затем перейдите к «Безопасность». Затем найдите «Администрирование устройства» здесь.
- Нажав на эту опцию, вы можете найти «Диспетчер устройств Android». Снимите этот флажок и отключите.
- Теперь вы можете удалить сервис, зайдя в диспетчер приложений.
- После этого попробуйте открыть любое приложение, для открытия которого требуется магазин, и оно автоматически поможет вам установить службу Google Play. Теперь установите обновлённую версию сервиса.
Источник: setafi.com
Как установить чистый Андроид на планшет
Ситуаций, при которых нужно будет знать, как переустановить Андроид на планшете, может возникнуть множество. Например, система работает медленно и хотелось бы ее “освежить”. Либо просто хочется перейти на новую версию операционной системы.
Также возможна установка Android OS на планшет с Windows, но в данной статье я разобрал именно перепрошивку в рамках одной ОС, а именно с Андроида на Андроид.
Переустановка Андроида решит большинство программных проблем, в числе которых вирусы и различные сбои. Переустановить систему можно дома, абсолютно бесплатно.
Всё, что нужно сделать, это подготовить гаджет, выбрать способ перепрошивки и четко следовать инструкциям.
Подготовка к установке
Прежде чем понять, как переустановить Андроид на планшете, нужно подготовить устройство к перепрошивке.
Я разделил подготовку на общую, которую надо сделать обязательно, и на подготовку, которая зависит от выбранного способа установки новой версии Андроид.
Обязательные пункты подготовки:
- Зарядите девайс. Планшет должен быть заряжен минимум на 90%. Это самый простой и важный совет, так как если установка Андроида на планшет резко прервется, аппарат может стать окончательно неисправным.
- Создайте бэкап или сделайте резервное копирование. Можно создать бэкап-файл и сохранить его на SD-карте. Бэкап создается в меню восстановления. Либо сделайте резервное копирование, сохранив пользовательские данные в облачное хранилище.
- Загрузите подходящую версию операционной системы. Для того, чтобы переустановить ОС на новую, понадобится файл с операционной системой.
Нужно узнать, какие версии Андроида поддерживает ваша модель, а затем скачать файл с прошивкой на устройство, через которое будет происходить установка.
Это либо компьютер, либо карта памяти. Загрузить нужную версию операционной системы, можно на сайте производителя, либо на проверенных и популярных ресурсах, например, 4pda. Место для загрузки зависит от выбранного способа перепрошивки (компьютер или карта памяти).
Теперь рассмотрим подготовку в зависимости от предпочитаемого метода перехода.
Что нужно сделать перед тем, как установить Андроид на планшет через флешку (карту памяти, SD-карту):
- Освободите память для файла с операционной системой. Если на карте памяти будет недостаточно места для установочного файла, то в лучшем случае вы не сможете скачать на него этот файл, а в худшем загрузите только его часть. Второй вариант точно приведет к неудачной переустановке.
- Если аккумулятор на аппарате старый и быстро садится, можете оставить гаджет на зарядке прямо во время перепрошивки. Установка через карту памяти это позволяет, так как разъем для зарядного устройства не занят. К слову, при выборе способа переустановки, следует учитывать этот небольшой плюс SD-карты.
Последняя инструкция подготовки относится к способу перепрошивки через компьютер:
- Отключите антивирус и брандмауэр Windows. Обе службы могут блокировать загрузку установочного файла и мешать программе, с помощью которой будет осуществляться переход на новый Андроид.
- Поставьте USB-драйвера на компьютер. Если не поставить драйвера производителя вашего устройства, то ПК не распознает подключенный планшет.
- Проверьте USB-кабель. Так как во время установки девайс будет подключен к компьютеру через USB-кабель, важно, чтобы он был в хорошем состоянии и работал бесперебойно. Перебои в передаче данных приведут к неудачной переустановке, а аппарат может превратиться в ненужный “кирпич”. Я советую использовать оригинальный кабель и проверить его перед подключением к ПК.
- Позаботьтесь о бесперебойной работе компьютера. В частности, требуется обеспечить для ПК бесперебойную подачу электричества, чтобы в случае его отключения, компьютер продолжал работать и не прерывал переустановку операционной системы. Для этого можно использовать источник бесперебойного питания, либо производить перепрошивку через заряженный ноутбук.
- Загрузите и установите нужную программу для установки прошивки на Андроид. Для этого у каждого производителя существует своя программа. Четыре популярные программы для переустановки Андроида, я перечислил ниже, в заголовке про перепрошивку через компьютер.
Приступаем к переустановке.
Переустановка Андроида и обновление
Переустановка Андроида заметно обновит устройство, отформатировав все пользовательские данные. Но если вы сделали бэкап или резервное копирование, всё можно будет восстановить.
[info-box type=»info»]Есть 2 способа для перепрошивки: через карту памяти и с помощью компьютера. Результат установки у обоих способов одинаковый.[/info-box]
Я думаю, что метод через SD-карту немного проще, потому что в нем не нужно устанавливать драйвера на ПК и ставить программу для прошивки. Но вариант через компьютер явно легче в плане понимания действий, а это немаловажно.
Через карту памяти
Как уже говорилось в заголовке про подготовку, нужно загрузить на карту памяти файл с операционной системой.
Можете по умолчанию скачать его на внутреннюю память, а потом переместить на SD-карту. Я рекомендую поместить установочный файл в корневую папку флешки, потому что там его легче найти.
Обратите внимание, что файл с прошивкой должен являться одноуровневым архивом. Другими словами, это должен быть архив, внутри которого файлы и папки, а не второй архив.
Пошаговые действия при установке нового Андроида с карты памяти:
- Выключите устройство.
- Откройте режим восстановления. Сделать это можно определенным сочетанием клавиш, которое зависит от производителя вашего гаджета. Чаще всего это кнопки включения и понижения громкости. Если на девайсе есть кнопка “Домой”, тогда переход в режим восстановления осуществляется комбинацией клавиш “Включение” и “Домой”.
- Когда откроется текстовое меню, выберите пункт “install zip”. Выбор осуществляется кнопкой включения, а переход кнопками повышения и понижения громкости.
- Укажите место, в котором расположен установочный архив.
- Начнется процесс переустановки.
Когда установка завершится, включите аппарат и Андроид.
Через компьютер
Для установки прошивки через компьютер, понадобится программа.
4 популярные программы для перепрошивки (все — официальные):
- SP Flash Tool. ПО для гаджетов с процессорами MediaTek. Этот процессор используется в чипсетах китайских производителей: Lenovo, Vivo, Huawei, Sony, Meizu и прочих;
- QFIL. Программа для девайсов с процессорами Qualcomm. Они используются в Sony, Samsung, Huawei, Lenovo, HTC, Xiaomi и у других производителей;
- XiaoMiFlash. ПО для устройств бренда Xiaomi;
- Odin. Программа для смартфонов и планшетов Samsung.
Я написал общую инструкцию по применению, которая подойдет любой из вышеперечисленных программ:
- Выключите устройство.
- Запустите его в сервисном режиме, удерживая кнопки включения и понижения громкости.
- Подсоедините девайс к ПК через USB-кабель.
- На компьютере откройте программу для установки ОС.
- Укажите путь к файлу с прошивкой.
- Проверьте, видит ли программа подключенный к ПК гаджет.
- Начните установку.
После окончания переустановки, останется лишь отсоединить планшет, включить его, установить время и пользоваться новой ОС.