Когда клиент обращается в студию для разработки мобильного приложения, он обычно описывает свои требования, которые затем фиксируются в техническом задании (ТЗ). Оно является важным руководством для студии во время разработки приложения, поскольку это позволяет создать продукт, который соответствует ожиданиям клиента. Однако, написание ТЗ может вызывать затруднения. В этой статье мы рассмотрим самые частые трудности и вопросы, с которыми сталкиваются заказчики и исполнители.
Что такое ТЗ на разработку?
Техническое задание (ТЗ) — это документ, который содержит подробное и конкретное описание требований к будущему программному обеспечению (ПО), его особенностям и спецификации.
ТЗ является руководством для команды разработчиков, которое определяет конечный продукт и описывает его логику, перечисляет элементы и сценарии их взаимодействия, а также указывает на типы данных, сроки выполнения работ и условия сдачи проекта. В контексте мобильных приложений ТЗ имеет особое значение, так как оно является необходимым атрибутом профессиональной разработки и гарантирует создание продукта, который будет соответствовать потребностям клиента.
ТЗ для сайта: как составить документацию // #VA
Стоит ли оформлять ТЗ по ГОСТу?
Для разработки мобильного приложения или веб-сервиса можно использовать стандарты качества, такие как отечественные ГОСТы и зарубежные SRS (спецификация требований к программному обеспечению). В SRS содержится более разветвленная структура, которая состоит из введения, глав, подглав и заключения. Однако, ГОСТы используются только госсектором и связанными с ним компаниями. Крупные корпорации могут иметь свои собственные стандарты качества, поэтому студия мобильной разработки может настраивать ТЗ под конкретного заказчика.
Некоторые студии продолжают использовать ГОСТы для написания ТЗ, так как это удобно для проверки. Однако, ГОСТовский документ может показаться слишком громоздким и сложным для ориентирования. Кроме того, ТЗ по ГОСТу не подходит для сотрудничества по Agile, поскольку этот стандарт был разработан в конце 80-х годов и не учитывает, что проектная разработка может происходить спринтами. Таким образом, написание ТЗ зависит от конкретной студии и ее методологии, главное, чтобы оно содержало все необходимые требования для описания будущего проекта.
Написание технического задания на мобильную разработку является сложной задачей для одного человека, независимо от формата документа. Клиент может хорошо объяснить свою идею приложения на языке своего бизнеса, но не иметь достаточных знаний в терминологии IT. В этом случае на помощь приходят технические писатели и аналитики, которые помогают клиенту сформулировать его требования на техническом языке и закрепляют их в документе.
Люди, которые знакомы с форматом официальных документов, могут легко работать с ТЗ по ГОСТу. Однако, чаще всего, техническое задание сокращают до кратких инструкций и схем.
ТОП-9 советов как написать техническое задание? (ТЗ или техзадание за 9 шагов)
Как понять, что вы столкнулись с плохим аналитиком?
Разработка проектной документации требует много времени, что является нормальным. Не стоит спешить, если аналитик тратит недели на написание ТЗ для сложных проектов. Однако следует быть настороженным в случае, если:
- ТЗ непонятно. Несмотря на то, что документ должен быть технически ориентированным, его текст должен быть понятным и читабельным. Аналитики могут использовать термины и техническую терминологию, но при этом необходимо обеспечить ясность и понимание документа.
- Иногда в тексте повторяются одни и те же слова несколько раз, например: «Пользователь может нажать на кнопку. После нажатия на кнопку, кнопка…». Хотя это может выглядеть не очень эстетично, но такие повторы делают текст более понятным и четким.
- Аналитик сосредоточен только на одной проектной роли, например, создаёт инструкцию, которой сможет воспользоваться только разработчик, в то время как для менеджера информации это будет недостаточно. Хорошее ТЗ должно предоставлять информацию для всех, кто имеет хоть какое-то отношение к проекту. Если документация описывает проект исключительно на основе задач одного человека, то она будет мало полезной в работе.
Исполнитель упустил какие-то моменты. Если новичок находит ошибки в работе профессионала, то скорее всего в документации содержатся более серьёзные ошибки, которые клиент, в силу своей неопытности, не заметит.
Сколько стоит написание технического задания?
Затраты на написание ТЗ составляют небольшую часть от общей стоимости разработки приложения. Однако, не стоит экономить на этом этапе проекта. В мобильной разработке ТЗ играет такую же важную роль, как чертеж для строительства дома. Ошибки могут привести к серьезным финансовым потерям и срывам сроков. Компания IBM провела исследование и выяснила, что исправление ошибок на ранних этапах разработки стоит значительно дешевле, чем если бы они были обнаружены позднее.
Аналитики, занимающиеся разработкой ТЗ, важны для того, чтобы избежать финансовых потерь. Они могут помочь создать надежную основу для разработки приложения, предоставив качественную документацию. Хорошо составленное техническое здание может использоваться для разработки и поддержки приложения на всю его жизнь, а также передаваться другим компаниям для продолжения работы. Это поможет им быстрее разобраться в проекте и избежать проблем.
Можно ли работать по готовому шаблону ТЗ?
Выбор своего шаблона из миллиона готовых предложений — не простая задача. Примеры, которые можно найти в интернете, были созданы для других приложений и могут оказаться неподходящими для вашего бизнеса. При скачивании шаблона вы берете на веру потребности другого приложения и не анализируете свои потребности.
В шаблоне могут быть лишние пункты, которые не нужны вашему приложению, а в то же время, многие важные для вашего проекта аспекты останутся не прописанными. Автор шаблона не знал о вашем проекте, когда создавал ТЗ, поэтому некоторые важные вещи могут быть упущены. Доверять всему, что есть в интернете, рискованно. Безопаснее обратиться к людям, которые напишут проектную документацию, которая учитывает все ваши задачи и потребности.
Кто составляет ТЗ на разработку мобильного приложения?
В составлении ТЗ на разработку мобильного приложения может участвовать несколько специалистов, в зависимости от проекта и его сложности. В общем случае, ТЗ составляют бизнес-аналитики, которые анализируют требования заказчика и определяют функциональность и основные характеристики приложения.
Также в составлении ТЗ могут участвовать UI/UX-дизайнеры, которые помогают определить интерфейс приложения и его визуальное оформление. Разработчики и технические специалисты могут также участвовать в составлении ТЗ, чтобы определить технические требования и ограничения.
В целом, команда, занимающаяся разработкой мобильного приложения, должна тесно взаимодействовать на этапе составления ТЗ, чтобы гарантировать, что конечный продукт будет соответствовать требованиям заказчика и иметь высокое качество.
Источник: mintrocket.ru
Написать техническое задание для программы
Техническое задание для программы должно содержать:
- Наименование программы
- Функциональное назначение (область применения)
- Функциональные требования к программе
- Требования к надежности
- Требования к составу и параметрам технических средств
- Требования к программной совместимости
- Специальные требования
- Требования к программной документации
Вы можете воспользоваться демонстрационными примерами:
- В формате Word пример технического задания на программу #1
- В формате HTML пример технического задания на программу #2
Как заказать разработку программного обеспечения
- Для заказа программы пришлите техническое задание к программе, которую Вам нужно написать любым из способов. Не забудьте указать свои контактные данные (наименование организации, номер телефона, контактное лицо)
- Используя форму обратной связи
- По Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Источник: mysoftware.ru
Зачем в IT-разработке нужно техническое задание: первый шаг на пути к цифровому продукту
Есть заказчик, идея, исполнитель, осталось передать требования к создаваемому продукту, чтобы обе стороны были довольны результатом. В таком случае понадобится техническое задание (ТЗ) — документ, в котором будет содержаться описание и характеристики итогового проекта. Чем тщательнее составлен этот документ, чем больше деталей там учтено, тем выше удовлетворенность результатом у заказчика и исполнителя. ТЗ — связующее звено между клиентом и разработчиком, необходимое, чтобы стороны разговаривали на одном языке.
Компания .INOSTUDIO
В IT-компании при разработке ТЗ участвует аналитик, менеджер, дизайнер и ведущий разработчик — те специалисты, которые будут создавать цифровой продукт. Техзадание может быть готово в период от двух недель до двух месяцев после первого обращения заказчика. Срок составления варьируется от сложности продукта, объема разработки и количества брифингов.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Иногда проекту не нужно техническое задание. Для разработки некоторых IT-проектов можно составить Product Vision — описание продукта, которое будет понятно рабочей команде и стейкхолдерам. Product Vision содержит данные о целевой аудитории, главные отличия от продуктов конкурентов, обозначение решаемой проблемы или предоставляемой возможности.
Кто составляет техзадание
Опыт работы INOSTUDIO показывает: клиент может прийти с готовым техническим заданием или ТЗ могут составить специалисты компании после брифинга исходя из потребностей заказчика..
У клиента готово ТЗ
Клиент знает бизнес от А до Я, понимает, каким путем решать задачи, и у него есть видение необходимого продукта. Разработчики изучают техзадание и дают оценку по сроку и бюджету. Если обе стороны договорились, заключается договор и начинается работа.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
При этом заказчик не обязательно должен знать технические термины и сложные формулировки. Достаточно иметь видение конечного продукта, сформулировать Product Vision и описать основные требования, идеи и пожелания в документе.
ТЗ пишут разработчики
Когда клиент не готов предоставить четкое ТЗ по проекту, его созданием занимаются специалисты. Заказчика ждет брифинг, в ходе которого разработчики и менеджеры изучают целевую аудиторию, особенности работы бизнеса, запросы сотрудников и ожидания пользователей. Единственная задача клиента — отвечать развернуто и честно, чтобы у разработчиков появилось четкое понимание, как сделать полезный продукт.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Что должно быть в техзадании
Например, клиенту требуется сайт, приложение на телефон, пользовательский сервис, портал для сотрудников или любой другой цифровой продукт. Тогда в техническом задании важно отразить следующее.
Информация о компании и цели создания
Чтобы решить бизнес-задачу, разработчики четко должны понимать сферу деятельности компании и кто пользуется ее услугами. Название, область работы, год создания, механизмы производства и основные инструменты указываются в начале документа. Затем стоит вписать информацию о цифровом проекте: его задачу, функциональность, аудиторию, механизмы работы и ситуации пользования. Важно сразу правильно определить вид разрабатываемого продукта, чтобы вместо корпоративного портала не получить интернет-магазин, а вместо сайта-визитки сервис по обработке изображений.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Технические требования
Например, для сайта они будут выглядеть так: работает в браузерах Google Chrome, Yandex, Opera, открывается на компьютерах, ноутбуках, телефонах, планшетах, выдерживает нагрузку в N пользователей, скорость загрузки не больше 5 секунд. Требования могут отличаться в зависимости от создаваемого цифрового продукта, но важно описать как можно больше деталей. При принятии работы клиент будет сверяться с ТЗ, поэтому важно обосновать то или иное решение, принятое разработчиками.
Структура
При описании структуры необходимо понять, из чего будет состоять сайт, приложение или сервис — какие будут страницы и разделы. Структура оформляется в виде списка или схемы.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
В ТЗ должно быть отображено, из каких элементов состоит каждая страница сайта. В документе можно описывать не только текстом, но и графически, например, с помощью вайрфреймов. Вайрфрейм — каркас, мокап в виде блоков в черно-белом виде, показывающий, как контент будет располагаться на странице. Создать блоковый вайрфрейм и подписать, что содержится в каждом блоке — понятный вариант для заказчика и исполнителя.
Пользовательские сценарии
Чтобы сайт или приложение было удобным для пользователей, нужно продумать, как они будут двигаться по сайту, на какие кнопки жать, какую информацию считают первостепенной, а какую неважной. При создании некоторых цифровых продуктов, например, одностраничных лендингов, этот этап можно пропустить, но для более сложных решений продумывание пользовательских сценариев важно, чтобы понять логику клиента.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Чтобы сделать сайт функциональным и воссоздать все возможные сценарии использования, существует шаблон: «действие пользователя — ответ сайта». Например, если пользователь хочет подписаться на рассылку на сайте, то при нажатии на кнопку «Подписаться», должно появиться окно с полем для ввода электронной почты.
Контент
Любой цифровой продукт не может существовать без текстов, видеоматериалов или изображений. Ответственные за наполнение сайтов определяются на этапе переговоров и вносятся в техзадание. Вариантов несколько: контент-менеджерами может быть IT-студия, клиент. В любом случае важно оговорить порядок размещения контента. Иногда заказчики хотят самостоятельно выкладывать информацию, чтобы полностью регулировать процессы, иногда отдают задачи на аутсорс, но данный порядок должен быть определен заранее и прописан в документе.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Дизайн
Настроение сайта, впечатление от цифрового продукта — это также важно отобразить в техзадании. Клиент и разработчики изучают другие цифровые продукты, чтобы понять, на что стоит ориентироваться, а какие варианты точно не подойдут.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Если у компании уже есть фирменный стиль или брендбук, сайт или приложение продолжают общую канву и соответствуют существующим требованиям. Если же четкой айдентики нет, то в ТЗ стоит прописать основные и вспомогательные цвета, желаемые сочетания оттенков и шрифтов, тематику изображений и видео. В разработке дизайна стоит искать референсы, вдохновляться ими, перерабатывая в нечто уникальное.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
На этапе переговоров нужно выяснить, как будут представлены результаты работы. Это может быть мудборд, вайрфреймы, кликабельные прототипы, дизайн-системы. Важно обсудить также дедлайны, количество итераций для правок при приёме дизайна и сроки ответа заказчика.
Подведем итог
Разработка четкого и полного технического задания — первый шаг на пути к цифровому продукту. От совместной работы клиента и компании-разработчика зависит качество итогового цифрового решения и успешность его внедрения в бизнес. К успеху приводит достаточное количество интервью, четкое понимание задач, целей и полное погружение IT-компании в бизнес-процессы.
На встречах с клиентом, даже если он пришел с готовым ТЗ, важно определить функциональность цифрового продукта, его назначение, продумать клиентский путь, необходимость интеграций. После сбора первичной информации специалисты могут сформировать шаблон ТЗ. Команда из системного аналитика, технического лидера, менеджера продумывает архитектуру приложения или сайта, решает, как технически воплотить желаемое. После создания предварительного ТЗ документ презентуется заказчику, вносятся финальные правки и утверждается итоговый проект, который отправляется в разработку. Материал подготовлен компанией INOSTUDIO
Источник: www.techinsider.ru