Пришла в отделение банка на Мельковской 2б Екатеринбург взять кредит.
Кредит оформили быстро. Довольная пришла домой и открыла приложение . Шок! Ни одним словом сотрудница банка не упомянула о страховке и мультисервисе . Только диктовала ей коды с телефона. Даже не было намёка на какой-то подвох. Вместо 300 т , о которых мы говорили в банке, было положено на кредитный счет 360 593,50, на карту перевели 300500 Стала искать куда делись 60000.
Нашла два распоряжение на перевод. Один перевод на 50000 в альфастрахование-жизнь, другой на мою карту. Зашла в приложение на телефоне, нашла недостающие 10000. Оказывается они списались по коду , который я продиктовала с телефона оператору.
Потом разбирая бумаги не нашла ещё несколько страниц, а именно 1 страничку от полиса -оферты, приложение 2 к договору кредита. Пошла разбираться, сотрудница обвинила меня, что я сама куда-то дела. По моему настоянию распечатала. А там написано, что страхование на добровольной основе и отказаться я могу в течении 14 дней. О как, я потеряла такую интересную страничку!
Как работает Entera — мультисервис распознавания и ввода первичных документов в 1С
Да нет, специально не дала. Спросила про 10000 , куда писать на возврат? Опять мне соврала , сказала что в альфастрахование. Нашла в мобильном банке перевод и детализацию перевода.
Написала в эту ЕЮС (юрист 24) и жду решения. Буду обращаться в роспотребнадзор и суд, если не решится в мою пользу и не будут возвращены все средства , снятые с моего счета, навязанные без моего ведома и снятые без моего ведома. Ни одним словом не обмолвилась сотрудница о таких услугах. Ещё интересный такой момент, когда уходила с пакетом документов и почти подошла к дому, на мой тел. позвонила эта сотрудница и сказала, что она забыла мне вернуть паспорт. Вот сейчас сижу и думаю, что она могла ещё сделать с моими данными и доступом ук моей электронной подписи пока паспорт был в ее руках?
Почта Банк
2020-06-10T19:37:47+03:00
На основании полученной информации мной было произведено внутренне расследование, в ходе которого было установлено, что некорректных действиях со стороны сотрудника Банка не было выявлено.
Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры.
Также в ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора и уведомил о преимуществах финансовой защиты.
Между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при содействии Банка был заключен договор страхования (полис).
Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем).
Заключение договора страхования не является обязательным условием для получения кредита. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет.
Различия SOA и микросервисной архитектуры за 9 минут
Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту.
В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данную услугу не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться «периодом охлаждения», который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги «Финансовая защита», необходимо в «период охлаждения» обратиться в страховую компанию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и предоставить заявление на отказ от данной услуги.
На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора.
Таким образом у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены со всеми условиями договора до его подписания.
Также сотрудником было предложено оформить дополнительный продукт от партнера Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительной услуги
Дополнительная услуга «Мультисервис» оформлена с Вашего согласия, так как оплата продукта осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона.
Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана, т.е. оформлена против Вашей воли.
Услуга «Мультисервис» — единый сервис для решения любых жизненных вопросов: бытовых, финансовых, юридических и медицинских. Подключив один продукт, Клиент получает сразу 5 полезных сервисов:
-сервисы для Дома — помощь в случаях поломки бытовой техники, аварии инженерных систем, потеря ключей, мелкий бытовой ремонт и т.д.;
-теледоктор — Онлайн-консультации врачей, медориентирование, второе мнение, защита прав пациента;
-юридическая помощь — Круглосуточные юридические консультации по всем отраслям права;
-финансовый помощник — Консультации по вопросам инвестирования, кредитования, сбережения, страхования;
-уход за животными — Консультации ветеринара по лечению и уходу за животными.
Сертификат даёт возможность на круглосуточную правовую защиту Клиента и членов его семьи, позволяет использовать свои правовые возможности на 100%, чувствовать себя уверенно в любой ситуации, позволяет решить вопрос в момент возникновения проблемы.
Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительный продукт был предоставлен партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт, необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг.
По возврату денежных средств за услугу «Мультисервис» необходимо обращаться к ООО «Европейская Юридическая Служба»,
Мы связались с данной компанией. В настоящее время, заявление на возврат комиссии за услугу «Мультисервис» находится в работе. Вместе с тем мы установили, что сотрудники ООО «Европейская Юридическая Служба» связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Дополнительно информируем Вас, при посещении Клиентского центра, для проведения каких-либо операций, сотруднику необходимо войти в карточку Клиента. Для того, чтобы войти в карточку Клиента необходимо провести идентификацию Клиента. Наш Банк отдает преимущество идентификации Клиентов по фото. Таким образом без присутствия клиента в отделении Банка проведение операций не представляется возможным.
Надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Источник: www.banki.ru
Мультисервис: один номер для нескольких сервисов
Опция «Мультисервис» позволяет пройти регистрацию в разных сервисах и мессенджерах по одному номеру. Связка нескольких аккаунтов может потребоваться, если вы продаете товары на маркетплейсах или сайтах частных объявлений, а также для любого онлайн-бизнеса, подразумевающего общение с клиентами. Например, при размещении своего объявления вы регистрируете аккаунт на виртуальный номер, который виден заказчику. К этому же номеру вы можете привязать аккаунты Telegram, WhatsApp и Viber, чтобы клиенты могли писать вам сообщения. В данный момент услуга доступна для номеров России, Украины, Казахстана, Индонезии, Вьетнама, Кыргызстана, Польши, Англии, Лаоса, Румынии, Эстонии, Германии, Литвы, Швеции, Нидерландов, Беларуси, Бразилии, Молдовы и Греции.
Как зарегистрировать несколько аккаунтов на один виртуальный номер
- Включить услугу можно на главной странице в левом верхнем углу: найдите надпись «Мультисервис» и переключите свитчер справа;
- Выберите страну и оператора. Для удобства можно воспользоваться поиском и сортировкой;
- Отметьте до 5 необходимых сервисов и нажмите «Купить»;
- Выбранные сервисы и купленный номер появятся на странице «Активации». Скопируйте номер и введите в поле регистрации на сайте или в приложении нужного сервиса;
- На купленный номер придет код, и мы покажем его напротив соответствующего сервиса;
- Введите данные цифры на странице сервиса и завершите верификацию.
Источник: sms-activate.org
Мультисервис программа какие сервисы
Устная дистанционная правовая консультация по вопросу из любой отрасли права.
Поговорите с моим юристом. Передача Клиентом телефона оппоненту для переговоров со специалистом Компании в случае конфликтной/экстренной ситуации.
Звонок юриста компании третьему лицу с целью представления интересов Клиента. Юрист компании осуществляет заранее подготовленный и согласованный с клиентом звонок от имени клиента третьему лицу (физическому или юридическому лицу), с целью представления его интересов.
Предоставление шаблонов и типовых форм документов по юридическим вопросам в Личном кабинете Клиента.
Сервисы для дома
Организация устранения аварийных ситуаций. Поиск и организация выезда аварийной бригады с целью устранения в жилом помещении аварий и других проблем экстренного характера.
Организация ремонта бытовой техники. Подбор специалистов для ремонта помещения, замков, сборки и ремонта мебели, регулировки окон, ремонта проводки, водопроводных и канализационных труб.
Поиск исполнителя и организация уборки помещений.
ЖКХ-контроль
Консультация по тарифам и льготам. Проверка правильности тарифов за коммунальные услуги, возможные льготы и правила их оформления, правила пользования общедомовым имуществом.
Консультация по вопросам капремонта. Взносы на капитальный ремонт многоквартирного дома, перечень услуг и работ, входящих в капитальный ремонт.
Финансовый помощник
Планирование бюджета. Устная консультация по вопросам эффективного планирования семейного бюджета.
Оптимизация расходов. Льготы и отсрочки по коммунальным платежам, арендной плате, кредитные каникулы, причитающиеся социальные выплаты и т.д.
HR и Психологическая поддержка
HR — консультирование и поддержка. Устная консультация по составлению резюме и прохождению собеседования/карьерный коучинг.
Психологическая поддержка. Одна устная консультация психолога (продолжительность до 30 минут, далее за дополнительную плату).
Мы ответим на Ваш вопрос
3 шага для получения услуги
На это странице можете приобрести сертификат
Купите сертификат
Обратитесь за помощью
при необходимости
Предварительно выберите тему запроса
Позвоните на телефон горячей линии
Звонок на горячую линию бесплатный и доступен круглосуточно по всей РФ
Преимущества тарифов
Минимизация расходов – не нужно покупать несколько разных сертификатов
Все услуги взаимозаменяемы — используете только то,
что нужно
Своевременная помощь – обслуживание 24/7, разные проблемы решаются звонком по одному номеру
Универсальность — сертификат включает 5 разных видов услуг
Сопровождение клиента весь год
Штат квалифицированных юристов и специалистов в разных сферах
работы на рынке онлайн услуг
клиентов на данный момент
Отзывы клиентов
Попался по рекламе сертификат Мультисервис. Купил потому, что действует целый год, при этом можно выбирать только нужные услуги, из тех, которые в него включены. А в течение года мало ли что потребуется. Сейчас пока воспользовался консультацией юриста. Точнее звонок юриста от моего имени.
Мы с женой разводимся, но по-хорошему ничего не удается обсудить. Начинаем ругаться и ссориться. Теперь с ней юрист разговаривает. Очень удобно, он посторонний человек, к тому же грамотный и все законы знает, поэтому процесс наконец сдвинулся с мертвой точки. И я, похоже, не останусь совсем без штанов, как думал раньше).
Спасибо!
Александра В
У меня есть проблема – все время не хватает денег до зарплаты. Что только не пробовала, приложение по контролю финансов ставила на телефон, причем платную версию. Но, заносить все приходы-расходы не получается. Брала в банке кредит и с ним купила сертификат Мультисервис. Решила воспользоваться консультацией по финансам.
Понятно, что после первой консультации я решила собраться и следовать тому бюджету, который мы составили. Потом все стало забываться. стала пропускать записи. Решила снова позвонить. Этот консультант, прямо как психотерапевт снова вселил уверенность, что все получится, проработал со мной ошибки и мы договорились, как их избегать. Всего в Мультисервисе на выбор есть разные консультации и услуги, но, похоже я все доступные обращения израсходую на приобретение и закрепление полезных финансовых привычек и кредит, кстати, закрою раньше срока.
Источник: apvd.online