В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.
Способы предварительной записи в МФЦ
Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.
Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:
- по телефону,
- через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
- непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.
Запись в МФЦ по телефону
Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.
Налоговый вычет за покупку квартиры. Декларация 3-НДФЛ через личный кабинет. Инструкция 2023
Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».
Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.
Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.
Запись на прием через Интернет
Онлайн через официальные сайты МФЦ
Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.
Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте. После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе. Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.
Как пользоваться приложением для самозанятых МОЙ НАЛОГ? Инструкция
Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:
По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.
Запись через портал «Госуслуги»
На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).
Есть несколько сайтов:
- единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
- сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.
Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».
Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.
При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.
Получение талона электронной очереди в МФЦ
Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.
Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.
Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ.
Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.
Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.
Результаты посещения МФЦ по предварительной записи
Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.
Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.
Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.
Источник: mfc-gosuslugi.ru
Краевое государственное бюджетное учреждение
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Доступ к разделу разрешен только авторизованным пользователям. Вход / регистрация осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала госуслуг.
Единый портал государственных услуг
Правительство Красноярского края
МФЦ в социальных сетях
Согласие на обработку персональных данных
Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных с использованием интернет-сервиса «Яндекс Метрика».
Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике оператора в отношении обработки персональных данных.
Источник: 24mfc.ru
Как зарегистрироваться на сайте МФЦ
Портал госуслуг существует много лет. Ресурс создан для упрощения работы с документами и получения определенных услуг без обращения в специальные органы. Интернет позволяет выполнять многие функции дистанционно, что позволяет не проводить массу времени в очередях. Кроме того, пользователь получит доступ к огромной базе юридических и полезных данных.
По всей России расположены Многофункциональные центры предоставления государственных услуг. Они появились как альтернатива массе юридических инстанций. Теперь работать с документами можно в одном месте. МФЦ тесно сотрудничает с ресурсом Госуслуги.ру. Ведь именно через этот сайт можно пройти быструю регистрацию.
Предоставляемые услуги
Любой желающий сможет дистанционно осуществлять следующие процедуры:
- Поменять любой документ (паспорт, свидетельство о рождении и так далее).
- Записаться на приём к доктору. Это позволить скоординировать своё время и не сидеть в очереди.
- Оплатить любой штраф.
- Зарегистрировать транспорт.
- Поменять текущее место жительства.
- Получить или поменять водительское удостоверение.
- Оформить документы, необходимые для того, чтобы отправить ребенка в школу/детский сад.
Это далеко не полный перечень предоставляемых услуг. Он постоянно расширяется, поэтому можно выполнять что угодно, не выходя из дома.
Создание личного кабинета на портале
После её нажатия откроется соответствующее окно. Внизу будет раздел «Зарегистрируйтесь», в который и необходимо перейти.
В появившемся окне достаточно указать следующую информацию о себе:
- ФИО.
- Адрес электронной почты.
- Текущий мобильный телефон.
Указывайте достоверные данные, так как в дальнейшем их будет проблематично изменить. Аккаунт необходимо активировать. На почту или телефон (в зависимости от вашего выбора), придет код с подтверждением, который необходимо ввести.
После активации необходимо придумать пароль. Старайтесь использовать сложные и нетривиальные комбинации, чтобы избежать взлома и потери личных сведений.
Теперь необходимо указать собственные паспортные данные и СНИЛС. Указывайте максимально подробную информацию и прикладывайте всевозможные документы. Это существенно расширит круг предоставляемых государственных услуг.
После этого в личном кабинете станут доступны основные функции.
Подтверждение данных
Существует три типа аккаунтов в госуслугах:
- Упрощенный (он появляется после указания только основных сведений, без приложения документов). Физическому лицу доступны только примитивные многофункциональные дистанционные действия.
- Стандартный – аккаунт, к которому приложены документы, но они не подтверждены.
- Подтвержденный – полностью проверенный аккаунт, доступны все функции через МФЦ.
Если хотите получить полный доступ к функционалу, тогда необходимо получить личный кабинет 3 типа.
Для этого необходимо взять СНИЛС, оригинал паспорта и отправиться в ближайшее отделение МФЦ. Неважно, в каком городе вы живете. Санкт-Петербург, Москва или Московская область -везде вас примут с распростертыми объятьями.
Процедура проверки и обработки данных займет около часа. Все центры работают даже в выходные дни, так что всегда можно подстроить свой график под прохождение данной процедуры.
Однако, если нет желания тратить время на очереди, то можно ограничиться стандартным кабинетом. Для этого к указанным документам необходимо приложить копии или фотографии оригиналов. Проверка займет 5 рабочих дней. После этого смело используйте весь потенциал ресурса.
Вход в кабинет МФЦ
- По личному телефону и емейлу.
- По номеру СНИЛСа.
Необходимо указать личные данные и придуманный ранее пароль. После этого попадете на главную страницу кабинета и получаете право пользоваться любыми предоставляемыми услугами.
Другие способы регистрации в МФЦ
Если вы не хотите заморачиваться с интернетом, то можете сразу отправиться в ближайшее отделение МФЦ. Там достаточно попросить создать аккаунт на ресурсе. Все сделают за вас, при этом достаточно быстро. От вас только потребуется сообщать достоверную информацию о себе и своих близких.