Мис программа как расшифровывается

Чтобы медицинское учреждение хорошо работало, необходима грамотная оптимизация всех рабочих процессов: административных, клинических, финансовых и экономических. Причём это касается медицинских центров абсолютно любых размеров, так как везде необходим учёт доходов и расходов. Помимо этого, можно контролировать качество оказанных услуг и то, насколько успешно их продвигают среди пациентов. И все эти процессы как раз оптимизируются с помощью таких медицинских систем, как МИС и CRM.

О системе МИС

Аббревиатура расшифровывается как «медицинские информационные системы». Они позволяют автоматизировать несколько основных рабочих процессов, без которых лечебное заведение функционировать не сможет. Среди этих процессов — оборот документации, контакты с пациентами, лабораториями и врачами.

Помимо этого, система автоматизирует бухгалтерские и административные задачи, а также контролирует экономические процессы. МИС помогает решить следующие задачи: сбор полной базы данных пациентов, анализ и обработка всех полученных данных, а также оптимизация времени и ресурсов всего линейного персонала. Эта система значительно облегчает рабочий процесс административного персонала, так как позволяет избавиться от заполнения большей части документации вручную.

Обзор интерфейса МИС Медиалог

О системе CRM

Данная аббревиатура расшифровывается как «customer relationship management». Система является способом взаимодействия с действующими и новыми пациентами учреждения. CRM для клиники служит помощником при анализе продвижения различных каналов, нацеленных на привлечение клиентов.

Если МИС больше ориентирована на оптимизацию рабочих процессов, то CRM-система направлена на повышение маркетинговой эффективности медицинского учреждения. С помощью этой системы можно удобно организовать коммуникацию с пациентами и партнерами клиники: узнать о качестве оказанной услуги, информировать о новых акциях и типах лечения. В CRM-системе можно синхронизировать все контакты пациентов и в дальнейшем делать рассылку через программу с помощью заранее заготовленных шаблонов, что значительно экономит время. Также можно внести все карточки пациентов и быстро найти подходящую. Это большой плюс для врачей, которым не потребуется постоянно ходить в регистратуру за необходимыми картами и информацией по лечению пациентов.

МИС со встроенной системой CRM

Есть специальные системы МИС, в которых уже зашита CRM-система, и это сразу объединяет в себе несколько задач: оптимизирует организационные процессы и налаживает четкую работу с пациентами. Важно понимать, что для полноценной и слаженной работы медицинского центра мало будет только МИС или CRM, так что лучше все же обращать внимание на информационную систему, в которую будет зашита программа, позволяющая налаживать долгосрочный контакт с пациентами. У таких программ есть специальные модули, которые позволяют не только автоматизировать все бизнес-сегменты учреждения, но и выполнять задачи, связанные с поиском, привлечением и выстраиванием долгосрочных отношений с пациентами клиники.

МИС. Алгоритм записи пациента на прием

Источник: medohvat.ru

Что такое МИС и зачем она нужна клинике?

Медицинская информационная система (МИС) – это система, позволяющая медицинскому учреждению автоматизировать все процессы. МИС дает возможность вывести на новый уровень взаимодействие с пациентами, наладить оборот электронной документации, отслеживать финансовые процессы, а также контролировать работу персонала. МИС позволяет:

• согласовать работу подразделений клиники, оптимизировать рабочий процесс. Система дает возможность создать онлайн регистратуру для записи на прием, контролировать базу клиентов. С помощью МИС можно будет не только оценивать эффективность работы медицинского учреждения, но и создавать максимально комфортные условия для пациентов;
• сформировать электронную базу данных с информацией о назначенном лечении, результатах обследований и анализов, истории болезни. Преимуществом системы является то, что данные, внесенные одним врачом, являются доступными для медицинского персонала клиники. Это позволяет быстро получать информацию, которая необходима врачу, ведь МИС дает возможность полностью отказаться от бумажного документооборота;
• упростить ведение финансового учета. Медицинская информационная система облегчит составление и внесение изменений в прайс на услуги;
• повысить качество обслуживания. МИС дает возможность свести к минимуму человеческий фактор при работе с отчетностью, заполнением документов после приема каждого пациента. В систему вносится вся информация, что исключает возможность потери результатов обследования, анализов или врачебного назначения.

Какие данные собирает МИС?

МИС позволяет собрать большую часть информации о работе клиники. В медицинскую информационную систему вносятся данные:

• аналитические и организационные. МИС содержит модули, которые позволяют отслеживать управленческую деятельность клиники. Благодаря системе можно анализировать востребованность медицинских услуг, оценивать их качество, грамотно распределять материальные ресурсы, а также создавать отчеты о работе каждого сотрудника. Статистическую информацию можно получать в виде графиков, диаграмм и таблиц. Данные помогут проанализировать недостатки и недочеты, правильно составить, а в случае необходимости, и скорректировать стратегию развития клиники;
• экономические. Медицинская информационная система позволяет составлять прайсы на услуги, анализировать доходы и расходы клиники, вести учет расходных материалов и лекарств, а также учет зарплаты и премий, выплаченных врачам и медицинскому персоналу;
• медицинские. В МИС находятся медицинские карты всех пациентов, начиная с первого приема в клинике, больничные листы, истории болезней, результаты всех проведенных обследований (УЗИ, рентген), анализов, назначения врачей.

Все данные, которые вносятся в систему, автоматически синхронизируются. Это дает возможность получать информацию о пациенте, независимо от того, в какой филиал медицинского учреждения он пришел. Если в клинике есть другие программы, то МИС можно настроить таким образом, чтобы происходила постоянная интеграция данных не только внутри самой системы, но и за ее пределами (с другими программами управления бизнесом). С помощью МИС можно отправлять данные другим медицинским учреждениям.

В чем отличие МИС от других CRM?

CRM предназначена для увеличения продаж услуг клиники. Для достижения поставленной цели система собирает и анализирует данные о клиентах, проводит оценку качества предоставляемых услуг, помогает определиться с наиболее эффективными каналами продвижения.

Основной задачей МИС является упорядочивание внутренних процессов клиники. Система позволяет накапливать экономические, медицинские, аналитические и организационные данные, контролировать работу медицинского персонала. Это дает возможность упростить управление медицинским учреждением.

То есть, главное отличие состоит в том, что CRM решает маркетинговые задачи, а МИС помогает справиться с организационными. Поэтому на базе одной клиники могут использоваться обе системы, ведь они имеют разное назначение.

Виды медицинских информационных систем

МИС – это система, которая не только накапливает, но и обрабатывает входящие данные, выдает по итогам работы статистическую информацию. Есть две категории медицинских информационных систем:

• МИС для оборота документации. Используется для отказа от хранения информации в бумажном виде. МИС позволит снизить количество ошибок при введении информации, типизировать и шаблонизировать документы;
• МИС для контроля внутренних процессов. Система необходима для регулирования использования материальных ресурсов, оптимизации работы врачей, повышения качества предоставляемых услуг.

Есть несколько видов медицинских информационных систем:

• Laboratory Information Management Systems. Система предназначена для автоматизации работы лабораторий клиники;
• Enterprise Resource Planning. Используется для ведения экономической и финансовой деятельности медицинского учреждения;
• Radiology Information system. Система дает возможность клинике собирать и накапливать изображения, полученные в результате проведенных исследований. МИС часто используется вместе с Picture Archiving and Communication system, которая предназначена для сбора информации о пациентах;
• Electronic Medical Records. Применяется для сохранения информации о всех пациентах клиники (амбулаторных карт, истории болезни, результаты рентгена, УЗИ, томографии, анализов, медицинской статистики).

Как работает МИС?

Для хранения данных МИС может работать в двух режимах: серверном и облачном. При работе в серверном режиме необходимо установить программу на компьютер или ноутбук. Медицинская информационная система может работать без Интернета. Для работы достаточно просто подключить компьютер к серверу медицинского учреждения.

При работе в облачном режиме подключение к Интернету обязательно. В систему вносятся данные через интернет-браузер.

С МИС обычно работает не только медицинский персонал, но и бухгалтеры, администраторы клиники. Каждый сотрудник взаимодействует с определенным модулем («Кабинет врача», «Отчетность», «Касса»). Чтобы избежать трудностей после введения МИС в работу частной клиники, следует провести ознакомительный семинар для персонала по работе с системой.

Этапы интеграции с МИС

Интеграция медицинской информационной системы обычно происходит в семь этапов:

1. Планирование. Для начала следует определиться: зачем частной клинике нужна медицинская информационная система, какие задачи она должна решать. Также следует проверить, если ли в медицинском учреждении необходимое для пользования МИС техническое обеспечение.
2. Выбор системы. На этом этапе должна состояться встреча с разработчиками, которые помогут подготовить клинику к переходу на МИС. Обычно представители системы направляют в медицинский центр специалиста, который контролирует интеграцию, проводит обучение персонала, отвечает на вопросы.
3. Подготовка технической инфраструктуры. Для работы системы необходимо наличие специальных программ, сетей и серверов, благодаря которым МИС будет работать без сбоев. За этот участок работы отвечает специалист, направленный в клинику.
4. Тестирование. После подключения системы происходит проверка готовности МИС к использованию. Правильное тестирование позволяет выявить ошибки, недочеты еще до начала использования системы персоналом учреждения.
5. Обучение. На этом этапе происходят консультационные и обучающие семинары. Для организации этого этапа следует составить график обучения, выделив каждому сотруднику, который будет работать с МИС, время на прохождение тренинга.
6. Запуск системы в тестовом режиме. На шестом этапе происходит пробное использование МИС. Каждый сотрудник пробует внести данные в систему, загрузить результаты исследований, записать на прием. Конечно, такие действия проводится не с настоящими пациентами.
7. Запуск системы в штатном режиме. После проверки работы МИС начинает использоваться всеми сотрудниками. На последнем этапе могут быть незначительные доработки и адаптация к системе.

Как перейти на МИС?

Для перехода на работу в медицинскую информационную систему следует подготовить клинику технически (провести Интернет, обеспечить административный, медицинский персонал компьютерами). После этого следует выбрать несколько МИС, посмотреть технические требования, которые выставляются разработчиками, и проверить свои компьютеры на соответствие.

Также следует найти поставщиков и разработчиков системы, после проведения переговоров заключить с ними контракт. Необходимо также договориться с ними о проведении тренингов для всего персонала, который будет вносить данные в систему.

Переход частной клиники на МИС позволит наладить административные, медицинские, управленческие и экономические процессы в учреждении. Система значительно упростит работу не только руководителям, но и административному персоналу, бухгалтерам и врачам. МИС даст возможность свести к минимуму количество бумажной документации, улучшить качество предоставления услуг к клинике.

Источник: dzen.ru

МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В СОВРЕМЕННОМ ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Медицинская информационная система (МИС) — это комплекс программных и аппаратных средств, предназначенных для сбора, хранения, обработки, передачи и использования медицинской информации в здравоохранении.

Медицинские информационные системы (МИС) являются неотъемлемой частью современного здравоохранения. Они позволяют эффективно управлять медицинскими данными, ускорять и улучшать процессы обслуживания пациентов, а также повышать качество медицинской помощи.

ФУНКЦИИ МИС

Одной из основных функций МИС является хранение и обработка медицинских данных. Это включает в себя данные о пациентах, медицинские карты, результаты анализов и обследований, информацию о лекарственных препаратах и многие другие данные. Благодаря МИС, все эти данные могут быть легко доступны для врачей и медицинских работников, что позволяет быстро принимать решения и обеспечивать наилучшее качество медицинской помощи.

Важной функцией МИС является автоматизация медицинских процессов. Например, системы записи пациентов, назначения лекарств, проведения обследований и выдачи результатов, оплаты медицинских услуг, а также системы управления лечением пациентов. Все это позволяет существенно ускорить и улучшить медицинские процессы, снизить количество ошибок и повысить эффективность работы медицинских учреждений.

Еще одной важной функцией МИС является управление медицинскими ресурсами. Системы управления медицинскими ресурсами позволяют контролировать запасы медицинских препаратов и расходные материалы, планировать работу медицинского персонала, а также управлять финансовыми ресурсами медицинской организации. Все это позволяет улучшить эффективность работы медицинских учреждений и снизить издержки.

Однако, использование МИС также влечет за собой определенные риски, в том числе, нарушение конфиденциальности пациентов. В связи с этим, важно разработать политику обработки персональных данных в медицинской организации и обеспечить безопасность медицинских данных.

В целом, МИС играют важную роль в современном здравоохранении. Они улучшают качество медицинской помощи, ускоряют процессы обработки информации, обеспечивают сохранность и конфиденциальность медицинских данных. Однако, необходимо учитывать риски, связанные с нарушением конфиденциальности и безопасности данных.

ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МИС

Одной из основных проблем, связанных с использованием МИС, является потенциальный доступ к персональным медицинским данным. Это может привести к утечке информации, в том числе конфиденциальной, и нарушению прав пациентов. Для предотвращения таких ситуаций важно обеспечить надежную защиту системы, установить строгие правила доступа к данным, а также обучать медицинских работников правилам безопасности.

Кроме того, использование МИС может создать трудности для медицинских работников, особенно тех, кто не имеет достаточного опыта работы с компьютерами. Поэтому важно обеспечить соответствующее обучение персонала и наличие необходимой технической поддержки.

В связи с развитием технологий и ростом количества персональных медицинских данных, использование МИС в здравоохранении становится все более актуальным. Однако, чтобы они действительно способствовали повышению эффективности и качества медицинской помощи, необходимо обеспечить безопасность и конфиденциальность данных, а также обучить персонал и обеспечить техническую поддержку.

ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МИС

Некоторые виды медицинских информационных систем (МИС) включают в себя:
1. Электронные медицинские карты (ЭМК) — цифровые файлы, содержащие информацию о пациенте, его истории болезни, медицинских анализах, результатах обследований и других медицинских данных.
2. Системы управления медицинскими записями (СУМЗ) — программное обеспечение, которое позволяет организовать, хранить и управлять медицинскими записями пациентов.
3. Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) для здравоохранения — программное обеспечение, которое управляет финансами, материальными ресурсами, процессами закупок и управления персоналом в медицинских учреждениях.
4. Системы дистанционного мониторинга пациентов (СДМ) — технологии, которые позволяют медицинским работникам мониторить состояние пациента в режиме реального времени с помощью различных устройств.
5. Системы телемедицины — технологии, которые позволяют врачам и пациентам общаться и обмениваться медицинской информацией на расстоянии, с помощью интернета и специальных приложений.
6. Системы управления процессами лечения (СУПЛ) — программное обеспечение, которое помогает оптимизировать и управлять процессами лечения пациентов, включая планирование лечения, назначение лекарств и процедур, а также контроль за выполнением медицинских рекомендаций.
7. Системы поддержки принятия решений (СППР) — программное обеспечение, которое использует медицинские данные и алгоритмы, чтобы помочь врачам принимать обоснованные решения при диагностировании и лечении пациентов.

МИС КЛАССИФИКАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Медицинские информационные системы (МИС) можно классифицировать по различным критериям. Один из таких критериев — это назначение системы. Существуют МИС, предназначенные для управления медицинскими записями пациентов, для обработки медицинских данных, для планирования и контроля медицинских процедур и многие другие.

Другой критерий — это сфера применения системы. Например, существуют МИС, разработанные для использования в больницах и клиниках, для управления медицинской информацией в лабораториях, для проведения научных исследований в области медицины и многие другие.

Также МИС можно классифицировать по функциональности, такой как управление медицинскими записями пациентов, планирование и контроль медицинских процедур, ведение медицинских книжек, расчет медицинских расходов и многое другое.

В зависимости от уровня автоматизации и объема функционала, МИС можно разделить на системы различной сложности — от простых электронных карт пациентов до комплексных систем, включающих несколько модулей и сотни пользователей.

Также можно выделить группу МИС, ориентированных на конечного пользователя, такие как мобильные приложения для самоконтроля здоровья или медицинские устройства, включающие в себя датчики и программное обеспечение для измерения различных показателей здоровья.

Источник: rfdo.ru