Маркетинговая стратегия – неотъемлемая составная часть деятельности любой организации, входящая в общую корпоративную стратегию. Несмотря на широкое использование термина, общепризнанного определения до сих пор не существует.
Маркетинговая стратегия – генеральный план маркетинговой деятельности организации, направленный на реализацию совместных действий разных ее подразделений в целях управления спросом.
От маркетинговой стратегии зависят конкретные способы конкурентной борьбы участника рынка за внимание и деньги потребителей. Компании необходимо достичь максимального соответствия между ситуацией на рынке и собственными ресурсами, выявить потребности рынка, очевидные и скрытые. Только так компания может рассчитывать на успешное развитие в долгосрочной перспективе.
Основной целью маркетинговой стратегии будет увеличение или хотя бы поддержание на прежнем уровне всех параметров, связанных со спросом на товары и услуги компании:
- объемов сбыта;
- прибыли;
- потока клиентов;
- доли рынка.
Все перечисленные параметры определяют уровень конкурентоспособности компании на существующем рынке. При расширении территорий сбыта, выходе на новые рынки нужно адаптировать имеющуюся стратегию маркетинга или разрабатывать новую.
Пошаговый план разработки стратегии digital-маркетинга
В основе маркетинговой стратегии лежит маркетинг-микс компании.
Маркетинг-микс — комплекс средств маркетинга, с помощью которых производитель пытается воздействовать на сбыт продукта, получить желаемую реакцию целевой аудитории на рынке.
Базовые направления маркетинг-микса:
- производство, т.е. сам продукт;
- распределение, т.е. политика сбыта;
- коммуникация, т.е. продвижение бренда;
- заключение контрактов, т.е. ценовая политика.
Таким образом, маркетинговую стратегию можно разделить на:
- товарную политику;
- сбытовую политику;
- общую политику продвижения бренда;
- ценовую политику.
Бюджет маркетинга
Кроме направлений движения, маркетинговая стратегия включает в себя проработку финансовой части – затрат непосредственно на свою реализацию. Перед началом активных действий важно спрогнозировать и учесть расходы, доходы и прибыль.
Бюджет стратегии маркетинга – совокупность расходов на исследование рынков, обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг компании, организацию сбыта и коммуникацию с потенциальными и реальными потребителями; денежное выражение плана действий по реализации стратегии маркетинга.
Примерная структура бюджета маркетинговой стратегии состоит из следующих разделов:
- Приобретение информации и проведение исследований – от 8 до 10% от величины общего бюджета кампании.
- Разработка новых товаров – от 8 до 15% от величины общего бюджета кампании.
- Поддержание системы распределения — от 15 до 20% от величины общего бюджета кампании.
- Продвижение – вся остальная сумма.
Рассмотрим отдельно бюджет продвижения. Он состоит из следующих разделов:
Методы удержания клиентов. Как сейчас работает программа лояльности. Интенсив по маркетингу
- Реклама и PR — до 70% от величины общего бюджета кампании. Оптимальная сумма – от 30 до 50%.
- Содержание торговых представителей: комиссионные, транспортные расходы. Оптимальная сумма – от 2 до 5%.
- Мероприятия по стимулированию сбыта — от 20 до 30% от величины общего бюджета кампании.
Самая крупная статья расходов – продвижение продукта на рынок. Но не менее важны другие расходы на сбыт: упаковочные материалы, оплата труда и комиссионные вознаграждения продавцам, предпродажная подготовка товаров. Также стоит учесть расходы на транспортировку, страхование товаров, транспортно-экспедиционные услуги, гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание и т.д.
Основные факторы, влияющие на разработку бюджета маркетинговой стратегии:
- емкость рынка;
- доля компании на рынке;
- объем продаж компании;
- величина пропорциональных продажам маркетинговых затрат;
- постоянные расходы на маркетинг.
Методы разработки бюджета маркетинговой стратегии
Эффективность реализации маркетинговой стратегии во многом зависит от корректного построения бюджета маркетинга. Порядок его разработки в самом упрощенном варианте состоит из двух этапов: планирования расходов и прогнозирования доходов.
Существует шесть основных методов планирования маркетингового бюджета:
- Метод финансирования «от возможностей» — компания вкладывает столько средств, сколько может позволить себе потратить.
- Метод максимальных расходов — компания вкладывает максимум средств, рассчитывая на соразмерную отдачу.
- Метод «соответствия конкурентам» — компания вкладывает столько же средств, сколько ее ближайший конкурент.
- Метод «фиксированного процента» — компания выделяет определенный процент от запланированного объема продаж или объема затрат на реализацию предыдущей маркетинговой стратегии.
- Метод учета программы маркетинга — маркетологи просчитывают издержки на достижение конкретных целей, сравнивая их с другими вариантами реализации общих целей маркетинговой стратегии, и выбирают наиболее выгодные решения.
- Метод на основе целей и задач — маркетологи просчитывают издержки на достижение конкретных целей, ранжируют цели и задачи по значимости и в первую очередь реализуют наиболее важные.
Каждый из этих методов имеет плюсы и минусы, но все они при разумном использовании достаточно эффективны.
Компания, разрабатывая стратегию маркетинга, может поставить перед собой такие цели, как:
- формирование потребности в товаре;
- формирование отношения к товару;
- повышение узнаваемости бренда;
- создание благоприятного отношения к компании;
- привлечение новых клиентов;
- увеличение среднего чека;
- увеличение доли рынка;
- вывод товара на новый рынок.
Далее компания определяет список маркетинговых активностей и инструменты маркетинга и прогнозирует расходы на них.
Если маркетологи решили сосредоточиться на интернет-рекламе, компании могут понадобиться новые программы для e-mail-рассылок и внедрения онлайн-чата на сайте. Некоторые компании используют специальные программы для постинга в социальных сетях, другие нанимают SMM-специалистов.
Источник: zaochnik-com.com
Методика разработки маркетинговой программы
Основой первого этапа её разработки является исследование рынка и среды. Затем производится выбор товара и целевого сегмента. Выбранные сегменты должны быть измеримы количественно. Кроме того, они должны быть достаточно большими, емкими, обеспечивать достаточную прибыль, быть доступными для товаров фирмы. Желательно, чтобы сегмент был эластичным, то есть чутко реагировал на маркетинговые мероприятия, чтобы он был не узким или с размытыми границами и не слишком дробным.
Рекомендуются следующие разделы маркетинговой программы:
1. Преамбула (введение) – представляет собой краткое изложение сути данной программы, ее целей, рекомендаций, выводов и резюме.
2. Стратегия развития целевого рынка. В этом разделе даются обзор и прогноз развития целевого рынка с указанием ожидаемых объемов и динамики платежеспособного спроса, уровня и динамики цен, объемов производства товара, оценки конкуренции, числа конкурентов, целей и мотивов покупок товара, требований к качеству товара, расчетной рыночной доли фирмы, системы реализации товара, ожидаемого числа покупателей, форм и методов продаж, среднего размера одной покупки, тенденций и оценок стабильности рынка.
3. Сильные и слабые стороны предприятия. Здесь формулируются преимущества и недостатки работы фирмы на целевом рынке на основе анализа.
4. Цели и задачи. В разделе формулируются глобальные цели и задачи маркетинга, а также вытекающие из них подцели (вспомогательные). Они устанавливаются количественно и качественно.
5. Маркетинговая стратегия. В этом разделе излагается принимаемая маркетинговая стратегия и обеспечение ее выбора.
6. Товарная стратегия. Здесь определяется основная товарная стратегия, маркетинговые характеристики товаров (ассортиментная гамма, степень новизны, фаза жизненного цикла на данном рынке, наличие аналогов и заменителей в данном сегменте, степень соответствия товара потребностям своего целевого сегмента и других сегментов, качество товара, требования конкретного рынка к упаковке и сбытовой сети, сложность технологии, возможность адаптации продукта к новым требованиям рынка, наличие инфраструктуры, патентная и юридическая защита, патентная чистота товара, сложность организации производства, расходы на создание нового товара, рентабельность производства и продаж в каждом сегменте, обеспеченность ресурсами, сроки освоения новой продукции, известность товарной марки на рынке и др.).
7. Ценовая стратегия. В этом разделе называется намеченная стратегия цен, обосновывается уровень цены за единицу продукта, динамика цен по фазам жизненного цикла продукции, соотношение цен разных товаров фирмы с указанием прибыли по ним и рентабельности каждого, цены конкурентов, степень ценовой и неценовой конкуренции, эластичность спроса по цене, наличие аналогов и заменителей, тактика и меры по реализации ценовой политики, соотношение цен с качеством, торговой маркой, стадией жизненного цикла, длиной канала реализации, видом посредника, типом рынка, условиями поставок и платежей.
8. Стратегия сбыта. Этот раздел содержит описание принципов формирования и развития каналов товародвижения. При этом учитываются требования к сбыту на данном сегменте, возможности организации системы сбыта на предприятии, квалификация занятого сбытом персонала, существующие системы сбыта на данном рынке, целесообразность использования услуг посредников, возможности роста продаж при помощи посредников, отношение посредников к фирме, финансовые возможности фирмы, количество потребителей, их распределение и концентрация на территории рынка, частота и объемы заказов, условия расчётов за отгружаемые товары, привычки или предпочтения потребителей, сохранность товара, отношение руководства фирмы к контролю за каналами сбыта и др.
9. Коммуникационная политика направлена на формирование спроса и стимулирование сбыта. Она охватывает рекламную деятельность, связи с общественностью (паблик рилейшнз), меры по стимулированию сбыта, организацию сервиса, персональные продажи. Планирование коммуникаций включает: в себя разработку основ и особенностей рекламной политики, плана рекламных мероприятий, выбор мотивов покупателей для организации рекламной компании на данном сегменте (качество, цена, удобство, экономичность, доступность, определяемые по результатам опросов клиентов и потребителей), определение предпочтительных средств рекламы на сегменте, расходов на рекламу по ее видам и направленности, оценку рентабельности рекламной компании, связь рекламных мероприятий с жизненным циклом товара, её соответствие товару, фирменному стилю, привычкам целевого рынка, выбор выставок и ярмарок для участия в них, определение средств стимулирования сбыта, сервиса, прямых продаж, PR-акций, выбор метода выделения финансовых средств на рекламу и стимулирование сбыта (фиксированный процент от объема продаж или другой способ).
10. Бюджет маркетинговой программы включает расходы на реализацию всех запланированных маркетинговых мероприятий, в том числе на исследования, на прогнозирование, на оплату услуг маркетинговых и рекламных фирм, услуг посредников, на экспертизу, тестирование, на организацию и контроль выполнения плана маркетинга, на внесение поправок в разработанную программу.
Источник: infopedia.su
Методы разработки маркетинговых мероприятий
Никогда не следует забывать, что маркетинг силен своей комплексностью. Элементы маркетинга своего рода буквы алфавита, и можно быть уверенным, что попытка выбросить из алфавита хотя бы одну букву или знак препинания сделает книгу плохо читаемой или вовсе непонятной. Точно так же отказ хотя бы от одного элемента маркетинга сделает его неэффективным, а порой и просто убыточным занятием. «Растаскивание» комплекса маркетинга по частям самая большая ошибка при введении маркетинговой ориентации. Если же говорить о сущности маркетинга, то она наиболее полно она выражена в афоризме:
«Производите и продавайте продукцию/товары, которые, безусловно, будут куплены, а не стремитесь навязать людям то, что Вам удалось произвести».
Цель преддипломной практики заключается в изучении методов разработки маркетинговых мероприятий
Раздел 1. Сущность исследуемой организации и ее бухгалтерская отчетность
Тема 1.1 Характеристика организации
Религиозная организация евангельских христиан — баптистов «Посох», действующая, согласно уставу (приложение 1), принятому на собрании Учредителей 05 декабря 1999 года, является некоммерческой организацией, согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации, Часть 1, глава 4, § 5, статья 117 (Общественные и религиозные организации объединения): » Общественными и религиозными организациями (объединениями) признаются добровольные объединения граждан, в установленном законом порядке объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей. Общественные и религиозные организации являются некоммерческими организациями. Они вправе осуществлять предпринимательскую деятельность лишь для достижения целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям «. Учредительным документом является Устав, состоящий из следующих глав
1 .Общие положения;
2.Цель и основные направления деятельности;
5.Члены организации их права и обязанности;
6.Структура и управление;
8.Источники образования средств, имущественные отношения;
9.Внесение изменений и дополнений в устав;
10.Реорганизация и ликвидация лиги.
Целью деятельности организации является оказание содействия в возрождении христианских духовных и культурных ценностей, духовно -нравственного воспитания личности на основе христианской морали, благотворительная и просветительная деятельность. Направления деятельности организации:
— распространение христианского мировоззрения всеми доступными средствами, в том числе с помощью средств массовой информации — радио, телевидения, прессы,
— содействие развитию всех форм и уровней христианского образования, организация библейских школ и курсов по изучению Библии,
— издание и распространение Библий по доступной цене или бесплатно, с тем чтобы каждая семья могла иметь свою Библию,
содействие в обеспечении Библиями школ, ВУЗов и других образовательных учреждений,
— организация духовно — консультационной службы по проблемам брака и семьи, пропаганды христианских норм нравственности и здорового образа жизни,
Тема 1.2 Бухгалтерская отчетность
Отчетность организации есть система показателей, представляющих сводные данные о состоянии и результатах деятельности хозяйствующего субъекта и его подразделений за определенный период.[6,78]
Предприятия имеют право самостоятельно разрабатывать формы бухгалтерской отчетности с учетом минимального объема и образцов форм, рекомендованных Минфином РФ в соответствии с Федеральным законом от 21.11.96 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее -Закон о бухучете № 129-ФЗ), а также Положением по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99), утв. приказом Минфина РФ от 06.07.99 г.N° 43н далее — ПБУ 4/99), приказом Минфина РФ от 13.01.2000 г. № 4н «О формах бухгалтерской отчетности организаций» (далее -приказ Минфина РФ № 4н), Методическими рекомендациями о порядке наполнения показателей бухгалтерской отчетности организации приказ Минфина РФ от 28.06.2000 г. № 60н).
Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации, утвержденное Минфином РФ от 28.07.98г. N 34н(с изменениями N 31н) по своему статусу также является документом второго уровня системы, так как утверждено не законодательным органом, а Минфином РФ.
Согласно вышеуказанным нормативным актам промежуточная (внутригодовая) бухгалтерская отчетность состоит из:
бухгалтерского баланса (ф. № 1),
отчета о прибылях и убытках (ф. № 2).
Кроме их в состав годовой бухгалтерской отчетности включаются:
отчет об изменениях капитала (ф. № 3),
отчет о движении денежных средств (ф. N° 4),
приложение к бухгалтерскому балансу (ф. № 5),
аудиторские заключение, подтверждающее достоверность бухгалтерской отчетности составляется организацией, если она в соответствии с федеральными законами подлежит обязательному аудиту.
Раздел 2. Маркетинговое исследование рынка Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации
Маркетинговая информация РО ЕХБ Посох – это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Маркетинговая информация РО ЕХБ Посох может быть классифицирована: 1) по источнику и способу получения: вторичная и первичная информация; 2) по характеру информации: количественная и качественная информация; 3) по информационным потокам относительно отдела маркетинга: входящая, анализируемая, хранимая, выходящая.
Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем так называемых полевых маркетинговых исследований. [8,98]
Под вторичной информацией, применяемой при проведении, так называемых, кабинетных маркетинговых исследований, понимают информацию об объекте исследования, собранную ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся по отношению к предприятию на внутренние и внешние. [3,45]
К основным недостаткам вторичной информации РО ЕХБ Посох по сравнению с первичной можно отнести трудность оценки полноты, достоверности и возможности использования информации, а также ее доступность для конкурентов. Достоинствами вторичной информации, как правило, являются: быстрота получения и меньшая стоимость по сравнению с первичной информацией и возможность сопоставления нескольких источников.
Выделяют три основных метода сбора первичной информации, а именно: наблюдение, опрос, эксперимент (табл. 1).
Таблица 1. Методы сбора первичной информации РО ЕХБ Посох
| Метод | Определение | Формы | ||
| Наблюдение | Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения | Прямое или непрямое наблюдение, открытое или скрытое, структурированное или неструктурированное, осуществляемое с помощью человека или механических устройств | ||
| Опрос | Интервьюирование участников рынка и экспертов | Письменный или устный, структурированный или неструктурированный, однократный или многократный, групповой или индивидуальный | ||
| Эксперимент | Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов | Полевые, лабораторные | ||
При проведении исследований группа исследуемых объектов может подвергаться многократным обследованиям – панельный метод. Панельный метод дает возможность сравнивать результаты последующих исследований с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития.
Некоторые виды внешней вторичной информации и источники ее получения приведены в табл. 2.
Таблица 2. Внешняя вторичная информация и источники ее получения
| Информация | Характеристика | Источники получения | ||
| Экономическая информация | Общая информация по экономике страны, региона и т.п. | Государственные службы, сборники, новостные и периодические издания и др. | ||
| Биржевая и финансовая информация | Информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях и т.д. | Специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки и др. | ||
| Профессиональная и научно-техническая информация | Профессиональная информация для специалистов (юристов, экономистов, инженеров и т.д.), научно-техническая (реферативные научно-технические журналы, описание патентов и т.д.), справочная информация в фундаментальных и прикладных областях науки | Предоставляется государственными службами, различными коммерческими организациями, научно-исследовательскими учреждениями и др. | ||
| Коммерческая информация | Информация о предприятиях и организациях, направлениях их работ и выпускаемой продукции, ценах, о финансовом состоянии, деловых связях, сделках, деловые новости в области экономики и бизнеса и т.д. | Представляется самими участниками рынка либо в виде электронных баз данных или периодически обновляемых печатных изданий | ||
| Статистическая информация | Показатели, рассчитанные по совокупности компаний, банков и других организаций, по определенным рынкам, географическим и административным территориям и т.д. | Предоставляется чаще всего государственными статистическими службами в виде различных статистических сборников как в печатном, так и в электронном виде | ||
| Массовая и потребительская информация | Информация, рассчитанная на широкий круг пользователей, например информация служб новостей и агентств прессы, информация о погоде, расписании транспорта и т.д. | Средства массовой информации, телекоммуникационные сети, различные справочные издания для массового пользования (телефонные справочники, справочники отелей и ресторанов и т.п.) | ||
| Заказные маркетинговые исследования | Информация, предоставляемая фирмами, которые выполняют маркетинговые исследования по заказу клиентов. | Маркетинговые исследования проводятся обычно специальными коммерческими фирмами | ||
Тема 2.2 Планирование и проведение маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования РО ЕХБ Посох – универсальный инструмент решения вопросов, касающихся рыночного позиционирования бизнеса Заказчика. Целью розничного маркетинга может быть решение любой задачи, касающейся взаимодействия розничного предприятия и рынка, отношений магазина и покупателей, сети и конкурентов и т.д.
Маркетинговые исследования могут быть как самодостаточным способом решения поставленной задачи, так и входить в целостную программу решения того или иного вопроса, являться вспомогательным инструментом в ряду других. Маркетинг розничной торговли существенно отличается по структуре и методологии от типовых исследований (например, исследований рынка того или иного товара). [9,111]
Основные цели типовых маркетинговых исследований:
1. Создание конкурентоспособной концепции позиционирования магазина, розничной сети, торгового центра.
2. Создание конкурентной стратегии магазина, розничной сети, торгового центра.
3. Разработка эффективной ассортиментной матрицы магазина, розничной сети, торгового центра.
4. Формирование ценовой политики
5. Прояснение причин снижения оборота магазина, розничной сети, торгового центра и создание стратегии увеличения оборота.
6. Коррекция деятельности розничного предприятия в части продвижения и обслуживания покупателей, разработка политики продвижения. Основные типы маркетинговых исследований, выполняемых РО ЕХБ Посох
1. Качественные исследования:
a. Глубинные интервью (индивидуальная беседа с представителями целевой группы); b. Фокус-группы (полуформализованное структурированное групповое интервью с представителями целевой группы).
2. Количественные исследования:
3. Кабинетные исследования.
План проведения маркетинговых исследований:
1. Консультации с Заказчиком;
2. Создание обобщенного технического задания для проведения исследований;
3. Сегментирование рынка;
4. Создание подробного технического задания для проведения исследований;
Таблица 3. Этапы маркетингового исследования РО ЕХБ Посох
| Этап | Содержание | Результат |
| 1. Предварительные консультации | 1. Предварительные консультации с Заказчиком: уточнение запроса, построение модели конечного результата исследований. | Техническое задание для проведения исследования. |
| 2. Анализ территории проведения исследований | 1. Анализ территории с точки зрения потоков потенциальных клиентов, а именно: анализ расположения дорог и жилых массивов относительно территории предполагаемого строительства розничной торговой точки. 2. Анализ социальной и демографической ситуации на территории исследования. 3. Анализ конкурентной ситуации на территории исследования. | 1. Определение основных сегментов рынка потенциальных клиентов и их объема. 2. Определение свободной рыночной ниши. 3. Предварительное определение наиболее перспективного направления развития нового торгового центра. 4. Создание рабочей документации для проведения количественных и качественных исследований. |
| 3. Качественные исследования | 1. Проведение фокус-групп (2 фокус-группы по 10-12 человек для каждого из перспективных сегментов). | 1. Определение потребительских предпочтений целевых сегментов относительно ассортимента, цен, набора услуг и фирменного стиля розничной торговой точки. 2. Определение потенциально наиболее лояльного сегмента. |
| 4. Построение гипотезы | Построение гипотезы позиционирования розничной торговой точки. | 1. Построение гипотезы позиционирования розничной торговой точки. 2. Разработка анкет для количественных исследований. |
| 5. Количественные исследования | 1. Замеры проходимости торговых точек, близких по позиционированию к гипотезе. 2. Замеры потребительской удовлетворенности в выбранных торговых точках. 3. Анкетирование. 4. Статистический анализ полученных данных. | 1. Оценка экономической эффективности гипотезы. 2. Составление финансовых прогнозов. 3. Сопоставление удельного веса различных целевых сегментов в обороте розничной торговой точки. |
| 6. Составление итогового отчета | Составление итогового отчета согласно Техническому Заданию проекта. | 1. Анализ и сопоставление полученных результатов. 2. Формирование концепции розничной торговой точки в части: — формата магазина, — ассортимента, — рекомендуемой архитектурной концепции, — ценовой стратегии, — особенностей обслуживания, — набора дополнительных услуг, — иного согласно Техническому Заданию. |
5. Создание скрининга и топик-гайда (при качественных исследованиях), анкеты, опросного листа (при количественных исследованиях);
6. Проведение исследований;
7. Создание и презентация отчета.
Маркетинговые исследования могут предварять последующее изучение локализации розничного предприятия и замеры транспортных и пешеходных потоков.
Раздел 3.Разработка плана маркетинговых мероприятий Тема 3.1 Обоснование необходимости разработки плана маркетинговых мероприятий
Для разработки плана маркетинговых мероприятий РО ЕХБ Посох создает следующие отчёты по исследованию рынка:
1. «Планируемое изменение объёма рынка по годам». Планируется, что здесь будут использованы количественные характеристики. Данные будут получены методом вторичных данных за прошлые годы. Это исследование необходимо для прогноза объёма продаж в будущем для определения объёма производства.
2. «Планируемое изменение объёма рынка по месяцам». Здесь будут использованы количественные характеристики. Данные будут получены путём наблюдений за прошлые годы (планируется, что они не изменятся в этом годы). Необходимо для планирования объёма производства по месяцам в связи с сезонностью продукта.
3. «Распределение предпочтений по продуктам». Здесь будут использованы количественные характеристики. Данные будут получены путём наблюдений за прошлые годы (планируется, что они не изменятся в этом годы). Необходимо для планирования объёма производства для каждого продукта.
Организации нужны следующие отчёты по исследованию конкурентов:
1. «Доля рынка». Здесь будут использованы количественные характеристики. Данные будут получены методом наблюдений. Необходимо для определения положения организации на рынке и прогнозирования объёма продаж.
2. «Оценка качества». Здесь будут использованы качественные характеристики. Данные будут получены экспериментом (фокус — группы). Необходимо для определения конкурентных преимуществ (недостатков), перспектив для роста доли рынка.
3. «Оценка себестоимости». Здесь будут использованы количественные характеристики. Данные будут получены методом наблюдений. Необходимо для определения конкурентных преимуществ, а так же возможностей для роста доли рынка.
План маркетинговых исследований
Источник: kazedu.com