Механизм управления реализацией программы что это

Содержание

Процессное управление: польза BPM-подхода для бизнеса любой величины

Процессное управление — это современная концепция менеджмента, которая рассматривает деятельность любого предприятия как совокупность бизнес-процессов и предоставляет программные инструменты для их оптимизации. Иначе такой подход называется BPM — Business Process Management [1] . Рассказываем, какую пользу он может принести бизнесу и как это реализуется на конкретном примере.

Суть процессного подхода к управлению

Управленческая концепция BPM сложилась еще в 80-е годы XX века [2] . Ее появление было обосновано экономическими причинами: время дефицита миновало, и потребовались новые способы привлечения и удержания покупателей, помимо товарного изобилия. Предприятиям пришлось полностью поменять бизнес-модели, обратив их в сторону клиентоориентированности. Во главу угла был поставлен покупатель и его интересы.

Процессный подход к управлению представляет всю работу компании как комплекс бизнес-процессов. Каждый из них в идеале должен увеличивать ценность производимого продукта для потребителя (в реальности до внедрения BPM-системы так происходит далеко не всегда). Обработка обращения клиента, подготовка коммерческого предложения, прием на работу нового сотрудника, входной контроль материалов на производстве — все это примеры бизнес-процессов. Нетрудно догадаться, сколько их происходит в организации ежедневно.

Антипин Р.Л. Механизмы реакций — основные трудности при изучении курса органической химии

Информация

Кроме процессной модели управления, существует привычная для всех функциональная [3] . В ней предприятие рассматривается как система обособленно работающих подразделений (а не процессов, которые могут быть сквозными и проходить через несколько отделов). Функциональный подход прост и понятен, но не отличается гибкостью. BPM-концепция регламентирует процессы, создавая четкие и понятные инструкции, но при этом предоставляет возможность быстро реагировать на изменения задач.

Чтобы процессы были эффективными — то есть увеличивали ценность продукта для потребителя и при этом помогали экономить финансовые, трудовые и временные ресурсы компании, — они должны быть понятными и четко выстроенными. Между тем на предприятиях, где отсутствует BPM-подход, зачастую царит полный хаос. Когда процессы не видны, руководство не может на 100 % контролировать работу сотрудников, масса времени тратится на повторяющиеся рутинные действия, качество продукта нестабильно, жалобы клиентов не обрабатываются вовремя, компания теряет прибыль. Процессное управление организацией призвано решить все эти проблемы.

Итак, в чем заключаются цели процессного подхода к управлению? Их можно сформулировать так:

Наладить горизонтальные взаимодействия и уменьшить количество вертикальных связей. В классической функциональной модели задачи направляются от начальников к подчиненным по иерархической лестнице, и, пока поручение доходит от гендиректора до линейного менеджера, теряется много времени. При процессном управлении предприятием сотрудники взаимодействуют напрямую друг с другом, не ожидая директивы от руководства.

Механизм государства. Видеоурок по обществознанию 10 класс

В конечном итоге все эти частные цели сводятся к одной общей — сделать бизнес эффективнее. Отсюда вытекают и основные преимущества процессного подхода [4] :

снижение издержек;
рост производительности и рентабельности;
стабильность и предсказуемость результатов, их соответствие стандартам качества;
наведение порядка в бизнес-процессах, достижение полного понимания всего, что происходит на предприятии;
слаженное взаимодействие подразделений, отсутствие необходимости привлекать руководство для решения текущих задач;
гибкость управления: наличие регламентов не мешает изменять и настраивать процессы так, как этого требует конкретная ситуация;
упрощенный анализ: когда видны все показатели бизнес-процессов, легко определить слабые места и понять, что нужно улучшить.

BPM-процессы имеют ряд ключевых характеристик. Если хотя бы одно из этих условий не соблюдено, значит, об эффективности не может быть речи. Что же относится к основным свойствам бизнес-процессов [5] ?

Вход

Так называется любой объект, который должен быть изменен в результате процесса. Это может быть что угодно: документы, данные, денежные средства, материалы. Объект не обязательно материален: так, факт заявки клиента будет считаться входом процесса.

Выход

Результат процесса. Как и на входе, это может быть что-то вещественное или нематериальное (например, подтверждение получения заказа от клиента). Часто бывает так, что выход одного процесса одновременно является и входом другого.

Ресурсы

Это все, что необходимо для осуществления процесса, то есть преобразования входа в выход: сотрудники, оборудование, финансы, документы, программное обеспечение и другое. Ресурсы (материальные) могут расходоваться, но не подвергаются изменениям.

Показатели эффективности

Это характеристики, необходимые для анализа процессов и их результатов с целью принятия управленческих решений. К таким показателям можно отнести время, потраченное на исполнение, количество произведенной продукции, процент брака, уровень удовлетворенности клиентов и другие характеристики. Анализируя их, можно делать выводы о том, как еще больше повысить эффективность процессов.

Регламент

Схема (маршрут) и совокупность правил, по которым проходит процесс. Именно он обеспечивает точность, высокое качество и соблюдение сроков исполнения.

Владелец

Хотя в осуществлении процесса участвуют многие, за результат отвечает только один сотрудник. Это и есть владелец. В его распоряжении находятся все ресурсы.

Поставщики и потребители

Первые обеспечивают поступление элементов на вход процесса, вторые пользуются результатами на выходе. Если нет поставщиков, процесс не может быть запущен, если нет потребителей — он не будет востребован [6] .

Таким образом, процессный подход к управлению организацией заключается в выделении и описании бизнес-процессов, а также во внедрении системы, которая обеспечивает их автоматизацию и бесперебойное функционирование. Речь идет об особом типе программного обеспечения, и это не обычные ERP [7] , применяемые для управления взаимодействиями на предприятии. Для реализации процессного подхода необходимо внедрить BPM-систему.

Процессное управление на примерах: смотрим и учимся

Что же представляют собой BPM-системы и в чем их отличие от классических IT-решений для бизнеса?

В состав ERP, как правило, входят стандартные документы, правила их создания и последовательность, которая не всегда постоянна. При необходимости восстановить эту последовательность в системе есть инструкция. Однако выполняет ее человек, который может ошибаться. BPM-система, в отличие от ERP, воспроизводит последовательность действий на программном уровне, и любые отклонения от заданного алгоритма исключены.

Кроме того, сфера применения BPM-систем намного шире: она охватывает все аспекты деятельности предприятия. Крупные бизнес-процессы часто включают в себя задачи, не связанные с документами, соответственно, под них нет решений в классическом варианте ERP. BPM-система в таких случаях позволяет создавать схемы, которые сами ведут пользователя по заданному маршруту.

Программируются этапы, их последовательность, назначаются ответственные за каждую стадию. При переходе на новый этап формируется задача, которую пользователь видит на своем рабочем месте. Посмотрим, как это работает, на примере процесса входного контроля сырья.

Пример: После разгрузки машины и оформления кладовщиком приходного ордера в 1С в BPM-системе автоматически стартует процесс; партии сырья присваивается соответствующий статус. Информация об этом сразу поступает в отдел качества. Посыльный отправляется на склад за образцами, осуществляет первичный контроль по чек-листу, вносит данные в 1С.

Кому можно доверить автоматизацию бизнес-процессов

Самое главное при внедрении BPM-системы — выбрать программный продукт с правильным функционалом. Универсальное решение для производства, строительства, проектирования, инжиниринга и других сфер бизнеса есть у консалтинговой группы «ИСУ». О преимуществах системы рассказывает специалист компании Сергей Игоревич Решетов:

«Для автоматизации и управления бизнес-процессами мы используем BPM-модуль в составе платформы «1C:Предприятие». С его помощью создаются интерактивные карты, которые последовательно проводят сотрудников через все запрограммированные этапы процесса. Система автоматически формирует задачи ответственным подразделениям, выдает четкие инструкции. Тем самым достигается точное соблюдение регламента, исключаются ошибки, повышается качество контроля исполнения. В любой момент пользователь системы может увидеть, на каком этапе находится процесс и когда он завершится.

BPM-модуль является частью платформы 1C и интегрируется с другими вашими информационными системами. Создается единое пространство взаимодействия, в котором нет места лишним звонкам и письмам. Механизм BPM экономит время, сокращает расходы на обучение сотрудников и на обслуживание процесса».

P. S. Консалтинговая группа «ИСУ» специализируется на разработке и внедрении решений для автоматизации бизнес-процессов на базе 1C. Работает в этой сфере 15 лет, ведущие сотрудники занимали руководящие посты в международных производственных компаниях — Mars, Kraftfoods и других.

1 https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(управленческая_концепция)
2 https://www.kpms.ru/General_info/Process_approach.htm
3 https://port-u.ru/postroeniestruktury/funkcionalayastruktura
4 https://ru.wikipedia.org/wiki/BPM_(управленческая_концепция)#Цели_внедрения_BPM
5 https://www.gd.ru/articles/11812-protsessnyy-podhod
6 https://qualitybusiness.ru/процессный-подход-к-управлению/
7 https://ru.wikipedia.org/wiki/ERP
8 https://studbooks.net/1322456/menedzhment/analiz_statistika_vnedreniya_funktsionirovaniya_biznes_protsessov_otechestvennyh_predpriyatiyah

Источник: www.kp.ru

Механизм управления реализацией Программы

Оперативное управление реализацией мероприятий Программы осуществляет отдел экономики, развития и прогнозирования управления экономического и стратегического развития администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области.

Программа реализуется ТОФОИВ, ОМСУ, иными органами, уполномоченными на осуществление деятельности в сфере защиты прав потребителей по соответствующим направлениям, а также представителями гражданского общества.

Контроль за реализацией Программы осуществляет начальник управления экономического и стратегического развития администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области.

Сроки реализации Программы

Программа реализуется в 2020-2024 годах, реализация по этапам не предусмотрена.

Финансовое обеспечение Программы

Источником финансового обеспечения реализации Программы являются бюджетные ассигнования бюджета муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области.

Из средств бюджета муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области в рамках муниципальной программы «Повышения инвестиционной привлекательности и развития малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области на 2016-2020 годы» предусмотрены средства в размере 10000 рублей (на издание тематических информационных брошюр, памяток, листовок в сфере защиты прав потребителей, обеспечение формирования и ведения информационного стенда по вопросам защиты прав потребителей в администрации муниципальном образовании «Чердаклинский район» Ульяновской области), в том числе по годам: 2020 год – 10000 руб.;

2021 год – 0 руб.;

2022 год – 0 руб.;

2023 год – 0 руб.;

2024 год – 0 руб.

Ожидаемые результаты Программы

Реализация мероприятий Программы позволит обеспечить:

— активировать работу по вопросам защиты прав потребителей в администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области для оказания населению бесплатной консультационной помощи;

— обеспечение сбалансированной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области и общественных организаций и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей;

— повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных законодательством Российской Федерации;

— повышение уровня правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей;

— уменьшение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка;

— уровня защищённости потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг (работ) посредством реализации комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей;

— поддержание баланса интересов потребителей и хозяйствующих субъектов за счет создания устойчивой системы развития саморегулируемого (добросовестного) бизнеса, производящего (реализующего) конкурентоспособные, качественные товары (работы, услуги);

— увеличение количества фактов добровольного удовлетворения законных требований потребителей продавцами (исполнителями).

ПЕРЕЧЕНЬ

мероприятий программы «По защите прав потребителей в муниципальном образовании «Чердаклинский район» Ульяновской области на 2020-2024годы»

1.Укрепление системы обеспечения прав потребителей в муниципальном образовании «Чердаклинский район» Ульяновской области

Обеспечение деятельности межведомственной комиссии по защите прав потребителей муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области

Судебная защита путём подачи исков при защите прав конкретных потребителей, а также неопределённого круга потребителей

Полное и всестороннее рассмотрение обращений потребителей, разъяснение досудебного и судебного порядка урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей

Организация консультационной поддержки граждан в сфере защиты прав потребителей в администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области

Подготовка информации в сфере защиты прав потребителей

Обеспечение формирования и исполнения комплекса мер по защите прав потребителей

Проведение конкурса среди товаропроизводителей в муниципальном образовании «Чердаклинский район» Ульяновской области для предоставления права использования товарного знака (знака качества) «Марка качества Ульяновской области»

2. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей

Пропаганда основ защиты прав потребителей и финансовой грамотности через средства массовой информации и информационно-телекоммуникационную сеть Интернет

Обеспечение ведения раздела «Защита прав потребителей» на официальном сайте администрации муниципальном образовании «Чердаклинский район» Ульяновской области

Проведение мероприятий (совещаний, круглых столов), направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей

Размещение информационных материаллов по вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях

Неделя правового просвещения «Юному гражданину — об основах потребительских знаний»

Проведение тематических уроков для обучающихся образовательных учреждений по защите прав потребителей

3. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей

Организация и проведение мероприятий по вопросам защиты прав потребителей с предпринимателями (в том числе с местными товаропроизводителями), осуществляющими деятельность на потребительском рынке 2020-2024 годы Управление экономического и стратегического развития администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области

Начальник управления экономического и стратегического развития администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области

Разработка, изготовление и распространение (в том числе посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) методических материалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников по вопросам защиты прав потребителей для товаропроизводителей 2020-2024 годы Управление экономического и стратегического развития администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области, отдел информационных технологий администрации муниципального образования «Чердаклинский район» Ульяновской области

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОГРАММ

• навыками программирования организационных действий.

Управление государственной и муниципальной программой

Системная модель управления программой

Под выполнением программы как этапа программной работы подразумеваются процессы реализации системы программных мероприятий, заканчивающиеся достижением поставленных целей. Выполнение программы необходимо регулярно измерять и анализировать для того, чтобы выявлять отклонения от намеченных в программе целей и оценивать их влияние на планы готовящихся мероприятий. Регулярное измерение параметров программы и идентификация возникающих отклонений также относится к процессам выполнения и именуется контролем выполнения.

При разработке программы для обеспечения достижения поставленных целей с минимальными затратами ресурсов необходимо детально проработать систему управления ее выполнением. Эта система должна четко определять: кто, что и когда должен делать при осуществлении контроля хода выполнения мероприятий программы; координировать усилия ее участников; вырабатывать необходимые управленческие решения; предусматривать корректировку поставленных целей в зависимости от процесса выполнения программы.

Программа имеет смысл только тогда, когда создается специальная интегрированная система управления, объединяющая методические, организационные, ресурсные и иные факторы ее реализации. Система управления призвана контролировать соответствие фактического хода работ по программе запланированному и вырабатывать решения в случае возникновения несоответствия между ними. Без управляющей системы программа вскоре после начала ее выполнения превратится в документ, имеющий мало общего с действительностью.

Для оперативной подготовки управленческих решений необходимо регулярно осуществляться сбор информации о ходе выполнения программы, проводить се обработку и анализ. Кроме этого управляющая система должна обеспечивать информирование о состоянии работ по программе ее участников и вышестоящих органов управления.

При проектировании системы управления реализацией программы помимо ее организационной структуры следует определить порядок взаимодействия между органами управления и структурой информационных потоков, а также спроектировать механизм выработки оперативных решений в случае возникновения непредвиденных обстоятельств внутри контрольных периодов.

Структура системной модели управления программой включает три блока: субъект управления; объект управления; процесс управления осуществлением программы.

Субъекты управления — это активные участники разработки программы, также взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений в процессе се осуществления (стейкхолдеры). К основным субъектам управления программой относятся: инвесторы, ответственный исполнитель, соисполнители, участники.

Объектами управления могут быть: программы (подпрограммы); мероприятия, реализуемые в организациях или на предприятиях; фазы жизненного цикла программы: концепция, разработка, реализация, завершение.

Процесс управления осуществлением программы реализуется посредством прямой и обратной связи между субъектами и объектами управления и представляет собой более сложную структуру, включающую уровни управления, функции управления, стадии процесса управления и завершение программы.

В свою очередь уровни управления включают:

весь жизненный цикл нроіраммьі (стратегический уровень);

— мероприятия, выполнение которых запланировано в течение года (годовой уровень);

работы, выполнение которых запланировано в течение текущего времени (оперативный уровень).

Функции управления содержат управление:

— предметной областью программы;
— программой по временным параметрам;
— программными затратами;
— качеством в программе;
— программными рисками;
— персоналом;
— коммуникациями;
— контрактами;
— изменениями.

Стадии процесса управления охватывают:

— инициализацию — организацию и запуск программы и ее частей;
— планирование работ;
— организацию и контроль работ;
— анализ и регулирование хода работ программы.

Источник: studme.org

Система управления организацией

Чтобы сделать компанию прибыльной, успешной и жизнеспособной — важно грамотно управлять всеми её подразделениями. Эту функцию выполняет система управления организацией. В неё входят инструменты, технологии и методы воздействия на ресурсы для получения запланированного результата. Управление предприятием обозначает направление его к поставленной цели путём максимального извлечения возможностей из существующих в его распоряжении ресурсов.

Эффективное управление организацией с помощью ЛидерТаск

Поручайте задачи вашим сотрудникам прямо в ЛидерТаск, чтобы освободить свое время для более важных дел. Создавайте проекты и добавляйте в них ваших коллег для совместной работы и более эффективного выполнения. Предоставляйте доступы к задачам разным сотрудникам для совместного контроля процесса.

Функции и элементы системы управления

Система управления используется для разработки, принятия управленческих решений, доведения их до исполнителей и контроля их исполнения. В её функции входит:

разработка миссии компании;
распределение функций управления и производства;
установка порядка взаимодействия сотрудников;
рациональное распределение ресурсов;
организация взаимодействия с внешней средой;
внедрение мероприятий, направленных на модернизацию компании;
инновационная деятельность;
развитие компании.

Это сложное по устройству образование состоит из следующих элементов:

органов или субъектов управления (должностей или управленческих подразделений);
коммуникаций, обеспечивающих выполнение управленческих решений;
комплекса методов, инструментов и технологий, регламентирующих модели поведения работников;
правового обеспечения управления (в виде норм, установленных правил и полномочий);
процесса управления (состоящего из коммуникаций и управленческих решений);
технических условий.

В менеджменте выделяют пять групп процессов, охватывающих работу любого предприятия. Они являются объектами управления компании. К ним относят:

Производство;
Маркетинг;
Финансы;
Кадровый отдел;
Учёт и анализ хозяйственной деятельности компании.

Организационную структуру управления формируют органы управления. Они объединяются между собой коммуникационными каналами. Методы, технологии, инструменты и процедуры, определяющие способы воздействия на исполнителей, образуют механизм управления. Систему управления считают организованной при определении её границ, состава элементов, структуры, схемы взаимодействия и функций каждого элемента.

Принципы функционирования системы управления

Система управления базируется на соблюдении следующих принципов:

Разделение и специализация труда. Работникам выдаются задания, соответствующие их квалификации, опыту и знаниям.
Гармоничное совмещение централизации и децентрализации в управлении. «Чистых» структур не бывает. Применение централизованного подхода с чётким подчинением одному центру управления, обеспечивает эффективную координацию всех структурных подразделений компании. Передача части полномочий и ответственности низшим звеньям делает управление гибким и адаптивным к внешним условиям.
Научное и теоретическое подтверждение. Предполагает использование специальных методик и технологий для сохранения устойчивости компании при внедрении социально-экономических реформ.
Планирование. Направлено на разработку основных и вспомогательных действий для обеспечения деятельности организации.
Стабильный состав персонала. Соблюдение данного принципа помогает сократить расходы на наём, обучение, адаптацию новых сотрудников, поддерживать производительность на постоянном уровне.
Стимулирование и мотивация персонала. Подбор грамотных методов стимулирования сотрудников положительно повлияет на качество их работы, улучшает их результативность, способствуя повышению прибыли.
Развитие каждого работника и компании в целом. Данный принцип реализуется за счёт проведения семинаров, тренингов внутри компании и за её пределами. Квалифицированные, образованные сотрудники обладают лучшей эффективностью, открывая перед организацией новые перспективы развития.
Демократичность. Стремление к взаимному благополучию. Сотрудники должны быть заинтересованы в повышении прибыльности компании, так как это приведёт к повышению их заработной платы и уровня жизни.

Структура системы управления организацией

Система управления организацией состоит из управляющей и управляемой подсистем. К управляющей части относят дирекцию, менеджеров, информационные элементы и службы, поддерживающие работу руководства. Иначе её называют административно-управленческим аппаратом. В её функции входит принятие управленческих решений на основе полученной информации. В управляемую часть входят подразделения, участвующие в производственном процессе и создании конечного продукта.

Система управления проходит следующие стадии:

образование общей структурной схемы аппарата управления;
разработку состава руководящих отделов с организацией связей между ними;
доработку и организацию эффективной структуры управления.

При построении системы управления организацией формируются горизонтальные и вертикальные связи. Горизонтальные связи устанавливаются между отделами на одном уровне управления. То есть не подчиняются друг другу. Вертикальные подразумевают подчинение нижестоящего элемента вышестоящему.

Организационные структуры делятся на группы:

с вертикальным (иерархическим) типом управления;
с горизонтальным или органическим типом управления.

Особенности вертикальной организационной структуры

Для успешного функционирования компании при вертикальном (иерархическом) типе управления необходимо соблюдение следующих условий:

строгого подчинения низших звеньев структуры высшим;
грамотного распределения обязанностей между сотрудниками;
преобладания вертикальных связей;
найма работников с высокой квалификацией.

Вертикальная структура управления строится по принципу пирамиды. Её подножие состоит из низших должностей. Чем выше должность – тем большими полномочиями и возможностями наделяется её обладатель.

Компаниями с иерархической структурой управляют генеральные директора, которым подчиняются их заместители по приоритетным направлениям. За ними следуют менеджеры среднего звена, низшего и потом – исполнители. В организациях с данным типом управления часто возникают проблемы с выполнением поручений из-за длинного пути информации от высших звеньев к низшим. В итоге, часто к исполнителям от руководства поступает искажённая или неполная информация.

Преимущества горизонтальной структуры управления

Данный тип управления характеризуется гибкостью и адаптивностью к изменяющимся внешним условиям. Подразумевает отказ от иерархии с построением горизонтальных связей между участниками рабочего процесса. За счёт устранения бюрократии в структуре управления компании значительно сокращается путь распоряжений от руководителя к исполнителям. Это позволяет сократить срок согласования и утверждения документов, выполнить поставленные задачи оперативно и качественно.

Для эффективного существования такой структуры важно привлечение инициативных и креативных исполнителей. Они должны взаимодействовать друг с другом на высоком уровне. Иногда достичь этого весьма проблематично, особенно, если участники структуры имеют противоположные взгляды на решение задач.

Чем более разнообразна деятельность компании, тем более сложную организационную структуру управления она имеет. Исходя из её типа, применяют соответствующие методы управления.

Методы управления организацией

По характеру воздействия на объекты методы управления бывают:

Организационно-административными (прямыми или косвенными). Прямые методы управления выражаются в виде предписаний, указывающих работнику последовательность выполнения работы. Косвенные методы реализуются в виде целей и мотивации сотрудников.
Экономическими. К ним относят:

прямой экономический расчёт, выполняющийся высшими органами управления;
хозяйственный или коммерческий расчёт, обеспечивающий прибыльность организации;
планово-экономические и нормативные показатели и способы их достижения;
анализ хозяйственной деятельности, предполагающий просчёт возможных рисков и рассмотрение возможных вариантов развития компании;
ценообразование, соответствующее ситуации на рынке;
финансирование, кредитование, направленные на определение источников развития предприятия;
экономическое стимулирование, учитывающее интересы персонала.
Отдельно рассматривают экономико-математические методы, включающие теорию игр, математическое программирование и другие способы управления деятельностью компании.

социальное развитие;
убеждение;
критику и самокритику;
совещания;
соревнования внутри коллектива;
корпоративные обычаи.

По степени вовлечения в процесс методы управления бывают системными и ручными. В системных процессах прямое управленческое воздействие сведено к минимуму. Их участники в своей работе руководствуются установленными правилами. Им не нужны дополнительные указания или другие способы стимуляции.

Правила устанавливаются законами, нормативными актами или стандартами, разработанными в компании. Ручное управление характеризуется прямым участием руководящего звена в координации действий подчинённых. Без его указаний исполнители не могут выполнять какую-либо работу. Данный метод управления считается неэффективным, так как полностью лишает сотрудников инициативности и ответственности за свои поступки. Поэтому к нему прибегают в исключительных случаях.

От выбора методов управления зависит тип функционирования и поведения работников. Он может быть:

Вынужденным. Характеризуется исполнением обязанностей при постоянном «давлении» сверху. Сопровождается формированием чувства зависимости и неприязнью к руководству.
Пассивным. Когда сотрудники не проявляют инициативы, действуя исключительно по приказам высшего менеджмента.
Осознанным. Когда все члены команды принимают участие в постановке и решении задач.

Модели систем управления

На основании принципов и специфики деятельности компании разрабатываются модели управления организацией. В настоящее время в практических условиях применяются две модели:

управления целями;
управления изменениями.

Управление целями подразумевает организацию деятельности компании путём постановки промежуточных целей. Такая модель используется в организациях, не имеющих чёткой формулировки конечных задач. Поэтому им приходится передвигаться от одного этапа к другому, из-за чего может происходить периодическое колебание от одного направления деятельности к другому. Данная модель свидетельствует о неэффективной деятельности системы управления компании.

Управление изменениями подразумевает наличие одной постоянной цели, на пути реализации которой выполняются промежуточные задачи. В этом случае все цели остаются неизменными. Совершенствуются только стандарты и технологии управляющих процессов.

Эффективность приложения ЛидерТаск в управлении организацией

Для повышения качества организации управленческих процессов применяются специальные электронные приложения. Например, отечественная программа ЛидерТаск. Это современный, функциональный программный продукт, предназначенный для решения любых вопросов, касающихся организации и повышения эффективности управления компанией.

В приложении ЛидерТаск присутствуют следующие полезные функции:

Создание поручений подчинённым и контроль их исполнения.
Делегирование задач.
Проектное и индивидуальное планирование.
Организация группового сотрудничества.
Хранение корпоративной информации с централизованным доступом для работников.
Эффективное ведение клиентской базы.
Оценка деятельности сотрудников.

Программа работает на всех цифровых платформах. Располагает всеми возможностями для организации управления компаниями в офисе и удалённом режиме. Подходит для индивидуального и командного использования.

Заключение

Об эффективности системы управления компании свидетельствует баланс централизации и децентрализации власти, способность адаптироваться к внешним условиям. Работа таких предприятий ориентирована не на личные нужды, а на потребности и интересы потребителя.

Для оптимизации систем управления применяют различные методики. Примеры из практики доказывают, что лучший эффект в управлении достигается при применении комплексного подхода совместно с автоматизацией управляющих процессов.

Одним из способов повышения эффективности управления компанией является использование подхода по теории ограничений, не требующего единовременной модернизации системы. Для этого концентрируются на отдельных участках работы. На каждом из них имеются «слабое место», препятствующее выполнению поставленных задач. Определяют способы его устранения. Избавляются от него.

После решения выявленной проблемы находят следующий «ограничитель», мешающий нормальному развитию компании. Таким образом, постепенно улучшают систему, не прибегая к кардинальным мерам.

Источник: www.leadertask.ru