Мой отзыв касается обслуживания по программе ведения беременности.
Если вы хотите без проблем насладиться этим периодом, то вам точно не в медси.
Я выбрала КДЦ на грохольском. Врачи, надо сказать, в общей массе хорошие, внимательные и профессиональные. К ним нет претензий. Но процессы и административный персонал на уровне советской поликлиники.
Я сама работаю в сервисе, кстати связанном с медициной, и верю, что обратная связь улучшает бизнес и способствует его процветанию в будущем. А забота о пациентах в медицинской сфере является ключевым приоритетом.
Я приобретала в конце марта услугу ведение беременности (Будущая мама).
— обращалась за консультацией по телефону, но менеджера по продажам никогда не было на месте и девушки с ресепшн, записывая мой номер, сами же позже и возвращались ко мне с информацией, что ее не будет:
— я 2 раза приходила до работы в клинику (в ее рабочее время), чтобы с ней встретиться и заключить контракт, но она ни разу не пришла на работу вовремя (в итоге во 2 раз мне контракт оформил администратор). Естественно в таком случае не может быть речи о консультации и каком-то сервисе с ее стороны. Не вовремя — это не 10 минут, я ее ждала 40 минут. В итоге, я его приобрела, буквально упрашивала менеджера по продажам мне его продать))) смех просто!
Когда можно лечить зубы при беременности? ВАЖНО! #медси #шортс #стоматология
— мой контракт в системе долгое время не был зарегистрирован, возможно и сейчас он в том же статусе, я просто давно не обращалась. Каждый раз, когда я записывалась на прием или УЗИ у меня выясняли все детали и подробности моего обслуживания и даже пытались провести услугу УЗИ платно.
— еще была куча мелочей, таких как необходимость ездить на УЗИ в другую клинику ( почему об этом не сообщают в момент покупки? Я покупала эту услугу исходя из близости к работе и не планировала куда-то ездить, наверное такой центр как на Грохольском может себе позволить иметь УЗИ аппарат, а не гонять пациентов по городу); несогласованность процессов и процедур внутри клиники. Например, направления на кровь по программе ведения беременности действует дольше 10 дней, а ни как в рамках стандартного лечения. И правило то очень хорошее, чтобы не гонять женщин по 10 раз за бумажками. Но о нем знают только врач и главврач судя по всему, меня постоянно отправляли его продлевать, или звонить врачу подтвердить это.
— апогеем всех неудобств было хамство и некомпетентность со стороны зам. глав. врача Коркиной Татьяны Александровны. Просто удивительно, что женщина с высшим мед. образованием может так по хамски вести разговор с беременной пациенткой. При этом закон и правота на моей стороне.
Мне оформили больничный с небольшой ошибкой, ПДР указан не корректно, и ФСС не принимает такие больничные к оплате. Когда я пришла в клинику с просьбой внести изменения, мне отказали. Я попросила пообщаться с Главным врачом, т. к. я была уверена в своей правоте, я прочитала предварительно 624 приказ. Но ко мне вышла Коркина Т. А. и стала раздраженно, переходя на крик порой, говорить, что не будет выдавать дубликат, т. к. нет оснований.
Программы «Ведение беременности»
Я считаю абсолютно не приемлемым общаться в таком тоне не только с беременными пациентками, но и с людьми вообще, а ее компетентность вызывает вопросы, раз она не знает тонкостей оформления больничного листа.
Я никак не была готова к тому отношению, вопрос то не сложный, просто возьми и исправь, все допускают ошибки, это бывает. Но зачем надо было доводить меня до слез и расстраивать, чтобы потом мне позвонить из клиники и сказать, что выдадут в итоге дубликат.
P.S. К врачам вопросов у меня нет, все к кому я попадала в процессе наблюдения были очень внимательны и профессиональны. Но то, что касается административных и связанных с сервисом служб, просто ужасно. А такие, как Коркина Т. А. вообще не должны работать с людьми.
Конечно после такого рекомендовать их никому не хочется.
Источник: i-otzovik.ru
Сеть клиник Медси — отзыв
Врагу не пожелаешь такое ведение беспроблемной беременности
Даже не знаю с чего начать. Клинику эту я знаю
с детства, доверие к ней у меня было всегда, поэтому беременность первую я решила доверить тоже ей. Приобрела за приличные деньги страховку на ведение беременности в самой клинике. Выбрала врача гинеколога, которая вела мою беременность. Врач в принципе меня устраивала, все было в порядке.
У меня были нюансы небольшие с анализами, я привлекала сторонних специалистов для решения проблемы. Врач из медси настаивала на антибиотиках и даже немного запугивала беременную. Другие врачи говорили, что они не нужны. В конечном итоге я их пила, хотя думаю, что этого не требовалось. Пила огромное количество витаминов и добавок, тоже думаю, что зря. Но ничего уже не вернешь.
Самое интересное, что когда я заключила контракт на роды с роддомом, они никаких проблем в моих анализах не нашли, хотя в медси находили их в каждом анализе. Я тысячи раз пересдавала их (благо у меня ещё была рабочая страховка дмс, иначе я бы оставила там просто миллиарды, так как количество анализов в страховке по ведению беременности тоже не бесконечное).
Но вот что возмутило меня до глубины души. Когда мне требовалась запись к специалисту, который должен был смотреть мои «проблемные» анализы мне предлагали записаться через месяц, а то и два! Беременной, у которой есть страховка! Но если я звонила и говорила, что иду за наличный расчёт, то тут же открывались все двери передо мной — приходите, пожалуйста, хоть сейчас.
это возмутительно. Больше туда ни ногой
ведение беременности бесплатно в женской консультации ЦПСиР 9 было в сто раз лучше, хотя должно было быть наоборот..
Источник: irecommend.ru
Ведение беременности (Медси vs Здоровое поколение)
Но не прошло и пару дней как опять возник вопрос..
По страховке у меня есть выбор: МЕДСИ (на Беларусской) или Здоровое поколение (на Шаболовке).
На данный момент склоняюсь к МЕДСИ (как минимум из-за удобства расположения, что немаловажно), по отзывам выбрала специалиста, позвонила записаться и столкнулась со странной ситуацией.
К врачу записаться нельзя. Она сама записывает к себе на приём при личном посещении. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Я просто слабо себе представляю эту картину — приеду к самому началу приёма, а там, естественно, уже будут ожидать девочки, которые ранее записались при личном посещении. Как прорваться то?)) А потом — на каждый приём нужно будет дважды ездить (просто чтобы записаться)?
И доп.вопрос — если при попытке записаться на первый приём такие сложности — не будет ли в дальнейшем проблемой попасть к другим специалистам на анализы?
p.s. если есть какие-то замечания/воспоминания/отзывы по двум озвученным клиникам — отзовитесь пжлста!
Источник: ru-perinatal.livejournal.com