Медицинская компьютерная программа это

Что такое информационные системы (ИС), и какое отношение они имеют к медицине? Разбираемся, как появились медицинские ИС, для чего они нужны и почему правильный выбор системы так важен каждой клинике.

Что такое медицинская информационная система или МИС? Это глобальное информационное поле, внутри которого объединены и связаны между собой все элементы и участники сферы здравоохранения: пациенты, врачи, оборудование и исследовательский комплекс, органы управления отраслью.

Зачем нужны МИС

Создание систем данных обычно преследует две глобальные цели:

1. автоматизировать рутинные процессы (например, получение документа установленной формы — больничный лист, справка о состоянии здоровья)
2. улучшить организацию бизнес-​процессов внутри компании, чтобы подняться на новый уровень развития — увеличить прибыль, повысить качество оказания услуг, выйти на дополнительные рынки и так далее. С этой точки зрения медицина — одно из очень перспективных направлений для информатизации.

Первые МИС в России появились в 2000‑х гг. Их использование было личной инициативой отдельных лечебных учреждений. Эти системы, за редким исключением, решали локальные задачи: например, позволяли записаться на прием к врачу через интернет.

Компьютерная диагностика организма — помощь или надувательство?

В 2011 году цифровизация медицины в России стала одним из приоритетных направлений государственной политики. Была утверждена Концепция создания единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения и цели ее внедрения. На каждом уровне эти цели различаются.

Для руководства:

• быстро получать информацию об объеме и качестве лечения
• более точно планировать бюджет
• автоматизировать контроль над расходами денежных средств, лекарств, изделий
• оперативно реагировать на снижение уровня санитарно-​эпидемиологического благополучия населения
• эффективно использовать человеческие и материальные ресурсы
• повысить качество медицинской помощи
• защитить личную информацию пациентов
• обеспечить легитимность оборота цифровых данных
• придерживаться международных стандартов HL7 и DICOM

В первичном звене:

• автоматизировать запись на прием, работу с листом ожидания, учет доноров и донорских материалов, ведение реестров пациентов, сгруппированных по определенному признаку
• исключить дублирование одних и тех же записей на бумажных носителях и в электронной форме
• использовать принцип однократного ввода и многократного использования сведений: электронные медицинские карты пациента (ЭМК), цифровые банки мультимедийных данных и возможность обмена ими в рамках одного или между разными медучреждениями
• включить диагностическое и лечебное оборудование в контур МИС для сокращения цепочки ввода данных в систему
• внедрить технологию поддержки принятия врачебных решений (СППВР)
• иметь возможность оказать медицинскую помощь дистанционно (телемедицина)
• автоматизировать составление финансово-​отчетной документации за оказанную помощь
• автоматизировать контроль над оборотом лекарственных средств, в том числе имеющих определенную квоту или ограничение по распространению

Прием пациента врачом поликлиники

Для населения:

• повысить медицинскую информированность
• повысить степень сознательности к состоянию своего здоровья
• обеспечить возможность выбора страховой организации, лечебного учреждения и доктора
• перевести получение услуг в электронную форму, упростить выдачу документов на бесплатное или льготное медицинское обеспечение

Какие задачи позволяют решать МИС

Становится очевидно, что для каждого ответвления отрасли внедрение масштабной сети, объединяющей всех ее участников, позволит решить большое количество накопившихся проблем.

В первую очередь речь идет об экономии и более рациональном использовании рабочего времени врачей и медперсонала, — это будет происходить за счет автоматизации большого количества административных обязанностей. Также использование специальных компьютерных программ повысит прозрачность и точность учета оборудования, техники, лекарств, денежных средств и иных ресурсов. Кроме того, согласованность и оперативное взаимодействие всех участников сферы здравоохранения повысит качество медицинской помощи, а качество управленческих решений вырастет за счет составления проактивной аналитики и понимания состояния отрасли в режиме реального времени. И самое главное: все это будет работать на улучшение социально значимых показателей жизни и здоровья населения в целом.

Классификация МИС по иерархии управления

В зависимости от особенностей решения, МИС относят к различным типам информационных систем. Рассмотрим две наиболее известные классификации — по иерархической структуре и по внутренней организации системы (классификация Gartner).

Классификация МИС по иерархии управления была предложена в начале 2000‑х годов. Согласно ей выделяется четыре уровня отрасли: базовый, уровень учреждения, территориальный и федеральный (государственный). Внутри каждого уровня МИС дополнительно дифференцируются исходя из спектра решаемых задач.

Базовый уровень

Здесь осуществляется информационная поддержка работы специалистов — врачей разного профиля.

Сюда относят такие системы как:

• информационно-​справочные — аккумулируют в себе большое количество данных и выдают их пользователю
• консультативно-​диагностические (КДС) — в широком смысле, системы ППВР и экспертные МИС
• приборно-​компьютерные — совокупность медицинского, лечебного и диагностического оборудования
• автоматизированные рабочие места специалистов (АРМ)

Уровень учреждения

МИС уровня «учреждение» предполагает большее количество участников процесса, разветвленную структуру подразделений и необходимость взаимодействия как в рамках отдельного подразделения, так и между ними. В базу вносятся данные не только о пациенте, получающем медицинскую помощь, но и обо всех потенциальных пациентах, прикрепленных к этому учреждению (например, если речь идет о поликлинике), а также о составе и численности его работников.

Кроме того, этот тип МИС аккумулирует в себе определенное число систем базового уровня. В разрезе учреждения выделяют информационные системы:

• консультативных центров
• ЛПУ
• НИИ и медвузов
• банки данных медицинских служб, персонифицированные регистры
• скрининговые системы

МИС территориального и федерального уровня

Медицинские информационные системы территориального и федерального уровня решают ряд вопросов управления в масштабе отдельных регионов или всей страны, включая отраслевые и специализированные направления, ведут статистический мониторинг для последующей оптимизации работы сферы здравоохранения, инфоподдержку нижестоящих по иерархии ИС, а также создают общее информационное пространство в отрасли.

Классификация МИС по внутренней организации

В зависимости от возможностей, которыми обладает система, выделяют пять поколений МИС: Сборщик (The Collector), Документатор (The Documentor), Помощник (The Helper), Коллега (Colleague), Наставник (Mentor).

Первое и второе поколение позволяют наладить работу с медицинской документацией и упростить формирование отчетности. Третье поколение интегрирует в систему визуальные данные исследований, поддерживает подключение пользователя к общим информационным сетям разного масштаба. Четвертая и пятая ступени развития МИС описывают этап перехода от накопления данных к их анализу и интерпретации с использованием информационных технологий. На последнем уровне развития, Наставник/​Ментор, система выдает перечень возможных диагнозов и предлагает конкретные методы лечения.

Классы МИС и функции каждого класса

Заложенные принципы классификации применяются и в существующей структуре единого цифрового контура здравоохранения в России. Сохраняется вертикальная иерархия по территориальному признаку, вводится отраслевое деление на медицинские (МИС МО) и фармацевтические организации (ИС ФО). При этом уровень развития, если говорить про архитектуру системы, должен быть не менее третьего поколения. А учитывая интеграцию МИС по отдельным медорганизациям в глобальную сеть, нужно вести проектирование с использованием модуля сопровождения принятия врачебных решений.

Класс 1: региональный уровень медицинских систем (ГИС СЗ)

Первый уровень (класс) МИС — региональный, поддерживается государственной информационной системой здравоохранения субъектов Российской Федерации (коротко ГИС СЗ).

В ранее принятой терминологии ему соответствуют РМИСы. ГИС СЗ объединяет сведения подчиненных ИС и выполняет следующие функции:

• поддержку в принятии решений управленческого уровня
• регистрация пациентов в электронной базе
• управление службами «Скорой помощи» различного назначения
• заполнение ЭМК
• статистический учет разных срезов
• ведение регистров
• управление информацией о льготных категориях граждан и положенной им социально-​медицинской поддержке
• телемедицина
• организация профосмотров, иммунопрофилактических мероприятий
• диспансеризация
• управление информацией по лабораторно-​диагностическим исследованиям
• автоматизация предоставления врачебной и иной помощи пациентам с онкологией, болезнями сердца и сосудов, беременным женщинам
• регулирование оборота медицинской документации, электронный документооборот
• методологическая (нормативно-​справочная) и другие функции

Класс 2: МИС МО

Второй класс, МИС МО тождественны уровню «учреждение». Базовые МИС не выделяются в отдельный класс и естественным образом существуют в составе всей системы. Каждая МО должна быть интегрирована в общую сеть и иметь необходимый инструментарий для выполнения предписанных законом требований: собирать, хранить, обрабатывать и предоставлять по запросу медицинскую информацию. Функции МИС МО:

• поддержка в принятии решений управленческого уровня в МО
• заполнение ЭМК
• телемедицина
• организация профосмотров, иммунопрофилактических мероприятий
• диспансеризация
• другие функции

Класс 3: ИС фармацевтических компаний

В третий класс выделены ИС фармацевтических компаний. К их функциям относится учет рецептов (и бумажных, и электронных), учет выдачи лекарств, лечебного питания, медизделий, учет оборота лекарств, предоставление отчетности.

Примеры МИС для медицинских организаций

Из описания принципиального устройства МИС становится понятно, что их IT-​решение должно быть универсальным, то есть подходить как крупному центру федерального уровня, так и небольшому фельдшерскому пункту. Кроме того, нужна возможность встройки дополнительных модулей в зависимости от потребностей и функций конкретного учреждения.

Одним из примеров такого решения является МИС qMS. Платформа qMS обладает всеми преимуществами современных инфосистем в области медицины. Помимо основных функций доступны дополнительные интеграции — для лабораторий (ЛИС qMS), радиологии (РИС qMS), вспомогательных репродуктивных технологий (ВРТ qMS). Включать эти подсистемы в работу или нет, решает руководство медицинского учреждения — они доступны в исходной композиции программы.

Архитектура qMS спроектирована на уровне «Помощник/​Коллега», то есть алгоритмы программы не только накапливают, но и анализируют данные, вычленяя причинно-​следственные связи. Проще говоря, в qMS реализован модуль поддержки принятия врачебных решений.

МИС qMS — одна из первых комплексных систем на российском рынке. Кроме цифровизации отдельных лечебных учреждений компания-​разработчик, ЗАО «СП.АРМ» предлагает готовые решения для целых регионов (РМИС qMS).

Откуда пошли МИС: базовое понятие информационной системы

Может показаться, что термин «информационная система» возник относительно недавно, с появлением и развитием компьютерных технологий. Но это не совсем так. Технологии — ответ на потребность общества облегчить и упростить работу с непрерывно растущим объемом информации. Примером такой технологии докомпьютерной эпохи может служить обычная библиотека: именно в библиотеках были выработаны первые принципы классификации и систематизации данных (книг, газет и журналов), относящихся к разным предметным областям и даже эпохам.

МИС являются одним из множества видов информационных систем, обеспечивающих функционирование определенной области. Под информационной системой вообще, без привязки к сфере использования, понимают ряд связанных между собой элементов: электронных устройств, технических платформ, людей, материальных и нематериальных ресурсов, действующих сообща с единой целью — создать некий массив данных и возможность оперировать ими (вносить, хранить, обрабатывать, находить и распространять).

Какие ИС бывают

В зависимости от архитектуры, степени участия персонала в работе, характера взаимодействия с данными и области решаемых задач, выделяют следующие типы информационных систем:

• десктопные — все компоненты расположены на одном устройстве
• дистрибутивные — системы, распределенные по нескольким устройствам. Бывают файл-​серверными и клиент-​серверными. В первом случае база данных находятся на сервере, а системы управления базой (СУБД) и приложения — на устройстве пользователя. Во втором случае и база данных, и СУБД размещены на сервере.
• автоматизированные — для работы ИС необходимо участие персонала
• автоматические — работают самостоятельно или с минимальным участием персонала
• справочные или поисковые — ищут и выдают информацию по запросу
• решающие — обрабатывают и анализируют информацию
• персональные — однопользовательские
• групповые — многопользовательские
• корпоративные — многопользовательские в рамках одного предприятия

Инфосистемы успешно применяются во многих сферах. Например, массовое распространение получили геоинформационные системы (Яндекс.Карты, Google.Карты), которые собирают и публикуют пространственные данные (координаты) различных объектов (улиц, зданий, организаций) в масштабе всей планеты. Государственной ИС является портал «Госуслуги», который позволяет удаленно оформить ряд документов и получить справку о работе госучреждений.

Источник: sparm.com

ТОП-8 медицинских информационных систем 2021: обзор и сравнительный анализ российских МИС

Выбираете медицинскую информационную систему? Будьте внимательны: есть риск выбрать продвинутое решение для небольшой клиники и переплатить за ненужные опции. И наоборот, внедрить для сети клиник программу с ограниченным функционалом, которого не хватит. Правда, есть и универсальные решения, которые подойдут всем, но там свои минусы: например, высокая стоимость.

Расскажем о 8 популярных и востребованных медицинских информационных системах, чтобы вы не ошиблись с выбором.

ArchiMed+

Универсальная медицинская программа, подходящая всем: частному врачу, медицинскому центру, небольшому стоматологическому кабинету и целой сети клиник.

Именно поэтому мы поставили МИС ArchiMed+ на почетное первое место.

МИС ArchiMed+ получила награду как лучшая медицинская информационная система в рамках ежегодного конкурса «Разработки в области информатизации здравоохранения».

ArchiMed+ — один из немногих продуктов, который легко масштабируется. Он подойдет медицинскому учреждению любого масштаба, от частного кабинета до сети клиник. Плюс в том, что программа может расти вместе с бизнесом. По мере роста можно просто добавлять дополнительные модули, не меняя систему целиком.

Возможности и функционал

• множество интеграций с полезными сервисами и программами: сторонними лабораториями, национальной системой маркировки, Zabota 2.0, онлайн-записью и так далее;
• автоматическая выгрузка сведений в ЕГИСЗ;
• CRM-система;
• телемедицина;
• круглосуточный саппорт;
• онлайн-касса;
• мобильное приложение;
• система лояльности;
• робот-оператор;
• выгрузка прайс-листа на сайт;
• личный кабинет пациента;
• интеграция с RoiStat;
• IP-телефония;
• комплект базовых и дополнительный модулей: «Регистратура», «Врач», «Касса», «Стационар», «Отчеты» и прочие.

Тарифы

Тарифной сетки как таковой нет, но это и не нужно. Программа собирается из нужных модулей, как конструктор, а потом рассчитывается итоговая стоимость комплекта.

Medesk

Медицинская информационная система, востребованная в 72 регионах России и более чем 20 странах мира. Количество пользователей — более 20 тысяч. Программа облачная: за абонентскую плату вы получаете доступ к программе согласно оплаченному тарифу. Как и МИС ArchiMed+, Medesk — универсальный софт, который подойдет бизнесу любого масштаба: частной клинике и врачу, стоматологии, сети клиник, медицинскому центру.

Возможности и функционал

• отдельные решения для руководителей, администраторов, врачей;
• электронная медицинская карта;
• CRM для клиники;
• отчетность для руководителя;
• телемедицина;
• лаборатории;
• онлайн-платежи и депозиты;
• онлайн-касса и финансы;
• телефония;
• складской учет;
• маркировка лекарств.

Тарифы

Стоимость программы уточняется по запросу. Цена зависит от набора подключенных модулей и опций.

Комплексная медицинская информационная система (КМИС)

«Цифровая трансформация медицины и здравоохранения», гласит слоган КМИС на официальном сайте. И это недалеко от истины: компания занимается комплексной автоматизацией любых медицинских учреждений: частных клиник и врачей, стоматологий, медицинских центров, аптек.

Среди особенностей — интеграция с Федеральными системами: ЕГИСЗ, ЕЦКЗ, электронная медицинская карта (ЭМК).

Возможности и функционал

• автоматизация лечебно-диагностического процесса на всех этапах;
• расписание приема специалистов и онлайн-запись;
• автоматизация аптеки;
• статистика и отчетность;
• автоматизация рабочего места руководителя;
• автоматизация финансово-экономического отдела, включая платные услуги и реестры ОМС и ДМС;
• интеграция с PASC и ЛИС (Лабораторными информационными системами).

Тарифы

Информации о тарифах и ценах на официальном сайте нет, придется делать запрос.

MEDMIS (МЕДМИС)

Относительно молодая МИС, год выхода на рынок — 2017. За 4 года МЕДМИС воспользовались более 200 медицинских организаций. Продвинутым функционалом программа пока похвастаться не может, но многим этого и не надо. Для небольшой клиники, стоматологии или частного кабинета — в самый раз. Тем более MEDMIS постоянно развивается и набирает обороты: обновления выходят раз в неделю.

Возможности и функционал

• базовые модули: регистратура и работа врача;
• дополнительные модули: складской учет, лаборатории (интеграция с внешними лабораториями: «СитиЛаб», «АльфаЛаб», Netrika, KDL, LabQuest);
• электронная история болезни;
• поставляется в двух версиях: десктоп и облако.

Особая гордость разработчиков — время ответа техподдержки. По их заверениям,в среднем оно составляет 2 минуты.

Тарифы

Не указаны, нужно связываться с отделом продаж.

МЕДИАЛОГ

Медицинская информационная система от компании «Пост Модерн Текнолоджи», крупнейшего разработчика МИС на территории РФ. Программу отличают гибкость, масштабируемость и широкий функционал, а также большое количество тонких настроек. Подойдет сети клиник, сети стоматологий, медицинским центрам. Для небольшого бизнеса решение будет избыточным.

Возможности и функционал

• электронная медицинская карта с расширенными настройками для VIP-пациентов;
• мониторы приемного отделения;
• интеграция с городскими службами скорой помощи;
• расписание работы специалистов;
• аналитика и статистика;
• онлайн-запись на прием;
• поддержка колл-центра и диспетчерского пункта;
• складской учет;
• управление филиалами;
• интеграция с федеральными сервисами;
• контроль совместимости препаратов;
• стандартные сценарии лечения (с использованием Федеральных Стандартов или собственные);
• полностью автоматизированный цикл работы с лабораториями;
• экстемпоральная рецептура;
• план приема пациентов.

Тарифы

Стоимость зависит от набора модулей и архитектуры программы.

MEDODS

Информационная система для медицинских центров и стоматологий. Есть облачная и локальная версии программы. Клиентская и техническая поддержка включена в стоимость тарифа. Кому подойдет: частные клиники, врачи, стоматологии, медицинские центры.

Возможности и функционал

• ЭМК и история болезни (Формы 025/y, 003/y, 043/у и другие);
• онлайн-запись;
• онлайн-кассы по 54 ФЗ (Атол, Штрих-М);
• смс-уведомления и рассылки;
• IP-телефония (Mango, «Мегафон», «Дом.Ру» и другие);
• интеграция с внешними лабораториями («Инвитро», «Хеликс» и KDL);
• интеграция с МДЛП;
• интеграция с агрегаторами «Про.Докторов», «НаПоправку», DocDoc.

Тарифы

Локальная версия обойдется в сумму от 49 тысяч рублей, а абонентская плата за доступ к облаку составит от 3900 рублей в месяц. Это про версии на два рабочих места. За дополнительные рабочие места надо доплачивать: 9 тысяч рублей для десктопа и 500 руб/мес для облака.

В тариф входят базовые опции, за дополнительный функционал придется доплатить.

МедАнгел

МИС с возможностью индивидуальной доработки под специфику работы клиники. Есть только коробочная версия программы с открытым кодом. А вот данные можно хранить как на собственном компьютере, так и в облаке. Система модульная, можно собрать персональный комплект с нужными функциями. Кому подойдет: частные клиники, врачи, стоматологии, медицинские центры.

Возможности и функционал

• CRM с расписанием приема;
• онлайн-запись на сайте;
• IP-телефония;
• интеграция с агрегаторами онлайн-записи на прием;
• интеграция с сервисами сквозной аналитики для решения маркетинговых задач;
• интеграция с внешними лабораториями;
• готовые шаблоны документов;
• контроль KPI сотрудников;
• учет медикаментов;
• оплата на сайте;
• рабочее место врача.

Тарифы

Зависят от размера клиники и выбранного функционала. Есть бесплатный пробный период 1 месяц.

Инфоклиника + Инфодент

Компания «Программы и технологии» представляет два решения МИС: «Инфоклиника» и «Инфодент». Первое — медицинская информационная система для клиник, вторая — для стоматологий. Есть и третье — «Инфоклиника.Ру», но оно для организации личного кабинета пациента и электронной регистратуры. Подойдет частным клиникам, врачам, стоматологиям, сети клиник, медицинским центрам.

Возможности и функционал «Инфоклиники»

• расписание приемов;
• истории болезни;
• управление филиалами;
• ТФОМС, ЕГИСЗ, Госуслуги;
• интеграция с лабораториями;
• email и sms рассылки, уведомления, push-уведомления;
• IP-телефония, call-tracking;
• интеграция с внешними ЛПУ, ЭТЛ, страховыми компаниями;
• инфокиоски.

Возможности и функционал «Инфодента»

• управление отделениями: хирургия, ортопедия, терапия;
• интеграция с зубными лабораториями;
• отчеты, аналитика;
• система управления сетью стоматологий;
• складской учет;
• интеграция с национальной системой маркировки «Честный Знак»;
• расчет заработной платы и другие.

Тарифы

Стоимость рассчитывается на удобном конфигураторе на сайте. Нужно указать контактную информацию, выбрать нужные модули и отправить запрос в отдел продаж.

Конечно, это далеко не все медицинские информационные системы, представленные на отечественном рынке, мы отобрали самые востребованные. Надеемся, статья оказалась полезной и теперь выбрать подходящую МИС станет проще. Выбор за вами!

Источник: archimed.pro

Медицинское программное обеспечение. Как выбрать

Медицинское программное обеспечение – ПО, при разработке которого учитывается специфика деятельности учреждений здравоохранения (больниц, клиник, медцентров и т.д.) при оказании ими врачебной помощи и медицинских услуг. Основным используемым ПО для медицины сегодня являются медицинские информационные системы (МИС). МИС – это программное решение для управления работой клиники с точки зрения взаимодействия с пациентами и автоматизации ключевых процессов. Система автоматизирует процессы контроля и аналитики, записи на прием, формирования и ведения электронных медкарт, документооборота и другие бизнес-процессы медицинских кабинетов, государственных и частных клиник и их сетей.

В соответствии с правительственным Постановлением №140 об ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в области здравоохранения) наладить обмен информацией с государством должны все медицинские частные клиники и госучреждения. Выполнить это требование позволяет МИС — все данные здесь можно вносить и вести в электронном формате.

Функционал медицинского программного обеспечения, необходимый каждой клинике

Однозначно сказать о том, какую медицинскую информационную систему выбрать, нельзя. При подборе программы нужно учитывать потребности конкретного учреждения и функционал предложений.

Кластеры работы медцентров, нуждающиеся в обязательной автоматизации и модернизации:

• Формирование отчетности. МИС должна создавать различные отчеты. В том числе финансовые и статистические документы, отчетность, касающуюся лабораторных исследований;
• Отправка сведений. Софт должен интегрироваться с кассовыми онлайн-аппаратами, федеральными системами и сервисами – 1С, ТФОМС, ЕМИАС, ЕГИЗС и другими;
• Оплата медуслуг. ПО должно взаимодействовать с разными каналами финансирования. Для примера, клиенту оказаны платные и бесплатные (по полису ОМС) услуги. Есть МИС, которые в таких ситуациях ведут персонифицированный учет по обоим каналам;
• Ведение информационной базы. В программе должны быть шаблоны любых типовых документов, начиная от Согласия на обработку персональных данных и заканчивая договорами на оказание медицинских услуг;
• Прием специалистов. Вся информация, внесенная доктором в систему, должна сохраняться в электронном формате и автоматически учитываться при создании счетов;
• Онлайн-запись пациентов. Софт предоставляет возможность использовать интерактивную сетку с расписанием приема врачей и осуществлять запись клиентов в режиме онлайн.

Перед тем, как выбрать МИС, убедитесь, что в ней присутствует следующий полезный функционал:

• CRM-система для структурирования и автоматизации процессов взаимодействия между вашим учреждением и его посетителями;
• АРМ (автоматизированное рабочее место) доктора, упрощающее ему выписку рецептов, формирование диагнозов, ведение графика приема и другие ежедневные задачи;
• Опция интеграции с ЕГИСЗ. Согласно законодательству РФ, каждая клиника, как государственная, так и частная, обязана взаимодействовать с ЕГИСЗ. Поэтому основные требования к медицинским информационным системам включают в себя возможность интеграции с указанной госсистемой.

Функционал для работы с отчетами должен быть обязательно. С его помощью руководство сможет оценивать как эффективность работы клиники в целом, так и эффективность работы сотрудников, вынося решения об их повышении и премировании. Плюс — отслеживать негативные и позитивные тренды.

Готовое решение для управления медицинским центром

Автоматизация ключевых процессов клиники

• Онлайн-регистратура и электронные карты пациентов;
• Готовые шаблоны приема под любую специализацию;
• Аналитика и отчетность для руководства;
• Безопасность хранения данных.

Критерии выбора медицинского программного обеспечения

У небольшого медицинского кабинета и сети клиник совершенно различные потребности. Поэтому выбирать МИС необходимо в индивидуальном порядке, учитывая следующие параметры:

1. План развития. Предположим, перспектива открытия новых подразделений и/или филиалов в других городах
2. Каналы финансирования, поддерживающиеся организацией
3. Наличие/отсутствие подразделений в данный момент
4. Количество рабочих мест, нуждающихся в модернизации и автоматизации

Ответы на эти вопросы помогут выбрать тип МИС — облачное, коробочное или индивидуальное решение.

Особенности облачных систем

Облачные МИС предлагают вести работу дистанционно. Программы не нуждаются в загрузке на ПК и ноутбуки руководителей и персонала. Доступ к ним удаленный с любых компьютеров и переносных устройств с выходом в интернет. Среди основных преимуществ облачных МИС – отсутствие первоначальных вложений в модернизацию ИТ-инфраструктуры, быстрое подключение, приемлемая стоимость МИС (затраты на облачное ПО и техподдержку ниже, чем на создание собственной информационной сети «с нуля»).

БИТ.Медицина 365

Облачная медицинская информационная система

• Весь необходимый функционал для клиники: различные виды учета, ЭМК, CRM, маркетинг;
• Быстрое подключение без первоначальных затрат;
• Самые выгодные тарифы. Подходит даже для небольших клиник и кабинетов;
• Российский облачный сервис – хранение данных на территории РФ.

Особенности коробочных систем

Коробочные программы имеют стандартный и расширенный функционал, соответствующий конфигурации. Для примера, в софте могут быть модули:

• Финансовая и статистическая отчетность;
• Запись на прием к специалисту;
• Ведение медкарт в электронном виде;
• Учет медицинских услуг;
• Регистратура.

Указанный список возможностей допускает взаимодействие медицинской информационной системы и ЕГИСЗ.

Особенности индивидуальных систем

В данном случае речь идет о персональной доработке коробочной МИС под индивидуальные потребности конкретного учреждения. При специфичности деятельности клиники разработать систему можно с нуля или внести доработки в существующую конфигурацию.

Выбор программного обеспечения для медицинских учреждений

Частным учреждениям с численностью персонала от 5 до 10 человек, начинающим клиникам и просто компаниям с малым бюджетом рекомендуются типовые программы с таким функционалом, как формирование отчетов и дистанционная запись на прием.

Рассмотрим примеры конкретных МИС, рекомендованных для малых/средних клиник и крупных медицинских сетей.

Облачная БИТ.Медицина 365 для небольшой клиники или медкабинета

Программа российского производства, оптимально подходящая для автоматизации медкабинетов и небольших клиник. В числе преимуществ — доступная и единая стоимость подписки на все модули, возможность активации и настройки ПО практически за минуты.

Решение облачное, поэтому доступ к нему удаленный — с любого устройства с выходом в интернет. Подключиться можно не только находясь на рабочем месте, но и, предположим, в командировке или на отдыхе.

Система позволит автоматизировать все основные типы учета в организации:

• Маркетинг и взаимодействие с клиентами;
• Складской и кадровый учеты, начисление зарплаты;
• Управленческий, оперативный и бухгалтерский учеты.

Рассмотрим подробнее основной функционал. В облачной МИС БИТ.Медицина 365 можно внедрять и использовать Программы лояльности. Вести полноценную воронку продаж, контролируя, на каком этапе сотрудничества пациенты «теряются», сколько людей из обратившихся записались на прием, как они узнали о клинике.

Другие полезные опции — сегментирование клиентов по дате визита, возрасту, полу и другим параметрам, удаленная запись через мобильные приложения, социальные сети, с официального сайта.

В программе имеются типовые шаблоны приема. Возможности, предоставляемые автоматизацией рабочего места врача:

• Формирование документации согласно Приказу №302н;
• Профилактические осмотры;
• Всегда актуальные справочники НМУ, РЛС, МКБ-10 и другие;
• Ведение истории болезней в общей медкарте в электронном виде.

Опции и преимущества ведения электронной регистратуры:

• Ежедневные детальные отчеты о загруженности врачей и отделений;
• Напоминания работникам регистратуры о событиях с пациентами в общем окне;
• Единая информационная база регистратуры;
• Интерактивный график работы/приема кабинетов и докторов;
• Отсутствие дублирования записей и риска утраты сведений о клиентах;
• Возможность интеграции с ККМ.

По данным статистики БИТ.Медицина 365 дает возможность в 3 раза быстрее оформлять, рассчитывать и записывать пациентов на прием.

БИТ.Управление медцентром для средней/крупной клиники или сети

Многофункциональная система для управления средним или крупным медицинским центром или сетью клиник. Программа гибко подстраивается под конкретные бизнес процессы, отвечает действующему законодательству РФ.

Разберем основной, но не единственный функционал системы БИТ.Управление медицинским центром.

Полный медицинский учет

Программа позволяет автоматизировать рабочие места врачей всех специальностей, вести электронные медкарты и иметь обновляемые справочники РЛС, МКБ-10 и другие. В МИС можно:

• Работать с корпоративными пациентами по ОМС и ДМС;
• Использовать типовые шаблоны приема, электронную цифровую подпись;
• Вести историю результатов анализов, исследований и болезней.

Поддерживаются единые стандарты лечения.

«Умный» колл-центр

Звонить потенциальным и имеющимся пациентам можно непосредственно из БИТ.Управление медицинским центром. Другой функционал:

• Запись разговоров администраторов;
• Авто-звонки клиентам с напоминанием о записи на прием;
• Отчетность по персоналу и звонкам;
• Распределение вызовов.

МИС позволит полностью контролировать работу колл-центра клиники или сети медицинских учреждений.

Электронная регистратура

Записывать клиентов на прием можно будет втрое быстрее. Графики станут оформляться автоматически. У вас будет интерактивное расписание специалистов и кабинетов. Утрата информации и дублирование записей исключится. Финансовые расчеты с клиентами можно осуществлять из МИС.

CRM-система

Полезный функционал для расширения клиентской базы. Возможности CRM:

• Программы лояльности;
• Списки для рассылки СМС и e-mail, обзвона;
• Автоматические уведомления;
• Сегментация пациентов по датам визита, возрасту, другим признакам.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Источник: www.1cbit.ru