Программный комплекс «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности турфирмы — от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого.
Особенность и уникальность ПК «Мастер-Тур» — это гибкость в настройках, которая позволяет работать как многопрофильным туроператорам по разным направлениям, так и операторам, работающим с индивидуальными туристами, компаниям занимающимся круизами и автобусными турами.
Программа разрабатывается и поддерживается с 1995 г. На сегодняшний день ПК «Мастер-Тур» установлен в 350 компаниях России и стран СНГ. Продолжающееся развитие ПК «Мастер-Тур» гарантирует непрерывную адаптацию к изменяющимся потребностям туристского рынка.
Программа позволяет реализовать практически все функции, необходимые для функционирования офиса турфирмы:
- • формировать турпродукт;
- • готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками (скидками);
- • просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту;
- • рассчитывать бонусы для агентств;
- • аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций;
- • контролировать информацию о договорах и сроках их завершения;
- • оформлять любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок;
- • контролировать оформления документов для визы и сроки подачи документов клиентом и в консульство;
- • распечатывать весь пакет необходимых документов (туристические путевки, различные списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, финансовые отчетные формы и т.д., все отчеты делаются в формате MS Word или MS Excel);
- • контролировать проведение тура;
- • производить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера;
- • контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета;
- • квотировать любые услуги, составляющие тур, что исключает возможность перепродаж;
- • отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы;
- • вести депозитные платежи;
- • оформлять оплаты по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки;
- • соблюдать правила нумерации для каждого типа документа;
- • определять стоимость услуг в различных валютах;
- • рассылать сообщения по e-mail;
отображать схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом (например, автобус); отображать номерной фонд по этажам для отелей или палубам для судов и паромов;
Формирование тура от начала до конца
настраивать права доступа к различным функциональным блокам программы;
поддерживать данные компании о финансовых гарантиях. Достоинства программы «Мастер-Тур»:
универсальность и гибкость (позволяет работать как с групповыми, так и с индивидуальными турами любой сложности); возможность квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур;
Мастер-Тур 15 (первое знакомство)
наличие достаточно простого интерфейса, близкого к интерфейсу стандартных продуктов фирмы Microsoft, возможности по работе с программой в удаленном режиме доступа в реальном масштабе времени;
связанность всех режимов программы между собой; например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров и восстановить в памяти графические образы отелей, предназначенных для включения в состав тура; возможность удаленного доступа «агентство — оператор», позволяющая менеджеру туристического агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование;
наличие около 40 стандартных видов документов (отчетов) — всевозможные списки, листы бронирования, туристские путевки, листы расселения (роумминг-листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается;
готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании «Мастер-Interlook»’,
интернет-магазин на базе «Мастер-Тур» — «Мастер- Web»’, взаимосвязь с программой для турагентств «Мастер-Агент»; большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1C).
Источник: studref.com
Программный комплекс «Мастер Тур»
Программный комплекс «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы — от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. ПК «Мастер-Тур» превращает работу сотрудника туристической фирмы любого ранга в творчество. При работе с ним всегда под рукой вся необходимая информация о клиенте, о каждом партнере и взаиморасчеты с ним. Особенность и уникальность ПК «Мастер-Тур» — это гибкость в настройках, которая позволяет работать как многопрофильным туроператорам по разным направлениям, так и операторам работающих с индивидуальными туристами, компании занимающиеся круизами и автобусными турами, небольшие гостиницы и пансионаты. Программа разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день ПК «Мастер тур » установлен в более 350 компаниях России и стран СНГ. Продолжающееся развитие ПК «Мастер-Тур» гарантирует непрерывную адаптацию к изменяющимся потребностям туристического рынка Основные функции и возможности программы «Мастер-Тур»: Можно сказать, что программа позволяет реализовать практически все функции, необходимые для функционирования туристического офиса. Мастер-Тур позволяет:
- формировать турпродукт
- готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками скидками NEW
- просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту
- рассчитывать бонусы для агентств NEW
- аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций NEW
- контролировать информацию о договорах и их сроках завершения NEW
- служба сообщений и предупреждений при работе с агентствами NEW
- оформить любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок
- контролировать оформления документов для визы и сроки подачи документов клиентом и в консульство NEW
- распечатать весь пакет необходимых документов (туристические путевки, различные списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, финансовые отчетные формы и т.д., все отчеты делаются в формате MS Word или MS Excel)
- контролировать проведение тура
- п
роизводить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера NEW - контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета NEW
- квотировать любые услуги, составляющие тур, что исключает возможность перепродаж
- отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы
- вести депозитные платежи NEW
- оформления оплаты по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки NEW
- правила нумерации для каждого типа документа NEW
- определять стоимость услуг в различных валютах
- рассылать сообщения по E-Mail, поддерживающими MAPI — интерфейс
- отображать схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом (например автобус)
- отображать номерной фонд по этажам для отелей или палубам для судов и паромов NEW
- настраивать права доступа к различным функциональным блокам программы
- англоязычный интерфейс для иностранных партеров NEW
- данные компании о финансовых гарантиях NEW
Достоинства программы «Мастер-Тур»:
- реально работа программы в более чем 350 туристических компаниях России
- универсальная и очень гибкая программа — позволяет работать как с групповыми так и с индивидуальными турами любой сложности
- позволяет квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур (не только авиаперелет или проживание в отеле)
- обладает достаточно простым интерфейсом близким к интерфейсу стандартных продуктов фирмы Microsoft
- есть возможности по работе с программой в удаленном режиме доступа в реальном масштабе времени (например через Internet)
- все режимы программы связаны между собой, например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров и освежить в памяти графические образы отелей, предназначенных для включения в состав тура.
- в программе реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, позволяющая менеджеру туристического агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование.
- в программу входят около 40 стандартных видов документов (отчетов) — это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (роумминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается
- готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании «Мастер-Interlook»
- готовый интернет-магазин на базе «Мастер-Тур» — «Мастер-Web»
- взаимосвязь с программой для туристических агентств «Мастер-Агент»
- большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1С. )
Программа «Мастер-Тур» разделена на несколько функциональных блоков:Конструктор туров Предназначен для формирования пакетов услуг и программ туров, готовых к реализации, калькуляции их стоимости, расчета прибыли, комиссионных и т.д., причем каждая услуга, например стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или даже пакета, в котором проживание в этом отеле используется в композиции с этими услугами и трансфером. Введя цены «нетто» на услуги, изменяя прибыль или цены «брутто», менеджер получает возможность просчитать стоимость собранного блока (тура) на разные сезоны, оценить конкурентноспособность тура и, в итоге, сформировать оптимальный тур. Надо отметить, что программа имеет гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, продаваемые клиенту в пакете или индивидуально, цены на одни и те же услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура. Реализация турпродукта Быстро составив тур по индивидуальному желанию клиента, введя паспортные данные клиентов, менеджер получает возможность формировать все необходимые для оформления документы (договора, ваучеры, списки туристов, анкеты в посольство и т.д.) автоматически. Все отчеты делаются в формате генератора отчетов «Report Sharp-Shooter» , что позволяет легко редактировать их в случае необходимости. Любой Ваш документ можно, при необходимости, отослать в одно или несколько мест в удобное для Вас время. Работа с партнёрами Позволяет создавать базу данных партнёров. Каждому партнёру можно присвоить определённые признаки, назначить комиссионные, отслеживать срок действия договора. Учитывать работу менеджеров агентств, а также переносить сотрудника агентства с одного агентства на другое в случае его перехода на новую работу. Финансовое состояние Позволяет кассиру распечатывать приходно/расходные ордера, счета фактуры, различные финансовые отчетные документы, экспортировать данные с помощью ПК «Мастер-Центр оплат», в программу «1С » дает возможность проконтролировать взаиморасчеты с партнерами и оплату клиентами туров, оценить реальное финансовое состояние фирмы в заданный момент времени. Администратор Организация безопасной работы. Вы можете определить полномочия работы в программном комплексе каждому сотруднику фирмы — от определения того, с какими режимами может работать сотрудник, до того, к каким турам, странам или отдельным услугам он имеет допуск. В этой части программы Вы имеете возможность настроить шаблоны выходных документов (отчетов). Справочный блок В этом разделе редактируется список стран, городов и отелей. Ваш менеджер может легко добавить новую категорию — любой другой справочник. Требования к программно-аппаратному обеспечению программы «Мастер-Тур»:Сеть В офисе фирмы может быть установлено любое сетевое обеспечение поддерживающее протокол TCP/IP С открытым портом 1433. Базовой сетью является MS Network, как более удобная для администрирования и перспективная в плане реализации удаленного доступа (выхода в глобальные сети, например Internet). Компьютер-сервер Pentium iV / 1024 ОП. База+ПО занимает от 80 Мб на жестком диске. Компьютер-клиент Не ниже Pentium-II, 128 МГб ОП.Клиентская часть на жестком занимает около 40 МГб. Монитор и видео-карта Должны поддерживать режим экрана не менее 800х600 пикселей. Технические характеристики программы «Мастер-Тур». Программа написана в архитектуре клиент-сервер. В качестве сервера базы используется MS SQL Server 2000. Для разработки клиентской части используются C# и Centura Team Developer 2000. Скачать демо-версию «Мастер-Тур» можно на сайте www.megatec.ru
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
Программный комплекс «Мастер-Тур»
Программный комплекс «Мастер-Тур» разработан компанией «Мегатек» и предназначен для полной автоматизации деятельности как турагентских, так и туроператорских фирм, создающих и реализующих индивидуальные и групповые туры.
В этом программном комплексе основным структурным элементом любого тура считается понятие услуги, а совокупность взаимосвязанных услуг формирует турпродукт. Выделены основные виды услуг:
Однако можно задавать дополнительные виды услуг, например прокат автомобилей и т.п. Такой подход позволяет менеджеру во время работы с клиентом формировать или видоизменять тур по его желанию.
Все услуги, из которых формируется тур, можно разбить на три типа:
· индивидуальные, стоимость которых на одного человека не зависит от наличия или отсутствия других услуг в туре, а также от числа туристов, пользующихся данной услугой;
· индивидуальные групповые, для которых стоимость на одного человека зависит от общего числа туристов, пользующихся данной услугой;
· пакетные, стоимость которых имеет смысл лишь при наличии других услуг, составляющих пакет.
Существуют типовые блоки услуг – это стандартный набор услуг, первоначально предлагаемый клиенту. Каждая услуга независима от других, имеет свою цену и в общем случае может быть изменена или удалена из программы стандартного тура, если это разрешено старшим менеджером по туру.
«Мастер-Тур» осуществляет практически все функции, характерные для деятельности туроператорского и турагентского офисов:
· ведение справочников стран, городов, отелей, видов проживания и питания, экскурсий, авиаперелетов, типов самолетов авиакомпаний, транспорта, партнеров, видов услуг, контрольных действий и др.;
· формирование и расчет групповых и индивидуальных туров;
· изменение параметров уже оформленных путевок (даты заезда, отель и т.п.) и автоматическое ведение истории путевки, что необходимо при разрешении спорных ситуаций, а также для отслеживания прохождения турпутевки;
· расчет ожидаемой прибыли по туру, а также размер комиссионных, получаемых партнерами;
· формирование календаря поездок по разным турам, а также определение числа оформленных туристов на каждую дату;
· квотирование любых услуг, входящих в тур, с указанием количества забронированных, занятых и свободных мест, что исключает их перепродажу;
· ведение мониторинга по каждому туру и услуге с помощью справочника контролируемых действий;
· ведение системы предупреждений по любой услуге, например вывод на экран сообщения менеджеру о необходимости выкупа билетов за определенный срок до начала тура;
· мониторинг оплаты по туру;
· мониторинг работы менеджеров за определенный период времени, в частности отслеживание путевок, оформленных конкретным менеджером;
· оценку текущего финансового состояния фирмы;
· печать пакета необходимых документов (туристские путевки, списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, авиабилеты, письма, заявки, подтверждения, финансовые отчетные формы и т.д.);
· групповую рассылку факсов партнерам через встроенный интерфейс с программой Delrina WinFax Pro;
· администрирование системы (разграничение доступа, настройка программы и т.п.).
Программа предусматривает также механизм контроля, отслеживающий как загруженность туров, так и состояние входящих в него услуг. Причем регистрируется не только основное состояние услуги (готово/не готово), но и уточненные состояния, например услуга «виза» может находиться в состоянии «отданы паспорта в посольство», «не получены визы».
Структурно в программе выделяются отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ), адаптированные к выполнению специфических функций соответствующих специалистов туристской фирмы. К основным АРМ относятся:
· продажа и оформление турпутевок;
· работа с партнерами;
· АРМ финансового директора;
· АРМ администратора базы.
Автоматизированное рабочее место по формированию турпродукта предусматривает создание готовых к реализации пакетов услуг и программ туров, калькуляцию их стоимости, расчет прибыли, комиссионных и т.д. Причем каждая услуга, например, стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или того пакета, в котором эта услуга используется. Имеется возможность многовариантных просчетов стоимости собранного блока (тура) на разные сезоны в зависимости от цены «нетто» на услуги, изменения прибыли или цены «брутто». Таким образом, менеджер имеет возможность оценить конкурентоспособность тура и сформировать оптимальный тур. Предусмотрен гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура.
«Мастер-Тур» – универсальная и очень гибкая программа, позволяющая работать как с групповыми, так и с индивидуальными турами любой сложности.
Автоматизированное рабочее место по продажам и оформлению турпутевок предусматривает составление туров по индивидуальному желанию клиентов или вызов программы стандартного тура. При этом клиенту можно показать вид отеля, комнаты отеля или его достопримечательности, входящие в программу тура. После ввода паспортных данных клиентов формирование всех необходимых для оформления документов осуществляется автоматически.
Автоматизированное рабочее место по работе с партнерами позволяет поддерживать базу данных партнеров, в которой каждому партнеру можно присвоить определенные признаки, назначить комиссионные в зависимости от тура, а также использовать для автоматической рассылки факсов (direct-mail).
Автоматизированное рабочее место кассира обеспечивает печать приходно-расходных ордеров, экспорт их в программу и оплату клиентами туров.
Автоматизированное рабочее место финансового директора позволяет оценить реальное финансовое состояние фирмы в заданный момент времени и информационно поддерживает принятие правильных и оптимальных финансовых решений.
Автоматизированное рабочее место администратора поддерживает организационное обеспечение программного комплекса. В частности, предусматривает для каждого пользователя системы его права доступа к информации и полномочия работы, определяет Доступные режимы работы сотрудника, определяет туры, страны или отдельные услуги, к которым он имеет допуск.
В программу включен также справочный раздел, в котором содержится информация по странам, городам и отелям.
Программа располагает дружественным графическим интерфейс сом, сходным с интерфейсом стандартных продуктов фирмы Microsoft. Кроме того, обеспечен интерфейс с бухгалтерской программой 1С и с программой рассылки факсов Delrina WinFax Pro В программе предусмотрено около 50 стандартных отчетов.
Все выходные отчеты выдаются в формате Word или Excel, что очень удобно для дальнейшей работы с ними, или формируются путем прямой печати на бланках (авиабилеты, ваучеры, страховые полисы, анкеты в посольства). Предусмотрена возможность настройки шаблонов выходных документов (отчетов). Кроме этого в программу встроен режим рассылки факсов по модему, что обеспечивает отправку документации в одно или несколько мест в удобное время. Режим отсроченной рассылки обеспечивает начало рассылки факсов по нужным номерам в заданное время.
В программе реализована возможность удаленного доступа агентство – оператор, позволяющая менеджеру туристского агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование. Уже сегодня «Мастер-Тур» может работать в удаленном режиме доступа в реальном масштабе времени (например, через Интернет).
Программный комплекс «Мастер-Web» позволяет туроператору организовать продажу своих туров агентствам через Интернет, другими словами, создавать свой собственный интернет-магазин по продаже туров в режиме реального времени. Вся необходимая информация для бронирования автоматически берется из базы данных «Мастер-Тур». При такой работе турагент получает возможность резервирования туров оператора в режиме реального времени.
Программа обеспечивает многоязычный интерфейс (русский, английский и французский языки); рассылку факсов через Интернет; организацию взаимодействия цепочки принимающая сторона – оператор – турагентства; интерфейс с Web-сервером дисконтных продаж туров «МегаТИС».
На сегодняшний день программный комплекс используют такие фирмы, как Express-line, «Скайтер», «Солвекс», «Саквояж», «Ланта-Тур», «Иналекс», «Мегаполюс-Турс», «DSBW-Tours-Koнтинент», ЮТС, «ИнтехСервис», BSI, «Роза ветров», «Светал», «Мистик-Тур», «Сепо», «Нептун», «СамараИнтур» и др.
Источник: infopedia.su