Целью каждой маркетинговой кампании должно быть действие-конверсия, которое выполняет потребитель:
- Продажи
- Скачивание чего-то
- Подписка
- Обмен контентом
- Привлечение трафика на посадочную страницу
Вам известно, что требуется от аудитории, но не всегда случается так, как планировалось. Иногда нужно чуть больше убеждения.
Но не стоит отчаиваться, если сейчас ваша конверсия невысокая, или если нужно немного работы по части продвижения.
Всегда есть, что улучшить. Из этого соображения исходил автор данного руководства, которое посвящено тактикам убеждения ЦА. На выходе вы получите высокие показатели конверсии и, в конечном итоге, увеличите прибыль.
Есть 10 тактик, чтобы убедить аудиторию сделать что-либо.
1. Будьте готовы к критике
Открытость к критике – это действенный метод убеждения. Вы не всегда будете правы. И люди хотят об этом услышать. Если считаете, что все, что вы говорите или пишете, абсолютно правильно, тогда люди сочтут вас невежественным и слишком самонадеянным. Как результат, процент конверсионных действий снизится.
Вижу цель. Как понять, чего я хочу и как достичь любой цели? Джон Дэвис. [Аудиокнига]
Вместо этого лучше показать, что вы стараетесь быть справедливым и не боитесь критических отзывов.
Вот пример блог-поста маркетолога Бена Лэбей в ConversionXL:
Один из пользователей не согласился с некоторыми высказываниями автора и прокомментировал статью. В этом нет ничего плохого. Некоторые блогеры, опасаясь гневных выпадов в свой адрес, не позволяют читателям оставлять комментарии. Но лучше эту функцию включить и отвечать на комментарии, даже если вы не знаете, кто комментирует.
Старайтесь смотреть на вещи глазами читателей, уважайте мнение других, возможно, вы даже придете к выводу, что тот, кто с вами не согласен, в чем-то прав.
Возможно, если пересмотреть свою точку зрения, посмотреть на вещи с другого угла, можно будет побудить человека выполнять определенное действие.
Потоковое видео – прекрасная платформа для этой цели. Можно поддерживать связь с аудиторией в режиме реального времени посредством этих каналов и провоцировать обсуждения и дискуссии.
После просмотра брендовых видеосюжетов 64% клиентов с высокой вероятностью что-то купят. Более того, 46% пользователей выполняют определенные действия именно после просмотра видеорекламы.
Используйте эту информацию в своих маркетинговых кампаниях. В следующий раз, когда будете проводить кампании или транслировать видео, проявляйте больше внимания к другому мнению, используйте этот подход, чтобы убедить аудиторию.
2. Найдите способ, чтобы аудитория могла с вами согласиться
С другой стороны, всегда хорошо, если аудитория с вами согласна. В таком случае от вас потребуется меньше работы. Но, если вы начинаете с чистого листа, первое, что нужно сделать – добиться от людей кивков головы в знак согласия.
Скажите что-то очевидное, с чем они сразу же согласятся.
Вот прекрасный пример – статья, которую написал Иен Блер для BuildFire:
Психотехники влияния. Как убеждать людей и добиваться своего. Винс Крислоу. [Аудиокнига]
Он убеждает читателей уже в первых нескольких строчках. Эти вступительные утверждения заставляют читателя соглашаться сразу же:
- мобильные приложения становятся все популярнее
- процесс разработки необходимо оптимизировать
- требуется много времени и усилий, чтобы запустить приложение
Каждый, кто читает эти утверждения, вынужден с ними согласиться. Теперь, когда удалось добиться согласия читателя, Иен предлагает решение.
И аудитория уже на крючке. Люди продолжат читать, следовать советам и выполнять предложенные действия. Этот прием можно применить не только к блогу, но и использовать при личном контакте с человеком.
К примеру, продавец автомобилей может привлечь внимание к определенной модели, говоря о повышении цен на бензин. Дальше консультант показывает потенциальному клиенту гибридную модель с хорошим пробегом.
Простая техника, но ее мало используют. Попробуйте освоить такой подход для своего маркетинга.
3. Представьте доказательство
Как убедить клиентов? Человеку не всегда достаточно только рассказать что-то. В особенности, если вы знакомы.
Близкие люди и друзья знают, что вы их не обманываете, но вот потребители могут быть настроены скептически по отношению к вашим словам.
Поэтому в подтверждение ваших слов стоит представить какие-то доказательства. К примеру, вы сообщаете аудитории, что большинство интернет-пользователей предпочитают узнавать новости из соцсетей. Но есть ли в этом какой-то смысл без подтверждений?
Куда лучше сказать, что, согласно исследованию Pew Research Center, 67% взрослых в США используют соцсети, как новостные платформы.
Представьте графики и другие визуальные источники данных в подтверждение ваших заявлений. Многие блогеры часто прибегают к этой технике.
Визуальные доказательства упрощают запоминание. Если информация передается только устно, спустя три дня люди будут помнить 10% услышанного.
Но если сведения дополняются изображениями, люди запомнят 65% информации.
Вы хотите, чтобы аудитория выполняла определенные действия, но люди не всегда сделают это сразу. Дайте им немного времени.
За счет визуальных доказательств ваш убедительный голос будет звучать в их голове даже по прошествии многих дней после знакомства с контентом.
4. Ограничьте выбор
Если вы пытаетесь убедить людей купить какой-то продукт, ограничьте их выбор. Маркетологи постоянно допускают эту ошибку, думая, что чем шире выбор, тем больше аудитория, и, соответственно, выше объем продаж. Но зачастую эффект бывает обратным.
Один из лучших примеров этого концепта – исследование Jam Study.
На столе в бакалейной лавке были выставлены 24 разных видов джема. Стол привлекал внимание 60% посетителей магазина.
В среднем каждый из них пробовал по 2 вида, но только 3% потребителей что-то покупали.
В другой день людям показали только 6 видов джема. В этот раз 40% посетителей подошли к столу, в среднем они попробовали 2 вида, но 30% этих людей сделали покупку.
Когда выбор у посетителя ограничен, вероятность покупки возрастает в 10 раз. Этот феномен известен, как парадокс выбора.
Люди нерешительны. Если предоставить им слишком много вариантов, им будет сложно выбирать. Они не могут принять решение и потому уходят, что чревато негативным восприятием бренда. Конечно, вам это не нужно. Сузьте выбор – и конверсия вырастет.
5. Знайте, что хочет аудитория
Это важно, поскольку так вы сможете убедить потребителей. Важно знать, какими платформами они пользуются и как, чтобы показать контент, подходящий ЦА. Например, некоторые исследования показывают, что мужчины более восприимчивы к имейлам, тогда как женщины более отзывчивы во время бесед лицом к лицу.
В общем, найдите способы, чтобы охватить и привлечь внимание аудитории. Так будет проще добиться от них определенных действий.
Допустим, есть широкая аудитория мужчин. Что привлечет их внимание? Если реклама продукции для мужчин содержит яркие изображения женщин, это определенно привлечет внимание.
6. Как убедить клиентов — Повторение
Если ваша маркетинговая кампания не дала результат в первый раз, это еще не значит, что кампанию нужно сворачивать. Иногда нужно несколько попыток, чтобы убедить аудиторию.
Существует интересный психологический концепт, который показывает важность и уместность повторений. Результаты исследований подтверждают, что если в определенной группе кто-то придерживается определенного мнения, высока вероятность, что другие люди из группы будут считать это мнение своим собственным.
Все еще сомневаетесь в важности повторений? Вот для примера несколько фраз:
- Просто сделай это
- Мне это нравится
- 15 минут могут сэкономить вам 15% и более на страхование автомобиля
Все это случайные слова, и в то же время слоганы известных компаний, о которых все знают. Даже не приходится называть их названия. Слоганы повторялись достаточно часто, чтобы потребительская аудитория их запомнила.
На вашем сайте много неоформленных заказов? С помощью повторений вы напомните клиентам о них.
Вот наглядный пример – письмо, которое компания Office Max отправляет всякий раз, когда в корзине оказываются неоплаченные товары:
Источник: dzen.ru
Функция — часть программы, которая выполняет некоторую четко определенную операцию над данными, определяемыми параметрами
Как быстро выучить стихотворение наизусть? Запоминание стихов является стандартным заданием во многих школах.
Как научится читать по диагонали? Скорость чтения зависит от скорости восприятия каждого отдельного слова в тексте.
Как быстро и эффективно исправить почерк? Люди часто предполагают, что каллиграфия и почерк являются синонимами, но это не так.
Как научится говорить грамотно и правильно? Общение на хорошем, уверенном и естественном русском языке является достижимой целью.
- Обратная связь
- Правила сайта
Источник: www.soloby.ru
Любой метод который убеждает в том что программа будет выполнять именно то что не ожидается
Список вопросов теста (скачайте файл для отображения ответов):
Величины, используемые только в подпрограмме, следует описывать внутри нее как глобальные переменные:
Верификация программы может осуществляться любым методом, который убеждает в том, что программы будет выполнять именно то, что от нее ожидается:
Главное различие между технологией программирования и программной инженерией заключается в способах рассмотрения и систематизации материала:
Декомпозиция — создание модулей, которые представляют собой небольшие, относительно самостоятельные программы, взаимодействующие друг с другом по хорошо определенным и простым правилам:
Каждая базовая структура должна иметь один вход и один выход:
Модули можно разделить на стандартные, которые входят в состав системы программирования, и пользовательские, т. е. создаваемые программистом:
Морфологический уровень охватывает слова и словоформы того или иного естественного языка, т. е. словарь языка:
Основное преимущество аналитических методов отладки состоит в том, что исходная программа остается без изменений:
Поиск модулей выполняется сначала в библиотеке системы, а затем в текущем каталоге:
Последовательная детализация предполагает накопление и использование библиотек вспомогательных алгоритмов, реализованных в языках программирования в виде подпрограмм, процедур, функций:
При индуктивном подходе рассматривается частный случай общеизвестной фундаментальной модели:
При использовании стратегии «белый ящик» внутренняя структура программы во внимание не принимается и тесты составляются так, чтобы полностью проверить функционирование программы на конкретных и неконкретных входных воздействиях:
Процедура — именованная часть программы, результатом выполнения которой является значение, присваиваемое имени функции:
Процедурной декомпозицией называется представление алгоритма решения задачи в виде последовательности подзадач:
Процесс проектирования программного обеспечения состоит из последовательности шагов, использующих методы, утилиты и процедуры:
Разработка тестов должна предшествовать этапу кодирования алгоритма и осуществляться параллельно с проектированием алгоритма:
Синтактические ошибки — неправильное понимание программистом смысла инструкций языка программирования или недостаточного здания операционной системы:
Система FineReader — типичный представитель программного обеспечения распознавания символов:
Функция — поименованная часть прграммы, которая может выполнять некоторые четко заданные действия над условными данными, определяемыми с помощью формальных параметров:
Функция — часть программы, которая выполняет некоторую четко определенную операцию над данными, определяемыми параметрами:
Источник: antimuh.ru