Лучшие программы для салонов красоты

Современный смартфон – это не только средство связи с миром, но и инструмент организации жизни и рабочей активности. Правильный выбор приложений позволит мастеру грамотно выстроить взаимодействие с клиентами и сэкономить силы и время на создании контента. Мы составили для вас небольшую подборку полезных программ и сервисов, которые обязательно пригодятся вам в работе.

1. Masters

Masters – это одно из многочисленных приложений, позволяющих бьюти-специалисту существенно упростить организацию рабочего процесса.

Приложение позволяет составлять график работы и вести запись клиентов – при этом вы можете как самостоятельно формировать расписание, так и оставлять ссылку на интерфейс онлайн-записи в открытом доступе. Помимо этого, в приложении Masters предусмотрены возможности рассылки уведомлений, ведения клиентской базы и управления доходами и расходами.

Существует две версии данного приложения – для частных мастеров и салонов красоты, в каждой из которых учтены специфические особенности данного вида бизнеса. Приложение доступно как для Android, так и для IOS.

Как бесплатно настроить Онлайн-запись для мастера или салона красоты

2. TapLink

Одним из объективных недостатков Инстаграма как социальной сети является ограничение по ссылкам: указать активную ссылку на внешний ресурс вы можете только в шапке профиля. Что само по себе неудобно, ведь для ваших клиентов могут быть удобны самые разнообразные способы связи: кто-то предпочитает общаться со специалистом в мессенджере, кто-то – в Фейсбуке или ВКонтакте, а кому-то важно вначале перейти на ваш сайт для принятия решения о покупке. В связи с этим возникает насущная необходимость каким-нибудь образом разместить все эти ссылки в профиле.

TapLink – это специальный сервис, позволяющий объединить все важные для вас ссылки в одной. Приложение включает в себя возможность индивидуальной настройки мультиссылочного интерфейса: в активной панели вы можете разместить любые ссылки – как на профили в социальных сетях и аккаунты в мессенджерах, так и на страницы сайта.

3. Canva

Canva – это популярное приложение для редактирования изображений для Инстаграма, способное заменить собой полноценный графический редактор. Работать в Canva легко и удобно: вы можете как воспользоваться одним из готовых шаблонов, так и создать свой собственный дизайн на основе загруженных цветов, шрифтов и фигур.

Canva незаменима, когда вам необходимо красиво оформить прайс-лист или текущее расписание, создать рекламный баннер или добавить на фотографию свой логотип – сделать это можно в течение нескольких минут.

Совет : перед тем, как начать пользоваться приложением, разработайте визуальную концепцию своего аккаунта.

Помните о том, что ваш профиль будет смотреться привлекательно только в том случае, если вы будете соблюдать единую стилистику.

Для начала выберите несколько сочетающихся между собой цветов, пару элементов дизайна и 1-2 подходящих шрифта. Затем постарайтесь на их основе создать в Canva несколько шаблонов, которые будут красиво смотреться вместе – скорее всего, для этого понадобится больше одной попытки, но конечный результат себя полностью оправдает.

Легкая программа для салона красоты USU

4. DU Recorder

DU Recorder – это многофункциональный мобильный видеоредактор: с его помощью вы сможете вырезать и соединять различные видеофрагменты, накладывать фоновую музыку, регулировать уровень звука.

Основной функцией DU Recorder является запись происходящего на экране вашего смартфона – эта возможность позволит вам эффектно демонстрировать отзывы о себе, подводить видеоитоги розыгрышей, снимать интересные презентационные ролики и многое другое.

В приложении также встроен редактор скриншотов: так вы сможете быстро размывать те участки изображения, которые нежелательно оставлять в кадре – например, личные данные или коммерческую информацию.

Помимо всего прочего, DU Recorder позволяет вести прямые эфиры в Youtube и Facebook – эта функция будет вам полезна, если вы хотите вести одновременные трансляции сразу в несколько социальных сетей.

5. Picalytics

Picalytics – это одно из приложений, позволяющих собирать статистику и анализировать аккаунты в Инстаграме. Сам сервис платный – и это неудивительно: его алгоритмы позволяют глубоко проанализировать любой профиль в социальной сети и предоставляют подробную статистическую выкладку, включая интересы аудитории. Вы сможете узнать немало полезного о себе и своих конкурентах – в том числе портрет целевой аудитории и количество ботов в числе подписчиков.

Воспользовавшись этом сервисом, вы сможете определить эффективность своего продвижения – это поможет вам понять дальнейшее направление работы, если вы занимаетесь этим самостоятельно, или проверить компетентность вашего сотрудника.

Источник: dzen.ru

Лучшие программы для салонов красоты. Обзор и сравнение

CRM-система (ЦРМ) расшифровывается как Customer Relationship Management и в буквальном смысле означает программное обеспечение или приложение для салона красоты, которое помогает контролировать все каналы коммуникации с клиентом и автоматизацию продаж.

Программа салона позволит вести рабочий график мастеров, создавать рейтинги сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнение. Кроме того, функционал многих CRM-систем для салонов способен отправлять оповещения на почту, в SMS или мессенджер.

Для чего салону красоты CRM?

Оптимизация работы салона позволит вам быть на шаг впереди конкурентов.
Пожалуй, самая важная функция, из-за которой стоит обзавестись программным обеспечением — это онлайн-запись. CRM сделает ее удобной и практичной для самого клиента.

Если взять первую попавшуюся CRM систему, то в ней может оказаться много лишних функций, которые не нужны салону красоты или барбершопу. Правильно подобранная программа поможет оптимизировать бизнес-процессы, снизить бумажный документооборот и трату человеческих ресурсов, аккумулируя все необходимые данные по клиентской базе в одном месте.

В CRM программе для салона красоты должны быть инструменты планирования. Они позволят
вести учет всех клиентов и продаж, создать подробную клиентскую базу (собирать, хранить и оперативно загружать информацию о клиентах). Кроме того, для CRM салона красоты важно иметь в функционале календарь записей и возможность их планирования с учетом загруженности мастера.

ТОП-11 программ для салонов красоты и парикмахерских

Перечисленные ниже CRM во многом автоматизируют взаимоотношения с клиентом, дают возможность анализировать его предпочтения и увеличивать доходы от оказания услуг.

Составляя подборку, мы ориентировались на наличие в программном обеспечении ценных инструментов для внутреннего и внешнего маркетинга, предназначенных для руководства салона. Мы представили себя на месте менеджера салона и выделили только те CRM, которые показались нам наиболее полезными.

Арника

• Управление персоналом, контроль финансов, учет материалов.
• Наглядное расписание работы мастеров.
• Бесплатное мобильное приложение для сотрудников.
• Быстрый расчёт зарплат.
• Учёт финансовых операций и списание расходных материалов в реальном времени.
• Интеграция с онлайн-кассами.
• Быстрые отчеты по ключевым показателям бизнеса.
• Защита клиентской базы.
• Владелец настраивает уровни доступа для сотрудников.
• Переписка с клиентами сохраняется в базе.
• Удобства для клиентов и увеличение загрузки салона.
• Клиент записывается, когда и где ему удобно.
• Виджеты для онлайн-записи на сайте салона, в соцсетях и на Яндекс.Картах.
• Брендированное приложение салона в Google Play и App.Store.
• Запись и общение через WhatsApp в интерфейсе Арники.
• Увеличение продаж.
• IP-телефония: прослушивание разговоров с клиентами позволяет контролировать уровень сервиса, создавать качественные скрипты с отработкой типичных возражений.
• SMS-рассылки с акциями по всей базе или по группам клиентов.
• Система начисления бонусов клиентам.
• Оплата только за мастеров, которые работают в смену.
• Бесплатный перенос базы клиентов из другой CRM, техподдержка, обучение сотрудников.

1С:Салон красоты

• Продажи, закупки, склад, финансы, управленческая зарплата, отчетность.
• Возможности удаленной работы при наличии интернета.
• Контроль работы салона в режиме онлайн на смартфоне или планшете.
• Инструмент “Монитор руководителя” покажет детальную информацию о состоянии салона – структуру записей, выручку, продажи, средний чек, количество новых записей, среднюю заполняемость салона, структуру визитов по рекламным источникам, структуру визитов по статусам.
• Отчеты и статистика по каждому участку работы и по всей деятельности салона.
• Удобные уведомления.

LokonCRM

• Запись клиентов (в том числе и через соцсети), смс-центр.
• Склад, касса, персонал, график работы, зарплата, личные кабинеты мастеров.
• Статистика и отчёты.
• Автоматические оповещения клиентов о времени записи, скидках и акциях.
• Карты лояльности клиентов.
• Расписание мастеров салона(ов) с наглядной схемой всех занятых временных промежутков по каждому мастеру в отдельности.

EasyWeek

• Система онлайн-записи на прием.
• Веб-страница с функцией онлайн-записи 24/7.
• Виджет онлайн-бронирования с установкой на сайт, множество интеграций.
• Маркетинговый инструмент, который автоматически предлагает дополнительные услуги и товары в момент записи клиента на прием.
• Управление расписанием – программа предоставляет мгновенный доступ к информации о клиентах и предстоящих событиях.
• 3 варианта уведомлений: об успешной записи на услугу, напоминание о визите за 24 часа, напоминание о визите в день визита.
• Работа с клиентами – мгновенный поиск информации о клиенте: статистика визитов и покупок.
• Программы лояльности, формулы предпочитаемых услуг.
• Веб страница с информацией о салоне или мастере, примерами работ.
• Простая интеграция на сайт и в социальные сети.
• Уведомления для мастеров (о новой записи, с расписанием на следующий день, с расписанием на день).

SONLINE

• Система ведения записей: внесение записи, подтверждение, перенос, напоминание, оформление, списание материалов.
• Ведение кассового журнала.
• Поиск товара по наименованию, штрихкоду, артикулу, номеру.
• Система оповещений.
• График работы для удобного планирования записей клиентов. Доступно автоматическое проставление графиков работы по схемам.
• Оформление параллельных записей, курса записей, комплексных записей или записей «мастер + кабинет».
• Ведение карточек клиентов. Карта клиента содержит историю визитов, данные о среднем чеке, скидках, депозитах, бонусах, оказанных услугах, использованных материалах.
• Работа с клиентской базой: сортировка по имени/среднему чеку/мастеру/новым/постоянным/услуге, поиск и фильтрация, создание групп и черных списков.
• Формирование сводных отчетов за любой период.
• Импорт товаров в систему через Excel.
• Встроенная база товаров с изображениями.
• Возможность использования как общего, так и собственного склада.
• Проведение инвентаризации.
• Автоматическое списание товаров по технической карте при продаже товара или услуги.
• Учет движения материалов по складам.
• История взаиморасчетов с сотрудниками.
• Автоматический расчет заработной платы по выбранным условиям оплаты труда.
• Формирование отчетов по доходам и расходам, сводных отчетов, ведомости прихода и расхода с полной детализацией.
• Экспорт отчетов в 1С, Excel, XML.
• Поддержка интеграции с IP-телефонией. Благодаря этому возможно автоматическое определение звонящего, отображение всей имеющейся информации о клиенте непосредственно во время звонка, быстрое внесение клиента в расписание записей.
• Создание и использование программ лояльности: скидки, система сертификатов и депозитов, бонусные программы.
• Интеграция с онлайн-кассами. Доступны такие опции: открытие и закрытие смены, печать чека по визиту, печать чека по продаже, возвратный чек, контроль всех произведенных операций.
  СМС и e-mail уведомления.

ПрофиГид

• Тех. поддержка оперативно отвечает и решает все вопросы.
• Управление услугами и ценами, графиком персонала, записями.
• Клиентская база.
• Подходит для сети филиалов. Система позволяет управлять сетью и делать индивидуальные настройки для филиалов.
• Не требует установки и специального сопровождения, нужен только Интернет.

UNIVERSE-красота

• Разовый платеж и неограниченный срок использования программы. Вы не оплачиваете подписку, вы покупаете лицензию на использование программы для салона красоты.
• Персональный менеджер, 6 часов обучения, 12 месяцев технической поддержки. В течении этого времени вы будете получать все текущие обновления программы бесплатно.
• Данные клиентов и данные о финансовых операциях хранятся в салоне, а не в облаке.
• Работоспособность программы не зависит от скорости интернета и качества связи.
• Доступ возможен с различных устройств из любой точки мира.
• Модуль для развития клиентской базы (ведение истории посещений, учет персональных скидок, предварительная запись, сегментация по группам, рейтинг и анализ посещаемости).
• Онлайн-запись (возможность брендирования, размещение кнопки в соцсетях, личные кабинеты для сотрудников, интеграция с Яндекс.Метрикой).
• Встроенная дисконтная скидочная система, инструменты для анализа работы сотрудников, учет розничных продаж и расходных материалов.
• Касса и финансы, сводный график в каждой отчетной форме.

YCLIENTS

• Онлайн-запись.
• Автоматизированная клиентская база.
• Подробная статистика по финансам и мастерам.
• Прогнозы на основе проводимой CRM аналитической работы. У компании 33 000 клиентов.
• Облачная платформа.
• Мобильное приложение для сотрудников и руководителей.
• Доступ из любой точки мира при стабильном интернете.

Beauty Pro

• Ведение клиентской базы (полная история посещений и данные о предпочтениях).
• Настройка поздравлений с днём рождения, напоминания о визитах, уведомлений о новых услугах.
• Контроль сотрудников и расписание их работы.
• Начисление зарплаты, учет расходных материалов, отслеживание доходов и расходов.
• 150 видов различных отчетов (например, по специалистам, которые выполнили больше всего услуг или принесли больше дохода заведению).
• Возможность анализировать предпочтения клиента и увеличивать доходы от оказания услуг.
• Мобильное приложение для сотрудников с простой навигацией по разделам и возможностью работы с клиентами и записями.

CleverBox CRM

• Онлайн-запись, ключевая информацию о клиентах.
• Учет и создание собственных программ лояльности.
• Отчеты по расходным материалам, оценка себестоимости услуг, отчет по среднему чеку.
• Запуск рекламы.

Sycret Saloon CRM

• История взаимодействия с клиентами: от канала привлечения до полученной прибыли.
• Отчеты по собранным данным.
• Персональный менеджер на начальном этапе и круглосуточная техническая поддержка через почту и соцсети в дальнейшем.
• Удаленный мониторинг работы с телефона, планшета или ПК (отслеживание выполнения задач с помощью личного кабинета).
• Данные по расходам и прибыли
• Электронный журнал записи клиентов. Записи легко перенести, отменить, записать другого клиента.
• Расчет длительности услуг, бонусов и скидок.
• Структурированная база данных и карточки клиентов с историей покупок, любимого мастера и предпочтений.
• Общение с клиентами вне салона: рассылка sms/push с напоминаниями, поздравления с днем рождения, напоминания о скором сгорании бонусов.

Преимущества Sycret Saloon CRM перед другими программами

• Предоставляет сразу несколько способов увеличения числа новых клиентов без дополнительных затрат.
• Активно общается с клиентом, начисляет ему бонусы и скидки, рассылает индивидуальные акции — а также выявляет случаи увода на дом.
• На 15% сокращает затраты на материалы.
• Защищает от попыток обслужить «мимо кассы».
• Автоматически выявляет нарушения стандартов в работе администраторов и сообщает об этом владельцу.

Заключение

Выбирая программу для своего салона, продумайте следующие моменты:

• Возможность отследить путь клиента от начала поиска салона до момента записи и определить наиболее эффективные рекламные стратегии.
• Возможность интеграций. Для примера: при сотрудничестве с блогерами и лидерами мнений вы формируете персональную скидку (код), рассчитанную на аудиторию этой персоны, и увидите наглядно, кто воспользуется данным кодом при записи.
• Возможность подключить внешние сервисы, если это нужно для задач салона.

Помните, СРМ система призвана снизить напряжение в коммуникации и риски потери лояльности даже в мелочах.

Надеемся, этот материал был полезным для вас, спасибо, что дочитали до конца. Какую бы программу вы ни выбрали, пусть она добавит вашему бизнесу больше постоянных клиентов!

Источник: sycret.ru

Программа для салона красоты: как осуществляется управление клиентской базой

В наши дни управлять взаимоотношениями с клиентами проще и практичнее с помощью инновационных технологий. CRM — три простые буквы и масса преимуществ, стоящих за ними. Что такое программа для салона красоты, какие возможности она дает и как выбрать, читайте в статье.

Автор, журналист и модный обозреватель
читайте также

10+1 ошибка: что мешает развитию вашего салона красоты

Профессиональные ценности: сколько зарабатывает парикмахер

Франшиза салона красоты: плюсы, минусы, подводные камни

Каким должно быть рабочее место парикмахера: нормы, требования, комплектация

Автор, журналист и модный обозреватель

Скрипты для администратора салона красоты: выстраиваем корректную коммуникацию

Дизайн салона красоты: для успеха бизнеса и процветания

Автор, журналист и модный обозреватель

Акции салонов красоты: для привлечения клиентов и не только

Программа для салона красоты: как осуществляется управление клиентской базой

Автор, журналист и модный обозреватель

Как привлечь клиентов в салон красоты: 12 идей

Какой должна быть эффективная реклама салона красоты?

Автор, журналист и модный обозреватель

Парикмахерские услуги как основа для «меню» салона красоты

Что входит в обязанности администратора салона красоты?

Автор, журналист и модный обозреватель

Как выбрать название для салона красоты?

Автор, журналист и модный обозреватель

Как выбрать слоган для салона красоты: лучшие маркетинговые методы

Автор, журналист и модный обозреватель

Должностная инструкция администратора салона красоты: что включить в документ

Автор, журналист и модный обозреватель

Что такое CRM-система салона красоты?

CRM-система (ЦРМ) расшифровывается как Customer Relationship Management и в буквальном смысле означает программное обеспечение или приложение для салона красоты, которое помогает контролировать все каналы коммуникации с клиентом и автоматизацию продаж. Программа позволяет оптимизировать бизнес-процессы, снизить бумажный документооборот и трату человеческих ресурсов, аккумулируя все необходимые данные по клиентской базе в одном месте. Салону стоит задуматься сразу о расширенном функционале цифровых помощников, внедряя не только CRM, но и ERP-систему (Enterprise Resource Planning) — это программа учета для салона красоты и планирования распределения всех ресурсов, автоматизации бизнес-операций, включая работу с поставщиками и подрядчиками. Продвинутые современные CRM уже включают в себя функции ERP.

Основные возможности программ для салона красоты

• вести учет всех клиентов и продаж, создать подробную клиентскую базу (собирать, хранить и оперативно загружать информацию о клиентах);

• проводить анализ работы салона, планировать рекламные и бизнес-процессы;

• коммуницировать с контрагентами, создавать документы (в т.ч. договоры) по шаблону с автоматической загрузкой данных из базы;

• создавать отчеты и вести статистику по каждому участку работы и по всей деятельности салона;

• вести рабочий график мастеров, создавать рейтинги сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнение;

• вести учет товаров, реализуемых в салоне, складской учет материалов и расходников;

• автоматически оповещать клиентов о времени записи, скидках и акциях, вести карты лояльности клиентов;

• проводить интеграцию софта с кассой и подключать к программам онлайн-платежи, осуществлять расчет среднего чека;

• регистрировать и сохранять письма и звонки, вести онлайн-запись (в т.ч. по заявкам, поступившим через сторонние интернет-сервисы, из соцсетей, через сайт салона) и получать напоминания о событиях;

• разделять клиентскую базу на сегменты по степени ценности клиента для салона;

• подвергать глубокому анализу воронку продаж и движение клиентов по воронке;

• давать прогнозы на основе проводимой CRM и ERP аналитической работы.

Программы автоматизируют взаимоотношения с клиентом, дают возможность анализировать его предпочтения и увеличивать доходы от оказания услуг. Первые шаги по цифровизации, включающей в себя CRM, следует реализовывать на этапе открытия салона красоты — вместе с запуском рекламы, когда решения управляющего должны основываться на конкретных цифрах. Полная автоматизация в дальнейшем существенно упростит работу всей команде.

Как уже отмечалось выше, на рынке представлено разнообразное программное обеспечение для салонов красоты, и в многообразии этом легко запутаться. При выборе системы для бизнеса руководствуйтесь следующими критериями.

Требования к функционалу

Программа учета клиентов салона красоты может предоставлять широкий функционал, но нужен ли он вам весь — отдельный вопрос. Обратите внимание, есть ли возможность объединять услуги в один визит, предлагать через CRM сопутствующие услуги (например, стрижку к окрашиванию волос) для увеличения среднего чека, внедрять предложения скидок и акций для повышения лояльности клиентов. Владельцам сети салонов рекомендуем проверить, дает ли система возможность объединять бонусы и списывать их с карт лояльности в каждом из салонов.

Также в функционале может быть предусмотрен автоматический сбор отзывов клиентов или иные способы получить обратную связь удаленно. Данная опция позволяет анализировать и улучшать качество предоставляемых услуг, эффективно работать с персоналом.

Удачная программа для парикмахерских и салонов красоты имеет обязательный минимум опций и инструментов:

• укомплектованная вами база данных клиентов в виде списка с функцией раскрытия подробной информации;

• осуществление звонков напрямую из сервиса без необходимости набора номера;

• автоматические рассылки SMS или сообщений в мессенджерах;

• связанный с CRM плагин онлайн-записи на сайте салона;

• расчет зарплаты сотрудников и контроль складских остатков;

• график работы мастеров, постановка задач и ведение документооборота;

• инструменты для ведения статистики, аналитических исследований.

Лучшая программа CRM — это, несомненно, та, что имеет больший функционал. Но лучшей для вас станет программа, отвечающая специфике салона.

Размер базы данных

Программа для администратора салона красоты или управленцев хранит столько информации, сколько позволяют ресурсы компьютера (в случае с коробочным программным обеспечением) — или ресурсы поставщика услуг (в случае с онлайн-системами).

Обычно компании-разработчики предлагают тарифы с разным количеством записей в базе. Причем переплачивать и приобретать систему большей емкости, чем вам требуется, с запасом на перспективу, не нужно. Убедитесь, что поставщик пакета услуг готов расширять условия договора и дорабатывать CRM по мере роста вашего бизнеса.

Стоимость

Объективно хорошие программы для салонов красоты бесплатно найти сложно, и функционал в них обычно ограничен. Вполне возможно, что в вашем случае обязательного минимума вполне достаточно. В противном случае не экономьте на автоматизации, но выбирайте выгодные условия в рамках допустимых для салона совокупных затрат. В зависимости от вида CRM система оплаты варьируется.

• Коробочная CRM-система. Оплачивается программное обеспечение с ограниченным или неограниченным количеством лицензий (пользователей). Стоимость — от 40 000 до 500 000. Некоторые разработчики взимают оплату за ежегодные обновления.

• Облачная CRM-система. Многие компании-разработчики предлагают использовать свои системы бесплатно с базовой функциональностью. Полная функциональность обойдется в сумму от 20 до 3000 рублей в месяц. Ежемесячная оплата за использование указывается за одного пользователя.

Для коробочной программы, устанавливаемой на компьютере, следует привлекать сервисных специалистов, что также повлечет расходы. В этом плане облачные сервисы проще в эксплуатации и обходятся дешевле.

Наличие обучения

Программа для работы салонов красоты требует базовых навыков работы на компьютере и специального обучения администратора. Иногда курсы предлагают сами компании-разработчики или партнеры салонов. Партнерская бизнес-поддержка предполагает не только обучение пользователей CRM на продвинутом уровне, но и консультации салонного бизнеса по основным проблемным сферам: персонал, трафик, диджитализация и доход.

Так, у компании L’Oréal, авторитетного бизнес-партнера салонов красоты во всем мире, есть отдел бизнес-развития, который помогает салонам расти и развиваться. Компания занимается консалтингом, внедряет автоматизацию бизнеса и направляет, когда нужно выбрать оптимальный сервис CRM. На консультациях для сотрудников специалисты расскажут и покажут, как выглядит программа ведения салона красоты и как ею пользоваться.

Защита данных

Программа для записей клиентов в индустрии красоты предполагает загрузку целого ряда персональных параметров клиентов — от ФИО и даты рождения до номера телефона. В соответствии с законодательством Российской Федерации личные данные посетителей салонов разглашению не подлежат.

Анонимность и защита данных важны для клиента. Однако ни один сервис не может гарантировать полную защиту конфиденциальной информации. Коробочные системы, не имеющие доступа к облачным технологиям, теоретически более безопасны. Мы рекомендуем выбирать проверенные и популярные программы, которым доверяют крупные компании. Продукт должен соответствовать законодательству страны о защите персональных данных и работать в рамках существующих регламентов.

Популярные программы для парикмахерских и салонов красоты

Автоматизированное управление салоном не просто тренд, это удобно и эффективно. Смотрите, кто возглавляет рейтинг CRM для салонов красоты по версии маркетологов-аналитиков.

YClients

Популярный облачный сервис позволяет подключаться с мобильного устройства или любого ПК, вести учет онлайн-записи, оформлять посещения, записывать разговоры, уведомлять о пропущенных звонках, вести контроль микроэкономических процессов. Возможно импортировать в YClients всю информацию из имеющихся файлов в формате Excel или из облачных хранилищ.

SONLINE

Заслуживающая внимания бизнес-платформа для бюджетирования, внедрения автоматизации и цифровизации в рабочие процессы. Посредством SONLINE салоны ведут онлайн-записи, управляют документацией и анализируют продажи магазинов, осуществляют учет склада. Система имеет опции для программы лояльности, работы с кассой и подробной аналитики.

Easy Week

Простая в использовании программа, которую легко освоить даже начинающим пользователям. Система с бесплатным тарифом дает возможность автоматизировать услуги и круглосуточную онлайн-запись. В расширенной версии доступны ключевые функции для ведения бизнеса: клиентская база с историей взаимодействий, мониторинг эффективности команды сотрудников салона, каталог продуктов, хранилище документов, программы лояльности.

1:С для салона красоты

После непродолжительного обучения 1:С станет помощником как администратора салона, так и руководителя. Здесь есть всё необходимое для планирования рабочих процессов, онлайн-записи и уведомления клиентов о записи, оценки возвратности, составления отчетов и складского учета, управления персоналом, анализа рекламной эффективности и финансовых показателей заведения. Мобильное приложение упрощает процесс автоматизации салона.

ПрофиГид

У системы есть облачное CRM с доступом с ПК и через мобильное приложение. Последнее брендируется, ваши клиенты могут скачать его на свои смартфоны и записываться на процедуры в пару кликов, получать оперативную информацию об акциях, следить за баллами в системе лояльности. CRM дает инструменты для планирования, ведения клиентской базы, складского учета, а также возможность разграничения уровней доступа для сотрудников. В приложении мастера сотрудники салона самостоятельно управляют расписанием и получают push-уведомления о новых записях. Вся информация консолидируется у менеджмента.

Современные программы для салонов красоты выводят бизнес на новый уровень и экономят время своих пользователей. Эксперты сходятся во мнении, что за автоматизацией будущее. Проконсультируйтесь с бизнес-аналитиками, оцените выгоду от CRM для вашего салона и примите верное решение.

Источник: www.salonsecret.ru