Лучшие программы для аналитики данных

Бизнес-аналитик — универсальный боец для работы с анализом рынка и данных, финансовым планированием, бизнес-моделированием. При такой многозадачности помимо качественной работы имеет значение и скорость, и здесь на помощь придут проверенные инструменты и сервисы.

Подготовили подборку инструментов анализа, структурирования, визуализации информации и управления проектами. А также разобрали пару задач, которые можно решить при помощи этих сервисов.

Константин большухин

Партнёр студии продвинутой аналитики Modelta

Поделился инструментами, которые пригодятся бизнес-аналитику

Excel

Используют для базовых расчётов, работы с таблицами и диаграммами.

В первую очередь нужно научиться использовать функции ВПР, СУММЕСЛИ, СРЗНАЧ, СЧЁТ, а также сводные таблицы, фильтры и графики.

Как бы я изучал АНАЛИТИКУ ДАННЫХ (если бы начал заново)?

Также будут полезны:

• Функции «Удалить дубликаты», «Текст по столбцам», «Найти и заменить» — помогут очистить и обработать массив данных и привести их к нужному виду.
• Сводная диаграмма, Условное форматирование, Проверка данных и спарклайны (диаграммы, встроенные в ячейку Excel) — обеспечат гибкость при создании отчётности или финансовых и математических моделей.
• Горячие клавиши Ctrl+F/H, Ctrl + Shift + →/←, Ctrl + PgDn / PgUp и другие — сэкономят время.
• Надстройки Power Query и Power Pivot — помогут подключить данные из базы напрямую в Excel (принцип похож на BI).

Достойна упоминания надстройка VBA, которая помогает писать макросы для автоматизации действий в Excel. Однако сейчас редко кто ей пользуется. Из примеров использования: запуск последовательности расчётов для обновления модели, собирающей данные из нескольких файлов, и выгрузки данных с сайта с последующей обработкой в модели. В последнее время похожие задачи можно решить при помощи R, Python или программ, которые помогают парсить данные или настроить интеграцию без применения кода.

С другими функциями и возможностями Excel стоит разбираться по мере необходимости.

Вместо Excel можно использовать гугл-таблицы, Airtable, таблицы в Notion. Разница в интерфейсе, количестве функций, интеграции с онлайн-сервисами.

Примеры задач, которые помогает решить Excel:

• составление финансовых моделей и бюджетирования,
• анализ воронки продаж или лидов,
• сбор данных и структурирование информации о клиентах и рынке,
• иногда — отслеживание задач по проекту, в качестве CRM для ведения клиентов или анкеты с вопросами.

PowerPoint или Keynote

Презентации — часть базового инструментария аналитика. Недостаточно просто разобраться в программе — нужно научиться делать качественные презентации.

Анализ данных: инструменты и программы маркетинговой аналитики

В первую очередь следует обращать внимание на структурирование презентации, композицию информации на слайде, подбор цветов, картинок и иконок. В освоении помогут видео и курсы от студий разработки презентаций Esprezo, Метаформы, Presium.

Рекомендуем тренировать насмотренность, искать качественные примеры — особенно из консалтинга. Например, отчет McKinsey Global Energy Perspective 2019: Reference Case или отчёт BCG «Исследование развития комфортной городской среды в Москве и ведущих городах мира».

Полезные надстройки и ресурсы:

• Think-cell — позволяет нарисовать популярные графики, диаграммы и элементы к графикам. Например:

Источник: netology.ru

ТОП-12 сервисов для бизнес-аналитики

Сервисы бизнес-аналитики находят и показывают связь между бизнес-процессами: в феврале продажи были больше, потому что заказали у поставщика двойную партию носков и пены для бритья, а марте – меньше, потому что не обзвонили клиентов, с которыми была договоренность на конкретные даты.

Они помогают проанализировать доход по отдельным товарам, оценить эффективность работы сотрудников, учесть проведение акций и т.д.

Держать в памяти все эти данные невозможно, но если их не учитывать – непонятно, где компания получает прибыль, а где и почему теряет. Программы это автоматизируют.

Продвижение в Stories у блогеров: надёжно и эффективно

InstaJet.in — сервис интеграций с блогерами в Stories. Только проверенные блогеры, готовые к сотрудничеству!

• Выбирайте лучших: в открытом каталоге можно подобрать блогеров самостоятельно или с помощью менеджера.
• Контролируйте процесс: интеграции размещаются точно в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
• Анализируйте результаты: сервис предоставляет готовые отчёты по кампаниям в удобных таблицах.

Платформа работает с юридическими лицами и предоставляет все необходимые документы.

Ниже расскажем о них подробнее и приведем список лучших сервисов для аналитики бизнеса.

Что это за сервисы и какие бывают

Сервисы аналитики устанавливают на устройство как программу или используют в облаке. Первый вариант лучше защищает конфиденциальные данные, а второй удобнее в работе, так как не привязан к устройству.

Все программы собирают информацию из разных источников: CRM-систем, сервисов маркетинговой аналитики, счетчиков посещаемости. Можно учитывать данные обо всех процессах, событиях и планах: совещания, продажи, закупки и хранение, клиентский сервис, рекламные активности, посещаемость страниц и т.д.

Такая программа не обязательно делает сразу все. Например, если интернет-магазин работает по дропшиппингу, т.е. продавец не занимается доставкой, то функционал складской аналитики не нужен. И наоборот – веб-аналитику незачем подключать оптовой компании, у которой нет сайта и рекламы в интернете.

Системы анализа и обработки данных делят на:

• ETL – сервис сбора данных из разных источников и приведение их к одному формату. Например, из личного кабинета, таблиц excel, других отчетов. Программа удаляет ошибки и приводит все данные в общий вид: например, все размеры одежды – по стандарту ГОСТ, нет данных в ячейке – 0.
• BI-система – это сервис сбора, анализа и визуализации данных. На основе данных, собранных с помощью ETL, программа делает выводы, прогнозы и наглядно их показывает в виде графиков, дашбордов.

Если не нужен полный функционал, можно использовать для анализа:

• CRM-системы – автоматизируют ведение клиентской базы и обработку заказов, анализируют складские остатки;
• Сквозная аналитика – системы, объединяющие анализ посещаемости сайта и соцсетей, ведение клиентов и бухгалтерию;
• Сервисы анализа звонков, аналитики продаж, маркетинговой аналитики, и другие, в зависимости от сферы деятельности.

Лучшие программы для бизнес-аналитики

1. Adesk

Сервис финансовой аналитики и управленческого учета.

Возможности программы:

• финансовый анализ – откуда приходят деньги и куда тратятся, контроль долгов;
• планирование расходов – уменьшение кассовых разрывов, согласование бюджетов и счетов;
• автоматизация регулярных платежей (аренда, налоги);
• интеграция с банками, crm, бухгалтерскими программами и онлайн-кассой;
• легкое внедрение без участия программиста;
• есть версия для андроида и IOS;
• есть готовые решения по сферам бизнеса: кафе, строительство, юридические услуги и другие.

Первые 14 дней – бесплатно доступна любая версия программы.

Тариф «Эконом» – от 990 руб. в месяц, для одной компании и одного пользователя.

Полный пакет функций – от 3490 руб. Рассчитан на 5 юрлиц и 10 пользователей, можно подключать еще: компания – 200 руб., пользователь – 100 руб. в месяц.

2. ПланФакт

Сервис управленческого учета для бизнеса.

Что предлагают:

• Автоматизация финансового учета – отчеты кэшфлоу (денежный поток), прибыль и убыток за период времени, балансовый отчет;
• Ведение долгов, кредитов, запасов;
• Ликвидация кассовых разрывов, ведение календаря платежей;
• Анализ прибыльности направлений и проектов;
• Интеграция с банками, маркетплейсами, эквайринговыми системами, бухгалтерскими сервисами и crm;
• Наглядные отчеты в виде графиков и панелей.

Тариф «Микро» – от 2100 руб. в месяц. Для одного юрлица, доступны учет денежного потока, анализ прибыльности, календарь платежей, все интеграции.

Безлимитный пакет для любого количества компаний – от 6 900 руб. в месяц.

Можно бесплатно тестировать любую версию в течение 7 дней.

Внедрить систему учета можно самостоятельно или с помощью эксперта-финансиста (платно).

3. Roistat

Платформа сквозной маркетинговой аналитики.

Предлагает 25 инструментов для работы с клиентами и маркетингового анализа, среди которых:

• сквозная аналитика – анализ рекламы по каналам, кампаниям, объявлениям. Быстрый анализ прибыли и убытков. Отображение пути клиента – откуда пришел, где сделал покупку;
• А/Б тесты – для выявления более эффективных и прибыльных вариантов страницы или рекламы;
• коллтрекинг, виртуальная АТС – анализ входящих звонков для определения эффективной рекламы;
• речевая аналитика – анализ работы сотрудников без прослушивания звонков;
• конструктор почтовых рассылок;
• «Ловец лидов» – всплывающая форма для сбора данных клиентов.

Базовый тариф стоит от 5820 руб. в месяц, для сайта с посещаемостью до 20 000 в месяц. Доступно 11 инструментов для одного проекта.

Бесплатный период – 14 дней.

4. PrimeGate

Система сквозной аналитики продаж и маркетинга.

Что можно получить в рамках сервиса:

• сбор данных со всех источников продаж, анализ воронок и финансовых показателей;
• отслеживание и анализ всех посещений сайта;
• виртуальная АТС и коллтрекинг с алгоритмами отслеживания пользовательского поведения;
• визуализация результатов бизнес-аналитики;
• интеграция с crm-системами, Яндекс Метрикой, Google Аналитикой.

Минимальный пакет стартует с 2900 руб. в месяц. Сюда входит сквозная аналитика, коллтрекинг, crm. Время ожидания реакции на запрос – до 12 часов.

14 дней можно пользоваться программой бесплатно.

5. Финансист

Сайт: https://fin-ctrl.ru

Сервис финансовой отчетности для малого бизнеса. Пригодится в работу бухгалтеру или финансовому директору.

Функционал и возможности сервиса:

• отчет о прибылях и убытках – можно сравнивать несколько юрлиц, детализировать анализ до накладных и актов;
• контроль денежных потоков – анализ плановых поступлений и платежей ,движение денег внутри компании и филиалов;
• интеграция с 54 версиями 1С;
• согласование платежей;
• BI-аналитика с визуализацией;
• настройка разного уровня доступа для пользователей.

От 2300 руб. в месяц. Минимальный пакет рассчитан на одну компанию и двух пользователей. Доступные отчеты: прибыли и убытки, кэшфлоу, платежный календарь.

6. Proceset

Сайт: https://infomaximum.ru/product

Российская аналитическая система полного цикла, собирает и анализирует данные, реагирует на отклонения результатов от KPI.

Программа анализирует бизнес-процессы и находит проблемные зоны. Для этого она собирает данные из CRM, 1C, других программ и даже с компьютеров всех работников, вплоть до движений мышью.

Результаты анализа система отображает в реальном времени и сообщает о том, какие действия требуются от сотрудников и руководства.

Программа дает возможность:

• без навыков разработки настроить параметры сбора данных и внешний вид отчетов.
• использовать стандартные формулы KPI или свои собственные показатели.
• гибко настраивать уровень доступа сотрудников к системе.

Чтобы узнать стоимость, нужно оставить заявку на сайте. Там же запросить демо-версию.

7. Yandex DataLens (бесплатная программа)

Сайт: https://cloud.yandex.ru/services/datalens

Сервис анализа и визуализации данных. Собирает данные из разных источников и объединяет в наглядных отчетах.

Для обеспечения безопасности и отказоустойчивости сервис распределен по трем дата-центрам.

Есть возможность привязывать отчет к Яндекс картам, и получать данные геоаналитики.

Условия использования: бесплатно для любого количества запросов и сотрудников. Работает только в облаке.

8. Visary BI

Сайт: https://npc.ba/visary

Платформа для создания отчетов на базе big data с упором на защищенность данных.

Подойдет госпредприятиям и компаниям, работающим с оборонной отраслью и госбезопасностью. Обрабатывает информацию искусственный интеллект.

Работает на модульном принципе, то есть можно подобрать функционал под специфику компании или подразделений и добавить нужные функции.

Пользоваться сервисом можно в облаке или настроить версию «из коробки». Работающую версию можно настраивать без программиста.

Условия использования можно узнать только по запросу.

9. Modus BI

Сайт: https://modusbi.ru

Российская BI-система, обеспечивает сбор, приведение к общему виду, анализ, визуализацию результатов.

Состоит из четырех компонентов:

• Modus ETL – для сбора и подготовки данных;
• Modus BI – анализ, визуализация ответов;
• Modus Запасы – софт для работы со складскими запасами;
• Modus Оборудование – анализ и повышение производительности оборудования.

Два продукта «из коробки» обойдутся в 390 000 руб.

Годовая лицензия Modus ETL – 299 тыс. руб., BI – 100 тыс. руб.

10. Visiology

Сайт: https://ru.visiology.su

Аналитическая платформа для создания дашбордов. Собирает данные из корпоративного софта, документов, таблиц.

Пользователю доступны серверная и облачная версии.

Сервис включает 4 продукта:

• Visiology Dashboards – конструктор для создания интерактивных отчетов (дашбордов);
• Smart Forms – «умные» формы для сбора отчетности, замена excel;
• СУБД Viqube – колоночная система управления базами данных для онлайн работы с большими объемами информации (от 1ТБ) с совместным доступом (до 100 человек);
• Виртуальный аналитик Vitalk – чат-бот на основе ИИ, который помогает получать данные из системы.

Для пользователей разработчик предлагает курс обучения (платно), базу знаний и видеоуроки.

Тариф: от 45 000 руб. в год за пользователя, не менее 10 пользователей.

11. Форсайт

Сайт: https://www.fsight.ru/platform/

Аналитическая платформа для бизнеса. Можно пользоваться через веб-, десктоп-версии и мобильное приложение.

Сервис собирает данные из SQL-хранилищ, любых файлов, программ и других СУБД. Из данных в приложении можно формировать наглядные отчеты с графиками и картами. Отчеты можно детализировать до конкретной операции или масштабировать до уровня всей компании.

С помощью сервиса можно моделировать бизнес-процессы, чтобы заранее просчитать риски и результат.

Если функционала программы недостаточно, можно сделать собственные инструменты во встроенной среде разработки.

На базе приложения работают продукты для отдельных сфер бизнеса:

• управление инвестициями;
• бюджетирование;
• сводная отчетность;
• кредитный конвейер.

На сайте можно скачать демоверсию и пользоваться 30 дней, или персональную версию с ограниченным функционалом, доступна бессрочно.

12. SumGate

Сайт: https://sumgate.io/ru/

Платформа аналитики продаж и клиентского сервиса.

Функционал сервиса:

• анализ работы по каждому сотруднику;
• оценка выручки, конверсий, повторных продаж;
• выявление показателей, которые формируют тренд;
• сравнение сегментов по длительности сделки;
• контроль и анализ сделок на всех этапах воронки;
• автоматизация работы с клиентами: удержание, перевод новых в постоянные, реанимация давно не активных.

Минимум – от 490 руб. в мес. за сотрудника. Доступна аналитика продаж и потерь, мониторинг выполнения kpi.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вывод

10 лучших бесплатных инструментов продуктовой аналитики на 2022 год

Для того чтобы добиться успеха на рынке, разработчикам программного обеспечения необходимо обеспечить постоянное совершенствование своих продуктов. Каждый продукт нуждается в дорожной карте, которая определяет, какие новые возможности и функции будут добавлены.

Но как разработчики могут определить, какие функции следует сделать приоритетными? Что делать, если существующие функции не оправдали надежд и в большей степени разочаровывают пользователей, чем помогают им? Именно здесь на помощь приходят инструменты для продуктовой аналитики. Эти Saas-продукты дают представление о том, как клиенты взаимодействуют с программными инструментами.

Они выделяют проблемные области, требующие внимания, и дают бесценную обратную связь с пользователями относительно того, чего они хотят и ожидают. Руководствуясь этой информацией, разработчики программного обеспечения могут гарантировать, что их продукт будет идти в ногу со временем и обеспечит максимальную удовлетворенность клиентов.

В этой статье я рассмотрю лучшие бесплатные инструменты продуктовой аналитики, доступные сегодня. Я покажу вам, что каждый из них делает лучше всего, и помогу сделать правильный выбор для вашего бизнеса.

Шорт-лист инструментов

Вот список лучших бесплатных платформ для продуктовой аналитики, о которых я расскажу в этой статье.

Критерии сравнения

Для этих бесплатных инструментов цена не является вопросом. Итак, на что я обращаю внимание при выборе лучших бесплатных приложений для продуктовой аналитики? Вот краткое изложение моих критериев оценки:

1. Пользовательский интерфейс (UI): Я ищу интерфейс, который отображает наиболее важную информацию, чтобы помочь разработчикам определить приоритетность своих действий.
2. Удобство использования: Я ищу бесплатные инструменты для анализа продуктов, которые интуитивно понятны и просты в использовании, обеспечивая положительный потребительский опыт.
3. Интеграции: Я ищу интеграции с программным обеспечением, которое разработчики регулярно используют на ежедневной основе.

Бесплатные инструменты продуктовой аналитики: ключевые особенности

Вот те функции, на которые я обращаю внимание при оценке бесплатных инструментов продуктовой аналитики:

1. Детальная сегментация пользователей: возможность детального анализа групп пользователей.
2. Автоматический сбор данных: не требующий особых усилий сбор информации для помощи в процессе оценки
3. Детальная сегментация сеансов: возможность детализации сеансов для получения необходимых подробностей.
4. Пользовательские сегменты и отчеты: возможность настраивать отчетность таким образом, чтобы это имело наибольший смысл для приложения
5. Основные дашборды KPI: обзор информации по основным показателям эффективности в удобном для восприятия формате.
6. Возможность добавлять и анализировать события: способы кастомизации событий в соответствии с потребностями конкретного случая использования
7. Воронки данных: возможность следить за группой пользователей когда они работают в приложении.
8. Фильтрация данных по дате: варианты разбивки данных по времени каждой сессии.
9. Кастомизация дашборда: возможности для адаптации обзоров в соответствии с конкретными требованиями
10. Детализация пользовательского “путешествия”: возможность детализации отдельных пользовательских путей для анализа проблем и фрустраций.

Обзор 10 лучших бесплатных инструментов продуктовой аналитики

Ниже приведено краткое описание каждого из бесплатных решений для управления продуктами, чтобы показать наилучший вариант использования того или иного инструмента, некоторые примечательные функции, а также скриншоты, дающие представление о пользовательском интерфейсе.

1. Google Analytics — лучший вариант для широкого круга пользователей.

Google Analytics не зря де-факто является инструментом веб-аналитики. Помимо того, что это бесплатное решение, данная платформа пользуется поддержкой бренда Google и имеет долгую историю постоянного совершенствования.

Вы можете использовать этот инструмент для получения в реальном времени информации об активности как на веб-сайтах, так и в мобильных приложениях. Гибкий и простой в использовании, он использует самые современные инструменты атрибуции конверсии и A/B тестирования, чтобы помочь людям создать лучший пользовательский опыт.

Google Analytics помогает организациям определить основные источники трафика, измерить успех кампаний в социальных сетях и отследить достижение целей. Основные функции включают анализ данных, визуализацию, мониторинг и отчетность.