Многие пользователи SIP-телефонии нуждаются в удобном приложении для звонков с компьютера или смартфона. Это бывает необходимо для упрощения работы «телефонных» отделов. Пользователям Виртуальной АТС UIS необязательно устанавливать сторонний программный клиент. Для удобной работы операторов и их полноценного контроля со стороны руководителя у нас есть свои программы для IP-телефонии, которые скачиваются бесплатно.
Во-первых, это программа для IP-телефонии на компьютере или ноутбуке — софтфон UIS. В ней есть функция трансфера звонка, удобная система статусов занятости сотрудников, которая помогает правильно распределять вызовы по отделу, и прозрачная статистика для руководителя. Программа доступна в десктопной и веб-версиях. Можно использовать софтфон и для звонков внутри CRM-системы, а также пользоваться для общения IP-телефоном, если сотруднику так удобнее.
Увеличивайте продажи с платформой коммуникаций UIS
Надежный оператор облачной телефонии: собственная номерная емкость и техподдержка № 1 на рынке.
Как выбрать оператора ip телефонии: Манго, UIS, Задарма, Телфин или Сипуни (сравнение и рейтинги)
Управляйте коммуникациями, контролируйте сотрудников, автоматизируйте и увеличивайте продажи.
Для более мобильных сотрудников есть приложение CallGear, доступное на iOS и Андроид. Вся статистика по звонкам также отображается для руководителя. Важные преимущества приложения — фиксация звонков в спящем режиме смартфона и при потере сигнала интернета, а также оперативные уведомления пользователя о таких сбоях.
Ниже мы рассмотрим еще несколько популярных на рынке SIP-клиентов.
Zoiper
Универсальный сервис, в котором предусмотрены настройки для многих российских операторов связи. Из преимуществ можно отметить надежность программного обеспечения и удобный русскоязычный интерфейс. Совместим практически со всеми операционными системами. Имеет платную и бесплатную версии. Платная версия позволяет настраивать особые схемы обработки звонков.
Бесплатная подойдет для использования в некоммерческих целях.
X-Lite
Отличается простым и удобным интерфейсом. Пользователь получает в распоряжение 1 аккаунт и 2 линии для связи. Шифрование отсутствует. Есть 3 варианта X-Lite для Windows, Mac OS и Linux. Доступна бесплатная версия.
Не пропускайте новости
Укажите свой e-mail и получайте самые интересные статьи, исследования и кейсы.
Спасибо за подписку!
Топ 10: SIP софтфоны и мобильные SIP клиенты
SIP софтфон для бизнеса. Разработан для операторов колл-центра, менеджеров по продажам и секретарей. Собирает онлайн статистику и записывает все звонки. Легко подключается к Битрикс24, amoCRM, 1С, Мегаплан, Excel
Корпоративный SIP софтфон для Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, Blackberry (в т.ч. планшетов). Набор функций для бизнес-пользователей (для интеграции, централизованного контроля и безопасности). Поддержка видеосвязи
IP – телефония | Что это и с чего начать?
Open-source (и бесплатный) SIP клиент для Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Windows Phone. Есть веб-версия для звонков через браузер. Немного запутанное управление звонками
Бесплатный софтфон (есть платная версия без ограничений функционала) для iPhone, Android, WP8, windows, mac и linux.
SIP клиент Windows, Mac, Android и iOS. Работает только через IP-АТС 3CX, к которой можно подключить любого провайдера IP-телефонии. Имеет все необходимые функции для работы с ним в офисе. BLF кнопки.
Популярный бесплатный sip-клиент для Windows. Настраиваемый перевод звонка. Выбор устройств записи/воспроизведения. Получение информации об абоненте из вашей CRM через http. Локальная запись разговора.
Простой и элегантный SIP клиент для Windows, Mac и Linux. Есть две версии, бесплатная (урезанная) и платная. Поддерживает индикацию статуса, чат, HD Video и ZRTP шифрование. Позволяет передавать файлы.
Источник: www.voipoffice.ru
SIP-клиент: какие программы используются для IP-телефонии
Сегодня понятие SIP-клиент хорошо известно пользователям Интернета. SIP (Session Initiation Protocol, протокол установки соединения) — это протокол, используемый в одном из видов IP-телефонии для передачи мультимедийного трафика по сети. Стандартное SIP-приложение позволяет обмениваться голосовыми и видеозвонками, пересылать тексты и видеоизображения из любой точки мира, где есть Интернет. Использование SIP-телефонии существенно снижает расходы на связь и предоставляет много возможностей для интеграции с офисными приложениями.
Для чего использовать SIP?
SIP-телефония — отличный выбор для стартапа, для малого или среднего бизнеса. Это решение дает возможность сэкономить вложения, улучшить уровень обслуживания клиентов, а также выстроить полноценную аналитику деятельности компании.
- Возможность организации виртуальной офисной АТС, многоканальный номер для IP-телефонии, произвольное число операторов по ценам значительно ниже традиционной офисной АТС.
- Быстрое развертывание телефонной сети компании. Достаточно наличия качественного выхода в Интернет.
- Экономия на междугородных или международных звонках. Оплачивается только базовый тариф точки «приземления» трафика.
- Возможность интеграции с 1С, CRM, системами аналитики.
- Легко организовать колл-трекинг. Это позволяет контролировать менеджеров и отслеживать эффективность выбранных каналов рекламы.
- Географическая независимость — услуга может быть предоставлена везде, где есть глобальная сеть.
- Полный комплекс услуг интеллектуальной телефонии — колл-центр, переадресация, автоответчики, очереди звонков, обратный дозвон, надежные алгоритмы шифрования, голосовая почта.
Подключение выполняется разными способами:
- с помощью специальных телефонов, подключенных к сети Интернет;
- используя обычный телефон, подключив его к шлюзу IP-телефонии;
- с использованием мобильных телефонов, планшетов, компьютеров через Интернет. Для подключения нужна специальная программа для IP-телефонии, называемая SIP-клиент.
Самые популярные SIP-клиенты
X-lite
Это один из самых удобных и функциональных бесплатных SIP-клиентов. Простой, интуитивно понятный интерфейс. Поддерживает видеозвонки, передачу текстовых сообщений, запись аудио- и видеозвонков, конференц-связь с двумя участниками, архив истории звонков. Из минусов — поддержка только двух линий и возможность использования только одного аккаунта. Шифрование отсутствует.
Zoiper
Доступен для iPhone, Android, WP8, Windows, Mac и Linux. Программа позволяет просматривать историю звонков, менять рингтоны для разных учетных записей. Есть возможность переключаться между двумя аккаунтами. Приложение может в фоновом режиме принимать звонки, возможна интеграция во встроенную адресную книгу. Программа русифицирована.
3CX Phone
Версия 14 системы 3CX Phone может быть размещена как локально у заказчика, так и в публичном облаке. Разнообразные функции программы помогут в организации офисной телефонии. 3CX Phone поддерживает до пяти одновременно обрабатываемых звонков и до пяти участников конференции. Можно работать с несколькими аккаунтами.
Поддерживается следующий функционал:
- видеовызовы;
- установка и контроль статуса;
- поддержка нескольких линий;
- просмотр истории вызовов;
- запись разговоров в файл;
- поддержка быстрого набора;
- выбор интерфейса;
- поддержка как стандартных, так и Jabra-гарнитур;
- возможность интегрирования контактов из Google и Office 365.
Blink
Простой клиент для Windows, Mac и Linux. Есть две версии, бесплатная (урезанная) и платная. Поддерживает:
- индикацию статуса;
- чат и HD Video;
- шифрование ZRTP;
- конференцию с двадцатью участниками;
- до 20 одновременных звонков;
- удержание вызова, переадресация, запись.
В приложение может быть интегрирована телефонная книга из Google Contacts, продублированы данные с iCloud и установлены на вызов файлы с iTunes.
MicroSIP
MicroSIP — максимально простая и удобная программа для IP-телефонии. Нетребователен к объему памяти. Основные возможности:
- работа с несколькими аккаунтами;
- поддержка нескольких вызовов;
- видеозвонки (h264/h263+);
- индикация статуса присутствия;
- телефонная книга с возможностью добавления заметок;
- отправка sms-сообщений.
Эта программа поддерживает режим работы без SIP-аккаунта благодаря функции SIP direct. Русифицирована.
Linphone
Эта программа совместима с операционными системами MAC, Windows, Linux, Android, IOS и BlackBerry. Linphone распространяется под лицензией GNU General Public License (GPL) и поддерживает протокол IPv6. Linphone может использоваться за транслятором сетевых адресов (NAT). Позволяет работать с несколькими аккаунтами и неограниченным количеством вызовов.
Основные возможности Linphone:
- HD-аудио и видео;
- конференц-связь;
- переадресация, запись разговора, история вызовов;
- обмен мгновенными сообщениями;
- индикация статуса присутствия;
- адресная книга;
- шифрование (TLS, SRTP, ZRTP);
- поддержка одновременного использования IPv6 и IPv4.
SJ Phone
Этот клиент позволяет работать только с одной учетной записью, но есть возможность организовывать конференции неограниченного размера и обрабатывать неограниченное число вызовов. Шифрование не предусмотрено.
CsipSimple
Одна из лучших программ под платформу Android. Распространяется под лицензией GPLv3. Адаптирован для российских провайдеров. Отличительные особенности:
- выбор тем оформления;
- выбор дизайна наборной панели;
- шифрование ZRTP, SRTP;
- большое число кодеков, в том числе HD;
- широкие возможности создать индивидуальные настройки «под себя».
SIP-клиент встроенный на Android
Начиная с версии 4.0, в Android встроен стандартный клиент. Встроенная SIP-программа глубоко интегрирована в основную операционную систему. Это позволило упростить и унифицировать настройки SIP с другими телефонными функциями. Фактически встроенный клиент превращает телефон с Android в полноценный SIP-фон.
Если нет специфических требований к SIP-программе, то использование встроенного клиента является оптимальным выбором
Сравнительная таблица SIP-клиентов
| Операционные системы | Android ($7.99), iOS ($7.99), Windows, MacOS X | Android, iOS, Windows Phone, MacOS X, Windows, Linux | Android, iOS, Windows, Mac OS | Windows, MacOS X, Debian, Ubuntu Linux |
| Лицензия | Проприетарная / Free+Bria: $49.99 | Проприетарная / Free+Business €33.10 | Проприетарная | GPLv3/Free+Mac Pro $69.99 |
| Локализация | нет | есть | есть | нет |
| Шифрование | нет | TLS, SRTP | TLS, SRTP | SRTP |
| Аккаунты | 1 | 2 | несколько | несколько |
| Кол-во линий | 2 | 2 | 5 | >20 |
| Конференц-связь | 2 | нет | 5 | >20 |
| Передача видео | + | + | + | + |
| Операционные системы | Android, iOS, Windows, Mac OS | Android, iOS, MacOS X, Windows, Linux, BlackBerry | Windows, Mac OS, Linux | Android |
| Лицензия | GPLv2 | GPL Free | Free | GPLv3 |
| Локализация | есть | есть | есть | есть |
| Шифрование | TLS, SRTP | TLS, SRTP, ZRTP | нет | TLS, ZRTP, SRTP |
| Аккаунты | 1 | несколько | 1 | 1 |
| Кол-во линий | >5 | неограниченно | неограниченно | нет |
| Конференц-связь | нет | есть | неограниченно | нет |
| Передача видео | + | + | + | + |
Как выбирать программу для SIP-телефонии
Выбор программы SIP-телефонии в большей мере зависит от дальнейшего использования организованных каналов связи. Возможно несколько направлений:
Источник: zebratelecom.ru