Ушли в безвозвратное прошлое телефонные звонки в гостиницы и диалоги с портье и администраторами с конечной целью «заказать номер». Бронирование онлайн уже давно обыденным, причем как на сайтах самих отелей, так и на агрегаторах. Клиент изначально получает необходимый минимум информации о наличии свободных мест, качественных особенностях номеров, предлагаемых гостиничных услуг.
На основании этих условий можно делать выбор – по расположению отеля (деловой центр, тихая окраина, близость к транспортным артериям), датам заезда-выезда, классу и комфортности номера, дополнительным факторам (от парковки до завтрака, от трансфера до вида из окна). Удобно? Без сомнения. Такая комплексная онлайн-услуга предоставляется на основе определенных технических решений. Таких как автоматизация гостиниц Логус , а точнее Logus The Box.
LOGUS HMS — что нужно знать о системе
Такое программное обеспечение упростит жизнь менеджерам отелей. Достоинства сервиса:
- простой в работе и не требует специальной подготовки персонала,
- универсальность (Логус покажет свободные комнаты, распределит их по заданным параметрам как в таблице, так и «шахматке», настроить ее можно не только по суткам, но даже по часам проживания),
- интерфейс «привязан» к Booking engine (что само по себе исключает заполнение вручную),
- централизованное управление, в том числе на Интернет-сервисах (по броням, свободным номерам, их стоимости и т.д.),
- память и модуль-картотека, упрощающая учет и контроль, работу с постоянными клиентами, контрагентами, отслеживающая динамику продаж и перераспределение квот и броней,
- классифицирует с помощью тегов и разделов гостей (по участию в акциях, например),
- ведет фискальную регистрацию, формирует отчетную документацию,
- помогает вести корпоративный бизнес и облегчает коммуникацию с партнерами и клиентами,
- обеспечивает техподдержку.
А еще такая система поможет управлять финансами, регулировать тарифную политику в зависимости от сезона, спроса, пропорции свободных и забронированных помещений.
Системы управления Logus + Санаториум
Продажа номеров, онлайн-бронирование – лишь часть современного гостиничного бизнеса. Управление отелем – дело ответственное, хлопотное, требующее внимания и отдачи в режиме 24 на 7. Но и такой ответственный функционал можно облегчить! Поможет бизнесу программа для мини гостиниц Logus HMS .
И это не компьютерный модуль, а система, объединяющая 7 модулей по всем гостиничным службам. Моментально решаются задачи администрирования, планирования, политики продаж, контроля, дополнительных услуг, отчетности, оптимизации, безопасности. На выходе – все условия для увеличения дохода.
Система LOGUS HMS — принципы работы
К преимуществам такого умного администрирования относят не только аналитику и отчетность, но и возможности удаленного планирования, контроля всех служб отеля. Память модулей выведет не только общую статистику, но даст информацию по клиентам, посещавшим гостиницу ранее (история профиля). Важно, что все данные хранятся не на «облаке», а на «физическом» сервере, то есть функционал и скорость работы Logus HMS не зависит от возможностей Сети. Зато сторонние интерфейсы можно подключать… без ограничения (возможности «открытого» API).
Demo Logus The Box. Часть 1
Разработчики отмечают, Логус интегрируется с любыми системами. Программное обеспечение разработано с учетом всех отечественных нюансов: от технических до юридических. Таким образом минимальная разовая трата поможет не только наладить и оптимизировать гостиничный бизнес, но и создаст все условия для комфортной работы. «Логус» минимизирует финансовые потери, возьмет на себя управление и интеграцию в режиме онлайн, повысит доходы отеля. И да, это современное и актуальное ведение бизнеса.
Источник: crimeapress.info
Logus Mobile
Только для работы с приложением Logus HMS: требует наличия серверов Logus HMS и Logus WebAPI.
Последнее обновление
4 апр. 2022 г.
Безопасность данных
arrow_forward
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Данные не собираются
Подробнее о том, как разработчики заявляют о сборе данных…
Источник: play.google.com
Логус программа для чего
Апартаменты – сравнительно новый вид объектов размещения в России.
Однако, в настоящее время наблюдается бум их строительства в крупных городах и курортных локациях. На первый взгляд, апарт-отель практически не отличается от обычной гостиницы, однако есть некоторых особенности в плане автоматизации крупных апарт-отелей и данная статья посвящена их рассмотрению.
- Кроме Управляющей компании и арендатора появляется еще одна сущность – Собственник апартаментов. Ему нужно знать свои доходы, загрузку, прогноз загрузки. Причем, Собственник может иметь несколько Договоров с УК с разными условиями взаимодействия, соответственно. Придется высчитывать доходы Собственника, с учетом этих особенностей. Основная беда – Собственник всегда подозревает, что именно его апартаменты грузятся хуже всех. А если и грузятся – то на наименее выгодных условиях. Нужен сервис информирования Собственника о соотношении основных показателей его «соседей» к его собственным.
Таким образом – становится необходимым отдельный Кабинет Владельца со своим особенным функционалом.
- Апартаменты бронируют на более длительные периоды, чем обычные номера, соответственно – не все PMS могут быстро обрабатывать «длинные» бронирования, особенно если речь идет о номерном фонде 1000+ Могут применяться специальные тарифы для длительного проживания с помесячным начислением оплаты.
- Для УК становится критичным сопоставимый RevPar и загрузка для каждого Владельца.
- Апартаменты обычно имеют меньший штат, чем обычная гостиница, поэтому на первый план выходят системы автоматизации общения с гостем от момента выбора номера до выезда из него. Возможно применение роботизированных call center и chat bot для совершения типовых бронирований. Важно предоставить гостю возможность самостоятельного chech in как на сайте апарт-отеля, так и в лобби, например, с помощью терминала самообслуживания.
Большую помощь в минимизации личного общения с гостем оказывают системы бесключевого доступа, когда гость получает свой «электронный ключ» на мобильное устройство, причем доступ может быть организован на территорию объекта – через электронную проходную, далее – в лобби, номер и в те зоны, посещение которых разрешено данному гостю.
- Для заказа дополнительных услуг, ответов на типовые вопросы и оказания информационной поддержки гостям хорошо подходят специализированные chat bot, не требующие установки дополнительных приложений на устройства гостя и общающиеся с ним в привычной среде мессенджеров и соц.сетей.
Таким образом апарт отель требует комплексной автоматизации и принципиально не отличается от любого другого вида, объектов размещения. Хотя и имеет свои особенности.
В версии Logus HMS для апартаментов мы, с помощью наших партнеров, постарались учесть их и предложить оптимальную, на наш взгляд, концепцию комплексной автоматизации, позволяющую, с минимальными затратами, закрыть потребности этого сегмента индустрии HoReCa.
Сергей Фомин / Libra Hospitality: Критерий автоматизации – коммерческая эффективность отеля.
Информация о материале LOGUS.COMMUNITY #LOGUS-экосистема 23 июня 2022
О том, что в современных реалиях значит автоматизация гостиницы, как и чем измерять эффект от работы PMS, когда надо делать аудит системы управления отелем и вводить новые решения в управленческие процессы – в эксклюзивном интервью Вячеславу Сапожникову рассказал Сергей Фомин, Генеральный директор Libra Hospitality , компании-разработчика системы управления отелями Logus HMS .
Источник: logus.community