Критерии затраты программы это

Содержание

Веб-сайт компании разрабатывается не только для внешних пользователей, но и для внутренних нужд организации. На сайте хранится справочная или профессиональная литература, отслеживаются важные события и, возможно, даже частично ведутся учет и обработка данных. С началом пандемии COVID-19 в 2020 году многие компании начали расширять функционал веб-сайтов доработками, предоставляющими возможность проведения общих онлайн-встреч и телеконференций.

Именно поэтому статья затрат по разработке собственного веб-сайта становится все более распространённой и существенной. Какие затраты на веб-сайт могут быть капитализированы, а какие должны быть списаны в расход? С какими сложностями может столкнуться компания, которая решит разработать веб-сайт собственными силами или нанять для этого стороннюю команду программистов? Можно ли капитализировать какие-либо затраты уже после того, как сайт введен в эксплуатацию?

Экономисты всего мира единодушно признают затраты на разработку сайта инвестициями в долгосрочные активы, которые необходимо учитывать при оценке компании. С позиции руководства компании капитализация затрат на разработку положительно отражается на финансовых результатах за период — улучшаются показатели чистой прибыли, EBITDA, происходит рост внеоборотных активов.

Затраты и прочие расходы предприятия. Отчет для 1С:Бухгалтерии

Предлагаем рассмотреть вопросы капитализации затрат на веб-сайт с позиции стандартов МСФО. В отчете о финансовом положении компании веб-сайт классифицируется как нематериальный актив и подпадает под действие стандарта МСФО (IAS) 38 «Нематериальные активы». Готовый объект должен отвечать следующим критериям:

Идентифицируемость, то есть актив является отделимым и возникает в результате договорных или других юридических прав, независимо от того, являются ли такие права передаваемыми или обособляемыми от организации или от других прав и обязанностей (п. 11-12 МСФО (IAS) 38);
Контроль. Организация контролирует актив, если обладает правом на получение будущих экономических выгод от лежащего в его основе ресурса, а также на ограничение доступа других лиц к этим выгодам (п. 13 МСФО (IAS) 38);
Будущие экономические выгоды (п. 17 МСФО (IAS) 38).

Таким образом, если компания разместила страницу с информацией о своих услугах или товарах на стороннем сайте, то это не может быть признано отдельным НМА, так как не выполняется критерий идентифицируемости и контроля. Другим примером затрат, которые не подлежат капитализации, являются, например, затраты на разработку веб-сайта для внутреннего пользования, посвященного личным достижениям сотрудников. В данном случае выполняются критерии идентифицируемости и контроля, но объект не принесет будущих экономических выгод, а значит, он не соответствует критериям признания НМА.

Большинство компаний не обладает ресурсами для разработки веб-сайтов внутренними силами и заказывает их у компаний-разработчиков. Но и в том и в другом случае актуальным остается вопрос — с какого момента и какие затраты на создание веб-сайта можно капитализировать. Специалисты финансового департамента и ИТ-специалисты далеко не всегда используют единую шкалу для определения этапов проекта. Однако в целом любой проект по разработке НМА может быть разделен на два этапа согласно п. 52 МСФО (IFRS) 38:

Анализ «затраты-эффект» — Фуад Алескеров

Стадия исследования. Все затраты на стадии исследования полностью списываются в расходы без возможности последующей капитализации.
Стадия разработки. Затраты на стадии разработки могут быть капитализированы тогда и только тогда, когда организация может продемонстрировать все перечисленное ниже (п. 57 МСФО (IAS) 38):

техническую осуществимость завершения разработки нематериального актива и доведения его до состояния, пригодного для использования или продажи. Одним из наиболее достоверных способов подтверждения является разработка работающего прототипа будущего актива;
свое намерение завершить разработку нематериального актива и использовать или продать его. Компания должна подтвердить, что объект разрабатывался с определенной целью, которая соответствует общим целям компании;
способность использовать или продать нематериальный актив;
предполагаемый способ извлечения вероятных будущих экономических выгод. Помимо прочего, организация может продемонстрировать наличие рынка сбыта для продукта, получаемого от использования нематериального актива, или самого нематериального актива, или же, если этот актив предназначен для внутреннего использования самой организацией, полезность такого нематериального актива;
наличие достаточных технических, финансовых и прочих ресурсов, необходимых для завершения процесса разработки и использования или продажи нематериального актива;
способность надежно оценить затраты, относящиеся к нематериальному активу в процессе его разработки. Если актив разрабатывается собственными силами компании, хорошим вариантом отслеживания является ведение учета рабочего времени, потраченного непосредственно на работу над данным активом, в разбивке по сотрудникам.

Разъяснение ПКР (SIC) 32 «Нематериальные активы» — затраты на веб-сайт» предлагает следующие этапы разработки веб-сайтов (п. 2):

Планирование — включает изучение осуществимости разработки, определение целей и спецификаций, оценку альтернатив и выбор предпочтений. Этап планирования по своему характеру аналогичен стадии исследований МСФО (IAS) 38 и поэтому затраты, понесенные на данном этапе, должны признаваться в качестве расходов по мере возникновения;
Разработка программного обеспечения и инфраструктуры — включает получение доменного имени, покупку и разработку аппаратного и системного технического обеспечения, установку уже готового программного обеспечения и стресс-тестирование;
Разработка графического дизайна — включает разработку оформления страниц веб-сайта;
Разработка содержания — включает создание, покупку, подготовку и загрузку информации графической либо текстовой на веб-сайт до завершения его разработки. Эта информация может храниться либо в виде отдельных баз данных, интегрированных с веб-сайтом (или доступных при помощи его), либо непосредственно на самих страницах веб-сайта. Этапы 2-4 по своему характеру соответствуют стадии разработки, приведенной в МСФО (IAS) 38. При оценке того, какие из расходов на этапах 2-4 должны быть капитализированы, выполняются следующие правила:
В состав первоначальной стоимости нематериального актива, созданного самой организацией, включаются только прямые расходы, необходимые для создания, производства и подготовки этого актива к использованию в соответствии с намерениями руководства (п. 66 МСФО (IAS) 38). Основными статьями в случае самостоятельной разработки являются заработная плата сотрудников-разработчиков; выплаты, необходимые для регистрации юридического права; амортизация патентов и лицензий, использованных для создания нематериального актива; затраты на материалы и услуги. Накладные расходы, такие как торговые, административные, а также затраты на обучение персонала работе с активом, в состав капитализации не включаются.
Капитализируются только те прямые расходы, без которых веб-сайт не будет функционировать, как запланировало руководство;
Расходы, произведенные на разработку графического дизайна и содержания в целях последующей рекламы и продвижения продукции и услуг организации, не включаются в стоимость НМА. Например, расходы на создание контента по описанию продукции и фотографий самой продукции компании капитализации не подлежат.

В отчете о движении денежных средств капитализированные расходы по разработке относятся к разделу инвестиционной деятельности – приобретению НМА (п. 16 МСФО (IAS) 7).

Следующим шагом после разработки веб-сайта является его эксплуатация. Затраты, понесенные в процессе эксплуатации, должны признаваться в качестве расходов по мере возникновения, кроме случаев, когда они отвечают критериям признания, изложенным в п. 18 МСФО (IAS) 38. Ключевыми вопросами при оценке возможности последующей капитализации расходов по доработке веб-сайта являются:

Соответствие учетной политике по капитализации затрат компании;
Действует правило, аналогичное правилу капитализации расходов при создании веб-сайта, — если расходы понесены на рекламный контент, необходимый для продвижения товаров и услуг компании, то эти расходы должны быть отражены в текущем периоде и капитализации не подлежат.
Когда понесенные на доработку расходы будут приносить экономические выгоды. По сути капитализация представляет собой списание расходов не в текущем периоде, а в течение нескольких следующих периодов через амортизацию. Если у руководства есть уверенность и достаточные доказательства того, что выгоды будут генерироваться в будущем в течение определенного периода времени, то расход может быть капитализирован в состав НМА. Дополнительно необходимо отметить требования идентифицируемости актива и способности приносить экономические выгоды в будущем. Возможно ли идентифицировать функцию, добавленную в результате доработки на веб-сайт? Можно ли оценить экономические выгоды, которые будут сгенерированы именно благодаря этой функции? Например, расширение пользовательского функционала веб-сайта почтой является примером отделимого актива, но остается вопрос об увеличении экономических выгод в результате этого действия. Будут ли пользователи более заинтересованы в приобретении услуг компании, если на ее сайте появится еще функционал почты. Важным вопросом здесь является сфера деятельности самой компании. Например, у каждого известного сайта-поисковика, такого как Яндекс или Google, есть почта, которая в свое время очень повысила привлекательность этих сайтов для клиентов. Но если сферой деятельности компании является не интернет-рынок, а, скажем, производство керамической посуды, это сомнительно. Будет ли для клиентов производства настолько ценно, что на сайте компании, в личном кабинете, у них будет еще один почтовый ящик;
Дополнительной сложностью является то, что, как правило, компания, для которой веб-сайт является одним из ключевых рабочих инструментов, разрабатывает и запускает несколько улучшений одновременно, и оценить эффект от каждого отдельного улучшения очень трудно. Например, сайт РБК, который постоянно дорабатывается и обновляет свой функционал.

Для возможности совершать покупки на сайте нужно:
авторизоваться / зарегистрироваться

Спасибо за покупку!

Сейчас вас перенаправить на страницу оплаты..
Авторизация
Зарегистрироваться
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ- ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.

При возникновении проблем в оплате заказа картой Заказчику необходимо обратиться в его банк по телефону технической поддержки, указанному на обратной стороне банковской карты.

ООО «А.Д.Е. Профешнл Солушнз»

Юридический и фактический адрес: 109028, Москва, Хохловский пер., дом 16, стр. 1, этаж 1, помещение 23

Телефон: +7 (495) 984-75-90

Источник: www.ade-solutions.com

Как осуществляется оценка стоимости проекта

Оценка стоимости проекта – процесс, без которого становится невозможным само осуществление замысла. Никто не начинает бизнес без предварительных расчетов, подобное недальновидное решение – прямой путь к банкротству.

Кроме того, ответ на вопрос, сколько будет стоить воплощение идеи в жизнь, часто важен не только для самого предпринимателя. Нередко бизнес можно организовать лишь при помощи сторонних инвесторов. И чтобы все срослось, этим людям или организациям необходимо предоставить полную информацию по данной теме.

Суть оценки стоимости проекта

Под оценкой стоимости понимают процесс оценки всех вероятных затрат, с помощью которых происходит успешная реализация всего проекта.

Оценка стоимости проекта не ограничивается каким-либо одним расчетом, а продолжает осуществляться на протяжении реализации всего проекта. Перед началом работ необходимо произвести предпроектную или концептуальную оценку их стоимости.

Понятно, что этот расчет весьма условный, хотя и максимально приближенный к желаемому результату. Величина первоначальной оценки стоимости проекта может отличаться от его реальной цены в среднем на 50 % с возможными отклонениями как в ту, так и в иную стороны. Это отличие связано с постоянно возникающими рисками.

Поэтому в процессе поэтапного осуществления мероприятий появляется необходимость повысить точность оценки стоимости разработки проекта. По статистике, сметная стоимость максимально близко приближается к истинной величине оценки и имеет отклонение от -10 % до 25 %.

К тому моменту, когда появляется согласованная базовая цена проекта, должна быть проведена окончательная стоимостная оценка. Ее величина имеет минимальный разбег в 5-10 % по сравнению с реальными значениями.

Для расчета стоимостных показателей менеджер должен иметь всю необходимую информацию о проекте. На начальных этапах будет достаточно наличия Устава или иерархической структуры работ, предусмотренных проектом. На более поздних стадиях расчета этих данных уже будет не хватать, поэтому необходимо предоставить согласованный календарный план проекта.

На разных итерациях оценки стоимости получается ее разная величина. Укрупненное значение можно получить уже при наличии идеи проекта и приблизительном плане его реализации. По мере формирования четкого понимания этапов проекта, появляется больше информации, на основании которой происходит более точная оценка.

Для вас подарок! В свободном доступе до 09.07 —>
Скачайте ТОП-10
бесплатных нейросетей
для эффективного менеджмента
Помогут оптимизировать время на аналитику на 30%
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Почему нельзя на ранних этапах произвести точную оценку стоимости реализации проекта? Потому что в начальной стадии формирования проекта еще нет четкого понимания реального масштаба предстоящих работ. И тратить лишние ресурсы на расчет точной стоимости просто нецелесообразно, тем более что необходимость такого расчета появится гораздо позднее.

Виды затрат в проекте

В процессе реализации проекта неизбежно возникновение затрат, которые можно разделить на три группы.

Обязательства

К первой группе следует отнести обязательства – это затраты, которые возникают в результате заключения договоров или контрактов, осуществлении заказа разнообразных товаров/услуг. Причем суммы, которые необходимо заплатить, известны заранее. На основании подписанных документов поставщики выставляют счет, который заказчик обязан оплатить.

Сроки выполнения платежей по обязательствам могут быть различны, оговариваются и согласовываются всеми заинтересованными сторонами. Чаще всего встречаются:

полная или частичная предоплата;
оплата после подписания итоговых документов (акта выполненных работ, акта приема-передачи товаров и т.д.);
оплата по мере изготовления или поставки материалов;
оплата в соответствии с финансовой политикой компании, как со стороны заказчика, так и со стороны поставщика.

В зависимости от способов организации учета в компании корректировку бюджета на сумму подтвержденных обязательств производят либо сразу, либо позже. Часть организаций не учитывает затраты по подписанным договорам до тех пор, пока не получит счет или не совершит оплату по нему.

Бюджетные затраты

Ко второй группе затрат относятся бюджетные, которые составляются на основании сметной стоимости и распределяются в соответствии с календарным планом работ. Другими словам, это первоначальный план затрат с информацией, содержащей планируемые суммы и сроки платежей, необходимые для выполнения работ.

Фактические затраты

Третья группа затрат – это фактические платежи, согласно которым прорисовывается полная картина финансовых затрат на реализацию проекта. Эти расходы происходят в течение реализации работ по проекту, при оплате выставленных компании счетов, при осуществлении финансовых выплат.

Давая оценку текущей стоимости проекта, суммируют абсолютно все затраты, которые были потрачены в ходе осуществления работы. К ним относят:

материалы;
комплектующие;
платежи за аренду площадей, оборудования, транспорта и т.д.;
лизинговые платежи;
затраты на оплату труда;
стоимость расходных материалов;
стоимость обучения и стажировки персонала;
логистические расходы;
затраты на командировки сотрудников;
стоимость организации семинаров, конференций, совещаний;
представительские расходы.

Для корректного отражения фактических затрат менеджеру проекта потребуется помощь со стороны грамотного сотрудника сметного отдела или привлечение линейных сотрудников каждой производственной вертикали, которые в рамках своих полномочий будут осуществлять необходимую деятельность.

5 методов оценки стоимости проекта

Существуют различные методы оценки стоимости проекта. На практике широкое применение нашли следующие:

Метод параметрической оценки

Уже из названия становится понятно, что при такой оценке стоимости используют статистическую зависимость между разноплановыми параметрами, которые получают, анализируя исторические данные, и операционной стоимостью. Таким образом, происходит нормирование стоимости работ. Пример, стоимость 1 человека/часа работы какого-либо специалиста, стоимость строительства 1м2 жилой площади и т.д.

Узнай, какие ИТ — профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун - исполнительный директор Geekbrains

Александр Сагун
Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Получить подборку бесплатно
Уже скачали 21625

Рассчитывая стоимость единицы продукции, используют определенные, общепринятые формулы, а при определении стоимости всего объема выполненных работ исходными данными служит стоимость единицы продукции.

Оценка стоимости методом аналогии с похожими работами, которые уже выполнялись по ходу реализации этого проекта или реализованные на других проектах

Оценка по аналогам может реализовываться сразу ко всем работам, а может быть использована совместно с параметрической оценкой стоимости проекта. Во втором случае должны быть сведения о ранее выполнявшихся аналогичных работах, но в других объемах или при измененных условиях. Основным преимуществом данного способа оценки стоимости является повышенная точность.

Объяснение этому достаточно простое – известна не только плановая стоимость работ, подвергаемых анализу, но и ее фактическое значение. На основании наличия существенной разницы между плановыми и фактическими показателями, менеджер проекта может предпринимать необходимые действия.

Метод оценки стоимости большого объема работ «снизу-вверх» заключается в суммировании оценок, характерных для мелких составляющих, оцениваемой работы

Если иерархическая структура работ разработана точно и подробно, то и стоимостные оценки проект будут точными и корректными. Данный метод является самым точным, что подтверждается практикой.

В качестве примера можно взять процесс передачи сервера заказчику. Как и любое другое оборудование, сервер до момента передачи нуждается в тестировании. Стоимость этого процесса складывается из стоимостей обычного тестирования, тестирования при максимальных нагрузках и ряда других стандартных процедур.

Существует и обратный метод «сверху-вниз»

По сравнению с предыдущим, этот метод является не таким точным. В основном его применяют в тех случаях, когда отсутствует подробная иерархическая структура работ, не хватает информации о материалах и компонентах, которые необходимы для осуществления работ. Процесс оценки стоимости аналогичен предыдущему методу, только в обратном порядке.

В первую очередь оценивают в укрупненном формате весь объем работы, после чего его разбирают на составные части – по виду работ, по исполнителю, по месту производства и т.д. Чаще всего оценку таким способом проводят на начальном этапе проекта. Т.е. в тот период, когда решается его целесообразность, стоит ли тратить средства для более точного планирования и оценки.

Метод анализа предложений от разных исполнителей

Этот метод актуален при условии, если работу могут выполнить несколько организаций. Техническое задание рассылают всем потенциальным исполнителям. В коммерческих предложениях, полученных от них, указаны сроки выполнения работ, цена на каждую операцию и общая стоимость работ, а также прописаны иные условия. Владея информацией от исполнителей, менеджер проекта может выполнить оценку стоимости.

Выбор метода оценки стоимости зависит от конкретных деталей каждого проекта, квалификации менеджера и других критериев. Например, для хорошего результата при использовании метода «снизу-вверх», при стоимостной оценке, требуется наличие хорошо проработанной иерархической структуры работ. Кстати, и при других методах оценки этот критерий не будет лишним. При его отсутствии, следует пользоваться методом «сверху-вниз».

5 основных принципов оценки

Менеджер проекта должен стремиться повышать качество процесса оценки стоимости. Для этого существует 5 основных принципов, которых он должен придерживаться:

Принцип «оптимального ответственного». Его суть заключается в том, что лучше всего оценить стоимость предстоящей задачи сможет тот, кто лучше разбирается в ней. Зачастую исполнитель и становится оптимальным ответственным. Ведь никто лучше его не знает решение задачи, потому что только он обладает необходимыми знаниями, и что немаловажно – опытом. Путем привлечения исполнителей на стадии планирования, менеджер проекта развивает их мотивационный посыл и учит их работать на результат.
Принцип «независимости». Основан на том, что оценка стоимости различных работ и составляющих ее операций производится независимо от оценок работ, которые связаны с ними. Проще говоря, каждую работу рассматривают независимо от других процессов. Связи между работами и процессами, а также появляющиеся в результате этой связи риски и отклонения, учитывают при анализе информации при дальнейшем, более подробном, планировании.
Принцип «адекватности условий». Производя оценку и расчет предстоящих работ, специалист должен исходить из того, что он имеет ресурсы в необходимом количестве, методы выполнения работ применяются самые эффективные, а реализация происходит в адекватных условиях. Такие расчеты характерны для оптимистического сценария развития событий. При необходимости получения уточненных оценок, следует брать в расчет возможные ограничения по проекту. Это может привести к объяснимому увеличению оценок.

Смета и бюджет проекта

Любой проект не ограничивается всего одной сметой. Сметы бывают:

Локальные – относятся к первичным документам, в которых отражается расчет и оценка стоимости как материалов, так и работ, на уровне текущего ценообразования или с прогнозируемым значением цен.
Объектные – документ, в котором отражены все оценки стоимости и расчеты по конкретному объекту или объектам при текущем или базисном уровне цен.
Сметы по отдельным видам затрат – отражают оценки стоимости и расчеты по тем затратам, которые не учитываются в сметных нормативах. Это может быть дополнительная выплата премий за досрочную сдачу объекта, оплата компенсаций и льготные выплаты, оплата услуг аудитора и т.д.
Сводный сметный расчет – итоговый документ, в котором отражена полная стоимость проекта, объединяющая все вышеперечисленные сметы, в текущих или прогнозных ценах. Существует практика, согласно которой к итоговому документу должна прикладываться пояснительная записка. С ее помощью малосведущим людям будет проще понимать и ориентироваться в документе.

Источник: gb.ru

Как рассчитать KPI — примеры, формулы, таблицы, методики ключевых показателей эффективности

Бобков Олег

kpi как рассчитать

Чтобы повысить коэффициент работы сотрудников, на предприятиях вводится специальная система Key Performance Indicators (ключевые показатели эффективности). Она позволяет определять текущие задачи, и при помощи различных бонусных программ стимулировать деятельность работников в этом направлении. Такой подход делает людей максимально заинтересованными в реализации поставленных целей, что повышает доходность организации. Что такое KPI-показатели и как их рассчитать с образцами формул и примерами, плюсами и минусами внедрения — опишем по порядку.

Что это такое

Это особый способ выяснить, насколько организованность группы лиц соответствует требованиям компании. Так владельцы бизнеса могут определить результативность того или иного рабочего процесса и корректировать посредством выплаты премий. При этом данные работы каждого отдельного сотрудника привязывают к общим значениям всей команды. При этом важно сделать так, чтобы разные службы организации не противоречили и не останавливали развитие, а действовали в едином направлении. С помощью активной мотивации персонала и сопоставимых показателей можно добиться улучшение в любых сферах: продажи, привлечение новых клиентов качество отгрузок и прочее.

Виды KPI

затраты — сколько было потрачено ресурсов в денежном эквиваленте; функционирование — как реагирует потребитель на изменение стратегии и насколько это соотносится с поставленными целями;
производительность — совокупность задействованных мощностей;
эффективность — признак по которому определяют, как работает решение, и рассчитывают его по соотношению значений (например, отношение выручки к тратам);
итоги — получилось ли добиться обозначенных задач.

В зависимости от того, какие показатели хочет определить владелец, формула, как считать KPI, будет отличаться.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Учреждения

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Нужно ли внедрять вычисления в бизнес

Конечно, ведь это отличный способ оценить работу сотрудников, подразделений и всей организации в целом. Собственник сможет не только узнать экономическое состояние своего детища, применяя метод сравнения разных периодов в динамике, но и улучшить:

Заменить фиксированный оклад на зарплаты, соизмеримые фактическому труду каждого отдельного человека. Это исключит ситуации, когда один работает за троих, а другой в это время имитирует занятость.
Разработать подходящие инструкции, которые позволят совершенствовать результаты: повысить сервис, продажи, кооперацию между отделами и прочее.
Определить цели и миссию компании, оптимизировать трудовую деятельность контролирующих должностей.

Поэтому знать, как рассчитывается показатель KPI по формуле нужно любому бизнесу, в котором есть необходимость в проведении оценочного анализа всей сферы в целом или каких-либо ее этапов.

Так как владельцы по-разному видят темпы развития предприятия и при этом назначают несколько задач, которых желают достичь, что значительно влияет на выбор системы Key Performance Indicators. Например, одним необходимо увеличить производительность труда сотрудников на 10%. А другие ставят в приоритет достижение роста прибыли с каждой единицы производимой продукции на 5 руб. А третьи хотят и того и другого.

Формулы

Чтобы оценить всех, кто работает в организации, по КиПиАй разрабатывается матрица, или указ о целях. Общая форма выглядит так:

G=((F-С)/(D- C))*100%.

Ключевые показатели — то, что работодатель хочет получить от персонала. При этом, в зависимости от занимаемой должности, человеку будут предъявлены определенные критерии.
Веса — указываются числа в диапазоне в интервале от 0 до 1, где один является наиболее высоким значением. Показывает приоритеты, которыми наделен предыдущий столбец с учетом задач организации.
База — самые минимальные цифры, которых нужно придерживаться. Все, что находится ниже, считается отсутствием результата, становится вопрос о необходимости такого сотрудника.
Норма — то, сколько было достигнуто за аналогичный промежуток, который был до этого. Это требуется выполнить каждому работнику в обязательном порядке. Если получилось меньше, значит, не справился со своими обязанностями.
Цель — необходимо достичь в указанный срок. Он призван стимулировать персонал на получение наилучшего положения.
Факт — сколько по итогу заданного периода.
Индекс дает понятие о том, как полученное разнится с нормативом.

kpi примеры

Образец

Пример методов расчета показателей KPI по формулам можно рассмотреть на примере маркетолога интернет-магазина. Для этого требуется выбрать не менее трех и не более пяти основных коэффициентов, на которые будут опираться руководители и работники:

1 — как много было привлечено клиентов на страницу;
2 — число покупок, совершенных одним и тем же человеком;
3 — оставил ли покупатель благодарный или негативный отзыв, рекомендацию после приобретения товара на аккаунте в социальных сетях или сайте.

Далее нужно определить вес всех полученных результатов, где общая сумма будет равна единице. Максимальное значение отнести к самому важному (приоритетному) обозначению. Получается так:

новые люди — 0,6;
повторения — 0,25;
письменные отметки — 0,15.

расчет kpi

Потом потребуется проанализировать данные по статистике за последние шесть месяцев по каждому показателю и составить план:

Key Performance Indicators

Исходное значение (в среднем за 30 дней)

Плановое обозначение, больше на 20%

всего 192 новичка

Доля человек, повторно приобретших товар

42 раза купили снова

Сколько лиц, воспользовавшихся услугой, оставили положительный отзыв или рекомендацию на ресурсах предприятия

Введем показатели, пример расчета КПЭ ниже:

Так и получается, что владелец поставил задание, к которому сотрудник стремился, а фактические цифры — дают понимание того, чего действительно добился сам специалист-маркетолог. По приведенной выше таблице сразу становится понятно, что работник перевыполнил задачу, что считается отличным результатом, а потому поощряется премиальной надбавкой к основной заработной плате.

Как рассчитать формулы КиПиАй:

Общая сумма вознаграждения 56000 рублей.
Размер фиксированной ставки 39700 руб.
То есть, премиальная часть составляет 16300 (при 100%).

В этом примере человек даже превысил по требованиям, поэтому его нужно выплатить полную зарплату и выписать премию:

16300/100*13,7=2233,1 (столько будет надбавка);
Итого: 56000+2233,1=58233,1.

Но вот если индекс ключевых показателей эффективности получился в результате меньше 99%, то сотрудник не только лишается прибавки, но и доли заработной платы пропорционально.

формула kpi

Как рассчитать KPI для магазина

Для того чтобы нормализовать работу в розничной продаже, было изобретено бесчисленное количество расчетов, измеряющих их деятельность. Для начала — это объем проданного товара. На втором месте — оценка приоритетов покупателей в ассортименте, далее соотношение цены. Отсюда же рассчитывается зарплата работника: за основу берутся реализованные продукты и услуги.

Отношение реальных потребителей (тех, кто воспользовался сервисом компании) к потенциальным клиентам (те, кто не решился ничего взять по любой причине) называется конверсией. Она помогает рассчитывать заинтересованность и вовлеченность менеджеров. Например, в зал зашло 300 лиц, из них 80 купили что-либо. Далее следует такой расчет: (80:300)*100 = 26,666%.

Кроме этого, рентабельность работающих в настоящее время в организации людей можно оценить по среднему чеку. Объем всей выручки за день нужно поделить на пробитые чековые ленты, цифра в углу листа. Так можно определить лояльных клиентов, готовых прикупить что-то помимо списка, а также рассчитать, сколько потребуется человек на их обслуживание. Остальных сократить или перевести в другое подразделение.

Количество единиц, проданных одному покупателю, характеризуют правильность выкладки товара и определяют процент влияния маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж.

Легко отслеживать и регистрировать все операции поможет ПО от «Клеверенс» Магазин 15. С его помощью можно оптимизировать и автоматизировать рабочие процессы: к примеру, проводить приемку товара по штрихкодам или инвентаризацию прямо в торговом зале. Подробнее >>

Как рассчитать показатели KPI для склада

Для эффективной работы в соответствии с поставленными владельцами предприятий приоритетами нужно установить некоторые стандарты. Рассмотрим подходы к организации КиПиАй совокупности клиентского сервиса:

Источник: www.cleverence.ru

Для возможности совершать покупки на сайте нужно:авторизоваться / зарегистрироваться