Кп программа что это

Как правильно составить коммерческое предложение

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

• презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
• это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
• и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Александр ДУГИН: Специальная военная операция может стать последней войной человечества | 19.12.2022

Зачем нужно составлять компред?

1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
2. Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

Что такое KPI? Ключевой показатель эффективности сотрудника

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

• оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
• оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
• оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

• оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
• оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
2. Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
3. Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент?

И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Источник: www.insales.ru

Отличия 1C: КП Базовый от 1С: КП ПРОФ

При заключении договора информационно-технологического сопровождения (1С:КП) ООО «ДиС-КОМ» предоставляет пользователям:

• легальные обновления,
• профессиональную информационную систему 1С:КП, интегрированную с программой,
• сервисные и консультационные услуги.

При этом объем информации и сервиса зависит от уровня договора.

Виды и отличия версий 1C:КП

Договоры на доступ к системе Комплект Поддержки уровня ПРОФ дают пользователю максимальное количество информации и перечисленных выше услуг. В зависимости от вида 1С:КП уровня Проф и уровня Базовый пользователю доступны разные разделы информационной системы (см. таблицу ниже).

Существуют следующие виды договоров 1С:КП

• 1С:КП ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций;

• 1С:КП ГУ ПРОФ – для казенных и бюджетных учреждений;

• 1С:КП Строительство – для строительных организаций;

• 1С:КП Медицина – для медицинских учреждений, аптечных сетей и внутрибольничных аптек;

• 1С:КП Отраслевой – для клиентов, использующих отраслевые и специализированные программные продукты 1С. Оформляется в качестве дополнения к основным договорам ИТС.

Отличия 1С:КП ПРОФ и 1С: КП Базовый

Договор уровня 1С:КП Базовый

Договор уровня 1С:КП ПРОФ

Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие»

Доступ к информационной системе 1С:КП (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии 1С:КП с Рабочего стола программы), которая включает в себя:

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

Рекомендации по разработке и администрированию

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

Справочники по налогам и взносам

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, страховым взносам в программах 1С

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:КП по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг»

Возможность использования сервисов

Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте

+
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

Консультации «Отвечает аудитор»

1С:Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С

1С-ЭДО (включая 1С-Такском) — Моментальная отправка и получение от контрагентов счетов-фактур и других важных документов с помощью программы «1С» через операторов электронного документооборота (поддерживающих технологию «1С-ЭДО»).

+
до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

+
до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

1С-Отчетность – Поддержка всех способов электронного документооборота с контролирующими органами. Позволяет оперативно подготовить и направить отчетность установленного образца непосредственно из программ «1С».

+
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

1С:Предприятие 8 через Интернет — «облачный» сервис фирмы «1С» для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен 24 часа из любой точки мира

+
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ

1С:Линк — Удобный способ для безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (базам) 1С:Предприятия, которые установлены у клиента на рабочем месте.

+
1 туннель
с подключением 2 баз

1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами

+
Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

+
Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы

1С:Облачный архив — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от повреждений и потерь

+
20 Гб для хранения резервных копий

1С:Контрагент — Оперативная сверка данных о контрагентах, автоматический ввод их реквизитов в различные документы и еще много полезных плюсов.

+
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 «Досье контрагента»

1С:Сверка — Сверка в автоматическом режиме счетов-фактур с контрагентами прямо в программе 1С удобное для пользователя время – в процессе ведения учета, либо перед направлением декларации в ФНС.

1С:Подпись — Простой способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи, который позволит обмениваться электронными документами непосредственно в программе 1С.

+
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Оформите заявку на сайте и мы свяжемся с вами в ближайше время, а также ответим на все интересующие вопросы.

Источник: dis-com.ru

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение (КП) — это структурированный документ, который содержит всю необходимую информацию для принятия решения о сотрудничестве с компанией: сведения о бизнесе, его товарах и услугах.

КП — это важный инструмент продаж, с помощью которого компания раскрывает выгоды своего предложения, пытаясь заинтересовать потенциального клиента.

Пример коммерческого предложения

Зачем нужно составлять коммерческое предложение

Основная цель коммерческого предложения — это продать товар или услугу. При этом важно понимать, что достичь этой цели не всегда возможно только с помощью КП.

Коммерческое предложение — лишь один из этапов в воронке продаж. КП выполняет свою задачу, если клиент переходит на следующий шаг, приближаясь к заключению сделки:

• заказывает обратный звонок;
• запрашивает дополнительные детали;
• заключает договор;
• оплачивает заказ.

Чаще всего КП используют компании из сферы B2B и B2G — когда бизнес предлагает свои товары или услуги другому бизнесу или государственным учреждениям.

Виды коммерческих предложений

В зависимости от целей выделяют три вида КП.

Холодное. Рассылают клиентам, с которыми компания ранее не контактировала. Адреса находят через поиск или в каталогах. Холодные письма: как сделать рассылку и не стать спамеромОбычно такие коммерческие предложения не персонализированы — все клиенты рассылки получают одинаковое предложение. Цель — привлечь внимание, побудить клиента узнать подробнее о предложении, выйти на контакт.

Эффективность холодных КП невысокая. Часто такие письма попадают в спам.

Теплое. Рассылают клиентам, которые уже слышали о компании, взаимодействовали с ней, интересовались предложением, но по какой-то причине не заключили сделку. Цель такого КП — «подогреть» аудиторию, провести дальше по воронке продаж.

У бизнеса уже есть данные о клиенте, поэтому часть коммерческого предложения можно персонализировать.

Часто теплое КП отправляют после первого контакта с потенциальным клиентом: общения по телефону, знакомства на выставке и т.п.

Горячее. Получают клиенты, с которыми компания уже провела переговоры и которые сами высказали желание узнать больше о товаре или услуге. Такие КП предназначены конкретному адресату, содержат подробную информацию о продукте, максимально закрывают потребности клиента.

Цель в горячем КП — закрыть сделку.

Горячее коммерческое предложение подробно описывает, какие работы компания проведет для клиента и сколько это будет стоить

Как составить КП

Перед тем как приступить к составлению КП, необходимо ответить на два вопроса:

• Чем компания отличается от других подобных?

На этом этапе необходимо провести анализ конкурентов, изучить их деятельность, запросить их КП. Такие действия позволят сформировать свое УТП, помогут выявить сильные стороны бизнеса.

• Кому будет адресовано предложение?

Чтобы КП решало поставленные задачи, важно понимать потребности клиентов. Выявить их позволит анализ целевой аудитории. Компания может пообщаться с текущими клиентами: узнать, что для них важно, почему они работают с бизнесом. Кроме того, можно провести опрос людей, которые покупают подобные товары или услуги, изучить комментарии пользователей в профильных группах в соцсетях.

Ещё важно помнить, что отправлять коммерческое предложение нужно в теле письма, а не просто прикрепленным файлом, особенно если мы говорим про холодное КП. В таком варианте ваше письмо попадёт в спам почти со стопроцентной гарантией.

Вообще файлы во вложении стоит отправлять только в том случае, если получатель ждёт от вас письмо. Например, на переговорах вы договорились, что пришлёте прайс и примеры работ. Не забудьте написать сопроводительное письмо: напомните, о чём вы договаривались при встрече, напишите, что получатель найдёт в ваших файлах.

Чтобы в ваше КП точно не закралась ошибка, проверьте его по чек-листу от нашего агентства

сооснователь контент-агентства 4X

Структура коммерческого предложения

Стандартная структура коммерческого предложения обычно включает:

• заголовок;
• оффер;
• основную часть;
• отработку возражений;
• цену;
• призыв к действию и контакты.

Цель заголовка — привлечь внимание, побудить открыть письмо, изучить предложение.

В заголовке необходимо описать выгоды, рассказать, что даст сотрудничество с компанией клиенту.

Принципы составления заголовков для КП

Общие принципы	Да	Нет
Указать, что именно предлагает компания	Продажа автозапчастей для премиум-авто: Audi, BMW, Land Rover, Lexus, Mercedes-Benz	Автолюкс: ваш автомобиль скажет вам спасибо
Обратиться к целевой аудитории	Двухдневный тренинг для маркетологов из Казани	Интересный тренинг с крутыми спикерами
Добавить вопрос с интригой	Хотите получать 1000 новых клиентов ежедневно?	Наш сервис рекламы поможет вам найти новых клиентов
Вынести в заголовок проблему	Клиенты кладут товар в корзину и не оплачивают его? Мы нашли решение	Полезный сервис для сферы e-commerce

Оффер

Это главная часть коммерческого предложения. Оффер содержит уникальное торговое предложение (УТП), объясняет, как компания поможет решить проблему клиента, какими ключевыми характеристиками обладает продукт.

Основная часть

В этом блоке компания обычно подробно рассказывает о продукте, который предлагает клиенту.

Важно при описании продукта сосредоточиться не на характеристиках, а на особенностях, которые принесут пользу и выгоду клиенту: позволят сэкономить время, увеличить продажи, повысить эффективность.

Отработка возражений

В этом блоке необходимо развеять сомнения клиентов, побудить их к сотрудничеству. Как работать с возражениями клиентов: техники и методы отработкиЗдесь можно рассказать о гарантиях, условиях возврата, предложить скидку или предоставить демоверсию продукта, дать ссылки на отзывы клиентов, которые уже сотрудничают с компанией.

Так может выглядеть блок гарантий в коммерческом предложении

Цены

Не всегда компании указывают цены при составлении коммерческого предложения, особенно если стоимость рассчитывается индивидуально. Однако цена — это та информация, которую клиенты хотят узнать сразу, чтобы не тратить время на звонки менеджеру.

Если услуга не имеет фиксированной цены, укажите примерные расценки в формате «от… до… рублей» или «от… рублей за кв. м».

Высокие цены нужно обосновать: указать, что входит в стоимость, подчеркнуть эксклюзивные качества и выгоды, которые получает клиент. Также здесь можно предложить скидку.

Пример обоснования цены в КП компании, которая занимается ландшафтным дизайном

Призыв к действию и контакты

КП принято завершать призывом к действию: «Позвоните», «Оставьте заявку», «Закажите». После этого обычно идут контакты: номер телефона, адрес электронной почты, ссылка на сайт.

Пример призыва к действию в КП

Объем коммерческого предложения зависит от того, в какому типу относится КП. Предложение, адресованное «холодным» клиентам, должно быть кратким и занимать не больше одного листа формата А4. Люди, которые ничего не знают о компании, не будут тратить много времени, чтобы вникнуть в детали предложения.

КП для заинтересованных клиентов может быть бОльшим по объему.

Как оформить КП

Оформить коммерческое предложение можно в виде текстового документа, файла PDF, презентации, письма. Также можно сделать КП в виде отдельной страницы на сайте.

Важно, чтобы документ не был перегружен информацией, легко читался. Рекомендуется использовать шрифты без засечек (Arial, Verdana), делить текст на небольшие блоки.

Можно добавить изображения, таблицы или инфографику, чтобы упростить восприятие сложной информации или продемонстрировать свои преимущества. Что такое инфографика и как её использоватьНо слишком увлекаться визуальными элементами тоже не стоит. Они будут перегружать текст и отвлекать внимание.

Если компания испытывает сложности с оформлением КП, можно воспользоваться готовыми бесплатными шаблонами, например в сервисе Canva или в Microsoft Office.

Шаблоны КП на сайте Canva

Источник: www.unisender.com

Коммерческое предложение: что это такое, и как его правильно составить

Прежде, чем решиться на покупку клиент просматривает не меньше десятка коммерческих предложений. Как преподнести свой продукт, чтобы клиент из всех конкурентов выбрал именно вас? Расскажем, как правильно составить коммерческое предложение, и как упростить их рассылку. А в качестве бонуса — предложим готовые образцы КП для скачивания.

Что такое коммерческое предложение и зачем оно нужно

• холодные — предназначены для массовой рассылки;
• горячие — направляют тем клиентам, с которыми уже состоялся контакт: разговор по телефону, переписка по e-mail или личная встреча.

КП составляют с определенными целями:

• представить новый продукт или его улучшенную модификацию;
• сообщить о запущенных акциях, спецпредложениях, распродажах. Такие КП, как правило, ограничены по срокам действия или количеству товара.
• пригласить на презентацию самой компании, ее продукции, товаров, услуг;
• поблагодарить за совершенную покупку и предложить новый продукт. Клиент уже знаком с деятельностью компании и его проще подтолкнуть к новой сделке.

Состав коммерческого предложения

По мнению эксперта Дениса Каплунова КП должно содержать:

• заголовок;
• лид;
• предложение (оффер);
• обоснование цены;
• закрытие возражений;
• призыв к действию.

Расскажем, как составить каждый раздел КП.

Варианты заголовков:

1. С секретом: «5 секретов идеального отдыха».
2. Концентрация на целевой аудитории: «Лучшее предложения для бухгалтеров».
3. Вопрос-интрига: «Хотите экономить 1 000 рублей каждый день?»
4. Списки: «7 способов повышения продаж».
5. Цитаты из отзывов: «Ваш курс вернул меня к жизни!»
6. Крылатые фразы и их переделки под ваш продукт: «Наши люди в булочную на такси не ездят. Заказывайте выпечку с доставкой».
7. Игры на эмоциях, мечтах, болях: «Мечтаете жить у моря?», «Боитесь потерять клиентов?»

Лид

Цель лида — приоткрыть и развить идею заголовка. Но не раскрывать ее совсем, а мотивировать потенциального клиента читать дальше.

Лид не должен быть большим. Достаточно 2-3 предложений.

Как написать лид:

1. Привлечь новизной продукта:

«Встречайте новинку летнего сезона: нектары „Райское наслаждение“. 6 вкусов в одном наборе по выгодной цене».

2. Надавить на болевую точку:

«Реклама не работает? Нужны идеи продвижения бизнеса? Тогда эта информация для вас».

3. Нарисовать картину идеального будущего, когда все проблемы клиента останутся позади:

«Представьте, что ваши заказы расписаны на год вперед, а поток клиентов не ослабевает».

4. Указать на выгоду или показать, каких результатов может достигнуть клиент.

«С нашим сервисом вы вдвое снизите затраты на ведение бумажной документации уже в первый месяц».

Предложение

Это ключевая часть КП. В него включают краткое описание продукта, его базовые характеристики, а также выгоды, которые получит клиент.

Необходимо рассказать клиенту, почему ему стоит купить продукт у вас, а не у конкурентов. Укажите, что вы можете предложить кроме самого продукта, например:

• удобные условия оплаты (расчет через платежные системы, рассрочка, оплата при получении);
• быструю доставку, сервисное обслуживание;
• скидки и подарки (скидка на вторую покупку, накопительная скидка, подарок при заказе на определенную сумму);
• несколько вариантов продукта под разные потребности с разной ценой.

Важно: всегда говорите правду! Ложь клиенту только навредит вашему бизнесу.

Удачный пример оффера:

Обоснование цены

Всегда указывайте цену. Это архиважно. Клиент не будет тратить время на выяснение стоимости продукта и уйдет к конкуренту.

Цену необходимо обосновать. Продаете дешевле конкурентов? Отлично. Нет? Покажите свои преимущества: бесплатная установка, доставка день в день, скидки и подарки.

Пример: у вашего конкурента цены на бытовую технику ниже. Но у вас бесплатный подъем до квартиры и установка со скидкой 20%.

Для дорогих пакетных услуг хорошо работает детальная расшифровка и приложенный расчет: сколько денег клиент сможет сэкономить при использовании пакета.

Пример: облачная бухгалтерия с электронной отчетностью стоит 9 000 рублей на год или 750 рублей в месяц. Но если вы оплатите сразу полгода, то получите скидку 30%. А это всего 525 рублей за месяц. За эту сумму вы получите отлаженный учет, отправку отчетности не вставая с кресла, и многократно сократите расходы на работу с бумажными документами.

Закрытие возражений

Цель раздела — развеять последние сомнения клиента, если у него остались вопросы.

Нужно заполнить пробелы вескими аргументами:

1. Отзывы клиентов, рекомендации именитых экспертов.
2. Предложение пробного периода.
3. Пересылка бесплатного образца товара, чтобы клиент мог оценить качество.
4. Оплата продукции после доставки и проверки.
5. Бесплатная страховка груза и т. д.

Призыв к действию

Напишите, каких действий вы ждете от клиента: перейти по ссылке, заказать звонок, оставить заявку на консультацию.

Ограничьте клиенту срок обращения: период действия акции, количество продукта. Это заставит клиента поторопиться и не затягивать с покупкой.

Можете усилить воздействие выгодой напоследок: «Закажите прямо сейчас и получите скидку 10%».

Примеры лучших КП

В этом разделе мы подобрали для вас лучшие образцы КП для разных видов деятельности. Скачивайте и адаптируйте под свой бизнес.

• производство упаковки ;
• проверка тайными покупателями ;
• установка кондиционеров и вентиляционного оборудования .

• натяжные потолки и комплектующие оптом ;
• технический надзор в строительстве .

• оптовые поставки картофеля ;
• веревочный парк для детей ;
• завод ЖБИ ;
• продажа выпечки ;
• огнезащита металлоконструкций .

Конструкторы для создания КП

КП с индивидуальным дизайном всегда будет выигрывать у обычных текстовых файлов.

Предлагаем попробовать следующие сервисы для создания КП:

Поможет создать полноценный лендинг под отдельного клиента. Tilda рационально использовать под сложные дорогостоящие продукты. Есть ряд шаблонов на выбор, а при желании — можно сверстать свой лендинг из предложенных блоков. Один сайт можно сверстать бесплатно.

Предлагает широкий выбор шаблонов КП: презентации, PDF, короткие письма. Большая часть шаблонов доступна в бесплатной версии. Создать КП очень просто: пользователю нужно закачать свой логотип и заменить текст.

Разработан специально под создание КП. Предлагает большой выбор шаблонов для разных направлений бизнеса. Бесплатно можно создать до 5 КП.

Как упростить и ускорить рассылку КП

Справиться с этой задачей поможет CRM-система.

Например, в облачной программе S2 CRM достаточно нажать на e-mail клиента, выбрать из списка необходимый шаблон письма и нажать на отправку. А программа сама подставит в шаблон сведения о клиентах: имя, покупаемые товары, сумму сделки и т. д.

• спецпредложения
• письмо
• рассылка
• работа с клиентами
• программное обеспечение
• CRM-система
• шаблоны форм

Источник: www.klerk.ru