Основными заинтересованными сторонами при внедрении инициативы являются инвестор (заказчик) и исполнители (команда) проекта. Учитывая то, что инвесторы – люди занятые, им зачастую некогда лично отслеживать ход реализации начинания и давать добро на те или иные действия, связанные, в частности, с финансированием или принятием важных решений. В таком случае заказчику понадобится координатор проекта, который возьмет эту работу на себя.
Как организовать взаимосвязь заказчика и исполнителей
В российской практике нередко встречается мнение, что координатор проекта – это некое подобие секретаря руководителя компании, инициировавшей и финансирующей начинание. То есть это человек, не дающий нормально работать менеджерам, постоянно требующий от них отчетов и бумажек для шефа. Работа эта зачастую считается менее престижной, чем менеджерская, и не сулящей серьезных карьерных перспектив.
Технология проектирования программы развития образовательной организации
На самом деле служебные функции координатора предполагают, что он является связующим звеном между заказчиком и исполнителями. По сложившейся традиции, не менее 70% своего времени координатор уделяет закрепленной за ним инициативе.
С одной стороны он контролирует ход реализации инициативы и на основании этого принимает стратегические решения, с другой – оказывает всяческое содействие команде в ее работе, направленной на итоговый успех. Если кто и скажет инвестору о том, что project manager не справляется со своими обязанностями и может загубить все дело, так это именно координатор инициативы, который всегда держит руку на пульсе событий.
Исходя из стоимости, сложности и важности проекта для компании, заказчик может нанять работника для выполнения обязанностей координатора со стороны, а может возложить эту функцию на человека с высоким кредитом доверия, например, своего заместителя или помощника. Это лицо наделяется окончательными полномочиями по большинству вопросов и несет ответственность за проект наряду с менеджером.
Координатор следит за тем, чтобы выделенные деньги расходовались рационально и по целевому назначению, выполняемые командой задачи были направлены на полезный для компании результат. Он уполномочен давать задания относительно хода выполнения различных процессов руководителю и членам команды проекта, а также требовать их выполнения. Получая от проектного менеджера информацию о тех или иных возникающих проблемах, он принимает все возможные меры для их устранения или минимизации.
Существуют разновидности инициатив, которые требуют определенных умений и знаний от их координаторов, например:
- инвестиционные инициативы (производственные, строительные, торговые), ставящие во главу угла получение дохода;
- BTL – проекты, направленные на повышение продаж (маркетинговые коммуникации, проведение различных промоакций, конференций, выставок, организация спонсорства и программ лояльности);
- IT – проекты, целью которых является создание и наполнение веб-сайтов, а также разработка различных программных продуктов;
- социальные проекты, которые не влекут за собой получение прибыли, однако улучшают условия жизни населения конкретных территорий или отдельных групп людей.
Для каждой группы начинаний требуются специалисты своего дела, иногда профессионалы в узкой сфере, эти люди могут стать менеджерами и организовывать непосредственно все рабочие процессы, не отвлекаясь на внешние факторы. Для решения вопросов более общего характера нужен человек, который умеет решать проблемы, поддерживать нужные контакты и договариваться со всеми сторонами. В итоге, слаженная совместная работа координатора и руководителя начинания дает возможность объединить все ресурсы (организационные, финансовые, юридические, личные) заказчика и членов команды для достижения наилучшего конечного результата в срок и с наименьшими затратами.
Обязанности координатора проектов и требования к нему
Поскольку начинания бывают очень разные по своей сути и направленности, то и требования к координатору могут сильно отличаться, например, в IT-сфере он должен иметь понятие в информационных технологиях, а в BTL – опыт работы в рекламном бизнесе или торговле. Поэтому остановимся только на тех основных моментах, которые в любом случае должна содержать должностная инструкция координатора проекта.
Итак, должностные обязанности его включают в себя:
- помощь в составлении плана и устава начинания;
- анализ и утверждение разработанных проектным менеджером принципов и подходов к работе, последующий контроль выполнения поставленных заданий в соответствии с этими подходами путем проведения формальных проверок;
- определение и идентификация выгод для компании от реализации начинания, а также качества его функционального решения;
- участие в формировании команды и координация ее повседневной деятельности;
- периодическое участие в работе проекта, контроль его рабочих аспектов;
- решение в пределах компетенции возникающих производственных проблем, при необходимости, подключение ресурсов главного спонсора;
- обеспечение ресурсами выполняемых работ в соответствии со сметой и планом, проверка финансовых отчетов, участие в подготовке тендерной документации и коммерческих договоров;
- организация и проведение тематических мероприятий, встреч, переговоров с внешними действующими и потенциальными партнерами (кредиторами, поставщиками, подрядчиками), а также управляющим комитетом;
- взаимодействие с государственными и контролирующими органами, установление и регулярное поддержание контактов с целевыми группами и внешними специалистами, ведение с ними деловой переписки;
- составление кратких отчетов о ходе и промежуточных результатах работ для высшего руководства и предложений относительно повышения их эффективности.
Для полноценного выполнения своих обязанностей сотрудник такого рода должен обладать целым рядом качеств, среди которых:
- высшее образование и общая грамотность;
- опыт работы с различными проектами;
- знание норм законодательства в необходимой сфере, основных принципов организации процессов и управления персоналом;
- коммуникабельность (умение находить общий язык с разными людьми, убеждать, завязывать и поддерживать нужные знакомства в интересах компании);
- умение обрабатывать большие объемы разнообразной информации, организовывать и проводить сложные переговоры, вести деловую переписку;
- знание и владение специальными компьютерными программами (Excel, Word, Outlook, Power Point);
- владение английским и другими иностранными языками;
- высокая организованность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, способность принимать оптимальные решения в нестандартных ситуациях;
- умение работать в жестких временных рамках.
В виде дополнительных условий работодатель может потребовать от соискателя должности различных умений и знаний в зависимости от направленности внедряемой инициативы: от опыта организации образовательных площадок для персонала до умения составлять проектную документацию, от опыта работы в сфере донорства крови до готовности к длительным командировкам.
Руководитель всегда на эту должность подбирает человека, максимально готового сразу же включиться в работу, без потери времени на дополнительное обучение.
Отзывы, комментарии и обсуждения
Источник: finswin.com
Координаторы — это кто? Какие функции выполняет координатор
Чтобы понять, кто является координатором, необходимо проанализировать, от какого слова происходит этот термин.
Координаторы – это главные распорядители проекта
Слово «координатор» тесно связано с глаголом «координировать», то есть поиск способов оптимизации сотрудничества.
Если мы говорим о конкретном проекте, координатор — это основное лицо, ответственное за работу проекта. Он имеет право принимать решения по проекту и несет за него ответственность. Координаторы — это люди, ответственные за целевое использование выделенных средств, которые следят за тем, чтобы результат деятельности проекта был действительно важным и значимым для компании. Лицо, координирующее проект, вправе ставить задачи всем его участникам, в том числе бизнес-экспертам.
Что должен знать координатор?
Координаторы — это сотрудники компании, которые должны быть в курсе всего происходящего, поскольку от их осведомленности и правильного решения зависит как успех отдельного проекта, так и прибыльность организации в целом.
Профессиональный координатор проектов — залог успеха любого бизнеса. Должен свободно владеть следующей информацией:
1) наименования и основные характеристики продаваемой продукции;
2) полный ассортимент продукции;
3) процесс и основные правила хранения и продажи продуктов;
4) набор различных технических и офисных программ, которые постоянно связаны с рабочим процессом.
5) прочая конкретная информация о проекте и продуктах.
Права и обязанности координатора проекта
Для полноценного и успешного завершения своей работы координатор должен иметь следующие права:
1) Координаторы — это люди, которые извлекают пользу из информации. Поэтому все сотрудники компании обязаны поделиться необходимой информацией с координатором.
2) Координатор имеет полное право поделиться своим видением проектной работы с начальством. Он также может отстаивать необходимые вопросы в своей деятельности, добиваясь соответствующих изменений.
3) Подбор команды для разработки проектных заданий, подбор экспертов и соответствующих партнеров.
4) Использование финансовых ресурсов в рамках выделенного бюджета.
Однако не только координатор имеет право. Обязанности, возложенные на него, можно свести к некоторым функциям, которые называются «должностными обязанностями»
Какие функции выполняет координатор?
Работа координатора проекта состоит из ряда рабочих функций. В функции координатора входит:
1) Сопровождение и заключение концессионных договоров.
2) Маркетинговая деятельность, которая включает:
а) сотрудничество с региональными компаниями и представительствами;
б) маркетинговые исследования на эталонных рынках;
в) участие в различных семинарах, выставках, презентация продукции компании.
3) Прямая работа с клиентами.
4) Регулирование и контроль дебиторской задолженности контрагентов.
5) Работа с заказами на всех этапах.
6) Следите за объемами продаж как вашей компании, так и конкурентов.
7) Работа со счетами-фактурами, бронированием фрахта и т.д.
Административные обязанности координатора
Координатор проекта — менеджер. Следовательно, у него есть ряд административных функций. Основная административная деятельность включает:
1) Работа по подбору соответствующего персонала, команды проекта, а также ее мотивации для успешной работы.
2) Составление бюджета, разработка и контроль стоимости проекта.
3) Стратегическое и тактическое планирование (на период дней, месяцев, лет).
4) составлять отчеты по фактам проделанной работы и по результатам деятельности.
5) Документируйте деятельность проектной команды. Поэтому к основным документам, регулирующим деятельность координатора, можно отнести:
а) внешняя документация (законодательство, стандарты проектной деятельности);
б) внутренняя документация (устав компании, ее устав, трудовые правила, должностные инструкции и т д)
Чем отличается технический координатор от координатора проектов?
Между профессиями технического координатора и координатора проекта, рассмотренными выше, существует много различий. Позиция «технического координатора» чаще всего предоставляется в автосалонах.
Основные обязанности, которые человек выполняет на этой должности, включают:
1) обучение и управление персоналом;
2) проверка наличия и использования оборудования;
3) взаимодействие с технической службой по вопросам гарантийного ремонта;
4) бюрократическая практика;
5) технический контроль на производстве;
6) управление диагностическим оборудованием.
Координаторы в продажах
Новая и динамично развивающаяся профессия — координатор продаж. Это кто? А какие функции он выполняет?
Такие позиции характерны для торговых предприятий, которые активно расширяют и увеличивают продажи. Основные обязанности коммерческого координатора:
1) коммуникационные отношения с клиентами и внутренними службами;
2) предоставить информацию об ассортименте и наличии товарной продукции, а также о стоимости и системе скидок;
3) работа по приему и обработке заявок;
4) предоставлять потребителю информацию о новых товарах;
5) ведение баз данных, а также ведение первичной документации;
6) управление всеми этапами договорных отношений, кредитный контроль.
Так кто же такой координатор?
Координаторы — это люди, обладающие уникальной способностью накапливать информацию. Они могут быстро выделить все важное или самостоятельно восстановить необходимое информационное поле. Или даже предоставить совершенно новую информацию, которой не было в природе. Координатором может быть и менеджер, и политик.
Однако в профессиональной деятельности чаще всего встречаются три типа координаторов:
1) Координатор проекта — человек, полностью отвечающий за продвижение конкретного проекта или конкретного продукта, начиная с формирования команды и заканчивая анализом результатов этого продвижения.
2) Технический координатор — человек, полностью отвечающий за продвижение и продажу различных видов оборудования; очень часто эту вакансию предоставляют автосалоны и другие технические организации.
3) Координаторы процесса продаж — люди, которые полностью поддерживают процесс продаж, начиная с получения вопросов. Также в сферу их ответственности входят маркетинговые исследования рынка, мониторинг конкурентов, проверка положительного имиджа организации.
Поэтому профессия координатора очень интересна и перспективна. В последнее время люди, способные координировать различные процессы и операции, становятся все более востребованными среди прогрессивно успешных компаний. Координатор — связующее звено между многими людьми. Он должен быть не только отличным аналитиком, но и хорошим психологом.
В задачи этого человека входит не только работа с источниками информации, но и с большим количеством людей из разных сфер деятельности и менталитета. Поэтому требования к координаторам достаточно высоки. Однако при наличии задатков и данных, необходимых для работы координатором, эта профессия принесет вам массу положительных эмоций и финансовое благополучие.
Похожие записи:
- Менеджмент: что это за профессия? Профессии, связанные с менеджментом
- Обслуживающий персонал: назначение, должности, обязанности, требования. Младший обслуживающий персонал — это…
- Санитарка в больнице: обязанности, функции и особенности
- Теплотехник — это… Обучение, должностные инструкции, возможные вакансии
Источник: uimonvesti.ru
Координатор — это профессия современности
В наш современный компьютерный век насущной необходимостью стало освоение новых профессий. Предпринимателям, имеющим представительства своего бизнеса ещё и в сети, не обойтись без помощника, освоившего все нюансы одной из востребованных сегодня должностей. Знакомьтесь – это координатор.
Суть работы
Координатор – это представитель компании, координирующий работу других сотрудников. Ежедневно ему приходится выполнять множество образующих общую схему работы действий: принимать звонки, общаться с клиентами, решать административные и финансовые вопросы и многое другое. Организация крупных специализированных тематических форумов, съездов и фестивалей, делегирование обязанностей между другими сотрудниками, работа с клиентской базой – и это ещё далеко не всё, что выполняет координатор. Функции его столь обширны, что создаётся следующее впечатление – эта должность больше всего придётся по душе людям с природными организаторскими задатками.
И помощник руководителя, и координатор проектов
Обычно изначально человека назначают помощником руководителя. А уж позже, если принятый сотрудник инициативен, расторопен, легко берёт на себя ответственность за организационные вопросы, то, как правило, руководитель сам повышает его до координатора. Ну а во время приёма соискателя сразу на эту должность руководитель компании в первую очередь постарается оценить его личностные качества. Это означает, что наличие какого-то образования, конечно, не будет лишним, но и не сыграет превалирующей роли. Ведь, как известно, пока ещё нет таких институтов или курсов, на которых бы обучали, как стать координатором.
Работа координатором на примере компании «Эйвон»
В компании «Эйвон» должность координатора является логическим продолжением карьерного роста. Из простого представителя компании, с которой соискатель заключал «договор постоянного покупателя», далее он переходит в должность координатора. Считается, что такой человек уже вышел на взлётную полосу построения собственного бизнеса, набирает и свою команду, координирует её успешное развитие, вплоть до мирового масштаба. В этом его ничто не может ограничить, разве что собственные убеждения.
Координатор – это идеальный вариант работы для людей амбициозных, трудолюбивых, целеустремлённых, но и устойчивых к влиянию стрессов. В России самые первые координаторы компании «Эйвон» появились в 1995 году. А на сегодняшний день их в нашей стране работает более 10 000 человек.
Общая должностная инструкция координатора
Принятый на эту должность сотрудник несёт полную ответственность за размещение рекламных макетов в изданиях и обработку различной финансовой документации. Координатор должен строго придерживаться принятого в компании порядка выполнения проектов. Ему необходимо контролировать все рабочие нюансы в рамках процесса обработки информации. В его обязанности входит наблюдение за сроками выполнения сотрудниками важных поручений и ежедневно поставленных перед ними задач.
Координатор – это представитель компании, умеющий вести первичную бухгалтерию, хорошо знающий законодательство о рекламе и СМИ, свободно владеющий программами Word, Excel и освоивший знания документооборота. Он обязан следить за движением денежных средств в компании, вести переговоры с представителями других фирм, отвечающими за оплату услуг, вести финансовую отчётность и сверять данные с бухгалтерией.
Остальные обязанности координатора
Помимо вышеперечисленного, он несёт ответственность за расстановку макетов на флэтплане и следит за своевременным наполнением сайта компании контентом. Под его опекой также находится координация работы коммерческой службы. Координатор обязан разрешить любой возникающий во время работы проблемный вопрос. По каждому отдельному проекту он обязан вести разработку индивидуального плана и взаимодействовать со всеми руководителями по заданному направлению.
Также в обязанности координатора входит ведение технической схемы мероприятия, так называемой сетки. Она представляет собой громадный документ с цветовыми ориентирами, по которым определяют свои задачи все службы компании.
Контракт, заключённый с очередным заказчиком, считается основным документом, соответственно, координатору приходится изучать его и знать буквально назубок. Кроме того, он обязан быть осведомлённым о подрядчиках, контактах всех ответственных, сметах. Руководители обычно не в силах справиться с таким огромным объёмом работ, и для этого им необходим координатор. Это нормальный рабочий процесс любой компании.
Подойдёт ли это лично вам
Многие люди хотели бы попробовать себя в данной сфере. Естественно, поначалу, эта профессия кажется невероятно сложной. Но тем не менее, начав работать и постепенно входя в курс дела, её начинаешь любить. Тем более что плюсов в такой должности тоже достаточно, ведь это хорошие деньги, очень интересная, увлекательная и по-настоящему значимая работа.
С другой стороны, не стоит себя обманывать и думать, что эта профессия относится к творческим. Нет, её скорее можно сравнить с точной наукой математикой. И если вы обладаете аналитическим складом ума, волевым, целеустремлённым характером, являетесь эмоционально стойкими и способны не путать корректное делегирование обязанностей с «умением командовать», то, как говорится, добро пожаловать на борт.
Источник: businessman.ru