Контур отель программа для гостиниц отзывы

Bnovo (Биново) Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Биново»
(35 отзывов)

Модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса.

Контур.Отель

от СКБ Контур
(Нет отзывов)

Веб-сервис управления гостиницей 4 в 1.

Модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса.

Веб-сервис управления гостиницей 4 в 1.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Bnovo (Биново)

Минимум 791 ₽
Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Channel Manager OTA Gateway — 1200 ₽ в мес.

Bnovo PMS — 1350 ₽ в мес. Включено: шахматка, тарифы, дела, отчеты, Bnovo Финансы, Bnovo Mail, Bnovo Касса.

Модуль бронирования: от 2500 рублей в месяц. Подходит для управления: отель и мини-отель, апартаменты, хостел, гостиничные сети.

Контур.Отель

Пробный период

Тариф «Система управления отелем» — от 6100 ₽ в год.

Интеграции с другими сервисами

Bnovo (Биново)

Контур.Отель — заполнение сведений о госте, заселение, выселение, оплата номера

MailChimp

вконтакте

Facebook

Booking

TripAdvisor

Контур.Отель

Возможности

Только различия Показать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Управление доступом
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
Уведомления

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Хранилище файлов
Техническая поддержка
Email-рассылки
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром

Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Внутренний поиск/фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей

Открытый API

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Перечень товаров и услуг
Управление ценами
Управление скидками
Управление платежами
Выставление счетов

Импорт данных
Подключение фискального регистратора

Техническая поддержка

База знаний
Портал самообслуживания
Отчёты и аналитика эффективности
Интеграция E-mail
Удалённая поддержка

Законодательство

Соответствие федеральному закону
Соответствие федеральному закону

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу
Резервное копирование в нескольких

Общие

Веб-приложение
Развёртывание
Доступные языки
Русский, English
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Bnovo (Биново)
Контур.Отель

Оцените, пожалуйста, это сравнение
Обратите внимание

Хантфлоу Премиум аккаунт Актуальная информация

Система управления кандидатами (ATS — Applicant Tracking System) для ведения базы резюме, назначения собеседований, общения с кандидатами, формирования отчётов и аналитики.

Система управления кандидатами (ATS — Applicant Tracking System) для ведения базы резюме, назначения собеседований, общения с кандидатами, формирования отчётов и аналитики.

Контур.Отель: работа в сервисе

Сравнение интерфейсов Bnovo (Биново) и Контур.Отель

Bnovo (Биново)

Контур.Отель

Отзывы о Bnovo (Биново) и Контур.Отель

Bnovo (Биново)

Bnovo лучшее IT решение

Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Отличный интерфейс, удобно настраивать, 90% интуитивно понятно. Открывается быстро, есть приложение для Андроид. Уж не знаю что тут пишут про поддержку, но никогда проблем не возникало. Многие вопросы, даже самые тупые, решаются очень быстро. А с учётом того, что есть доступ к базе знаний, то потратить 10 минут времени и найти решение, не проблема.

Овербукинги были 2 раза, в 2017 году и то по вине Booking.com, что было зафиксировано и подтверждено на стороне Booking.com. Настраивать систему с умом и не будет у вас проблем.

Минусы

Работаю с Bnovo с 2015 года, и только положительные впечатления! За эти несколько лет, Bnovo ни разу не стояли на месте, постоянно что-то улучшали и разрабатывали новые решения. Молодцы!

Источник: startpack.ru

Контур.Отель — обзор функционала + плюсы и минусы

Контур.Отель — это простой способ управлять отелем.

Контур.Отель — это облачный сервис для отелей, хостелов, гостиниц, гостевых домов, санаториев и апартаментов. С ним можно управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля и площадок бронирования, а также представлять сведения в МВД о гостях через интернет.

1. Все необходимое для управления отелем и хостелом в одном окне

Ведите журнал бронирований в электронном виде, дополняйте и изменяйте информацию о забронированных номерах и ценах на них, управляйте электронными замками.

2. Контролируйте каждую деталь в удобной системе управления (PMS)

• Фиксация бронирований в единой шахматке;
• Отражение актуального состояния номерного фонда;
• Заселение гостей в номера по категориям;
• Фиксация раннего заезда и позднего выезда.

3. Шахматка бронирования для гостиниц

Контур.Отель упрощает работу с бронями. Он автоматически переносит данные с площадок бронирования (booking.com и ostrovok.ru) в шахматку гостиницы. В результате вам не нужно заходить в личные кабинеты площадок и контролировать заказы.

Какие плюсы вы получаете? Вы и ваши сотрудники экономите время. А главное — у вас появляется возможность повысить заполняемость вашего отеля на 15–20 %. Так как за брони отвечает Контур.Отель, вы не боитесь упустить бронирования и не ограничиваете количество площадок, а наоборот, подключаете новые.

4. Возможности для гостиницы

Когда шахматка для гостиницы напрямую связана с площадками бронирования, вы получаете следующие преимущества:

• Вы сразу узнаете о новой брони. Когда клиент бронирует номер на одной из площадок, это отражается в шахматке.
• В любой момент все сотрудники отеля владеют точной информацией о доступных к продаже номерах с учетом ранних заездов и поздних выездов.
• Вам не нужно удалять забронированный номер с других площадок, он автоматически снимается с продажи в интернете.
• Информация о бронированиях копируется в шахматку автоматически, а значит, отсутствуют ошибки, связанные с потерей броней при ручном переносе данных.
• Когда гость отменяет бронь на площадке, это бронирование удаляется из шахматки, а гостиничный номер открывается для продажи на всех площадках.
• Все изменения, которые касаются цен и тарифов, автоматически передаются на подключенные площадки бронирования в интернете. Когда руководитель службы приема и размещения вносит изменения в тарифы отеля, эта информация обновляется на всех площадках.

5. Поддерживайте высокий уровень гостеприимства

• Точная информация об оплате, предоплате, времени приезда гостя и готовности номера;
• Управляйте расписанием уборок и распределяйте задания среди горничных;
• Добавляйте фото, описания номеров и дополнительных услуг, которые клиенты увидят на сайтах бронирования.

6. Управление номерным фондом гостиницы

Создайте в сервисе базу для продажи номерного фонда гостиницы. Контур.Отель дает возможность сделать описание полным, с наличием актуальных фотографий. В этом случае описание будет наглядным в шахматке и на каналах бронирования, и администратор сможет сделать бронирование, сообщив гостю подробно, что его ожидает.

— Укажите название категории (например, «Стандарт двухместный», «Комфорт», «Люкс» и так далее);

— Определите, как продавать номер данной категории: полностью или спальные места по отдельности;

— Заполните описание номерного фонда: для каждого номера укажите описание и к какой категории он относится.

• Настройте списки услуг, предоставляемых гостиницей. Например, завтрак, парковка, экскурсионное обслуживание и так далее.
• Заполните описание тарифов: укажите стоимость номеров каждой категории в зависимости от периода, а также услуги, которые будут доступны гостю.

7. Управляйте продажами через календарь тарифов

• Добавляйте акции и особые условия тарифа;
• Управляйте ценами на размещение;
• Устанавливайте нужные тарифы, подстраиваясь под сезон, ситуацию на рынке или день недели.

8. Управление тарифами гостиницы

Чтобы изменить срок действия тарифа или стоимость, откройте данный тариф для редактирования. В открывшейся форме измените условия тарифа:

• Добавьте подробное текстовое описание тарифа, чтобы уже при звонке гостя в отель, сотрудник смог широко презентовать услуги, а гость «не ушел» без бронирования;
• Подкрепите к тарифу услуги, которые действуют для гостя без дополнительной оплаты (например, завтрак, парковка, wi-fi в номере);
• Укажите категории номеров, для которых действует тариф.

9. Активируйте ключи от электронных замков

• Вся регистрация гостя в одном окне, не нужно переключаться на другую программу;
• Передача данных с ключей в сервис в одно касание;
• Доступны популярные системы замков 一 OZlocks, iLocks, Orbita.

10. Подключите модуль ФМС и мгновенно передавайте данные о регистрации гостей в МВД

Контур.Отель – комплексная программа для гостиничного бизнеса, которая позволяет автоматизировать управление отелем и оперативно представлять сведения в МВД о прибывающих гостях.

Отправляя уведомления через интернет, вы не рискуете опоздать и получить штраф. Экономьте свои деньги и не тратьте время ваших сотрудников на доставку документов в МВД.

Одним кликом отправляйте в УВМ МВД все уведомления. Заполняйте в системе или загружайте данные в форматах xml и csv. Выполняйте массовую онлайн-отправку уведомлений о гостях в УВМ МВД.

11. А еще

Задавайте вопросы онлайн-консультанту или по телефону в любое время;

Ведите расчеты с гостями, передавайте информацию об оплаченных услугах на кассу;

Мультиязычный интерфейс сервиса на русском, английском и турецком языках.

Стоимость системы Контур.Отель:

Стоимость указана из расчета на 10 номеров, при покупке системы на 1 год.

1. Система управления отелем:

Управление номерным фондом:

• Ведение календаря бронирований, полученных из различных источников;
• Фиксация бронирования в единой шахматке;
• Отражение актуального состояния номерного фонда;
• Заселение гостей в номера по категориям;
• Фиксация раннего заезда и позднего выезда.

• Менеджер каналов бронирования от 12 000 рублей;
• Модуль онлайн бронирования от 10 000 рублей;
• Кассовый модуль 2 800 рублей.

Стоимость составляет 10 000 рублей.

2. ФМС.Стандарт:

Миграционный и регистрационный учет граждан:

• Электронный документооборот с территориальными органами МВД России;
• Формирование печатных форм уведомлений на иностранных и российских граждан;
• Автоматическое создание черновиков уведомлений для МВД при заселении гостя.

Стоимость составляет 11 000 рублей.

3. Комплексное решение:

ФМС и система управления отелем с дополнительными модулями:

• ФМС.Стандарт;
• Система управления отелем;
• Менеджер каналов бронирования;
• Модуль онлайн-бронирования.

Стоимость составляет 43 000 рублей.

Бесплатный период

Система Контур.Отель предоставляет пользователям возможность бесплатно протестировать сервис на протяжении 7 дней. Для того, чтобы воспользоваться данным предложением, пользователю необходимо заполнить следующие данные:

Регистрация и вход в систему Контур.Отель:

Перед тем, как начинать работу с системой Контур.Отель, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать кнопку Войти в правой верхней части панели на главном экране.

Если пользователь выбирает кнопку Войти, то ему необходимо заполнить следующие данные:

Если пользователь еще не зарегистрирован в системе Контур.Отель, то ему необходимо нажать на кнопку Зарегистрироваться.

Если пользователь выбирает кнопку Зарегистрироваться, то ему необходимо заполнить следующие данные:

Связь с системой Контур.Отель:

Если у клиента системы Контур.Отель остались какие-либо вопросы, то он может задать их, написав в чат, который расположен на главном экране системы.

Если пользователь не получил нужного ответа на свой вопрос, то он может обратиться к системе через номер телефона, который указан в самом низу сайта.

Оценка интерфейса и сложности системы Контур.Отель:

Интерфейс сайта системы Контур.Отель стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.

Система Контур.Отель включает в себя страницу, на которой сосредоточена вся необходимая информация о сервисе. Оценивая интерфейс сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

Плюсы и минусы системы Контур.Отель:

Рассмотрим преимущества системы Контур.Отель:

• Наличие интеграции с социальными сетями и мессенджерами;
• Наличие интеграции с почтой;
• Наличие истории взаимодействия с клиентом.

Однако, несмотря на то, что система Контур.Отель преимуществами, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в плохой работе или отсутствии таких функций, как:

• Отсутствие воронки продаж;
• Отсутствие функции почасового бронирования;
• Отсутствие мобильного приложения.

Отзывы и вопросы о Контур.Отель

• Саппорт 4
• Технологии 5
• Эффективность 4
• Надежность 4

Плохая система тарификации, высокие цены

Перед тем, как рассмотреть плюсы этой без сомнения полезной системы, я расскажу о минусах. Мне не понравился подход к тарифной сетке. Вроде с одной стороны зависимость цены от региона — это хорошо. Но разброс цен там незначительный, справедливости нет.

В моей области и в Москве вообще цены одинаковые, причем один и тот же номер в аналогичных гостиницах в столице будет стоить в 2-3 раза дороже. А за Контур платим одинаково. Другая проблема — разбивка по размеру номерного фонда. У меня 35 номеров, а плачу столько же, сколько тот, у кого их 90-100. Мы попадаем в один разброс. Да и в целом, система достаточно дорогая.

Я отдал за нее в сумме порядка 42 тыс.руб. Но пока не пожалел. Система реально полезная и экономит время, а в случае более-менее раскрученной гостиницы — еще и на лишнем персонале. У меня сейчас в ней работает 1 сотрудник, который отправляет отчетность по постояльцам и следит за бронированием.

Раньше этим вопросом занималось 2 человека, теперь второй сотрудник выполняет другие обязанности. Автоматизация и оптимизация. Система работает надежно, особенно в вопросах отправки отчетов. Сроки соблюдаются, нарушений не выявлено и никаких штрафов мы не платим. С ней управлять отелем намного проще.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

• Саппорт 7
• Технологии 7
• Эффективность 7
• Надежность 7

Упрощает управление маленькой гостиницей

Попробовали недавно появившийся Контур Отель и нам понравилось. До этого, кстати, работали с еще одним онлайн-сервисом от этого же разработчика — Контур Эльба, автоматизировали основные бизнес-процессы. А Контур Отель вообще идеально подходит для использования в гостиницах. Правда, как он показал бы себя с крупным отелем, не знаю.

Потому что наш номерной фонд включает только 25 комнат (совсем маленькая семейная гостиница). Но зато платим не так много — чуть больше 30 тысяч за год. Взяли сразу на год после тестирования, потому что все понравилось.
Итак, в чем его польза. Во-первых, теперь проще работать с заявками клиентов. Мы размещены на нескольких онлайн-площадках, через которые бронируют номера (типа букинга), поэтому для работы приходится постоянно переключаться между личными кабинетами и следить за тарифами и бронями. Теперь все это в одном месте в удобной форме. У меня одно это экономит массу времени.

Второе преимущество в том, что можно «управлять» номерами. Это избавляет от накладок по бронированию, я вижу ранние заезды, поздние выезды, готовы ли номера к новым постояльцам. Ну и последнее важное преимущество — отчетность перед МВД.

Ее, к сожалению, обязаны предоставлять все гостиницы, а мы еще находимся в популярном туристическом городе, так что в нашем случае много постояльцев — иностранцы. В сервисе отчетность по каждому постояльцу формируется и отправляется в течение нескольких минут. Опоздать и получить штраф практически невозможно. Теперь у меня намного больше времени для раскрутки гостиницы, не нужно в авральном режиме следить за бронью, отчетами и состоянием номеров. Все под контролем в одном месте.

Источник: f.partnerkin.com