У каждого проекта есть своя задача. Вы со своим коллективом можете работать над чем угодно — обновлением веб-сайта или постройкой очередной Эйфелевой башни — но в конечном итоге успешное выполнение любого проекта подразумевает, что по окончании срока его реализации вам будет что показать, будь то материальная вещь (новый продукт или электронная книга) или нечто нематериальное (сокращение оттока клиентов или повышение индекса лояльности).
Эта «вещь», к которой вы стремитесь, называется ожидаемым результатом. Зная, что собой представляют ожидаемые результаты, можно чётко довести их до сведения своего коллектива и заинтересованных лиц, что позволит намного эффективнее выполнить задачи проекта. В этой статье мы расскажем всё, что вам нужно знать для определения, постановки и достижения ожидаемых результатов своего проекта.
Что такое ожидаемые результаты проекта?
Ожидаемые результаты проекта — это то, что вы хотите получить по его итогам. Результатом может быть что угодно — новый продукт, маркетинговая кампания, обновление компонентов, торговая презентация, сокращение оттока клиентов, повышение индекса лояльности и многое другое. У проекта может быть один или несколько ожидаемых результатов, однако чёткое определение того, над чем вы работаете, поможет коллективу синхронизировать задачи и расставить приоритеты, чтобы в первую очередь выполнять самые важные.
Мастер времени. Брайан Трейси. [Аудиокнига]
Если вы новичок в управлении проектами, вам, возможно, встречались и другие термины, которые на первый взгляд похожи на ожидаемый результат. Вот в чём их различия:
Ожидаемые результаты и задачи проекта
Задачи проекта помогут вам определиться с его ожидаемыми результатами, однако задачи — это более широкое понятие, чем результаты. В процессе формулирования задач проекта, вы также фиксируете выгоды и результаты, которые ожидаете получить, особенно если они связаны с более общей системой целей и коммерческих задач проекта.
Пример задачи проекта: повысить безопасность компании путём внедрения механизма единого входа и двухфакторной аутентификации.
Пример ожидаемого результата: адаптация всей компании к использованию новой службы единого входа.
Ожидаемые результаты и вехи проекта
Вехи — это контрольные точки, которых вы собираетесь достичь в ходе работы над проектом. Они представляют собой выполнение значительного объёма работ, но их достижение происходит во время проекта, а не по его завершении. Воспринимайте вехи проекта как строительные блоки, которые помогают достичь его ожидаемых результатов.
Пример ожидаемого результата: запустить новую кампанию по маркетингу бренда через платную рекламу в социальных сетях, на YouTube и в печатных СМИ.
Пример вехи проекта: нанять агентство для творческого производства.
Два типа ожидаемых результатов
Чтобы добиться ожидаемых результатов, важно знать, к какому типу они относятся. Это повлияет на то, как вы оформите и передадите результаты по завершении проекта. Существует два типа ожидаемых результатов, и тип проекта, над которым вы работаете, определяет тип ожидаемых результатов, к которым вы стремитесь.
Вижу цель. Как понять, чего я хочу и как достичь любой цели? Джон Дэвис. [Аудиокнига]
Внешние ожидаемые результаты
Это, пожалуй, первое, что приходит на ум, когда вы слышите термин «ожидаемый результат». Внешние ожидаемые результаты — это всё, что вы производите для клиентов, например, продукт или новые функции, маркетинговая или социальная кампания, торговая презентация и т. п. Внешние ожидаемые результаты помогут вам завоевать или удержать свою клиентскую базу.
Внутренние ожидаемые результаты
Внутренний ожидаемый результат, как следует из названия — это то, что приносит пользу вашей компании, но не оказывает прямого влияния на клиентов. Сюда входят такие вещи, как обучающий курс для сотрудников компании или ежеквартальная бюджетная отчётность. Если конечным пользователем проекта является ваша компания, тогда вы, скорее всего, работаете над внутренним ожидаемым результатом.
Пять советов по управлению ожидаемыми результатами проекта и их отслеживанию
1. Чётко формулируйте ожидаемые результаты
Прежде чем приступать к достижению ожидаемых результатов проекта, необходимо определиться с тем, что к ним относится. Старайтесь формулировать ожидаемые результаты проекта на этапе подготовки плана проекта и определения его задач. В этом случае у вашего коллектива будет чёткое представление о том, над чем он работает с самого начала проекта, а также понятная дорожная карта, указывающая, как вы собираетесь этого достичь.
Чтобы сформулировать ожидаемые результаты проекта, вначале задайте себе несколько вопросов:
- Чего вы пытаетесь достичь с помощью этого проекта?
- Что будет считаться «успехом» данного проекта?
- Какими являются наши ожидаемые результаты — внутренними или внешними?
- Какой конечный результат мы хотим получить для внешнего клиента или внутреннего коллектива?
2. Информируйте об ожидаемых результатах заинтересованных лиц
От знания ожидаемых результатов проекта не будет пользы без поддержки главных заинтересованных лиц. Обязательно эффективно и регулярно доводите информацию об ожидаемых результатах до сведения всех основных заинтересованных лиц, чтобы все были на одной волне. Если вы ещё этого не сделали, поделитесь с ними планом проекта, чтобы предоставить доступ к самой важной информации о нём.
3. Координируйте работу с помощью инструментов визуального управления проектами
Чтобы достичь ожидаемых результатов проекта, необходимо эффективно отслеживать работу своего коллектива. Тогда вы будете точно знать, кто, что и к какому сроку делает. Для этого вам необходим центральный источник достоверной информации. С помощью программного обеспечения для управления проектами все ваши сотрудники получат возможность отслеживать и выполнять работу, точно зная, кто чем занимается и когда должен закончить. В такой системе можно поделиться задачей проекта, а также в реальном времени отслеживать работу коллектива.
- Канбан-доски позволяют наглядно представлять работу, которая продвигается по этапам. При использовании этой методологии работа отображается в виде доски проекта, которая делится на столбцы. Отдельные задачи, которые на доске представлены в виде визуальных карточек, переходят из столбца в столбец до своего завершения. Канбан-досок дают наглядное представление о том, как идёт достижение ожидаемых результатов проекта с учётом того, где на канбан-доске находится та или иная задача.
- Для просмотра проекта в виде хронологии, воспользуйтесь диаграммами Ганта. Диаграмма Ганта — это представление задач проекта в виде горизонтальных столбиков. Это позволяет видеть не только срок выполнения задачи, но и отведённое на неё время. С помощью диаграмм Ганта рекомендуется отслеживать комплексные процессы, такие как запуски продуктов или планирование мероприятий. Программное обеспечение для диаграмм Ганта обычно также помогает более эффективно представлять вехи проекта. При наличии такой диаграмма можно в любой момент узнать, где в какой точке хронологии находится проект, и как идёт достижение ожидаемых результатов.
- С помощью календаря проекта можно просматривать всю свою работу за месяц в едином централизованном представлении. Как следует из названия, календарь проекта похож на обычный календарь, на котором можно легко перетаскивать задачи на нужные сроки выполнения. Календари проектов — это отличный способ отслеживать ежемесячную выработку, например, редакционный календарь или календарь публикаций в социальных сетях. Этот тип визуального управления проектами поможет вам проверить, выполняются ли в срок все важные повседневные задачи и будут ли ожидаемые результаты достигнуты в конце хронологии проекта.
4. Держите свой коллектив в курсе с помощью отчётов о ходе работ
Отчёт о статусе проекта — это оперативное обновление, содержащее информацию общего уровня о том, как идёт продвижение к ожидаемым результатам проекта. Такой документ позволяет свериться с коллективом, идёт ли достижение ожидаемых результатов по графику. В случае отставания можно скорректировать курс, пока ещё не поздно, вместо того чтобы судорожно пытаться получить ожидаемые результаты в авральном режиме в самом конце хронологии проекта.
Asana рекомендует рассылать отчёты раз в 1–2 недели, чтобы информировать коллектив о ходе выполнения задач и работе над ожидаемыми результатами проекта. Отчёты о статусе проекта также являются отличным способом поделиться общей картиной с заинтересованными лицами проекта, у которых может не быть возможности следить за повседневной работой по проекту.
Лучший способ публикации обновления статуса проекта — делать это в том же месте, где вы отслеживаете свою работу. Вместо того чтобы тратить время на ручной сбор данных из различных источников, подберите инструмент управления работой, который предлагает функции составления отчётов и просмотра статуса. С его помощью вы сможете одним щелчком мыши получать аналитические данные в реальном времени.
5. Измерьте успех по завершении проекта
Глава 4. ПланироВание
4.1.1. Основные понятия. Предмет, метод и задачи планирования
В условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Планирование, как центральное звено управления, охватывает систему принципов, методов, форм и приемов регулирования рыночного механизма в области использования ограниченных ресурсов с целью повышения конкурентоспособности хозяйственного субъекта.
Сущность планирования в условиях рыночной экономики заключается в научном обосновании на предприятиях предстоящих экономических целей их развития и форм хозяйственной деятельности, выбора наилучших способов их осуществления, на основе наиболее полного выявления требуемых рынком видов, объемов и сроков выпуска товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей их производства, распределения и потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов.
Основные этапы системы планирования:
Источник: studfile.net
Результаты проекта: Определение и примеры
Результаты проекта — это изменения, которые происходят в результате ваших действий. Как правило, они связаны с усовершенствованием продукта или услуги. При разработке проекта важно знать, каковы его конечные результаты, чтобы иметь возможность измерить успех и понять, какова ваша общая цель. В этой статье мы определим, что такое результаты проекта, приведем несколько примеров результатов проекта и предложим шаги, которые необходимо предпринять при измерении результатов вашего проекта.
Что такое результаты проекта?
Итоги проекта — это результаты, которые появляются в результате создания вашего продукта или услуги. Это изменения в политике, людях и сообществах, которых вы хотите добиться своей работой. Результаты могут быть положительными или отрицательными и иногда возникают непреднамеренно. Эти заявления конкретны и измеримы, что позволяет узнать, когда вы достигли своей цели. Несмотря на то, что они приводят к созданию продукции, результаты проекта больше сосредоточены на широкой миссии.
Например, при создании книжной полки общая цель состоит не в том, чтобы иметь больше книжных шкафов и деревянной мебели, а в том, чтобы было место для хранения книг. Если компания по производству книжных полок учитывает это, она сосредоточится на разработке книжной полки, которая поможет вам держать книги.
Почему важно понимать результаты проекта?
Результаты проекта ценны для бизнеса, поскольку они помогают создавать результаты, отвечающие его целям и задачам. К другим преимуществам понимания результатов проекта относятся:
- определение того, достигли ли вы своих бизнес-целей
- Извлечение уроков для будущих проектов и выявление областей, требующих улучшения
- Обеспечение общей цели вашего проекта
- Поиск путей удовлетворения потребностей ваших клиентов
- Помогая убедиться, что все части проекта служат конечной цели
Результаты проекта по сравнению с. результаты проекта
Результаты проекта, или продукция и результаты, — это материалы или события, созданные в результате проекта. Хотя и результаты проекта, и итоги проекта определяются вашим проектом, они немного различаются. Вот некоторые различия между этими двумя задачами:
Измерения
Вы можете легко измерить результаты проекта, поскольку они, как правило, предполагают достижение определенного количества людей. Например, некоммерческая организация может установить, что результатом ее проекта является доставка 100 бесплатных обедов студентам.
Результаты проекта, однако, более сложны для измерения и имеют тенденцию быть неосязаемыми, поскольку они связаны с более масштабными идеями. В приведенном выше примере результатом проекта организации может быть снижение уровня недоедания среди детей и пропаганда здорового питания. Поскольку это широкие понятия, может быть сложно понять, помогли ли их действия снизить уровень недоедания.
Отношение к проекту
При разработке проекта компании создают выходные данные проекта, чтобы обозначить, что они планируют произвести, и создают результат проекта, чтобы объяснить, почему проект необходим. Результатом проекта является как или действие, а результат проекта — это почему или то, чего вам нужно достичь. Например, компания по производству экологичной одежды может решить, что она хочет выпускать более экологичные варианты одежды, и ее результатом будет предоставление экологически чистого варианта, привлекающего тех, кто придерживается этических норм при покупке одежды.
Примеры результатов проекта
Вот некоторые примеры результатов проекта:
- Предоставление подросткам безопасного места для получения помощи в выполнении домашнего задания. (Для центра репетиторства после школы)
- Снизить количество вспышек малярии, что приведет к увеличению продолжительности жизни и повышению качества жизни людей, проживающих в районах, подверженных риску заражения малярией. (Для некоммерческой организации, распространяющей москитные сетки)
- Определите и решите интегративные задачи по химии после прочтения нашего учебника. (Для компании по производству учебников по химии)
- Увеличить количество подписчиков на 15%. (Для сервиса потокового вещания фильмов)
- Улучшение показателей чтения учащихся на один класс в течение следующих шести месяцев. (Для программы наставничества в чтении)
- Укрепление уверенности в себе у девочек-подростков и помощь им в обучении высказывать свое мнение**. (Для курса по расширению прав и возможностей женщин)
- Уменьшить количество жалоб от пользователей. (Для компании по разработке программного обеспечения, пересматривающей свое приложение)
- Сделайте плед, который помогает людям лучше спать. (Для компании по производству постельных принадлежностей)
- Расширить знания участников об истории создания квилтов. (Для мастер-класса по квилту)
- Предлагать мыло, которое лучше очищает руки. (Для компании по производству мыла для рук)
Как измерить результаты проекта
Выполните следующие шаги при оценке результатов вашего проекта:
1. Определите результат, которого вы хотите достичь
Подумайте, какое влияние вы хотите, чтобы оказывали действия вашей организации. Для этого проанализируйте миссию вашей компании и тип клиентов, которых вы обслуживаете в настоящее время. Кроме того, подумайте о том, какие типы новых клиентов вы хотите привлечь и как вы хотите изменить ситуацию с помощью своего продукта или услуг. Составьте список желаемых результатов, который поможет вам ориентироваться в будущих проектах. При постановке цели достижения результата убедитесь, что она SMART: конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная ко времени.
2. Разработайте количественные показатели
Чтобы измерить успех результатов вашего проекта, разработайте количественные показатели, которые отражают успех в достижении ваших целей. Например, если результатом вашего проекта является привлечение большего числа клиентов, поставьте перед собой цель увеличить число клиентов на определенный процент. Кроме того, начинайте изложение результатов проекта с глагола действия, чтобы описать, чего вы планируете достичь.
3. Установите взаимосвязь между результатами и итогами вашего проекта
Проанализируйте результаты вашего проекта, чтобы понять, достигли ли вы их благодаря своей работе или результатам проекта. Иногда результат проекта является успешным, но не достигает вашего результата. Проанализируйте, произошли ли изменения, на которые вы надеялись. Рассмотрите возможность использования логической модели при измерении результатов, чтобы получить наглядное представление о проекте и увидеть, достигли ли вы ожидаемого результата.
4. Отслеживайте свой прогресс
Поскольку результаты проекта, как правило, имеют более широкое воздействие, может пройти некоторое время, прежде чем вы увидите эффект. Выберите метод отслеживания прогресса. Например, если вы пытаетесь определить, сколько участников узнали нового от образовательного семинара, подумайте о том, чтобы дать участникам анкету до и после мероприятия, чтобы вы могли увидеть, сколько нового они узнали.
5. Проанализируйте свои результаты
После завершения проекта проанализируйте его результаты, чтобы определить, какое влияние он оказал на клиента. Вы можете сделать это, измерив данные и сравнив их с вашими первоначальными конечными целями в начале проекта. На основе своей оценки вы можете внести коррективы в будущие проекты, чтобы создать результаты, оказывающие более сильное влияние на конечный результат.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru