Компьютер зависает при запуске программ

Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком

Почему компьютер зависает намертво и что делать?!

Достаточно большой процент настольных ПК и ноутбуков, которые приносят для ремонта имеют один и тот же симптом — компьютер зависает намертво и не реагирует ни на что, кроме как на нажатие кнопки Reset. Иногда это происходит беззвучно, а иногда — во время игры или просмотра видео комп зависает с зацикленным звуком «Тррр».

Лучший вариант — это когда проблему удаётся воспроизвести, то есть повторить, выполнив определённые условия и действия. Ну или если она проявляется периодически. Но иногда зависания происходят произвольно и тогда виновника вычислить становится в разы труднее. Что же, поделюсь своим опытом, который накопился за много лет и надеюсь Вам это поможет.

НАМЕРТВО ЗАВИСАЕТ КОМПЬЮТЕР у клиента 😓😱😨

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

• программные
• аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же.

если твой компьютер при запуске игры зависает, смотри

Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту.

Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут.

Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы.

Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Источник: nastroisam.ru

Почему зависает компьютер (так, что порой не реагирует ни на какие кнопки), и как это исправить

Вопрос от пользователя (в общем-то, типовой)

Здравствуйте.

Подскажите, с одной проблемкой. Прикупил компьютер, установил на него сам Windows 10 Pro, всё вроде настроил — но он периодически подвисает: ни на что не реагирует, даже на Ctrl+Alt+Del. Правда, курсор мышки бегает нормально (в некоторых случаях сразу же после зависания появляется синий экран).

Живу далековато от города, и тащить куда-то системный блок не хотелось бы. Может подскажите, как можно самостоятельно проверить хотя бы самые элементарные вещи. Может где-чего я «натупил»?

Сразу хотелось бы сказать, что проблема «зависания» — коварная, и далеко не всегда так просто установить ее причину (особенно, если она не цикличная, и проявляет себя в произвольные моменты времени) .

Иной раз приходиться «ковыряться» и день, и два, и три (перепроверяя поочередно железки), пока удается установить «виновника». Так что обещать заранее найти «причину» (тем более заочно) — та еще затея.

Но как бы там ни было, ниже приведу свои «пару копеек», — с чего следовало бы начать.

Что делать с «зависающим» компьютеромноутбуком

Почему это может происходить

Совет первый: если на экране появляются какие-то ошибки — попробуйте их записать или сфотографировать. Их код сильно может помочь в диагностике. По поводу синего экрана см. это.

Совет второй: если это возможно — то рекомендую сделать бэкап всех важных данных с диска.

Все причины, из-за которых компьютер/ноутбук может зависать, можно разделить на 2 категории : программные и аппаратные.

1. установка «битого» ПО (т.е. программы с поврежденными файлами). Например, такое нередко бывает с играми с торрент-трекеров;
2. отсутствие драйверов (установка не подходящих драйверов). Часто такое случается, когда пользователи ставят новую Windows 10/11 на старый ноутбук/ПК, для которого нет драйверов под эти ОС;
3. заражение системы вирусами;
4. несовместимость ПО между собой (например, такое бывает при установке 2-х антивирусов. );
5. запуск ресурсоемкого ПО на «слабом» ПК и др.

Аппаратные (в порядке частоты проявления):

1. появление бэдов на жестком диске, проблемы с контроллером и пр. (прим.: очень часто диск приходит в негодность постепенно, и зависания — это лишь следствие этого);
2. дефектные/повреждённые плашки ОЗУ (в редких случаях их несовместимость с мат. платой);
3. проблема с охлаждением (прим.: из-за этого растет температура, и ЦП, чтобы не сгореть, сбрасывает частоты, а компьютер может зависнуть при этом. );
4. нестабильность в работе блока питания;
5. неисправность мат. платы, видеокарты, звук. карты, привода и др. железок.

С чего начать

1) Как только случилось зависание — обратите внимание на ошибки. Если какие-то окна появились на экране — рекомендую их сфотографировать.

2) Попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del для вызова диспетчера задач. Если удалось его открыть — посмотрите, нет ли программ нагружающих ЦП, память, диск, сеть. Если есть — закройте их! Например, в моем случае (на скрине ниже) виновником был Firefox!

Частые «виновники» : uTorrent (и его аналоги), браузеры (Firefox, Chrome и пр.), редакторы видео, игры.

Диспетчер задач Windows — загрузка ЦП 66%

3) Если компьютер не реагирует ни на какие кнопки — попробуйте его перезагрузить (можно просто-напросто зажать кнопку включения на 5-10 сек., пока ПК/ноутбук не перезагрузится).

4) Обратите внимание! Не происходит ли зависание после запуска определенного ПО, или в какое-то конкретное время, или при выполнении каких-то действий. Если сможете подметить этот факт — это может сильно облегчить поиск причины.

5) Обратите внимание! На температуру корпуса вашего компьютера (это относится к ноутбукам, мини-ПК). Если чувствуется, что он горячее обычного (а кулер сильно шумит) — то причиной зависаний может быть перегрев (например, из-за забившегося пылью радиатора). Об этом подробнее ниже.

6) После перезагрузки устройства (пока оно снова не зависло) — попробуйте открыть журнал событий Windows (сочетание Win+R , и команда eventvwr ). В нем иногда можно найти подробности по возникшей проблеме (и быстрее найти причину).

Просмотр событий — журнал Windows

Диагностика системы на программные сбои и ошибки

1) Для начала неплохо бы попробовать загрузить систему в безопасном режиме и проверить не повториться ли зависание.

Если в безопасном режиме система работает в норм. режиме — рекомендую обновить драйвера, отключить всё лишнее из автозагрузки, почистить систему от мусора.

2) Очень рекомендовал бы записать LiveCD-флешку с WinPE, загрузиться с нее и проверить «поведение» компьютера (тем паче, что флешка такая всё равно будет периодически нужна!).

Эта «чистая» система позволит протестировать ПК (да и многие железки // об этом ниже ).

Какие программы есть на диске «Стрельца. «

3) Если с LiveCD-флешки система работает стабильно и зависаний не происходит (а проверки диска, ОЗУ, температуры ничего не показали //см. диагностику железок ) — очень вероятно, что причиной сбоев явл. ошибки и сбои в текущей установленной версии Windows. Было бы правильно попробовать установить вторую копию Windows без удаления текущей (для проверки).

Разумеется, в «новую» версию Windows необходимо установить драйвера, загруженные с офиц. сайта (какое-то стороннее ПО — по минимуму, только то, что необходимо для проверки ОС).

4) Если зависания происходят после запуска какой-то игры — то стоило бы:

• а) запустить другие игры и посмотреть, как себя ведет устройство;
• б) загрузить эту же игру, но другой версии (как и где искать игры);
• в) провести стресс-тест для оценки стабильности работы компьютера.

Диагностика аппаратных неисправностей

1) От компьютера необходимо отключить всё «лишнее»: принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить «лишние» планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений.

2) Для диагностики нам понадобиться LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.

3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке «Диагностика» найдите «AIDA 64» .

В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов — вкладка «Датчики» (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.

На температуру ЦП выше 60 градусов — обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.

Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли — первый шаг для борьбы с перегревом.

Температуры — Aida 64

4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку «Электропитание» (оценить состояние батареи).

Прим. : ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора.

Электропитание — емкость батареи

5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: «CrystalDiskInfo» и «Victoria» (они есть также во вкладке «Диагностика» на LiveCD-флешке).

Если с диском все в порядке — в «CrystalDiskInfo» должен стоять статус техсостояния: «Хорошо» .

6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка «Test ). Более подробно о тесте (и его результатах) — см. отдельную заметку.

Victoria — тестирование диска, как провести

Смарт статус диска (Виктория, 5-я версия)

6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка : если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).

Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 — несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. Тестирование ОЗУ — инструкция

Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте сбросить частоты на минимальные!

Тестирование ОЗУ — в идеале должно быть 0 ошибок!

7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT — см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта. ).

Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) — попробуйте отключить дискретную на время диагностики.

OCCT — тестирование компьютера, стресс-тест

8) Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:

1. подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. — проблема налицо. ) ;
2. установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость. );
3. перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр. комплектующие.

Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую «железку» в отдельности и посмотреть «несколько она исправна». Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда. (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее).

Дополнения в комментариях — приветствуются!

Ну а я за сим откланяюсь, успехов!

Источник: ocomp.info

Зависание программ и игр

Привет, друзья. В этой публикации поговорим о такой теме, как зависание программ в среде Windows. Почему зависают компьютерные программы и игры?

По разным причинам сия неприятность может происходить – по причинам, кроющимся в самих программах, по причинам проблемной работы Windows, из-за слабой аппаратной начинки ПК или ноутбука, которая неспособна справиться с нагрузками программ и игр, из-за перегрева или выхода из строя компьютерных составляющих и т.д. Ниже мы рассмотрим основные причины, которые провоцируют зависание программ и игр. И также рассмотрим способы устранения этих причин.

Зависание программ

Итак, друзья, проблемные программы и игры, из-за которых наш компьютер виснет. В играх зависание чаще всего происходит в виде фризов (от анл. freeze — замораживание) – состояний временного зависания изображения и звука чаще всего из-за нехватки мощности аппаратных ресурсов, а также по прочим причинам.

Программы из-за нехватки аппаратных ресурсов, из-за своих проблем и проблем Windows могут вызывать зависание только своё, либо всего компьютера. Если зависла только одна программа, здесь всё просто – мы завершаем её работу, в крайнем случае с помощью диспетчера задач. А что делать, если программа спровоцировала зависание всего компьютера?

Если система не выйдет из ступора сама, возможно, нам придётся её выводить с помощью горячей перезагрузки. Но прежде давайте попытаемся убрать причинную программу, чтобы не прибегать к горячей перезагрузке. Пробуем запустить диспетчер задач Windows клавишами Ctrl+Shift+Esc, либо вызываем меню на экране блокировки клавишами Ctrl+Alt+Del и в этом меню пробуем запустить диспетчер задач.

В диспетчере задач смотрим графу «Состояние», в ней для зависшей программы будет указано состояние «Не отвечает». Это, кстати, друзья, способ выявить программу, провоцирующую зависание всего компьютера, если она неизвестна, например, если это фоновая какая-то программа. Можно попробовать возобновить работу Windows, закрыв зависшую программу через снятие её задачи.

Если не получится, жмём Ctrl+Alt+Del и программно перезагружаем компьютер.

Если не получается, тогда уже прибегаем к аппаратной горячей перезагрузке.

Ну а теперь, друзья, давайте разбираться в причинах зависания игр и программ.

Проблемные программы и игры

Раз мы говорим о зависании программ, то первостепенной причиной и рассмотрим проблемы самих программ и игр. Далее по тексту будем говорить о программах, но подразумевать будем и непосредственно программы, и игры как вид программного обеспечения.

В первую очередь отмечу, конечно же, взломанные программы с торрент-трекеров — так называемые репаки, переупакованные программы, которые «пролечены» от необходимости лицензионной регистрации. Из-за несанкционированного вмешательства автора репака в файлы программы она может работать сбойно.

И здесь вы никому не вправе предъявить претензии – ни создателю программы, ни компании Microsoft, ни автору репака. Такие программы вы устанавливаете в Windows незаконно, на свой страх и риск. Можно попробовать переустановить репак – удалить его с зачисткой остатков специальной программой-деинсталлятором (например, IObit Uninstaller) и установить заново.

Если это не поможет, максимум, что вы можете сделать – это обратиться к автору репака на торрент-трекере или на его сайте с описанием вашей проблемы и просьбой исправить её. Не факт, но возможно, что автор исправит проблему и перезальёт торрент-раздачу репака. Но в идеале, конечно же, лучше перейти на официальную версию программы. Практически весь лицензионный софт сейчас предлагается нам в бесплатных триал-версиях. И, в принципе, даже минимального триал-срока 10 дней может хватить, чтобы мы поюзали программу и убедились, что она корректно работает в среде нашей операционной системы, конкретно на нашем железе.

Увы, но не всегда и официальные программы работают корректно. Особенно те, что часто обновляются. Каждое обновление программы – это потенциальный риск, что она будет сбойно работать в какой-то из поддерживаемых версий Windows. Работу разработчикам ПО усложняет фрагментация выпусков Windows – версии 7, 8.1 и 10, выпуски для 32- и 64-битной архитектуры.

А у Windows 10 же ещё и каждые полгода меняется версия, связанная с внедрением функциональных обновлений. Каждые полгода разработчикам нужно следить, чтобы их софт нормально работал в каждой новой версии Windows 10 для каждой из архитектур.

Многие разработчики бесплатных программ, не получая выгод со своих детищ, забивают на них или в лучшем случае изредка вносят корректировки в работу программ. Но вне зависимости от типа лицензии любая программа при обновлении может сбоить из-за недоработок или плохой вытестированности.

Как и может начать сбоить старая версия программы, работая в условиях обновлённой операционной системы. Что в этом случае можно предпринять? Переустановить программу, т.е. удалить её (опять же, с зачисткой остатков) и установить по новой. При новой установке можно попробовать новую версию или, наоборот, старую.

Также, если у вас 64-битная Windows, а программа предусматривает выпуски х32 и х64, можете попробовать выпуск с другой архитектурой. Старые программы можно попробовать запустить в режиме совместимости со старшими версиями Windows. Ещё вы можете зайти сайт программы, возможно, там есть FAQ или форум по решению её багов. Ну и, конечно же, поищите по запросу зависания вашей программы решения в Интернете.

Многие программы могут работать нестабильно, если у вас не установлена актуальная версия программных платформ .NET Framework, Visual C++, DirectX. Ну или в работе этих платформ есть проблемы. Как минимум обновите эти программные платформы, если у вас в Windows установлены их неактуальные версии.

Обновление до Windows 10

Программы, ранее работавшие нормально, могут начать сбоить и зависать из-за некорректного обновления Windows 10 до новой версии. Можно попробовать для начала их переустановить или обновить. Если это не даст результата, нужно откатываться к прежней версии Windows 10. Сделать это можно только первое время после обновления. Как откатить Windows 10 к прежней версии, смотрите в статье «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10».

Программы, установленные не на диске С

Очень редко, но бывает так, что программы некорректно работают и зависают по той причине, что установлены они не на диске С, как это принято обычно, а на другом разделе жёсткого диска – на D, E, F и т.п. Т.е. если вы сами указали не диск С, а другой, при установке программы, очевидно, из-за отсутствия лишнего места на диске С. В таком случае нужно программу удалить (опять же, с зачисткой остатков) и установить на диск С.

Проблемы компьютера

Зависание программ могут причинять проблемы компьютера — проблемы в работе Windows, аппаратные неполадки, несоответствие мощности комплектующих компьютера требованиям программ и игр, вирусы и т.п. В таких случаях программы, из-за которых происходит зависание, могут просто выступать в роли катализатора проблемы. Они создают определённую нагрузку, в ходе которой и выявляются системные или аппаратные проблемы.

Если у вас зависает ресурсоёмкая программа, посмотрите в Интернете её системные требования, возможно, ваш компьютер работает на грани своих аппаратных возможностей или даже не доходит до этой грани, зависая. Если у вас зависает видеоредактор или видеоконвертер при рендеринге видео, возможно, у вас чрезмерно слабый для таких задач процессор. Покопайтесь в настройках вашего видеоредактора или видеоконвертера, может быть там есть возможность применения технологий аппаратного ускорения видеокарт. Если нет, используйте видеоредакторы или видеоконвертеры, которые такие технологии предусматривают.

А, возможно, друзья у вас запущено две или более ресурсоёмких программы, с которыми компьютер не справляется. Работайте только с одной ресурсоёмкой программой, закройте все другие программы, в том числе фоновые, которые могут давать нагрузку на аппаратную часть компьютера.

Ну а что касается других причин зависания программ по вине Windows или компьютерного железа, смотрите статью сайта «Зависание компьютера». В ней дательно рассмотрены проблемы перегрева и неполадок комплектующих компьютера, проблемы некачественной сборки Windows и конфликта антивирусов. И также, друзья, посмотрите статью «Компьютер стал медленно работать».

В ней описаны причины, которые могут замедлить работу компьютера, но также эти причины могут провоцировать и зависание программ. Это такие причины как: ошибки файловой системы Windows, недостаток места на диске С, ресурсоёмкий антивирус, проблемные драйверы, вирусы и прочий вредоносный софт. А ещё, если у вас слабое компьютерное железо, в этой статье вы найдёте полезные рекомендации как то: как протестировать компьютер, насколько он мощный; как лучше выживать на слабом компьютере; как недорого сделать апгрейд базового железа; а главное – как недорого приобрести современный компьютер хорошей производительности.

Фризы в играх

Ну и под конец публикации, друзья, несколько слов о фризах. Почему игры фризят? В основном по таким причинам как:

Слабое компьютерное железо;
Блок питания недостаточной мощности;
Некорректно работающие драйвера компьютерных комплектующих, в частности, видеокарты;
Бэд-блоки и прочие неполадки жёсткого диска;
Неисправная оперативная память.

Как бороться с этими проблемами вы найдёте в упомянутых в предыдущем пункте статьях сайта. Что же касается конкретно игр, если они фризят, сделайте ниже настройки и посмотрите наши рекомендации касательно прочих настроек компьютера под игры в статье «Как увеличить FPS в играх». И также, друзья, можете попробовать процедуры, описанные для проблемы слёта драйвера видеокарты в статье сайта «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен».

Источник: remontcompa.ru