Компьютер не обновляет программы

В этой статье представлены некоторые расширенные ручные методы, которые можно использовать для устранения некоторых проблем, которые препятствуют установке некоторых обновлений или программ.

Область применения: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 822798

Симптомы

При попытке скачать элемент ActiveX, установить обновление в Windows или компонент Windows, установить пакет обновления для Windows или для компонента Windows, а также установить программное обеспечение Майкрософт или стороннее программное обеспечение, вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:

Эти проблемы могут возникать по этим причинам.

• При попытке установить программу или обновление появляется следующее сообщение об ошибке:

Цифровая подпись не найдена
Цифровая подпись Майкрософт подтверждает, что программное обеспечение было протестировано в Windows и что программное обеспечение не было изменено с момента тестирования.

Как исправить — Windows 10 не обновляется

Программное обеспечение, которое вы хотите установить, не содержит цифровой подписи Майкрософт. Таким образом, нет никакой гарантии, что это программное обеспечение правильно работает с Windows.
Имя пакета программного обеспечения
Если вы хотите найти программное обеспечение с цифровой подписью Майкрософт, посетите веб-сайт клиентский компонент Центра обновления Windows по адресу, http://update.microsoft.com чтобы узнать, доступно ли оно.
Продолжить установку?

Если щелкнуть Дополнительные сведения, появится следующее сообщение:

Microsoft Windows
Подпись пакета программного обеспечения, который требуется установить, является недопустимой. Программный пакет подписан неправильно.

После нажатия кнопки ОК в первом диалоговом окне появится сообщение об успешной установке или следующее сообщение об ошибке:

Имя пакета обновления
Операция шифрования завершилась сбоем из-за параметра локальной безопасности.

Имя пакета обновления
Программе установки не удалось проверить целостность файла Update.inf. Убедитесь, что служба шифрования запущена на этом компьютере.

Не удалось установить файлы каталога.

Устанавливаемая программа не прошла тестирование логотипа Windows для проверки его совместимости с Windows XP. (Расскажите, почему это тестирование важно.)
Это программное обеспечение не будет установлено. Обратитесь к системному администратору.

Устанавливаемая программа не прошла тестирование логотипа Windows для проверки его совместимости с этой версией Windows. (Расскажите, почему это тестирование важно.)

Программе установки с пакетом обновления 1 не удалось проверить целостность файла. Убедитесь, что служба шифрования запущена на этом компьютере.

Сбой установки INF. Причина. Подпись метки времени и (или) сертификат не могут быть проверены или неправильно сформированы.

Ошибка код 80072EFE при обновление Windows Update

Программное обеспечение не прошло тестирование логотипа Windows и не будет установлено.

• 0x80096001
• 0x80096005
• 0x80096010
• 0x800B0001
• 0x800B0003
• 0x800B0004
• 0x800B0109
• 0x8007f0da
• 0x8007f01e

937.406: GetCatVersion: не удалось получить сведения о версии из C:WINDOWSsystem32 CatRootTmp.0.scw.cat с ошибкой 0x57 937.437: GetCatVersion: не удалось получить сведения о версии из C:WINDOWSTmp.0.scw.cat с ошибкой 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED
955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, не удалось удалить значение SpRecoverCmdLine, ошибка 0x2
955.125: DoInstallation: не удалось отменить регистрацию spuninst.exe для восстановления.
962.656: Отмена регистрации программы удаления —> Windows Server 2003 с пакетом обновления 0
962.656: не удалось установить файлы каталога. 1448.406: пользователю отображается сообщение: Не удалось установить файлы каталога.
1448.406: Ввод пользователем: ОК
1448.406: Update.exe расширенный код ошибки = 0xf01e
1448.406: код возврата Update.exe был замаскирован для 0x643 для соответствия пользовательским действиям MSI.

Причина

Эти проблемы могут возникать в любой из следующих ситуаций:

• Файл журнала или поврежденная база данных находится в папке %Systemroot%System32Catroot2.
• Служба шифрованияотключена.
• Другие файлы Windows повреждены или отсутствуют.
• Не удалось проверить подпись или сертификат метки времени или неправильное формат.
• Скрытый атрибут задается для папки %Windir% или одной из ее вложенных папок.
• Для параметра Поведение установки без знака без драйвера групповая политика (только Windows 2000) задано значение Не разрешать установку или Предупреждать, но разрешать установку, или двоичное значение Политики не равно 0 в следующем разделе реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftNon-Driver Signing
• Параметр Включить блокировку доверенного издателя групповая политика включен, и у вас нет соответствующего сертификата в хранилище сертификатов доверенных издателей. Этот групповая политика параметр находится в разделе Конфигурация пользователя, в разделе Параметры Windows, в разделе Обслуживание Обозреватель Интернета, в разделе Безопасность, в разделе Параметры аутентичности в оснастке ГРУППОВАЯ ПОЛИТИКА MMC.
• Вы устанавливаете Internet Обозреватель 6 с пакетом обновления 1 (SP1), и установлено обновление для системы безопасности 823559 (MS03-023).
• Папка распространения программного обеспечения повреждена.

Метод 1. Переименование файла Edb.log

Переименуйте файл Edb.log и повторите попытку установки программы. Чтобы переименовать файл Edb.log, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите cmd в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.

Примечание. На компьютере под управлением Windows Vista нажмите кнопку Пуск, введите cmd в текстовое поле Начать поиск , щелкните правой кнопкой мыши cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора.

ren %systemroot%system32catroot2Edb.log *.tst

Способ 2. Временно отключите блокировку доверенных издателей и установите соответствующие сертификаты в хранилище сертификатов доверенных издателей

Вы можете продолжать использовать параметр Включить блокировку доверенного издателя групповая политика, но сначала необходимо добавить соответствующие сертификаты в хранилище сертификатов доверенных издателей. Для этого отключите параметр Включить блокировку доверенного издателя групповая политика, установите соответствующие сертификаты в хранилище сертификатов доверенных издателей, а затем снова включите параметр Включить блокировку доверенного издателя групповая политика. Чтобы установить соответствующий сертификат для Microsoft Windows и Microsoft Internet Обозреватель обновлений продукта, выполните следующие действия.

1. Скачайте обновление продукта Майкрософт, которое вы хотите установить, из Центра загрузки Майкрософт, из каталога клиентский компонент Центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Дополнительные сведения о том, как скачать обновления продуктов из Центра загрузки Майкрософт, см. в статье Получение файлов поддержки Майкрософт из каталога веб-служб. Дополнительные сведения о том, как скачивать обновления продуктов из каталога клиентский компонент Центра обновления Windows, см. в статье Скачивание обновлений, включающих драйверы и исправления, из каталога клиентский компонент Центра обновления Windows.
2. Извлеките пакет обновления продукта во временную папку. Команда командной строки, используемая для этого, зависит от обновления, которое вы пытаетесь установить. Просмотрите статью базы знаний Майкрософт, связанную с обновлением, чтобы определить соответствующие параметры командной строки, которые будут использоваться для извлечения пакета. Например, чтобы извлечь 824146 обновление для системы безопасности для Windows XP в папку C:824146, выполните команду Windowsxp-kb824146-x86-enu -x:c:824146 . Чтобы извлечь обновление для системы безопасности 828750 для Windows XP в папку C:828750, выполните команду q828750.exe /c /t:c:828750 .
3. Щелкните правой кнопкой мыши файл KB Number.cat из пакета обновления продукта во временной папке, созданной на шаге 2, и выберите пункт Свойства.

Примечание. Файл KB Number.cat может находиться во вложенной папке. Например, файл может находиться в папке C:824146sp1update или в папке C:824146sp2update.

Способ 3. Проверка состояния всех сертификатов в пути сертификации и импорт отсутствующих или поврежденных сертификатов с другого компьютера

Чтобы проверить сертификаты в пути к сертификату для обновления продукта Windows или Интернета Обозреватель, выполните следующие действия.

Шаг 1. Проверка сертификатов Майкрософт

1. В Internet Explorer выберите Сервис, затем щелкните Свойства обозревателя.
2. На вкладке Содержимое щелкните Сертификаты.
3. На вкладке Доверенные корневые центры сертификации дважды щелкните Корневой центр Майкрософт. Если этот сертификат отсутствует, перейдите к шагу 2.
4. На вкладке Общие убедитесь, что значение Допустимо с даты с 10.01.1997 по 31.12.2020.
5. На вкладке Путь сертификации убедитесь, что этот сертификат ОК отображается в разделе Состояние сертификата.
6. Нажмите кнопку ОК, а затем дважды щелкните сертификат NO LIABILITY ACCEPTED ..
7. На вкладке Общие убедитесь, что значение допустимо с11.05.1997 по 07.01.2004.
8. На вкладке Путь сертификации убедитесь, что срок действия этого сертификата истек или еще не действителен , или Этот сертификат ОК отображается в разделе Состояние сертификата.

Примечание. Хотя срок действия этого сертификата истек, он будет продолжать работать. Операционная система может работать неправильно, если сертификат отсутствует или отозван. Дополнительные сведения см. в разделе Обязательные доверенные корневые сертификаты.

Примечание. Хотя срок действия этого сертификата истек, он будет продолжать работать. Операционная система может работать неправильно, если сертификат отсутствует или отозван.

Шаг 2. Импорт отсутствующих или поврежденных сертификатов

Если один или несколько из этих сертификатов отсутствуют или повреждены, экспортируйте отсутствующие или поврежденные сертификаты на другой компьютер, а затем установите сертификаты на своем компьютере. Чтобы экспортировать сертификаты на другой компьютер, выполните следующие действия.

1. В Internet Explorer выберите Сервис, затем щелкните Свойства обозревателя.
2. На вкладке Содержимое щелкните Сертификаты.
3. На вкладке Доверенные корневые центры сертификации щелкните сертификат, который требуется экспортировать.
4. Нажмите кнопку Экспорт и следуйте инструкциям, чтобы экспортировать сертификат в виде двоичного файла в кодировке DER x.509(. CER) файл.
5. После экспорта файла сертификата скопируйте его на компьютер, где его нужно импортировать.
6. На компьютере, на котором требуется импортировать сертификат, дважды щелкните сертификат.
7. Щелкните Установить сертификат, а затем нажмите кнопку Далее.
8. Нажмите Готово, а затем ОК.

Способ 4. Очистка временного файла и перезапуск установки исправлений или установки пакета обновления

Чтобы очистить временный файл и перезапустить установку исправления или пакета обновления, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку ОК.
2. В командной строке введите следующие команды. Нажмите клавишу ВВОД после каждой команды.

net stop cryptsvc ren %systemroot%System32Catroot2 oldcatroot2 net start cryptsvc exit

• %systemroot% system32CatRoot
• %systemroot% system32CatRoot

Если в этой папке не существует файлов, которые начинаются с tmp , не удаляйте другие файлы. CAT-файлы в этой папке необходимы для установки исправлений и пакетов обновления.

Не переименовывайте папку Catroot. Windows автоматически создает папку Catroot2, но при переименовании папки Catroot не создается повторно.

Способ 5. Очистка папки распространения программного обеспечения

1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

Примечание. На компьютере под управлением Windows Vista нажмите кнопку Пуск, введите services.msc в поле Начать поиск , щелкните правой кнопкой мыши services.msc и выберите команду Запуск от имени администратора.

Примечание. По умолчанию папка дистрибутива Windows находится в папке диска :WindowsSoftwareDistribution. В этом расположении диск является заполнителем для диска, на котором установлена Windows.

Способ 6. Обновление на месте

Если все эти методы не помогли устранить проблему, может потребоваться выполнить обновление на месте.

Сбор данных

Если вам нужна помощь со стороны службы поддержки Майкрософт, мы рекомендуем собирать информацию, выполнив действия, описанные в разделе Сбор информации с помощью TSSv2 для проблем, связанных с развертыванием.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Источник: learn.microsoft.com

Почему не получается установить обновление на Windows 7 — распространенные причины

Обновления представляют собой важные элементы операционной системы, которые позволяют поддерживать компьютер в работоспособном состоянии. И если системе не удалось установить обновление Windows 7, вполне вероятно появление достаточно серьезных неполадок.

Обновление Windows 7

Все обновления выдают ряд основных функций:

• обеспечение безопасности среды;
• расширение встроенного функционала;
• оптимизация под современные компьютеры;
• повышение производительности;
• делают системы многозадачной.

Специальные алгоритмы разделяют все обновления на важные, рекомендуемые, необязательные и иные. Как следует из названий категорий, некоторые из них являются обязательными, тогда как без других вполне можно обойтись.

Сама по себе операционная система уже не редактируется разработчиками. Любые изменения вносятся именно посредством установки пакетных обновлений. За счет этого пользователи Виндовс 7 и сейчас могут вполне комфортно пользоваться удобной для себя программной средой.

Обратите внимание! Перед обновлением или другими манипуляциями с системными файлами не лишним будет позаботиться о создании точки восстановления. Подобное решение позволит быстро вернуть компьютер к первоначальному состоянию, если установленное программное обеспечение окажется неисправным.

Причин, почему не обновляется Виндовс 7 через центр обновления, может быть множество. Проблема может заключаться в самой службе обновления, ошибках реестра, недостаточном свободном месте на диске или даже аппаратной неисправности.

Windows 7 не находит, не устанавливает обновления – как исправить проблемы с центром обновления

Несмотря на то, что Microsoft больше не поддерживает операционную систему Windows 7, она по-прежнему выпускает к ней апдейты безопасности. Вопрос, почему не устанавливаются обновления весьма актуальный. В этой статье будут ответы, касающиеся исправления часто возникающих неполадок.

Отключено автоматическое обновление

Частой причиной того, что Windows 7 не находит обновления является отключение автообновления в настройках. Включить данную функцию достаточно просто:

• в правой нижней части экрана необходимо кликнуть по флажку «Центр поддержки»;
• в появившемся окне требуется выбрать «Изменение параметров центра обновления»;
• затем в окне «Выбор параметров» щелкнуть автоматическую установку.

Бывает, что флажок отсутствует на панели задач. Тогда можно решить проблему другим путем:

• для этого требуется перейти в «Пуск», выбрать «Панель управления»;
• далее «Система и безопасность»;
• затем выбрать в списке «Включение или отключение автоматического обновления».

Неправильная загрузка обновлений

Исправить ошибку неправильной загрузки апдейтов для Windows возможно следующим способом:

• выбираем системный диск, где находится установленная ОС;
• кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Очистить диск»;
• ставим галку в чекбоксе «Очистка обновлений Windows».

Проблемы со службой обновления

Почему на Windows 10 черный экран после обновления

Рассматривая, почему обновления не устанавливаются на Windows 7, первым делом необходимо рассмотреть службу обновления. Именно эта программа отвечает за своевременную загрузку всех необходимых компонентов и встраивание их в существующую систему.

Центр обновления Виндовс

Найти службу можно в разделе «Службы», который находится в главном меню «Пуск». При необходимости, можно задействовать поиск. В появившемся окне будут перечислены все установленные на рабочем компьютере службы, среди которых не составит труда найти «Центр обновления Windows». На нее нужно дважды нажать левой кнопкой мыши.

Откроется окно свойств, где легко настраиваются все необходимые параметры. По заводским настройкам в системе эта служба всегда активна. Однако нередко проблема связана именно с тем, что по какой-либо причине она оказалась выключенной.

Особенно подобное явление характерно для облегченных пиратских сборок операционной системы, которые направлены на максимальное ускорение работы компьютера за счет отказа от второстепенных функций. Для начала обновлений достаточно просто запустить описанную службу. Если же служба активна, можно попробовать перезапустить ее.

Однако перед этим может потребоваться совершить ряд подготовительных процедур, направленных на удаление всех записей об обновлениях. Для этого в семерке следует воспользоваться стандартным окном «Выполнить», открыть которое поможет комбинация клавиш Win+R. В появившемся окне вводится код «SoftwareDistribution», после чего нажимается кнопка «Enter». Система откроет соответствующую папку, из которой потребуется удалить все файлы. Только после этого имеет смысл перезапускать службу обновлений.

Важно! Для сохранения настроек и вступления их в силу следует сразу же перезагрузить компьютер или ноутбук.

После включения системы нужно открыть приложение «Центр обновления Windows» и вручную запустить процесс скачивания и установки всех имеющихся обновлений. При необходимости установить конкретный софт, стоит сразу же проставить соответствующие галочки.

Остановка службы

Даже если в «Центре обновлений» задана регулярная установка всех предлагаемых релизов, они не будут скачиваться, если работа этой службы остановлена. Это может произойти из-за системного сбоя или ошибки пользователя. Чтобы устранить эту причину, нужно действовать по следующей пошаговой инструкции:

1. С «Панели управления» перейти в раздел «Система и безопасность».
2. Выбрать вкладку «Администрирование».
3. В появившемся окне нажать на ссылку «Службы».
4. В предложенном списке найти «Центр обновлений» и дважды кликнуть мышкой по этому пункту.
5. В появившемся меню «Свойства» в разделе «Общие» найти параметр «Тип запуска» и установить его значение «Автоматически».
6. Подтвердить действия, кликнув на ОК.
7. Вернуться к списку доступных служб и запустить «Центр обновлений» с помощью ссылки, расположенной в левом меню.

Проблемы с загрузкой обновлений

Windows 10: как удалить обновления которые скачались

Нередко Windows 7 не обновляется из-за того, что необходимые файлы попросту не могут правильно загрузиться на компьютер. Для рассмотрения проблемы необходимо ознакомиться со спецификой загрузки системных обновлений, которая подразумевает сохранения данных в КЭШе с последующей установкой. И если на этапе скачивания возникли какие-либо проблемы, то ошибка будет сохраняться ровно до того момента, пока пользователь не удалит неисправные файлы самостоятельно.

Чтобы очистить кэш от неисправных данных, в семерке лучше всего воспользоваться командной строкой. Желательно сразу запускать ее от имени администратора. Это можно сделать при помощи выбора соответствующего пункта в контекстном меню при нажатии на файл ПКМ.

В открывшееся окно надо ввести следующий текст:

net stop wuauserv

ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

net start wuauserv

Каждую команду необходимо выполнять отдельно, подтверждая действия нажатием клавиши «Enter». После этого можно заново пытаться обновить ОС.

Запуск устранения неполадок Центра обновления Windows

Для того, чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновлений нужно выполнить следующие действия:

• Откройте Панель управления

• Выберите Устранение неполадок

• Откройте Центр обновленияWindows от имени Администратора

• Дождитесь окончания выполнения проверки и исправлений

Если данный способ Вам не помог, переходим к следующему.

Проблемы в системном реестре

Куда скачиваются обновления Windows 10, 7

Неисправность системного реестра может привести к тому, что некоторые обновления не установлены Windows 7. Исправить неполадку можно при помощи редактирования реестра.

Настройка реестра

1. Нажать комбинацию клавиш Win+R для появлении окна «Выполнить».
2. В соответствующее поле ввести запрос regedit.
3. Щелкнуть по кнопке «Ок».
4. Откроется редактор реестра, где необходимо будет открыть раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE» и перейти во вкладку «COMPONENTS».
5. Тут потребуется удалить пункт под названием «PendingRequired».

После перезагрузки компьютера пользователь сможет без проблем обновиться посредством ручного запуска процедуры. Данные начнут скачиваться, а затем ставиться на ПК.

Загрузка определенных обновлений из каталога

Если у вас возникают проблемы с каким-то определенным обновлением, то его всегда можно вручную загрузить из каталога центра обновлений Майкрософт. Итак, для начала вам нужно найти номер проблемного обновления. Для этого открываем параметры Центра обновления Windows и переходим в подраздел «Журнал обновлений». Далее ищем апдейт с ошибкой и копируем его номер, например, в блокнот.

Переходим по ссылке и вбиваем в поисковик ранее скопированный номер обновления. Скачайте установщик нужного вам обновления, после чего запустите его установку. Процесс полуавтоматический, а поэтому никаких сложностей у вас возникнуть не должно. После установки перезагрузите компьютер и… спокойно занимайтесь своими делами.

Отсутствие места на диске С

Иногда на Windows 7 не загружаются обновления по той причине, что на системном диске попросту не хватает свободного места. Чтобы встроенная система могла обновляться автоматически без каких-либо проблем, необходимо наличие как минимум 5 Гб свободного места. Если этого места нет, то и обновления не смогут установиться.

Недостаток свободного места на диске

В данном случае потребуется внимательно рассмотреть все хранящиеся на системном диске файлы и постараться освободить как можно больше места. Как только окажутся свободными 5 Гб, стоит попробовать повторить процедуру обновления. Скорее всего, проблема была именно в этом и теперь необходимые файлы загрузятся полностью.

Для удобства можно использовать специальное программное обеспечение, с помощью которого легко проверять память на наличие мусора, а также освобождать ее для того, чтобы затем устанавливать обновления.

Другие причины и решения

Как бы банально это ни звучало, ошибки в установке обновлений на ПК с Windows 7 также могут быть связаны с недостатком свободного места на винчестере. Так, для того чтобы система полноценно обновилась без появления устрашающих сообщений о системных сбоях, требуется иметь в наличие минимум 5 Gb свободной памяти на жестком диске. Если отметка движется к этому показателю, можете не спрашивать даже, а почему это вдруг при установке обновлений система зависла, и я вообще ничего не могу с ней сделать.

Какое решение может быть? Проще, конечно, удалить с винчестера ненужные файлы и забыть о проблеме. Если такой возможности нет, придется либо отказаться от идеи с обновлением, либо купить съемный жесткий диск и закинуть всю информацию на него. Но, может, все же удалить ненужное, а?

Между тем проблемы с обновлением Виндовс 7 могут возникнуть также из-за отсутствия интернет-подключения или ошибок прокси-сервера. Решение здесь простое – проверяем настройки интернета, повторно подсоединяемся к сети и обновляем систему. Заодно неплохо бы проверить и работу антивирусной программы / firewall: не блокирует ли она случайно файлы с обновлением и доступ к сайту Майкрософт. Если это так, потребуется либо отключить ее на время, либо удалить, если процесс повторяется.

Views : 48925

Способы устранения проблем

Если на компьютере не обновляется Виндовс 7, рекомендуется сразу же проверить интернет соединение. Любые неполадки с серверами или невозможность подключения к сети становятся непреодолимым препятствием на пути успешной установки обновлений. Дополнительно рекомендуется на время установки отключать антивирус и файервол, которые способны препятствовать загрузке данных из интернета.

Неплохим вариантом представляется использование программы Fix It. Этот софт разработан компанией Microsoft специально для диагностики системы и автоматического устранения всех возможных проблем. Дополнительно приложение формирует точку восстановления перед каждой проверкой. И если какое-либо действие приведет к поломке важных элементов, можно без проблем откатить ОС до более раннего состояния.

Приложение Fix It

Приложение Fix It легко устанавливается на любую версию системы и практически не требует вмешательства пользователя в процессе работы. Запустить программу можно будет сразу после установки с рабочего стола. Специальный алгоритм самостоятельно изучит все основные узлы и быстро вернет им работоспособность. Ему удается справиться даже с достаточно сложными неполадками.

Все перечисленные явления могут стать причиной, почему Windows 7 не обновляется. Если правильно идентифицировать конкретную проблему, можно быстро ее решить без посторонней помощи и восстановить работоспособность центра обновлений.

Причина № 3: Сбой в работе службы обновления

Проблемы с установкой обновлений на компьютере с ОС Windows 7 также могут быть вызваны неполадками в работе соответствующей службы. Как вернуть ее к жизни? Для начала в меню «Пуск» вбить поисковый запрос «Службы» и кликнуть в появившемся перечне подходящую программу. Затем в отобразившемся списке служб нужно найти вкладку «Центр обновления…», щелкнуть по ней мышкой и остановить службу, нажав кнопку «Остановить»:

Далее, не закрывая системное окошко, на жестком диске потребуется отыскать в каталоге Windows папку SoftwareDistribution и удалить вручную все данные, которые в ней хранятся. После этого нужно вернуться к окошку «Службы», повторно найти пункт «Центр обновления…», кликнуть по нему правой клавишей мыши и выбрать вариант «Запустить». Сделав это, останется только перезагрузить компьютер и выполнить поиск и установку обновлений.

Заметим, что в этом случае может помочь также утилита Fix it:

Работает она в автоматическом режиме, так что каких-либо сложностей при работе с ней возникнуть не должно. Если и она не помогает, попробуйте выполнить откат системы:

Источник: tv-st.ru

Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 11, Windows 10, 8.1 и Windows 7

В этой инструкции о том, как исправить большинство типичных ошибок обновления Windows 11 или Windows 10, 8.1 и Windows 7 несколькими способами: путем использования утилиты с сайта Майкрософт, вручную в командной строке или с помощью простого скрипта, который полностью сбрасывает и очищает настройки Центра обновлений и другими методами.

С помощью описанных ниже методов можно исправить большинство ошибок, когда обновления в Центре обновлений не скачиваются или сообщается, что произошли ошибки при установке обновления. Дополнительную информацию по возможным решениям можно найти в конце руководства.

Использование средства устранения неполадок обновлений в Windows 11 и Windows 10

В Windows предусмотрено встроенное средство устранения неполадок при установке обновлений, это же средство можно скачать и с официального сайта Майкрософт.

При возникновении проблем с обновлениями рекомендую начать именно с этого варианта: он не самый результативный, но самый простой и безопасный:

1. В Windows 11 зайдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Запуск».
2. В Windows 10 средство устранения неполадок находится в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Центр обновления Windows.
3. Если доступа к Параметрам нет, вы можете скачать средство устранения неполадок обновлений Windows с официального сайта https://aka.ms/wudiag и запустить файл.

При использовании инструмента «Диагностики и предотвращения неполадок на компьютере» будет автоматически выполнен поиск возможных проблем со службами, отвечающих за установку обновлений и сброс некоторых параметров Центра обновлений.

После выполнения проверки и устранения неполадок можно попробовать установить обновления снова.

Очистка кэша обновлений Windows вручную

Этот способ срабатывает для большого количества ошибок при скачивании и установке обновлений в Windows 11, Windows 10 и Windows 8.1. Порядок действий следующий:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно использовать поиск на панели задач: начните вводить «Командная строка», нажмите правой кнопкой мыши по результату и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Утилита Reset Windows Update Tool

Ранее на сайте Microsoft TechNet была доступна специальная утилита для полного сброса параметров центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7 — Reset Windows Update Tool, выполняющая полный набор действий, каждое из которых направлено на исправление различных моментов, способных мешать скачиванию и установке обновлений через Центр обновлений. Сейчас официальный сайт инструмента изменился, но эффективность — нет.Перед использованием утилиты рекомендую создать точку восстановления системы. Следующие шаги будут выглядеть следующим образом:

1. Скачайте Reset Windows Update Tool в нужной разрядности с сайта https://wureset.com/downloads.php.
2. После установки, запустите Reset Windows Update Tool от имени администратора (правый клик — запуск от имени администратора) и выберите нужный язык, русский в наличии, но в моем случае отображается в неправильной кодировке, поэтому далее показаны действия на английском языке.
3. Вам будет предложено согласиться с тем, что гарантий исправной работы утилиты не дается и ввести «Y», если вы согласны.
4. Вы увидите меню, в котором можно выбрать, какие действия следует выполнить для исправления работы центра обновлений. Рекомендую следующий порядок: 2, 3, 6, 11, 12, 13 с последующей перезагрузкой компьютера.

Полный список доступных опций в утилите текущей версии:

1. Открыть параметры защиты системы.
2. Сброс компонентов Центра обновлений Windows.
3. Удаление временных файлов.
4. Открыть параметры Internet Explorer.
5. Запуск chkdsk на системном разделе (проверка диска на ошибки).
6. Запуск проверки целостности системных файлов.
7. Проверка целостности хранилища компонентов.
8. Проверка образа на наличие отметки «поврежденный».
9. Автоматическое восстановление хранилища компонентов с помощью dism.exe
10. Очистка устаревших компонентов.
11. Удаление записей реестра с ошибками.
12. Сброс и исправление параметров Winsock.
13. Принудительное обновление локальных групповых политик.
14. Запуск поиска обновлений Windows.
15. Поиск ключа продукта Windows.
16. Поиск других локальных исправлений (открывает устранение неполадок Windows).
17. Поиск дополнительных способов исправления онлайн (открывает справку на сайте Майкрософт в браузере).
18. Перезапуск ПК.

Подробно об использовании утилиты в отдельной статье: Как исправить ошибки обновлений с помощью Reset Windows Update Tool.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок с помощью bat-файла

Для того, чтобы исправить многие ошибки при установке и загрузке обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7, бывает достаточно полностью сбросить параметры центра обновлений. Я покажу, как сделать это автоматически. В дополнение к сбросу, предложенный скрипт запустит необходимую службу, если вы получаете сообщение о том, что Центр обновления не запущен.

Кратко о том, что происходит при выполнении нижеследующих команд:

1. Останавливаются службы: Центр обновления Windows, Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS, Службы криптографии.
2. Служебные папки центра обновления catroot2, SoftwareDistribution, downloader переименовываются в catroot2.old и т.д. (которые, если что-то пошло не так, можно использовать как резервные копии).
3. Все ранее остановленные службы снова запускаются.

После того, как файл создан, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора», вам будет предложено нажать любую клавишу для начала, после чего по порядку будут выполнены все необходимые действия (еще раз нажимаем любую клавишу и закрываем командную строку).

И, наконец, обязательно перезагрузите компьютер. Сразу после перезагрузки снова зайдите в Центр обновления и посмотрите, исчезли ли ошибки при поиске, скачивании и установке обновлений Windows.

Скачивание и установка обновлений вручную

Если ошибки возникают при установке какого-то одного обновления, вы можете попробовать вручную скачать его из каталога центра обновления Майкрософт:

1. Перейдите на страницу https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
2. В поле поиска на странице введите номер обновления, отображаемый в центре обновлений в формате: KB1234567
3. Посмотрите, есть ли в результатах поиска доступное для загрузки обновление с этим номером для вашей версии операционной системы. При наличии — скачайте и установите его.

Быстрая переустановка системы с исправлением системных файлов и параметров, но без удаления программ и данных

Если простые способы не помогают, вы можете выполнить быструю переустановку системы с исправлением всех системных файлов и параметров, при этом все ваши программы и данные останутся на месте. Способ подходит для Windows 11 и Windows 10:

1. Если у вас имеется ISO-файл с образом текущей ОС, просто смонтируйте его в системе и запустите файл setup.exe, а затем пройдите все этапы установки.
2. Если файла образа нет, то для Windows 11 — скачайте оригинальный ISO Windows 11, смонтируйте в системе и запустите файл setup.exe с него. Для Windows 10 — зайдите на страницу https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и нажмите кнопку «Скачать средство сейчас». Запустите скачанную программу и на экране «Что вы хотите сделать?» нажмите «Обновить этот компьютер сейчас», далее пройдите все необходимые шаги для установки системы.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы исправления

К сожалению, не все возможные ошибки обновления Windows можно решить вышеописанным способом (хотя и многие). Если способ вам не помог, то обратите внимание на следующие возможные варианты:

• Попробуйте использовать сторонние программы управления обновлениями Windows для их загрузки и установки.
• Если ранее для отключения обновлений вы использовали какую-то стороннюю программу, попробуйте с помощью неё же вновь включить их.
• Если вы использовали какие-то утилиты для отключения слежки Windows 10, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт, например, в файле hosts и брандмауэре.
• При наличии сторонних антивирусов на компьютере, попробуйте отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему.
• Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметры Интернет-соединения. О том как это сделать: Как изменить адрес DNS-сервера в Windows.
• Отсутствие свободного места (или малое его количество) на системном разделе жесткого диска или SSD также может приводить к ошибкам при скачивании и установке обновлений. Здесь может быть полезным: Как очистить диск C от ненужных файлов.
• Проверьте, запущены ли все необходимые службы (их список приводился ранее).
• Выполните поиск в Интернете по сообщаемому коду ошибки, чтобы узнать о возможных причинах появления ошибки.
• Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов Windows. Подробные инструкции: для Windows 11 и для Windows 10.
• Использование VPN или прокси также может влиять на возможность скачивания и установки обновлений.
• Попробуйте выполнить чистую загрузку Windows. Если при чистой загрузке ошибки пропадают, можно сделать вывод, что ошибки вызваны каким-либо сторонним ПО на компьютере.

На самом деле, разных причин, по которым не ищутся, не загружаются и не устанавливаются обновления, может быть множество, но, по моему опыту, представленная информация сможет помочь в большинстве случаев.

Источник: remontka.pro