Деятельность специалистов в настоящее время ориентирована на использование развитых информационных технологий. Организация и реализация функций специалистов на предприятиях и в организациях требует радикального изменения как самой технологии, так и технических средств обработки информации. Информационные технологии все более превращаются из систем автоматической переработки входной информации в средства накопления, анализа, оценки и выработки наиболее эффективных экономических решений. В этих условиях наиболее важно ориентировать современные информационные технологии на конечного пользователя-специалиста. Разработать рациональные организационные формы использования средств вычислительной техники на рабочих местах в организациях, учреждениях и на предприятиях.
При этом любая форма организации технических и программных средств должна строиться в соответствии с принципами, представленными на рис. 4.1.
Рис. 4.1. Принципы построения организационных форм обработки данных
Применение информационных технологий в образовании и здравоохранении
- Принцип системности предполагает, что организационная форма использования вычислительной техники является системой, структура которой определяется ее функциональным назначением.
- Принцип гибкости (открытости) означает приспосабливаемость системы к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации всех элементов.
- Принцип устойчивости заключается в том, что система организации вычислительной техники должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы — быстро восстанавливаема.
- Принцип эффективности организационной формы использования вычислительной техники на предприятиях предполагает улучшение экономических показателей управляемого объекта, которое достигается за счет повышения качества управления.
Тенденция к усилению децентрализации управления и решения функциональных задач на местах специалистов влечет за собой распределенную обработку информации с децентрализацией применения средств вычислительной техники и совершенствования автоматизированных рабочих мест ( АРМ ) специалистов с использованием соответствующего пользовательского интерфейса. При этом кроме автоматизации конкретных функций специалиста важна и организация электронного офиса, который позволяет автоматизировать офисную деятельность и организовать информационную связь между специалистами.
4.1. Автоматизированное рабочее место
В современных информационных технологиях широко используются автоматизированные рабочие места ( АРМ ). Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняет значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др.
Информационные технологии в психологии. Лекция 1. Устройство компьютера и виды информации.
Создание АРМ обеспечивает:
- доступ к современной электронной технике небольших предприятий, что было невозможно в условиях централизованной обработки информации;
- простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;
- компактность размещения, высокую надежность, сравнительно простое техническое обслуживание и невысокие требования к условиям эксплуатации;
- информационно-справочное обслуживание пользователя;
- развитый диалог с пользователем и предоставление ему сервисных услуг;
- максимальное использование ресурсов системы;
- возможность ведения локальных и распределенных баз данных;
- наличие документации по эксплуатации и сопровождению;
- совместимость с другими системами.
Автоматизированные рабочие места можно классифицировать по нескольким признакам, представленным на рис. 4.2.
увеличить изображение
Рис. 4.2. Виды автоматизированных рабочих мест
По технической базе, на основе которой строится АРМ , выделяют следующие виды автоматизированных рабочих мест:
- АРМ, построенные на базе больших универсальных ЭВМ. Они обеспечивают специалистам организационно-экономического управления возможность работать с большими базами данных при технической и программной поддержке, осуществляемой силами профессионалов в области вычислительной техники — работников собственного информационно-вычислительного средства.
- необходимость иметь в организации специальное подразделение по техническому и программному обеспечению вычислительных средств;
- недостаточная гибкость программных средств;
- жесткие требования технических средств к операционной системе;
- высокая стоимость машинных ресурсов;
- слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.
- сравнительно низкая стоимость;
- невысокая потребляемая мощность;
- относительная простота обслуживания;
- использование простых языков общения с ПК;
- возможность подключения к ЛВС (локальной вычислительной сети) и к широкомасштабной вычислительной сети;
- возможность пользования информационными ресурсами из АБД;
- повышение оперативности и качества информации;
- освобождение персонала от рутинных работ;
- сокращение численности служащих и т. д.
По специализации можно выделить следующие виды автоматизированных рабочих мест:
- АРМ руководителя предназначено для выполнения функций оперативного управления и функций принятия решений. Автоматизированное рабочее место руководителя позволяет:
- принимать решения с максимальной адаптацией к конкретным ситуациям;
- получать отчеты требуемой формы по всей информации, находящейся в автоматизированной корпоративной базе;
- обеспечить руководителю или его непосредственным помощникам оперативность и скорость поиска нужной информации;
- обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в пределах организационной структуры и с внешней средой и т. д.
- работа с персональными базами данных и базами данных организации;
- обеспечение коммуникационного диалога с дополнительными источниками информации;
- моделирование анализируемых процессов с учетом накопленного опыта;
- многофункциональность и гибкость системы.
- ввод информации;
- ведение картотек и архивов;
- обработка входящей и исходящей документации;
- контроль ежедневного личного плана руководителя и т. д.
Функционирование любого типа АРМ требует различных видов обеспечения, представленных на рис. 4.3.
Рис. 4.3. Виды обеспечения автоматизированных рабочих мест
1. Техническое обеспечение АРМ — это обоснованный выбор комплекса технических средств для оснащения рабочего места специалиста.
Основу технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры различных мощностей и типов с широким набором периферийных устройств.
Если ПК используется в качестве АРМ небольшой ЛВС , на котором централизованно хранится вся информация , необходимая для работы специалиста, объем обрабатываемой информации невелик. Скорость работы при этом определяется не быстродействием ПК, а скоростью диалога пользователя и компьютера. В данном случае вполне приемлемо использование ПК с относительно невысоким быстродействием и необходимым объемом оперативной памяти.
В случае, если ПК используется для регулярной подготовки объемных документов, решения сложных функциональных задач, требующих большой информационной поддержки, необходима установка мощных ПК с высоким быстродействием и большим объемом памяти.
2. Информационное обеспечение АРМ — это информационные базы данных , используемые на рабочем месте пользователя.
Информационная база АРМ должна удовлетворять следующим требованиям:
- представлять полную, достоверную и своевременную информацию для решения профессиональных задач пользователя с минимальными затратами на ее получение, накопление, поиск, обработку и передачу;
- способствовать осуществлению диалога пользователя с ПК, предусмотрев для этого необходимые средства и методы;
- сохранять адекватность содержания внешней (документной) и внутренней (на магнитных носителях прямого доступа) форм хранения информации в разрезе тех объектов, с которыми работает исполнитель;
- обеспечивать простоту доступа к любой информации, защиту от несанкционированного доступа к тем или иным данным и высокую производительность в работе с данными;
- информационная база должна быть минимально избыточна и одновременно удобна для архивирования данных.
АРМ для разных категорий работников отличаются видами предоставления данных (для руководителей, управленцев среднего звена, специалистов нижнего звена):
| Руководителям верхнего звена управления | для выработки стратегических решений по управлению организацией необходима информация, отражающая текущее состояние дел в организации и внешней среды |
| Руководителям среднего звена управления | должна предоставляться информация, необходимая для принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана, которые имеют важное значение на определенном временном интервале (месяц, квартал, год) |
| Специалисты нижнего звена управления | должны быть обеспечены данными для выполнения текущих рутинных операций по решению различных функциональных задач экономического объекта |
Пользователи АРМ могут быть разделены на две группы в зависимости от периода получения данных:
| Пользователи, которым данные нужны в процессе их обработки и формирования (динамическое потребление) | Пользователи, которым нужны законченные сведения о состоянии объекта (статическое потребление) |
В связи с этим для пользователей АРМ первой группы обеспечивается интерактивный режим работы с информационными базами, для пользователей второй группы он необязателен.
3. Математическое обеспечение АРМ представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих и производственных процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т. д.). Техническая документация по математическому обеспечению содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения.
Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса программных средств, в связи с чем его качество должно быть высоким и оно непременно должно согласовываться с потенциальным пользователем АРМ .
4. Программное обеспечение АРМ определяет его интеллектуальные возможности, профессиональную направленность, широту и полноту осуществления функций, возможности применения различных технических устройств (блоков). Программное обеспечение АРМ должно выполнять следующие функции, представленные на рис. 4.4.
Рис. 4.4. Функции программного обеспечения АРМ
Программное обеспечение АРМ делится на два вида:
| Общее программное обеспечение | Специальное программное обеспечение |
Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относятся:
- операционные системы и операционные оболочки;
- программные средства ведения баз данных;
- программные средства организации диалога;
- программы, расширяющие возможности операционных систем.
Главное предназначение этой части программного обеспечения — управление работой процессора, организация интерфейса между пользователем и ПЭВМ, организация доступа к памяти, периферийным устройствам и сети, управление файлами, запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения, трансляция и выполнение программ, подготовленных на алгоритмических языках.
Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например, табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.
Классификация программного обеспечения АРМ представлена на рис. 4.5.
увеличить изображение
Рис. 4.5. Классификация программного обеспечения АРМ
5. Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ необходимы для однозначного смыслового соответствия действий пользователя и аппаратной части ПК.
Основу языков лингвистического обеспечения АРМ составляют заранее определяемые термины, а также описания способов, с помощью которых могут устанавливаться новые термины, заменяться или дополняться существующие. Возможности языка во многом определяют также списки правил, на основе которых пользователь может строить формальные конструкции, соответствующие реализации информационной потребности. Например, в одних АРМ данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других — в виде операторов специального вида.
6. Технологическое обеспечение АРМ представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, определяющих последовательность операций, процедур, этапов в соответствующей сфере деятельности пользователя.
Технологическое обеспечение АРМ должно предусматривать выполнение следующих операций:
- ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);
- ввод данных в ПЭВМ с магнитных носителей с других АРМ;
- прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;
- редактирование данных и манипулирование ими;
- накопление и хранение данных;
- поиск, обновление и защита данных;
- вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;
- формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;
- получение оперативных справок по запросам.
7. Организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ПЭВМ или терминала на их рабочем месте. При этом возникает необходимость:
- определить функции и задачи каждого специалиста;
- регламентировать взаимодействие работников;
- обеспечить персонал инструктивными материалами на всех технологических операциях автоматизированной обработки информации.
8. Методическое обеспечение АРМ состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об АРМ в целом и отдельных его функциях, средства обучения работе на АРМ , демонстрационные и рекламные примеры.
9. Эргономическое обеспечение АРМ представляет собой комплекс мероприятий, выполнение которых должно создавать максимально комфортные условия для использования АРМ специалистами, быстрейшего освоения технологии и качественной работы на АРМ . Комфортные условия предполагают выбор специальной мебели для размещения технической базы АРМ , организацию картотек для хранения документации и магнитных носителей.
10. Правовое обеспечение АРМ включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанности специалистов в условиях функционирования АРМ , а также комплекс документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых на АРМ операций и т. д.
Источник: intuit.ru
КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Для того чтобы правильно понять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.
Классификация ИТ:
1. По назначению и характеру использования:
· обеспечивающие ИТ — это технологии, которые могут использоваться как инструменты в различных предметных областях (текстовый редактор, табличный процессор, мультимедиатехнологии, технологии искусственного интеллекта и др.);
· функциональные ИТ – это технологии, реализующие типовые процедуры обработки информации в определенной предметной области (офисные технологии, финансовые технологии, технология бухгалтерского учета и др.):
2. По типу пользовательского интерфейса, т.е. возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам в процессе обработки информации. Пользовательский интерфейс – это комплекс правил и средств, организующих взаимодействие пользователя с устройствами или программами. Различают:
· Пакетные — характеризуется пассивным (минимальным) участием пользователя в процессе решения задачи. Пользователь лишь готовит исходные данные, которые группируются в задания (пакеты). Задания становятся в очередь для выполнения и пользователь не может влиять на ход выполнения заданий, пока продолжается обработка пакета;
· Диалоговые (интерактивный)– предоставляют пользователям неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в режиме реального времени;
· Сетевые – обеспечивают пользователю доступ к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам с помощью средств связи.
3. По способу организации сетевого взаимодействия:
· информационные технологии на базе локальных сетей – ориентированы на коллективное использование общесетевых ресурсов (аппаратных, программных, информационных) на ограниченной территории (в одном помещении, в одном здании или в нескольких зданиях на небольшой территории);
· информационные технологии на базе многоуровневых сетей – такие технологии строятся с учетом организационно-функциональной структуры соответствующего многоуровневого экономического объекта и позволяют разграничить доступ к информационным и вычислительным ресурсам в зависимости от степени важности решаемых задач и реализуемых функций управления, т.е. на каждом уровне решаются определенные задачи управления;
· информационные технологии на базе распределенных сетей – этот способ организации предполагает реализацию коммуникационных информационных связей между территориально удаленными пользователями и ресурсами сети.
4. По принципу построения:
· функционально-ориентированные (деятельность специалистов разбивается на множество функций, выполняемых ими в процессе решения профессиональных задач; для каждой функции разрабатывается технология ее реализации на рабочем месте пользователя. Например, при решении задачи «Учет товаров на складе» ИТ представляется в виде функций: прием товара, отпуск товара, инвентарный контроль и т.д.
· объектно-ориентированные (используемые процедуры и данные заменяются понятием «объект», что позволяет отражать поведение моделируемой предметной области в зависимости от возникающих событий). Например, при решении задачи «Учет товаров на складе» система представляется в виде объектов: товары, клиенты, поставщики, заказы.
5. По степени охвата задач управления:
· информационные технологии обработки данных – применяются в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленской деятельности; решаются функциональные задачи, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы, а также стандартные процедуры их обработки;
· информационные технологии управления — используются сотрудниками, имеющих дело с принятием решений, ориентированы на комплексное решение функциональных задач;
· информационные технологии автоматизации офисной деятельности – направлены на организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и др. современных средств передачи и работы с информацией;
· информационные технологии поддержки принятия решений – ориентированы на решение слабоформализованных задач, выработку возможных вариантов решений, их оценку и предоставление пользователю лучшего из них и анализ последствий принятого решения, могут использоваться на любом уровне управления;
· информационные технологии экспертных систем – предлагают пользователю принять решение, превосходящее его возможности, и способны пояснять свои рассуждения в процессе получения решения.
6. По характеру участия технических средств в диалоге с пользователем:
· информационно-справочные (пассивные) технологии поставляют информацию пользователю после его связи с системой по запросу;
· информационно-справочные (активные) технологии сами выдают пользователю предназначенную для него информацию периодически или через определенные промежутки времени.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Информационные технологии в экономике 2 (стр. 44 из 46)
Несанкционированный доступ к информации — это нарушение установленных правил разграничения доступа, последовавшее в результате случайных или преднамеренных действий пользователей или других субъектов системы разграничений. Неформальные средства защиты — это средства зашиты, которые определяются целенаправленной деятельностью человека либо регламентируют эту деятельность. Новая информационная технология — это системно-организованная последовательность операций, выполняемых над информацией с использованием средств и методов автоматизации.
Обеспечивающая информационная технология — это технология обработки информации, которая может использоваться как инструмент в различных предметных областях для решения специализированных задач.
Окно-список — это объект управления графического интерфейса, который содержит список альтернативных значений для выбора.
Операционная система — совокупность программ для управления вычислительным процессом персонального компьютера или вычислительной сети.
Операционная система сетевая — комплекс программ, обеспечивающих обработку, передачу и хранение данных в вычислительной сети.
Операция технологического процесса — это комплекс действий по преобразованию информации, имеющих законченный характер.
Организаторы работ — это программы, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразделений. Организационное обеспечение — это комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ПЭВМ или терминала на их рабочем месте. Отказоустойчивость — это свойство вычислительной системы, которое обеспечивает возможность продолжения действий, заданных программой, после возникновения неисправностей.
Открытая система — это система, которая способна взаимодействовать с другой системой посредством реализации международных стандартных протоколов.
Пакетная информационная технология — это такая ИТ, в которой операции по обработке информации производятся в заранее определенной последовательности и не требуют вмешательства пользователя.
Пакеты демонстрационной графики — программы, предназначенные для разработки и демонстрации презентационного материала.
Пакеты программ мультимедиа — это программы, предназначенные для обработки и вывода аудио- и видеоинформации.
Пассивные угрозы направлены на несанкционированное использование информационных ресурсов, не оказывая при этом влияния на функционирование ИТ.
Передача файлов (FTP) — возможность обмена отдельными файлами и целыми программами посредством протокола FTP (File Transfer Protocol — протокол передачи файлов). Протокол обеспечивает способ перемещения файлов между двумя компьютерами, и пользователь получает доступ к различным файлам, хранящимся на FTP-серверах.
Переносимость данных — это возможность переноса на новые прикладные платформы данных, хранящихся во внешней памяти существующих систем информационных технологий. Переносимость данных обеспечивается применением в открытых системах стандартов, строго регламентирующих форматы и способы представления данных. Переносимость пользователей — это обеспечение возможности для пользователей информационных технологий избежать необходимости переобучения при взаимодействии с системами, реализованными на основе различных платформ.
Переносимость прикладного программного обеспечения — это перенос всего соответствующего данному приложению программного обеспечения на другие платформы. Пиксель — минимальный участок изображения, которому независимым образом можно задать цвет, яркость и другие характеристики.
Пишущая машинка — это техническое устройство, предназначенное для составления и изготовления текстовых документов.
Платформа — совокупность взаимодействующих между собой аппаратных средств и операционной системы, под управлением которой функционируют прикладные программы и средства для их разработки.
Платформа аппаратная (hardware — аппаратная платформа) — это совокупность совместимых аппаратных решений с ориентированной на них операционной системой. Платформа программная — это совокупность операционной системы, средств разработки прикладных программных решений и прикладных программ, работающих под управлением этой операционной системы.
Платформа прикладная — это средства выполнения и комплекс технологических решений, используемых в качестве основы для построения определенного круга прикладных программ. Побуждение — метод защиты, побуждающий специалистов и персонал автоматизированной информационной технологии не разрушать, установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм.
Поддержка пользовательских требований — это точная спецификация пользовательских требований, определенных в виде наборов сервисов, предоставляемых открытыми системами приложениям пользователей.
Полидетектор-дезинфектор — это интегрированные программы, позволяющие выявить вирусы в персональном компьютере, обезвредить их и по возможности восстановить пораженные файлы и программы.
Полудуплексный режим — попеременная передача информации, когда источник и приемник последовательно меняются местами.
Пользовательский интерфейс — это комплекс правил и средств, организующих взаимодействие пользователя с устройствами или программами.
Помечаемая кнопка — это объект управления графического интерфейса, позволяющий выбрать несколько команд из группы однотипных.
Почтовый ящик (mailbox) — область памяти компьютера, предназначенная для хранения электронных сообщений, документов или данных, передаваемых по электронной почте. Правовое обеспечение АРМ включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанности специалистов в условиях функционирования АРМ, а также комплекс документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых на АРМ операций и т. д.
Препятствие — метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям информации и т. д.).
Принуждение — метод защиты, когда специалисты и персонал информационной технологии вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.
Принцип «открытой архитектуры» — это степень открытости организации конфигурации ПК, которая позволяет выполнять модернизацию компьютера, включать в него дополнительные новые совместимые устройства. Провайдер — это организация, которая предоставляет услуги Internet на коммерческой основе.
Программы распознавания символов — это программы, предназначенные для перевода бумажных документов в электронную форму путем сканирования и распознавания текста. Прозрачность реализаций — это способ построения системы, при котором все особенности ее реализации скрываются за стандартными интерфейсами, что и обеспечивает свойство прозрачности реализаций информационных технологий для конечных пользователей систем. Пространственные данные — это данные о местоположении, расположении объектов или распространении явлений.
Протокол — это набор правил, определяющих взаимодействие устройств, программ, систем обработки данных, процессов или пользователей.
Процедура информационная — это совокупность однородных операций над информацией, связанных определенным образом.
Рабочая станция — узел локальной вьиислительной сети, предназначенный для работы пользователя в интерактивном режиме.
Распределенная база данных — это база данных, которая размещается на нескольких ПК, чаще всего в роли таких ПК выступают серверы.
Растровая графика — метод создания изображения в виде растра — набора разноцветных точек (пикселов), упорядоченных в строки и столбцы.
Расширяемость — это способность системы эволюционировать с учетом изменений стандартов, технологий и пользовательских требований.
Регламентация — метод защиты информации, создающий по регламенту в информационных технологиях такие условия автоматизированной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых возможности несанкционированного доступа к ней сводились бы к минимуму.
Регламентный режим — это режим обработки данных, при котором обработка информации производится в заранее определенные сроки (по регламенту).
Режим разделения времени — режим функционирования процессора, при котором процессорное время предоставляется различным задачам последовательно.
Режим реального времени — это режим обработки данных, при котором обеспечивается взаимодействие вычислительной системы с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов.
Резидентная программа — это программа, постоянно находящаяся в оперативной памяти персонального компьютера.
Сервер — ЭВМ, выполняющая определенные функции обслуживания пользователей в вычислительной сети.
Сетевая информационная технология обеспечивает пользователю доступ к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам с помощью специальных средств связи.
Сетевая операционная система — это комплекс программ, обеспечивающих в сети обработку, хранение и передачу данных.
Источник: smekni.com