Для связи с помощью компьютера естественно требуется программное обеспечение. Можно найти единственное приложение, которое обеспечит все ваши нужды, а можно работать с несколькими коммуникационными программами для связи с различными типами информационных систем.
Возможно вам потребуется время и силы для оценки коммуникационных программ. Дело в том, что новые типы модемов предлагают ряд функций, поддерживаемых только некоторыми коммуникационными программами. С другой стороны у вас могут возникнуть ряд соображений, которые сделают одно коммуникационное приложение более предпочтительным для ваших целей чем другие. Иногда у вас может даже не оказаться выбора, какое программное обеспечение нужно использовать в данном конкретном случае.
На рынке имеется большой выбор как общего, так и специализированного коммуникационного программного обеспечения, так что для поиска программного обеспечения, удовлетворяющего всем вашим нуждам, потребуются время и силы.
3.1 Коммуникационное программное обеспечение общего применения
Информационные технологии и коммуникации
Для работы с такими общедоступными системами, как электронные доски объявлений (BBS) требуются коммуникационные программы общего назначения. Они должны обеспечивать набор номера, эмуляцию терминала, передачу файлов. В Windows 95 встроена программа связи HyperTerminal.
На рынке имеется большое число аналогичных продуктов с большим набором поддерживаемых функций чем HyperTerminal, например, Procomm Plus фирмы Datastorm или Crosstalk фирмы DCA. Если вы много работаете с электронными досками объявлений или вам необходим более широкий набор функций, то попробуйте несколько программных продуктов, чтобы определить, какая программа лучше всего подходит для ваших нужд.
3.2 Удаленное управление
Программное обеспечение удаленного управления позволяет работать с удаленным ПК так, как если бы вы сидели перед монитором и вводили данные с его клавиатуры. Часть программного обеспечения удаленного управления выполняется на хост-компьютере, которым вы собираетесь управлять, а часть на удаленной системе, с помощью которой вы собираетесь управлять удаленным компьютером. Обычно хост-компьютер расположен на работе и подключен к локальной сети, а удаленное управление осуществляется из дома или в дороге. Программное обеспечение для удаленной и хост-систем может продаваться как раздельно, так и вместе.
На рынке имеется несколько различных продуктов, как pcAnywhere корпорации Symantec, ReachOut фирмы Stac, Carbon Copy фирмы Microrim, Remotely Possible фирмы Ocean Isle и ряд других. Большинство клиентов перечисленных программных продуктов прекрасно работают под управлением Windows 95, а хост-версии версии продуктов находятся на стадии разработки.
4. Поставщики услуг Internet
Для доступа к Internet необходимо подключение в какой-либо форме к поставщику услуг Internet. Это можно осуществить, обратясь:
* Непосредственно к поставщику услуг Internet, например, PSI, Netcom, UUNet (в России; Демос, Редком, Гласнет, СОВАМ ТЕЛЕПОРТ и т. д.);
* Подключившись к локальной сети, имеющей постоянное подключение к Internet;
* Подсоединившись к электронной доске объявлений или к интерактивной коммерческой информационной службе.
Большинство поставщиков услуг Internet предоставляют своим пользователям программное обеспечение в виде стеков протоколов TCP/IP, средств доступа по коммутируемым телефонным линиям и набора программ для работы в Internet. В Windows 95 все гораздо проще, так как в нее встроено все, что необходимо для начала работы в Internet, включая мастер для установки и настройки программного обеспечения. Единственное, что необходимо приобрести дополнительно, это браузер для доступа к Всемирной паутине, который включен Microsoft в отдельный продукт Microsoft Plus! Однако его можно бесплатно загрузить с сервера FTP корпорации.
Большинство интерактивных коммерческих информационных служб и больших электронных досок объявлений в той или иной форме обеспечивают доступ к Internet. Информационные службы обычно ограничивают пользователей собственным программным обеспечением для доступа к Internet, в то время как доступ через электронные доски объявлений осуществляется практически с помощью любых коммуникационных программ, обеспечивающих эмуляцию терминала, например HyperTerminal.
У большинства людей редко возникают трудности при освоении текстовых процессоров, потому что взаимодействие с ними аналогично привычной деятельности по созданию и редактированию документов. Пишите ли вы письмо дома или отчет на работе, вам нетрудно представить, как связаны между собой изображение на экране дисплея и документ, который будет напечатан на бумаге.
С другой стороны компьютерные средства передачи данных часто не имеют аналогов из повседневной жизни, поэтому в этом реферате вы получите представление об:
электронной почте и передаче факсимильных сообщений;
интерактивных коммерческих информационных службах;
электронных досках объявлений (BBS);
использовании телефонных линий для работы в компьютерных сетях;
программах удаленного управления компьютерами;
использовании Портфеля (Briefcase) Windows 95;
различных возможностях подключения к сетям;
Эта информация даст вам хорошую основу для работы с различными коммуникационными средствами в Windows 95.
Сетевые возможности Windows 95 — М.: Восточная Книжная Компания, 1997.
2. «Виртуальные миры»
Подводная лодка — декабрь
Информация о работе «Популярные услуги INTERNET»
Раздел: Информатика, программирование
Количество знаков с пробелами: 32034
Количество таблиц: 0
Количество изображений: 0
Похожие работы
. же можно послать и принять почту непосредственно из IE. Это осуществляется одной командой New Mail Message, вводом адреса абонента и щелчком по кнопке Send. И сообщение немедленно отправляется гулять по Internet в поисках абонента. Но естественно, ее нужно сначала настроить. Для этого требуется открыть меню Options и щелкнуть на опции Mail and News Preferences (Предпочтения почты и новостей). .
. 3. gov Правительственные учреждения (кроме военных) 4. mil Военные учреждения (армия, флот и т.д.) 5. org Прочие организации 6. net Сетевые ресурсы Когда Internet стала международной сетью, возникла необходимость предоставить зарубежным странам возможность контроля за именами находящихся в них систем. Для этой цели .
. (первому или последнему) году эксплуатации. Результат, получаемый за счет функционирования системы, определяется: Еп=Сс(t) – Кt , где Сс(t) – эффект за счет снижения затрат за время t в результате применения рекламы в Internet. Таким образом, в основе определения экономического эффекта лежит определение основных статей затрат и снижения расходов за счет использования в рекламе Web-сервера. .
. была создана альфа (первая, пригодная для публикации) версия NCSA Mosaic – самой первой программы просмотра документов на серверах WWW. Именно с этого момента определился взрывной характер роста Internet. Историю развития World Wide Web как нельзя лучше иллюстрирует роль программ просмотра документов на серверах WWW, или как сейчас часто пишут, браузеров (от англ. наименования этих программ .
Источник: kazedu.com
Рубим гордиев узел деловых коммуникаций
Разрозненные каналы коммуникации – серьезная проблема для любой компании. Особенно, в ситуации, когда хочется получать корреспонденцию, общаться письменно и устно с клиентами и партнерами-контрагентами в одном месте, позволяющем решать эту задачу наиболее эффективно.
«Унифицированные коммуникации» постоянно на слуху, однако почти каждый специалист понимает под этим понятием и представляет себе разные сущности. Чаще всего, речь идет о добавлении к основному каналу коммуникации (голосовой связи или видеоконференциям) дополнительных каналов (мгновенные сообщения, передача файлов) или дополнительных клиентов – так, для производителя телефонного оборудования почти революционным является добавление в набор продуктов софтового клиента с минимальными возможностями интеграции с ПО другими производителями.
На самом деле, сегодня каналов коммуникации, которыми активно пользуется среднестатистический пользователь, – огромное количество. Помимо телефонии и мгновенных сообщений в специализированных приложениях, а также SMS-сообщений, это и обмен файлами и документами посредством облачных хранилищ, ведение простейших страниц или микроблогов, отправка и получение электронной почты – старой, но бодрой, а главное, наиболее широко распространенной «рабочей лошадке» большинства организаций, без которой почти невозможно представить себе современный документооборот. Даже совместную работу с календарями и задачами можно считать средством коммуникации.
«А теперь на миг представьте, что всё многообразие средств общения и обмена файлами можно объединить в рамках одной платформы»
Конечно, можно идти по пути интеграции продуктов с открытым исходным кодом, каждый из которых специализируется в своей области. Например: Postfix для передачи и приёма почты, Dovecot для доступа к ней, DaviCal или Radicale для доступа к календарям, Asterisk для телефонии, Openfire для мгновенных сообщений, отдельный зоопарк в рамках Apache для Web-интерфейса работы с почтой и домашних страничек пользователей, ну а чтобы это хоть как-то взаимодействовало с общей пользовательской базой, рядом придется развернуть OpenLDAP. Кажется ничего не забыли… или забыли? Какая разница, если уже достаточно страшно.
Можно не городить огород и взять готовый проект – например Zimbra. Таким образом, по-меньшей мере, можно обойтись без изобретений велосипедов (когда уже есть мотоцикл) и, даже возможно, получится обойти большую часть расставленных граблей, благо, собаку-поводыря создатели решения предоставляют, для их (граблей) обхода.
Возможно, дело обстоит лучше в категории платного софта? Ведь «всегда есть» Microsoft – бесспорный лидер в офисном программном обеспечении, которое здорово поддержано серверной архитектурой. Ведь и архитектура, сама по себе, это довольно сложная (отдельный сервер для почты/календарей, отдельный для коммуникаций в реальном времени, обязательный сервер Active Directory, плюс что-то ещё «по-мелочи») конструкция, но проблем с интеграцией внутри данного хозяйства быть не должно или количество таких проблем будет минимально.
Сложности начнутся ровно в тот момент, когда вы попытаетесь прикрутить нечто, отсутствующее в стандартной «коробке» или будете пытаться взаимодействовать с продуктами других производителей – даже по стандартным протоколам. Потому что стандарты не указ «Большому Брату» – за вас подумали и решили, как лучше.
«Так, неужели, все настолько сложно в мире унифицированных коммуникаций и серебрянной пули, убивающей нескольких зайцев сразу – нет?»
На самом деле – есть. Это продукт, который одним исполняемым модулем способен поддержать все многообразие протоколов коммуникации с поддержкой клиентов других производителей и, в качестве вишенки на торте, предоставляет приложений – тонкий клиент, способное надежно контролировать и управлять всем этим букетом.
Клиент-сервер единой коммуникационной платформы – что это и зачем?
Это удобно
Сервер CommuniGate Pro, основанный на открытых стандартах, является интегрированной платформой, внутри которой реализованы как, например, функции хранения и отправки сообщений (это электронная почта и ведение календаря), так и функции коммуникации в реальном времени (совместная работа, функции голосового общения с видеопотоком, а также мгновенные сообщения). Все это в сетях IPv4 и IPv6.
Это просто и эффективно
Наше решение поставляется со встроенным веб-интерфейсом как для пользователя, так и для администратора. Вдобавок, нами были созданы коммуникационные клиенты «Pronto!», не говоря о том, что можно использовать любые сторонние клиентские приложения и устройства, использующие и поддерживающие стандарты SMTP, IMAP, POP, MAPI, SIP, HTTP, FTP, WebDAV, CalDAV, CardDAV, XIMSS и множество других распространенных протоколов.
Так как мы работаем на существующем рынке, то и используем в своем продукте наиболее широко распространенные протоколы. Для электронной почты и группового взаимодействия мы используем безальтернативный SMTP, а для коммуникации в реальном времени – SIP и XMPP протоколы.
Основные подсистемы CommuniGate Pro
Составляющие мощного комбайна, который подходит крупнейшим корпоративным и государственным заказчикам:
• Управление идентификацией
Мультидоменная архитектура (подтверждённая на практике работа более чем 120 000 доменов на одной системе), поддержка конфигураций как с выделенными, так и с совместно используемыми IP адресами.
Концепция Пользователя, включающая в себя «Хранилище Почты», «Хранилище Файлов», «Настройки Пользователя» и базы данных, содержащие в себе полную информацию о «Пользователе».
Мета-Справочник, объединяющий Локальные и Удалённые Тома.
LDAP доступ в «Справочник» и в базы данных, хранящие информацию «Пользователей».
Механизм внешней аутентификации для интеграции с решениями сторонних производителей.
Тарификационная система, поддерживающая различные типы «Остатков» для каждого «Пользователя» и предварительное резервирование средств.
• Управлени е хранением данных
Форматы папок — текстовые файлы, папка (директория), другие контейнеры данных.
Хранение файлов в публичных и личных папках, виртуальные файлы.
• Передача поч ты
Единая обработка очереди сообщений.
ESMTP и LMTP механизмы обмена почтой.
Анти-Спам и другие встроенные механизмы защиты.
Интерфейс для дополнительных модулей , обеспечивающих высокопроизводительную фильтрацию электронной почты от вирусов, спама и других нежелательных сообщений.
Правила автоматической обработки почты.
Списки рассылки почтовых сообщений с автоматической обработкой ошибок и с веб-интерфейсом к архивам списка.
Извлечение почты с других почтовых серверов через POP3 протокол.
Автоматическая обработка приглашений при планировании встречи и совместном использовании ресурсов.
• Сигналы реального времени
Единый механизм обработки сообщений по протоколам реального времени — в виде Сигналов, которые абстрагируют запрос от протокола, по которому этот запрос был получен.
XIMSS протокол для передачи мгновенных сообщений, статуса присутствия, аудио и видео коммуникаций.
SIP протокол для мгновенных сообщений, «статуса присутствия», аудио и видео коммуникаций, совместного использования рабочего стола и взаимодействия в реальном времени.
XMPP протокол для мгновенных сообщений и статуса присутствия.
SMPP протокол для мгновенных сообщений через SMS.
Механизмы прохождения NAT («ближний» и «дальний») для XIMSS, SIP, RTP и медиа-протоколов, использующих TCP.
Правила автоматической обработки сигналов.
Наборы событий (Event packages) для информации о статусе присутствия, ожидающих голосовых сообщениях, регистрациях, статусе диалогов и для иных сервисов.
STUN сервер для решений по прохождению NAT на стороне клиента.
• Среда для приложений реального времени
Настраиваемые на уровне домена среды для приложений.
Компонент Медиа Сервер для терминации звонков и организации конференций со встроенной поддержкой прохождения NAT и шифрования.
Язык программирования CG/PL для быстрой разработки надежных приложений.
Встроенные операции для управления вызовами, медиа-потоками и для организации многосторонних конференций.
Интегрированный доступ к хранилищу Сообщений и Файлов.
• Службы до ступа к данным
Одновременный доступ с разных клиентов ко всем данным «Пользователя» с помощью различных протоколов.
POP3 и IMAP4 протоколы доступа к почте клиентских программ.
MAPI интерфейс для почтовых клиентов, работающих под «Microsoft® Windows» (Outlook и другие приложения, работающие через MAPI).
Веб интерфейс пользователя для доступа к «Папкам», «Средствам Группового Взаимодействия», к «Хранилищу файлов», к базе данных, хранящей информацию и настройки пользователя, а также для работы с «Сигналами» и для передачи сообщений.
Поддержка различных языков и настраиваемый внешний вид для HTML, WAP/WML, и I-Mode интерфейсов.
XIMSS интерфейс для доступа к «Папкам», «Средствам Группового Взаимодействия», к «Хранилищу файлов», к базе данных, хранящей информацию и настройки пользователя, а также для работы с «Сигналами» и для передачи сообщений.
HTTP , WebDAV , FTP и TFTP доступ к «Хранилищу файлов» пользователя.
AirSync интерфейс для электронной почты и данных групповой работы для клиентов, работающих под управлением «Microsoft® Windows Mobile» (серверный ActiveSync).
CalDAV интерфейс для доступа к папкам «Календаря» и «Заданий».
Механизмы Публикации/Подписки (WebCal/iCal) через HTTP протокол для папок «Календаря» и «Заданий».
CardDAV интерфейс для доступа к папкам «Контактов».
• Передовые сре дства безопасности
SASL методы для безопасной аутентификации.
GSSAPI аутентификация (включая Kerberos V5), единый механизм входа пользователя (single sign-on).
Безопасная Почта , встроенные в веб-интерфейс средства для работы с S/MIME (шифрование/расшифровка, подписывание цифровой подписью и проверка цифровой подписи).
Автоматическое шифрование для безопасного хранения информации.
SSL/TLS — безопасный обмен данными для SMTP, SIP, IMAP, POP, HTTP, LDAP, ACAP, PWD и сессий администрирования.
СОРМ — перехват сообщений в соответствии с требованиями законодательства.
• Многоуровне вое Администрирование
Веб-интерфейс администратора для администрирования сервера, управления услугами и мониторинга.
CLI/API интерфейс для автоматизации выполнения задач по администрированию, управлению услугами и мониторингу.
SNMP агент для удалённого мониторинга.
Триггеры для упреждающего мониторинга.
Poppwd протокол для удалённого изменения пароля.
Управление через LDAP (опционально) для интеграции с действующими системами.
BSD syslog — Сервер консолидированного ведения «Журналов работы» сторонних программ.
• Использование нескольких серверов
Распределённые домены для работы в конфигурациях с несколькими одиночными серверами.
Статические кластеры для распределения пользователей по нескольким серверам.
Динамические кластеры для высокоэффективного масштабирования без распределения пользователей. Решение промышленного класса, обеспечивающее безотказную работу в течении 99.999% времени эксплуатации, на практике доказавшее свою эффективность в обслуживании более чем 5,000,000 активных пользователей.
Кластер из кластеров для сверхбольших сайтов (свыше 10 000 000 активных пользователей).
Как это работает: SMTP, SIP, IMAP, XMPP, LDAP, XIMSS, CalDAV, WebDAV и т.д. в «одной коробке»
Итак, разобравшись со структурой клиент-сервера CommuniGate Pro, обратим чуть больше внимания на то, как все это работает.
По нашему мнению, CommuniGate Pro является лучшим масштабируемым решением для объединенных коммуникаций, доступным на сегодняшний день на рынке. Есть очень небольшое количество решений, которые помимо обмена данных в реальном времени с другими серверами по протоколам SIP и XMPP предоставляют возможности взаимодействия с клиентами посредством XIMSS, ParlayX и скриптов CG/PL.
Наш медиа-сервер использует для обмена данными прокол RTP и позволяет связывать более двух собеседников в аудиоконференциях с применением различных аудиокодеков, а встроенный модуль STUN и поддержка ICE, вкупе с интегрированным медиа прокси-сервером, позволяют решать проблемы, характерные для VoIP-клиентов за NAT-файрволлами.
Динамический же кластер реализует архитектуру, в которой все его узлы «активны». По нашему опыту, другие продукты довольствуются схемами восстановления после падения или горячей замены, но только не наше решение. В динамическом кластере все системы работают в виде одной логической сущности, соответственно все узлы берут на себя долю нагрузки. В то же время, каждый узел можно извлечь в любом момент или, аналогично, можно добавить новый. Таким образом, мы позволяем проводить обслуживание любого члена динамического кластера и увеличивать, или уменьшать, задействованные мощности прямо во время работы без прерывов в предоставлении сервиса пользователям.
Каковы ключевые преимущества динамического кластера? Рассмотрим их чуть детальнее:
Техническое обслуживание узлов без остановки сервиса
Как правило обновления програмного и/или аппаратного обеспечения могут привести к ухудшению времени доступности системы. В мире корпоративных технологий и решений подобные события часто называют «запланированные отключения» или «техническое обслуживание». Однако, в мире SaaS-решений операторского уровня такие отключения являются недопустимыми – это все-равно что ваш телефон бы отключался по выходным на «тех. обслуживание».
Для того чтобы избавиться от столь неприятной вещи, в динамическом кластере нами был реализован механизм поочередных обновлений – он позволяет администратору кластера деактивировать узел, распределяя открытые соединения на другие члены кластера до тех пор, пока узел не уйдет в оффлайн полностью и станет доступен для обслуживания. После того как дело сделано, узел просто возвращается в кластер.
Единая система
Динамический кластер CommuniGate Pro позволяет оператору рассматривать всю систему как единую сущность, даже если она состоит из более чем 40 серверов. Таким образом, управление масштабной инфраструктурой на порядки проще, чем в случае с системами корпоративного уровня.
SaaS-провайдерам, предоставляющим услуги для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, нужна легко масштабируемая система. И динамический кластер обычно представляется в виде облаков, обслуживающие более 20 000 небольших (5-30 конечных пользователей) компаний.
В то же время, в случае с IP АТС и почтовыми решениями, которые не разрабатывались с прицелом на использование как SaaS платформы, управление резко усложняется с ростом пользовательской базы из-за того, что количество отдельный частей увеличивается — прокси сервера, базы данных, LDAP сервера, медиа шлюзы и т.д.
Динамический кластер — элегантное и эффективное решение, без лишних затрат растущее вместе с пользовательской базой.
Эффективность
Платформа эффективно осваивает имеющиеся аппаратные ресурсы. Как следствие, провайдер может достигнуть гораздо большей плотности пользователей на каждом сервере по сравнению с корпоративными решениями. Плотность пользователей критична в дата-центрах, так как позволяет сильно снизить расходы на администрирование, электричество, охлаждение – общую стоимость владения.
На большинстве 64-битных систем операторского класса (Solaris, Linux, BSD) CommuniGate Pro может достичь 90 000 сессий на одну систему. Также существуют проверенные на практике работающие конфигурации для более чем 450 000 конечных пользователей на одной системе.
Предсказуемая масштабируемость
Динамический кластер — система с минимальными накладными расходами на масштабирование. Для увеличения емкости системы достаточно простых дешевых серверов форм-фактора 1U или блейд-серверов.
В отличие от других архитектур с высокими требованиями на вычислительные мощности, для нашей платформы не рекомендовано использование слишком мощных серверов (таких как 8-way). Например, динамический кластер 4х4 с 2-ух процессорными серверами лучше, чем 2х2 с 4-ех процессорными серверами, так как в первом случае удельная нагрузка на один сервер гораздо ниже.
Так как исходный код платформы хорошо распараллелен, вычислительные ресурсы и память используются максимально эффективно, а прогнозирование объема необходимых ресурсов при увеличении пользовательской базы прозрачно и близко к линейной зависимости. Все узлы кластера CommuniGate Pro используют один и тот же исполняемый файл, и поэтому отсутствуют различия в производительности узлов, характерные для неоднородных архитектур.
Структура динамического кластера позволяет провайдерам анализировать и прогнозировать свои затраты с высокой точностью, будь то сервера или хранилища данных.
Высокая доступность
Одним из основных свойств и целей разработки динамического кластера является сведение к нулю времени отсутствия сервиса. Все ноды кластера активные, и при падении одной из них другие члены кластера берут на себя пользовательскую нагрузку.
Источник: habr.com
Топ 10: Коммуникационные программы
Примеры коммуникационных программ для бизнеса — представлены ниже.
Топ 5 Виртуальных АТС
2021. Slack разрешил переписываться пользователям из разных компаний
Slack хочет стать полноценным мессенджером для бизнес-коммуникаций. Новая фича Connect DM позволяет отправлять сообщения сотрудникам других компаний, использующих Slack. Сначала нужно отправить приглашение через рабочий адрес почты. Как только его примут, новый контакт добавится на боковую панель Slack.
Разговоры привязаны к организациям пользователей, но существуют в отдельном разделе приложения. Администратор компании может разрешить или запретить подобные чаты. Напомним, в прошлом году в Slack появилась (платная) возможность создавать общие каналы для нескольких организаций — функция позволяет общаться сотрудникам из 20 компаний в одном канале.
2020. Slack разрешил звонить в Microsoft Teams
Когда-то люди верили, что все мессенджеры объединятся в одну сеть и позволят своим пользователям общаться между собой. Но провайдеры мессенджеров — всегда бережно охраняли свои границы. Поэтому, удивительно, что Slack (возможно, на волне всеобщего единения против коронавируса) — добавил возможность совершать аудиозвонки в конкурирующую систему Microsoft Teams. Во время разговора можно будет видеть имена участников из Teams. Также пользователи Slack получили возможность использовать IP-телефонию сервисов Zoom, Cisco Jabber, RingCentral и Dialpad, чтобы звонить из приложения на мобильные номера.
2009. Microsoft и HP создают платформу унифицированных коммуникаций
В то время, как Cisco наступает на позиции Microsoft в сфере систем совместной работы, Microsoft решила открыть второй фронт на рынке унифицированных коммуникаций, где традиционно доминирует Cisco. И првлекла для этого своего партнера HP. Компании намерены потратить на продвижение совместных UC-систем 180 млн долларов в течении 4 лет.
Проект предусматривает развитие сетевого оборудования HP ProCurve и программного обеспечения Microsoft Office Communications Server. Кроме того, в HP намерены сертифицировать компьютеры TouchSmart Business PC, ряд смартфонов, а также новых настольных IP-телефонов для работы с коммуникационным программным инструментарием Microsoft. В рамках совместной деятельности предполагается усилить поддержку Microsoft Office Communications Server программным обеспечением HP Business Technology Optimization. Кроме того планируется предоставление возможности определять уровень качества сервиса при передаче видео и голосового трафика. Пользователи OCS смогут участвовать в телеконференциях, организуемых с помощью системы HP Halo.
Топ 3 лучших Service Desk
Топ 5 Виртуальных АТС
2008. Avaya представила one-X Communicator
Компания Avaya объявила о создании Avaya one-X Communicator — нового клиента системы унифицированных коммуникаций, который через единый интерфейс предоставляет пользователям доступ к широкому спектру самых распространенных коммуникационных инструментов. Avaya one-X Communicator позволяет одним нажатием кнопки мыши осуществить любой вид коммуникации, основанный на различных протоколах и получить доступ к любым программным приложениям от различных вендоров. Avaya one-X Communicator предоставляет пользователям возможность широкого применения полного спектра функций телефонии и видео-приложений, визуальную голосовую почту, контроль онлайн статуса, а также электронную почту и систему мгновенных сообщений, интеграцию с коммутатором для конференц-связи, историю директорий и контактов. Благодаря поддержке протоколов H.323 и SIP сотрудники предприятий с неоднородными коммуникационными системами могут одновременно участвовать в одном и том же сеансе связи.
2006. Google и Skype скрещивают VoIP-сервисы
Сделка между Google и eBay предполагает некое совместное использование их коммуникационных программ Skype и Google Talk в рамках новой функции «Click-to-Call», которая свяжет пользователей и рекламодателей и на сайте eBay, и на сайте Google. Каким образом будет осуществлено это совместное использование и что это за новый сервис — пока не сообщается.
Держатся в секрете также и финансовые условия сотрудничества. Для покупателей и продавцов на сайте eBay уже сейчас доступна услуга «Click-to-Call», то есть функция голосовой связи. Она позволяет одним щелчком мыши запустить программу Skype и набрать указанный номер, чтобы поговорить по телефону с продавцом того или иного товара на аукционе. Благодаря альянсу с корпорацией Google, функция «звонка одним щелчком мыши» через Skype, возможно, будет каким-то образом интегрирована с Google Talk и станет доступна более широкой аудитории.
2006. Dell предустановит Skype на своих ноутбуках
Компания Dell будет комплектовать часть своих ноутбуков коммуникационными аудио- и видеосистемами на базе ПО Skype. После достижения договоренности между Dell и Skype, было объявлено, что новые коммуникационные средства будут предустанавливаться на нижеследующие модели переносных компьютеров: XPS, XPS M1210 и XPS M2010. Следует отметить, что на днях Dell также заключила соглашение с поисковым гигантом Google, и теперь будет снабжать свои ноутбуки его специализированной программой поиска данных на жестком диске. Некоторые специалисты считают, что союз Dell и Skype может негативно отразиться на репутации производителя ноутбуков. IT-службы предприятий всерьез опасаются проблем с безопасностью и стараются блокировать появление архитектуры Skype в своих сетях.
2005. Skype планирует бизнес-версию
Большинство нынешних сторонников программы Skype (пиринговая IP-телефония), использует ее в личных целях, но, как оказалось, все большее количество людей пользуются возможностями этого программного VoIP-телефона и по служебным делам. Некоторые бизнесмены прямо заявляют, что Skype не просто экономит деньги, но и значительно увеличивает коммуникационные возможности. Представители Skype уже отметили возможность выпуска специальной бизнес-версии программы, которая во многом будет подобна нынешнему варианту, но за небольшую дополнительную плату сможет обеспечивать сеансы видеоконференцсвязи и поиск по справочникам абонентов, в том числе и по предприятиям. Целевая аудитория для обслуживания – это обычные сотрудники компаний, которым необходима связь по работе.
Источник: www.voipoffice.ru