Манина, Т. С. Принципы и основные показатели оценки эффективности инновационных проектов / Т. С. Манина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 20 (258). — С. 231-233. — URL: https://moluch.ru/archive/258/58868/ (дата обращения: 12.07.2023).
Большинство инновационных промышленных проектов в первую очередь занимаются разработкой и выпуском новой продукции. Для принятия решения касательно реализации какого-либо проекта необходимо детально рассмотреть все факторы, которые способны оказать влияние на его осуществление.
В условиях рыночных изменений следует создать полноценную модель, на основе которой будет оцениваться эффективность выбранной инновации с разных углов: удовлетворение нужд заинтересованных сторон, вклад заинтересованных сторон, инновационная стратегия, процесс и возможности.
Одна из категорий, отражающих соотношение планируемого проекта целям, задачам и интересам, которые были задуманы его участниками — это эффективность инновационного проекта. Для получения достоверных данных следует анализировать эффективность проекта в целом и эффективность работы непосредственно каждого отдельного участника проекта.
Инновационное развитие и обеспечение роста экономик ЕАЭС: эффективность деятельности госинститутов
Для того, чтобы иметь представление о значимости и потенциальной привлекательности проекта для его потенциальных участников сначала нужно провести оценку эффективности участия в нем и подтвердить источников финансирования.
Существуют принципы оценки эффективности инновационных проектов. Рекомендуется придерживаться тех принципов оценки, которые базируются непосредственно на принципах оценки инвестиционных проектов, учитывая нюансы, специфику проекта и предполагаемые результаты инновационного процесса. К таким принципам можно отнести:
1) Анализ и исследование инновационного проекта на протяжении всей его жизни или расчетного периода, то есть с момента появления идеи до ее воплощения в жизнь (как правило, до того момента, как он начнет приносить прибыль).
2) Оценка эффективности должна проводиться на всех стадиях реализации инновационного проекта, то есть на каждом этапе реализации проекта его эффективность определяется заново.
3) Учет участия всех стейкхолдеров проекта, интересы которых не всегда совпадают.
4) Принцип учета фактора времени при оценке параметров инновационного проекта и его внешнего экономического окружения.
5) Принцип альтернативности, который предусматривает учет разнообразных возможностей использования ресурсов, путей достижения цели инновационного проекта, выбора наилучших вариантов проектных решений.
6) Оценка может осуществляться путем сравнения ситуаций «без проекта» и «с проектом», принцип «with — without». Сам принцип имеет следующую формулировку: «Денежный поток проекта равен денежному потоку предприятия с проектом минус поток предприятия без проекта».
7) Учет всех наиболее важных следствий инновационного проекта: экономических, экологических, социальных.
8) Многоэтапность оценки на стадиях обоснования размера инновационных расходов, технико-экономических обоснований, выбора схемы финансирования, мониторинга и пр. На каждом этапе стоимость проекта уточняется.
Основные показатели | Анализ эффективности
9) Учет влияния инфляции, дисконтирования, неопределенности и рисков, а также возможности и вероятности использования разных валют при его реализации. Следует помнить, что показатели, которые получены в процессе, имеют вероятностный характер, что может повлиять на ход реализации проекта. Этот принцип является одним из самых важных требований при оценке эффективности инновационных проектов.
10) Соблюдение актуальности денежного потока, имеющих отношение именно к выбранному проекту.
В общую систему оценки эффективности инновационных проектов должны быть включены такие этапы как:
1) Экспертная оценка общественной значимости инновационного проекта для народнохозяйственных и глобальных проектов; для локальных проектов оценивается лишь их коммерческая эффективность — финансовые последствия реализации проекта.
2) Расчет показателей эффективности инновационного проекта в целом с целью поиска потенциальных инвесторов.
3) Оценка эффективности после обоснования схемы финансирования: уточняется состав участников и оценивается эффективность участия в инновационном проекте каждого из них.
Согласно методике, оценка эффективности проекта расценивается как сопоставление результатов инновационной деятельности относительно инновационных расходов, направленных на обеспечение получения итогового результат.
Основные критерии оценивания результатов инноваций:
1) Актуальность подразумевает, что цель и задачи инновационного проекта отражают цели и задачи научно-технического и социально-экономического развития страны, региона, или отдельного предприятия, способных соответствовать международным тенденциям развития и устанавливать стратегию развития страны, региона, или отдельного предприятия.
2) Значимость включает в себя несколько видов.
Государственная значимость заключается в необходимости поиска и принятия решений касательно проблем на уровне целой страны в абсолютно всех сферах жизнедеятельности непосредственного населения государства согласно задачам, поставленным со стороны научно-технического и социально-экономического развития.
Региональная значимость представляет собой необходимость решения социально-экономических и экологических вопросов и проблем в масштабе конкретного региона или области с целью реализации их потенциала.
Отраслевая значимость демонстрирует как определенная инновация может сказаться и повлиять на процесс решения проблем, имеющих значение для одного или нескольких хозяйствующих субъектов области.
3) Многоаспектность предусматривает влияние инновации на различные сферы деятельности субъекта хозяйствования и его окружение, получение разных видов эффекта.
Оценка эффективности инновационного проекта имеет несколько составляющих, например научно-техническое оценивание, экономическое, ресурсное, социальное и экологическое.
Научно-техническое оценивание заключается в определении соответствия степени современности технологических показателей проекта технологическим требованиям в развитых странах, таких как США, Китай или Япония. Также при научно-технической оценке исследуется степень и масштаб новизны инновационного проекта, его составляющих, отслеживается основывается ли он на интеллектуальном продукте или на защищенной патентами другой интеллектуальной собственности. Важным пунктом при такой оценке является перспективны, которые обещает выбранный проект в сфере технологий и технических средств и то, на внешний или внутренний рынок планируется выпуск новой продукции.
При экономическом оценивании используется система показателей, демонстрирующих соотношение результатов и расходов каждого отдельного участника инновации. Для их определения в качестве исходных данных используются рыночная потребность в инновации, то в каком объеме планируются ее продажи на протяжении расчетного периода, прогнозная цена инновации с учетом расходов, уровня инфляции, ссудного процента и т. д. и величина реальных денежных потоков, которая определяется суммой текущих расходов, инвестиций, выручкой от продажи и т. д..
Целью ресурсного оценивания является выявление оказания влияния осуществляемой инновацией на объемы потребления какого-либо определенного вида ресурса и поиск решения вопроса его ограниченности. Для оценки пользуются такими показателями как, повышение эффективности использования трудовых ресурсов — ростом производительности труда и технических ресурсов — ростом фондоотдачи и т. д.
Социальная оценка производится c целью обозначить степень воздействия инновации на улучшение качества жизни работников организации, в случае если инновация имеет крупные масштабы, то и на население страны в целом.
Оценка экологической эффективности проводится для выяснения, обладает ли выбранная инновация возможность помощи решения некоторых проблем охраны окружающей среды и не нанесет ли она большего ущерба природе. Данная оценка невероятно важна и имеет значительный вес при принятии решения о реализации проекта, это особенно важно при осуществлении инновационных проектов, способных изменить уровень экологической безопасности территории. Используемые показатели:
– Снижение выбросов в окружающую среду.
– Обеспечение безотходности производства путем замкнутого технологического цикла переработки ресурсов и т. д.
Оценивание эффективности инноваций предоставляет право конкретнее рассчитать все результаты и последствия, которые ожидаются от её воплощения в жизнь, и принять верное решение касательно целесообразности её реализации.
Основные термины (генерируются автоматически): инновационный проект, оценка эффективности, проект, выбранная инновация, выпуск новой, научно-техническое оценивание, отдельное предприятие, принцип оценки, принятие решения, расчетный период.
Источник: moluch.ru
130 примеров ключевых показателей эффективности инноваций (с советами)
Компании часто должны ставить цели, чтобы продвигать свой бизнес вперед. Вы можете измерять прогресс с помощью инструментов, называемых ключевыми показателями эффективности (KPI), которые оценивают эффективность действий вашей компании. В этой статье мы обсудим, что такое инновации в бизнесе, что такое показатели инноваций, список ключевых показателей эффективности инноваций и советы, которые помогут вам использовать их в своем бизнесе.
Что такое инновации в бизнесе?
Инновации в бизнесе — это концепция, которая помогает компаниям открывать новые продукты, процессы, идеи или подходы к существующим продуктам и процедурам. Инновации важны для бизнеса, потому что они могут помочь компаниям расти, поддерживать их актуальность на конкретных рынках и выделяться среди конкурентов. Методы, которые компании используют для инноваций, могут различаться между собой из-за разных целей и идей.
Что такое инновационные показатели?
Показатели инноваций, также называемые ключевыми показателями эффективности, — это инструменты, которые вы можете использовать, чтобы решить, предпринимает ли ваша компания достаточно действий для достижения желаемых результатов. Измерение инноваций может помочь вашему бизнесу развиваться, оценивая эффективность его действий, привлекая сотрудников к ответственности за их поведение и направляя будущие деловые начинания.
Обычно компании используют два типа KPI для измерения успеха: входные метрики и выходные метрики. Входные метрики оценивают, выполняет ли ваша компания необходимое количество действий для достижения успеха, а выходные метрики оценивают, оказывают ли эти действия желаемое влияние на вашу аудиторию или клиентскую базу. Входные показатели, как правило, легче анализировать и изменять, поскольку они появляются на ранних этапах инновационного процесса.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Вот несколько областей, которые можно измерить с помощью KPI:
- Продажи
- Маркетинг
- Финансы
- Разработка продукта
- Управление проектом
130 инновационных KPI
Вот список из 130 распространенных показателей, которые компании используют для оценки своего успеха:
Продажи и финансовые KPI
Вот некоторые KPI для анализа и оптимизации продаж и финансов вашей организации:
- Почасовые, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и годовые продажи
- Почасовое, ежедневное, еженедельное, ежемесячное, ежеквартальное и годовое количество проданных товаров
- Рост продаж
- Продажи по регионам
- Онлайн-заказы против покупок в магазине
- Количество ежемесячных заказов
- Средняя стоимость покупки
- Среднее количество проданных единиц за транзакцию
- Ежедневное использование продукта или услуги
- Доля рынка
- Продажи на одного торгового представителя
- Коэффициент конверсии лида в продажу
- Количество расширений
- Прогнозируемый доход против фактического дохода
- Расходы против бюджета
- Отклонение от бюджета
- Рентабельность по чистой прибыли
- Валовая прибыль
- Рабочий капитал
- Текущая дебиторская задолженность
- Текущая кредиторская задолженность
- Утилизация ресурсов
- Стоимость содержания персонала
- Расходы поставщика
- Количество отзывов о продукте
- Количество совершенных звонков
- Средняя продолжительность звонков
Маркетинговые ключевые показатели эффективности
Вот некоторые KPI для оценки маркетинговых усилий вашей организации:
- Ежемесячный маркетинговый бюджет
- Ежемесячные новые лиды
- Стоимость лида
- Лидов в месяц
- Принятые к продаже и квалифицированные лиды
- Цена за конверсию
- Среднее время конверсии
- Коэффициент удержания
- Ежемесячный трафик сайта
- Поисковый трафик
- Ранг страницы в поисковых системах
- Посещений на канал
- Среднее время на сайте или странице компании
- Рейтинг кликов
- Входящие ссылки на сайт
- Количество показов
- Лиды и конверсии из платной рекламы
- Ключевые слова в первой десятке поисковой выдачи
- Трафик в социальных сетях
- Упоминания в социальных сетях
- Количество лидов и конверсий из социальных сетей
- Качественный контент в блогах компании
- Ежемесячные посещения блога
- Ежемесячные сообщения в блоге
- показатель отказов
- PR-запросы
- Ежемесячная почтовая рассылка
- Ежемесячный показатель отказов от рассылки по электронной почте
- Ежемесячные новые подписки по электронной почте
KPI клиентов и поддержки
Просмотрите эти KPI для работы с клиентами и службы поддержки вашего бизнеса:
- Ежемесячные новые клиенты
- Скорость оборота клиентов
- Удержание клиентов
- Уровень вовлеченности клиентов
- Значение жизни клиентов
- Коэффициент оттока клиентов
- Количество активных подписок
- Количество счетов
- Чистая оценка промоутера
- Количество обращений в службу поддержки
- Разрешение первого контакта
- Время первого ответа
- Среднее время ответа
- Количество возвратов
- Количество новых билетов
- Количество разрешенных тикетов
- Лучшие агенты
- Оценка удовлетворенности клиентов
- Оценка усилий клиента
- Громкость по каналам
- Количество обращений в службу поддержки
- Количество жалоб клиентов
- Стоимость разговора
- Средний коэффициент конверсии
- Чистая оценка промоутера
- Тарифы на потерянные звонки
KPI сотрудников
KPI для сотрудников включают в себя:
- Вовлечения сотрудников
- Удержание сотрудников
- Коэффициент текучести кадров
- Оценка удовлетворенности сотрудников
- Количество внутренних повышений по сравнению с внешними наймами
- Абсентеизм
- Скорость работы
- Ежемесячный план продаж выполнен
- Успешный найм после испытательного срока
- Онлайн рейтинги компаний
- Активные социальные послы сотрудников
- Результаты ящика предложений сотрудников
- Количество HR-кейсов
- Удовлетворительные отзывы о производительности
- Доход на одного сотрудника
- Сверхурочные на сотрудника
KPI управления продуктом
Вот некоторые ключевые показатели эффективности, которые помогут улучшить функции управления продуктами в вашей организации:
- Плановое значение
- Заработанная стоимость
- Действительная цена
- Отклонение по стоимости
- Расписание отклонений
- Количество новых задач
- Запланированное рабочее время против фактического рабочего времени
- Количество просроченных заданий
- Количество отмененных проектов
- Пропущенные этапы
- Процент выполненных задач
- Процент проектов, завершенных вовремя
- Утилизация ресурсов
- Прибыль на инвестиции
KPI разработки
Вот некоторые KPI для функций разработки:
- Количество выпусков
- Количество исправленных проблем
- Проблемы по функциям
- Количество новых обращений в службу поддержки
- Количество закрытых обращений в службу поддержки
- Количество неотвеченных обращений в службу поддержки
- Количество пулреквестов
- Количество открытых пулреквестов
- Количество пройденных этапов
- Количество новых активов
- Стабильность кода
- Покрытие кода
- Отток кода
- Время цикла
- Эффективность потока
- Совокупный поток
- Скорость спринта
- Выгорание спринта
Советы по использованию KPI
Вот несколько советов, которые помогут вам измерить свои собственные KPI:
- Сосредоточьтесь на нескольких KPI одновременно. Цели вашей компании могут быть легче достигнуты, когда есть несколько избранных показателей, на которые нужно ориентироваться одновременно. Вы можете увеличить количество метрик, на которых нужно сосредоточиться, но всегда полезно начинать с нескольких, чтобы вы могли посвятить достаточное количество времени каждой метрике.
- Измеряйте данные KPI, к которым вы легко можете получить доступ. Измерение легкодоступной информации может облегчить вашей компании внесение необходимых изменений и достижение целей, необходимых для развития бизнеса.
- Не забывайте расставлять приоритеты. Вы можете сначала сосредоточиться на самых важных показателях, чтобы убедиться, что ваша компания достигает своих самых важных или срочных целей.
- Назначьте соответствующие показатели конкретным отделам или сотрудникам. Все сотрудники вашей компании должны работать для достижения общей цели, но разные отделы и роли могут выиграть от использования разных показателей, соответствующих их обязанностям.
- Продолжайте учиться и развиваться. Ваши цели могут меняться по мере роста вашей компании, поэтому может быть полезно использовать новые ключевые показатели эффективности для удовлетворения потребностей вашей компании и ее клиентской базы.
Источник: buom.ru
KPI инновационной деятельности госкорпорации на инвестиционной стадии.
6 декабря 2016
KPI инновационной деятельности госкорпорации на инвестиционной стадии.
«Как должно быть»
К. э. н., доцент кафедры финансового менеджмента, управленческого учёта и международных стандартов финансовой деятельности факультета ВШФМ РАНХиГС при Президенте РФ, руководитель консультационного бюро Института экономических стратегий, преподаватель школ бизнеса РАНХиГС, НИУ ВШЭ, МГУ, РСПП, ИНЭС и др.
У всех фирм с государственным участием должна быть система показателей, уникальный набор KPI. Важнейшие из них — показатели инновационной деятельности. На первый взгляд, разработать такую систему несложно. Однако это не так. Приведённый ниже пример KPI инновационной деятельности АО почти «как есть» показывает, сколько ошибок можно сделать на этом пути.
В этой статье мы разберём типичные ошибки, которые допускаются при построении системы показателей, а также определим начальный состав показателей системы оценки инновационной деятельности госкорпорации. Отталкиваясь от него, можно разрабатывать систему показателей для конкретной компании. В статье представлен оригинальный показатель эффективности, использующий время в качестве ресурса.
Хотели как лучше, получилось как всегда.
Черномырдизм № 75
О терминах KPI, КПЭ и КПР
Разработку корректной системы показателей инновационной деятельности госкорпорации начнём с обсуждения терминов.
Ключевой показатель деятельности, или Key Performance Indicator (KPI) — это показатель, отражающий результативность или эффективность основных действий, процессов и функций управления, показывающий степень достижения поставленных целей. Часто KPI переводят как КПЭ — ключевой показатель эффективности, или как КПР — ключевой показатель результативности. Оба варианта неточны, так как эффективность и результативность — это разные показатели 1 .
Ключевыми показателями деятельности могут быть первичные показатели (измерения), производные показатели (оценки), включая комплексные и интегральные.
Ключевой показатель результативности (КПР) свидетельствует о степени достижения цели (выполнения этапа, внедрения технологии и т. д.). Иными словами, результативность отражает способность выдавать результат деятельности, удовлетворяющий заданным параметрам. Термин «результативность» является базовым для системы стандартов ISO. Ключевой показатель результативности характеризуются, например, так: «проект (этап) выполнен в срок», «требуемый уровень выручки достигнут на 90%».
Ключевой показатель эффективности (КПЭ) характеризует соотношение затрат и результатов. Эффективность определяется соотношением эффекта (результата, прироста) и затрат на его получение. Термин «эффективность» является базовым для системы стандартов ISO. Характеризуются, например, так: «проект выполнен с затратами на 40% выше плановых». Пример нетипичного показателя эффективности: «требуемый уровень выручки достигнут на 90% при падении рынка на 30%, что можно считать положительным результатом» и т. п.
Пример. Стандартным КПЭ для новичков агентов страхования жизни считается 1/10, то есть, чтобы совершить одну продажу, нужно провести 10 встреч. А вот количество продаж — это КПР.
Всё множество ключевых показателей можно разделить на КПР и КПЭ:
Ключевые показатели деятельности = КПР + КПЭ.
КПР и КПЭ — это две взаимодополняющие группы показателей, в системе показателей деятельности необходимо использовать и те и другие одновременно.
Стратегия и принципы разработки системы показателей
Традиционные требования к KPI:
- ограниченное число показателей в конкретной компании;
- показатель используется для всей организации, для всех её значимых подсистем (желательно, но не всегда достижимо);
- измеримость, возможность дать цифровое выражение показателя (количественные показатели предпочтительнее качественных — требование традиционное, но спорное и не всегда выполнимое);
- прямая связь показателя с важнейшими факторами успеха;
- регулируемость, то есть возможность менеджмента влиять на факторы, определяющие значение показателей;
- подконтрольность, то есть закрепление показателей за определёнными сотрудниками;
- показатель должен стимулировать сотрудников (KPI включены в системы вознаграждения).
Последний пункт связан с целью разработки системы показателей деятельности: главное — донести до каждого работника важность выполнения основных целей, то есть основная цель — стимулирование сотрудников в желаемом направлении, а качество показателей вторично. Конечно, желательно разработать систему показателей точнее с математической, экономической и управленческой точек зрения, но это может быть сложно и долго.
Ключевой показатель результативности и ключевой показатель эффективности — это две взаимодополняющие группы показателей. В системе показателей деятельности необходимо использовать и те и другие одновременно.
Сформулируем теорему противопоставления точности и надёжности системы показателей:
Чем точнее система показателей отражает предметную область и предпочтения руководства, тем менее надёжной она становится.
Эта теорема — прямое следствие важного положения теории измерений: с ростом точности измерений падает их надёжность 2 . Напомню причины:
- более детальные и точные шкалы измерений неизбежно ведут к большей субъективности показателей, а значит, и к снижению надёжности измерений;
- более детальные и точные шкалы измерений дают больше возможностей для манипулирования.
Какой вывод из этого следует? Наша система показателей либо останется неточной и некорректной, например, как показатели X1, X2 и X3, проблемы которых мы обсудили в первой части статьи, либо станет более адекватно оценивать деятельность, но при этом неминуемо станет менее надёжной, субъективной и экспертной.
На мой взгляд, чтобы построить оптимальную систему показателей, надо сначала сконструировать максимально адекватную оцениваемой деятельности и экспертную систему показателей. Это позволит достичь максимальной точности. А затем убрать слишком уж субъективные, частные и фантазийные моменты, придав ей тем самым большую надёжность.
KPI инновационной деятельности «как должно быть»
Сначала построим максимально адекватную оцениваемой деятельности и экспертную систему показателей. Из того, что мы писали в первой части статьи, очевидно:
- показатели X1, X2, X3 необходимо модифицировать;
- добавить показатели выполнения проектов.
Таким образом, корректная система показателей инновационной деятельности должна состоять из трёх подсистем:
- показатели работы исполнителей инновационных проектов (инновационного органа и всех прочих исполнителей инновационных проектов) на стадии разработки, отражающие поэтапное исполнение планов инноваций. Это внутренняя оценка, внешние специалисты и организации не могут оценить целесообразность и напряжённость исполнения внутренних планов;
- показатели деятельности топ-менеджеров, характеризующие создание условий для инновационной деятельности. Это может быть и внешней, и внутренней оценкой;
- обязательная внешняя оценка выполнения плана инновационного развития. Это оценка руководящих органов в соответствии с утверждёнными алгоритмами и формулами. Правда, эти алгоритмы и формулы столь абстрактны и обобщены, что допускают широкий спектр трактовок.
Обращаю ваше внимание на то, что традиционных показателей NPV, IRR, срок окупаемости здесь нет. Причина в том, что эти показатели нужны для выбора проекта и принятия решений о его запуске. Затем наступает время оценки конкретных этапов его исполнения, что мы и делаем.
Чем точнее система показателей отражает предметную область и предпочтения руководства, тем менее надёжной она становится. Это прямое следствие важного положения теории измерений: с ростом точности измерений падает их надёжность.
Теперь учтём важную особенность текущего периода в акционерном обществе: все инновационные проекты находятся на инвестиционной фазе. Поэтому роста производительности труда в целом по компании в результате расходов на НИОКР быть не может. Следовательно, показатель X3 должен быть исключён из любой подсистемы показателей.
Кроме того, для инновационных проектов необходимы показатели на эксплуатационной стадии. Показатели для оценки инновационных проектов в стадии разработки и эксплуатации сведены в таблицу.
Отмечу, что эта система показателей будет адекватна только для текущего года. Теоретически это верно: каков объект оценки, такова и система показателей. Универсальных систем показателей нет. Тем не менее, после её апробации построить систему показателей для последующих лет будет значительно легче, используя аналогичные решения.
| Проекты в стадии разработки | контролируемое выполнение проектов (по отдельным работам и ЦФО) | контролируемое выполнение проектов (в целом); финансирование инновационных проектов |
контролируемое выполнение проектов (в целом); финансирование инновационных проектов |
| Проекты в стадии эксплуатации | прирост технологической и традиционной (экономической) производительности труда; прирост выручки, денежного потока; специфические показатели |
прирост выручки, денежного потока, прирост прибыли (желательно за счёт внедрённых проектов, но выделить такую приростную часть иногда затруднительно); специфические показатели |
прирост технологической и традиционной (экономической) производительности труда; прирост выручки, денежного потока, прирост прибыли; показатели других пользователей (технические, эргономические и пр.); специфические показатели |
Показатели работы исполнителей инновационных проектов на стадии разработки (инвестиционной стадии)
На данном этапе инновационной деятельности организации это можно свести к оценке проектной деятельности, то есть оценке поэтапного исполнения проектов инноваций.
Такая оценка получается в два шага:
- оценка работы исполнителей конкретного проекта;
- интегральный показатель оценки работы исполнителей в проектной деятельности.
Оценка исполнителей конкретного проекта. Оценка работы исполнителей проекта проводится по этапам. Для каждого проекта формула результирующего (комплексного) показателя оценки работы исполнителей этого проекта имеет вид:
- KPIperformers — показатель оценки работы исполнителей проекта, измеряемый в процентах;
- n — количество оцениваемых работ (этапов) в проекте;
- αi — вес этапа (работы) i, сумма весов всех этапов равна единице;
- КПРi — ключевой показатель результативности по каждой работе (этапу), он предусматривает два значения: 0 и 1 (1 — выполнено, 0 — не выполнено);
- КПЭi — ключевой показатель эффективности, оценивающий соблюдение сроков по каждой работе (этапу) в процентах (см. примеры ниже).
Каждый показатель исполнителей проекта изменяется от 0 до 100%. Если все этапы выполнены и в срок, то KPIperformers = 100%. Полученная оценка характеризует работу всех исполнителей в совокупности, не подразделяя их на отделы и департаменты. Однако рекомендую аналогичным образом оценить работу всех отделов и департаментов (см. врезку).
Оценка работы различных коллективов, задействованных в проекте
Как правило, каждый этап проекта (работа) выполняется одним ЦФО. В случае если в одной работе задействовано несколько ЦФО, то их доля участия определяется экспертно, и получаются соответствующие КТУ. Оценить работу различных ЦФО, задействованных в проекте, можно следующим образом. Допустим, что некоторые этапы закреплены за неким ЦФО. Тогда оценка работы этого ЦФО (в процентах от 0 до 100) осуществляется по формуле:
где
i — это этап (работы), выполняемый конкретным ЦФО;
αi — вес этапа (работы) i, сумма весов всех этапов равна единице.
Ключевой вопрос здесь — контролируемость. Для оценки исполнителей важно отделить невыполнение проекта по внешним причинам (сняли проект, недостаток финансирования, передали другому ЦФО и т. д.) от невыполнения по внутренним причинам. Сделать это можно только экспертно. С учётом этого показатель KPIЦФО мы называем контролируемым показателем.
Интегральный показатель оценки работы исполнителей в проектной деятельности обобщает KPIperformers всех m реализуемых проектов:
βk — вес проекта (мероприятия) k, сумма всех весов равна единице;
KPIperformers — показатель оценки степени выполнения k-ого проекта.
Базовые веса проектов βk рекомендуется выбрать пропорционально объёму финансирования конкретного проекта. Затем этот базовый вес может быть немного скорректирован с учётом значимости проектов. Полученный показатель надо декомпозировать по центрам финансовой ответственности (во врезке мы напомнили, как это делается).
Показатели деятельности топ-менеджеров на инвестиционной стадии
Для верхних уровней управления организацией — топ-менеджеров и внешнего руководства — важна лишь «внешняя» оценка KPIproject, которая показывает выполнение и соблюдение сроков по проектам в целом. Интегральный показатель оценки проектной деятельности обобщает KPIproject всех реализуемых проектов:
βk — вес проекта/мероприятия k; сумма весов равна единице;
KPIproject k — показатель оценки степени выполнения k-ого проекта.
Веса проектов в формуле βk определяются экспертно, как правило, тоже на основе объёма финансирования.
Внешняя оценка выполнения плана инновационного развития на инвестиционной стадии сводится к этому же показателю.
Итак, мы определили начальный состав показателей системы оценки инновационной деятельности госкорпорации. На его основе — не буквальной основе, а скорее методологической — можно разрабатывать систему показателей для конкретной компании, которая обязательно будет привязана к конкретным проектам. Успехов!
Чтобы оставить комментарий пожалуйста Авторизуйтесь
Источник: upr.ru