Свыше 94.000 компаний пользуются Clientbase.ru (2009 год запуска). Система CRM строится на базовых опциях, среди которых:
- клиентская база с карточками клиентов;
- IP-телефония;
- конструктор таблиц;
- напоминания.
Есть платный магазин конфигураций, где выставлены готовые бизнес-решения, которые можно использовать в своей комплектации CRM. При отсутствии в магазине нужных конфигураций закажите их разработку в технической службе.
Инструменты управления бизнесом и отношениями с клиентами успешно работают на разных платформах: Windows, Android, iOS. Кроме того, можно использовать API для интеграции со сторонними сервисами и приложениями (например, с 1C). Поддерживается рассылка по почте и SMS, прием платежей и отправка счетов.
Рабочие файлы легко импортируются-экспортируются на компьютер. Скопировать настройки программы можно через backup. Для нормального совместного доступа работает синхронизация. Можно подстроить дизайн и панель управления, использовать внешние формы и калькуляторы, инструменты автоматизации.
Программа Клиентская база, простая CRM система
Есть разные формы оплаты использования CRM-системы:
- Покупка аккаунта – от 450 руб./мес. (+ месяц бесплатно).
- Годовая лицензия – от 5400 руб.
- Доп. услуги – от 1000 руб./услуга.
* Данные о посещаемости сервиса Clientbase получены из открытых счётчиков Liveinternet и Яндекс.Метрика (если они присутствуют на сайте Clientbase.ru), а также с alexa.com Статистика посещаемости, полученная с alexa.com, может сильно отличаться от реальной. Все данные предоставлены в ознакомительных целях.
CRM-система Clientbase отзывы
Независимые положительные и отрицательные отзывы
Егор Сергеевич
08.08.2017 13:53
Когда клиентов нашего веб-агетства стало больше 50 человек, встал вопрос об автоматизации и покупке CRM. Нашли сервис Клиенская База в поиске Яндекса. С тех пор (а прошло уже больше года) пользуемся им регулярно. Сразу скажу, если будете работать, учитывайте время на обучение сотрудников. Мы этот нюанс упустили и потратили деньги из-за простоя. В CRM масса блоков и модулей.
От рассылок до ведения баз и совместной работы над проектами. Осуществлять контроль с помощью Clientbase – проще простого. В общем, тестируйте. Не пожалеете. Софт стоит каждого потраченного рубля на лицензию!
Илья
23.06.2017 17:37
На использовании данной программы настоял наш директор, но теперь и вся команда подсела. Настраивается доступ, накапливается статистика и отчетность. Для конкретного человека немного дороговато, но для нужд компании я не считаю что это дорого. Документация редактируется внутри системы без лишних скачиваний.
Общий доступ настроен к файловой картотеке, а по каждому разделу уже свои сотрудники и исполнители. Есть планирование по календарному плану с контролем выполнения. Есть общий календарь выполненных заданий. С помощью сервиса можно определить, кто из сотрудников насколько нагружен работой, кому добавить заданий, а у кого снять переработку.
Самая простая и бесплатная CRM-система Supasoft CRM Free Lite!
Также пользуемся сервисом при начислении заработной платы сотрудникам склада. Все данные сохраняются и можно поднять информацию за предыдущий период. Есть база данных по сотрудникам и по клиентам со всей историей финансовых отношений. Отчеты можно распечатать на принтере и прикрепить к служебной документации (для архива данных).
Внутри встроено что-то наподобие социальной сетки, где можно обмениваться информацией. Свободный удаленный доступ к сервису из любой точки земного шара.
Максим
28.04.2017 19:22
Очень нравится организация клиентских карт. По каждому клиенту можно собрать исчерпывающую информацию и сохранить, а потом использовать например в индивидуальной рассылке. Заметил, что личный индивидуальный подход лучше всего работает и приносит возвраты. Полезности дополняются телефоний, статистикой, отчетами, конструктором таблиц и прочими фишками.
Я тестировал Мегаплан и остался доволен КлиентБазом. По сравнению с другими CRM тут все более удобно спланировано в кабинете. Даже по ценам заметно, что сервис ориентируется по малому и среднему бизнесу, а поэтому тут все упрощено. Советую сервис всем, кому нужен контроль за своим бизнесом.
Оставьте отзыв о Clientbase
Помогите сервису Clientbase.ru стать лучше, получите бесплатную ссылку на Ваш сайт
Аналоги Clientbase
Популярные сервисы в категории CRM-системы
Источник: imhocloud.com
Отзывы о Клиентская база
Искали программу для запуска работы колл-центра. Остановились на Клиентской базе, поскольку нашли в ней всё необходимое. Менеджер оперативно с нами связался, просто и наглядно объяснил возможности системы. Будем рекомендовать этот сервис партнерам.
Ирина 01.06.2022
Лучшее решение для малого бизнеса
Только начинаем работать с Клиентской базой и уже ощущаем насколько быстрее и легче решаются ежедневные задачи. После настройки таблиц находить нужную информацию стало значительно удобней. Планируем внедрять все свои бизнес процессы в эту программу.
Юлия Верещагина 14.04.2022
Разграничили доступ к данным в одной программе
Благодаря «Клиентской базе» удалось разграничить клиентов по менеджерам. Теперь каждый видит только свою базу клиентов. Также включили запрет дублей и клиенты теперь не «задваиваются». В целом систематизация привела к порядку и сохранности данных.
Евгения Шутова 15.03.2022
Простое решение для всех
Внедрили «Клиентскую базу » полгода назад. За это время настроили ее под наши рабочие процессы. Нравится, что в случае вопросов менеджер всегда придет на помощь. В целом довольны.
Екатерина Платонова, ИП Загрутдинов Л.М. 30.12.2021
Удобная программа для малого бизнеса
Не так давно начали пользоваться программой. Заметили, что данные больше не теряются и теперь есть единая база со всеми взаимодействиями по клиентам. Пока всё нравится и готовы рекомендовать КБ другим организациям.
Даниил Самсонов, ООО Зурмарт 30.12.2021
Удобная платформа для индивидуальной настройки
Я занимаюсь разработкой и настройкой конфигураций CRM / ERP систем под нужны разных видов бизнеса.
В практике были и производственные компании, и компании, оказывающие услуги.
Больше всего мне нравится возможность добавлять необходимые поля в систему, настраивать их взаимосвязи. Я воспринимаю КБ не столько как CRM, сколько как ERP систему. Большим преимуществом являются гибкие настройки прав доступа.
Среди пожеланий: просьба разработать методы интеграции с соц сетями и с мессенджерами.
Алмаз 07.07.2021
Удобная Срм система
Наша компания ООО «Право и Деньги» ( https://pravo-i-dengi.ru) занимается финансированием судебных процессов. Мы берем на себя организационные и финансовые издержки, чтобы отстоять права наших клиентов.
CRM «Клиентская база» используем в работе с весны 2021 г.
Для внедрения привлекли специалиста, так как самим было бы сложно настроить все так, как нам нужно.
Сейчас в КБ мы заносим информацию о всех своих клиентах, партнерах, сделках.
Так же в системе мы учитываем доходы и расходы организации, как по сделкам, так и общие по компании.
В КБ отслеживаем и задачи по каждой сделке.
Настроили поступление заявок с сайтов. Недавно подключили телефонию Мегафона. Сейчас все записи разговоров сотрудников с рабочих мобильных телефонов сохраняются в системе и прикрепляются к клиентам.
Временами возникали проблемы, но они быстро устранялись.
Очень полезны оказались возможности настройки прав доступа и фильтры.
Систему рекомендуем.
Анжелика 07.07.2021
Цена — качество
Пользуюсь это программой с января 2017 года. Выбор был сделан в пользу КБ, потому что в большом многообразии предложений, только Ребята из КБ оказали внимание и поддержку, сразу был выделен персональный менеджер, что очень важно, т.к. вопросов возникает много, особенно! на этапе внедрения. Программа достаточно простая в плане подкручивания под свои персональные настройки.
Я, не будучи программистом от слова — совсем, смогла с помощью персонального менеджера подстроить программу под задачи своей организации. Желаю удачи и и постоянного совершенствования. Отдельный респект нашему персональному менеджеру Константину Смольникову!
Екатерина 28.06.2021
Идеальная ЦРМ
Пользуемся третий год с большим удовольствием. Удобный интерфейс, легкая система, не нагружает комп, поиск по базе данных используем даже для аналитики. Очень адекватная и быстрая техподдержка, решают все наши задачи. Заказывали дополнительно услуги по созданию отчета под наши потребности, результатом довольны.
С помощью КБ увеличили продажи, сроки обработки заказов сократились в 3 раза как минимум, КБ позволила реализовать давнюю задачу по KPI. Всем рекомендую обратить внимание! Все положительные отзывы написаны по собственному желанию выразить благодарность за работу. Успехов команде КБ!
Чужова Алёна Викторовна 23.04.2021
Ни один клиент не потерян!
Пользуемся уже год CRM КБ, для нас очень удобный и понятный интерфейс, можно настроить под себя, добавить новые отчеты, множество всевозможных фильтров, что очень удобно в работе. Конструктор вполне понятен даже без инструкции.
Год назад перелопатила очень много разных CRM, нужна была именно такая, где удобно вести базу с потенциальными и действующими покупателями, дабы никого не забыть и с каждым вести регулярную работу. Когда нашла КБ, и увидела их конструктор в пробной версии, сразу поняла, что это то, что нужно нам.
Пробная версия на 30 дней, за этот период настроила базу под себя, вплоть до логотипа компании. Сейчас отслеживаю как ведется работа с клиентами моими сотрудниками, вижу наглядно воронку продаж итоговую и за любой период, и в разрезе по сотрудникам. Возможности КБ не ограничены, но мы используем только те модули, которые нам нужны, далеко не весь потенциал этой программы, цена вполне адекватная. Я рекомендую эту КБ, точно ничего не потеряете, к тому же есть пробный бесплатный период за который точно можно понять подходит она вам или нет. С техподдержкой вообще нет проблем, звонят даже сами регулярно и интересуются все ли работает.
Ирина Черенкова, управляющая Мебельным Центром Счастье г . Магнитогорск 20.04.2021
Достаточно удобная и недорогая
В этом году только узнал, что есть такая CRM. Зарегился в облаке их, начал знакомиться. В этот же день мне позвонила девушка с Клиентской базы, рассказала что к чему, стоимость, тарифы разные — в целом все понравилось. Поначалу не понимал что к чему, но когда ты зарегился, то на почту приходит письмо.
Там есть ссылка на обучающие видео и документацию: как добавлять поля, создавать таблицы и тд. Немного поскрипев мозгами, начал втягиваться. Как оказалось, всё не так уж сложно (ну, лично для меня). Были, конечно, затыки, не понимал нюансов некоторых, но в целом разобрался. База прикольная, хочешь оставь как есть, а хочешь, можешь под себя переделать.
Пока что добавить нечего, еще настраиваю для себя. Есть, конечно, и минусы, если надо более серьезную настройку, то уже без знаний программирования не обойдешься, ну и так по мелочи может
В целом, могу порекомендовать эту црмку, по крайней мере ценник демократичный, да и функционал, что там в стандарте есть, позволяет уже начинать полноценно работать
Павел 30.08.2020
Я в восторге
Долго искали CRM, уже почти решились разрабатывать с нуля. А потом наткнулись на этот конструктор. Огромное спасибо разработчикам, что сделали такую удобную штуку. Конструктор отчетов вообще классная штука, смогли автоматизировать все подсчеты. Спасибо менеджеру Константину!!
Серафима 30.08.2020
Ужаснная CRM.
Телефония не работает. Настроить телефонию очень сложно. Настройки слетают каждую неделю. Тех поддержка работает очень плохо и медленно, относятся к клиентам через один орган. Очень сильно пожалел что связался с этой программой.
Советую не покупать.
Айнур 28.06.2020
Хуже некуда
Очень сильно пожалел, что связался.Телефония работает через раз, шаблонов документов нет, вернее есть, но они не активны. Техподдержка на обратную связь не выходит. Все как будто недоделанное, приходится платить в пустоту, работаем, как и раньше, взаимодействуя вживую, хотя сейчас есть эта программа. Если хотите впустую выкинуть денег, то отличное решение
Вадик 03.08.2018
Какая удобная программа.
Интерфейс настроен идеально, видно кто из работников лучше работает, возможно даже отслеживать каждого по отдельности с помощью отчета «Воронка продаж». Есть возможность отслеживать не только поток существующих, но и потенциальных клиентов, взаимодействовать с ними.Очень удобно пользоваться клиентской базой. Вся информация, только нужная, собрана в одном месте.
Алексей 31.05.2018
Просто и функционально
КБ является простейшей программой, которая затмевает даже многофункциональную 1С. Мои сотрудники быстро разобрались с программой.Интерфейс как у CRM у КБ намного лучше чем у других аналагичных сервисов. Очень много функций, есть удобный конструктор, имеется возможность редактирования таблиц и связей. Очень хорошая телефония. Советую вам, не пожалеете, особенно учитывая стоимость.
Олег 10.03.2018
Все отзывы v
Оставить отзыв
О компании: Клиентская база
Сравните с конкурентами
Сравните Клиентская база с ее конкурентами в нашем рейтинге CRM системы
Похожие сервисы
Вам могут быть полезны другие сервисы тематики CRM системы
Источник: trustland.ru
Клиентская база — отзывы
Команде и директору ПО: A где посмотреть какие конфигурации и дополнения существуют для сельской местности ?
Я использую Клиентскую базу с 2009 года, то есть почти с самого момента ее появления в продаже. Раньше я пользовался другими приложениями, но их в то время было мало, и они отличались крайней непродуманностью. Несколько мощных инструментов были настолько запутанными, что желание разбираться с ними пропадало уже через 1-2 дня после установки.
Мне больше всего импонирует, что в Клиентской Базе есть все, что требуется для автоматизации основных бизнес-процессов. Но зато здесь нет ничего лишнего или инструментов, используемых раз в пятилетку. Благодаря этому сервис очень легко изучить и настроить на реализацию своих задач.
CRM система «Клиентская База» — это простой и удобный инструмент управления работы с клиентами. Понравился мощный и простой конструктор. В нем можно создавать любые настройки самому, без помощи программистов. Так же понравилась цена. В общем — молодцы разработчики, сделали многофункциональный и простой продукт. Просто версия первая самая, сейчас намного круче. [:+5:]
11 лет назад
загружает игру. обман.
Участие
- Добавить программу
- Добавить обзор или статью
Информация
Для оценки Клиентская база — отзывы необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на нашем сайте
Сообщение об ошибке
Нашли ошибку или опечатку, сообщите нам, и мы поправим
Это обязательное поле
Спасибо, за помощь!
Ваше сообщение было отправлено
Упс! Что-то пошло не так
messages.welcome
Скачать
Скачать Клиентская база
Скачать с сервера Freesoft (Версия: 3.0.1 ) x32/x64
Все файлы предоставленные на сайте — оригинальные, мы не переупаковываем и не изменяем файлы.
Источник: freesoft.ru