Кайтен программа что это

Kaiten — система для удобного управления процессами и людьми

Привет! Я Вячеслав Цырульник, основатель и CEO Kaiten — инструмента, который помогает навести порядок в задачах сотрудника, отдела и всей компании.

Несколько лет назад я управлял работой нескольких удаленных команд разработчиков, которые разрабатывали один продукт. Мне как управленцу было важно сфокусировать мои команды на достижении целей компании, а для этого каждый сотрудник должен был видеть связь между своими задачами и этими целями. Как этого добиться?

Для инхаус-команды я использовал физическую доску с карточками и она отлично работала, а для удаленных мне нужен был виртуальный аналог.

Я перепробовал множество инструментов и убедился, что ни один из них не соответствует моим требованиям:

• Доски и карточки можно создавать за пару кликов, не нужно ничего программировать.
• Нет ограничений по количеству колонок и дорожек на доске.
• Можно создавать связи между карточками и досками.
• Полноценная поддержка работы по Скраму и Канбану.
• Можно контролировать доступ сотрудников к информации без дополнительного ПО. Например, при работе с удаленными командами, которые не являются частью компании.

Почему не подошла Джира

Управление продуктовой работой в Kaiten

Джира была первым инструментом, который я попробовал. Инструмент обещал гибкую настройку досок, но оказалось, что все не так просто.

• Гибкость достигается с помощью конфигурирования настроек workflow. Это долго и сложно.
• Нельзя настроить внешний вид доски.
• Приходится подстраивать свой процесс под архитектуру программы.

Эти три пункта были критичными для меня. Я считаю, что инструмент должен упрощать работу, а не наоборот. Поэтому без сожалений стал искать дальше.

Почему не подошел Leankit и другие канбан-ориентированные решения

В процессе поиска я увлекся Канбан-методом, прошел обучение и стал пробовать продукты, разработанные специально для визуализации потока работы.

В отличие от Джиры, в них удобно настраивать внешний вид досок, есть аналитика: накопительная диаграмма потока, спектральная диаграмма и другие, которые помогают улучшить рабочий процесс.

• Дорого. Цена не соответствует получаемой пользе.
• Не хватает визуальных сигналов для фильтрации задач. Приходится разбираться в мешанине похожих карточек.
• Нельзя поделиться частью процесса. Любой, кто добавлен на доску, будет видеть весь процесс. Мне кажется это небезопасным, особенно при работе с фрилансерами.
• Нет поддержки Скрама. А у меня были команды, которые работали по Скраму и не собирались переходить на что-то другое.

Здесь я привел только два примера инструментов, на самом деле я попробовал гораздо больше, но все они повторяли недостатки Джиры или Leankit.

Не найдя подходящего инструмента, я решил создать свой. Так и появился Kaiten.

Особенности Kaiten

Расскажу лишь о нескольких важных особенностях Kaiten, которые здорово облегчают жизнь и руководителям, и сотрудникам.

kaiten.ru — бесплатная CRM для мебельщиков.

Видно несколько досок на одном экране. Так вы видите ситуацию целиком — не нужно переключаться между досками, можно собрать на своем экране все доски, которые вам нужны. Во-первых, это экономит время. Несколько минут каждый день складываются в часы и дни, которые можно потратить на более важные дела. Во-вторых, это улучшает контроль руководителя за подчиненными, он видит всю ситуацию целиком.

Рабочее пространство руководителя компании. Он видит, чем занимается отдел маркетинга, IT-департамент, и бухгалтерия. Все в одном месте

Легко создавать связи между карточками. Казалось бы, создавать связи между задачами — базовая функция любого инструмента управления задачами, но по факту в Трелло связей нет, а в Джире есть строгая иерархия типов, которая определяет, как могут быть связаны задачи и это не гибко.

В Кайтене можно связывать любые карточки между собой и уровень иерархии не ограничен. Таким образом можно визуализировать многоуровневые процессы.

Просмотр связей между карточками в табличном виде

Любое количество строк и колонок в доске. В Kaiten нет никаких ограничений по количеству колонок и дорожек на вашей доске. Вы сможете достоверно визуализировать любой рабочий процесс.

Взяв доску и разделив ее на дорожки (горизонтальная разлиновка) для каждого сотрудника, вы сможете лучше контролировать их загрузку и планировать работу.

Доска бухгалтерии в Kaiten. У каждого бухгалтера своя «дорожка» с задачами

Функции для Скрам-команд. Скрам один из самых популярных методов управления разработкой, но поддержка функций для Скрама во многих инструментах оставляет желать лучшего. В Kaiten есть все необходимое для Скрам-команд, например:

Функция запуска спринта. Вы выбираете дату начала и окончания спринта и Kaiten включает обратный отсчет.

Отчеты по спринту. Во время спринта и после его завершения вы можете увидеть график сгорания (Burndown chart), график скорости команды (Velocity chart), статусы всех задач, взятых в спринт, распределение карточек по типам и дорожкам.

Функции для профессионального использования Канбан-метода. Сегодня под Канбаном понимают списки с карточками а-ля Трелло, но сам метод намного сложнее и требует специальных функций, которых нет в распространенных трекерах задач. К таким функциям относятся

Рекомендации по количеству выполняемой работы (wip-лимиты). Позволяет сфокусировать команды на том, чтобы доделать взятую работу, а потом начинать новую. Реализуется с помощью указания, сколько карточек должно быть в каждой колонке, и возможностью в это ограничение включать несколько колонок или этапов:

Красный значок в правом верхнем углу сигнализирует о том, что wip-лимит превышен

• Специальная аналитика, которая позволяет качественно оценивать рабочие процессы и находить точки для улучшения.

График пропускной способности. Показывает, сколько карточек вы создаете и завершаете в неделю или за месяц

Отображение сроков задач на временной шкале. Таймлайн — инструмент для верхнеуровневого планирования. На нем можно увидеть, вписываются ли сроки дочерних задач в общее время работы по проекту. В популярных системах учета задач таймлайна нет или он доступен только на самых дорогих тарифах. В Kaiten таймлайн включен в базовый тариф.

На таймлайне в Kaiten видно запланированное и реальное время работы над задачей. Это помогает устанавливать адекватные сроки исполнения для каждого типа задач

Кейсы использования Kaiten

Крупная технологическая компания: генеральный директор контролирует работу сотни сотрудников за 15 минут в неделю

Руководители всех уровней тратили большую часть времени на контроль исполнения задач, при этом все равно часть задач терялась и не выполнялась в срок.

Чтобы решить эту проблему, перенесли все задачи в Kaiten, наняли сотрудника, который следит за тем, чтобы все задачи заносили в систему, правильно оформляли и ставили актуальные статусы. Это помогло ускорить внедрение и быстрее почувствовать результат.

Kaiten облегчает контроль над задачами, за счет того, что в одном пространстве можно отобразить несколько досок.

Рабочее пространство генерального директора в Kaiten с несколькими досками. Раскрыта доска руководителя — 1-го уровня

У генерального директора на экране в Kaiten — доски руководителей -1 уровня. Раз в неделю он раскрывает их, просматривает задачи в колонке «Готово», принимает работу или оставляет комментарии. То же самое руководители -1 уровня делают с досками своих подчиненных. В итоге рабочий процесс стал гораздо эффективнее.

Крупная продуктовая IT-компания смогла кратно сократить время на синхронизацию команд, заменив связку «Джира+Трелло» на Kaiten

Разные отделы сети использовали разные системы учета задач. Из-за этого не было видения рабочего процесса от и до, происходили потери информации при передачи задания от одного отдела к другому.

Удалось решить данные проблемы инструментами Kaiten. Во-первых, Kaiten позволяет видеть сразу несколько досок, которые работают по разным принципам в одном пространстве. Это даёт возможность визуализировать процесс практически любой сложности в одном месте — без необходимости переходить куда-то, чтобы увидеть всю картину.

Во-вторых, Kaiten позволяет вкладывать пространства друг в друга. Именно эта функциональность позволила визуально представить весь рабочий процесс от customer development идеи, через продакшн и до пост-продакшн-аналитики.

Теперь сотрудники работают в одной системе, которая адаптируется под нужды каждого отдела. Удобно передавать задачи, не нужно тратить время на синхронизацию между разными системами таск-менеджерами. Руководители видят рабочий процесс от начала до конца, это открывает много возможностей для его улучшения.

Мне и моей команде удалось создать классный продукт, которыми пользуются такие компании как «Додо Пицца», технопарк «Сколково», «Альфа-банк», «Эвотор», «ХКФ банк», издательство «Эксмо», Rossko, Qiwi и другие. Попробуйте Kaiten, пишите в чат, и мы поможем настроить инструмент под ваши процессы и задачи.

Источник: vc.ru

Kaiten

Инструмент для управления проектами при помощи канбан-досок.

Похожие на Kaiten

Описание Kaiten

Kaiten — сервис управления проектом по методологии Kanban и Scrum. Kaiten позволяет компаниям просматривать бизнес-процессы на досках, видеть статусы задач и планировать будущие этапы работы. Это мaтериал сист емы Стартпак. Сервис подойдёт для небольших и средних команд, маркетологам, разработчикам, дизайнерам и рекламщикам. Компании могут использовать облачную версию Kaiten или установить сервис на собственные сервера.

Отдельный проект в Kaiten — это отдельная доска. Доски можно настроить под собственные нужды, переименовать в них столбцы и добавить новые, изменить внешний стиль. Каждая задача в Kaiten имеет свой номер, в них пользователи могут добавить описание, чек-листы, определить даты выполнения, исполнителя и выбрать теги.

Для задач есть специальные ярлыки для добавления им дополнительного статуса. Он показывает почему задача всё ещё не выполнена или приостановлена, и напоминают о её важности. Например, можно добавить пометку о том, что задача находится на проверке у заказчика. Добавленные пометки и дополнительные значки отображаются не только в теле задачи, но и на доске. Помимо канбан-доски задачи можно просматривать в таблице или на диаграмме Ганта.

Руководитель может добавлять новых сотрудников при помощи ссылки, предварительно настроив им параметры доступа. Также есть возможность дать гостевой доступ заказчику для просмотра хода проекта. Руководители могут просматривать несколько проектов на одной доске, что позволяет им просматривать и сравнивать работу отделов. Отчёты Kaiten дают возможность просматривать эффективность работы отделом в целом или отдельного сотрудника, они содержат статистику, графики и диаграммы.

Особенности Kaiten

• Ведение проектов по методологии Канбан и Scrum
• Установка ограничения на количество задач
• Дополнительные статусы для задач
• Отчёты и статистика
• Сводная доска ля просмотра всех проектов
• Просмотр задач на диаграмме Ганта
• Учет затраченного времени сотрудников
• Совместная работа с документами
• Интеграция с облачными сервисами
• Установка на собственные сервера

Источник: startpack.ru

Kaiten

Kaiten – система для управления проектами, процессами и командами. В основе программы лежат виртуальные доски, которые позволяют использовать Канбан-доски и Scrum. Софт даёт возможность быстро охватить взглядом текущий статус задач, уменьшить риск перегрузки сотрудников и срыва дедлайнов.

Платформа предназначена как для персонального, так и для коллективного использования. Физические лица с её помощью могут организовать свои дела, в том числе по системе GTD, а компании — выстроить прозрачное взаимодействие внутри команды и с внешними подрядчиками, а также работу службы поддержки.

Kaiten позволяет импортировать существующие карточки из Trello и Leankit, в формате .CSV или создавать с нуля. Предлагается несколько шаблонов досок: для индивидуального использования, с разбивкой по сотрудникам, стадиям работы, приоритетности и срочности, Scrum. По умолчанию добавляются карточки типа Bug и Feature, но можно создать свои. Рабочие пространства позволяют объединять различные доски.

Сотрудник может фиксировать затраченное на работу время в настройках карточки. Система автоматически определяет риски возникновения снежного кома задач у сотрудников и отделов. Софт даёт возможность создать 12 отчётов: от накопительной диаграммы потока до скорости по исполнителям.

Ключевые особенности

• Scrum-спринты
• Интеграция со Slack, Zapier и GitHub
• Диаграмма сгорания задач
• Нет Диаграммы Ганта

Видео и скриншоты Kaiten

Тарифы Kaiten

Бесплатный тариф Да

Пробный период 14 дней

Цена от 420 rub в месяц

За пользователя. Все функции. Безлимитное файловое хранилище. Доступ к данным 24 часа / 7 дней в неделю. Поддержка на русском с помощью чата, по телефону и эл. почте.

Цена до 1 200 rub в месяц

За пользователя. Минимум 100 пользователей. Выделенные серверы под вас с предоставлением доступа к данным. Любой web-адрес, например: kaiten.COMPANY.RU. Единая корпоративная авторизация (LDAP, AD).

Источник: coba.tools

Успеть за 48 часов. Как команда крупнейшего в России ОФД перешла c Trello на Kaiten в авральном режиме и продолжила бесперебойную работу

Компания OFD.ru использовала Trello, функционал во многом не устраивал, разработчики писали дополнительные скрипты. В марте появился риск потерять все данные и нужно было срочно переезжать. Почему OFD.ru выбрали Kaiten и как они переносили задачи, рассказываем в этой статье.

Переход в новый таск-трекер — всегда стресс для команды. Для привыкания требуется время, а это непременно отразится на качестве выполнения задач, на проценте невыполненных задач. Однако ситуация с уходом иностранных сервисов не оставила выбора — переезжать пришлось, причем в сжатые сроки. Читайте о том, как это происходило у компании OFD.ru.

Чем занимается OFD.ru

• Облачное решение Ferma для комплексного ведения онлайн-продаж в соответствии с 54 ФЗ. Сервис с удобным интерфейсом включает в себя аренду кассы с отправкой чеков по email или sms, услугу ОФД с поддержкой маркировки, более 50 вариантов партнерских интеграций, статистику продаж.
• Renta — сервис для контроля и аналитики продаж в франчайзинговых сетях и ТЦ, уникальный на российском рынке. Renta исключает вероятность ошибок и намеренного искажения статистики при подсчете выручки арендодателей и владельцев франшиз.

В настоящее время OFD.ru обслуживает более 221 000 клиентов по всей России.

Офис OFD.ru

Терпели неудобства, но не хотели переезжать. Пока не вмешались обстоятельства

На протяжении 4-х лет команда OFD.ru пользовалась таск-менеджером Trello, однако возможностей его бесплатной версии не хватало для эффективной организации работы. Чтобы объективно и полноценно отражать в трекере разные виды командных задач, программисты OFD.ru писали дополнительные скрипты для Trello. Эти апгрейды отнимали много времени и ресурсов и все равно не закрывали потребности команды.

OFD.ru работали в бесплатной версии Trello с ограниченным функционалом

Несовершенства Trello не были критичными для рабочих процессов, и команда OFD.ru не планировала ничего менять. Но когда возникла перспектива в один момент лишиться доступа к бэклогу с тысячами задач, что полностью заблокировало бы работу компании, было принято решение перейти на другой трекер.

Вариант пользоваться Trello и дальше с ежедневным бэкапом карточек отмели сразу — это неудобно и ненадежно в плане сохранности данных.

Подобных карточек было около 8 тысяч

В OFD.ru нет выделенных продуктовых команд, это фишка компании. Данные по всем сервисам и проектам собраны на одной платформе, чтобы нужный на конкретном этапе специалист (дизайнер, разработчик и т. д.) мог сразу влиться в работу над задачей. Такой формат практикуют стартапы, к которым раньше относилась и OFD.ru. Компания масштабировалась, обороты выросли, но удобная практика держать все проекты в одном бэклоге осталась.

Почему выбрали Kaiten

• облачное хранение данных;
• отечественный продукт;
• визуальное и функциональное сходство с Trello, к которому уже привыкли;
• разумная ценовая политика.

Пару слов о последнем пункте. OFD.ru пользовалась бесплатной версией Trello, если не учитывать ресурсы, которые тратились на создание плагинов и скриптов. Но вопрос безопасности был гораздо важнее экономии. Ни один из рассмотренных бесплатных сервисов не обеспечивал нужный уровень защиты данных. Поэтому вопрос «Стоит ли платить за таск-трекер» даже не обсуждался.

1. Похож на Trello.

Варианты отображения процессов в рабочем пространстве аналогичные — доски, карточки.

Интерфейс Trello

Интерфейс Kaiten

2. Это российский сервис с реально быстрой поддержкой.

Среднее время ответа составляет 7 минут.

3. Тут гибкая тарифная сетка для крупных компаний, какой является OFD.ru.

Тарифы не привязаны к доллару или евро, так что можно спокойно планировать расходы на трекер на определенные периоды.

Можно подключать отдельные модули, по сути, собирая свой индивидуальный тариф

4. В Kaiten есть удобные инструменты для реализации Agile-подхода к работе, который практикует клиент.

В зависимости от задачи или проекта, команда задействует методики Kanban или Scrum, не зацикливаясь на какой-то одной. Поэтому искали не скрам- или канбан-ориентированный сервис, а универсальный: Kaiten оказался именно таким. Например, тут есть горизонтальное деление досок на дорожки. В рамках одного спринта можно создать дорожки по каждой проектной команде, разложив все данные по полочкам, при этом они находятся в едином пространстве и ничего не выпадает из поля зрения.

В Kaiten можно настроить дорожки для каждого подразделения

В Trello такой функции не было. Там для каждой команды делали отдельную колонку. Из-за постоянного переключения что-то могло выпасть из поля зрения

Система дорожек позволяет держать фокус на конкретных процессах и при этом понимать объем задач в спринте.

Другой пример — автоматизация работы с метками. В Kaiten их можно ставить по умолчанию при добавлении карточки в колонку. Это удобно при работе с большими объемами данных. У Trello не было такой встроенной функции, ее программисты OFD.ru дописывали сами.

5. Интерфейс: легкий, удобный, нативный.

Рабочее пространство в Kaiten «воздушное», нет ощущения нагромождения карточек. С точки зрения работы именно с карточками тут все интуитивно, хайпово, новых пользователей очень легко обучать. Взаимодействие между группами в одном пространстве организовано легко и удобно.

Легкая миграция — еще один аргумент в пользу Kaiten

Массовый уход иностранных компаний с российского рынка не был неожиданностью. Команда Kaiten давно готовилась к такому развитию событий и возможному притоку клиентов. Еще 2 марта австралийская компания-разработчик Atlassian, которой принадлежат Trello и Jira, объявила о прекращении продажи ПО для российских пользователей и приостановлении лицензий. Так что ожидалась масштабная миграция «трелловцев» в Kaiten, и OFD.ru стала одной из первых ласточек.

Специально для таких случаев в Kaiten был разработан инструмент для автоматического импорта данных из любых сервисов Agile-управления. Подробные гайды по переносу данных есть как в текстовом, так и видеоформате. Если у клиентов возникают вопросы, служба поддержки Kaiten с марта работает в режиме повышенной готовности и часто отвечает даже в нерабочее время.

Как прошел переезд

Развернуть Kaiten клиенту нужно было не просто оперативно, а максимально быстро. Каждый день и даже час промедления тянул бы за собой ошибки и задержки в бизнес-процессах, которые копились бы как снежный ком. Напомним, что OFD.ru обслуживает более 468 000 онлайн-касс, это 15 % рынка розницы по России. Минимизировать возможные риски и проблемы при переезде было не просто желательно, а необходимо.

OFD.ru запустили автоматический импорт в пятницу вечером. За процесс отвечала директор по развитию Елизавета Иващенко. Техподдержка Kaiten в это время была на связи, несмотря на позднее время, чтобы в случае возможных проблем подстраховать Елизавету. Впрочем, тут их помощь не понадобилась.

Но утверждать, что переезд на Kaiten стал легкой прогулкой, будет все же неправильно. Автоматический перенос задач из Trello еще недостаточно обкатан именно на больших бэклогах. Тут возможны 2 проблемы: отдельные карточки не переносятся целиком либо переносятся с неполными данными. Так, Елизавете пришлось вручную добавлять описания для 30 карточек.

Миграция проводилась в авральном режиме, и у некоторых сотрудников сдавали нервы. Стоит отдать должное Елизавете, она активно поддерживала коллег морально.

Многим членам команды было сложно принять новый сервис, были даже предложения вернуться обратно к Trello. Мнения почти разделились, но по факту голосование ничего бы не изменило — у Kaiten был козырь в плане стабильности и безопасности работы в России.

Ко вторнику, когда в компании проходят спринты, уже было готово первое демо с использованием нового сервиса. Цель уложиться в сжатые сроки была достигнута, хоть и не без сложностей. Критических ошибок, которые могли бы серьезно застопорить процессы, не было. Некритические проблемы, вроде пропажи содержимого карточек, оперативно решались силами команды OFD.ru.

В компании работают люди с гибким мышлением, которые без проблем адаптируются к новому. А если учесть, что это IT-сфера и, как следствие, высокая технологическая подкованность, «кайтенизация» команды прошла относительно легко. Здесь сыграло роль сходство с Trello: все ключевые функции были уже известны, а все новые — разложены по полочкам.

В настоящее время основная часть коллектива уже полностью освоилась в новом таск-трекере, в том числе и руководство.

Протестируйте возможности Kaiten на бесплатном тарифе. Быстрая регистрация — и вы сможете выстраивать свои бизнес-процессы и пользоваться широким функционалом для управления проектами.

Источник: spark.ru

Как разработчики кассового ПО перешли из Jira в российский аналог Kaiten и продолжили работу

Команда разработчиков ПО для касс «Дримкас» несколько лет использовала Jira как основной инструмент для ведения проектов. В марте 2022-го отлаженные бизнес-процессы оказались под угрозой – компания Atlassian прекратила сотрудничество с российскими компаниями.

Руководитель IT-отдела «Дримкас» Сергей Пономарев рассказывает, как искали отечественный аналог и почему именно Kaiten стал самым подходящим решением для переезда из Jira.

Чем занимается «Дримкас»

С 2015 года компания «Дримкас» производит онлайн-кассы, а также разрабатывает сопутствующие сервисы для аналитики, приема и учета товаров. Заказчики компании – это несколько тысяч розничных магазинов, кафе, салонов красоты, кондитерских. Решения «Дримкас» помогают бизнесу увеличивать прибыль, повышать качество обслуживания клиентов и соблюдать правила торговли.

Команда «Дримкас» во время летучки

С момента основания компании девелоперские и продуктовые команды активно работали с Jira и Confluence. Однако в марте 2022 года стабильные и отлаженные бизнес-процессы по разработке оказались под угрозой.

В марте 2022 года российские компании стали получать уведомления о том, что их подписка была удалена

Что произошло

Долгое время в «Дримкас» действовали три команды разработки, которые вели рабочие процессы с помощью Scrum-метода. Также некоторое время назад была сформирована продуктовая команда менеджеров, работающая по канбан-методу. С помощью Jira, давно проверенного в «боевых» условиях, сотрудники команды генерировали идеи, составляли пользовательские истории и передавали задачи командам разработки.

В начале весны 2022 года компания Atlassian начала закрывать аккаунты к своим продуктам в российских компаниях. Предприятия лишались доступа к рабочим инструментам и каким-либо способам оплаты. Jira для нашей команды был рабочим решением № 1. Мы не рассматривали вариант оплаты через заграничные банки – экономические регуляторы могли в любой момент заблокировать переводимые средства.

С уходом сервиса мы рисковали остаться без удобного инструмента для разработки продуктов и потерять информацию. Стало ясно – нужно подготовить все данные для переезда и срочно искать отечественный продукт, который бы полностью заменил Jira в плане функций и удобства.

Доска продуктовой команды «Дримкас» в Jira

Как пришли к Kaiten

Во время поисков мы изучили около пяти отечественных таск-трекеров. Но все они не отвечали запросам команды:

• в одних системах не было отчетов по задачам;
• в других — не устраивал UX;
• в третьих — пространство было перегружено опциями.

При этом командам требовался не просто аналог Jira. Отечественный продукт должен был быть:

• легким в освоении, чтобы сотрудникам не пришлось долго привыкать к управлению системой;
• удобным;
• с быстрым доступом к важным функциям.

В противном случае «Дримкас» мог надолго застрять с разработкой и поддержкой своих продуктов. Вплоть до потери клиентов.

Как мы узнали про Kaiten

Мы с коллегой проходили обучение по канбану. На одном из семинаров Артур Нек, один из активных практиков канбан-метода в России, рассказал про отличный инструмент для работы – Kaiten. Якобы в нем есть все, что нужно для ведения проектов любой сложности. Мы подумали: «Почему бы и нет?». Зарегистрировались, присмотрелись, взяли пробный период в две недели.

И поняли – это то, что нужно.

Чем Kaiten удивил опытных разработчиков

Kaiten – это канбан-платформа, которая обеспечивает максимально быструю миграцию с зарубежных аналогов. С точки зрения настройки и адаптации переезд занял всего одну неделю. Сначала систему по цепочке обкатал каждый product-owner. После чего доступ к Kaiten раздали команде.

Вскоре после переезда с Jira мы опросили сотрудников: насколько легко им было переехать на Kaiten. Выяснилось, что у команд не возникло никаких проблем с миграцией, – отечественная платформа полностью закрывала все потребности.

Перенос данных

Для экспорта данных в Kaiten предусмотрена простая последовательность шагов:

1. Создать пространство.
2. Нажать на кнопку экспорта CSV/XLS.
3. Перенести данные на новую платформу.

Более того, отечественная платформа предусматривает сразу несколько удобных опций переноса данных.

Перенести данные в Kaiten можно любым удобным способом

В наших командах каждый product-owner занимается своими тасками. Большинство пошли по тому же пути – скачали CSV-файл и перенесли его в Kaiten. Один из продукт-оунеров нашел еще более простой вариант. Он нажал на кнопку интеграции с Jira, и все его таски из предыдущего сервиса автоматически перенеслись в Kaiten. При этом удалось перенести даже больший объем данных, чем через экспорт CSV-файла.

Автоматизированный перенос данных в Kaiten

Быстрая адаптация

Сотрудники получили интуитивно понятный инструмент, для работы с которым не пришлось переучиваться и осваивать новые навыки работы с таск-трекерами. Например, командам нужны были опции отчетов по задачам. Оказалось, что в Kaiten нативно предусмотрены даже такие отчеты, которых не было в Jira.

У нас была своя, интегрированная в Jira система helpdesk. Сторонние системы нас не устраивали, потому что в них чего-то постоянно не хватало. Здесь же все работало четко. Техподдержка получала заявку, одной кнопкой ставила задачу нужной команде, разработчики решали проблему, выпускали фикс и отправляли уведомление технарям. В Kaiten мы получили ровно те же возможности.

Причем без мануалов сразу нашли все опции и быстро подключили.

Сотрудникам понравилась гибкая модель назначения ролей. В Kaiten все участники видят, кто и за что отвечает по ходу выполнения задачи. Это экономит массу времени, исключает путаницу и дублирование задач.

В Kaiten предусмотрена абсолютная прозрачность рабочих процессов за счет маркеров, статусов и назначения ролей

Настроить Kaiten так, как хочется

По сравнению с Jira, Kaiten приятно удивил более легкой кастомизацией. Раньше нужно было заходить в админку системы и смотреть, какие настройки применились к тому или иному проекту. Случалось так, что product-owner добавлял чек-лист в свой проект, но в результате эта опция распространялась ко всем действующим в Jira проектам.

В свою очередь, Kaiten позволяет кастомизировать каждый отдельный проект, каждую отдельную задачу. При этом настройки кастомизации не будут смешиваться между разными тасками в пространстве.

Отдельно отмечу, что в Kaiten можно адаптировать пространства под себя. Например, можно изменить фон пространства. После запуска платформы некоторые люди из команды поставили себе свои картинки: кто-то из библиотеки самого «Кайтена», кто-то скачал из интернета. Это приятно и удобно.

Гибкая кастомизация в Kaiten – один из способов сделать платформу еще более понятной и отзывчивой

Насыщенный функционал и отзывчивая поддержка

Во время работы с Kaiten наши команды обратили внимание на фишки платформы, которые редко встречаются в других системах или не встречаются вовсе.

Так, разработчики в продуктовой команде активно работают с GitLab – сервисом для хранения кода и совместной разработки крупных программных проектов. Когда сотрудник создает коммит – снимок локальных файлов – на него в карточке Kaiten проставляется ссылка. Для работы с такими ссылками в таск-трекере есть пошаговая инструкция. В конце инструкции предусмотрен кейс – реальный пользователь на своем примере показал, как делать настройку.

Интеграция Kaiten с GitLab

Во время работы с любой цифровой платформой неизбежны технические проблемы. Главное здесь – быстро среагировать и оказать своевременную помощь. Так, однажды команды «Дримкас» на время потеряли доступ к таск-трекеру. В тот день сотрудники оценили оперативность и вовлеченность техподдержки Kaiten.

Мы получили сообщение: «Коллеги, у нас такая-то проблема, мы сделали так, чтобы она больше не повторялась». Написали честно, открыто, с рекомендациями, что делать, а что — нет. Условно говоря: «Не выкачивайте данные – мы работаем над проблемой».

Мы сами придерживаемся такой политики, поэтому приятно было получить такую же поддержку от разработчиков нашего прикладного инструмента.

Kaiten в «Дримкас»: первые итоги и перспективы

Выбрав Kaiten в качестве замены Jira, мы получили инструмент, который закрыл все наши потребности для разработки.

Как российской компании, нам было важно оплачивать подписку на российский сервис в рублях и не зависеть от курса валют. В итоге по расходам мы только выиграли от переезда. Стоимость Kaiten оказалась в три раза меньше, чем у Jira.

В ближайшем будущем «Дримкас» собирается расширять количество подписок. Так, после переезда в Kaiten зарегистрировались 23 аккаунта. В наших планах – докупить еще порядка 10.

В обычной обстановке команды вообще с большой неохотой меняют привычные им инструменты на новые. Каждый раз, когда предлагаешь новое, все говорят: нет, не трогай, у нас свои дела. Но перейти куда-либо с Jira нас вынудила ситуация. У нас уже были случаи, когда мы вынужденно переходили на новые сервисы – при этом постоянно ловили негатив.

Но Kaiten нас удивил – все легко, понятно, ничего не нужно доделывать. Первый раз на моей памяти мы перешли на новый инструмент абсолютно бесшовно.

Если вы занимаетесь продуктовой разработкой и думаете, какой сервис использовать для организации эффективной работы команды, то Kaiten поможет вам в этом. Вы можете бесплатно попробовать весь функционал без привязки карты. Перенести данные из других систем можно за 5 минут с помощью встроенного автоматического импорта с сохранением всех связей в задачах.

Источник: globalcio.ru