Касперский сбой при предыдущем запуске программы

При предыдущем запуске программы произошел сбой касперский как исправить

Программа «падает», «зависает» или «тормозит», появляется сообщение «При предыдущем запуске программы произошел сбой»

Статья обновлена: 30 декабря 2022
ID: 14826

Статья относится к:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
• Kaspersky Security Cloud;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Small Office Security.

Проблема

Программа «Лаборатории Касперского» неожиданно прекращает свою работу, часто не отвечает и «зависает», при запуске устройства появляется сообщение «При предыдущем запуске программы произошел сбой».

Решение

Переустановите программу. Для этого:

1. Скачайте установочный файл программы:
2. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
3. Kaspersky Security Cloud;
4. Kaspersky Internet Security;
5. Kaspersky Anti-Virus;
6. Kaspersky Total Security;
7. Kaspersky Small Office Security.
8. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
9. Перезагрузите компьютер.
10. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
11. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
12. Kaspersky Security Cloud;
13. Kaspersky Internet Security;
14. Kaspersky Anti-Virus;
15. Kaspersky Total Security;
16. Kaspersky Small Office Security.

Программа будет переустановлена.

Контроль Запуска Программ KES

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

К запросу прикрепите отчет утилиты Get System Info и дампы программы из папки:

Папка ProgramData в Windows по умолчанию скрыта от просмотра, включите показ скрытых файлов и папок.

Безопасность, Программное обеспечение

Антивирус Касперского: При предыдущем запуске программы произошел сбой

Описание проблемы

Как-то используя Антивирус Касперского, а конкретно Kaspersky Endpoint Security 10, завершил работу компьютера не совсем корректным образом, после чего каждый раз при входе в Windows стало появляться окно Касперского со следующим сообщением:

При предыдущем запуске программы произошел сбой.
Информация о состоянии программы на момент сбоя готова к отправке. Отправка этой информации в «Лабораторию Касперского» поможет в устранении подобных ошибок в будущих версиях программы. Чтобы посмотреть информацию об отправляемых данных, нажмите здесь.

How to Stop Kaspersky from Blocking a Program

Решение проблемы

1. Открываем Проводник и в адресной строке вводим C:ProgramDataKaspersky Lab .
2. Оказавшись в нужной директории смотрим какие файлы находятся в ней, в частности таких как dmpinfo и enc1. Если такие есть, то удаляем.
3. Перезагружаем компьютер, и проверяем, исчезло ли данное сообщение.

Рекомендуемые сообщения

Andreyuser

2

Стоит антивирус kaspersky internet security версия 14.0.0.4651(e). Произошел какой-то сбой в программе и теперь каждый раз при загрузке системы появляется такая ошибка:при предыдущем запуске программы произошел сбой антивируса касперского и предлагается отправить отчет об ошибке, когда нажимаешь отправить данные отчета, то идет загрузка до 100% и сбой отправки отчета.

Сделал лог getsysteminfo. Прямая ссылка на отчёт:http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=a253c2aa00118ae0689865f1d25fda51

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Mark D. Pearlstone

1 646

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

SQ

828

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Константин

21

После того, как удалил PC Tools такое перестало донимать мой компьютер.

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

• 5 years later…

Alhena

0

Меня уже дней 5 донимает эта проблема. При предыдущем запуске программы произошел сбой. Значок на окне щит касперского, Больше никаких упоминаний. Отчет один раз отправился и все равно выскакивает это окно. Мне кажется после очередного обновления системы.

Утилиту скачала, проверил переустановил Framework. не помогло. Версия 19.00.1088

Источник: domrf-lk.ru

Сбой при запуске касперский 2013 (заявка № 133421)

Junior Member , а все данные передает по зашифрованному VPN-каналу.
Проверяет статус сети Wi-Fi (точки доступа). Если сеть небезопасна, предлагает включить защищенное соединение.
Рекомендует, для каких сайтов включить защищенное соединение.
https://support.kaspersky.ru/14448

Вы ни при чём. Просто это интернет — и Вы попали под горячую руку, потому что гипотетически все, кто здесь обитает, обросли хламом, нафиг никому не нужным. Простите, но и у Вас есть хлам — я в этом уверен.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Источник: forum.ru-board.com