Карта программа лояльности что это такое

Карта программа лояльности что это такое

Общие вопросы
Бронирование услуг

Как я могу стать участником программы лояльности розничных проектов группы Банка «РОССИЯ» «Знак Качества»?

Вы можете получить карту при заполнении анкеты у Администратора при посещении одного из проектов — участников программы «Знак Качества» (при условии выполнения критерия получения карты).

Кто может стать участником программы лояльности?
Участником программы может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет.
Какие преимущества у программы лояльности «Знак Качества»?

Данная программа позволит Вам получать дополнительные скидки и привилегии при посещении проектов Группы Банка «РОССИЯ», являющихся участниками программы (среди участников — курорт «Игора», парк-отель «Дача Винтера», шоу-пространство «Ленинград Центр» и др.).

Можно ли передать карту третьим лицам?
Держатель Карты почетного гостя не вправе передавать ее в пользование третьим лицам.
Как долго действует карта лояльности «Знак Качества»?
Срок действия неограничен.
Что делать при утере карты лояльности?

Урок 32. Программа лояльности (дисконтные карты) в УТ 11

В случае утери или порчи карты участника, новую карту можно получить у Администратора при посещении одного из проектов — участников программы «Знак Качества». Размер скидки по новой карте участника будет соответствовать скидке по утерянной/поврежденной карте.

Какой тип карты?

Карта почетного гостя — номерная неименная пластиковая чипированная карта с магнитной полосой, идентифицирующая почетного гостя среди остальных клиентов Проекта. Позволяет ее держателю получать скидки и специальные привилегии от Проектов.

Нужно ли заполнять анкету?

Для получения Карты почетного гостя, которая предоставляет возможность участия в Бонусной программе, необходимо заполнить и подписать Анкету почетного гостя, тем самым дав согласие на использование своих персональных данных для участия в Бонусной программе.
В случае если обязательные поля Анкеты почетного гостя заполнены не полностью, оператор бонусной программы вправе отказать в выдаче Карты почетного гостя.

Как часто я должен предъявлять карту?

Необходимо предъявлять Карту почетного гостя каждый раз при оплате услуг, сообщать о ее наличии при бронированиях на официальных сайтах проектов, посредством электронной почты и телефонов служб продаж, маркетинга и бронирования проектов.

Источник: rossiya-group.com

Почему я не использую “дисконтные карты” и “карты лояльности”

В большом сетевом продуктовом магазине, где я регулярно покупаю продукты, мне вот уже год безуспешно пытаются всучить карту магазина. Это происходит обычно на кассе во время расчёта за покупки. Каждый раз они интересуются, есть ли у меня карта. Получив отрицательный ответ, предлагают. Сначала надо было покупать карту, потом стали настойчиво впихивать в подарок.

Некоторые кассиры знают меня в лицо, и потому разговор о карте ведут без энтузиазма. Одна из кассиров недавно завела было скриптованную пластинку о карте покупателя, и тут же спохватилась, обречённо: “А ну да, карту вы не хотите…”

Программа лояльности в Магните. Вся правда о карте в Тандере. Супермаркет.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности со стороны бизнеса — благодарность клиенту за внимание, доверие и признание, выражающееся в частых и/или регулярных покупках. Благодарность за то, что клиент оценил усилия бизнеса по созданию положительного опыта покупки, качество товаров и услуг. Признание ценности клиента и благодарность за то, что клиент делает выбор именно в пользу конкретного бизнеса. Выбирая конкретный бизнес, клиенты дают возможность этому бизнесу существовать и развиваться, а большая база постоянных клиентов дает уверенность в стабильности.

Карта лояльности со стороны клиента — это признание клиентом, что ему нравится конкретный бизнес (товары или услуги, опыт покупки и взаимодействия с бизнесом) и он, клиент, доверяет этому бизнесу достаточно, чтобы предпочесть другим, предлагающим возможно такие же товары или услуги. “Лояльность” — это всегда доверие, внимание и потом уже деньги.

Клиент даёт магазину, салону или офису какой-либо компании право называть его, клиента, постоянным или “лояльным”. Постоянный клиент — привилегия бизнесу, предлагать товары и услуги конкретному человеку снова и снова. Это право и привилегию конкретно взятый бизнес должен заслужить. Бизнес должен трудиться, чтобы сказать про свою базу лояльных клиентов, что эти люди по-настоящему нам доверяют и выбирают нас, а не других.

Самое ценное, что бизнес может получить от клиента — это на самом деле не деньги. Деньги — лишь атрибут, делающий возможным перенос энергии покупателя к бизнесу. Внимание, доверие, выбор — самое ценное, что у каждого из нас есть и что нельзя купить за деньги. Именно внимание, доверие, выбор мы отдаем бизнесу, покупая у него вновь и вновь. В идеальном мире.

Для чего на самом деле карты лояльности

В нашем мире всё перевернуто с ног на голову и поэтому “карты лояльности” не работают на самом деле как подтверждение лояльности. В существующей на практике схеме “лояльности” впереди стоят деньги. По сути, “картами лояльности” бизнес пытается купить внимание клиента, его доверие и выбор. Часто не заслуживая на самом деле этого выбора, потому что клиентский сервис, почти везде и всегда — просто дрянь.

В существующей практике, каждый бизнес имеет свою карту лояльности, а кто пока не имеет, обязательно обдумывают, как бы тоже начать такие карты выдавать. Не думают, как сделать, чтобы клиент сам, по-настоящему захотел еще раз зайти, получить удовольствие и купить. Проще сразу сунуть клиенту карту, чтобы заманить “бонусами”, “баллами”, “скидками”, “специальными предложениями”.

Бизнес как бы говорит, слушайте мы не занимаемся на самом деле развитием клиентского опыта и качества клиентского сервиса. Мы хотим просто вытянуть из вас побольше денег. Ну, а чтобы вы не возмущались, чтобы подсластить посредственность нашей работы с клиентами, вот вам в зубы карта. Мы вам туда чего-нибудь начислим, может быть, потом, в благодарность за то, что вы закрываете глаза на ложь на каждом шагу, хамство, завышенные цены, грязь в торговом зале, просроченные продукты, обманы и обвесы ну и многое ещё что.

Так на рынке создается потребительская проституция. Клиенты таскают с собой десятки карточек однотипных бизнесов. Не отдавая по-настоящему предпочтения никому в особенности, готовы купить у любого, кто предложит побольше скидок, бонусов и баллов. Акции, особые предложения и прочие уловки — это просто кокетливые подмигивания бизнеса клиенту, приподнимания юбки повыше с выставлением в сторону ноги в красивом чулке и красных лакированных туфлях. Кто-то ведётся, кто-то нет.

О какой-то настоящей лояльности на самом деле не идет и речи. Карты лояльности и скидочные и иже с ними нужны для покупки самих клиентов. Карты лояльности — это просто маркетинговый продукт, играющий на довольно низменных чувствах потребителя. Таких как например мелочность. Ведь скидки по картам как правило мизерные, бонусы копеечные.

Клиенты часто не понимают, что в качестве выгоды получают просто мелкие подачки. Бизнесу с хорошей маржой эти подачки мало что стоят, но взамен они получают нечто гораздо большее и ценное — внимание клиентов.

Это внимание можно конечно получить привлекая клиентов хороим качеством товаров и услуг, клиентским опытом. Но это долго, дорого и требует усилий, да и делать тольком почти никто и не научился. Если бы клиенты осознавали настоящую ценность своего внимания и выбора, то могли бы управлять бизнесами, отдавая выбор действительно честным, заботливым бизнесам. Отдавать выбор бизнесам, старающимся получать прибыль через удовлетворенность клиента. И если бы клиенты игнорировали бонусные предложения, отдавая предпочтение своей удовлетворенности и опыту покупки, тогда может быть качество клиентского сервиса естественным образом начало бы повышаться.

Я не хочу быть потребительской проституткой, отдавая свое время, внимание и выбор тому, кто заплатит. Просто потому, что в моём понимании моя лояльность стоит дороже любых денег и попросту не продается. Я могу обменять своё внимание, доверие, выбор, рекомендации на что-то равное по ценности.

Внимание, доверие, выбор нельзя обменять на деньги, это неравноценный обмен. Можно обменять на радость, позитивные эмоции, взаимное доверие, понимание, заботу. Это будет справедливый и уравновешенный обмен. Деньги в таком обмене — лишь формальный атрибут.

Я могу покупать в каком-то бизнесе, даже если у этого бизнеса вовсе нет скидок и программ лояльности. Я буду покупать там просто потому, что мне нравится опыт покупки, нравится отношение к себе и своими покупками я готов поддерживать существование конкретного бизнеса. Я буду понимать, что мои деньги идут сотрудникам и владельцам бизнеса за их отношение ко мне и другим клиентам. И это справедливо, потому что хороший труд должен быть вознагражден. Там где не видят и не ценят меня как человека, я не буду лояльным покупателем.

Конечно, если бизнес хочет в знак признательности за доверие сделать мне скидку, я буду благодарен. Но пусть это будет скидка заметная, имеющая по-настоящему вес и размером подчеркивающая важность меня, как клиента.

Я приду второй раз и третий раз и еще, и еще — не из-за мелкой подачки. Я приду потому, мне нравится ваш товар и опыт его покупки. Я вернусь потому, что мне нравятся как обращаются со мной ваши сотрудники, нравится атмосфера вашего бизнеса. Это то, что я ценю и что составляет критерии так страстно всеми желаемой “лояльности”.

Мне кажется намного ценнее найти бизнес, где тебе рады, оказывают искренее внимание и поддержку, чем трясти картами везде где готовы дать скидку. И карты на самом деле никакие не нужны, потому что я проявляю лояльность своими регулярными покупками и рекомендациями другим людям.

Это вопрос уважения к самому себе. Что важно мне лично — некий кусок пластика и терпеть всю неправоту, что бизнес с удовольствием делает в отношении любого клиента? Мелкие трюки и обман, хитрости и уловки, давление явное и скрытое, психологическое насилие — абсолютно типичные нюансы работы любого бизнеса. Или моё собственное самоуважение важнее?

Получается, привлеченные красивыми посулами карт лояльности, мы часто отдаем внимание, выбор и деньги кому-то кто на самом деле о нас не заботится. Своим временем и деньгами покупатели оплачивают существование бизнесов, которым часто просто на клиентов наплевать, а заботятся они только о своей прибыли. Я не готов отдавать свое внимание, рекомендации, деньги тем, кто на мне тупо наживается, ничего не давая взамен. И не говорите об уникальности товаров или услуг, в сегодняшнем мире ничего уникального нет, всё давно скопировано и растиражировано. Единственное, что может быть уникальным — покупательский опыт.

Достойны ли вы назвать меня своим постоянным покупателем? Отвергая вашу карту, я просто сообщаю, что вы этого недостойны. Я буду покупать там и тут, не отдавая предпочтения никому в особенности, но и не дам вам права пользоваться привилегиями, что дает вам возможность назвать меня постоянным покупателем. Привилегии не эфемерные, это и статистика и аналитика и повторные покупки и прочие полезные для бизнеса вещи, что дает база лояльных покупателей.

Как работают карты лояльности

Но ведь они же все предлагают выгоду! Можно набрать карт и здорово экономить на бонусах и скидках! Серьёзно?

Раз уж мы выяснили, что так называемые “карты лояльности” к лояльности на самом деле никакого отношения не имеют, то нужно понять, что они такое на самом деле. Это просто маркетинговый инструмент, созданный не для выгоды клиента, а для решения бизнесом своих внутренних задач.

Именно поэтому в эту байду вкладывают сумасшедшие деньги, а на рынке тучами роятся и множатся компании, предлагающие создание и поддержку программ лояльности. В бизнесе не может быть так, чтобы затраты на клиента превышали прибыль от него. Это абсолютно разумно, ибо иначе все давно разорились бы.

Поэтому на каждом выданном клиенту бонусе компании зарабатывают, и зарабатывают недурно. Так что программы лояльности — расчётливый бизнес и ничего больше. Хочу ли я поддерживать такой бизнес, созданный лишь для манипулирования моим выбором — нет.

Вот еще несколько моментов в копилку мыслей о том, почему стоит пересмотреть свое отношение к бонусным, скидочным и картам лояльности. На самом деле карты лояльности часто отталкивают клиентов.

Большая часть скидок и баллов, бонусов — унизительно ничтожны. В порядке эксперимента я в течении нескольких месяцев пользовался картой одного продуктового магазина (большой сети). Карту мне одолжил друг, сам он ей не пользовался. Мои покупки были почти ежедневными на суммы от одной до трех тысяч и больше.

Через примерно полгода выяснилось, что сумма накопленных бонусов была сто с чем-то рублей. Немного больше ста рублей — в такую сумму оценили мою лояльность. Там где скидки фиксированные, за очень редким исключением они едва ли превышают 5–10%. Прекрасно осознавая размер маржи большей части розничного бизнеса, я понимаю, что это мелкая подачка.

Но часто её еще и надо “заработать”, накупив на баснословные суммы. Унижение клиента в чистом виде.

Схемы начисления “бонусов” сложны, запутаны и непрозрачны. Часто даже сотрудники бизнесов не четко ориентируются в том за какой товар, как что начислено и почему тут можно потратить а тут нельзя. Я регулярно наблюдаю за мучениями клиентов у кассы, когда им предлагают какой-то множественный выбор по их программе лояльности.

У человека и так голова забита своей работой, делами семьи, а тут еще нужно понимать и разбираться в хитросплетениях бонусной программы. И ради чего? Получить 10 рублей скидки на пирожное за 150 рублей?

Я не говорю о например пенсионерах, или людей с очень ограниченными финансовыми возможностями. Для многих и несколько рублей не так уж мало. Но это не имеет никакого отношения к лояльности, это способ выживания. Можно я отдам все свои бонусы матери, которая одна воспитывает детей?

Бонусы и баллы “сгорают”, и нужно их вовремя тратить. Тратить надо конечно же в самое неудобное для клиента время — на это всё и расчитано. То есть всё сделано так, чтобы в первую очередь была польза бизнесу, а не клиенту. Так покупается лояльность. Вы кстати обычно и не знаете, что с трудом накопленные баллы у вас скоро сгорят.

Скандалы по этому поводу в торговых точках нередки. А ещё посмотрите на постоянные скандалы с милями в авиакомпаниях. Там масштабы, побольше поэтому все эти скандалы выносятся на всеобщее обозрение.

Условия карт могут поменяться в любой момент и часто без предупреждения. Вчера у вас была скидка 10%, а сегодня уже 5%. Сегодня ваша лояльность стоит ниже и ваше разочарование или возмущение никого особенно не волнует.

Карты лояльности используются для навязчивой рекламы. Многие воспринимают получение клиентом карты, как разрешение гадить в телефон рекламными смс-ками и спамить в электронную почту. В качестве благодарности мне предлагают отвлекаться и тратить свое внимание на всякий рекламный мусор — в виде благодарности за лояльность?

Сколько внимания и времени вы тратите на расчистку спама от магазинов, где вы имели неосторожность оставить контактные данные? Что из этого спама вы на самом деле читаете, и что вам на самом деле принесло какую-то заслуживающую внимания и пользы информацию? Всем этим вы платите за выдуманную бизнесом лояльность. Сколько вы таскаете с собой карт в отдельном кошельке, что занимает половину сумки и весит под килограмм?

Бизнес использует программы лояльности не для удобства клиента, не для благодарности за вклад клиента в существование и развития бизнеса. Программы лояльности — инструмент решения внутренних задач бизнеса. Главная из которых — заставить людей покупать больше, чаще, но прилагая минимум усилий к заботе о самом человеке.

Я выбросил все карты, кроме нескольких, что по-настоящему для меня работают. Но это — другая история.

Источник: medium.com

Что такое электронные карты лояльности

Это карты, которые клиент может сам скачать на телефон и получать бонусы или скидки. В отличие от пластиковых карт лояльности, электронные всегда под рукой в приложениях Apple Wallet, Google Pay. Данные между оффлайн и онлайн картами синхронизированы, поэтому клиент может использовать любую и его баллы лояльности не потеряются.

Как оформить карту для клиента

Разместите QR-код на вашем сайте или промо-брошюре. Клиент его отсканирует, заполнит короткую анкету и получит карту в своем телефоне. Карта активна и готова к использованию. Расскажите клиенту о бонусах и как их использовать. Главное правило — не забывать показывать QR-код официанту или продавцу перед оплатой для накопления баллов.

Как выглядит карта

Настройте электронную карту лояльности так, как вам удобно. В личном кабинете создайте в конструкторе общий дизайн карты: выберите цвет фона, шрифт, загрузите обложку. Если хотите уникальный дизайн — мы создадим его для вас.

Дизайн карты
У электронной карты, как и реальной, есть лицевая и оборотная сторона. На лицевой стороне: логотип, скидка, баллы, акция, режим работы, QR-код и имя клиента. Вы можете разместить небольшую фотографию, например, блюда.

На обороте: адрес, номер телефона, соцсети, сайт, акции, спецпредложения и специальная ссылка на карту. Нажав на нее, клиент легко поделится информацией с другом через Whatsapp и другие соцсети и мессенджеры. Также можно вшить номер телефона в ссылку, чтобы в один клик связаться с компанией. А общий стиль карты оформить в фирменных цветах.

В приложениях
Все карты лояльности находятся в системных приложениях Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android. Как правило, клиент уже добавил в эти приложения свои банковские карты и ему не составит труда добавить еще и электронную карту лояльности вашей компании.

В Apple Watch
Отображение действует также, как и на телефоне, только в уменьшенном формате. При оплате и накоплении баллов клиенту достаточно показать QR-код на часах.

Источник: ru.cardpr.com

Программа лояльности

Карта участника программы лояльности «Карибия» — это:

• Оплата билета бонусными баллами до 100%

• Действует в аквапарке, салоне красоты, боулинге, фитнес-центре

Оформите карту лояльности на кассе при покупке билета — это бесплатно! Вам сразу же будет начислено 10% от стоимости купленного билета бонусными баллами.

Оформите карту лояльности на кассе при покупке билета — это бесплатно! Вам сразу же будет начислено 10% от стоимости купленного билета бонусными баллами.

Заполнить анкету Проверить баланс бонусов

Как это работает

билет или услугу
на кассе или онлайн

Получи карту
у кассира,
заполнив анкету

Копи баллы
за каждую покупку
с использованием
карты

Отдыхай бесплатно!
Оплачивай баллами
до 100% услуг РЦ
(см п. 5 Правил)

Правила программы лояльности

Основные термины Программы лояльности “карибия”
Получение карты
Зоны действие программы
Накопление баллов
Трата баллов

Оплата услуг на специальных условиях для участников ПЛК
Баланс бонусного счета
Утеря и восстановление карты
Основные термины Программы лояльности “карибия”

Программа лояльности «Карибия» (далее Программа) — программа поощрения посетителей Развлекательного центра «Карибия» (далее РЦ), реализуемая через начисление и списание бонусных баллов, а также иные способы поощрения при оплате услуг РЦ с применением Карты Участника Программы.

Участник Программы (далее Участник) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, корректно заполнившее Анкету Участника и Согласие на обработку персональных данных в ООО «Монах Инвестинг».

Карта – это пластиковая карта, которая является идентификатором Участника в Программе, а также содержит информацию о размере начисления бонусных баллов, количестве накопленных бонусных баллов, а также размере скидок, предоставляемых в подразделениях Развлекательного центра «Карибия» (ООО «Монах Инвестинг»). Карта является собственностью ООО «Монах Инвестинг».

Персональный счёт – виртуальный счёт Участника Программы лояльности «Карибия», содержащий информацию о движении накопленных Бонусных баллов в рамках Программы.

Бонусный балл – единица расчёта в программе лояльности.

Оператор Программы – ООО «Монах Инвестинг».

Получение карты

Карта Участника Программы оформляется только при оплате услуг в размере не менее 900 (Девятисот) рублей в подразделениях ООО «Монах Инвестинг», участвующих в Программе (см. п.3 настоящих Правил). Для её оформления необходимо получить Анкету Участника Программы у представителя Оператора Программы (администратора или кассира Подразделения, принимающего Карту), корректно и разборчиво заполнить обязательные к заполнению поля, Согласие на обработку персональных данных и передать оба документа представителю Оператора. На следующий за днем передачи Анкеты и Согласия на обработку персональных данных представителю Оператора Программы день Участник имеет право тратить накопленные баллы при условии их начисления в день получения Карты, а также пользоваться специальными условиями получения услуг в подразделениях ООО «Монах Инвестинг» (если иное не указано в правилах акций).

Если Участник не заполнил обязательные поля Анкеты и/или Согласие на обработку персональных данных или заполнил их некорректно, расходование баллов будет недоступно, пока корректно заполненный экземпляр Анкет и/или Согласия на обработку персональных данных не будут переданы Оператору.

Зоны действие программы

• Аквапарк;
• Салон красоты;
• Игровой центр;
• Фитнес-клуб.

Накопление баллов

Каждая вновь выданная Карта позволяет накапливать Бонусные баллы по ставке 10%, начиная с первой транзакции с использованием Карты, в следующих подразделениях Развлекательного центра «Карибия»:

• Аквапарк (при покупке билетов по основным тарифам);
• Салон красоты;
• Игровой центр (при оплате игры в боулинг и/или бильярд);
• Спорт-бар;
• Фитнес-клуб.

Накопление Бонусных баллов производится:

• при предъявлении оригинала Карты Участника или фотографии Карты со штрихкодом (в том числе из мобильного приложения «Кошелек») — во всех подразделениях РЦ «Карибия», участвующих в Программе;
• по номеру телефона, указанному при заполнении Анкеты Участника — только в Аквапарке, Салоне красоты, Фитнес-клубе.

Трата баллов

Трата накопленных бонусных баллов осуществляется только при предъявлении оригинала карты Участника Программы. Трата бонусных баллов не распространяется на услуги РЦ, участвующие в акциях (в том числе партнёрских) и на которые уже применяется скидка.

5.1. В аквапарке

Списание баллов осуществляется по правилу «1 чек – 1 карта», то есть накопленные на разных персональных счетах бонусные баллы не суммируются и к единовременной оплате одного счета (чека)/покупки не принимаются.

В зависимости от суммы накопленных бонусных баллов Вы можете их потратить на полную или частичную оплату в кассе Аквапарка билета (билетов) по основным тарифам — Карибия 3, Карибия 5, Карибия 12.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

Если покупка билетов в аквапарк осуществляется частично бонусными баллами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой), то баллы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.2. В Салоне красоты

Накопленные баллы Вы можете потратить в Салоне красоты на частичную оплату СПА-пакетов в размере, не превышающем 20% от стоимости СПА-пакета. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Списание бонусных баллов не применяется:

• для оплаты СПА-пакета, участвующего в акции «СПА-пакет месяца»;
• для оплаты СПА-пакета, реализуемого на специальных условиях (со скидкой и т.д.);
• при оплате СПА-пакета на сайте karibiya.ru;
• при применении скидки по Карте.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате СПА-пакета с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.3. В Игровом центре

Накопленными баллами можно оплатить игру в боулинг / бильярд в размере до 100% от стоимости услуги. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль и возможна только при оплате игры в кассе Игрового центра (наличными или с помощью банковской карты).

Списание бонусных баллов не применяется:

• для оплаты игры в боулинг в рамках любых акций (включая покупку билетов на игру в боулинг на сайте карибия.рф);
• при применении скидки по Карте.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате игры в боулинг с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.4. В Фитнес-клубе

Накопленными баллами можно оплатить следующие услуги и продукты Фитнес-клуба «Карибия»:

• клубные карты «Полная» и «Дуэт» в размере до 10% от их базовой стоимости;
• гостевой визит в размере до 100% от его стоимости;
• посещение детской комнаты в размере до 100% от его стоимости.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате услуг фитнес-клуба «Карибия» с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

Оплата услуг на специальных условиях для участников ПЛК

Покупка билетов в аквапарк или получение каких-либо иных услуг на специальных условиях для участников ПЛК возможны не раньше, чем на следующий день после оформления карты участника Программы (если иное не указано в условиях акции или специального тарифа).

Баланс бонусного счета

Количество накопленных баллов отражается в каждом чеке Аквапарка, также Вы в любой момент можете получить выписку бонусного счёта у Оператора. Все накопленные в течение календарного года бонусные баллы, которые не были использованы Участником до 18:00 по московскому времени 31 декабря, считаются истекшими, и подлежат списанию 31 декабря после 18:00 по московскому времени в безусловном порядке.

Оператор Программы оставляет за собой право аннулировать карту при отсутствии операций по начислению и списанию Бонусных баллов с Персонального счета Участника в течение 12 месяцев с даты её активации или последней транзакции с её использованием.

Утеря и восстановление карты

Для восстановления Карты необходимо предъявить представителю Оператора документ, удостоверяющий личность, и оплатить изготовление Карты (стоимость изготовления 100 (Сто) рублей.)

Предновогодняя сказка 12 часов
Карта участника

Аквапарк + бани
с 10:00 до 22:00

Продажа билетов в кассах аквапарка только при предъявлении карты участника ПЛК.
Единовременно на одну карту можно приобрести не более четырех билетов

Цена в выходные

взрослый (взрослый или ребёнок от 150см)

детский
(рост от 120 до 150 см)

Источник: karibiya.ru