Какой программой пользуются в салонах красоты

Контролируйте работу салонов удаленно. Управляйте услугами и ценами, графиком персонала, записями, ведите клиентскую базу.

Подходит для сети

Система позволяет управлять сетью и делать индивидуальные настройки для филиалов.

Удобное в использовании

Не требует установки и специального сопровождения, нужен только Интернет. Интерфейс системы прост и понятен.

Online поддержка

В случае необходимости наш центр поддержки клиентов всегда на связи online.

Возможности CRM

Вы получаете программное обеспечение с полным набором инструментов для управления салоном красоты.

Управление услугами и товарами

Централизованное создание и ведение номенклатуры с возможностью установки специальных цен и остатков для каждого из салонов сети.

Клиентская база и система лояльности

Вы можете импортировать в систему свою имеющуюся клиентскую базу и наращивать ее при каждой новой записи. Система поддерживает группировку пользователей по фокус-группам и отправку им персональных предложений по SMS, с последующим анализом конверсии.

Как продвигать салон красоты в 2022? / Продвижение салона красоты в соцсетях от А до Я!

Разные уровни доступа

Система перестраивается в зависимости от роли сотрудника: Управляющий сетью, управляющий салоном, мастер.

Складской учет и фискальные чеки

В момент завершения записи у вас есть возможность выдать фискальный чек на подключенной онлайн-кассе, а товары из записи автоматически спишутся со склада и система оповестит вас об остатках.

График работы сотрудников

Система поддерживает формирование графика сотрудников с возможностью задания нескольких рабочих интервалов.

Расчет заработной платы сотрудников

Система позволяет рассчитать заработную плату сотрудника за период с возможностью сохранения платежной ведомости в истории выплат.

Приложение мастера

Ваши сотрудники смогут видеть свое рабочее расписание и историю записей. Приложение подходит для самозанятых мастеров.

Ограничение прав доступа

У каждого сотрудника своя учетная запись, вы можете запретить отображение контактов клиентов или возможность самостоятельного редактирования записей. У администраторов есть возможность управлять записями других мастеров.

Список записей и рабочее расписание

Ваш мастер видит список рабочих дней с почасовой детализацией. Все записи отображаются в удобном для просмотра формате.

Создание записей и управление расписанием

Вы можете открыть для своего мастера возможность самостоятельного управления расписанием, а также создание и завершение записей.

Ссылка на онлайн запись

В приложении всегда под рукой ссылка на форму онлайн записи, которой удобно делиться в социальных сетях или отправлять клиентам в мессенджере.

Идеальный администратор в салоне красоты — это реально! Разбираем найм, обучение и функционал

Система уведомлений

О предстоящих записях мастер получает Push уведомления.

Запись из соцсетей и с вашего сайта

Вы получаете удобные инструменты для сбора аудитории через любые каналы коммуникации в Интернете. Узнать подробнее.

Кнопка для размещения на сайте

Пульсирующая кнопка привлекает внимание посетителей вашего сайта и позволяет оформить запись в ваш салон без регистрации.

Прямая ссылка на форму записи

Вы получаете постоянную ссылку, перейдя по которой ваши клиенты будут попадать на форму записи в ваш салон. Размещайте ее в своих рассылках, постах или профилях в социальных сетях.

Приложение для Вконтакте

Простая программа для салонов красоты

Индустрия красоты является одной из самых конкурентных сфер бизнеса. Салоны и студии предлагают потребителям огромное количество услуг и косметических продуктов. Компании этой категории стремятся использовать все возможности, чтобы завоевать лояльное отношение клиентов. Современный салон красоты – это не только объемный спектр услуг и уютный интерьер, но также комфортные условия труда и безупречное обслуживание клиентов.

Владелец салона, который заботится о продвижении своего дела, стремится избавиться от повседневной рутины в управлении и переложить некоторые трудоемкие бизнес-процессы на плечи IT-технологиям. Действительно, зачем администратору сидеть весь рабочий день у телефона, когда записать клиента на стрижку или массаж легко сможет CRM-программа.

CRM – это сокращение от Customer Relationship Management, что в переводе означает quot.

Основные задачи CRM для салона красоты:

• онлайн-запись клиентов;
• автоматизация рабочего процесса;
• непрерывное взаимодействие с клиентами;
• управление работой персонала;
• удобный контроль продаж и товарного склада.

В этой статье расскажем, каким образом программное обеспечение облегчает работу салона красоты и приводит к росту продаж.

Как вести бизнес салона красоты на фоне растущего валютного курса?

Первое, что необходимо сделать в стрессовой ситуации – попытаться трезво оценить все риски. Составьте перечень расходных материалов и товаров, которые напрямую зависят от стоимости иностранной валюты. Пересмотрите объем поставок, от чего-то можно отказаться, а что-то, напротив, заказать впрок. Если вы используете какие-то услуги и оплачиваете помесячно, воспользуйтесь годовыми тарифами – они, как правило, дешевле. Оплатите заранее на некоторое время вперед, потому что цены могут расти.

Как открыть салон красоты?

Подробную инструкцию по открытию салона красоты, маникюрной студии, СПА или барбершопа можно прочитать в нашем блоге.

Как установить онлайн-запись клиентов в Инстаграм?

Читайте инструкцию по установке онлайн-записи в Instagram.

Программа для салона красоты

Представим ситуацию: клиентка позвонила в салон красоты, чтобы записаться на стрижку. Администратор в этот момент говорит по мобильному телефону с другим клиентом, свободной рукой отмечая в календаре дату и время. На звонок первой девушки ответить некому – все сотрудники заняты. В лучшем случае, она перезвонит, в худшем – наберет номер конкурента.

А простая CRM позволит в разы быстрее обрабатывать входящие заявки, повысит производительность администратора и персонала. Кроме того, у нее много других функций. Рассмотрим основные из них:

• Онлайн-запись на услугу Клиент в удобное время может записаться в салон с веб-сайта, из социальной сети или мобильного приложения. Самостоятельная запись позволяет выбирать не только удобные дату и время, но и мастера. В то же время, владельцу бизнеса легко мониторить востребованность услуг, рейтинг специалистов и принимать управленческие решения.
• Учет базы клиентов Система создает карточку посетителя, в которой указаны контактные данные, информация о посещении салона, полученных услугах – вся активность клиента. Это позволит сегментировать клиентов в маркетинговые списки на основе их интересов, истории обслуживания и выстраивать эффективную маркетинговую стратегию.
• Доступность салона для клиентов Программа для салона красоты синхронизирует на своей платформе различные веб-ресурсы. Все заявки и личные сообщения, поступающие с аккаунтов салона в соцсетях, с корпоративного сайта и мессенджеров собираются в одном месте. Это позволяет быстро реагировать на вопросы, сообщения и отзывы. Также программа применяет email-рассылки, push-уведомления и другие способы информирования клиентов о предстоящих акциях, новых услугах и товарах.
• CRM-система ведет учет товаров и расходных материалов, что помогает директору салона красоты решать проблемы воровства и недобросовестных действий сотрудников.

EasyWeek – CRM-система для индустрии красоты

В лидерах среди функциональных и понятных CRM-программ – система EasyWeek.

Разработчики понимают проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели, и предоставляют необходимые инструменты, упрощая доступ к бизнесу с компьютера, планшета или смартфона. Программа EasyWeek уже опробована многими владельцами бизнеса, оставившими положительные отзывы после ее установки.

8 преимуществ программы для салонов EasyWeek

1. Подходит как для индивидуального предпринимателя ималенькой парикмахерской, так и для крупного бьюти-салона с филиалами. Планирование работы на день, неделю, месяц видно как мастерам, так и руководителю. Также под рукой полная история взаимодействий с клиентами, включая электронную почту, соцсети, звонки, заметки.
2. Создание индивидуальной веб-страницы, а также внедрение виджета онлайн-бронирования в аккаунты соцсетей для самостоятельной записи клиентов. Разработчики учитывают корпоративный стиль, персональные пожелания по дизайну при настройке виджета.
3. Напоминание клиентам о предстоящем посещении салона. Заблаговременное вежливое оповещение за день и за несколько часов до услуги исключит ошибки и нестыковки по времени, сократит количество неявок.
4. Маркетинг.Маркетинговые инструменты программы помогают продвигать конкретные услуги, косметические продукты и т.д. Программное обеспечение для салонов красоты позволяет заранее планировать маркетинговые кампании. Создавайте кампании по SMS и электронной почте и планируйте рассылку на желаемую дату и время. Автоматизируйте задачи, чтобы лучше организовать рабочий процесс.
5. Финансовый учет. Интеграция с бухгалтерией, учет продаж и расходов помогает в считанные минуты обобщить ресурсное состояние бизнеса. Кроме того, система рассчитает зарплату и премии сотрудников.
6. Учет товаров. Программа покажет, какой товар имеется в наличии, а какой требуется закупить.
7. Мобильное приложение. Пользоваться программой можно не только на рабочем месте, но и удаленно, в выходной день, даже ночью.
8. Аналитика. Отслеживайте все аспекты своего бизнеса при помощи аналитических инструментов и отчетов.

Оставьте финансы, маркетинг и утомительные бизнес-операции программному обеспечению EasyWeek, чтобы сосредоточить внимание и энергию на том, как сделать особенным обслуживание клиентов.

Заключение

На рынке IT-технологий представлено много несложных CRM-программ, однако часто за простотой скрывается скудный функционал и неудобное использование.

Программа для салонов EasyWeek подходит даже пользователю, не слишком искушенному в компьютерных технологиях. А если возникнут сложности и вопросы, то служба поддержки незамедлительно поможет. Кроме того, EasyWeek значительно дешевле программ конкурентов.

Если у вас остались сомнения, нужна ли CRM-программа для парикмахерской, барбершопа или маникюрного салона, можно бесплатно протестировать EasyWeek в течение 14 дней.

Источник: easyweek.ru

Какой программой пользуются в салонах красоты

Электронный журнал

• Встроенная онлайн запись. Параллельная и комплексная записи. Запись на курс процедур.
• Быстрый переход к оформлению Продажи товаров, Сертификатов, Долга клиента.
• Работа в режимах: день, неделя, две недели. Уникальные настройки закладок: «по сменам» и «по залам». Настройки Расписания и Времени услуги с шагом 5, 10, 15 минут.
• Возможность поиска всех записей клиента по телефону.
• Технология «Расхлоп», позволяющая получать информацию из нужных вам разделов, оставаясь на странице Расписания (важно при значительном ограничении прав администраторов).
• Индивидуальные настройки Расписания более чем по 20 параметрам. Конструктор стикеров, позволяющий максимально персонализировать каждую запись.

Клиенты

• Поиск и сортировка клиентов по 22 параметрам: имени, мастеру, услуге, покупкам, потраченной сумме, среднему чеку, новым, повторным, потерянным, количеству записей и т.д.
• Максимально полная карточка клиента: история посещения, сделанные услуги, использованные материалы, информация о скидках, бонусах, депозитах, автоматическое их начисление и списание, общей сумме потраченных денег, среднем чеке и т.д.
• Возможность формирования сводных отчетов за любой период. Уникальный сравнительный отчет по клиентам по всем показателям основным показателям. Отчет по потерянным клиентам. Отчет по возвратности.
• Возможность создания отдельных групп и работа с ними: VIP-клиенты, корпоративные клиенты, занесение клиентов в черный список и т.д.
• Возможность работы с данными по всей сети.

Складской учет

• Быстрое занесение товаров из xls.
• Быстрое приходование партий товаров через загрузку накладных.
• Возможность учета товаров, взятых на реализацию.
• Удобный поиск товара по названию, номеру, артикулу, штрих-коду. Фильтрация материалов по критическому остатку, марке, категории.
• Автоматическое списание по технологической карте товаров при оформлении визитов и продаж. Полный учет себестоимости.
• Таблица движения материалов по складам: по услугам, по продажам, амортизация, запасы.
• Самая быстрая и удобная инвентаризация с моментальным приведение остатков к факту и много другое.
• Возможность работы со штрих-сканером.

Персонал

Скоро —>

• Легкое и быстрое планирование рабочего времени сотрудников в общем Графике работы.
• Возможность автоматического проставления графиков работы по схемам: день через день, по дням недели.
• Возможность установки индивидуальной стоимости и длительности услуг у сотрудника.
• Автоматический расчет зарплат сотрудников по 61 вариантам условий оплаты труда.
• Возможность общего расчета заработной платы всех сотрудников салона в один клик.
• История всех финансовых взаимоотношений с сотрудниками.
• Отчеты по сотрудникам с полной картиной по всем ключевым показателям эффективности.

Финансы и аналитика

• «Ведомость прихода и расхода». Учет потока денежных средств с максимальной детализацией.
• Автоматическое формирование «Отчета доходов и расходов за период» с расшифровкой по статьям и сотрудникам, формирование накопительного остатка.
• Отчет PСпасибо от Сбербанка».
• Модуль «Акции» позволяет заполнить непопулярное время или продвинуть новые услуги.
• Обычные/накопительные скидки постоянным клиентам учитываются автоматически и отражены во всех финансовых проводках.

Проджект

• Инструмент для управления задачами, который построен на принципах тайм-менеджмента.
• Предназначен для улучшения прозрачности и контроля поставленных задач, в том числе для эффективного взаимодействия сотрудников внутри команды.
• Максимально простой и легкий во внедрении инструмент, без долгой адаптации со стороны сотрудников.
• Для организации задач используется доска с карточками, которые распределяются по типам. Как правило, задачи разбиваются на: запланированные, текущие и выполненные. В ходе выполнения карточки переносятся из колонки в колонку. Благодаря этому мы видим работу по проекту.

Касса, эквайринг, предоплата

Скоро —>

• Интеграция с онлайн кассами Штрих-М, Атол, Эватор.
• Подключение интернет эквайринга к программе.
• Подключение функционала «Предоплата» для онлайн оплаты услуг уже при записи (возможно частично), для покупки электронных сертификатов.
• Подключение аппарата «Электронный кассир».

Интеграции

• Возможность отправки SMS–сообщений и рассылок через встроенный шлюз или подключение собственного шлюза (более 20 интеграций).
• Возможность подключения IP-телефонии (8 партнеров).
• Возможность подключения отправки сообщений через WhatsApp.
• Возможность интеграции с AmoCRM и Roistat, Callmarkt.
• Возможность интеграции с чат-ботом.

«САЛОНЫ ОНЛАЙН» — это современная программа для салона красоты, которая включает в себя весь стандартный функционал программы автоматизации и дополнительный набор сервисов, полностью интегрированных друг с другом. Кроме встроенной в программу CRM — системы для учета клиентов, системы учета товаров и остатков на складе, автоматического расчета заработной платы сотрудников, ведения финансов и расширенных аналитических отчетов, вы можете с помощью нашей программы установить в своем салоне Форму онлайн записи, внедрить Бонусную программу, которая будет полностью закрывать ваши маркетинговые потребности, сделать Индивидуальное мобильное приложение с личным кабинетом клиента, отображением бонусов и рассылкой push-уведомлений.