В маркетинге под пропагандой принято понимать целенаправленную деятельность, опосредованную формированием определенного мнения о компании и ее продукции в умах общественности, основанную на использовании неоплачиваемых средств массовой информации. На сегодняшний день она служит одним из базовых инструментов рыночного продвижения и мощнейшим средством стимулирования сбыта в маркетинге.
Основной целью пропаганды считается популяризация фирмы, выпускаемых ею товаров и оказываемых услуг, а также формирование в умах общественности желаемого отношения к конкретному бизнесу, его деятельности и его представителям.
Основные этапы проведения пропагандистской маркетинговой деятельности на уровне бизнес-единиц в общем виде представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Этапы маркетинговой пропаганды. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Каждый из этапов, представленных на рисунке 1, имеет свои особенности. Все вместе они представляют собой комплекс пропагандистской маркетинговой деятельности фирмы, начиная от постановки задач пропаганды и заканчивая анализом ее результатов. Рассмотрим все эти этапы более подробно.
7.07 Бои вокруг Бахмута. Мифы рф-пропаганды.
Задачи пропаганды и их постановка
Задачи пропаганды в маркетинге достаточно разнообразны. Основными из них считаются консультирование, проведение общефирменных коммуникаций, организация товарной пропаганды, установление и поддержание отношений с прессой, лоббирование интересов и пр. Каждая из них имеет свои особенности реализации. Так или иначе, все они ориентированы на то, чтобы сформировать в умах общественности благожелательное отношение и известность к бизнесу и/или противодействовать распространению неблагожелательных слухов и сведение о нем.
«Постановка задач пропаганды, подготовка сообщений, осуществление пропаганды и анализ результатов»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
В основе постановки задач пропагандистской деятельности фирмы стоит определение тех маркетинговых целей, которые компания планирует достичь посредством их реализации. Уже отталкиваясь от конкретных целей формируются задачи пропаганды. Так, например, если компания ставит перед собой цели, связанные с убеждением целевой аудитории в необходимости потребления той или иной продукции и повышением общей престижности бизнеса, то основными задачами ее пропагандистской деятельности могут выступать:
- подготовка полезных статей и иных информационных сообщений о пользе предлагаемой продукции;
- обеспечение размещения информации о предлагаемой товарной продукции в ведущих СМИ и иных информационных площадках;
- продвижение бренда популярными (медийными) личностями и т.п.
Замечание 1
Таким образом, задачи пропаганды формируются исходя из ее целей. Цели, в свою очередь, должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и определенными по времени.
Подготовка пропагандистских сообщений и реализация пропаганды
После того, как определены цели и задачи пропаганды наступает черед подготовки пропагандистских обращений и выборы средств их распространения. В рамках данной группы мероприятий, прежде всего, необходимо определить в каких формах и материалах компания будет информировать общественность.
Шульман. Почему мы верим пропаганде?
Основными формами осуществления пропагандистской деятельности могут выступать:
- печатные формы (буклеты, брошюры, журнальные и газетные публикации, схемы, планы, чертежи и пр.);
- вербальные формы (теле- и радиовыступления, видео-интервью и т.п.);
- наглядные формы (фотографии, видеофильмы, скульптуры и др.);
- мероприятия событийного характера.
Материалы, используемые при подготовке пропагандистских сообщений должны быть интересными для целевых групп общественности, привлекать к себе внимание и выгодно отличат компанию от конкурентов. В коечном счете все используемые материалы должны быть подобраны таким образом, чтобы представлять собой тот образ, который хочет создать для себя компания.
Когда формы и материалы пропагандистской деятельности подготовлены, можно переходить непосредственно к осуществлению и реализации пропагандистских мероприятий. Данному этапу следует уделять особое внимание. Особое внимание при этому уделяется наличию личных связей специалиста по пропаганде с представителями СМИ, блогерами и иными участниками каналов коммуникации.
Оценка и анализ результатов пропагандистской деятельности фирмы
Завершающим этапом пропаганды в маркетинге считается анализ ее результатов и оценка их эффективности. На данном этапе особое внимание уделяется оценке степени достижения поставленных целей и решению обозначенных на первом этапе задач. Помимо прочего производится оценка достигнутых результатов, определяется их коммуникативная и экономическая эффективность.
В действительности вклад пропагандистской деятельности в маркетинге фирмы очень сложно переоценить. В сочетании и иными средствами стимулирования пропаганда обеспечивает построение общественных связей бизнеса, формирование его имиджа и образа в глазах общественности, а также продвижение компании, ее продукции и услуг. Ее оценка может быть произведена как в комплексе средств рыночного продвижения, так и самостоятельно.
Наиболее простым способом анализа эффективности пропаганды выступает замер количества контактов с распространяемыми в рамках пропагандистской деятельности фирмы материалами. Как правило. В этом случае речь идет о коммуникативной эффективности. Экономическая эффективность опирается на количественную оценку изменение финансовых показателей деятельности фирмы после проведения пропаганды.
В маркетинге выделяю ряд критериев, при помощи которых проводятся анализ и оценка эффективности пропаганды. Все их множество условно делится на две группы:
- общие критерии;
- специфические (частные) критерии.
К категории общих критериев относятся убеждения, знания, действия. В основе критерия убеждения лежит все множество чувств, мысли, духовных сил, воли и разума человека. Данный критерий считается одним из наиболее сложных. Наиболее простым считается критерий знания, определяющий уровень информированности (осведомленности) людей о тех или иных аспектах деятельности фирмы. Синтезирующим критерием эффективности выступает критерий действия, определяющий изменения в общественной и трудовой активности, нравственности и характере поведения человека.
Специфические критерии включают в себя критерии познавательного, психологического и поведенческого воздействия.
Источник: spravochnick.ru
Пропаганда. Не платное средство подачи информации
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Познавательно:
Асобыя формы дзеяслова Першае спражэнне Другое спражэнне Асабовыя дзеясловы. Спражэнне дзеясловаў У дзеясловах форма асобы паказвае на ўтваральніка дзеяння.
Влияние углерода на свойства стали Углерод – не случайная примесь, а важнейший компонент углеродистой стали, от количества которого завичсят ее свойства.
Понятие развитие. Основные свойства, принципы и закономерности развития Идея развития пришла в психологию из других областей науки. Работа Ч. Дарвина https://studopedia.ru/7_185649_propaganda.html» target=»_blank»]studopedia.ru[/mask_link]
Как работает пропаганда и как не попасть под ее влияние?
Пропаганда — один из наиболее эффективных методов управления общественным мнением в современном мире. Она активно используется в бизнесе, политике, образовании, здравоохранении и во многих других сферах. И основной ее целью является донесение определенных идей и смыслов до широких масс за счет использования специальных техник. Несмотря на то, что слово “Пропаганда” чаще всего воспринимается с негативным подтекстом, она также часто используется для донесения созидательных идей, которые объединяют и двигают человечество к прогрессу.
7873 просмотров
В последнее время можно часто встретить утверждение о том, что наши мысли на самом деле не наши, а являются лишь продуктом влияния внешнего мира. Мы выросли в определенной среде, культуре, которая сформировала наше мышление и сделала нас тем человеком, которым мы являемся. Если бы мы росли в другой стране, то вероятней всего думали бы сейчас иначе и придерживались бы других взглядов на многие вещи. Большую роль в формировании этого мышления играет пропаганда.
Невозможно полностью скрыться от ее влияния, но можно научиться распознавать, когда нашим мнением манипулируют и какую идею хотят навязать. Понимая это, будет значительно проще выбирать, какая из транслируемых идей будет для нас полезна и достойна того, чтобы занимать место в нашей голове.
Любую пропагандистскую кампанию можно разложить на несколько этапов. Каждый из них проще будет разобрать на примере. Не хочется здесь затрагивать политику т.к. ее и так слишком много в последнее время (хотя в политике эти принципы используются точно также). Возьмем лучше в качестве примера сферу онлайн — образования. Это также довольно актуальная тема, к тому же я в ней работал и понимаю как она устроена изнутри.
Этапы пропаганды
1. Цель. Например, некий инфобизнесмен, назовем его Петр, хочет запустить бизнес — тренинг и зарабатывать деньги на его продажах. Когда цель поставлена, он спрашивает себя: а кто же будет моим покупателем?
2. Аудитория. Первое, что приходит на ум — это аудитория владельцев бизнеса, которым в целом интересна данная тема и они хотят лучше разобраться как вести дела, чтобы увеличить прибыль. Но проблема в том, что бОльшая часть из них никогда не пойдет на подобный тренинг т.к. у них уже есть большой опыт работы в определенной сфере и скорее всего они понимают как она устроена лучше бизнес — тренера.
Петр это понимает и решает, что лучше сфокусировать свои усилия на обычных людях, “работягах”. Они ведь тоже стремятся добиться успеха, признания, больше заработать и на этих желаниях можно здорово сыграть. Но в результате опросов, анализа комментариев и общих настроений в обществе, Петр понимает, что у большинства из этих людей сложилось негативное мнение о бизнесе. Они думают, что это рискованно, страшно, непонятно и вообще это не для всех.
3. Идея. На этом этапе уже вступают в работу законы пропаганды. Наш бизнес — тренер решает, что раз сильного спроса на продукт нет, то нужно его создать, поселив в умах людей мысль о том что каждый может быть предпринимателем, это модно, престижно и вообще очень быстрый путь к успеху.
4. Каналы. Дальше Петр думает где чаще всего бывает его аудитория: что читает, смотрит, слушает. И начинает использовать соответствующие средства массовой информации, чтобы донести новые идеи и ценности: соцсети, телевидение, издательства, кино и тд.
5. Способы пропаганды. Этот этап лучше всего охарактеризовать вопросом “Как?”. Какими именно способами лучше всего доносить новую идею до целевой аудитории? На каких ценностях, страхах и эмоциях можно сыграть? Какими приемами пользоваться?
И для этих целей у пропагандистов есть целый арсенал техник. Рассмотрим наиболее популярные из них.
Техники пропаганды
1. Экспертное мнение. У большинства из нас, наверняка, есть какой — то блогер, политик, журналист, ведущий, которого мы регулярно смотрим и мнение которого нам интересно. Либо читаем издательства, которым мы в большей степени склонны доверять чем другим.
На этих чувствах очень любят играть пропагандисты. Они нанимают таких людей, чтобы они нативно транслировали определенные идеи или банально рекламировали какие — то продукты. Либо же в своих высказываниях ссылаются на авторитетные издания, которые подтверждают их позицию.
Сам пропагандист также может стать такой личностью. Возьмем пример того же Аяза. Он на себе показал как обычный парень из деревни путем создания бизнеса может стать богатым и знаменитым и сейчас активно это монетизирует.
2. Обычные люди. Это противоположность предыдущей тактике. Все люди разные и не каждый склонен доверять мнению селебрити. Многие понимают, что скорее всего успешный и влиятельный человек не будет ездить на машине эконом — класса при том, что сам же рекламирует ее. В этом чувствуется фальшь и неискренность.
Но при этом для таких людей может быть важно мнение знакомого или близкого человека, который живет с ним в одной социальной среде. И этим активно пользуются пропагандисты.
Например, наш бизнес — коуч Петр, может размещать у себя в Инстаграме отзывы обычных людей, которые прошли его курс и якобы сейчас стали успешными предпринимателями.
3. Стадное чувство. Этот прием плотно завязан на нашем первобытном инстинкте — если все так делают, значит это правильно. Например, создатель бизнес — тренинга может говорить о том, что более 10 000 человек прошли его курс и 60% из них сейчас имеют собственный бизнес. Ах да, еще обязательно напомнить о том, что количество мест ограничено.
4. Манипуляция страхами. Она основана на первобытных страхах человека. Например, в случае с бизнес — тренингами можно сыграть на чувстве страха бедности: как можно чаще показывать и рассказывать о том, как ужасно быть бедным и с какими проблемами приходится сталкиваться таким людям.
5. Манипуляция желаниями. Противоположность предыдущему приему. Здесь уже манипуляция завязана на наших желаниях и потребностях. Например, большинство из нас хотят стать финансово независимыми, добиться успеха и признания. На этом также активно паразитируют бизнес — коучи.
Показывают в инстаграме красивую жизнь, тем самым создавая ассоциацию: “Будешь заниматься бизнесом — будешь жить также”.
6. Скрытие фактов. Один из самых популярных приемов маркетинга, когда продукт или идея преподносятся только с лучшей стороны, а недостатки умалчиваются. Наш Петр может показывать в своем Инстаграме, что все бизнесмены катаются на спорткарах, живут в дорогих отелях и спят с моделями, но при этом умалчивать обратную сторону бизнеса: стрессы, выгорания, долги и тд.
7. Полярность. Прием когда публике предоставляют только два возможных варианта выбора. Черное или белое, без каких — либо полутонов. Например, ты либо будешь предпринимателем, либо проведешь всю жизнь в бедности.
8. Свои — чужие. Это прием обычно активно используется в политике, особенно сейчас, но может также использоваться в бизнесе. Например, бизнес — коуч может рассказывать о некоем клубе предпринимателей, где жизнь похожа на рай и противопоставлять его людям, которые “Работают на дядю” и не могут себе позволить наслаждаться всеми прелестями жизни.
9. Трештокинг. Этот прием предполагает негативные высказывания о своем оппоненте, либо о противниках определенной идеи. Например, Петр может говорить о том, что на курсах его конкурентов одна только теория, а у него максимум практики. Или, как писал выше, называть тех людей, кто “работает на дядю” — рабами системы.
10. Повторение. Тоже довольно известный и популярный прием в рекламе. Если людям долго и часто повторять какую — то фразу или идею, то со временем она откладывается в подсознании и воспринимается более лояльно.
11. Ассоциации. Ассоциация идеи, которую хочет донести пропагандист с какой — то более масштабной идеей или миссией приемлемой в обществе. Например, можно говорить о том, что предприниматели дают людям рабочие места, снижают безработицу и развивают экономику в стране. Либо, как стало, модно делать в последнее время заявлять о том, что наша компания заботиться об окружающей среде и делать соответствующие надписи на биоразлагаемых бутылочках.
Как же все таки не попасть под ее влияние?
Это далеко не все приемы, но они используются наиболее часто. Как уже было сказано в начале: когда понимаешь на каких механизмах строятся подобные техники и как они работают, становиться проще определять в каком конкретном случае тобой пытаются манипулировать. Также для того, чтобы лучше выявлять пропаганду, стоит научиться анализировать информацию с позиции выгоды пропагандиста: спрашивать себя для чего он делает определенные действия и что с этого получает? Ну и в любом случае стоит всегда проверять факты и делать выводы о ситуации, изучив различные мнения и аргументы разных сторон.
Напоследок, хочу добавить сюда пример использования пропаганды из одноименной книги Эдварда Бернейса “Пропаганда”.