Простые и самые распространенные инструменты для аналитики — «Яндекс.Метрика» и Google Analytics — известны всем маркетологам. Мы расскажем о других инструментах, которые позволяют получать статистику разных каналов, собирать ее в одном месте или детально изучать поведение определенных групп пользователей.
Оглавление
Roistat
Что умеет. Собирает данные с сайта, из CRM-системы и с рекламных площадок. Строит отчеты по более 30 бизнес-показателям, помогает увидеть всю воронку продаж, отключить неэффективные каналы, переработать стратегию. Показывает стоимость лидов, учитывает число и сумму продаж, строит понятные графики и диаграммы.
Как пользоваться. Достаточно зарегистрироваться в сервисе и интегрировать его с CRM, CMS, другими внешними площадками, данные которых нужны для аналитики. Сводный отчет по 30+ показателям строится автоматически. Можно использовать другие функции — например настроить форму для сбора контактов на сайте.
Стоимость. Есть три тарифа: «Старт», «Базовый» и «Профи». Минимальная цена — от 177 рублей в день, или от 5 300 рублей в месяц. Действует скидка 15% при оплате на год. Есть бесплатный пробный период сроком 14 дней.
Что должен уметь интернет-маркетолог
Power Bi
Что умеет. Собирает данные для аналитики из множества сторонних источников — например, с сайта, из сервисов email-рассылки, как Mailchimp и UniSender, из Google Analytics, таблиц Excel и так далее. Позволяет просматривать статистику локально, в облаке и делиться ею с любого устройства.
Настраивается один раз — можно задать периодичность обновления и каждый раз смотреть новые отчеты без выгрузки данных. Показывает в отчетах для email число отправок, открытий, кликов, ошибок, отписок, жалоб, сравнивает ситуацию со средними показателями. Сразу визуализирует информацию — строит графики, диаграммы, таблицы. Главное преимущество — визуализация данных из разных каналов на одном экране. Можно сопоставить статистику, посмотреть слабые места на одном дашборде, чтобы работать над улучшениями стратегии.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь и скачайте ПО на компьютер, смартфон, другое устройство. Разрешите доступы к сторонним источникам информации, чтобы система могла взять данные для отчета; настройте частоту обновления. Работайте с отчетами в ПО или личном кабинете.
Стоимость. Цена начинается от 624,20 рублей в месяц за одного пользователя. Есть бесплатный и индивидуальный тарифы.
Chartbeat
Что умеет. Предоставляет развернутую аналитику по контенту: как с ним взаимодействуют пользователи, сколько времени уходит на прочтение материалов, с каких устройств переходят на сайт. Автоматически формирует отчеты по заданным параметрам и присылает их на электронную почту. Позволяет отслеживать взаимодействие пользователей с контентом в реальном времени.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и добавьте сайт, за контентом которого нужно следить. Выберите частоту формирования отчетов в настройках профиля, и они будут поступать на почту.
Что нужно знать про интернет-маркетинг в 2023? | ВВЕДЕНИЕ В DIGITAL-MARKETING
Стоимость. Регистрация в сервисе бесплатная, основные функции тоже.
Open Web Analytics
Что умеет. Показывает подробные данные по сайту — больше, чем стандартные инструменты. В отчетах представлена информация о просмотрах, уникальных посетителях, количестве операций, сумме дохода, самых популярных страницах, лучших источниках переходов и так далее. Отчет формируется в виде понятных графиков, диаграмм, списков.
Как пользоваться. Нужно скачать программу на ПК и добавить в нее адрес сайта. Отчет будет формироваться автоматически, обновляться каждый раз, когда заходите в приложение.
Стоимость. Скачивание бесплатное, но можно сделать добровольное пожертвование.
Magento Business Intelligence
Что умеет. Собирает данные из подключенных источников, строит отчеты по нескольким показателям, визуализирует большой объем данных — например таблицы. Работает с внешними платформами через API, автоматически обновляет отчеты через установленные пользователем промежутки времени.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе, подключите площадки для сбора данных и настройте формирование отчетов — выберите, когда их обновлять. Если нужно проанализировать внешние данные, загрузите электронную таблицу или csv-файл.
Стоимость. Регистрация открывает доступ к демо-версии. Стоимость сервиса устанавливают персонально, после того как оцените демо-доступ.
NEILPATEL
Что умеет. Показывает число органических и платных ключевых слов, органический трафик, топ страниц, график трафика. Автоматически оценивает полученные показатели, показывает, что можно улучшить. Рассчитывает стоимость сайта и то, сколько денег в месяц затрачено на рекламу в Google.
Как пользоваться. Просто выберите страну и укажите доменное имя. Через пару секунд перед вами откроется отчет.
Стоимость. Сервис бесплатный.
GoSquared
Что умеет. Предоставляет веб-аналитику, а еще живой чат и аналог CRM-системы. Аналитика стандартная: в отчетах показывают число уникальных посетителей и визитов на сайт, график трафика, страны пользователей и так далее. А еще сервис формирует карту посетителей сайта, статистику продаж.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь и установите плагин на сайт. Будете получать данные в режиме реального времени в личном кабинете.
Стоимость. Предусмотрено три тарифа: от 29 фунтов в месяц, от 79 фунтов в месяц и персональный — в зависимости от потребностей. Есть тестовый период 14 дней.
Matomo
Что умеет. Передает данные со стопроцентной точностью вне зависимости от того, сколько посетителей на сайте. Строит тепловые карты и записи сессий пользователей. Можно настроить тестирование форм, провести A/B-тестирование. Формирует профили посетителей — можно отследить все перемещения по сайту для каждого конкретного пользователя.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и добавьте адрес вашего сайта. Затем проверьте, соответствует ли ваш сервер требованиям, загрузите на ПК папку с программным обеспечением, разархивируйте ее и добавьте файлы через FTP-клиент в нужное место сайта.
Стоимость. Есть три платных тарифа. Минимальная стоимость — 9 $ в месяц. Действует 30-дневный пробный период.
Woopra
Что умеет. Собирает данные с более чем 50 площадок одновременно, предоставляет подробную аналитику сайта. Может отследить путь каждого пользователя, провести когортный анализ, проанализировать любую метрику с течением времени, запустить персонализированные взаимодействия с посетителями сайта. Составляет подробные отчеты.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и выберите нишу — от этого зависит, как подключить и настроить аналитику. Чаще всего нужно установить фрагмент отслеживания JavaScript, добавить к нему нужные функции и получать информацию в кабинете.
Стоимость. Есть платный, бесплатный тарифы. Тариф для профессионалов стоит 999 $ в месяц. Можно подать заявку на персональный расчет цены, если нужно обработать большие массивы данных — более 50 млн действий в месяц.
Clicky
Что умеет. Предоставляет детализированные отчеты о сайте в режиме реального времени. Записывает путь каждого посетителя, строит тепловые карты, мониторит работоспособность. Показывает, сколько посетителей сейчас находится на странице сайта.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и найдите в профиле идентификатор сайта. Выберите плагин для вашей CMS и введите при установке идентификатор. Информация будет доступна на сайте и в личном кабинете.
Стоимость. Есть пять тарифов, первый — бесплатный. Минимальная стоимость — 9,99 $ в месяц, максимальная устанавливается индивидуально в зависимости от потребностей. Предусмотрена пробная версия сроком 21 день.
Pyramid Analytics
Что умеет. Дает доступ к статистике в мобильном приложении. Собирает данные с нескольких подключенных каналов, визуализирует их, составляет отчеты.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе. Установите программное обеспечение на компьютер, в облачное хранилище или на смартфон. Создайте аккаунт пользователя и отслеживайте бизнес-показатели.
Стоимость. Есть бесплатная версия — ее можно скачать сразу. Стоимость платных версий обсуждается персонально, сначала вам предоставят тестовый доступ на 30 дней.
Ahrefs
Что умеет. Анализирует сайты конкурентов, в том числе их поисковый трафик. Проводит исследование ключевых слов, обратных ссылок, отслеживает рейтинги, находит самые популярные в нише типы контента. Уведомляет о том, что вы или конкуренты получили и потеряли обратную ссылку, вышли в топ по новому ключевому слову и так далее.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь на сайте. Укажите в личном кабинете ваш сайт и сайты конкурентов, чтобы получить первый отчет.
Стоимость. Есть четыре тарифа. Минимальная стоимость — 99 $ в месяц, максимальная — 999 $ в месяц. Для первых двух тарифов можно купить пробный семидневный доступ за 7 $.
SimilarWeb
Что умеет. Показывает статистику посещаемости сайта и наиболее популярные страницы. Позволяет посмотреть, кто получает органический и платный трафик по любому ключевому слову. Составляет отчеты по множеству показателей — трафику, регионам, глубине просмотра — и сохраняет данные в течение 36 месяцев.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и укажите адрес сайта.
Стоимость. Есть два тарифа. Первый — бесплатный, но с ограничениями. Второй предоставляет весь функционал, а цена обсуждается индивидуально.
К50
Что умеет. Повышает эффективность контекстной рекламы. Автоматически генерирует объявления, управляет рекламными аккаунтами по заданным правилам, оптимизирует ставки на каждое ключевое слово под достижение целей. Анализирует метрики и определяет источник каждого звонка с сайта. Формирует отчет по всем рекламным кампаниям в одном окне.
Как пользоваться. Выберите нужный сервис — трекер, оптимизатор, генератор или другой — и зарегистрируйтесь. Следуйте инструкциям: подключите аккаунт Яндекс.Метрики, дайте доступ к Яндекс.Маркету, укажите ссылку на сайт и так далее.
Стоимость. Каждый сервис нужно оплачивать отдельно. Стоимость рассчитывается в зависимости от характеристик рекламных кампаний, сайта.
Plerdy
Что умеет. Строит максимально подробные тепловые карты сайта. Записывает клики в режиме реального времени, учитывает нажатия на всплывающие элементы, скрывает щелчки в слепых зонах и позволяет исключить клики с определенных IP-адресов. Строит графики, таблицы со сводной статистикой, позволяет сегментировать аудиторию при анализе.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь в сервисе и установите предложенный скрипт. Данные будут доступны в личном кабинете и на панели управления веб-ресурсом.
Стоимость. Есть пять тарифов. Первый бесплатный, последующие стоят от 29 $ в месяц. Последний тариф предполагает персональную настройку цен. При оплате на год действует скидка 20%.
CoMagic
Что умеет. Показывает, из какого источника приходят звонки, автоматически создает статистику по кампаниям, ключевым словам, группам объявлений, рекламным площадкам, аудиториям ремаркетинга и так далее. Собирает данные из нескольких источников, интегрируется с CRM, CMS, BI, рекламными и аналитическими системами.
Как пользоваться. Зарегистрируйтесь и подключитесь к нужным внешним площадкам: разрешите сервису доступ.
Стоимость. Стоимость сквозной аналитики рассчитывается индивидуально в зависимости от особенностей проекта.
Источник: digital-academy.ru
Сервисы маркетолога: ТОП от самих маркетологов
Топ 10: Системы управления маркетингом
CRM/ERP система с привычным майкрософтовским интерфейсом. Полная интеграция с платформой и приложениями MS. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Возможна работа с системой прямо из Outlook.
Не работает в России
Онлайн-система управления лидами, коммуникациями, мероприятиями и бизнес-процессами, с мощной информационно-аналитической базой и набором гибких инструменты для работы с рассылками, мероприятиями, звонками, задачами, расписаниями и др.
Единая платформа автоматизации маркетинга. Основа для объединения данных о клиенте в единый профиль: дедубликация, чистка, анализ и сегментация по поведению и покупкам. Рассылки, программы лояльности, персонализация сайта.
Социальный интранет. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, маркетинг, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.
Сервис + программный клиент для управления проектами, задачами и временем. Позволяет автоматизировать процессы управления организацией, коммуникаций и коллективной работы (e-mail, телефония, видео и аудио-конференции, чат и др.), управления корпоративным сайтом, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетингом, персоналом, документооборотом и сдачу отчетности в ИФНС и фонды, управления бухгалтерскими и договорными документами. Можно установить на собственный сервер.
Web-ориентированная система, включает в себя базы контрагентов, контактов, проектов, склад, документы, систему тикетов, календарь, базу знаний . Интеграция с 1С. Легко интегрируется с корпоративным порталом и интренет-магазином.
Бывший SubscribePRO (профессиональная версия Subscribe.ru). Сервис для профессионального email и sms маркетинга. Персонализация и настраиваемый внешний вид писем. Сегментация базы данных и управление группами подписчиков. Детальная статистика для анализа эффективности. Полнофункциональное API
Инновационная платформа сервисов для создания эффективной программы лояльности банка и не только
Сервис для управления маркетинговыми проектами. Позволяет в одном окне следить за годовым планом и бюджетом, маркетинговыми проектами и отдельными рекламными кампаниями, а также получать аналитику по ним, структурировать хранение медиаактивов и вовремя отследить неактуальные материалы.
Не работает в России
Наиболее популярная на западе система автоматизации маркетинга. С помощью HubSpot можно делать email рассылки, сегментировать базу, конструировать формы, создавать лэндинги, вести соцсети, заниматься SEO продвижением и много чего ещё. Есть внедрения в России.
Топ 5 систем финансового учета
Топ 3 лучшие чат-платформы
Платформа автоматизации маркетинга, которая помогает привлекать новых посетителей на сайт, конвертировать их в лиды, а затем в лояльных клиентов. Интеграция с другими приложениями Zoho.
Не работает в России
Онлайн система, которая позволяет бизнесу наиболее эффективно использовать все возможности социальных сетей и цифровых каналов для продвижения бренда, повышения конверсии, поддержки клиентов, анализа потребительского поведения, поиска новых клиентов и распространения маркетинговой информации. Есть партнеры в России.
Система автоматизации программ лояльности и маркетинговых коммуникаций. Единое окно для управления клиентской базой, рассылками и маркетинговыми кампаниями. Состоит из CRM, гибкого конструктора для управления маркетинговыми кампаниями и коммуникациями, аналитического модуля с преднастроенными отчетами и дашбордами Power BI и контакт-центра. Есть бесплатное мобильное приложение и личный кабинет клиента.
Не работает в России
Набор инструментов для веб-аналитики и оптимизации контента, позволяет компаниям принимать обоснованные решения и обеспечивать успех маркетинговых компаний. Обеспечивает персонализированное взаимодействие с потребителями.
Сервис, который помогает зарабатывать больше. Увеличивает средний чек и частоту покупок. Подходит для ритейла, общепита и сферы услуг. Включает бонусы, скидки, акции и промокоды. Помогает управлять клиентской базой и отправлять клиентам письма, пуши и СМС.
Позволяет подключить электронные карты лояльности и мобильное приложение, в котором можно принимать заказы и оплату товаров. Есть личный кабинет клиента в вебе. Позволяет отправлять клиентам электронные чеки. Для аналитики предусмотрены отчеты по продажам, клиентам и лояльности.
Облачный сервис для автоматизации маркетинга, триггерных email-рассылок, автоворонок и ведения сделок в CRM. Основная идея сервиса — это рассылка персонализированных маркетинговых сообщений, основанных на действии посетителей на сайте.
Платформа для создания программ лояльности для ритейл-сетей. Персонализация, акции, рассылки (SMS, push, мессенджеры, email), работа с брошенной корзиной в интернет-магазине, Wallet-карты для iPhone и Android (с автоуведомлениями), сегментация клиентов и персонализация, акции с гибкой настройкой, промокоды, «Приведи друга», подарочные сертификаты, свой конструктор e-mail сообщений и многое другое.
Источник: www.crm2web.ru