Какими программами должен владеть администратор

В IT-сфере полно разнообразных направлений деятельности. Пример – системный администратор. Данная профессия получила признание с развитием информационных технологий. Но не всем понятно, чем занимается соответствующий работник.

Далее зайдет речь о том, кто такой сисадмин – чем занимается, какие необходимо иметь знания и навыки, сколько получает. Также будут даны советы по быстрому вливанию в направление «с нуля».

Кто это

Системный администратор – это специалист, который обеспечивает штатную работу парка компьютерной техники, а также сети и программного обеспечения. Иногда такой сотрудник несет ответственность за информационную безопасность в пределах корпорации. Простонародное название профессии – сисадмин.

Такой сотрудник занимается настройкой, отладкой и проверкой компьютерных устройств. Упомянутая профессия имеет немало направлений, в зависимости от которых будут меняться должностные обязанности.

Направления

Ответить однозначно на вопрос о том, чем занимается современный системный администратор, проблематично. В общих чертах его работа – это обеспечение на компьютере работоспособности софта и железа. Остальное зависит от того, какой именно админ присутствует в компании. Крупные корпорации нанимают сразу несколько узконаправленных сисадминов для более быстрого и качественного обслуживания.

Идеальный администратор в салоне красоты — это реально! Разбираем найм, обучение и функционал

Существуют следующие виды профессии:

  1. Администратор веб-серверов. Он инициализирует, производит настройку и отладку в работе веб-серверов. С помощью последних обеспечивается функционирование ресурсов в Сети.
  2. Администратор баз данных. Отвечает за работу БД и обновление оных.
  3. Сетевые сотрудники. Такие системные администраторы разрабатывают, а также обеспечивают обслуживание сетевого оборудования.
  4. Админ безопасности сети. В обязанности входит обеспечение безопасности сетей, защита оных от локальных и глобальных вторжений. Следит за тем, чтобы имеющиеся данные никуда не утекли, а на компьютере отсутствовали вирусы и шпионы.
  5. Архитектор. Это инженер, который имеет самую высокую квалификацию. Несет ответственность за выстраивание корпоративной инфраструктуры.
  6. Администратор электронных сообщений. Несет ответственность за настройку и отладку почтовых служб. В его обязанности входит организация борьбы со спамом, а также вредоносным ПО, распространяемым через сообщения.
  7. Администра тор операционных систем. Специалист, который должен заняться настройкой и отладкой ОС на устройствах в компании. Такой системный администратор может специализироваться только на Windows, Linux, MacOS или сразу на нескольких системах.
  8. Админ по ПО. Это систе мный инженер, работающий исключительно с настройкой, инициализацией, обновлением софта. В качестве самостоятельного специалиста встречается на практике редко. Обычно он включает в свою работу задачи разной направленности.

Часто в обязанности системного админа входит ремонт компьютерной техники. Именно этим занимается системный администратор на рабочем месте.

Права администратора в Windows 10

Должностные обязанности

Со временем сисадмины получают все больше работы. Им предстоит выполнять самые разные задачи, связанные с эксплуатацией, а также настройкой и отладкой техники в IT.

Среди должностных обязанностей системных администраторов выделяют следующие операции:

  • инициализация и настройка компьютеров, оргтехники;
  • развертка ЛВС и АТС;
  • проведение настройки уровня доступа для сотрудников;
  • обеспечение исправной работы серверного оборудования и программного обеспечения;
  • установка политики учетных записей юзеров с дальнейшей поддержкой оной;
  • организация и поддержка информационной безопасности в пределах корпорации;
  • обновление, инициализация, замена и обслуживание офисного и бухгалтерского софта;
  • ремонт оборудования при необходимости;
  • поддержка целостности и сохранности данных;
  • резервное копирование и выгрузка необходимых предприятию сведений в электронном виде.

Системный администратор – это еще и сотрудник контроля за необходимым оборудованием в компании. Ему необходимо следить за тем, чтобы на предприятии были комплектующие в надлежащем состоянии, а также организационная техника.

Сис администраторы нередко занимаются закупкой ПО и прокладкой проводов. Некоторые – заправляют принтеры, отвечают за инвентаризацию и списания оборудования.

Работа с людьми – тоже часть основных задач рассматриваемой профессии. System Administrator будет консультировать пользователей по части работы с оборудованием и ПО. Он всячески помогает сотрудникам предприятия контактировать с софтом и имеющимися устройствами.

Требования к системным админам выдвигаются в зависимости от выбранного направления труда, а также конкретной компании. Сотруднику предстоит обладать определенными навыками, знаниями и умениями. Личностные качества тоже немаловажны – отсутствие некоторых черт характера в большинстве случаев мешает продвигаться по карьерной лестнице.

Минимальные требования

Профессия системный администратор предусматривает выполнение самых разных должностных обязанностей. Минимум требований, выдвигаемых к соответствующим сотрудникам, выглядит так:

  • умение разбираться в специфике операционных систем;
  • навыки работы с серверным программным обеспечением;
  • развертка ЛВС;
  • знание стеков сетевых протоколов;
  • познания в области прикладного программного обеспечение;
  • понимание устройства персональных компьютеров и ноутбуков;
  • навыки производства минимального ремонта ПК;
  • способность разбираться с серверами;
  • знание иностранных языков – особенно английского.

Системный администратор иногда на компьютере еще и программирует. Поэтому навыки в сфере коддинга окажутся не лишними.

Soft Skills

Кроме знаний и навыков для того, чтобы решить проблему с трудоустройством, будущему системному админу потребуется обладать определенными чертами. К ним относят:

  • усидчивость;
  • умение выполнять монотонную работу;
  • коммуникативные навыки;
  • быстрая адаптация к осваиванию новых программ и операционных систем;
  • повышенная устойчивость к стрессам;
  • спокойное восприятие критики;
  • креативность;
  • критическое и логическое мышление;
  • грамотная русская речь;
  • умение заниматься самообразованием.

Сисадмин на работе будет много времени проводить за компьютерами, но и общаться в течение дня с другими людьми ему тоже придется. А иногда – объяснять элементарные вещи и решение некоторых проблем при контактах с ПК языком, понятным даже далекому от IT человеку.

Преимущества и недостатки

Осваивая ту или иную профессию, особенно технической направленности, стоит понимать ее плюсы и минусы. Сисадмин на работе долгое время «сидит на одном месте за компьютером». Для некоторых людей такой образ жизни – мучение. А другим он идеально подходит.

К сильным сторонам профессии относят:

  • перспективность;
  • востребованность не только в Москве, но и в других регионах;
  • возможность карьерного и профессионального роста;
  • широкая автономия;
  • постоянное взаимодействие с руководством предприятия.

У системного администратора нередко есть возможность удаленного труда или оформление «по свободному графику».

  • повышенный уровень ответственности и стресса;
  • не всегда адекватное функционирование программного обеспечения;
  • возможные конфликты с другими сотрудниками и подчиненными;
  • монотонность труда;
  • ненормированный рабочий день;
  • высокая нагрузка на зрение.
Читайте также:
Лучшие программы для монтажа на телефоне без водяного знака

Обычно системные администраторы – это сотрудники с достойными зарплатами. Особенно данный момент касается тех, кто совмещает в себе сразу несколько направлений деятельности в выбранной профессии.

Обучение – советы для старта в карьере

Админов очень много, они востребованы на рынке труда. Обучиться на такого специалиста можно несколькими способами:

  1. Учеба в техникуме. В некоторых учреждениях, гарантирующих среднее профессиональное образование, есть направление «администрирование». Там обучают на системных администраторов. Это хороший вариант для тех, кто хочет сконцентрироваться на практике.
  2. Обучение в ВУЗе. Ситуация обстоит так же, как и в случае с техникумами. Если абитуриент получил диплом системного администратора среднего профессионального характера, он может быть зачислен в ВУЗ на 2-3 курс сразу. Предложения есть как в иностранных университетах, так и в российских.
  3. Самообразование. Вариант, который подходит новичкам. В основном ему отдают предпочтение дети и те, кто не знает, хочет ли он посвящать карьеру выбранному направлению. Материалы по обучению находятся в свободном доступе в Сети и магазинах. Можно выбирать литературу и просматривать уроки тогда, когда хочется. Это – полный самоконтроль. Но системный администратор самоучка не сможет документально подтвердить собственные навыки.

Если хочется быстро вникнуть в тему и не прогадать, рекомендуется отдавать предпочтение курсам, в том числе дистанционным.

Преимущества курсов

Чтобы стать системным администратором, не обязательно тратить на изучение необходимых материалов десятилетия. Можно просто закончить курсы по соответствующему направлению. Они:

  • предлагают практику и хорошо продуманную программу;
  • рассчитаны на разные категории лиц – есть предложения и для новеньких, и для опытных юзеров;
  • удобны – обучение проводится через интернет тогда, когда клиент сможет просмотреть вебинар;
  • позволяют общаться с грамотными кураторами;
  • отнимают мало времени – от пары месяцев до года.

В конце учебы системный администратор получит электронный сертификат установленной формы. Он поможет при трудоустройстве. Некоторым учащимся удается добиться успеха еще в процессе обучения.

Системный администратор – профессия, которую может освоить даже школьник. А за счет дистанционных курсов удается рассматривать сразу несколько специализаций без ущерба получаемым знаниям.

Источник: otus.ru

Профессия: системный администратор

Нередко от старшего поколения мы слышим магические слова о «единственной записи в трудовой книжке». И правда, приходилось встречать совершенно потрясающие истории: слесарь — слесарь высшего разряда — мастер цеха — начальник смены — главный инженер — директор завода. Это не может не впечатлять наше поколение, которое меняет работу раз, два, да что там — порой и пять, и больше. У нас есть возможность не просто менять компанию, можно менять профессию и довольно быстро в ней осваиваться. Особенно заметно это в ИТ-сфере, где встречаются весьма причудливые карьерные трансферы и кардинальные сдвиги по карьерной лестнице, как вверх, так и вниз.

Наблюдая за этим процессом, мы поняли, что справочник профессий востребован не только школьниками, выбирающими вуз, но и взрослыми, выбирающими путь. Поэтому решили рассказать об основных специальностях, которые востребованы в ИТ-сфере. Начинаем с самой близкой нам — системный администратор.


Всё так

Кто это?

Системный администратор — это специалист, который занимается настройкой, совершенствованием и поддержкой ИТ-инфраструктуры компании, включая оборудование, периферию, программное обеспечение и сетевые подключения. Правда, очень формальное определение?

То, чем занимается системный администратор, зависит от размера компании, сферы деятельности, опыта и навыков самого админа. Вместо того чтобы давать определение, лучше выделим конкретные типы сисадминов.

  • Эникей — начинающий системный администратор, который выполняет базовые функции по настройке оборудования и программного обеспечения. Обычно помощник старшего сисадмина или админ в небольшой неайтишной компании, который закрывает текущие инциденты.
  • Системный администратор (он же труъ админ) — специалист широкого профиля, который отвечает за стабильное и безотказное функционирование ИТ-инфраструктуры, осуществляет мониторинг, проводит инвентаризацию, отвечает за безопасность пользователей, занимается сетями и т.д. Это многорукий и многоголовый бог ИТ-инфраструктуры, который берёт на себя обязанности по обеспечению всей ИТ-жизнедеятельности компании. Встречается практически в любых компаниях.
  • Системный архитектор-инженер — специалист, проектирующий ИТ-инфраструктуру и архитектуру сети в крупных корпорациях.
  • Сетевой администратор — специалист, который занимается настройкой и развитием физических и логических сетей в компании, а также управлением системами биллинга, учёта и контроля трафика. Востребован в ЦОДах, телекоме, банках, корпорациях.
  • Инженер информационной безопасности — специалист, который обеспечивает безопасность ИТ-инфраструктуры на всех уровнях. Востребован в компаниях, чувствительных к атакам и проникновению в сеть (а это и финтех, и банки, и промышленность, и проч.).

Где нужен?

Я бы сказал, что везде, но это будет ложь. Почему-то руководители малого и среднего нейатишного бизнеса полагают, что всё можно «запихнуть» в облако, а сисадмин может быть исключительно приходящим эникеем. Поэтому нередко компании сильно страдают от хромой на все ноги ИТ-инфраструктуры (точнее, ИТ-бардака), но сисадмина не нанимают. Если вам удастся попасть в такую компанию, то в 99% случаев нужно рассматривать работу в компании как опыт и двигаться дальше, и лишь в 1% случаев удаётся переубедить босса, стать незаменимым и выстроить идеальную ИТ-среду с выверенной архитектурой и грамотным управлением (вот прямо с реального примера описываю!).

А вот в компаниях, где ИТ является ключевой сферой деятельности (хостинги, разработчики и проч.) или же замыкает на себе операционную работу (доставки, интернет-магазины, банки, ритейл и проч.), сисадмин сразу становится востребованным специалистом, который может развиваться в одном или нескольких направлениях. Поскольку автоматизация продолжает захватывать компании, найти работу сисадмином начального и среднего уровня не составит особого труда. А когда вы станете прокачанным специалистом, компании будут за вас сражаться, потому что эникеев много, а профессионалов, как и везде, крайне мало.

На момент написания статьи на сервисе «Хабр Карьера» 67 вакансий, связанных с системным администрированием. И вы как раз можете увидеть, что разброс «специализации» велик: от сотрудника технической поддержки до специалиста по инфобезу и DevOps. Кстати, работа в технической поддержке на старте очень быстро, качественно и глубоко прокачивает ряд навыков, ценных для системного администратора.

Средняя заработная плата

Заработную плату будем смотреть опять же на «Хабр Карьере».

Возьмём среднюю заработную плату без выделения навыков для «Системного администратора» и для «DevOps» по данным за 2 полугодие 2019 года. Это самые популярные специальности в разделе «Администрирование», и наиболее показательные. Сравним.

Читайте также:
Лучшие программы для Андроид телефона
Уровень специалиста
Системный администратор
DevOps
стажёр (intern) 25 900 руб. нет стажёров
младший (junior) 32 560 руб. 69 130 руб.
средний (middle) 58 822 руб. 112 756 руб.
старший (senior) 82 710 руб. 146 445 руб.
ведущий (lead) 86 507 руб. 197 561 руб.

Цифры, конечно, даны с учётом Москвы, в регионах ситуация поскромнее, но, что характерно, пропорции примерно такие же. И мне кажется справедливым такая разница, потому что DevOps реально более продвинутые по скиллам (если мы говорим о канонических девопсах, а не о тех, у которых одно название).

Единственное, что не хотелось бы рекомендовать, это брать джунов-девопсов после вуза. Ребята-теоретики, не познавшие ни dev, ни ops, весьма посредственно смотрятся на старте, слабо развиваются из-за непонимания того, куда двигаться и точно не стоят обозначенных денег. Всё же на узких специализациях должны быть более опытные админы, которые прошли огонь, воду, медные трубы, bash и скрипты PowerShell.

Базовые требования к профессионалу

Требования к системному администратору отличаются от компании к компании (кому-то нужно владение 1С, 1С-Битрикс, Kubernetes, определённой СУБД и т.д.), но есть несколько базовых требований, которые, скорее всего, понадобятся в любой компании.

  • Знание и понимание сетевой модели OSI, основных протоколов.
  • Администрирование операционной системы Windows и/или Unix, включая групповые политики, управление безопасностью, создание пользователей, удалённый доступ, работу с командной строкой и многое другое.
  • Скриптинг bash, PowerShell, который позволяет автоматизировать и оптимизировать рутинные задачи системного администрирования.
  • Ремонт и обслуживание ПК, серверного оборудования и периферии.
  • Работа с настройкой и маршрутизацией компьютерных сетей.
  • Работа с почтовыми серверами и серверами телефонии.
  • Установка офисных программ и приложений.
  • Сетевой и инфраструктурный мониторинг.

Вот выучитесь и будете понимать эту шутку.

Важные личные качества

Системный администратор — специалист, который не может быть изолированным в компании и профессионально среде. Ему постоянно приходится общаться с людьми по телефону и лично, поэтому интровертные черты придётся побороть. Сисадмин должен быть:

  • стрессоустойчивым — чтобы справиться с неадекватным поведением пользователей, огромным объёмом работы и общением с руководством;
  • многозадачным — как правило, управление ИТ-инфраструктурой подразумевает активную работу с различными средствами, одновременное решение нескольких задач, разбор сразу нескольких инцидентов;
  • умеющим управлять временем — только жёсткое планирование спасёт от факапов, сорванных работ и дедлайнов по задачам;
  • коммуницирующим — умеющим слушать, анализировать и понимать, что хотят сказать пользователи (иногда это очень-очень сложно);
  • технически мыслящим — увы, без умения мыслить инженерно, системно и алгоритмически в системном администрировании делать нечего.

Необходимость знания иностранных языков

Если компания предъявляет требования к знанию языков и они распространяются на специалистов, то системный администратор должен соответствовать этим правилам (например, компания предоставляет аутсорсинговые услуги для зарубежных компаний). Но вообще системный администратор должен понимать базовые команды и системные сообщения на английском языке — для большинства этого достаточно.

Однако если вы хотите расти в карьере, получать международные сертификаты, в том числе Cisco, разбираться в передовых технологиях первым, вам понадобится английский язык не ниже Upper Intermediate. Очень рекомендую сделать эту инвестицию в профессиональное развитие, это не какой-то фантастический уровень, освоить вполне реально даже без способностей к языку.

Где учиться

Профессия системного администратора интересна тем, что для входа в специальность нет специфических требований к обучению, поскольку на сисадмина как такового на особом факультете не учат. Изначально всё зависит от вас — от того, насколько вы готовы самостоятельно осваивать теорию и заниматься практикой, работать с операционными системами (Windows и Unix), периферией, безопасностью. Фактически ваш компьютер должен стать вашей учебной лабораторией (а ещё лучше, если у вас будет отдельная машина под такие задачи, чтобы процесс не мешал основной работе и учёбе).

Сказать, что системный администратор — это профессия без обучения и удел самоучек — в наше время просто преступно, потому что мы видим уровень хорошо оплачиваемых системных администраторов. А значит есть базовый «классический» набор, который вам понадобится.

  • Базовое образование, желательно техническое, даст вам понимание основ алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т.д. Оно значительно облегчит понимание специальности и ускорит её освоение. Кроме того, не стоит забывать, что для большинства российских работодателей диплом по-прежнему является важным документом при приёме на работу.
  • Один или несколько сертификатов Cisco значительно прокачают ваши скиллы и сделают резюме конкурентоспособным. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — первый уровень инженера-техника сетевых средств Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — один из базовых сертификатов начального уровня. С Cisco вы столкнётесь практически в любой компании, особенно крупной. В любом случае эта профессиональная сертификация — по сути золотой стандарт сетевой работы. В дальнейшем можно «получить» остальные уровни, но, по секрету скажу, уже за счёт работодателя 😉
  • В зависимости от профиля работы вы можете получить соответствующие сертификаты по операционным системам, безопасности, сетям и т.д. Это реально востребованные работодателем бумаги и по своему опыту скажу — во время подготовки к экзаменам прокачиваешься в теме по полной. Если самостоятельно не заниматься, а ограничиться только занятиями курса, сдать экзамен практически невозможно.
  • Есть ещё один способ образования — комплексные курсы системных администраторов Windows и Unix. Конечно, многое зависит от преподавателя и базовой организации, проводящей курс, но качество курса может разочаровать на 100%. Между тем, при удачном стечении обстоятельств такой курс здорово систематизирует знания, раскладывает их по полочкам. Если вы всё же решитесь получить такое дополнительное образование, выбирайте не вуз, а корпоративный университет, где лекцию и практику читают реальные, действующие профессионалы, а не теоретики из 90-х.

Вам не удастся обойти азы и стать крутым профессионалом — без знания архитектуры ПК, сервера, понимания принципов работы прикладного и служебного ПО, операционных систем ничего не получится. Поэтому для системных администраторов как никогда актуален тезис «начинайте с начала».

Лучшие книги и средства обучения

  1. Классика — это Эндрю Таненбаум: «Архитектура компьютера», «Компьютерные сети», «Современные операционные системы». Это три толстые книги, которые тем не менее пережили несколько изданий, отлично читаются и воспринимаются. Более того, у некоторых системных администраторов любовь к работе начинается именно с этих книг.
  2. Т.Лимончелли, К. Хоган «Практика системного и сетевого администрирования» в — потрясающая «мозговправительная» книга для систематизации знаний уже готового системного администратора. Вообще у Лимончелли немало хороших книг для системных администраторов.
  3. Р. Пайк, Б. Керниган «Unix. Программное окружение», и другие книги Кернингана
  4. Ноа Гифт «Python в системном администрировании UNIX и Linux» — отличная книга для фанатов автоматизации админского труда.
Читайте также:
Чистка ноутбука от ненужных программ и файлов самостоятельно

Ну и, конечно, Хабр и профильные форумы — отличное подспорье для системных администраторов любого уровня. Когда мне пришлось обучаться науке Windows Server 2012, Хабр оказался сильным подспорьем — тогда мы познакомились ещё ближе.

Будущее сисадмина

Мне приходилось слышать о деградации профессии системного администратора и аргументы в пользу этого тезиса более чем слабые: справятся роботы, облака гарантируют работу без сисадмина и т.д. Вопрос о том, кто администрирует облака, например, на стороне провайдера, остаётся открытым. На самом деле, профессия системного администратора не деградирует, а трансформируется в сторону усложнения и универсальности. Поэтому если вы выбрали именно её, перед вами открываются несколько путей.

  • DevOps или DevSecOps — специализация на стыке разработки, администрирования и безопасности. На данный момент внимание к DevOps только растёт и этот тренд продолжится, развиваясь в сторону контейнеризации, нагруженных приложений и систем, микросервисной архитектуры и т.д. Изучайте всё это, пока это выглядит как наиболее приоритетное будущее.
  • Информационная безопасность — ещё одно направление развития. Если раньше инфобезопасники были только в телекоме и банках, то сегодня они нужны практически в любой ИТ-компании. Сфера непростая, потребует знаний в разработке, системах взлома и защиты, — это гораздо глубже, чем установить антивирус и настроить файервол. И, кстати, для инфобеза есть отдельные специальности в вузах, поэтому если вы в начале пути, можно сразу поступать по профилю, а если «старичок», то можно рассмотреть магистратуру для углубления знаний и наличия диплома.
  • CTO, CIO — руководящие должности в ИТ-сфере или ИТ-подразделениях компаний. Отличный путь для тех, кто кроме системного мышления и любви к технологиям имеет управленческие и финансовые способности. Вы будете руководить всей ИТ-инфраструктурой, проводить сложные внедрения, выстраивать архитектуры для бизнеса, и это, само собой, очень неплохо оплачивается. Однако, как показывает практика, CTO/CIO в крупной компании — это ещё и умение договариваться, объяснять, обосновывать и пробивать бюджеты, это колоссальные нервы и ответственность.
  • Открыть своё дело. Например, заняться системным администрированием и поддержкой компаний как аутсорсер. Тогда вы сможете выстраивать свой график, планировать доходность и занятость, предоставлять те услуги, которые у вас выходят особенно круто. Но это непростой путь как с точки зрения набора и удержания клиентской базы, так и с точки зрения управления, финансов и права.

Мифы профессии

Как и любая профессия, системное администрирование окружено мифами. С радостью развею самые распространённые.

  • Сисадмины — рабочая профессия. Нет, это интеллектуальная, сложная работа с многозадачностью и нагрузками, потому что в современном мире ИТ-инфраструктура значит слишком много в любой компании.
  • Сисадмины злые. Нет, обычные — по мере характера обладателя профессии. Но их реально раздражают пользователи, которые не могут описать проблему или, чего доброго, считают себя почти что хакерами и перед тем, как позвать на помощь, усугубляют проблему донельзя.

Главный совет

Чудес не бывает и вы не станете супер сисадмином, если будете сидеть в небольшой конторе и выполнять базовую работу. Вы непременно выгорите, разочаруетесь в профессии и будете утверждать, что это худшая работа в мире. Поэтому — развивайтесь, меняйте работу, не избегайте интересных и сложных задач — и вы сами не заметите, как станете настоящим востребованным и высокооплачиваемым профессионалом.

P.S.: в комментариях мы как всегда ждём советы от опытных сисадминов и рассказы о том, что вам помогло в карьере, как вы пришли к этой работе, что любите в ней и что нет. Как оно, системное администрирование в 2020-м?

  • Системный администратор
  • сисадмин
  • devops
  • Блог компании RUVDS.com
  • Системное администрирование
  • Карьера в IT-индустрии
  • DevOps

Источник: habr.com

Администрирование в развлекательно-досуговой организации (340ч)

Администратор развлекательно-досуговой организации

Практически во всех населённых пунктах нашей страны работают организации культурно-развлекательной направленности. Их задача – организовывать досуг, оказывать услуги содержательного проведения свободного времени. Времена традиционных домов культуры понемногу уходят.

Им на смену приходят модные и стильные детские, молодёжные, семейные клубы и центры, танцевальные, художественные, творческие студии и т. п. Непосредственное руководство их повседневной работой осуществляют администраторы. Обычно работодатели на должности администратора развлекательно-досуговой организации видят человека приятной внешности, коммуникабельного, тактичного, умеющего общаться с клиентами лично и по телефону. Это не случайно, ведь стойка «reception» – своего рода витрина заведения, там происходит первое знакомство клиента с организацией и ее услугами. Эффективная работа администратора способствует продвижению клубного бренда, формированию положительной репутации, увеличению продаж.

Эта программа для вас, если вы:

  • Интересуетесь административной деятельностью в сфере организации досуга и хотите организовывать работу творческого коллектива.
  • Стремитесь к участию в общественной жизни, с удовольствием общаетесь с большим количеством людей.
  • Желаете получить интересную работу с удобным графиком.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 месяца (340 часов).

Цели и задачи курса

Учебный план курса включает вопросы законодательного регулирования сферы организации досуга, организации работы профильного комплекса. Слушатели изучат маркетинговые технологии продвижения данного вида услуг, методы предотвращения спорных ситуаций в общении с клиентами и коллегами.

Программа даст ответы на вопросы:

Администратор развлекательно-досуговой организации

  • Какова нормативно-правовая база предоставления услуг развлекательного характера?
  • Какова структура профильного комплекса?
  • В каких формах осуществляется предоставление услуг содержательного проведения досуга?
  • Какими компьютерными программами должен владеть администратор для ведения базы клиентов и различной документации?
  • Какие функции маркетингового характера выполняет администратор в процессе работы с клубными картами?
  • Какими стандартами регулируется сфера предоставления развлекательно-досуговых услуг?

Результаты и перспективы:

  • Вы умеете вести деятельность в должности администратора, компетентны в вопросах организационного обеспечения её повседневной деятельности.
  • Вы способны обеспечивать порядок в студии, вести прием и информирование посетителей, отвечать на звонки, обновлять информацию на сайте, вести клиентскую базу, документацию и отчетность, участвовать в мероприятиях и рекламных кампаниях организации.
  • Вы можете трудоустроиться администратором в культурно-развлекательные клубы, центры, студии.

Ответим на все вопросы по программе

Источник: vgaps.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
EFT-Soft.ru