На этой странице я буду кратко описывать программы и сервисы, которые считаю полезными для работы маркетолога
Инструмент веб-аналитики для анализа посещаемости сайта, качества аудитории, которая посещает сайт, каналов и источников трафика, эффективности рекламных кампаний.
- наличие инструмента «Вебвизор», который записывает сессии посетителей. Просмотр этих записей помогает понять, что на сайте мешает юзерам дойти до конверсии.
- возможность настраивать до 200 целей. Для сравнения. В Google Analytics для одного представления можно настроить только 20 целей.
Тоже инструмент веб-аналитики. Мне почему-то он всегда нравился больше, чем Яндекс. Метрика. У меня когда-то даже был сертификат =)
Пару лет назад Google представил новый инструмент аналитики G4. До недавнего времени я избегала встречи с ним.
Сейчас когда устанавливаете на сайт GA, система подкидывает установку только G4. То есть GA Universal можно установить, но нужно быть очень внимательными, чтобы не пропустить окно, где это возможно (на нее не делается акцента).
10 минут, чтобы узнать о профессии маркетолог
Ранее Google анонсировал отключение GA Universal в 2023 году, но сейчас продлил сроки. Что бы это значило, думайте сами . =)
Google Search Console
Чтобы узнать, индексируется ли ваш сайт в Google Search Console, насколько хорошо сайт оптимизирован под поисковую систему Google, насколько страницы удобны для посетителей, необходимо зарегистрировать ваш сайт в этом сервисе.
Яндекс Вебмастер
Чтобы узнать, показывается ли Ваш сайт в поисковой выдаче Яндекса, а также отслеживать качество сайта, ошибки на сайте, которые влияют на оптимизацию, вовремя фиксировать url, которые не существуют и ведут пользователей на страницу 404 ошибки, рекомендуется зарегистрировать сайт в этом сервисе.
Инструмент сквозной аналитики с возможностью отслеживать мультиканальные последовательности, проводить A/B тесты, когортный анализ.
Бесплатное обучение
На рынке сейчас есть и другие системы сквозной аналитики, например, Mango-office, Calltouch, Comagic, MyTraker, у Яндекс.Метрики есть какие-то возможности, которые они называют сквозной аналитикой, но я пока что не сталкивалась с ними, поэтому ничего не могу тут сказать.
Колтрекинг
Все системы сквозной аналитики предлагают подключить колтрекинг, для того, чтобы оценить, какие каналы принесли целевые звонки и сконвертились в продажи.
Разделяется колтрекинг на динамический и статический.
Динамический колтрекинг используется для онлайн-рекламы. Для каждого посетителя система показывает подменный номер телефона. Система отслеживает, с какого канала пришел пользователь. Возможно отслеживание вплоть до ключевого слова.
Статический колтрекинг используется для офлайн рекламы. Для каждого канала выделяется свой номер телефона. Этот номер используется в дизайне креатива того или иного канала.
Google Alert
Парсер контента в интернете по ключевым словам. Хорошо помогает для отслеживания новостей и упоминаний конкурентов в социальных сетях. Инструмент бесплатный.
Google Optimize
Бесплатный инструмент для оптимизации сайтов. Инструмент позволяет проводить A/B тесты, эксперименты с переадресацией и многовариантное тестирование. Также инструмент дает возможность создавать страницы с персонализацией для определенных групп пользователей. Можно тестировать дизайн страницы (фон, тексты), менять дизайн и контент кнопок.
Больше информации на сайте сервиса.
Similar Web Analysis
Это платный инструмент. Но я всегда использую его бесплатную версию, чтобы проанализировать конкурентов. Можно посмотреть и оценить их трафик на сайт, какие источники трафика они используют, какие сайты еще посещают пользователи наряду с сайтом, который анализируем в инструменте
Больше информации на сайте сервиса.
Один из самых популярных конструкторов сайтов в России. Достаточно прост в использовании. Хорошо подходит для создания одностраничных сайтов для привлечения трафика или тестирования гипотез.
Есть возможность использовать шаблоны, а также создавать нестандартный дизайн в Zero block.
Ознакомиться с возможностями инструмента можно по ссылке.
Как вы уже успели заметить, этот сайт сделан на Tilda.
Отличный инструмент для создание интерактивных интерфейсов, прототипов, дизайнов. Достаточно легко овладеть на уровне использования шаблона для SMM.
По ссылке представлен обзор курсов по Figma.
Медиалогия
Инструмент для мониторинга упоминаемости бренда в СМИ и SMM, а также тональности упоминания. Инструмент платный. Есть и другие игроки: Brand Analytics, YouScan.
Узнать подробности можно по ссылке.
Инструмент для отслеживания показателей эффективности канала в Telegram. Можно отслеживать динамику подписок и отписок, охваты публикаций, календарь с указанием количества сделанных публикаций, пол подписчиков, индекс цитирования канала, уровень вовлеченности подписчиков и другие показатели.
Ссылка на инструмент.
Инструмент для отправки массовых рассылок клиентам.
Использую инструмент много лет. Есть возможность собирать письмо в конструкторе, также подгружать письмо в html.
Понятный инструмент, разноплановые тарифы, можно найти то, что подойдет.
Отличная база знаний про рассылки в целом, а также про инструмент.
Почитать можно по ссылке.
Можно найти исполнителя на работы по сайту и дизайну, на отправку email-рассылок и рассылок в мессендерах,/ а также других специалистов.
Нужно понимать, что предстоит сложный отбор, особенно, если речь идет об IT-специалисте. Хорошо, что можно работать по безопасной сделке, это когда деньги остаются на стороне банка до тех пор, пока исполнитель не выполнит работу, а заказчик ее не примет.
У меня был случай, когда в случае спорной ситуации, подключался арбитр и недопонимание было улажено. Также можно приглашать на kwork подрядчиков, которые там еще не зарегистрированы, но вы еще не 100% уверены, что они выполнят работу. Также для гарантии возврата денег, если условия договора будут не выполнены.
Ссылка на сайт.
Можно управлять рекламными кабинетами систем: Яндекс.Директ, Авито, VK, Telegram Ads, Яндекс. Бизнес в одном окне. Можно оплачивать только eLama и распределять бюджет уже по рекламным кабинетам. Удобно, что по факту документооборот только с одним контрагентом.
Ссылка на инструмент.
Яндекс. Взгляд
Сервис для проведения опроса. Он не только позволяет создать форму опроса, но и найти аудиторию для сбора данных по вопросам опроса. Респонденты подбираются в Рекламной сети Яндекса.
Ссылка на инструмент.
Looker Studio (ex.Google Data Studio)
Инструмент для визуализации и анализа данных.
Позволяет строить дашборды по аналитическим данным.
Ссылка на инструмент.
Я писала несколько статей о том, как использовать инструмент, на vc.ru
С чего начать работу
Как построить линейный график и гистограмму
Google Forms
Бесплатный инструмент для создания опросов. Есть возможность загрузить фон, а также изменить шрифты и цвет шрифтов.
После сбора ответов получается простая аналитика.
Я использую опросы в любой непонятной ситуации =)
Нужно выбрать совместно с отделом продаж подарок для дилеров на праздник- опрос, нужно провести дилерскую конференцию — опрос, нужно выбрать, какая должна быть обложка у ежедневника (твердая или мягкая) — опрос =)
Ссылка на инструмент.
Программа для ведения проектов. Возможно создавать проекты, задачи, подзадачи. Назначать ответственных.
Софт упрощает взаимодействие между членами команды.
Ссылка на программу.
Бесплатный онлайн-сервис, который позволяет очистить текст от словесного мусора, проверяет на соответствие информационному стилю. Ссылка.
Это онлайн-платформа для командной работы. Используется для визуализации информации, а также для заметок, объявлений, писем, планирования, рисования и т.д. Ссылка.
Источник: kumacheva.pro
Сервисы для маркетологов на замену ушедшим: опыт Completo
Аня Антипова
По данным на сентябрь 2022 года: 34% крупнейших иностранных компаний ограничили деятельности в России, 15% — покинули ее, но передали российские подразделения новым собственникам, 7% заявили, что покидают этот рынок.
Бизнесы и специалисты продолжают адаптироваться к новой реальности в условиях нехватки инструментов и ресурсов, в том числе и маркетинговых. Мы подготовили подборку сервисов для работы digital-специалистов, которыми можно заменить недоступные инструменты. А также попытались разобраться: чего стоит ожидать и стоит ли переходить на российский софт.
Какие варианты есть сейчас
Можно выделить три способа:
Создание «иностранного» аккаунта. Таким образом удастся решить проблему приостановки приема оплат российских банков. Счет в другой стране или регистрация нового иностранного аккаунта позволяют обойти это ограничение.
Обход блокировки. Лазейка, которую используют все — VPN-подключение.
С марта по июль Россия заняла второе место по числу скачиваний такого рода сервисов. При включении VPN ваш IP-адрес подменяется, технически вы оказываетесь на территории «другой страны», где спокойно можете пользоваться нужным софтом.
- Безопасность. Не все VPN-сервисы одинаково надежны, а плата за использование — утечка персональных данных.
- Специалисты отмечают снижение продуктивности работы сервисов с включенным VPN, то есть это не решает проблему на 100%.
Поиск аналогов. Нюанс в том, что идентичного функционала может не найтись и придется закрывать потребности в решении задач с помощью нескольких сервисов.
Софт для маркетологов: сервисы на замену ушедшим
Организация процессов, работа с задачами
Популярные менеджеры задач Jira,Trello, Asana — больше не продают лицензии в РФ, а также известны случаи ограничений аккаунтов. Недоступны стали и аккаунты российских пользователей в Notion.
Наш опыт переезда на Битрикс24
Это особенно актуально для нас самих, так как еще до всем известных событий мы планировали перейти на Битрикс24. Ранее мы находили сервисы с нужным функционалом и использовали их в работе с проектами, в том числе Jira, Trello и другие. Переезд пришлось ускорить, так как часть рабочих инструментов ушли с российского рынка или лишились поддержки.
● Перенести все внутренние и внешние процессы в единое пространство.
● Упорядочить процессы и свести к минимуму потерю задач и нужных данных.
● Автоматизировать всю рутину.
Если вы еще в поиске решения, возможно, наш опыт будет вам полезен. Мы подробно рассказали о переходе на новый сервис — тут весь процесс, инсайты, ошибки и выводы.
Автоматизация email-маркетинга
Ранее первенство на рынке email-рассылок оставалось за зарубежными сервисами: MailChimp, Sendpulse, UniSender и другие. Суммарно в денежном выражении — 80% рынка были за ними.
Сейчас пользователи столкнулись с проблемами. Например, компания, которой принадлежит сервис MailChimp, заблокировала российские аккаунты вместе со средствами на счетах без возможности выгрузить базы и без предупреждений. «eSputnik» — заблокировал доступ в личный кабинет, но предупреждал об этом своих клиентов примерно за месяц. Сейчас сайт доступен, но в личный кабинет доступ для российских компаний закрыт.
SendPulse не удалил аккаунты, но закрыл регистрацию для новых пользователей и прекратил техподдержку текущих. Те, кто ранее зарегистрировались, как и обещали сотрудники сервиса, договорные части будут выполнены. Поэтому старые клиенты смогут продлить тариф, но, к сожалению, если возникнут проблемы или вопросы — поддержка будет недоступна.
Unisender еще весной объявил о разделении. Сервис работает в России и Беларуси, также компания стала участником Сколково, поддерживает бизнес и помогает мигрировать с зарубежных сервисов.
Комментарий от Алены Бирюковой, руководителя отдела Прогрева.
Заметным для нас стал уход сервиса автоматизации — GetResponse. Он объединял нужные нам инструменты и полностью устраивал по стоимости. С его помощью мы выстраивали сложные воронки и отслеживали результаты в одном месте. Сейчас мы находим для клиентов подходящие аналоги. Например, DashaMail.
Еще отметим Mindbox, но не для всех компаний эта платформа проходит по бюджету, хотя обладает широким спектром возможностей. Приходится искать несколько сервисов с нужным функционалом, синхронизировать их между собой, интегрировать с «1C». Таким образом, бюджет увеличивается еще и за счет привлечения IT-специалистов.
О том, как выбрать систему автоматизации для своего бизнеса, мы рассказали этой статье, а также рассмотрели плюсы и минусы нескольких популярных платформ.
Визуализация данных
Популярный сервис Canva больше не поддерживает корпоративные аккаунты и не принимает оплату картами российских банков. Depositphotos ограничил доступ и закрыл продажу лицензий. Заморожены корпоративные аккаунты и в сервисе Figma.
Аналитика и SEO
С российскими аккаунтами перестал работать SE Ranking. Serpstat заблокировал аккаунты пользователей без возврата средств. Сервис для анализа ссылок Ahrefs забанил аккаунты российских пользователей и закрыл для них доступ к сайту.
Мнением поделился Роман Гварамадзе, SEO-специалист в Completo:
Большая часть профессиональных сервисов были иностранными и работать без них сложно. Ушли SE Ranking, Serpstat, Ahrefs и другие. Увы, наши сервисы с трудом заменяют ушедшие. В основном приходится комбинировать сервисы для достижения похожего эффекта. Таким образом, снижается скорость работы.
Приспособиться можно, но это не так легко.
Ярослав Смирнов, директор по маркетингу Completo, подготовил подборку бесплатных сервисов, которые сэкономят ваше время и расскажут много интересного о конкурентах: от количества трафика на сайте до анализа эффективности рекламных кампаний:
Как видите, в текущей ситуации можно продолжить работу практически без потерь.
Плюс некоторые компании из ушедших, сами ищут возможность вернуться на российский рынок. Например, 12 октября появилась новость о том, что в магазинах появился офисный пакет «Microsoft 365», который исчез из ассортимента в конце марта. Также Cisco может возобновить поставки поставки в Россию.
А что с российским софтом
По данным исследования: 60% российских пользователей используют российский софт на протяжении нескольких лет. При этом 49% опрошенных довольны его качеством, 41% считает, что оно могло бы быть лучше, а 10% им недовольны.
Сложившаяся ситуация не оставляет выбора — компаниям приходится обращать внимание на отечественные разработки. Мы все чаще видим кейсы перехода на отечественные сервисы.
Но есть и сложности:
- Зарубежное ПО отличается высокой совместимостью с другими системами, это облегчает синхронизацию и передачу данных. Отечественные решения в этом вопросе уступают.
- Полный переход на новое ПО может затянуться, так как разработка качественных решений может занять не один год.
- Возможен дефицит IT-кадров, так как страну планируют и уже покинули около 31% специалистов.
Несмотря на это, импортозамещение стало приоритетной задачей, а значит количество, качество и разнообразие отечественных продуктов будет только расти.
Текущие события еще раз напоминают о том, что всегда есть риск оказаться в «зоне турбулентности», но всегда есть выход — компании и специалисты находят решения, которые позволяют двигаться вперед.
Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Источник: blog.completo.ru
12 сервисов для маркетологов
Статей на тему самых полезных сервисов и инструментов для маркетологов полно. И смысла переписывать друг за другом нет никакого.
Потому, чтобы не повторяться, сегодня мы поговорим о сервисах, которые в подобных статьях встречаются редко, но пригодятся каждому маркетологу.
Сервисы для анализа конкурентов
Rusprofile
Для чего: узнать оборот конкурентов.
Инструментов для оценки финансовых показателей конкурентов несколько. Например, List-Org. Есть еще всем известный СПАРК, но он платный.
А вот Rusprofile бесплатный, удобный и интерфейс у него приятный. Работает все очень просто.
Берете ИНН конкурентов, вводите в поисковую строку и – вуаля.
Если не знаете ИНН конкурента – не беда, можно проверить компанию по названию или адресу. С ИНН, конечно, надежнее.
Один минус все же есть. На дворе вторая половина 2019 г., а данных за 2018 г. пока нет. Но важнее знать не конкретный оборот, а порядок чисел, так что не такая уж беда.
Razvedaem
Для чего: узнать оборот конкурентов в интернете.
Rusprofile дает данные по юрлицу, Razvedaem – по сайту. В первом случае минусы понятны. Если компания привлекает клиентов из офлайна, то это не значит, что в интернете это ваш конкурент.
Razvedaem эту проблему решает…частично. Да, какие-то данные вы получаете. Главное – не ожидать их точности.
Я оценивал оборот компаний через сервис, сравнивая с реальными значениями, которые мне известна, и картина не вяжется.
Так что я бы не полагался на сервис, как единственный источник ваших данных, а задействовал бы его вкупе с другими аналогичными инструментами.
Publer
Для чего: оценки объявлений конкурентов в myTarget и ВКонтакте.
Один из немногих сервисов с доступ к рекламным объявлениям на площадках Mail.ru Group.
Работает он следующим образом. Выбираете плейсмент. Например, веб-лента myTarget. Вбиваете ключевое слово или текст ссылки, и видите все объявления с указанным ключом.
Для некоторых плейсментов доступно больше опций, как для Instagram, где рекламные посты сортируются по количеству лайков, комментариев и даже ссылкам на профиль.
Есть и небольшая хитрость. Если увидеть посты по запросу для вас недостаточно, попробуйте поискать объявления конкретных компаний, введя брендовый запрос.
Adbeat
Для чего: оценки видеорекламы конкурентов.
Сервис Adbeat примечателен двумя возможностями.
Во-первых, вы получаете интересный срез по рекламной активности конкурентов: сколько новых рекламных постов запустила компания в прошлом месяце, библиотеку всех креативов, обнаруженных Adbeat, распределение креативов по размерам и др.
Во-вторых, это единственный известный мне сервис с примерами объявлений видеорекламы.
Большая часть функция доступны только в платной версии, хотя ничего неожиданного в этом нет.
Rival IQ
Для чего: сравнение профилей в Instagram.
Сервис дает возможность сравнить по активности два профиля в социальных сетях. На выбор пользователю предлагаются Twitter, Instagram и Facebook. Вы вводите название аккаунтов, свой Email и вам приходит ссылка на отчет со сравнением показателей двух аккаунтов.
Для бесплатного сервиса данных предостаточно: средняя вовлеченность постов, среднее количество комментариев на пост, количество хэштегов на пост и др.
Правда, если планируете оценить 50 конкурентов, сравнение затянется.
Сервисы для социальных сетей
Anyimage
Для чего: создание постов для социальных сетей.
Если вам надоели некрасивые посты в Twitter и Facebook – на помощь приходит Anyimage.
Заливаете изображение, добавляете название поста и его описание. По клику Anyimage создает ссылку. Ссылку помещаете в пост – готово.
Curalate
Для чего: переориентация контента из социальных сетей.
Предположим, у вас есть куча красивых фотографий в Instagram, но на прочих платформах вы этот контент никак не задействуете.
Curalate позволяет собрать этот контент в одном месте, разбить его по категориям, протегировать, а далее – использовать на сайте, в рекламных постах или рассылке.
Sprout Social Landscape
Для чего: подгона изображений под нужный размер.
Инструмент решает очень простую задачу. У вас есть картинка, которую вы хотите использовать для поста в нескольких социальных сетях. Заходить в раздел «Помощь» каждой, чтобы уточнить необходимый размер – лишние мучения.
С Landscape они исчезают. Заходите на сайт, заливаете изображение, выбираете интересующие социальные сети и форматы, обрезаете изображение. Ваш креатив готов.
Контент
Swipefile
Для чего: поиск примеров маркетингового контента.
Не знаете, как должна выглядеть страница «О нас»? Или какой дизайн письма лучше всего конвертируете? Или какой креатив подобрать для рекламы коврика для йоги?
На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы на Swipefile (пойду писать им рекламные тексты).
Вообще Swipefile – большая помойка в хорошем смысле слова. Если покопаться, каждый найдет для себя что-то интересное.
CoSchedule
Для чего: библиотека маркетинговых шаблонов и примеров.
CoSchedule – неплохая библиотека, если вам нужен шаблон для Email-рассылки, пример контент-плана или идеи для поста в социальных сетях.
Ничего сверхъестественного там нет, но сугубо практические и локальные задачи CoSchedule решить помогает.
FYI
Для чего: библиотека маркетинговых шаблонов и примеров.
Аналогично CoSchedule, только круче. Например, на FYI вы найдете полноценную структуру контент-маркетинговой стратегии. Или макет создания УТП. Или шаблон для анализа причинно-следственной связи.
Есть и совсем прикладные штуки, вроде SEO-чеклиста или шаблонов для рассылки.
Прочее
Mailinator
Для чего: создание почтового ящика.
Ну а чтобы пользоваться всеми многими из этих сервисов, вам понадобится почта. Если не хотите использовать свою и лень создавать новый ящик – делайте почту на Mailinator.
Вводите любое слово, жмете «Go» и почта создана. Никаких регистраций, паролей и прочей ерунды.
Источник: quokka.media