- Тема закрыта
45 ответов в этой теме
#1 
Zarboinik
Отправлено 28 Апрель 2021 — 10:24
Добрый день. У меня возникла проблема толи с игрой valorant, толи с их античит системой riot vanguard. когда я запускаю валорант, у меня блочится все в windows. не открывается диспетчер задач, браузер, не могу перезагрузить компьютер, в общем в обще ни чего не работает и в диспетчере задач появляется целая куча отчетов об ошибка Windows. И работает только то, что было запущенно до того как я включил валорант. при этом сам валорант работает, сворачивается, разворачивается и .т.д. Как только я выхожу из валорант все начинает работать обратно. При этом в самой игре не открываются новости, обзор патча и способы оплаты, но матчмейкинг работает.
ВСЕ СНАЧАЛА // Видеоролик к Эпизоду 7 — VALORANT
После того как я удалил доктор веб, все стало работать корректно при включённом валорант. И открываться все стало и в игре все заработало.
После я установил доктор веб обратно, только в комплекте с брандмауэром. И теперь валорант перестал в обще запускаться, и плюсом еще и стало так же все подвешиваться, тоесть и валорант не запускается, так еще и все зависает. Я добавил valorant и riot vanguard в исключения. игра стала запускаться но теперь в ней пишет, что не запущен riot vanguard. и опять все подвисает и снова куча отчетов об ошибка Windows.
#2 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
Отправлено 28 Апрель 2021 — 11:46
Какая версия нашего продукта стоит?
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
#3 Zarboinik
Отправлено 28 Апрель 2021 — 12:28
Какая версия нашего продукта стоит?
#4 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
ВАЛОРАНТ МОБАЙЛ — ВСЁ! Бан в ВОЙС ЧАТЕ во время игры — Валорант патч 7.01! Валорант новости
Отправлено 28 Апрель 2021 — 14:44
Можете собрать ответ для тех поддержки и передать мне?. Были недавно доработки для этой проблемы, лично мной. Больше я жалоб не видел.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
#5 MANgyst
Отправлено 28 Апрель 2021 — 18:06
Добрый день. У меня возникла схожая проблема приблизительно 2 месяца назад и до сих пор не решена.. После запуска валорант, у меня также блочится все в windows. не открывается диспетчер задач, браузер, не могу перезагрузить компьютер, в диспетчере задач появляется целая куча отчетов об ошибка Windows. И работает только то, что было запущенно до того как я включил валорант. При этом сам валорант не запускается, а ошибки пропадают только когда я снимаю задачу с валоранта.
После того как я удалил доктор веб, все стало работать корректно при включённом валорант.
После я установил доктор веб обратно, ситуация повторилась. Я также добавил valorant и riot vanguard в исключения, но это не помогло.
Версия продукта у меня 11.0
#6 SergSG
Отправлено 28 Апрель 2021 — 18:12
Без отчета для тех поддержки вряд ли что то может проясниться. Ну или стоит обратиться в саму техподдержку.
#7 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
Отправлено 28 Апрель 2021 — 18:29
Добрый день. У меня возникла схожая проблема приблизительно 2 месяца назад и до сих пор не решена.. После запуска валорант, у меня также блочится все в windows. не открывается диспетчер задач, браузер, не могу перезагрузить компьютер, в диспетчере задач появляется целая куча отчетов об ошибка Windows. И работает только то, что было запущенно до того как я включил валорант. При этом сам валорант не запускается, а ошибки пропадают только когда я снимаю задачу с валоранта.
После того как я удалил доктор веб, все стало работать корректно при включённом валорант.
После я установил доктор веб обратно, ситуация повторилась. Я также добавил valorant
и riot vanguard в исключения, но это не помогло.
Версия продукта у меня 11.0
с 11 фиксов не будет, там нет технологий чтоб это подружить. только актуальные на апрель 12 версии.
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 28 Апрель 2021 — 18:29
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
#8 MANgyst
Отправлено 28 Апрель 2021 — 19:03
Добрый день. У меня возникла схожая проблема приблизительно 2 месяца назад и до сих пор не решена.. После запуска валорант, у меня также блочится все в windows. не открывается диспетчер задач, браузер, не могу перезагрузить компьютер, в диспетчере задач появляется целая куча отчетов об ошибка Windows. И работает только то, что было запущенно до того как я включил валорант. При этом сам валорант не запускается, а ошибки пропадают только когда я снимаю задачу с валоранта.
После того как я удалил доктор веб, все стало работать корректно при включённом валорант.
После я установил доктор веб обратно, ситуация повторилась. Я также добавил valorant
и riot vanguard в исключения, но это не помогло.
Версия продукта у меня 11.0
с 11 фиксов не будет, там нет технологий чтоб это подружить. только актуальные на апрель 12 версии.
Разве 11 не должна автоматически обновляться до более новых версий и как можно перейти на 12?
#9 VVS
Отправлено 28 Апрель 2021 — 20:58
Разве 11 не должна автоматически обновляться до более новых версий и как можно перейти на 12?
Автоматическое обновление на новую версию включено, ЕМНИП, с 11.5
Скачайте дистриб 12 версии и запустите его.
#10 Zarboinik
Отправлено 28 Апрель 2021 — 21:03
Можете собрать ответ для тех поддержки и передать мне?. Были недавно доработки для этой проблемы, лично мной. Больше я жалоб не видел.
отчет для тех поддержки valorant у меня собран уже, если вы о нем.
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено Zarboinik: 28 Апрель 2021 — 21:08
#11 Zarboinik
Отправлено 28 Апрель 2021 — 21:09
Можете собрать ответ для тех поддержки и передать мне?. Были недавно доработки для этой проблемы, лично мной. Больше я жалоб не видел.
отчет для тех поддержки valorant у меня собран уже, если вы о нем.
есть еще систем логс, собран тем же инструментом. не знаю нужен он вам или нет ?
#12 SergSG
Отправлено 28 Апрель 2021 — 21:10
Можете собрать ответ для тех поддержки и передать мне?. Были недавно доработки для этой проблемы, лично мной. Больше я жалоб не видел.
отчет для тех поддержки valorant у меня собран уже, если вы о нем.
Нет, это было про отчет для докторской ТП (sysinfo).
#13 Zarboinik
Отправлено 28 Апрель 2021 — 22:12
Можете собрать ответ для тех поддержки и передать мне?. Были недавно доработки для этой проблемы, лично мной. Больше я жалоб не видел.
Добавил отчет собранный вашей утилитой. если нужно то в 1:17 при запущенном валоранте я начал пробовать открывать браузер, дискорд и aida64. не открылись. aida выдала ошибку. В 1:19 я закрыл валорант и все запустил еще раз, все заработало. Отчета об ошибках Windows в диспетчере в этот раз не появилось как назло
#14 Zarboinik
Отправлено 29 Апрель 2021 — 13:44
Напишите пожалуйста, о итогах вашего расследования
#15 SergSG
Отправлено 29 Апрель 2021 — 14:13
Напишите пожалуйста, о итогах вашего расследования
Это нужно, чтоб кто нибудь из сотрудников или ТП глянул, когда время будет
#16 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
Отправлено 29 Апрель 2021 — 15:00
Напишите пожалуйста, о итогах вашего расследования
само собой
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
#17 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
Отправлено 29 Апрель 2021 — 15:30
т.к. их античит инжектится во все процессы, то по поведению и падению совершенно произвольных процессов больше похоже на конфликт хуков, их и наших. можете настроить WER в системе и собрать пару тройку дампов этих падающих процессов?
Faulting application name: bad_module_info, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000 Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00007ffb92010b80 Faulting process id: 0x3be8 Faulting application start time: 0x01d73c5aeba867f0 Faulting application path: bad_module_info Faulting module path: unknown Report Id: eeb567a2-9fdc-4c57-b87e-2e47c7f39df2 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:
крайне полезное сообщение, упало что то в чем то
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 29 Апрель 2021 — 15:30
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
#18 VVS
Отправлено 29 Апрель 2021 — 15:39
#19 SergSG
Отправлено 29 Апрель 2021 — 18:08
Может там и валяются где нибудь дампы, раз всё падало. Думаю, не сложно будет пройтись поиском по системному диску и поискать файлы с расширением — *.dmp
#20 Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
Отправлено 29 Апрель 2021 — 18:09
тестлаб сказал что у них тоже падают разные процессы. уже хлеб
Источник: forum.drweb.com
Не запускается Валорант на Виндовс 10
Редко, но бывает такое, что владельцы компьютеров с системой Виндовс 10 сталкиваются с проблемой запуска игры Валорант. Причин такого «неадекватного» поведения игры может быть много, но и способов решения данной проблемы не меньше.
Почему не запускается Валорант на Виндовс 10?
Основными причинами, по которым Валорант может не запуститься на Виндовс 10, является не соответствие параметров ПК или ноутбука минимальным системным требованием игры, а также не та разрядность операционной системы. Помимо этого, игра может не запускаться из-за:
- Устаревшей версии ОС;
- Устаревших драйверов системы;
- Наличия конфликтных программ;
- Нестабильного соединения с интернетом;
- Блокировки античита игры программами-протекторами Виндовс;
- Не правильной установки самой игры.
Что делать если не запускается Валорант на Виндовс 10?
Чтобы запустить Валорант на своем ПК, обладая ОС Windows 10, необходимо обновить систему до последней ее версии. Обновить все драйвера, включая DirectX и драйвер видеокарты. Удалить либо отключить программы, с которыми конфликтует Валорант и его античит. Добавить игру и ее компоненты, в исключения брандмауэра и антивируса. Удалить драйвера принтеров Samsung. Если это не помогло, тогда:
- Снести игру и античит с ПК или ноутбука;
- Запустить командную строку от имени Администратора (клавиша Windows+R);
- Прописать в строке команду exe /set testsigning off, затем команду exe /set nointegritychecks off;
- Перезагрузить компьютер;
- Снова установить игру на ПК.
Если этот способ не дал желаемого результата, тогда стоит проделать следующие манипуляции:
- Удалить Валорнат и античит Riot Vanguard;
- Скачать с официального сайта установочный файл игры;
- Включить безопасный режим Виндовс 10;
- Запустить процесс установки от имени Администратора;
- Установить игру;
- Перезагрузить комп и войти в обычный режим работы Windows 10;
- Запустить игру.
Если и этот метод не помог, тогда спасти может только письмо в техподдержку Valorant. Возможно, специалисты смогут помочь, если игрок подробно опишет возникшую проблему.
Источник: valorantiq.ru
Что делать если не запускается Valorant
Если вы испытываете проблему с запуском Valorant, то вам следует прочитать эту статью. Мы расскажем, почему валорант может не запускаться, почему он появляется в диспетчере задач и как избавиться от этой проблемы раз и навсегда.
Запуск Валоранта
Как бы кто не говорил, но в данный момент игра уже вышла из бета-тестирования и прочих видов тестов. Игра функционирует, по ней проводятся крупные чемпионаты и турниры. Так что проблем с игрой вроде как быть не должно.
Однако пользователи даже на третий год выхода игры сталкиваются с проблемами. Некоторые из них решаются обновлением драйверов, какие-то покупкой нового железа, а часть из них требуют простого перезапуска либо игры, либо самой системы.
Почему игра может не запуститься
Причин может быть множество. От ошибки до несовместимости системным требованиям. Проверьте конфигурацию своей системы и соотнесите её с минимальными системными требованиями Valorant:
- Процессор. Intel Core i3-370M. Это достаточно слабый процессор на ноутбуках.
- Видеокарта. Intel HD 3000.
- Оперативная память. От 4 гигабайтов DDR3.
- Около 15 гигабайт на диске.
- Windows 7, 8, 10, 11.
Если ваш компьютер полностью соответствует системным минимальным требованиям, то идем дальше.
Вторая причина, по которой игра может не запуститься — отказ одного системного компонента работать в привычном режиме. Например, если ваша видеокарта на компьютере работает при повышенной температуре даже в стоковом состоянии, то валорант на таком ПК точно не запустится.
Не загружается валорант
Другое дело, если у вас открывается лаунчер, игра загружается, но при этом вы видите только черный экран, который никуда не пропадает в течение 1-5 минут, а после этого приходится перезапускать компьютер. В данном случае:
- Перезагрузите компьютер.
- Перезагрузите игру.
- Проверьте диспетчер задач (об этом в следующем пункте).
- Посмотрите, не запущена ли у вас ещё какая-нибудь игра.
Проверьте диспетчер задач
В нем нужно найти сам Valorant.
- Если вы заметили, что в списке процессов несколько валорантов (якобы открытых игр), то нужно все их закрыть на правую кнопку мыши, а далее «Завершить процесс».
- Если у вас открыто несколько Riot Vanguard, то с ним нужно сделать то же самое.
После этого вам придется перезапустить компьютер, потому что заново открыт Riot Vanguard нельзя.
Если проблема решится, то в будущем вам не нужно:
- Кликать на валорант несколько раз, если сразу он не запустился.
- Сразу после выключения игры проверять в диспетчере задач, не остался ли он там. Проблема игр от Riot Games редко дает о себе напоминание, но с ней часто случается именно «недозакрытие».
Не обновляется валорант
Эта проблема куда более глобальная, чем запуск игры. Но решается она куда проще.
- Проверьте, есть ли свободное место на диске. Если у вас осталось 1-2 гигабайта свободного пространства на диске, куда установлена игра, то следует её удалить и переустановить на диск, есть будет от 10 и выше свободного места.
Важно! Желательно устанавливать игру на SSD. Если такой возможности нет, то желательно установить Valorant туда, где после инсталляции будет как минимум 30-40 гигабайт свободного пространства
- Проверьте, правильно и стабильно ли работает интернет. Если он резко вылетел во время обновления, то, разумеется, это процесс остановится.
- Третий случай, наиболее печальный для игроков, когда обновление по каким-то причинам не может установиться на компьютер. Разработчики делают всё возможное, что предотвратить такие ситуации, однако вы здесь ничего не можете сделать.
Не работает валорант во время обновления
Во время самого ввода обновления в игру игра должна работать до последнего раунда или минуты игры. Так установлено внутренними правилами. Если же вас выбросило в матчмейкинге, то обновление должно быть очень серьезным. Такая ситуация встречалась игроками 15-16 ноября, когда в игру вводили нового агента — Chamber.
В остальных случаях, когда игра должна обновиться, матч закончится, вас попросят перезайти, а игра начнет процесс инсталляции новых паков.
Валорант не запускается после обновления
К сожалению, но у этой проблемы есть всего два решения.
- Перезагрузить компьютер.
Если не помогло и игра просто не запускается, то вполне вероятно придется её полностью удалить вместе с Riot Vanguard, а после этого переустановить. Да, это долго. Но во время очередного обновления, возможно, 1-2 файла были неправильно установлены или перемещены. Из-за этого придется переустанавливать игру.
Ошибка не запускается валорант
Если игра не запускается из-за ошибки связанной с Riot Vanguard, то придется перезагружать компьютер. Анти-чит от Riot Games нельзя включить и выключить в любой момент. Он запускается вместе с системой. Если же игра не запускается и у вас появляется ошибка на экране, то мы рекомендуем к прочтению эту статью:
Кликаем правой кнопкой мыши по игре и выбираем этот пункт.
С другой стороны, нужно проверить совместимости. Для этого нужно кликнуть по корневому файлу с игрой (Valorant.exe) правой кнопкой мыши, а после этого:
- Выбираете «Свойства».
- Ищете «Совместимость».
- Ищете «Запустить программу в режиме совместимости».
- Нажимаете на Windows 8.
- Применяете изменения. Перезагружаете игру.
Как запустить валорант
Об этом тоже нужно написать.
- Есть два способа запустить Valorant.
- Через клиент Riot Games. Выбираете значок с Валорантом и запускаете его.
- Через клиент Valorant. Там нужно просто нажать на кнопку «Играть».
Важно! Если вы каждый раз после выхода из игры выключаете и Riot Vanguard, то валорант больше не запустится в текущей сессии Windows
Что делать если не запускается валорант
Если у вас не запускается даже лаунчер, то:
- Отключите абсолютно все защитные программы. Как антивирус, так и брандмауэр. К тому же следует добавить игру в список разрешенных на вашем компьютере.
- Обновите Windows до последней версии. Иногда одно обновление может стопорить процесс запуска.
- Проверьте, установлены ли у вас библиотеки Visual C++. Если их нет, то игра не запустится. Особенно актуально, если у вас пиратский Windows, а недавно вы откатили систему до контрольной точки, где ещё ничего не было установлено.
В крайнем случае, если вообще ничего не помогло, то стоит написать в службу поддеркжи валоранта по этой ссылке. Опишите свою проблему. Возможно, что вам скажут, что в данном регионе игра не поддерживается, или что ваш аккаунт по какой-то причине в бане.
Источник: 1lag.com