В данной статье обзорно представлены разработки и инновации, активно внедряемые в сферу логистики последние годы в рамках программного обеспечения, которые обеспечивают повышение эффективности функционирования систем на предприятиях и в компаниях.
This article presents an overview of developments and innovations that have been actively introduced in the field of logistics in recent years within the framework of software that provide increased efficiency of systems in enterprises and companies.
Ключевые слова:
логистика; интралогистика; логистическое программное обеспечение; аутсорсинг; автоматизация процессов; интерфейс; мониторинг операций; оптимизация; Warehouse Management System(WMS)
logistics; intralogistics; logistics software; outsourcing; process automation; interface; operations monitoring; optimization; Warehouse Management System (WMS)
УДК 004
Введение. В наше время, когда скорость возникновения новых технологий стала очень высока, автоматизация не кажется больше фантазией фантастов, а становиться частью нашей жизнью. Она затрагивает многие сферы деятельности человека, но сейчас хотелось бы рассмотреть, как далеко это зашло в логистике.
Логист | Профессия логист | Логистика | Что нужно знать начинающему логисту
Нам известно, что с момента начала формирования логистики в современном виде, когда вычисления и прогнозы составлялись вручную, прошло не много времени, особенно в масштабе истории, но развитие произошло колоссальное.
Актуальность. Данная тема актуальна, так как информационные технологии внедряются повсеместно и без них уже нельзя представить нашей жизни и работы разного рода компаний и предприятия в том числе. Расходы по логистическим операциям составляют немалую часть общих расходов предприятия или организации, поэтому компании стремятся сократить их всеми доступными способами и на данном этапе развития «палочкой-выручалочкой» становится именно современное логистическое программное обеспечение.
Цель исследования. Основной целью, порождающей различные задачи, данного исследования является рассмотрение тех технологий, которыми уже сейчас могут воспользоваться компании для повышения эффективности работы в рамках логистики.
В рамках логистики в целом стоит выделять и уделять внимание внутренней логистике, так называемой интралогистике. Майкл Щек, руководитель компании Wynright, в интервью Боба Требилкока, выпускающего редактора американского журнала «Modern Materials Handling», дает такое определение интралогистике — «все направления логистики в пределах «четырёх стен», благодаря чему идёт обеспечение, управление, отслеживание и оптимизация перемещений грузов и информационных потоков.»[2] К настоящему времени все варианты ручной оптимизации в рамках предприятия уже были рассмотрены и применены, поэтому основными тенденциями сейчас являются глобализация, повышение эффективности использования ресурсов, внедрение инноваций. Что может способствовать развитию в этих направлениях? Современное логистическое программное обеспечение. Способность к интеграции, гибкость и эффективность являются на данный момент определяющими при выборе современного логистического ПО.
Так качественные изменения в рамках логистики, обусловленные внедрение логистического или околологистического программного оборудования, можно отследить на примере двух крупных компаний – ПАО «ВымпелКом» и «О.Л.К.».
Совместный проект аутсорсинга логистических услуг ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) и АО «Группа компаний «ЛогЛаб», стартовавший в 2013, позволил обеспечить полный переход на электронный документооборот между партнерами. Было обеспечено так же внедрение онлайн-бронирования слотов для получения грузов подрядчиками по строительству и эксплуатации и интерфейса, который позволил в онлайн-режиме получать информацию о текущих операциях, обеспечил выписку требований и оперативную отчетность для департамента логистики Билайн и его внутренних клиентов. [7]
Опыт Очаковской Логистической Компании(«О.Л.К.») так же интересен. Многие базовые бизнес-процессы на предприятии занимали большую часть рабочего времени. Заявки, путевые листки и многое другое оформлялось вручную.
В ходе проекта по автоматизации компания остановилась на программных продуктах «1С: Управление автотранспортом ПРОФ» и «1С-Рарус: Транспортная логистика и экспедирование». Работы по интеграции решений были поручены компании «1С-Рарус». Далее специалистами «1С-Раруса» была выполнена интеграция программных продуктов с другими системами на базе «1С: Предприятия» и осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации, выполнена установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения, а также сервера СУБД. Чтобы процесс перехода на новую систему прошел максимально комфортно, были произведены начальные настройки программы, оказана помощь при вводе начальных остатков и проведено обучение персонала. [6]
Кроме того может прибегнуть к набирающей сейчас популярность модели «SaaS» (англ. software as a service – «программное обеспечение как услуга» имеет синоним SoD англ. Software on demand – «программное обеспечение по требованию») Организации могут арендовать высокопроизводительные приложения, а также продвинутые бизнес-приложения, такие как системы управления связями с клиентами (CRM), планирования ресурсов компании (ERP) и управления документами. Оплата использования таких приложений осуществляется по подписке или в соответствии с уровнем использования. Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства для приобретения ПО и его поддержки [8]. Конкретно в сфере логистики существует фирма ТРАНСПОРЕОН, которая является провайдером коммуникационной интернет-платформы ТРАНСПОРЕОН, позволяющей оптимизировать логистические процессы, имея несколько модулей, что облегчает процесс отслеживания разного рода логистических потоков.
В этих случаях мы видим проекты аутсорсинга. Этот термин определяет привлечение ресурсов специализированных организаций вместо развития собственных компетенций в конкретных видах и направлениях деятельности [1, 62 с].
Помимо этого, компании могут самостоятельно реализовывать данные действия, закупая и устанавливая новейшее ПО в сфере логистики.
Кроме упомянутых продуктов 1С существует программное обеспечение класса Premium, к которому относятся и ИТ-системы компании PSI Logistics (ПСИ), оно позволяет осуществлять интеграцию, отображение и управление специальными процессами, выходящими за рамки распространенных стандартных процессов. Компания разработала для этой цели специальную автоматизированную процедуру испытаний и специальное управление проектами с использованием, так называемого, гибкого моделирования. Результатом стало сокращение сроков выполнения и расходов на опытно-конструкторские работы, высокая гибкость и качество систем. Кроме того, появилась возможность расширять функциональность разработанного ПО даже после завершения проектирования.
Чтобы отвечать требованиям времени Гибкость ПО должна быть заложена уже в базовой архитектуре. Аспектно-ориентированная (сервисно-ориентированная) архитектура (SOA) представляет собой современную основу для этой цели.
В ней учтен тот факт, что концепции и системы современной комплексной логистики охватывают все больше новых, более сложных процессов, а программное обеспечение, в свою очередь, постоянно расширяет спектр своих функциональных возможностей. Компания PSI Logistics усовершенствовала этот современный подход на основе SOA, создав сервис-ориентированные архитектуры на базе Java (SOJA). Благодаря SOJA разнородные ИТ-инфраструктуры приобретают способность к интеграции и динамику. Архитектуры SOJA обеспечивают согласованную работу разнородных ИТ-систем и использование единых решений в области мониторинга в виде различных, специфических для отрасли и/или функции программных продуктов, связанных друг с другом аналогично сети с шинной архитектурой. Это позволяет различным системам работать рядом и совместно друг с другом и упрощает решение проблемы интерфейсов. [3]
Стоит так же обратить внимание на концерн Jungheinrich AG с штаб-квартирой в Гамбурге, который является мировым лидером, предлагающим решения по всем вопросам и во всех областях внутрипроизводственной логистики .Компания предлагает не зависящую от отрасли систему Jungheinrich Warehouse Management System (WMS), которая осуществляет управление и полноценно оптимизирует склад, обладая такими параметрами как интеллектуальное управление складом, индивидуальная система c широким набором функций, модульное построение, высокая гибкость и надежность, простое подключение.[4]
ПО это не только компьютерные программы. Так на Международной выставке складской техники и систем, подъемно-транспортного оборудования и средств автоматизации склада СеMAT 2016, японская корпорация Panasonic и российская компания-разработчик программного обеспечения «СОЛВО» представили совместное решение для управления процессами логистического объекта на базе систем Solvo.WMS/Solvo.TOS и нового наладонного защищенного бизнес-планшета Panasonic Toughpad FZ-N1 на ОС Android 5.5.1.
Использование защищенного бизнес-планшета PanasonicToughpad FZ-N1 в составе программно-аппаратного решения «СОЛВО» станет первым шагом к популяризации планшетных устройств с сенсорным экраном как альтернативы традиционным радио-терминалам с физической клавиатурой.
Компании продемонстрировали работу нового модуля Solvo.KPI для мобильных устройств на Android, установленного на FZ-N1. С его помощью менеджеры логистических объектов могут отслеживать эффективность тех или иных процессов на основе ключевых показателей в режиме реального времени. Panasonic Toughpad позволяет увеличить производительность мобильного персонала на 12% по сравнению с традиционными технологиями и снизить травматизм на рабочих местах. [5]
Заключение. Таким образом мы можем сделать вывод, что современное логистическое ПО и новейшие разработки в этой сфере позволяют в значительной степени рассчитывать на всё большее облегчение решения задач в области интралогистики.
Библиографический список:
1. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента : учеб. пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 330 с.
2. Intralogistics. What’s in a name? By Bob Trebilcock · March 29, 2011 //www.mmh.com URL: https://www.mmh.com/article/intralogistics._whats_in_a_name (дата обращения: 14.10.2019).
3. Научно-исследовательские проекты и разработки оптимальных решений Логистических Информационных Систем 2016/08/24 (электронный ресурс) //www.tadviser.ru URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Научно-исследовательские_проекты_и_разработки_оптимальных_решений_Логистических_Информационных_Систем (дата обращения: 19.10.2019).
4. Официальный сайт компании Jungheinrich //www.jungheinrich.ru URL: https://www.jungheinrich.ru/ (дата обращения: 15.10.2019).
5. Корпорация Panasonic и российский софтверный разработчик «СОЛВО» представили новое решение для интралогистики на выставке СеМАT 2016 //rus.panasonic.ru 23.09.2016 URL: https://rus.panasonic.ru/press_center/news/detail/466036 (дата обращения: 15.10.2019).
6. Как повысить эффективность логистики? История одного проекта 16 января 2019 //www.retail.ru URL: https://www.retail.ru/cases/kak-povysit-effektivnost-logistiki-istoriya-odnogo-proekta/ (дата обращения: 14.10.2019).
7. Билайн успешно завершил проект аутсоринга логистики 26 декабря 2018 года //bor.beeline.ru URL: https://bor.beeline.ru/about/press-center-new/press-releases/details/1414852/ (дата обращения: 14.10.2019).
8. Что такое SaaS? Программное обеспечение как услуга //azure.microsoft.com URL: https://azure.microsoft.com/ru-ru/overview/what-is-saas/ (дата обращения: 21.10.2019).
Комментарии пользователей:
Источник: sci-article.ru
Программное обеспечение для складской логистики
Постоянное развитие инфраструктуры современного товарного рынка диктует все больший интерес к логистике и профессиональной организации работы складского хозяйства. Использование в его работе методов логистики позволяет обеспечить сквозную оптимизацию складских логистических услуг.
При оказании в Москве услуги по хранению вещей следует вести речь не отдельно о грузоперевозках и о складских услугах, а о таком обширном понятии, как складской логистический комплекс, в работе которого все процессы взаимосвязаны и от каждого предыдущего шага зависит успех последующих звеньев в логистической цепочке.
Программы, используемые на складах
- Складской учет On-line
- Microinvest Склад PRO
- 1F-Склад
Ознакомиться с функционалом и описанием можно по ссылкам.
При оказании складских услуг и грузоперевозках важнейшим фактором является профессиональное управление информацией. Под информацией, в данном случае, подразумевается совокупность упорядоченных данных о работе отдельных звеньев системы или внешних параметрах, которые оказывают непосредственное воздействие на неё. Только профессиональное и своевременное использование информации позволяет оказывать комплексные услуги с высоким уровнем качества.
Логистическая информация включает в себя сведения о заказах от потребителей и текущем состоянии, в котором находится складской комплекс в целом. Кроме того, она охватывает транспортную документацию и сопроводительные документы на грузы. Использование специального программного обеспечения позволяет не только снизить издержки на организацию стабильной работы товарно-информационного потока но и обеспечить быстрый обмен информацией.
Информационное обеспечение должно обеспечивать соответствие работы склада различным требованиям
Доступность
Программное обеспечение должно обеспечивать простой доступ к логистической информации, записанной в унифицированные базы данных, из любого звена логистической цепочки. Этот подход позволяет быстро отвечать на запросы клиентов, например, при организации ответственного хранения товаров, определении конкретных сроков поставок и так далее. Важно так же, что простой и легкий доступ к этой информации позволяет обеспечить децентрализацию логических операций, необходимую для того, чтобы услуги складской логистики давали качественный и надежный результат в любой точке маршрута, по которому перемещается товар и на всём протяжении действия договора о хранении.
Точность
Программное обеспечение должно оперировать только достоверной информацией о складском хранении грузов. То есть, оно должно гарантировать ее быстрое обновление и актуализацию.
Актуальность
Информация о товарах и перемещениях грузов в базе данных должна соответствовать актуальным сведениям, и для этого она должна постоянно обновляться. Обычного обновления баз данных 1-2 раза в сутки может быть недостаточно для оказания складских логистических услуг, таким образом, при разработке программного обеспечения всегда уделяется большое внимание профессиональному высокоскоростному обслуживанию баз данных, поскольку работа целого складского комплекса зависит от их работоспособности.
Особую роль отводят системам обеспечения бесперебойности энергоснабжения вычислительных центров. Перебои в энергоснабжении даже на несколько секунд могут привести к потере части информации. Поэтому, применение источников бесперебойного питания вошло в норму, чего ещё недавно не было. Квалифицированному персоналу необходимо доверять и работу с серверами хранения информации, так как потеря любого фрагмента данных может привести к большим убыткам.
Выявление критических ситуаций
Программное обеспечение должно помогать и при своевременном выявлении различных критических ситуаций, которые могут затруднить услуги или сделать их невозможными. Нехватка места для хранения, нерациональное использование основных фондов, необоснованные задержки при выполнении заказа, избыток или дефицит собственных ресурсов – вот лишь часть всей картины задач. Все эти ситуации требуют немедленного решения или вмешательства профессиональных менеджеров склада, однако выявить их в складском комплексе, который занимает несколько сотен квадратных метров и содержит тысячи наименований товаров без специализированных программных продуктов невозможно.
Гибкость
Программное обеспечение логистического комплекса должно соответствовать потребностям и клиентов, и работников. Так, спроектированная логистическая база данных должна давать возможность сортировать поставки и перевозки по различным критериям: географическое положение, определенный магазин, сроки поставок, виды товаров, их цены, складские услуги, оказанные конкретному клиенту или оказанные за определенный период.
Удобный интерфейс
Разумеется, описанная функциональность должна опираться на удобный и интуитивно понятный интерфейс программного обеспечения. На сегодняшний день, типичной задачей является возможность вывода сведений на монитор в виде графиков и диаграмм. Для обеспечения максимальной наглядности и информативности, применяется метод сведения нескольких параметров на одном графике, использование безразмерных оценочных коэффициентов и другие приёмы.
При ведении логистических операций и организации крупного складского хозяйства сегодня широко используются обмен данными в режиме реального времени и постоянная передача информации. Всё это позволяет снизить издержки на организацию работы логистической компании и сделать цены на услуги ответственного хранения приемлемыми для большого количества компаний и физических лиц.
Согласно прогнозам, использование компьютерного обеспечения для организации оптимальной обработки передвижения грузов и их доставки будет все шире и разнообразнее. Так, речь идет не только о фактической информации про количество заказов и перевезенных грузов. Очень ценной является возможность использования в логистике экспертных систем, построенных по принципу базы вопросов и ответов (базы знаний). Они представляют собой инструмент для оперативного решения текущих задач, построенный на использовании практического опыта и ведущих технологий управления логистическим хозяйством.
Современное штрих-кодирование и электронное считывание информации также снижают время, необходимое для идентификации грузов. При этом приём и выдача груза обходятся без влияния человеческого фактора, а значит, количество ошибок в работе логистических комплексов сводится практически к нулю. Небольшой процент ошибок, порядка 0,5%, всё-таки остается, по причине аппаратных и программных сбоев.
Использование новой техники и программного обеспечения сегодня позволяет предлагать потенциальному заказчику качественные логистические услуги. Складские комплексы становятся высокотехнологичными производствами, которые позволяют решить задачи обеспечения экономической эффективности работы компаний, путем уменьшения дополнительных издержек.
Также у нас:
Управление товаропотоком на складе
Продажа металлических контейнеров: какие условия приобретения?
Подземный склад – перспективное развитие городской инфраструктуры.
Источник: www.west-pereezd.su
Какие программы используются в логистике
09.11.2019 Новости 0 Коментариев
Нужна ли CRM-система транспортной компании
Работа транспортной компании связана с большим количеством бизнес-процессов и постоянным взаимодействием с клиентами. Современная CRM-система предлагает фирмам в сфере перевозок услуги автоматизации рутинных операций, снижая тем самым затраты и повышая эффективность.
Плюсы CRM в сфере грузоперевозок
Среди плюсов применения оптимизации бизнес-процессов в CRM для транспортных компаний можно выделить:
Правила выбора CRM-системы
Выбирая СРМ для транспортной компании, стоит разобраться, что такое CRM в логистике, какой функционал должна содержать система и какие задачи решать в конкретной организации.
Любая CRM для данной сферы бизнеса отвечает следующим требованиям:
- ведение общей базы клиентов и исполнителей заказов транспортной организации;
- создание, распечатка и рассылка документов и сервис шаблонов;
- интеграция со сторонними программами, в том числе бухгалтерскими;
- удобный для оператора интерфейс системы.
Популярные решения на рынке
Современные СРМ для логистики предлагают своим пользователям широкий арсенал инструментов для решения самых разнообразных задач, а также узконаправленные системы для автоматизации одной или нескольких операций. В зависимости от целей и возможностей любая транспортная компания может подобрать тот вариант, который подойдет конкретно для нее.
Аурама
CRM Аурама разработана для курьерских служб, автоматизирует процессы приема заявок, распределения их между исполнителями, получения заказа курьером, расчета с системой доставки и создания финансового отчета. Для курьера разработано специальное приложение с отображением статуса заявки в реальном времени, предусмотрена интеграция с навигаторами Яндекс и Google, чат с диспетчером и прочее. А также доступна интеграция через API, информирование клиента через SMS.
MobiDel
MobiDel − это CRM для сервиса транспортной доставки, предлагающая своим пользователям:
- мобильное приложение для клиентов, комплектовщиков и курьеров;
- сервис отслеживания заказов на сайте;
- SMS-информирование о статусе заказа;
- интеграция CRM-системы с телефонией;
- инструменты оформления заказов;
- отслеживание положения курьеров в реальном времени;
- отчеты, ведение складского учета и ассортимента.
FRONTPAD
CRM FRONTPAD предназначена для учета поступающих заявок, распределения их между курьерами, доставки и отчетности. Среди возможностей CRM-системы сервис статуса заказов, SMS-уведомления, печать чеков, быстрый поиск клиента в базе по номеру телефона, система накопительных скидок и бонусов, аналитические инструменты для каналов привлечения клиентов, курьерское приложение, автоматизация процесса распределения заказов, интеграция с телефонией, отчеты и статистика.
Mea Soft
Программа для курьерской службы разработана для автоматизации процесса доставки клиенту. CRM устанавливается на сервере пользователя, позволяет автоматически распределять заказы посредством пеших курьеров, а также автокурьеров. Доступна поддержка многофилиальной сети, сервис срочной и междугородной транспортной доставки, приложение для курьеров, интеграция системы через API, кассовое обслуживание, распознавание накладных и тому подобное.
Мобифорс
Простая CRM для мониторинга работы мобильных сотрудников. Система распределяет задачи, контролирует процесс их выполнения, отслеживает местонахождения сотрудника транспортной компании на карте и позволяет оперативно обмениваться данными. Содержит мобильное приложение для выездного сотрудника.
ORTEC
ORTEC − это CRM для логистики, основные возможности которой заключаются в обработке транспортных рейсов, планировании и отправки машин, работе с интермодальными перевозками, курьерскими службами, сетевыми провайдерами и тому подобным. CRM-система включает дополнительные возможности отслеживания состояния и статуса заказа, GPS-мониторинг, контроль KPI. А также в CRM доступно планирование маршрутов, загрузки автомобилей, работа с перевозкой нескольких контейнеров, кросс-докинг, подбор заказов.
Geo4.me
Используя инструменты данной CRM для логистики бесплатно, пользователь получает сервис для управления мобильными сотрудниками, позволяющий распределять задачи, следить за местоположением курьера в том случае, если число сотрудников меньше 5. Доступ к CRM-системе осуществляется через веб-браузер или специальное мобильное приложение.
Yaware Mobile
В CRM для управления выездными сотрудниками доступны:
- определение положения сотрудников транспортной компании;
- контроль маршрутов;
- контроль выполнения поставленных задач;
- оценка совершенных работниками звонков;
- мониторинг программ, которые использует сотрудник.
4logist
CRM-система для логистики состоит из блоков Запросов, Заказов, Клиентов, Перевозчиков, Отчетов и Документов. Систематизирует базу контрагентов компании, обрабатывает мультимодульные перевозки, позволяет создавать отчеты под бизнес-задачи конкретной организации. Доступна интеграция системы с 1С и сайтом компании, сервис напоминаний и отправки счетов по электронной почте. CRM-система может быть доработана под индивидуальные нужды транспортной компании.
KiberLog
Данная CRM-система транспортной компании обеспечит удобную работу с клиентскими заявками благодаря отображению полной информации о сделке в одном окне, созданию личного кабинета для заказчика, разграничению прав доступа к системе для сотрудников, интеграции CRM с интернет-банкингом и 1С.
ASoft CRM Logistic
Отраслевая CRM, логистика управляется за счет оперативного информирования о транспортных доставках, интеграции с системой ASoft CRM. CRM-система разрабатывается индивидуально, доступно внедрение в систему почтового клиента, шаблонов проектов, предусмотрена технология API для интеграции со сторонними приложениями, тайм-менеджмент.
Terrasoft
Среди возможностей CRM Terrasoft для транспортной компании, можно выделить:
- общая база клиентов и перевозчиков;
- инструменты управления клиентскими заявками и процессом перевозки;
- управление транспортными маршрутами;
- история по каждой продаже, контроль сроков оплаты;
- сервисное обслуживание клиентов, программа лояльности;
- модули аналитики работы транспортной или логистической компании.
amoCRM
Система amoCRM предлагает своим пользователям удобный интерфейс, автоматическую фиксацию заявок с различных каналов коммуникации, мобильный доступ к CRM, интеграцию с телефонией, встроенный мессенджер для общения сотрудников транспортной компании, цифровую воронку продаж. CRM-система дорабатывается под потребности конкретного заказчика.
WireCRM
Готовый продукт WireCRM для транспортных или логистических компаний направлен на решение вопросов автоматизации взаимодействия с клиентом, формирования отчетов в CRM, управления отношениями между партнерами и поставщиками системы транспортной доставки, генерации путевых документов, составления расписания для транспорта, выставления счетов в автоматическом режиме.
Microsoft Dynamics CRM
CRM позволяет управлять всеми процессами − от первого обращения клиента до заключения договора, обслуживания и поддержки. В CRM-системе можно фиксировать историю и результаты общения с клиентами, сегментировать заказчиков и анализировать сделки. Кроме того, доступна мобильная версия.
Erpico Taxi CRM
Это CRM-система учета и распределения заявок для такси и грузоперевозок. В CRM доступны приложения для оператора и диспетчера, интеграция с телефонией и GPS, мобильное приложение для клиента и водителя, SMS-оповещения, настраиваемый сервис отчетов, настраиваемое голосовое информирование, интеллектуальное меню, автоматический прием, обработка и распределение заявок транспортной компании.
Гутакс
Программа для управления службой такси и таксопарком. Отдельные настройки для каждого города, распределение транспортных заказов в автоматическом режиме, ограничение доступа, отчеты о заказах, исполнителях денежных операциях и прочем. А также доступно мобильное приложение, система оплаты банковской картой, онлайн-касса, фискальные чеки, обмен заказами через биржу и прочие сервисы.
EXPEDITOR.PRO
CRM-система представляет собой платформу для сотрудничества грузовладельцев, логистических операторов и транспортных перевозчиков. Среди преимуществ EXPEDITOR.PRO можно выделить:
- автоматизация распределения транспортных заявок;
- маршрутизация;
- трекинг и трейсинг;
- документооборот и финансы;
- торги;
- интеграция системы по API.
АвтоПлан
ПК АвтоПлан представляет собой роботизированный программный комплекс для автоматизации учета и управления на автотранспортном предприятии. CRM включает интеллектуальную автоматическую систему обработки входящих данных, встроенную интеграцию с GPS, ГЛОНАСС и 1С, систему защиты от ошибок ввода и фальсификаций. Состоит из 8 модулей для полного взаимодействия всех служб транспортного предприятия.
Умная Логистика
Программный комплекс для управления логистикой автоматизирует бизнес-процессы транспортной компании, содержит систему электронного обмена документами внутри системы, мобильное приложение для отслеживания водителя, сервис аналитических отчетов для принятия управленческих решений.
Logist Pro
Облачная CRM для реализации сотрудничества между грузовладельцами и транспортными компаниями. Функционал системы включает в себя автоматизацию рутинных бизнес-процессов организаторов перевозок. Основное преимущество в синхронизации с системами управления грузоотправителя.
ЯКурьер
CRM ЯКурьер представляет собой платформу для решения задач внутренней и внешней логистики. Состоит из личного кабинета и мобильного приложения или отслеживающего местоположение трекера в машине. CRM-система позволяет создавать разовые заявки и закреплять их за водителями, формировать маршрутные заявки, отслеживать перемещение, получать услуги по прохождению таможенных процедур.
bpm’online sales
CRM bpm’online sales подойдет для решения вопросов автоматизации процессов в транспортных компаниях. Содержит клиентскую базу, систему управления заказами, формирования отчетности, шаблоны, аналитические инструменты, поддерживает интеграцию с почтой и сторонними приложениями через API.
Сравнение облачных и корпоративных CRM-систем для бизнеса
Работа с клиентами: автоматизация процессов и CRM-системы
Локализация и адаптация CRM-систем для российского рынка
Обзор популярных CRM-систем на российском рынке в 2023 году
Рейтинг CRM-систем для отдела продаж
Автор Дмитрий Абашин
Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.
No Comments, Be The First!
Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Источник: crm-systems.info