Рабочие программы по управлению недвижимостью называют чуть ли не панацеей для решения всех проблем риэлтора. Однако что бы ни обещали разработчики, сама по себе CRM не дает гарантии успеха. Программа учета недвижимости — это не какой-то “улучшайзер”, который из “плохо” делает “хорошо”. Это инструмент.
И его эффективность зависит от того, какие цели вы ставите перед CRM и как собираетесь их достичь через функционал программы. А на что вообще способна CRM для риэлтора? Если агентство работает с небольшим объемом заявок, то у него обычно не возникает проблем с хранением и систематизацией данных. Куда сложнее компаниям, которые обрабатывают десятки, а то и сотни запросов в день.
Держать в голове 20, 50 или 100 заявок просто невозможно. Еще сложнее оперативно находить предложения по запросу клиента. Зато если агентство умеет быстро обрабатывать данные от арендодателей и продавцов жилья, а также оперативно реагирует на запросы арендаторов и покупателей, то ему обеспечен успех. Именно поэтому риэлторы обращаются к программам и системам управления недвижимостью.
Мобильный риелтор — программа для Android и iOS
Вы риэлтор, и вам надоело тратить время на рутину?
Внедрите S2! Автоматическая выгрузка объявлений, парсинг объектов, создание документов по шаблону, запись звонков и отправка sms. Попробовать бесплатно
Какие задачи решает CRM для риэлтора?
- Руководитель не может контролировать деятельность риэлторов. Нет точных данных, сколько клиентов “ведет” каждый сотрудник, на каком этапе находятся сделки, какую выручку “сделал” риэлтор и т.д.
- Невозможно проанализировать конверсию: сколько поступило заявок, сколько заключено сделок, сколько новых клиентов, из каких источников, сколько показов привели к сделкам и т.д.
- Риэлтор уходит и уводит с собой часть клиентской базы, на привлечение которой компания потратила немало средств и времени.
- Нет единых стандартов работы с клиентами, и каждый риэлтор действует, как умеет. Но хорошо умеют не все, в итоге клиенты уходят.
- Сотрудники хранят рабочие данные так, как ему удобно: в блокноте, на стикерах, в таблицах — и когда звонит клиент, сложно сразу понять, кто это и на какой стадии его сделка.
- Риэлторы тратят много времени на текучку: оформление документов, отправка сообщений клиентам, подбор объектов по заявке, выгрузка объявлений на AVITO и т.д. А могли бы показывать объекты и заключать сделки.
Итак, что такое CRM для риэлторов и агентств недвижимости?
Как вы уже поняли, это не просто программа для базы данных недвижимости, это сложный и многофункциональный инструмент, который помогает выстроить и автоматизировать самые разные бизнес-процессы компании.
- единая клиентская база с полной историей взаимодействия;
- система учета заявок и сделок, где указана вся хронология работы;
- программа учета объектов недвижимости с автоматическим подбором объектов под запрос клиента;
- программа для выгрузки рекламы на сайты недвижимости;
- наглядные отчеты по количеству и сумме сделок, новых заявок, звонков и встреч, распределение сделок по воронке продаж и т.д.
- программа для продажи недвижимости и учета аренды недвижимости;
- инструмент для автоматической рассылки sms клиентам;
- программа обработки телефонных номеров для недвижимости, которая интегрирована с телефонией и сохраняет записи разговоров;
- система контроля за выполнением задач и мониторинга KPI сотрудников;
- инструмент для автоматизации работы: CRM генерирует документы по шаблону, ставит задачи, напоминает о звонках и дедлайнах.
Одним словом, это универсальная компьютерная программа для управления объектами жилой недвижимости, которая не только служит удобной базой объектов для риэлторов, но и помогает автоматизировать каждый этап работы с клиентом: начиная от фиксации требований покупателя/арендатора, продолжая поиском и показом предложений и заканчивая оформлением документов.
15 полезных программ и сервисов для риэлторов | Бизнес Клуб риэлторов
Читать по теме
Зачем нужны CRM-программы учета недвижимости, если есть Excel?
Кому выгода: рядовым риэлторам и руководителю?
Возможно, вам показалось, что программа учета недвижимости выгодна только руководителю, но не отдельным риэлторам. Однако это далеко не так. Как показывает анализ внедрения CRM в недвижимость, свои плюсы есть для каждого сотрудника компании.
Что получает руководитель?
- Контроль за сотрудниками: все задачи фиксируется в системе, и поручение просрочено, руководитель узнает об этом. Записи всех звонков можно прослушать;
- Наглядные отчеты покажут, сколько звонков и показов провел каждый риэлтор, сколько заявок он взял, а сколько довел до сделки, сумма продаж и т.д.;
- Быстрое обучение сотрудников: если риэлтор уволится или уйдет в отпуск, другой сотрудник сразу получает доступ к базе клиентов и сделок. CRM сама поставит задачи на каждом этапе продажи и даст подсказки;
- Снижение расходов: вы выявите ошибки сотрудников, определите лентяев, узнаете неэффективные источники клиентов и измените стратегию, чтобы повысить прибыль;
- Обмен информацией между филиалами: единая электронная база данных позволяет быстро координировать действия нескольких офисов.
Что получают сотрудники?
- Быстрый доступ к информации: данные обо всех клиентах, заявках и сделках собраны в одном месте. Здесь же письма, записи звонков, договоры и счета и т.д.;
- Подсказки для ускорения работы: CRM предлагает чек-листы на каждом этапе продаж, чтобы сотрудник всегда знал, что нужно делать для завершения сделки;
- Экономия времени: программа для риэлторов выполняет публикацию объявлений на сайты недвижимости, генерирует документы по шаблону, отправляет sms клиентам, захватывает заявки с сайта и т.д.;
- Рост личных продаж: экономия времени и автоматизация работы позволяет больше внимания уделять клиентам и показам, а значит, завершать больше сделок;
- Свобода перемещения: программа не требует установки на компьютер, работать можно вне офиса из любого места.
Читать по теме
Также важно учитывать, каков экономический эффект от внедрения CRM.
Какую программу для риэлтора выбрать?
И, наконец, главное. Вы же ищете не просто какую-то CRM? Вам наверняка нужна лучшая CRM для агентства недвижимости по аренде и продаже. Тогда попробуйте SalesapCRM — это удобная и функциональная программа, которая разработана с учетом всех уникальных потребностей отрасли.
SalesapCRM легко подстраивается под потребности каждой компании. Вы можете добавлять свои поля для описания клиентов и сделок, создавать разные воронки продаж, указывать свои статусы и профили сделок. Вам не придется нанимать программиста для обслуживания программы, ведь все настройки можно изменить самостоятельно. Наглядные отчеты формируются в два клика, а на автоматизацию бизнес-процессов потребуется не больше минуты.
SalesapCRM — интуитивно понятная и эффективная система.
Зарегистрируйтесь и получите бесплатный доступ в программу на 7 дней!
Хотите эффективнее работать с недвижимостью?
- _check_единая база объектов недвижимости;
- _check_парсинг объектов с 14 сайтов;
- _check_автоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
- _check_автоподбор объекта по заявке клиента;
- _check_PDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
- _check_управление клиентами, задачами и сделками,
- _check_бесплатный тестовый период 7 дней.
Источник: salesap.ru
CRM системы для агентств недвижимости 3 Комментария
Работа риелторов условно делится на 2 этапа — нужно найти продавца недвижимости и того, кто её купит. Для успеха важно работать качественно и оперативно. CRM для агентств недвижимости помогает агентам решать их основные задачи: c истематизировать большое количество информации; хранить все данные; автоматизировать рутинные задачи.
| https://bitrix24.ru | 30 дней ? | От 2490 р. до 11990 р. ? | Есть | Есть | 7.7 из 10 |
CRM должна интегрироваться с досками объявлений, уметь хранить и выдавать информацию по объектам, делить их на категории — новостройки, элитное жилье, вторичка. Также пригодятся детализированные карточки клиентов, разделение ролей для сотрудников, контроль сделок, интеграция со сторонними сервисами, мобильная версия, высокая скорость обработки заявок и изменения данных.
Битрикс 24
Стоимость в мес.
От 2490 р. до 11990 р.
Интерфейс на русском
Интеграция с 1C
«Битрикс24» — это целый набор программ для управления бизнесом, CRM — лишь одна из них.
Если в готовом наборе чего-то не хватает, всегда можно установить дополнительные модули, например, чат бота, конструктор документов, скрипты продаж, онлайн бухгалтерию, sms уведомления и многое другое. В официальном каталоге более 700 приложений, разработчики регулярно добавляют новые.
«Битрикс24» активно используют клиенты по всему миру. Эту систему можно подстроить под любые бизнес-задачи, ее используют как владельцы малого и среднего бизнеса, так и крупные холдинги с многочисленными офисами и клиентами из разных стран. Традиционно занимает высокие позиции в обзорах лучших CRM .
Преимущества:
- Есть бесплатный тариф
- Самая популярная CRM в России
- Не только CRM, а еще и корпоративный портал
- Очень большое количество функций
- Удобное мобильное приложение
Недостатки:
- Часто компаниям нужны какие-то доработки, в таком случае надо искать подрядчиков. А это уже стоит совсем не дешево
- Поддержка долго отвечает, почти не помогает и отправляет к подрядчикам
- Функционала слишком много, сложно во всем разобраться
Intrum CRM
Стоимость в мес.
Интерфейс на русском
Интеграция с 1C
Intrum — это CRM система + корпоративный портал для общения сотрудников. Уникальная особенность — отраслевые версии под разные сферы бизнеса со своим набором функций — например, CRM для агентства недвижимости . Настраивать такую версию помогает персональный менеджер, который закрепляется за каждым клиентом. По мере роста бизнеса можно расширить функционал. Компания имеет 2 собственных дата центра для хранения данных.
Возможности: все стандартные функции любой CRM + IP-телефония, онлайн консультант для общения с клиентом, конструктор отчетов, интеграция с почтой, документооборот, файловое облачное хранилище, дополнительные приложения, возможность разместить базу товаров,объектов или услуг.
Преимущества:
- Есть версии crm для различных типов бизнеса
- Дружелюбная качественная поддержка
- Много функционала для практически всех целей и задач
- Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
- Удобный и приятный интерфейс
Недостатки:
- Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
- Не самая популярная crm
- Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
- Есть только облачная версия
- Не хватает финансового функционала
UNIVERSE-SOFT
Стоимость в мес.
От 134 до 60000 р.
Интерфейс на русском
Интеграция с 1C
Облачная CRM система для автоматизации рутинных процессов бизнеса. Программа разработана
специально для бьюти-сферы, но подходит для любых видов бизнеса, где есть товары, услуги и
клиенты. Помогает оказывать высокий уровень обслуживания клиентов, так как вся информация о
клиенте хранится в программе – от сработавшего источника рекламы до среднего чека и других
важных метрик.
Программа фиксирует расписание и ведет календарь записей клиентов на услуги,
уведомляет участников процесса о предстоящих записях.
В Universe-crm представлена гибкая складская логистика – от момента покупки товара и его
оприходования до списания материалов в работу и снятия складских остатков.
В программе ведется полный учет взаиморасчетов с сотрудниками, постатейный учет всех
приходов и расходов.
Сквозная аналитика представлена в виде графических дэшбордах по всем направлениям: по
записям/клиентам/складам/сотрудникам/финансам/продажам.
Преимущества:
- Управление бизнесом 24/7
- Демократичные цены
- Работа с телефона без переплат за мобильное приложение
- Есть база знаний в текстовом виде и видеоинструкции
- Функционал программы постоянно дописывается, возможности расширяются
Недостатки:
- Нет интеграции с IP-телефонией
- Нет интеграции с онлайн-кассами и с банковскими терминалами.
amoCRM
Стоимость в мес.
Интерфейс на русском
Интеграция с 1C
AmoCRM — полная противоположность сложным программам вроде Битрикс24. Это облачная система, которая предлагает то же, что и конкуренты: стандартные функции CRM с контролем сделок и историей клиентов + сканер визиток через приложение, полную интеграцию с почтовыми ящиками, встроенный мессенджер для совместной работы сотрудников, digital воронку, интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для звонка в 1 клик из CRM.
Преимущества:
- Система проста в освоении
- У них хорошая маркетинговая активность
Недостатки:
- Интеграторы, даже из топа, много косячат
- После каждого обновления, что-то слетает и перестает работать
- Не доходят письма, отправленные через них клиентам
- Высокие цены
- Очень много жалоб на некачественную работу CRM
- До поддержки очень тяжело дозвониться
Комментарии
CRM системы для агентств недвижимости Общая оценка: 5 из 5
Wednesday, November 13, 2019
Владислав 13.11.2019
Если честно, я долго выбирал хорошую CRMку. Главным критерием была не цена, как у многих, а удобство работы и эффективность. Не знал, что взять, в итоге остановился на Битрикс 24. Вообще разработчик уверяет, что это целый комплекс программ, предназначенных для управления предпринимательством, и CRM – это лишь какая-то часть.
Все расписано хорошо – и надежность, и функционал, и набор тарифов. Имеется даже хорошее мобильное приложение – все, чтобы облегчить жизнь предпринимателю. Но лично я не оценил этих преимуществ, нам было очень тяжело работать на нем. Мне кажется для этого надо полноценные курсы проходить. Опций слишком много, поэтому разобраться в них проблематично.
Служба поддержки отвечает крайне долго, а если нужна какая-то помощь, ее можно ждать неделями! В общем, не для новичка! Лучше начинать с чего-то попроще.
Wednesday, November 6, 2019
Даниил 06.11.2019
Мой любимый продукт – Primegate, хотя до этого пробовал много всего другого. Хороший несложный сервис для сквозной аналитики. Цены невысокие. Правда если у вас большой бизнес, то такое решение врят ли подойдет. Такие сервисы для малого и среднего бизнеса
Friday, November 1, 2019
Павел 01.11.2019
Лично мне не понравился AMOcrm. Да, недорого — 499 рублей, интерфейс вроде понятный, опять же есть интеграция с платформой 1С – но она у всех почти есть. На этом лично для меня плюсы закончились и начались серьезные минусы. Во-первых, приходилось часто жаловаться в поддержку на низкое качество работы системы. Отсюда как раз вытекает «во- вторых».
Поддержке на вас лично, да и на весь ваш простаивающий бизнес, наплевать – отвечает долго и некачественно. В-третьих, с основной(для меня) задачей тоже не справляется, письма до клиентов доходят через раз. Цены на дополнения достаточно высокие и нисколько не оправдывают себя. В общем, проще купить сразу нафаршированную всем Битрикс, чем брать Амо.
Friday, November 1, 2019
Даниил 01.11.2019
Мой любимый продукт – Primegate, хотя до этого пробовал много всего другого. Хороший несложный сервис для сквозной аналитики. Цены невысокие. Правда если у вас большой бизнес, то такое решение врят ли подойдет. Такие сервисы для малого и среднего бизнеса
Monday, October 21, 2019
Никита 21.10.2019
Я долго искал подходящий вариант и не мог определиться с выбором. Благодарю за полезный обзор! С его помощью у меня появилась возможность, наконец, купить систему, которая мне нравится. Остановился на варианте «Простой бизнес». Пользуемся уже месяц, пока все устраивает. Кстати, присматриваюсь к другим продуктам для предпринимательства, прочитал другие обзоры с сайта, много интересного
Sunday, October 6, 2019
Валерия 06.10.2019
Roistat очень криво работает с рекламными источниками: ВК, директ, майтаргет. В лучшем случае данные могут подгружаться неделями. Но в реальности источники просто не привязываются к заявкам. Техподдержка чисто для вида, толку от нее вообще никакого, кормят завтраками, а вопросы не решаются месяцами.
Saturday, September 14, 2019
Тимур 14.09.2019
А мне больше всего нравится Мегаплан. Есть, конечно, косяки, но они незначительные в отличие от других систем. Платформа проста в освоении и содержит огромное количество функций. Можно выбрать ее для всех видов бизнеса и не пожалеть. Мобильное приложение работает быстро и легко.
Tuesday, September 10, 2019
Евгений 10.09.2019
Имею большой опыт работы в этой сфере, т. к. управляю интернет-магазином уже 3 года. За это время успел попользоваться несколькими системами. Меньше всего понравилась платформа Bitrix24. Для неподготовленного человека она слишком навороченная и дорогая. Постоянно сами по себе устанавливаются обновления, после которых вернуть настройки не получается.
Служба поддержки работает плохо, меня они прямо до исступления доводили. Чувствовал себя идиотом. Еще одна сырая система по моему мнению – AMOCRM. Никому ее не порекомендую, это издевательство над клиентами. Но хоть дешевая. Зато Мегаплан и Intrum мне понравились, воспользовался тестовыми периодами и того , и другого, выбрал первый, в основном из-за цены.
Работает он стабильно, стоит недорого, а служба поддержки просто на высоте. В общем, всем рекомендую, однозначно не пожалеете.
Оставить комментарий
- О сайте и контакты
- Об авторе сайте
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- VPN-сервисы
- VPN c расширениями под Microsoft Edge
- VPN c расширениями под Mozilla Firefox
- VPN для Macbook
- VPN для работы в Китае
- VPN для Macbook
- Безопасные VPN-сервисы
- VPN для Тик Тока
- VPN для Windows
- VPN для ноутбуков
- VPN-сервисы для IPhone
- VPN для Instagram
- VPN c серверами по миру
- VPN для игр
- Бесплатные VPN для пк и смартфонов
- Vpn для Яндекс браузера
- VPN расширения для браузеров
- VPN для смартфонов на Adnroid
- VPN с расширениями на Google Ghrome
- VPN-сервисы для IPhone
- VPN с расширениями на Opera
- Рабочие в России VPN
- VPN для роутера
- Быстрые VPN-сервисы
Источник: trustland.ru
Программа для риэлтора с бесплатным пробным периодом
Автоматизация и ускорение процессов производства, оказания услуг коснулись почти всех сфер деятельности человека. Не стала исключением и работа риэлтерских компаний. Агентства недвижимости повсеместно внедряют CRM-программы. Они представляют из себя комплексный продукт, позволяющий риэлторам в разы повышать скорость работы и объемы анализируемой информации.
Программа для риэлтора
Программа для агентов недвижимости содержит в себе данные о закрытых и актуальных сделках, базу владельцев жилых и коммерческих объектов, позволяет проводить аналитику деятельности по самым разным критериям, накапливает статистические данные, отслеживает новые объявления. В целом, CRM можно охарактеризовать как комплексную рабочую среду риэлтора, помогающую ему более качественно реализовать свои профессиональные навыки.
Реализуемая нами HomeCRM полностью отвечает всем современным требованиям, выдвигаемым к программному обеспечению этого направления. Она многофункциональна, обладает интуитивно понятным интерфейсом. Поможет стать эффективнее и нарастить объемы работ.
Для того чтобы вы на деле смогли испытать программу для агентств недвижимости и риэлторов HomeCRM, наша компания предоставляет бесплатный пробный период сроком на 14 дней. Этого времени вполне достаточно, чтобы оценить работу данного ПО. Чтобы помочь вам преодолеть сомнения в целесообразности тестирования HomeCRM, расскажем о том, что конкретно можно существенно улучшить в работе вашей компании.
Преимущества использования программы для риэлтора по недвижимости
Самым ценным трудовым ресурсом является время, которое сотрудник риэлтерской компании может уделить своей работе. HomeCRM даст вам огромную его экономию, взяв на себя большое количество рутинных задач. Позволит уделять больше внимания анализу, работе с клиентами, расширению базы знаний. Вот некоторые особенности и характеристики программы, которые помогут вашей компании стать успешной и динамично развивающейся:
- мобильность и кроссплатформенность;
- интеллектуальный подбор нужных объектов недвижимости;
- широкие возможности аналитики и статистики сделок;
- расширение поля деятельности компании за счет системы мультилистинга;
- актуальная и архивная база данных, наличие парсера собственников недвижимости;
- автоматическая выгрузка информации на сайт риэлтерского агентства и на доски объявлений.
Мобильность и кроссплатформенность HomeCRM
Программа работает на любых устройствах: компьютерах, ноутбуках, смартфонах и планшетах. Для каждой операционной системы есть своя версия HomeCRM. Вы можете работать при помощи нашего ПО в любом удобном для вас месте, где есть доступ к сети интернет. Только представьте, насколько вы повысите свой КПД, решая рабочие вопросы, например, стоя в автомобильной пробке.
Тестирование программы для риэлторов и агентств недвижимости бесплатно продолжается 14 календарных дней, так что мобильность HomeCRM будет очень кстати — за отведенный срок вы сможете качественно оценить удобство работы в программе и в офисе, и в других местах.
Функция подбора объектов недвижимости по заданным параметрам
Проанализировав ситуацию на рынке, вы поняли, что пока что предложить клиенту просто нечего. Но и отказываться от перспективной сделки от вас тоже не требуется. Достаточно лишь настроить автоподбор появляющихся объявлений по заданным параметрам. Программа для агентов недвижимости HomeCRM отследит и укажет вам новый объект, который точно соответствует указанным критериям. Вам остается лишь обработать информацию и выйти на связь с клиентом.
Подбор недвижимости еще никогда не был таким лёгким!
Аналитические возможности HomeCRM, статистика сделок
В программе реализован достаточно широкий функционал для анализа деятельности как компании в целом, так и каждого отдельного сотрудника. «Работа над ошибками» — часть деятельности любой фирмы, при условии, что она стремится развиваться и расти.
В базе данных HomeCRM хранится информация и о старых, и об актуальных на данный момент контрактах, объектах недвижимости, их собственниках и многое другое. Вы сможете в режиме реального времени оценить эффективность работы каждого звена вашей компании, чтобы сделать ее более успешной и процветающей.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!
Система мультилистинга
Данная функция программы – настоящий революционный прорыв в вопросе охвата рынка недвижимости вашего региона. Суть мультилистинга состоит в том, что все подключившиеся к HomeCRM риэлтерские компании формируют одну большую базу данных. Подбирая нужный объект недвижимости, вы опираетесь на опыт и работу ваших коллег из других агентств.
Вы видите объявления, которые разместили сотрудники других агентств недвижимости, а они видят информацию, вносимую вашими агентами. Количество заключаемых сделок может вырасти в разы, стоит лишь договориться с друзьями-конкурентами о распределении комиссионных.
Узнайте больше
Мы подготовили специальную статью Мультилистинг недвижимости
База данных объектов недвижимости и их собственников
Нередко при увольнении сотрудник агентства недвижимости уносит с собой базу данных. Нарабатываемая годами информация в один «прекрасный» момент становится недоступной для вашего агентства. Использование программы Home CRM полностью исключает человеческий фактор – все внесенные в процессе работы объявления останутся на месте.
Электронная версия каталога объектов не занимает много места, не путает вас по страницам бесконечных блокнотов. Четкая структура информации, возможность устанавливать фильтры отбора, быстрый доступ, глубокий архив данных – вот основные преимущества использования риэлтором программы Home CRM.
Сбор данных о владельцах объектов недвижимости является еще одной важной функцией нашего программного обеспечения. Вам не нужно будет заморачиваться с установкой программы для риэлторов по поиску собственников – этот полезный алгоритм уже встроен в Home CRM.
Автоматическая выгрузка обновленной информации на сайт и на доски объявлений
Эта функция Home CRM избавит вас от рутинного заполнения объявлений на сайтах. Внеся информацию о новых объектах в вашу базу данных, вы получите дублирование этих объявлений на множестве специализированных интернет-порталов: ЦИАН, Avito, Дом.Клик, ЮЛА и других. Аналогичным образом обновится и ваш сайт.
При помощи HomeCRM вы сэкономите сотни и тысячи минут в месяц, которые можно посвятить анализу рынка, работе с клиентами и т.п. Эффективность вашего труда возрастет в геометрической прогрессии.
Это краткий перечень основных функциональных особенностей программы. Помимо вышеуказанных преимуществ работы каждый риэлтор найдет в HomeCRM и другие удобные и полезные функции. Мы не ставили перед собой задачу описать все возможности ПО в этой статье. Программу HomeCRM можно бесплатно тестировать в течение 14 дней, не упускайте возможность ознакомиться с нашим продуктом. Компьютерная программа для агентов недвижимости – это ваш шанс реорганизовать работу компании в духе, полностью отвечающем требованиям и вызовам современного рынка.
Источник: homecrm.ru