Сбербанк запустил летом 2014 года программу лояльности «Спасибо», когда за безналичную оплату товаров и услуги клиентам от банка зачисляются бонусы. За эти годы программа видоизменялась несколько раз, появилась возможность обменивать баллы на реальные деньги и участники могут переходить на новые уровни. Бробанк разобрался в том, как работает система, где и за что начисляют бонусы, какие преимущества дает каждый из уровней и что сделать для того, чтобы каждая покупка приносила доход.
Как начать участвовать
Участником программы Спасибо от Сбербанка могут быть все держатели карт банка, кроме ко-брендинговых продуктов по которым предусмотрена своя система лояльности. Когда клиент владеет несколькими пластиковыми картами Сбера, то к ним прикрепляется единый счет для подсчета бонусов, что очень удобно при расчетах и списании баллов.
Для новых клиентов, которые оформляют карту впервые, Сбербанк, подключая систему лояльности, предлагает определенную привилегию. До конца сезона, в котором открыт картсчет будет происходить начисление баллов по второму уровню Большое «Спасибо». Всего система насчитывает 4 уровня:
Какие магазины начисляют Спасибо от Сбербанка. Список
- Спасибо.
- Большое Спасибо.
- Огромное Спасибо.
- Больше, чем Спасибо.
Участник переходит по уровням в зависимости от выполнения условий. Достигается уровень за три месяца, которые поделены по временам года. Когда участник переходит на новый уровень, он остается на нем в течение 3-х месяцев, но с 10 числа первого месяца сезона. Например, клиент перешел на уровень Огромное Спасибо в мае, с 10 июня по 9 сентября, у него будет происходить расчет и зачисление баллов на этом уровне. При исполнении условий 4-го уровня за лето, осенью с 10 сентября он перейдет на самую высокую планку, предусмотренную по программе лояльности.
Владелец карты может стать участником программы, если обратится к специалисту банка или проведет процедуру самостоятельно в Онлайн банке, Мобильном приложении, Личном кабинете, в банкомате или терминале самообслуживания. После включения баллы будут зачисляться за все покупки, проведенные по картсчету или онлайн в магазинах-партнерах. Один балл приравнивается к одному рублю при расчете скидки.
Узнать на каком из уровней находится клиент в текущем сезоне, можно в Личном кабинете, через мобильное приложение или звонком на номер 900.
Магазины-партнеры программы лояльности Сбербанка
Сеть партнеров Сбербанка постоянно расширяется, она включает такие категории товаров и торговых точек:
- супермаркеты;
- развлекательные центры, кино, театры;
- товары для животных и ветуслуги;
- такси и транспорт общественного назначения;
- электротовары и техника для дома;
- аптеки, фармпункты;
- рестораны, кафе, пунктах быстрого питания, бистро;
- заправки и станции техобслуживания;
- спорттовары;
- косметика;
- детские товары.
Каждая из категорий предлагает свои проценты по сумме бонусов от приобретенных товаров и услуг. Они варьируются от 1,5 % за покупку кондитерских изделий в супермаркетах, до 20 % за пользование услугами и проезд в городском транспорте, электричках и пригородных поездах.
Обмен спасибо от Сбербанка на рубли.
Узнать о том, работает ли данный магазин или салон по программе лояльности Сбербанка можно по зеленому информационному стикеру, который находится возле кассы, или на информационных стендах, а также на сайте, где указан перечень всех действующих на данный момент партнеров.
Партнеры Сбербанка по программе лояльности отличаются сферой деятельности и процентами, но общее отличие это уровень сервиса и репутация этих организаций. Среди них:
- Бургер Кинг 11%;
- ВелоСтрана 7%;
- Эвалар 2%;
- Неофарм 3%;
- Сбербанк Страхование 5%;
- Корпоративный магазин Сбербанка 1 % и многие другие партнеры.
Новые участники и долговременные партнеры-участники проводят регулярные и разовые акции по привлечению клиентов. Все актуальные предложения от участников программы лояльности размещены в разделе «Акции». А также их можно увидеть на вкладке каждого из участников, они помечены значком «Акция», размещенном возле наименования магазина.
Куда тратить бонусы
Бонусы от Сбербанка направляют на оплату товаров и услуг в магазинах-партнерах. Программа допускает оплату до 99 % от суммы чека и только 1 % придется доплатить наличным или безналичным способом. Больше всего торговых точек, которые готовы принимать к оплате бонусы Сбера, сосредоточено в крупных городах, либо это сетевые магазины, где действует данная программа.
При расчете бонусами продавца торговой точки следует оповестить, что оплата будет произведена с учетом накопленных баллов. После этого можно проверить остаток бонусов на сайте Сбера, в Личном кабинете, мобильном приложении или в банкомате.
Когда у клиента физического лица достигнут 4-й уровень привилегий Больше, чем Спасибо, становится доступно обменивать бонусы на наличные. Провести операцию можно в Личном кабинете, по какому курсу произойдет обмен, зависит от текущих Правил на дату проведения операции.
Бонусы за онлайн покупки
Крупные торговые сети представлены не только в городах, но и в онлайн. Если совершать покупки через интернет, то можно направить накопленные на балансе бонусы в оплату товаров и услуг. Список партнеров постоянно меняется, актуальный размещен на сайте Сбербанка, среди самых долговременных и неизменных:
- Teztour;
- Pegas Touristik;
- ВелоСтрана;
- Бронницкий ювелир;
- Глобус Гурмэ
- Л’Этуаль;
- Русский АвтоМотоКлуб и другие.
На сайте Сбербанка можно поставить фильтр во вкладке по программе Спасибо и увидеть все магазины, которые оказывают услуги через интернет и при этом принимают в обмен бонусы. Здесь же видно доступно только накопление или и расчет бонусами, и какой процент предусмотрен у конкретного партнера. Как и при оплате в реальных магазинах тут допускается использование баллов до 99 % от стоимости товара или услуги, недостающий процент можно оплатить со счета, привязанного к любой банковской карте Сбера.
Когда бонусы не начислят
Баллы не будут начислены по программе лояльности при совершении таких операций:
- обмене валюты в онлайн банке или другим безналичным способом;
- за операции покупки ценных бумаг или драгметаллов;
- при сделках, которые признаются законодательством РФ как противозаконные;
- при выдаче наличных в банкоматах или в кассах банка;
- за платежи учреждениям, которые осуществляют деятельность на основе рулетки, пари и других азартных играх;
- при переводе средств со счета на счет;
- за оплату налогов, госпошлин, штрафов и других обязательных платежей;
- за платежи в пользу ЖКХ или сотовых операторов;
- за перевод средств на пополнение электронных кошельков;
- за покупки, которые совершаются в течение одного дня в одной торговой точке, начиная с шестой, предыдущие 5 участвуют в программе и бонусы будут учтены.
Дополнительные ограничения или ситуации, которые непонятны клиенту будет учтена транзакция или нет при начислении балла, можно найти в Правилах программы.
Сколько хранятся баллы и как быстро зачисляются
Баллы, начисленные Сбербанком за участие в программе лояльности, хранятся в течение 36 месяцев. Если спустя три года клиент их не используется, то они будут закрываться на 37 месяц с момента их получения. Исчезнуть бонусы могут в трех случаях:
- держатель карт Сбера не пользовался ни одной из их с течение 12 месяцев;
- клиент расторгает договор на обслуживание в Сбербанке.
- когда 36 месяцев клиент не применил свои бонусы на оплату услуги или товара.
При оплате товаров по карте бонусы можно получить в срок:
- до 5-ти рабочих дней, при цене чека до 15 тыс. рублей;
- до 40-ка рабочих дней, когда стоимость покупки свыше 15 тысяч рублей.
Бонусы от самого Сбербанка в размере 0,5 % начисляются, начиная со второго уровня привилегий и суммы товара от 100 рублей.
Если клиент потерял, поломал карту или истек ее срок действия, бонусы Спасибо не исчезнут. Достаточно запросить в Сбербанке выпуск новой кредитной или дебетовой карты , по которой будут доступны все накопленные баллы.
Источник: dzen.ru
Полный список партнеров Сбербанка по программе Спасибо
? 20%, максимальный процент отчисления бонусов спасибо у некоторых партнёров Сбербанка.
? 0.5%, бонусов спасибо начисляют при оплате не у партнёров.
? Список партнёров участвующих в бонусной программе Спасибо состоит более чем из 250 организации.
? Кобрендинговые карты от Сбербанка не могут участвовать в программе «Бонусы спасибо», даже при оплате у партнёров банка.
? Лидирующие категории в списке партнеров: Супермаркеты, АЗС и Аптеки.
? Обычно повышенные процент бонусами от партнёров, получают держатели премиальных карт: Platinum, Gold, Infinite, Black Edition и некоторые другие.
Пожалуй, одна из самых известных и используемых программ лояльности в России – это бонусная программа Сбербанка, которая начисляет бонусы и позволяет расплачиваться за покупки простыми «Спасибо», не тратя денежных средств. Статистические данные подтверждают высокую популярность и востребованность этой программы.
Программа доступна всем клиентам Сбербанка, владеющим пластиковыми картами. А такие покупки за «Спасибо» держатели пластика могут совершать в магазинах и организациях партнерах программы. Здесь же можно и получить бонусные баллы, оплатив покупку или услугу картой.
Важно! Получать больше 0,5% бонусов по программе «Спасибо от Сбербанка» можно только у партнеров программы, полный список которых далее в статье.
Кто начисляет «Спасибо»
Правила и условия программы подразумевают начисление бонусных баллов в размере половины процента от суммы покупки, оплаченной картой в магазинах и организациях партнерах. Таких организаций очень много, но в каждом конкретном городе могут быть представлены не все. Более того, есть те, которые начисляют больше бонусов (до 20%).
Далее приведена таблица со списком участников программы «Спасибо от Сбербанка», названия партнеров, их характеристика и процент начисления бонусов.
Более 250 партнёров в одной таблице
Обширная таблица партнёров участвующих в бонусной программе Спасибо от Сбербанка, с оценкой вознаграждения (% отчисления бонусов) каждого партнёра.
Это основные организации, магазины и торговые площадки, которые участвуют в программе Сбербанка. Список с каждым годом увеличивается.
Не так давно присоединился интернет магазин Wildberries , позволяющий обменивать бонусы «Спасибо» от Сбербанка на скидки на стильную и модную одежду.
В каждом регионе и городе нашей страны могут быть еще некоторые магазины подключены к программе.
Важно! Все указанные магазины и организации начисляют бонусы в указанном размере и принимают их к оплате за товары и услуги, предлагаемые ими.
Получаем больше бонусов
Но Сбербанк на этом не остановился. Лучшая, пожалуй, программа лояльности предлагает клиентам банка получать еще большие скидки и копить еще больше бонусов. Это возможно при проведении расходных операций картой в ряде магазинов и организаций партеров в периоды акций. Так, например:
- В сентябре и октябре 2017 года «Бургер кинг» начисляет бонусы Спасибо в размере 15% от покупки, оплаченной при помощи карты. Акция называется «Бархатный сезон», в ней участвуют еще 4 организации: «ЛитРес» – интернет магазин книг, «Кономакс» – сеть кинотеатров, «ПосудаЦентр» — сеть магазинов посуды, TezTоur – туристический оператор.
- «М.видео» принимает оплату за «Спасибо от сбербанка» до 50 % от покупки.
- Вновь присоединившимся к программе предлагаются увеличенные проценты бонусов.
Постоянно появляются выгодные новые акции, поэтому стоит держать руку на пульсе.
Многие успели воспользоваться акцией, которая позволяла обменивать в «Яндекс такси» «Спасибо» от Сбербанка на скидочные купоны, но в настоящее время акция завершена.
Совершаем покупки за «Спасибо»
Стоит особо подчеркнуть то момент, что совершать покупки за «Спасибо» можно абсолютно в любой области: это и аптеки и продукты и техника, а так же и салоны красоты и заправки и еще много всего. Важно только выбрать тот магазин или торговую площадку, которая подключена к программе.
Так, например аптеки принимают «Спасибо от Сбербанка» в разных городах России, нужно выбрать ту, которая указана в списке.
Но есть организации и магазины, которые не участвуют в программе, например «Связной» не принимает бонусы «Спасибо» от Сбербанка. В этом случае реализовать свои бонусы при необходимости купить телефон или оплатить связь можно в «Евросети» оплатив часть покупки баллами «Спасибо от Сбербанка».
Почти во всех городах страны есть магазины сети «Пятерочка», которые и начисляют, и принимают к оплате «Спасибо» от Сбербанка. Крупный сетевой магазин «Эльдорадо» не принимает и не начисляет «Спасибо» от Сбербанка. Для покупок техники со скидкой от Сбербанка, можно воспользоваться магазином «М.Видео» или любым другим из списка.
Кобрендинговые карты и «Спасибо»
В программе бонусов «Спасибо от Сбербанка» могут участвовать все карты, выпущенные этим банком. Исключение составляют особые ко-брендинговые карты. Это те, которые выпущены совместно с другими организациями: «Аэрофлот-российские авиалинии (Russian Airlines)» и те, что с логотипом «МТС» . Эти карты дают своим обладателям право на иные бонусы и скидки. Суммироваться программы не могут.
Но, используя любую другую карту Сбербанка можно купить билеты в Аэрофлоте и оплатить часть бонусами «Спасибо от Сбербанка». Так же и в салонах «МТС».
Источник: sbankir.ru
Перечень компаний-партнеров Сбербанка по программе «Спасибо»
Исходя из официальной информации, размещенной на сайте Сбербанка России, отмечается, что накопительная программа «Спасибо» включает в себя довольно большое количество магазинов-партнеров, которые готовы продать свой товар держателям карт не за деньги, а за бонусы, если их количество, конечно, соответствует необходимому. Речь идет не о том, как использовать бонусы, а где их потратить. Многие владельцы банковских карт не располагают информацией о том, сколько у Сбербанка, точнее, у программы «Спасибо», партнеров, следовательно, теряют шанс выгодно и максимально полезно для себя реализовать накопленные баллы.
Перечень магазинов-партнеров
Согласно информации, размещенной на официальном сайте финансовой организации, магазинов-партнеров Сбербанка у программы «Спасибо» от Сбербанка» очень много. Их количество растет не с каждым годом, а с каждым месяцем.
Компании, организации, развлекательные комплексы, рестораны и магазины готовы сотрудничать в качестве партнеров проводного банка страны, что вполне оправдано, так как в случае успеха, число посетителей (клиентов) значительно возрастет.
Чтобы узнать, какие именно предприятия и магазины являются партнерами финансового учреждения, и какое их количество, обычному участнику программы «Спасибо» необходимо:
- зайти на официальный сайт бонусной накопительной программы «Спасибо»;
- перейти в раздел «Партнеры»;
- среди перечня партнеров выбрать, какой именно магазин интересует – розничный или интернет-магазин;
- после выбора конкретного магазина вниманию клиентов будет представлен список активных на данный момент партнеров.
На сайте программы «Спасибо» можно ознакомиться с детальным описанием каждого магазина, изучить спектр предоставляемых им услуг, ассортимент продаваемых товаров. Помимо этого, описание каждого партнера периодически обновляется, чтобы информировать читателей о недавно вышедших акциях и скидках.
Как стать партнером программы
Не менее важно знать о том, как стать партнером «Спасибо» от Сбербанка, ведь предпринимателей, желающий стать частью накопительной программы довольно много. Для них это возможность не только заявить о себе как, например, о молодой и начинающей торговой марке, но и привлечь большое количество новых клиентов.
Ниже представлена поэтапная инструкция, придерживаясь которой можно стать частью накопительной программы «Спасибо» от Сбербанка:
- зайти на официальный портал бонусной программы «Спасибо» в интернете;
- перейти в раздел «Партнеры»;
- с помощью компьютерной мыши пролистать страницу в самый конец, выбрав меню «Стать партнером»;
- в новом окне появится электронная форма, которую необходимо заполнить без ошибок, при этом введенная информация должна включать в себя только достоверные данные:
- полное наименование организации (предприятия, ООО, торговой марки, бренда);
- из представленного списка выбрать категорию, к которой относится организация (все для дома, такси, авто, украшения, доставка еды на дом, бытовая техника и так далее);
- вид деятельности предприятия (выбрать, каким именно является магазин – розничным или интернет-магазином);
- выбрать регион, на территории которого находится предприятие (если это сеть магазинов, имеющая представительства в нескольких регионах, нужно указать область, опираясь на юридический адрес главного офиса);
- количество торговых точек (филиалов, представительств);
- среднемесячный безналичный заработок в рублевом эквиваленте (с вычетом всех налогов).
- в конце анкеты необходимо указать следующие контактные данные:
- фамилия, имя и отчество контактного лица;
- адрес электронной почты (указывается адрес личной почты, так как на него придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации);
- номер мобильного телефона.
После того как электронная форма будет заполнена, останется лишь нажать на кнопку «отправить» и дождаться звонка от представителя банка для уточнения условий сотрудничества.
На официальном портале «Спасибо» от Сбербанка есть несколько форм мгновенной обратной связи:
- «Задать вопрос» – окошко в виде текстового чата.
- «Звонок онлайн» (необходимо иметь хороший микрофон для компьютера и наушники).
С помощью данных кнопок, размещенных с правой стороны экрана, можно за считанные минуты получить ответы на интересующие вопросы.
Операторы службы поддержки готовы проконсультировать как клиентов, так и партнеров, рассказать им о том, как стать партнером «Спасибо» от Сбербанка, условия оплаты, срок действия карты и многое другое.
Источник: sovetbank.ru