Привет! Меня зовут Данила, и я руковожу командой по разработке аппаратно-программных продуктов.
Реалии современного мира загнали всех на удалёнку, даже тех, чью работу считалось на удалёнку перевести никак невозможно.
Если вы оказались в ряду тех, кому неожиданно досталось «счастье» работать в пижаме и тапочках, среди орущих детей (как мне), а тем паче организовывать работу команды/отдела/департамента, то вы так же как и я смотрели на комп дома, как баран… ну не будем о личностях.)
Дальше я опишу программное обеспечение, которое мне удалось попробовать с коллегами для решения проблемы удалённой коммуникации. Выбирали из сервисов, о которых хоть кто-то слышал.
Основными критериями тестирования были:
1. Простота в использовании для непосвящённых;
2. Применимость на разных платформах: ПК, мобильный;
3. Устойчивая работа при количестве собеседников до 15 человек;
4. Возможность организации видео/аудио конференций;
5. Возможность демонстрации рабочего стола;
Лучшее видео по маркетингу в истории | Маркетинговая стратегия Apple от Стива Джобса
6. Конфиденциальность.
Упомяну, что я первый раз вплотную столкнулся с управлением распределённой командой.
Также данная статья не претендует на полноценное исследование, а является подсказкой и личным мнением автора.
Услышав в тот злополучный четверг про запрет выходить на работу, мы с командой стали готовиться к удалённой работе, первое что пришло в голову – это, конечно, Skype.
Описание:
— Позволяет совершать видео и аудио звонки
— Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
— Поддерживает демонстрацию рабочего стола
— Поддерживает работу на различных устройствах
— Поддерживает запись беседы
Недостатки:
— Требует авторизации на MS
— Требует установку приложения
— Записывает беседу на сервера MS и для дальнейшего использования необходимо скачать на локальный комп
— Работает через сторонние сервера
Личное мнение: старый друг, которого вы давно использовали, но после покупки Майкрософтом стал обрастать ненужной фигнёй и превратился в утюг.
Далее ребята вспомнили, что сейчас самая популярная платформа для проведения онлайн конференций – Zoom, с которой я до этого не сталкивался.
Описание:
— Позволяет совершать видео и аудио звонки
— Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
— Поддерживает демонстрацию рабочего стола
— Поддерживает работу на различных устройствах
— Поддерживает запись беседы
— Поддерживает запись, как в облако, так и на локальный ПК
— После записи качественно сжимает видео, также делает дополнительно отдельно аудиозапись конференции
— Позволяет планировать конференции
— Поддерживает авторизацию через сторонние сервисы
Коммуникационная стратегия и креатив
Недостатки:
— Бесплатная версия ограничена 40 минутами;
— Требует установку приложения;
— Работает через сторонние сервера
Личное мнение: Стильно, можно, молодёжно. Самое качественное изображение и звук при прочих равных условиях. Сервис обладает широким функционалом и интуитивно понятным интерфейсом. Последнее время из-за сильно возросшей нагрузки на Zoom, не всегда с первого раза даёт создать конференцию. (лично у меня максимальное время создания заняло 3 минуты)
Так и зачем же что-то искать, если есть такое классное ПО? (и будете правы).
Безопасность и защищённость информации. После массового использования стали появляется статьи о входе в чужие конференции, слитые записи звонков… поэтому мы стали рассматривать альтернативные сервисы.
3. Jitsi Meet
Описание:
— Работает прямо из браузера на ПК
— Позволяет совершать видео и аудио звонки
— Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
— Работает как через публичный, так и через защищённый сервер (при развороте собственного сервера, естественно)
— Поддерживает демонстрацию рабочего стола
— Поддерживает работу на различных устройствах
— Поддерживает запись беседы
— Не требует авторизации
Недостатки:
— Зависает при смене камеры на мобильном устройстве
— Тормозит при наличии 3 и более пользователей
Мнение автора: подрастающий сервис. Вполне неплохо. Похоже, качество сильно зависит от вашей инфраструктуры и ресурсов (тестировали только собственный сервер)
Описание:
— Позволяет совершать видео и аудио звонки
— Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
— Работает через защищённый сервер (если у вас коробка, а не облачное решение)
Недостатки:
— Нет демонстрации рабочего стола
— Плохая поддержка различный устройств (звонки с мобильника только один на один)
— Не поддерживает более 4 человек в конференции
— Нет записи конференции
Мнение автора: немного топорно, как и весь Битрикс, но в целом вполне рабочее решение, тем более если вы уже используете эту систему. Только ради видеозвонков я бы Битрикс внедрять не рекомендовал)
И немного особняком от перечисленных систем стоит Discord.
Описание:
— Поддерживает массовые аудиоконференции
— Поддерживает создание нескольких комнат одновременно
— Поддерживает работоспособность комнаты после ухода администратора
— Поддерживает различные устройства
— Поддерживает трансляцию рабочего стола
Недостатки:
— Не поддерживает видеоконференции
(*на момент написания статьи Дискорд запустил видеоконференции в тестовом режиме)
— Использует публичные сервера
Мнение автора: Хорошо подходит для эмуляции постоянной работы команды «в едином пространстве» (как было раньше в вашем ламповом офисе, когда вы сидели в одной комнате и могли запустить в тестировщика кружкой). Можно крикнуть в общую конфу «Эй, Вася, что за *** в параметрах той функции» и уйти ругаться в отдельную комнату.
За сим заканчиваю обзор ПО. Знаю, что в статью не вошли Cisco Webex Meetings и MS Teams, но мы их не тестировали и мнения своего у автора о них нет.
Если вы хотите круто, быстро и много, при этом вас не преследует паранойя, то Zoom ваш выбор (лично я им и пользуюсь и даже купил платную версию).
Если вы хотите небольшую защищённую конференцию, то Битрикс/Jitsi, вам вполне подойдёт.
Если вы хотите сэмулировать офис дома для всей команды, то вам подойдёт Discord.
Источник: pmclub.pro
Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022
Обновлённый рейтинг за 2023 год в нашей новой статье.
43 983 просмотров
ТОП-10 российских корпоративных мессенджеров
Помогаю с выбором сервисов. Большой опыт в маркетинге и аналитике. Работаю как с заказчиками, так и агентствами. Вырос с помощника обычного SEO-специалиста .
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Корпоративные мессенджеры повышают качество взаимодействия внутри компании. В групповых чатах сотрудники обмениваются сообщениями, файлами, документами. При этом, диалоги строго рабочие, без рекламы, новостей и мемов. Словом – никакого хаоса в деловых переписках.
В статье собрали список лучших сервисов для командной работы. Что они умеют и кому подойдут – читайте ниже.
Продвижение в Stories у блогеров: надёжно и эффективно
InstaJet.in — сервис интеграций с блогерами в Stories. Только проверенные блогеры, готовые к сотрудничеству!
- Выбирайте лучших: в открытом каталоге можно подобрать блогеров самостоятельно или с помощью менеджера.
- Контролируйте процесс: интеграции размещаются точно в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Анализируйте результаты: сервис предоставляет готовые отчёты по кампаниям в удобных таблицах.
Платформа работает с юридическими лицами и предоставляет все необходимые документы.
Что это и чем отличается от публичных мессенджеров
Мессенджер – это софт для мгновенной отправки текстовых и голосовых сообщений, видеозвонков и скоростного файлообмена. Во многом мессенджеры схожи между собой, но по специфике делятся на два типа: публичные и корпоративные.
Публичные мессенджеры – это открытая экосистема с равными для всех условиями. Они привязаны к номеру телефона или email. Идеальны для личного общения, нередко выступают в качестве публичной платформы для малого бизнеса и фрилансеров.
Функционал у них стандартный, а вот безопасность хромает. Популярные бесплатные мессенджеры WhatsApp, Skype и Viber не подходят для общения внутри крупных компаний, так как спроектированы под другие цели.
Корпоративные мессенджеры обеспечивают полноценное деловое общение сотрудников компании в закрытом пространстве. Все контактные лица в нем – коллеги, а значит – ни спам, ни личная переписка не отвлечет от рабочих задач.
Уровень защищенности корпоративных мессенджеров в разы выше, функционал – шире, настройки – глубже. Софт для командного общения стоит денег – покупается вечная лицензия или временная подписка. Есть и free-версии, но они, как правило, ограничены в возможностях.
Для чего нужны и как их выбирать
Большой плюс корпоративных мессенджеров – точечная настройка под запросы бизнеса. Они работают как в локальной сети, так и в интернете, интегрируются с другими сервисами и приложениями, гарантируют внутрикорпоративную безопасность.
Чем хороши корпоративные мессенджеры?
- безопасность – надежно защищают корпоративную информацию от утечки и взлома криптографическими протоколами и сквозным шифрованием. Доступ к корпоративному мессенджеру открывает администратор, поэтому чужих в чате точно не будет.
- интеграция — объединяются с CRM-системами, онлайн-редакторами, базами данных, сервисами рассылок, внутренними IT-системами компании, превращаясь из сервиса для командного общения в полноценную бизнес-платформу.
- многофункциональность – кроме стандартных функций, корпоративные мессенджеры «напичканы» полезными опциями для бизнеса: организация онлайн-конференций, создание тематических чатов, разграничение доступа, назначение статусов участникам и т.д.
Критерии для выбора корпоративного мессенджера
Мессенджер для командной работы должен поддерживать:
- работу десятков групповых чатов для бесперебойной коммуникации команд,
- аудио- и видеозвонки для сокращения расходов и улучшения скорости взаимодействия,
- передачу файлов любых форматов,
- интеграцию с другими корпоративными сервисами для комфортной работы,
- кроссплатформенность — решение задач с любого гаджета от ПК до смартфона.
Лучшие корпоративные мессенджеры в России
В 2022 году популярный Slack ушел из России по-английски. Не менее востребованный Microsoft Teams тоже собрал чемоданы, разрешив пользоваться только бесплатной урезанной версией. Соответственно, у отечественных разработчиков появился реальный шанс их заменить, чем они и занялись.