Ошибаться свойственно всем. Ошибки возникают и при взаимодействии людей с пользовательскими интерфейсами (user interfaces). Иногда они происходят по вине человека, а иногда причина кроется в самом приложении. Какова бы ни была причина, ошибки и то, как вы справляетесь с ними, оказывает огромное влияние на пользовательский опыт (user experience). Бесполезные сообщения об ошибках могут привести к тому, что пользователь разочаруется и найдет замену вашему приложению.
В этой статье мы рассмотрим, как можно оптимизировать дизайн приложений, чтобы избежать ошибок пользователей, и как создавать эффективные сообщения об ошибках.
Что такое сообщение об ошибке?
Сообщение об ошибке представляет собой экран, возникающий в случае каких-то неисправностей, вследствие которых пользователь не может завершить желаемое действие. Это может быть что угодно: несовместимые операции, неверный ввод данных, невозможность приложения подключиться к серверу и т.д.
Каждая ошибка, независимо от причины, становится камнем преткновения для ваших пользователей и препятствует их дальнейшему взаимодействию с приложением. К счастью, правильный подход к возникающим проблемам поможет уменьшить это препятствие.
Как находить и исправлять ошибки в программах ●) Тестирование блоков кода
Легче предупредить, чем исправить
Если вы разрабатываете приложение, то вам должны быть известны наиболее распространенные взаимодействия, способные привести к ошибкам. Например, обычно бывает трудно заполнить форму с первой попытки или невозможно синхронизировать данные из-за плохого соединения с сетью. Эти случаи нужно учитывать, чтобы свести к минимуму ошибки. Другими словами, лучше их предотвратить, предлагая пользователю советы и проявляя гибкость.
Например, если вы предлагаете услугу по поиску и бронированию гостиниц, какой смысл делать доступными для выбора прошедшие даты и затем выводить сообщение об ошибке?
Мудрое решение в этом случае представляет Booking.com: их селектор диапазона дат позволяет выбрать только текущую или последующие даты, и человек таким образом никак не сможет ошибиться.
Приложение Booking.com делает прошедшие даты неактивными для выбора
Сообщения об ошибках неправильного ввода данных
Валидация форм необходима для сообщения пользователю об имеющихся неточностях в введенных им данных. Хорошая валидация формы содержит четыре важных элемента:
1. Правильное время (встроенная валидация)
Пользователи крайне не любят тратить время на заполнение длинной формы и потом только в самом конце узнать, что они где-то допустили какую-то ошибку.
Валидация должна незамедлительно информировать пользователей о правильности введенной ими информации. Главный принцип хорошей валидации формы таков: Разговаривайте с пользователями! Говорите им, что идет не так! Это поможет им сократить время на исправление ошибок.
Три типа ошибок программирования в любом языке. Типичные ошибки программистов.
2. Правильное место
Ваши сообщения всегда должны быть помещены в контекст действия. Если вы хотите проинформировать пользователя о возникшей ошибке в конкретном поле — отобразите сообщение рядом с этим полем — лучше всего справа от него, или, если это невозможно, непосредственно под ним.
Пример слева: Введенная информация проверена несвоевременно, сообщение об ошибке оторвано от контекста и не предлагает каких-либо рекомендаций для пользователя
Пример справа: Сообщения информируют пользователя о конкретных неточностях в введенных им данных, представлены в контексте и в режиме реального времени
3. Правильный цвет (интуитивный дизайн)
Цвет — один из лучших инструментов при разработке сообщений об ошибке, поскольку он работает на инстинктивном уровне. Использование красного цвета в сообщениях об ошибке, желтого — в предупреждающих сообщениях и зеленого — для успешных имеет невероятно мощный эффект. Однако убедитесь, что цвета вашего цифрового интерфейса доступны для пользователей. Это важный аспект качественного визуального дизайна.
Текст об ошибке должен быть разборчивым, подходящего цвета и хорошо контрастировать с фоном
4. Понятное сообщение
Ваше сообщение об ошибке должно четко говорить пользователю, что конкретно не так и что ему нужно исправить. То есть вместо вывода сообщения «недействительный email» следует уточнить, что именно неправильно: допущена опечатка, этот e-mail уже занят и т.д. Затем необходимо предложить пользователю варианты действий (войти или восстановить пароль).
«Этот email уже зарегистрирован. Хотите войти или восстановить свой пароль?»
Ошибки приложений
Теперь речь пойдет об ошибках, возникающих без участия пользователя. К примеру, когда пропадает подключение к интернету, а пользователь в этот момент находится на экране, доступном только в онлайн-режиме. В таких ситуациях вы опять же должны четко дать знать, что произошло и какие шаги нужно предпринять дальше.
Вы никогда не должны показывать сообщения следующего рода:
1. «Закодированное» сообщение. Сообщения, содержащие коды внутренних ошибок приложения или непонятные сокращения, ни о чем не говорят пользователям, а скорее только пугают их.
Это сообщение об ошибке было написано разработчиком для разработчика: «Операция не может быть завершена (WDGeneralNetworkError 500)»
2. Тупиковое сообщение. Такие сообщения не дают никакой полезной информации для пользователей.
Экран приложения Spotify просто заявляет о том, что «произошла ошибка», и не дает никаких дальнейших рекомендаций пользователю
3. Абстрактное сообщение. Сообщение в примере ниже дает пользователям ровно такой же объем информации, как и в предыдущем случае. Непонятно, что оно означает и что делать дальше.
«Сервер c таким именем хоста не может быть найден. Повторите попытку»
Не стоит надеяться на то, что люди поймут контекст сообщения или что они достаточно технически подкованы. Говорите простым для них языком, избегая употребления профессионального жаргона.
Ваше сообщение об ошибке должно четко и понятным для пользователя языком информировать о том:
- Что пошло не так и по какой возможной причине
- Что должен сделать пользователь, чтобы исправить эту ошибку
«Не удается подключиться к этой сети. Вы должны подключиться к Wi-Fi сети, чтобы управлять iTunes или Apple TV»
Используйте изображения и юмор
Сообщения об ошибках — прекрасная возможность использовать иконки и иллюстрации, так как люди лучше реагируют на визуальную информацию, чем на простой текст. Это хороший способ «очеловечить» ваше приложение и придать ему индивидуальность. Помимо этого, юмор поможет отвлечь пользователя от неприятных ощущений, вызванных ошибкой.
Когда в приложении Basecamp возникает ошибка, связанная с неправильным вводом информации, у героя, расположенного в левой части экрана, появляется выражение удивления на лице:
В Gmail при создании нового аккаунта можно натолкнуться на такое сообщение об ошибке:
А вы фанат пунктуации! Увы, имена пользователей не могут содержать многоточия
Тем не менее, юмор не всегда может быть уместен. Это зависит от того, насколько серьезная проблема. Например, юмор вполне можно использовать для констатации такой простой проблемы как «Ошибка 404. Страница не найдена.» Однако когда пользователь теряет значительное количество времени в результате сбоя, говорить «Опаньки!» совершенно неуместно.
«Опаньки! Возникла ошибка, и мы не смогли опубликовать эту историю»
Итак, чтобы создать идеальную страницу ошибки, стоит учесть следующее:
- Сообщения об ошибках должны появляться, как только возникает проблема.
- Необходимо сохранять введенную пользователем информацию на случай возникновения ошибки.
- Сообщение должно быть написано простым языком, содержать причину ошибки и рекомендации дальнейших действий пользователя.
- Не пугайте и не сбивайте с толку пользователей своим сообщением.
- Не забирайте у пользователя контроль над системой в случае возникновения не столь серьезной проблемы.
- Внесите немного юмора, чтобы смягчить проблему.
Источник: lpgenerator.ru
Характерные ошибки программирования;
Существует множество ошибок, которые транслятор выявить не в состоянии, если используемые в программе операторы сформированы верно. Приведем примеры таких ошибок.
Логические ошибки:
· неверное указание ветви алгоритма после проверки некоторого условия;
· неполный учет возможных условий;
· пропуск в программе одного или более блоков алгоритма.
Ошибки в циклах:
· неправильное указание начала цикла;
· неправильное указание условий окончания цикла;
· неправильное указание числа повторений цикла;
Ошибки ввода-вывода; ошибки при работе с данными:
· неправильное задание тип данных;
· организация считывания меньшего или большего объёма даных, чем требуется;
· неправильное редактирование данных.
Ошибки в использовании переменных:
· использование переменных без указания их начальных значений;
· ошибочное указание одной переменной вместо другой.
Ошибки при работе с массивами:
· массивы предварительно не обнулены;
· массивы неправильно описаны;
· индексы следуют в неправильном порядке.
Ошибки в арифметических операциях:
· неверное указание типа переменной (например, целочисленного вместо вещественного);
· неверное определение порядка действий;
· деление на нуль;
· извлечение квадратного корня из отрицательного числа;
· потеря значащих разрядов числа.
Все эти ошибки обнаруживаются с помощью тестирования.
| | | следующая лекция ==> | |
| Этапы процесса тестирования | | | Системы автоматизированного проектирования (САПР) |
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
studopedia.su — Студопедия (2013 — 2023) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав — Главная | Случайная страница | Контакты —>
Источник: studopedia.su
Ошибки в русском языке: классификация
Проверяя письменные работы по русскому языку, учитель не только исправляет ошибки, но и указывает на полях их тип. Именно о характере ошибок говорят эти странные черточки, галочки и другие закорючки. Такая система позволяет преподавателю легко определить, какую отметку поставить ученику, а самому обучающему понять, за что ему снизили оценку, над какими правилами следует поработать. Сегодня мы поговорим о том, какие ошибки бывают в русском языке. Я приведу классификацию их с примерами в удобной табличной форме и помогу расшифровать загадочные знаки, которые оставляют учителя-словесники на полях тетрадей с письменными работами по русскому языку.
Классификация ошибок по русскому языку: таблица с примерами
Оценка за письменную работу по русскому языку может быть снижена, даже если в словах ошибок нет, да и знаки препинания расставлены правильно. Дело в том, что ошибки бывают и другие: грамматические, стилистические, речевые и так далее. В приведенной ниже таблице собраны основные типы ошибок, встречающихся в русском языке, с примерами и условными обозначениями.
Типы ошибок в русском языке
Относительно того, какая пунктуационная или орфографическая ошибка допущена в письменной работе по русскому языку, у школьников и их родителей редко возникают сомнения. Все видно из поправок учителя. А вот в случае обнаружения в работе речевых, грамматических, логических и фактических ошибок возникают вопросы.
Федеральным институтом педагогических измерений (ФИПИ) были разработаны рекомендации для учителей-словесников, проверяющих контрольные работы школьников, по классификации ошибок, которые в этих работах встречаются. Таблицу-классификатор с примерами вы можете скачать по ссылке.
Ниже вы найдете краткую характеристику типичных ошибок, составленную на основе «Методических материалов для председателей и членов предметных комиссий субъектов Российской Федерации по проверке выполнения заданий с развернутым ответом экзаменационных работ ЕГЭ» и «Методических рекомендаций по подготовке к итоговому сочинению». Последний документ касается творческих работ (сочинений, изложений), которые учащиеся выполняют зимой для допуска к ЕГЭ.
Виды грамматических ошибок
Грамматические ошибки связаны с нарушением языковых норм. Они могут быть морфологическими (в образовании форм слова), словообразовательными, синтаксическими (в построении словосочетаний, предложений).
Виды грамматических ошибок
| Номер ошибки | Характер грамматической ошибки | Примеры грамматических ошибок |
| 1 | Неправильное образование слова | Низкопоклонность, надсмехаться |
| 2 | Неправильное образование формы существительного | Мне нравятся многие торта. |
| 3 | Неправильное образование формы прилагательного | Красивше |
| 4 | Неправильное образование формы числительного | Он пошел за покупками всего с пятистами рублями. |
| 5 | Неправильное образование формы местоимения | Ихние таланты |
| 6 | Неправильное образование формы глагола (в том числе причастия, деепричастия) | Хочут, стекаемые вниз |
| 7 | Неверное согласование | Установили группу лиц, причастные к ограблению. |
| 8 | Неверное управление | Бабушка может сделать торт более вкусный. |
| 9 | Нарушение связи между главными членами предложения | Большинство стояли на своем. |
| 10 | Неправильный способ выражения сказуемого | Юноша был красивый и стройный. |
| 11 | Неверное построение предложения с однородными членами | Средство против тревоги и хорошего настроения |
| 12 | Неверное построение предложения с деепричастным оборотом | Думая о хорошем, тревога все равно не проходила. |
| 13 | Неверное построение предложения с причастным оборотом | Небо было усыпано сияющими звездами над головой. |
| 14 | Неправильное построение сложного предложения | Фильм заставил меня задуматься о смысле жизни, который я посмотрел вчера. |
| 15 | Смешение косвенной и прямой речи | Критик заметил, что я не вижу в этой картине ничего нового. |
| 16 | Неправильное членение предложения | После того как свет погас. Ничего страшного не произошло. |
| 17 | Смешение видовременных форм глаголов | Соловей замолкнет на мгновение, а потом запел вновь (или поет вновь). |
| 18 | Пропуск слова | Упростить процесс (чего?) нельзя. |
| 19 | Неправильное употребление частиц | Хорошо бы было, если бы мы слышали бы это произведение не в записи. |
Существует несколько классификаций грамматических ошибок, из-за чего их номера могут различаться.
Виды речевых ошибок
Речевые ошибки характеризуются нарушением лексических норм, стилистики. К ним относятся: неуместное использование просторечной и диалектной лексики, жаргонизмов; не устраненная контекстом многозначность; путаница паронимов; неудачно подобранные синонимы, антонимы и омонимы; речевые штампы; тавтология; неправильное употребление идиоматических выражений.
Виды речевых ошибок
| № п/п | Характер речевой ошибки | Примеры речевых ошибок |
| 1 | Употребление слова в значении, которое ему не свойственно | Благодаря пожару семья осталась без жилья. |
| 2 | Неспособность различить оттенки смысла, которые вносят в слово приставки и суффиксы | В этом платье она эффективно выглядела. После объяснения отношение девушки к ее поклоннику не поменялось. |
| 3 | Неправильное использование синонимичных слов | В конечной главе автор раскрывает свое отношение к проблеме. |
| 4 | Неоправданное использование стилистически окрашенной лексики (жаргонизмов, канцеляризмов и т.п.) | По существу дела герой высказался во время встречи с возлюбленной в беседке. |
| 5 | Неоправданное употребление эмоционально-окрашенных слов и фразеологизмов. | Гоголь умел поднять людей на смех. |
| 6 | Неоправданное употребление просторечных выражений | Герой профукал все свое состояние. |
| 7 | Ошибки в лексической сочетаемости | Произведение имеет следующие художественные средства. |
| 8 | Речевая недостаточность (пропуск слова), речевая избыточность (лишние слова) | Привлечь читателей к поднятой проблеме. Очень прекрасные пейзажи. |
| 9 | Тавтология (употребление однокоренных слов в одном предложении или соседних) | В повести повествуется о жизни простого человека. |
| 10 | Неоправданное повторение слова | Книга мне понравилась. В книге рассказывается о любви. Книга написана живым языком. |
| 11 | Однообразие синтаксических конструкций | Когда юноша увидел девушку, то полюбил ее с первого взгляда. Когда герой встретил медведя, то не испугался. |
| 12 | Неудачное использование местоимений | Этот роман написал Пушкин. Он признан шедевром русской литературы. |
Речевые ошибки (в отличие от грамматических) связаны не с построением языковых единиц, а с их использованием.
Виды логических ошибок
Логические ошибки связаны с неправильным построением монологического высказывания (текста сочинения, изложения). Они могут быть разными, начиная от нарушения причинно-следственных связей и заканчивая пропусками важных частей, отвлечением на другие темы.
Вот наиболее частые логические ошибки:
- нарушена последовательность высказываний;
- отсутствует связь между частями высказывания;
- неоднократно повторяется уже изложенное суждение;
- в микротему включена другая микротема;
- части высказывания несоразмерны;
- отсутствует необходимая часть высказывания (логический скачок);
- нарушены причинно-следственные связи;
- нарушена логико-композиционная структура текста;
- имеется сопоставление несопоставимого.
Можно привести примеры логических ошибок в разных частях текста.
Неудачный зачин может характеризоваться тем, что первое предложение содержит отсылку на контекст, который перед вступлением, разумеется, отсутствует. Например, когда текст начинается словами: «В данном произведении…».
В основной части текста могут оказаться сближены в одном предложении разнородные понятия, например: Простакова издевалась над крепостными и вынуждена была заботиться о том, чтобы дать сыну достойное образование.
К логическим ошибкам в центральной части высказывания относится и неправильная последовательность предложений, когда, например, высказывается одна мысль, потом другая, потом осуществляется возврат к первой.
Нарушение причинно-следственных связей тоже наблюдается, чаще всего, в основной части текста.
Неудачной концовкой экзаменаторы сочтут вывод, продублированный в двух предложениях.
Виды фактических ошибок
Фактические ошибки связаны с искажением информации. Обычно эти ошибки встречаются при ссылке на произведения, которые школьник анализирует в своей творческой работе.
К фактическим ошибкам относятся:
- искажение содержания произведения, в корне неверное его толкование, неудачно выбранный пример;
- перефразирование цитаты, неточность в ней, приписывание высказывания другому автору;
- приведение фактов, не соответствующих действительности (в том числе исторических);
- искажение фамилий и имен писателей, героев, названий литературных произведений.
Фактические ошибки могут заключаться также в явном преувеличении или преуменьшении события или явления, на которое ссылается автор творческой работы.
Фактические ошибки не относятся к языковым ошибкам.
Этические ошибки
К неязыковым ошибкам относятся также этические. Они связаны с проявлением речевой агрессии. Она может быть не только прямой, характеризующейся использованием оскорбительной лексики, но и скрытой. В последнем случае она выражается некорректной критикой, безапелляционными выводами.
Важное замечание
В рамках школьной программы изучаются основные правила русского языка, но не все. Если ошибка допущена по правилу, которое учащиеся не проходили, она исправляется, но при оценивании работы не учитывается. Аналогичным образом учитель должен поступить с графическими ошибками (явными опечатками, описками).
Подробнее о том, как оцениваются письменные работы по русскому языку, за какие ошибки снижается отметка и на сколько баллов, а какие оплошности не учитываются, мы поговорим подробнее чуть позже. Цель данной статьи заключалась в том, чтобы помочь вам разобраться, какие ошибки бывают в русском языке, к какому типу относятся те из них, которые учитель обнаружил в конкретной работе. Надеюсь, с поставленной перед собой задачей я справилась.
Источник: literaturus5.ru