Кстати, насчет товаров по акции. Внимательно смотрите срок годности! Скидка в 30% ставится из-за того, что срок годности товара закончится через 3 дня.
☑ как работает кассы в магазине пятерочка инструкция
Как работают кассиры в Пятерочке
По итогу прошлого года, ротация продавцов по компании составила около 70%. Это значит, что из 10 начавших работать 7 больше не занимают эту должность. Почему так происходит?
Работа кассира в Пятерочке
(читать далее. )
Двойное пробитите товара — это способ, который несет непосредственную выгоду продавцу. Обвес на весах, неверная цена, продажа просрока — это все не обогатит сотрудника, а двойное пробитие способно сделать его счастливым. В чеке на 3000 руб «нечаянно» закрадываются две бутылки колы, вместо одной. Лишнюю кассир возьмет себе.
Зарплата кассира — это 138 руб в час + 9 копеек за каждый ПИК (внесение товара в чек) + БИ (бизнес-процессы) магазина, которые составляют 4-12 тысяч и зависят от конкретной торговой точки.
Крутой лайфхак? 🤭 #пятерочка #пятёрочка #пятерочкавыручает
️Skillbox.ru: скидки 60% на все топовые курсы всех направлений
Воровство сигарет покупателями на кассе — это как забрать деньги напрямую из ее кармана. Про сигареты уже пару раз писал подробно и с видео.
В Магните, еще год назад, можно было совмещать работу сразу в двух магазинах. Два дня работаешь в одной торговой точке, два дня в другой. Выходило так же порядка 60 тысяч, но это каторга без выходных. Не уверен, что такая практика до сих пор жива, так как уставший человек — плохой работник.
Фальшивые деньги . За фальшивки будет отдавать свои кровные кассир, если фальшивка уйдет в инкассацию, то будет отдавать уже зам директора. Оба варианта неприятны. Бывает, новеньким кассирам, студенты подсовывают какие-нибудь «500 бублей». И берут же.
✂ Купон на скидку 60 % на все курсы Скиллбокс
- Получайте актуальную специальность
- Занимайтесь тем, что нравится
- Получайте работу в компаниях-партнерах Скиллбокс
Меняйте профессию, меняйте жизнь!
— Обеспечивать надлежащее качество торгового обслуживания покупателей;
Учебная программа обучения кассиров-операционистов
Кассир — материально-ответственное лицо.
(читать далее. )
2. Сохранность денежных средств в кассе и товарно-материальных ценностей, находящихся в магазине. Две формы материальной ответственности: коллективная (за сохранность ТМЦ вместе со всеми сотрудниками) и индивидуальная (за сохранность денег в денежном ящике)..
1. Должностная инструкция кассира — операциониста.
В Пятерочке на ценниках появились специальные символы для сотрудников
7. Обеспечение качественного обслуживания (алгоритм, правила расчета).
— Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, проводить уборку помещений магазина по приказанию руководства магазина;
Так же и покупатели, от их впечатлений от обслуживания напрямую зависит товарооборот магазина.
— Знать устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин (ККМ) и выполнять все расчетные операции на ККМ «Пос-терминал» в соответствии с программой;
- Вид и номер занятия: Лекция — Тренинг. Раздел 7.
- Тема занятия: «Инкассация кассира. Контрольное снятие кассира. Контроль работы кассира».
- Цели занятия:
Методический материал Инструкция 11 -ДЭСС По предотвращению искажений учета в работе на ККМ.
(читать далее. )
Приложение 5. Образец журнала внезапных проверок кассиров.
Кассир собирает все деньги: достает монетницу, на нее складывает крупные деньги, оборачивает в холщевый мешок, и в сопровождении проверяющего спереди и охранника сзади идет в главную кассу. Охранник в главную кассу не заходит, дожидается КО за дверью. В главной кассе закрываются ЗУМ и КО. КО считает деньги, составляет таксировку по купюрам.
Приложение 2. Образец журнала ведения главной кассы.
Приложение 13. Образец Х-отчета, образец отчета о выплате, образец Z-отчета.
Образец журнала внезапных проверок кассиров.
Инструкция №11 – ДЭСС «По предотвращению искажений учета в работе на ККМ».
Как работать на кассе: инструкция для кассира
§ научиться работать на кассе в магазине пятерочка Штрафовать своих сотрудников Пятерочка любит. Кроме штрафов за ценники, штрафуют, если не продал товар по акции, который лежит на кассе у продавца. Некоторые продавцы покупают этот товар за свои деньги.
Кстати, насчет товаров по акции. Внимательно смотрите срок годности! Скидка в 30% ставится из-за того, что срок годности товара закончится через 3 дня.
Источник: gipermarket-site.ru
В Пятерочках появились новые сенсорные кассы (лицом к гостю), которые круто ускоряют процесс
Что в них есть интересного и как новые кассы влияют на процесс расчёта? Некоторое время назад в Х5 запустили пилотный проект с новыми сенсорными кассовыми узлами. Всего тестируют 60 штук в 22 магазинах. Главная цель инновации — уменьшить время обслуживания и облегчить работу продавца.
В Пятерочке появились новые сенсорные кассы (лицом к гостю), которые круто ускоряют процесс расчета
Кругом сенсоры
На новых кассах стоят два монитора. Один со стороны сотрудника, дорогой направлен к покупателю. На самом деле, «дисплей покупателя» есть и на обычных кассах, просто мало кто знает, что он так называется. Большинство даже не обращают на него внимания. Это такая узкая полоска на которой тусклым шрифтом отображается итоговая сумма покупки.
Еще на экран умудрились впихнуть рекламу товаров
Большой экран значительно удобнее. По мере добавления товаров в чек, на нем отображается каждая строчка покупки и обновляется итоговая сумма. Например, на таком дисплее сразу видно, что пробилось со скидкой, а что без неё.
Из интересного, на новых кассах можно не печатать чек, а отправить его на свою электронную почту. Встречал покупателей, которые парятся на тему экологии и эта опция их явно порадует (опция «не печатать чек» уже давно есть почти во всех банкоматах и терминалах).
Не совсем привычно в Пятерочке видеть такой большой экран покупателя
Ускорение процесса
Знаете, какой товар больше всего не могут терпеть кассиры в Пятерочке? Весовой. На старых кассах приходится ковыряться в довольно неудобном меню, чтоб выбрать нужный товар (или наизусть запоминать его код).
Все манипуляции проделываются одним пальцем
Покупатель хочет купить яблоки, продавец с трудом нашел раздел с яблоками и ему выпадает сразу 12 разных наименований. Если опытный, то разберется, а если не очень опытный, то это превращается в проблему.
Теперь весь весовой товар отражен в интуитивно понятном меню с фотографиями. Супер удобно и это действительно может мощно ускорить процесс расчёта.
Сами продавцы отзываются весьма положительно, а они обычно привыкли ворчать на любые нововведения
На самом деле, кнопочные кассы уже морально устарели. Естественно, они продолжают выполнять свои функции, но очень сильно уступают в удобстве современным технологиям.
Помню, когда в Пятерочке выходило какое-нибудь обновление и функции этих кнопок меняли свое расположение. Продавцы начинали путаться, переклеивать наклейки с обозначениями, запоминать новую раскладку. Чтоб всё повторить через 1-2 месяца.
«В чек добавлена продукция, требующая проверки возраста. Дата рождения должна быть раньше 09.11.2002»
Значительно проще работать с сенсором. Большой экран, понятный интерфейс, всё подписано. Подсказки всякие полезные всплывают. «Проверьте возраст покупателя, в чеке алкоголь», «проверьте сроки годности мяса», «спросите выручай-карту».
Безусловно, такие устройства обойдутся значительно дороже, чем архаичный вариант кассы, но прибавка к скорости и удобство покупателей явно того стоят. Будет замечательно, если данное решение раскатают на всю сеть. Такой новинкой будут довольны и продавцы и покупатели.
Источник: dzen.ru
Как пользоваться кассами самообслуживания в Пятерочке
В последнее время появляется всё больше супермаркетов «Пятёрочка» в обновленном формате.
Отличие от старых магазинов прежде всего в оформлении интерьера и витрин. Но не только — в новых Пятерочках наконец-то появились кассы самообслуживания!
Подобные системы Self-checkout уже известны покупателям — такие кассы успешно прижились, например, и в Ашане , и в Перекрестке, и даже в строительных гипермаркетах Леруа Мерлен.
Первое впечатление положительное, но для старшего поколения такие кассы будут сложными в использовании, хотя на эту группу покупателей они и не рассчитаны.
Автоматы самообслуживания предназначены прежде всего для людей молодого и среднего возраста, которые один раз поняв где и что нажимать, в дальнейшем предпочтут именно такой способ шопинга, так как это действительно несложно и намного быстрее.
Как оплачивать на кассах самообслуживания в «Пятёрочке»
Итак, вы выбрали продукты и направляетесь в кассовую зону. Обычно в обновлённом магазине устанавливается не менее 2-4 касс самообслуживания и плюс еще есть две обычные с лентой для выкладки товаров.
На автоматической кассе указано что справа необходимо поставить корзину, а слева положить товар после сканирования его штрих-кода. Надписи на экране вам всё подскажут, хотя все элементарно просто: вы заменяете кассира и сами сканируете штрихкоды с каждой упаковки и затем оплачиваете покупку.
Если выбрали продукты, которые необходимо взвесить, на мониторе кликаете кнопку «Взвесить товар», выбираете нужный и в электронном списке появится вес и сумма взвешиваемого товара.
После того как всё пробили проверяете всё ли верно посчиталось, Здесь стоит учитывать что вы увидите цену товаров до применения бонусной Выручай-карты, а значит стоимость каких-либо продуктов пока будет указана выше.
Далее при необходимости указываете количество пакетов и затем переходите к оплате. На экране справа будет отображен ваш список товаров и сумма, а в середине выбор скидки (Выручай-карта, пенсионерская скидка и акции) и варианты оплаты (наличные, банковская карта или социальная карта).
Чтобы при покупке была учтена ваша Выручай-карта отсканируйте её штрих-код с пластиковой карты или из мобильного приложения, после этого система автоматически пересчитает стоимость товаров. При желании можно использовать для оплаты накопленные бонусы — для этого укажите цифрами количество бонусов к списанию и стоимость акционных товаров уменьшится и итоговая сумма отобразится на экране.
При оплате банковской картой приложите её или смартфон с функцией NFC (с Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Mir Pay) к терминалу оплаты рядом с монитором, а не к устройству считывания штрихкодов. Да-да, в первый раз для некоторых покупателей это неочевидно
Покупка на КСО оплачена, не забудьте чек!
Итак, подытожим. Удобно, интуитивно и пока без больших очередей, А значит процесс покупки выходит быстрее и экономит драгоценное время. Плюс для некоторых из нас будет важен полный контроль над ценами, иной раз раз ценники на полках не успевают обновлять и выбранные товары без акционных скидок могут стоить намного дороже.
А вы уже пробовали делать покупки на кассах самообслуживания в Пятерочке? Какие ваши впечатления?
Источник: xn--e1afpuhk.com