Если у пользователей провайдера Ростелеком подключена телевизионная приставка, им будет доступна специальная опция — «Управление просмотром». Функция имеет много преимуществ и пригодится тем людям, которые не хотят пропускать любимые телепередачи или фильмы.
При использовании данной услуги клиенты смогут пропускать рекламные паузы, записывать и ставить на стоп эфир, а после — просматривать сохраненное видео в архиве. То есть, пользователь самостоятельно контролирует процесс работы услуги, выбирая комфортное время для просмотра телевизора.
Как управлять просмотром при помощи пульта телевизионной приставки
Все операции с просмотром осуществляются при помощи пульта управления приставкой. Во время просмотра телевизора нажмите на кнопку «вниз» и на экране появится панель управления просмотром.
Она не должна вызвать у вас вопросов, так как похожа на панель управления просмотра фильма на компьютере. Здесь расположены кнопки:
- Стоп
- Перемотка назад
- Пауза/Воспроизведение
- Перемотка вперед
Для закрытия панели управления просмотром нажмите на кнопку «вверх»
Запись передач и где их посмотреть на винке
Кому доступна и сколько стоит
Опция доступна всем абонентам Ростелеком, которые подключают один из пакетов телеканалов, и пользуются приставкой от провайдера. Управление просмотром можно подключить на любой тарифный план – в некоторые она уже включена, для других потребуется заказывать отдельно и за отдельную плату.
Цена назначается ежемесячно, как и за сам пакет телеканалов, и составляет на 2021 год 70-90 рублей на базовых и экономных пакетах телеканалов. Бесплатно предоставляется для продвинутых тарифных планов с множеством включенных функций.
Важно! Стоимость абонплаты за услугу контроля просмотра может варьироваться от области к области. Обычно разница между городами не превышает 50 рублей.
Чтобы посмотреть, сколько стоит опция в вашем регионе и для вашего выбранного тарифа – зайдите на страницу тарифной сетки Ростелеком, выберите ваш регион (обязательно!) и нажмите «Подробнее» под интересующим вас планом. Информация будет доступна внизу, после формы заказа подключения, вместе с бегунком или его отсутствием (в случае, если услугу включили в пакет).
Основные возможности услуги управление просмотром
Функция «Пауза» Функция «Пауза» поможет вам посмотреть что идет в данный момент на других каналах, но не пропустить текущий момент на просматриваемом вами канале. Когда вы вернетесь на прежний канал, вам достаточно будет снять с паузы и продолжить просмотр с того же места эфира. Чтобы включить данную функцию, перейдите в меню в пункт «Настройки» и выберите «Мои настройки». Найдите строку «Сохранение позиции ТВ-паузы» и переведите его в состояние «вкл»
Функция «Перемотка» Любую записанную вами телепередачу можно перематывать. С помощью данной функции вы сможете перематать всю рекламу и не тратить время на ее просмотр. Просто нажмите на пульте на кнопку «вниз» и выберите кнопку «перемотка вперед». Если вы нажмете на нее один раз, то скорость перемотки будет 8x (в 8 раз быстрее нормальной скорости воспроизведения).
Двойное нажатие на кнопку перемотки приведет к скорости 16x, а тройное к 32x. Чтобы остановить перемотку, необходимо нажать на кнопку воспроизведения.
Функция «Просмотр с начала» Любую передачу, которая идет в данный момент по телевизору или была показана менее 72 часов назад можно начать смотреть с начала. Если вы хотите посмотреть пропущенную передачу, то нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «ТВ — Программа передач». С помощью кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал и нажмите на кнопку «ВПРАВО».
Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти интересующую вас передачу. Когда вы нашли ее, нажмите на кнопку «ОК» и перед вами откроется описание. Именно здесь и находится кнопка «Смотреть с начала».
Если вы хотите посмотреть с начала идущую в данный момент передачу, то нажмите кнопку «ВВЕРХ» на пульте и выберите «Смотреть с начала», а затем нажмите «ОК».
Функция «Запись» Если вы хотите записать передачу, которая еще не началась, то вам понадобится функция записи. Всем абонента доступно для хранения записе 7 Гб. Если этого места вам мало, то вы можете купить дополнительное. Для этого нажмите на «Меню» -> «Управление . Чтобы поставить передачу на запись нажмите на пульте кнопку «МЕНЮ» -> раздел «Т -> Программа передач.
При помощи кнопок «ВВЕРХ» и «ВНИЗ» найдите нужный вам канал и нажмите кнопку «ВПРАВО». Перед вами появится программа передач выбранного канала, в которой нужно найти нужный вам эфир и нажать кнопку «ОК». Нажмите на кнопку «Записать» или «Запись всех выпусков», если передача состоит из нескольких выпусков или серий.
Если вы хотите записать то, что смотрите сейчас, то нажмите на кнопку «ВВЕРХ» -> «Записать».
Функция «Архив передач» Если Вы пропустили любимую передачу, которая транслировалась менее, чем 72 часа назад, то можете ее посмотреть из Архива. Для этого нажмите на «МЕНЮ» -> раздел «Моё» -> подраздел «Записи». Перед вами появится список всех доступных для просмотра записанных и запланированных для записи передач. Найдите нужную вам и нажмите на кнопку «Смотреть». Все записи хранятся в течение 30 дней с момента записи, поэтому регулярно удаляйте их вручную, чтобы у вас оставалось свободное место.
Как настроить
Как вы уже поняли, абонент Ростелекома с услугой интерактивного телевидения может управлять просмотром посредством пульта (с помощью соответствующих кнопок). Также можно это делать через меню, которое вызывается кнопкой «Вниз». В этом случае на экранном меню будут пункты:
- пауза;
- перемотка;
- запись передач;
- просмотр передачи сначала;
- архивация передач.
Удобнее пользоваться пультом, просто потратьте немного времени на изучение кнопок. Если перестали работать какие-то опции, абонент всегда может воспользоваться звонком в клиентскую службу, где ему помогут, в крайнем случае, пришлют технического специалиста.
Есть возможность добавлять понравившиеся каналы в избранные или любимые. Это сделает поиск каналов ещё удобнее, несмотря на то, что интерфейс и так организован максимально дружелюбно, включая разбивку контента по жанрам.
Подключение услуги управление просмотром
Чтобы подключить услугу управления просмотром, включите ваш телевизор и приставку. Найдите в меню приставки пункт «Управление услугами» и нажмите на него.
В левой части экрана перед вами появится меню услуг, в котором вам нужно найти строку «Дополнительные услуги». Нажмите на кнопку пульта «ВПРАВО» и выберите раздел «Управление просмотром». Нажмите на кнопку «ОК».
В верхнем правом углу экрана посмотрите состояние вашего баланса и если на нем имеется достаточная сумма, то нажмите на кнопку «Подключить».
Система еще раз запросит у вас подтверждение подключения подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»
Теперь вернитесь в раздел «Управление Подключенные». В списке подключенных услуг теперь появилась строка «Управление просмотром».
Условия и стоимость предоставления услуги
Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания при подключении комплекта управления просмотром составляет 50 руб. Установленная цена для юридических лиц – 100 руб. в месяц.
Дополнительно предоставляется возможность приобрести любое количество Гб памяти. Операция доступна в меню «Управление услугами», посредством выбора пункта «Файловые квоты».
Абоненты Ростелеком могут уточнить, сколько стоит подключение дополнительных Гб памяти для хранения большого объема архивных записей, в меню комплекта.
Отключение услуги управление просмотром
Отключение услуги управление просмотром происходит аналогично ее подключению. Найдите ее в подключенных услугах и нажмите на кнопку «Отключить»
Система еще раз запросит у вас подтверждение на отключение подписки на услугу и что предыдущее нажатие было не случайным. Нажмите на кнопку «Согласен»
Как отключить
Абонент в любое время может отключить расширенную услугу для телевидения, делается это аналогично подключению. В разделе «Управление просмотром» достаточно выбрать «Отключить», затем нажать «Ок» для подтверждения выбора. Выключить быстро можно через раздел «Подключённые».
Если вы сомневаетесь или не срабатывает какой-то пункт меню, то следует позвонить в клиентскую службу Ростелекома.
50 рублей — не очень большая плата за действительно значимое расширение возможностей услуги телевидения. Опция превращает услугу в поистине интерактивное ТВ, которое можно настраивать и планировать под свои потребности и распорядок дня.
Процесс отключения опции
Если вы по каким-то причинам решили не пользоваться этой платной услугой Ростелеком, и не знаете, как отключить опцию, то предлагаем пошаговое руководство:
- Включите оба устройства – телеприемник и приставку.
- Возьмите в руки пульт и переключайтесь между пунктами меню, пока не найдете позицию «Управление моими услугами».
- В этом подпункте нужно перейти к дополнительным опциям, откроется новое окошко.
- Стрелками вправо или лево выберите нужную позицию, и нажмите отключение.
- Вас обязательно спросят «Действительно отключить»? Соглашайтесь, и с этого момента опция будет отключена.
Теперь вы не сможете ни просматривать идущие без вас телепередачи, ни записать транслируемый фильм. Но это ваш выбор, и никто не вправе вам навязывать его насильно.
Так-же полезно узнать:
- Корпоративные бизнес тарифы Билайн — обзор актуальных предложений
- Какой лучший тариф для безлимитного мобильного интернета
- Как подключить интернет на МТС на телефон, планшет, модем
- Подключение и настройка роутера Билайн на примере Asus, D link dir, Tp link, Zyxel keenetic
- Как подключить интернет на Билайн на телефон, планшет, модем
- Тарифы Билайн для телефона — обзор актуальных предложений
Какие возможности предоставляются для клиентов?
- Возможность поставить воспроизведение на паузу и запустить его позже.
- Доступ к архиву, в котором хранятся телепередачи за последние 72 часа.
- Запись в собственное хранилище.
- Перемотка вперед или назад.
- Просмотр с начала. Вы не успели к началу трансляции? При помощи данной опции можно начать просмотр с первой секунды.
Не работает услуга
У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.
- Не работает пульт.
- Сбой ПО приставки.
- Поломка оборудования.
- Технические проблемы у оператора.
Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.
Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.
Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:
- Попробуйте отключить и включить устройство.
- Выполните полный сброс в меню до заводских параметров.
- Ситуация сохраняется? Вызывайте специалистов.
Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!
Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?
- Позвоните в контактный центр.
- Если специалисты знают о ситуации, то смогут назвать примерные сроки восстановления работы сервиса.
- Обслуживание занимает от 10 минут до суток, в зависимости от масштабности произошедшего сбоя.
Источник: uraltelecom24.ru
Можно ли самостоятельно отключить услугу “Управление просмотром” на Ростелеком
Пакет включает множество опций, и благодаря этому клиенты компании Ростелеком получают возможность подстраивать под себя всю программу телепередач, планировать наиболее значимые из них в удобное время.
В перечень опций пакета включены:
- Возможность постановки передачи на паузу в любой момент, если вы собрались отлучиться или хотите посмотреть, что сейчас идёт по другим каналам. Продолжить просмотр можно одним нажатием кнопки на пульте.
- Просмотр любой передачи сначала. Если вы пропустили какую-то интересную передачу, и с момента её трансляции прошло не более трёх суток, то её можно найти и начать просмотр с самого начала. Осуществляется это вызовом соответствующего меню пультом.
- Запись любого фильма или телепередачи. При этом запланировать запись можно заранее, пока передача ещё не началась. Записывать можно сразу несколько передач или выпусков. У каждого абонента в облаке Ростелеком зарезервировано 7 гигабайт места под хранение всех записанных фильмов и передач. Если этого будет мало, то можно увеличить место за небольшую дополнительную плату.
- Архивация передач позволяет получать доступ к любому фильму или передаче, которая транслировалась не ранее трёх суток. Архив сохраняется в течение месяца, компания рекомендует регулярно освобождать место от старых передач, которые вы уже посмотрели.
В результате подключения «Управление просмотром» абоненту открывается гораздо больше возможностей цифрового телевидения от компании Ростелеком.
Основные функции и как ими пользоваться
Функции управления просмотром не многочисленны, но покрывают все базовые нужды абонента для практически полного контроля над трансляциями. Конечно, есть и свои нюансы, и условия, однако удобство неоспоримо. Больше не нужно торопиться к экрану ТВ, чтобы не пропустить матч или новый эпизод сериала. Достаточно задать настройки, а посмотреть позже.
Или в процессе самой трансляции поставить ее на паузу, чтобы проверить, что происходит на другом канале, ничего не упуская. Это и многое другое позволяет делать «управление просмотром».
Записать трансляцию
Функция, которой часто пользуются работающие абоненты Ростелеком. При подключении управления просмотром можно сформировать свой список ТВ-передач, сериалов и трансляций, которые будут записываться приставкой в архив. Оттуда можно будет их смотреть в ближайший месяц, что дает ничего не пропускать. Запись производится в память приставки или в облачное хранилище Ростелеком, которое предоставляется вместе с Интерактивным ТВ.
Чтобы записать какую-то трансляцию, необходимо:
- Найти карточку сериала или передачи.
- Под кнопкой перехода на канал найдите опцию «Записать».
- Все записанные эпизоды хранятся в разделе «Мое».
Запись можно произвести как одного эпизода, так и настроить на все. Когда подойдет время трансляции, приставка автоматически начнет ее сохранять. Можно даже поставить ежедневную запись (всех выпусков), чтобы потом посмотреть все серии или выпуски за неделю на выходных. Делается это также в карточке выбранной телепередачи.
Также, из раздела «Мое» записи можно перебросить в Архив, где они будут доступны дольше.
Пауза и перемотка воспроизведения
Управление просмотром добавляет в интерфейс Интерактивного ТВ дополнительное активное меню, позволяющее действительно управлять тем, что вы смотрите, в режиме реального времени. Это меню имеет стандартные функции плеера – пауза, перемотка вперед-назад, запуск воспроизведения. Его можно активировать во время просмотра: нажать «Вниз» на пульте Ростелеком. Закрывается же эта панель при помощи кнопки «Вверх» (в редких случаях «Назад» или Back – зависит от вашего пульта).
- Мобильный личный кабинет Ростелеком — приложение Мой Ростелеком
Также, есть функция сохранения паузы – это дает остановить трансляцию на одном канале, и переключиться на другой, а после возвращения продолжить просмотр на первом. Функция активируется в настройках.
Посмотреть сначала
Удобная опция, если вы пропустили начало какой-нибудь трансляции или передачи. Функция выделена в отдельную, поскольку работает даже не на записываемых передачах. Достаточно того, что вы включили канал и попали в разгар проигрывания.
Чтобы начать смотреть сначала, нужно открыть карточку того, что вы сейчас смотрите, и нажать одноименную кнопку. Просмотр начнется так, будто вы ничего и не пропустили.
Архив трансляций
Общий архив трансляций – это подарок от Ростелеком. Все, что шло по ТВ на всех каналах, на которые вы подписаны, доступно в записи в архиве. Он очищается каждые 72 часа. Программы записываются не на приставку, а со стороны самого Ростелекома, что позволяет даже не тратить память на такой массив данных.
В любой момент вам доступно все, что транслировалось за последние трое суток. И все функции проигрывания (пауза, перемотка) также активированы, и их можно использовать.
Условия подключения
Услуга предоставляется платно, абонентская плата за опцию в месяц составляет 50 рублей для частных лиц и 100 рублей для компаний и организаций. Кроме того, если возможность увеличить место под хранение архивных передач и записи любимых фильмов. Для этого в разделе «Управление услугами» необходимо перейти в «Файловые квоты», где можно выбрать, сколько дополнительных гигабайт вам понадобится. В описании услуги можно сразу узнать, сколько будут стоить выбранные дополнительные гигабайты места.
Возможные способы отключения услуги “Управление просмотром”на Ростелекоме
Отключить сервис можно через приставку. Для этого потребуется следовать простому алгоритму:
- Открыть общее меню.
- Перейти в дополнительные услуги.
- Выбрать соответствующий пункт.
- Открыть карточку.
- Выбрать отключение.
- Подтвердить выбор.
В качестве альтернативного метода может выступить зарегистрированный личный кабинет. Однако опция отключения отображается не всегда. Периодически наблюдаются технические неисправности. Если осуществить операцию не получается, можно обратиться за помощью к технической поддержке:
- Позвонить по номеру 88001000800.
- Из электронном меню выбрать соединение с оператором.
- Подождать ответа оператора.
- Сообщить о намерении отключении.
- Сотрудник заполнит короткую форму, чтобы провести деактивацию.
В отличие от вышеперечисленных метод, потребуется больше времени. В зависимости от нагрузки на call-центр.
Как подключить
Чтобы подключить услугу, можно воспользоваться звонком в клиентскую службу, либо осуществить подключение самостоятельно. Если вы выбрали второй вариант, то вам понадобится пульт управления:
-
вызываем меню на экране телевизора;
Чтобы проверить статус услуги, идём в раздел «Управление услугами», далее нажимаем на «Подключённые». Если в подключённых есть эта опция, значит всё в порядке. Из этого же раздела можно управлять просмотром.
Как управлять просмотром при помощи пульта телевизионной приставки
Все операции с просмотром осуществляются при помощи пульта управления приставкой. Во время просмотра телевизора нажмите на кнопку «вниз» и на экране появится панель управления просмотром.
Она не должна вызвать у вас вопросов, так как похожа на панель управления просмотра фильма на компьютере. Здесь расположены кнопки:
- Стоп
- Перемотка назад
- Пауза/Воспроизведение
- Перемотка вперед
Для закрытия панели управления просмотром нажмите на кнопку «вверх»
Как настроить
Как вы уже поняли, абонент Ростелеком с услугой интерактивного телевидения может управлять просмотром посредством пульта (с помощью соответствующих кнопок). Также можно это делать через меню, которое вызывается кнопкой «Вниз». В этом случае на экранном меню будут пункты:
- пауза;
- перемотка;
- запись передач;
- просмотр передачи сначала;
- архивация передач;
Удобнее пользоваться пультом, просто потратьте немного времени на изучение кнопок. Если перестали работать какие-то опции, абонент всегда может воспользоваться звонком в клиентскую службу, где ему помогут, в крайнем случае, пришлют технического специалиста.
Есть возможность добавлять понравившиеся каналы в избранные или любимые. Это сделает поиск каналов ещё удобнее, несмотря на то, что интерфейс и так организован максимально дружелюбно, включая разбивку контента по жанрам.
Что такое Управление просмотром от Rostelecom
Для начала давайте разберемся с тем, что вообще из себя представляет обсуждаемая функция. Данная опция предоставляет абонентам интерактивного телевидения от РТ пользоваться следующими возможностями при просмотре ТВ:
- Использование паузы;
- Использование функции перемотки;
- Использование функции просмотра сначала;
- Установка просмотра на запись;
- Просмотр записанного архива передач за последние 72 часа эфира.
Это очень удобные возможности, которые, отчасти, и отличают интерактивное телевидение от обычного кабельного, позволяя оптимизировать просмотр в индивидуальном порядке. Но для использования всех преимуществ данной услуги, её необходимо активировать.
Как отключить
Абонент в любое время может отключить расширенную услугу для телевидения, делается это аналогично подключению. В разделе «Управление просмотром» достаточно выбрать «Отключить», затем нажать на «Ок» для подтверждения выбора. Выключить быстро можно через раздел «Подключённые».
Если вы сомневаетесь, или не срабатывает какой-то пункт меню, то следует позвонить в клиентскую службу Ростелеком.
50 рублей не очень большая плата за действительно значимое расширение возможностей услуги телевидения. Опция превращает услугу в поистине интерактивное ТВ, которое можно настраивать и планировать под свои потребности и распорядок дня.
Что нужно для отключения услуг через личный кабинет
Процедура через личный кабинет не предполагает каких-либо сложностей. Не нужно искать номер заключенного договора или вносить плату. Достаточно осуществить вход в личный кабинет, указывая логин и пароль с использованием ПК, смартфона или иного гаджета.
Предварительно пользователь должен создать аккаунт. Потребуется:
- Открыть ссылку lk.rt.ru/#login.
- Кликнуть на создание единого личного кабинета.
- Заполнить прилагающуюся форму: номер телефона, регион проживания и придумать пароль.
- Подтвердить намерение о регистрации.
ЛК создан и пора переходить к управлению имеющихся опций.
Инструкция, чтобы провести активацию :
- Необходимо нажать клавишу «Меню» на пульте управления от телевизора.
- После чего отыскать в представленном меню раздел под названием «Управление услугами» и выполнить вход в него.
- Одним из подпунктов открытой странице будет пункт «Дополнительные услуги».
- Затем необходимо открыть эту страницу, нажав на клавишу «вправо» на своём пульте.
- Перейдите в раздел «Управление просмотром», а затем нажмите кнопку «ОК» на пульте.
- Нажмите на клавишу «Подключить».
- Ниже будет предложено несколько вариантов для подключения, ознакомившись со всеми из них, отметьте согласие в графе «Согласен».
Для того, что при необходимости отключить также нужно следовать предложенной ниже инструкции:
- Откройте меню управления с помощью пульта от телевизора.
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Нажмите клавишу «вправо» на своём пульте, перейдите на страницу под название «Подключенные услуги».
- Среди перечисленных услуг найдите необходимую и нажмите кнопку «ОК», чтобы открыть её.
- Затем нажмите на клавишу «Отключить».
- Ознакомьтесь с предложенной информацией и отметьте своё согласие с ней в графе «Согласен».
Однако, это не единственный способ отключения данной услуги, ведь сделать это можно ещё и через персональный кабинет в системе Ростелеком через компьютер или смартфон, для чего потребуется доступ к сети Интернет.
Условия предоставления и стоимость использования опции
Разумеется, чтобы использование рассматриваемой услуги был наиболее комфортным, и вы наверняка знали, что её подключение является рациональным решением, необходимо рассмотреть также и основные условия, в рамках которых она предоставляется клиентам Ростелеком. А выглядят они следующим образом:
- Услуга подключается не бесплатно, и стоимость её использования составляет 50 рублей;
- Каждый месяц опция автоматически продлевается на новый период и абонплата взимается повторно;
- В случае нехватки средств на абонентском счету, опция автоматически блокируется для использования.
Источник: pristavkatv.ru
Услуга «Управление просмотром» от Ростелеком — что из себя представляет?
Ростелеком – одна из крупных компаний на рынке. Она давно предлагает IPTV и цифровое ТВ для абонентов. Почему фирма востребована сейчас?
- У компании ТВ высокого качества.
- Обеспечивается стабильная работа.
- Гарантирован отличный прием сигнала.
- Компания представлена в огромном количестве городов.
- Предоставляется большое число каналов.
- Присутствуют различные пакеты, можно сформировать набор программ для просмотра.
- Не завышаются цены.
- Предоставляются дополнительные опции.
Присутствует возможность управлять просмотром. Что включено в данную функцию?
- Перемотка.
- Пауза.
- Запись.
- Просмотр с начала.
- Выгрузка из архива, в котором передачи хранятся трое суток.
Еще возникает вопрос управление просмотром Ростелеком что это? Тогда стоит отдельно изучить дополнительные функции по данной опции.
Как узнать, какие подписки подключены?
Перед тем как отключить платные подписки на Ростелекоме можно узнать, на что номер подписан сейчас. Для этого достаточно выполнить бесплатный USSD-запрос, который можно отправить, набрав на телефоне *144*6# и нажав клавишу посыла вызова. В ответ автомат вышлет SMS-сообщение с полным перечнем платных подписок.
Больше информации можно получить у оператора справочно-информационного центра, позвонить в который можно по бесплатному телефону 8-800-300-1800. Приготовьтесь предоставить сотруднику компании данные удостоверения личности владельца SIM-карты, а также при наличии кодовое слово.
Функции
Начнем с перемотки. Не хотите смотреть неинтересные моменты передач? Теперь можно перемотать их вперед. Подобная функция существенно экономит время.
Пауза. Нужно сходить в магазин, прогуляться с собакой или приготовить ужин? Чтобы не пропустить передачу, можно поставить трансляцию на паузу. После удается запустить воспроизведение, начать просмотр с того же места.
Архив. В нем хранятся записи за последние три дня. Чтобы не заполнять сервера, компания удаляет файлы по истечении 72 часов. Клиент сможет найти любую интересующую передачу и просмотреть ее.
С начала. Не успели к началу передачи? Достаточно воспользоваться подобной функцией, система самостоятельно переведет воспроизведение на первую секунду трансляции.
Запись. Опция доступна для устройств Стандарт и Премиум. Обычные приставки используют облачное хранилище на 7 ГБ для файлов. Его можно расширить за дополнительную плату.
В моделях Премиум есть встроенный жесткий диск. Запись происходит на накопитель, его объем значительно больше. При заполнении памяти осуществляется удаление старых файлов, но при необходимости стирание отдельных программ удается отключить.
Как избежать случайных платных подписок?
Неважно, как были подключены подписки – это всегда неприятно. Избежать такой ситуации помогут простые правила:
- Ограничьте доступ детей к мобильному устройству. Как показывает практика, большинство подписок совершают не взрослые.
- Тщательно читайте поступающие сообщения. Обычно оператор предупредит об окончании бесплатного пробного периода с помощью SMS-сообщения заранее. Там же можно найти информацию по быстрому отключению ненужной услуги.
- В настройках телефона при возможности следует установить запрет на получение рекламных и развлекательных рассылок.
Больше не вспоминать о том, как отключить платные подписки позволит установка запрета на их подключение. Это позволит сэкономить нервы и не потратить деньги впустую. Активировать такую опцию можно с помощью оператора службы поддержки.
Как пользоваться
Подключена опция управление просмотром Ростелеком, как пользоваться? Абоненту потребуется пульт от приставки, он применяется для взаимодействия с оснащением. Предлагаем инструкцию для владельцев.
Изначально нажмите на клавишу «Вниз». Должна появиться специальная панель для управления.
Обычно у пользователей не возникает проблем при ее применении. Панель схожа по интерфейсу с различными видеоплеерами. Есть кнопки для паузы, перемотки и остановки воспроизведения.
Нужно закрыть панель? Достаточно нажать на клавишу «Вверх». Она сразу пропадет с экрана и можно продолжить просмотр передачи.
Как воспользоваться опцией воспроизведения с начала? Нужно:
- Нажать на кнопку меню.
- Выбрать пункт ТВ.
- Определитесь с интересующим каналом.
- Нажмите на клавишу «Вправо».
- Появится расписание передач.
- Выберете из списка подходящую.
- Нажмите на клавишу «Ок».
- Для просмотра с начала выберете соответствующий пункт.
Способы узнать, какие платные пакеты и услуги подключены у абонента Ростелеком
У пользователя есть пять способов выяснить, какие платные опции и каналы у него активны. Так, проверить это можно следующими путями.
- Авторизоваться в ЛК Ростелеком и отыскать в нем раздел под названием «Дополнительные услуги». Это весьма удобный вариант, однако надо учесть, что здесь отображены лишь основные из подключенных опций.
- Можно запросить список на мобильный. Чтобы сделать это, потребуется набрать специальную комбинацию: *153# для того, чтобы получить информацию по сервисам, и *144*6#, что узнать, какие платные подписки активированы. Набрав комбинацию, необходимо нажать кнопку вызова.
- Информацию о подключенных пакетах можно узнать и через приставку. Для этого нужно открыть меню с помощью специальной кнопки на пульте, выбрать «Управление услугами», а затем – «Активные пакеты».
- На все вопросы по дополнительным подпискам и сервисам может подробно ответить оператор Ростелеком, с которым можно связаться по номеру 8 (800) 1000-800. Звонки бесплатны.
- Последний вариант – посетить офис Ростелеком и задать все вопросы представителю лично. Здесь можно заодно и отключить каналы.
При общении с представителем провайдера потребуется номер договора и документы, которые подтверждают личность, поскольку оператору необходимо идентифицировать пользователя, чтобы предоставить ему полную информацию. Перед обращением к специалисту – по телефону или в офисе – следует заранее подготовить паспорт и договор.
Стоимость услуги
Когда клиенты принимают решение о подключении опции управление просмотром Ростелеком, стоимость услуги особенно интересует абонентов. Сколько придется заплатить оператору?
Стандартная цена – 50 рублей. Дополнительное место в хранилище можно приобрести при желании, его стоимость зависит от объема. Недостаточно 7 ГБ? «Облако» удается расширить за отдельную плату.
Параметры могут корректироваться компанией и изменяться в регионах. Актуальные данные удается уточнить у специалистов контактного центра или на сайте РТ.
Как оплатить «Видеопрокат»
Процесс оплаты можно совершать с комфортом для себя посредством банковской карты. Компания не снимает с абонента деньги безосновательно. Вы оплатите только то, что выбрали. Стоимость просмотра демократична. Так, цены на различные фильмы и мультики составляют 10-200 р. за один просмотр.
Допускается покупка фильмов на 48 часов или несколько месяцев вперед, а также возможность приобретения целых сезонов сериалов.
Большинство отзывов от клиентов утверждают, что наиболее экономный способ – подключить специальную подписку на пакеты фильмов. Такие услуги обходятся не более 300 рублей в мес. В состав входит Amediateka Home of HBO, предоставляющая доступ к новейшим сериалам, кино, и ко всей коллекции HBO.
Как подключить
Подключить опцию можно в меню приставки. Потребуется:
- Зайти в меню.
- Выбрать пункт для управления услугами.
- Перейти в раздел с дополнительными.
- Найти в перечне Управление просмотром.
- Открыть карточку.
- Абоненту предложат выполнить подключение.
- Подтвердите операцию.
Теперь дополнительные функции активированы. Можете проверить их работу, воспользовавшись одним из способов управления.
Как отключить платные каналы Ростелеком
Чтобы выполнить процедуру отключения активных платных каналов, абонентам Ростелеком необходимо выполнить аналогичную процедуру:
- Включите телевизор и ТВ-приставку.
- Зайдите в меню интерактивного телевидения.
- Переместитесь в каталог «Управления услугами».
- Выберите подключенные пакеты телеканалов.
- Нажмите на кнопку «Отключить».
- Сохраните изменения.
Важно всегда помнить о дополнительных пакетах, которые были вами ранее подключены. Это можно аргументировать тем, что, к примеру, если вы активировали платные каналы по акции без внесения абонплаты за них, при истечении действия акции данный пакет будет автоматически продлен, но уже в платном режиме. Именно поэтому следите за всеми платными услугами, которые вы активируете, и в случае окончания их пробного периода, не забывайте переводить их в деактивированное состояние.
Не работает услуга
У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.
- Не работает пульт.
- Сбой ПО приставки.
- Поломка оборудования.
- Технические проблемы у оператора.
Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.
Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.
Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:
- Попробуйте отключить и включить устройство.
- Выполните полный сброс в меню до заводских параметров.
- Ситуация сохраняется? Вызывайте специалистов.
Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!
Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?
- Позвоните в контактный центр.
- Если специалисты знают о ситуации, то смогут назвать примерные сроки восстановления работы сервиса.
- Обслуживание занимает от 10 минут до суток, в зависимости от масштабности произошедшего сбоя.
Как отключить «Видеопрокат» в Ростелекоме
Как отключить Ростелеком «Видеопрокат»? В настоящее время такой опции компания не предусматривает, поскольку она существует по умолчанию. Это стандартная прошивка для данной приставки.
Опция не будет вас беспокоить, достаточно не пользоваться ею. При этом случайное списывание средств также исключено, это гарантирует пин-код, вводимый абонентом перед оплатой.
Услуга комфортна, универсальна и нравится многим пользователям Ростелеком. Она имеет массу преимуществ, которые уже успели оценить многие пользователи. Кроме того, пользуясь опцией, не нарушается закон, запрещающий видеопиратство. Все шоу транслируются на законных основаниях без нарушений прав обладателя.
Источник: moscow-rostelecom.ru