Как записаться в навигаторе на программу

Родители детей от 5 до 18 лет могут зарегистрироваться на сайте системы «Навигатор дополнительного образования» своего региона и получить сертификат на оплату секций и кружков. Средства сертификата можно потратить на внешкольное образование ребенка. Рассказываем, как зарегистрироваться в системе и подать заявку на сертификат.

Что такое навигатор ДОД

Федеральный навигатор дополнительного образования детей (ДОД) – это единый информационный портал, облегчающий выбор направления развития ребенка и конкретного учреждения, которое готово этим заняться. Пользователь может задавать актуальные для него условия запроса (желаемая сфера подготовки, возраст, способности, особенности здоровья и прочие критерии). Проект получил мощную поддержку со стороны правительства. Федеральный навигатор ДОД включает региональные и местные разделы. Они, в соответствии с государственным планом, должны быть представлены отдельно по каждому субъекту и обязательно содержать:

• Актуальный для региона и города перечень программ ДОД;
• Сведения об организациях, в рамках которых проходит обучение;
• Независимую оценку работы учреждения, которую дают родители.

Идея создания единого информационного интернет-пространства, в котором были бы собраны все сведения о действующих в регионе программах дополнительного образования детей, не нова. Первые попытки внедрения таких систем предпринимались еще 10 лет назад.

Как записать ребёнка в Навигатор дополнительного образования

Этапы становления системы:

1. 2016–2017 гг. – федеральный пилотный портал dop.edu.ru (Единый национальный портал дополнительного образования детей). Его главное предназначение состояло в предоставлении сведений обо всех учреждениях, организующих детский досуг и отдельных программах подготовки. Из-за слабой наполняемости сайт вскоре прекратил работу (в Сети он есть, но данные на нем не обновляются). В 2017 году его база содержала максимум 200 программ, хотя по стране на тот момент было зарегистрировано более 3 500 организаций, занимающихся ДОД.
2. 2017 г. – «Атлас доступного образования для детей России». Организатором экспериментального проекта стал Фонд новых форм развития образования. Созданный сервис должен был сделать систему дополнительного детского обучения более прозрачной и доступной, а также максимизировать использование всех имеющихся в этой сфере ресурсов (кадры, материально-техническое и информационное оснащение). В проект были включены не только муниципальные учреждения. Негосударственные структуры, более других заинтересованные в привлечении клиентов, также поучаствовали в наполнении базы. Платформа «Атласа» работает до сих пор, но информация тоже не обновляется в связи с окончанием эксперимента.
3. 2017 год – федеральный навигатор + типовое решение для регионов от компании Inlearno. Самый успешный на текущий момент проект, получивший стремительное развитие. Его база наиболее актуальная и полная. Тем не менее до сих пор все регионы могут сами выбирать, на какой платформе создать свой навигатор и каким он будет.

Все российские порталы и агрегаторы детского досуга при разработке платформ учитывали опыт англоязычных стран (в частности Hoop из Великобритании и Sawyer из США). Суть всех сервисов сводится к следующему: они организуют поиск из существующих предложений по нескольким ключевым параметрам (возраст ребенка, расположение центра, направление обучения).

Как зарегистрировать ребенка в навигаторе

Регистрация

Чтобы стать авторизованным пользователем сервиса, достаточно кликнуть по разделу «Регистрация» (он расположен в правом верхнем углу главной страницы навигатора). После этого на экране появятся поля для заполнения:

• Интересующий муниципалитет;
• ФИО;
• Номер мобильного телефона (без восьмерки);
• E-mail;
• Придуманный пароль для входа в систему.

Остается дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующей графе, и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После этого на экране появится сообщение с просьбой подтвердить указанный при регистрации адрес электронной почты. После этих простых действий пользователь получает доступ ко всем функциям сайта ДОД.

Зарегистрированный пользователь в личном кабинете может создать портфолио ребенка. В этом разделе указывают его ФИО и дату рождения. После занесения ребенка в базу данных родитель при желании может оформить сертификат. Он нужен для того, чтобы оплата занятий происходила не за счет родителей, а из государственного бюджета. К сожалению, принимают такие электронные документы не в каждом кружке – в навигаторе они имеют специальную пометку «Доступна оплата сертификатом».

В целом навигатор дополнительного образования – удобный сервис, призванный помочь родителям с пользой и минимальными затратами организовать досуг ребенка.

Вход в личный кабинет навигатора дополнительного образования

Вход в личный кабинет навигатора дополнительного образования осуществляется на официальном сайте https://навигатор.дети. Для авторизации используется адрес электронной почты и пароль, указанные во время регистрации.

В личном кабинете на портале Навигатора есть несколько разделов:

• «Профиль»: в нем родитель может редактировать свои личные данные.

«Дети»: здесь можно добавить информацию о каждом ребенке от 5 до 18 лет, указать их Ф.И.О. и дату рождения. Эти сведения будут автоматически подтягиваться в заявку на занятие. Чтобы указать их, нужно зайти в раздел и нажать кнопку «Добавить ребенка».

После этого необходимо ввести данные ребенка и нажать «Сохранить».

• «История заявок»: в нем сохраняется информация обо всех поданных заявках.
• «История просмотров»: в этом разделе отображаются все учебные программы которые просматривал родитель.
• «Отложено»: здесь сохраняются интересующие родителя программы, их можно просмотреть позже.
• «Пароль»: в этом разделе можно поменять пароль.

Функциональность личного кабинета позволяет родителям участвовать в программах, для которых в данный момент открыта запись, просматривать подробную историю заявок, осуществлять редактирование профиль и даже публиковать / читать отзывы о любой избранной образовательной программе. Когда Навигатор заработает полностью, им смогут пользоваться родители на территории всей страны.

Как найти региональный навигатор ДОД

Сейчас навигаторы дополнительного образования детей есть не во всех регионах. Чтобы облегчить родителям поиск нужного сайта, на портале Inlearno создана виртуальная карта.

На ней сиреневым цветом отображены регионы с активными сервисами по поиску дополнительного образования детей, а светлым – области, в которых пока его работа не налажена.

Есть два способа перейти на нужный региональный сайт:

1. Кликнуть по нужной области на карте.
2. Выбрать из списка регионов, расположенного внизу под схемой.

Пока на сайте представлены навигаторы дополнительного образования 41 региона, но база постоянно обновляется по мере разработки местных порталов.

Сертификат на оплату дополнительного образования

Кружки и секции, указанные в Навигаторе, можно оплачивать не только личными средствами, но и с помощью специального сертификата дополнительного образования, который оформляется на портале.

«Сертификат» — это номинальное название, фактически это электронная запись. В ней указывается, что ребенок имеет право на определенную сумму бюджетных средств, которыми можно погасить стоимость внешкольных занятий.

Федеральный размер сертификата не установлен, власти каждого региона устанавливают его сумму самостоятельно.

Сертификатом можно оплачивать услуги не только государственных, но и частных образовательных организаций при условии, что у учреждения есть соответствующая лицензия и оно включено в систему бюджетного финансирования. Стоимость занятий можно оплатить как полностью, так и частично. Во втором случае необходимо добавить личные средства родителей.

Не все представленные на портале кружки и секции можно оплатить сертификатом. Но в описании тех занятий, где такая возможность есть, будет стоять соответствующая пометка. Чтобы их найти, нужно настроить на сайте поисковый фильтр «Оплата сертификатом».

Чтобы настроить фильтр в указанном окне, нужно выбрать пункт «Оплата сертификатом»

Как получить сертификат на дополнительное образование

Сертификат – это бюджетные деньги, которые предназначены для оплаты внешкольного образования детей. Смысл его введения в том, что теперь финансироваться будут только те программы, которые востребованы у родителей и детей, а не те, что были запланированы в рамках госзаказа.

До таких нововведений принцип распределения средств был аналогичным плановой экономике – учреждение составляло перечень программ и план по набору детских групп. Деньги из бюджета перечислялись в полном соответствии с этим планом. Главный недостаток такой системы был в том, что план не всегда соответствовал спросу.

Теперь все будет иначе. Финансирование из бюджета будет выделяться на детей, которые по факту выбрали ту или иную программу. Родители по такой системе станут непосредственными участниками распределения бюджета.

Персональный сертификат — это документ, выступающий гарантией ребенку со стороны государства. Он подтверждает, что конкретный ребенок может посещать выбранный кружок или секцию за счет бюджетных средств.

Бумажного формата сертификата не предусмотрено. Фактически он представляет собой электронную запись в информационной базе. В системе будет отображаться состояние счета и история списания денежных средств. Все данные надежно защищены.

Сертификат присваивается детям от 5 до 18 лет. У него есть конкретный номинал. Это реальные деньги, выделяемые из бюджета. Потратить их можно только по целевому назначению — на оплату занятий ребенка в секции или кружке. Размер номинала сертификата определяется местными властями.

Для получения сертификата в Навигаторе авторизованному пользователю «Навигатор дополнительного образования» необходимо в личном кабинете, во вкладке «Дети» нажать «Получить сертификат».

Система выдаст адреса учреждений, куда нужно будет прийти с документами, чтобы подтвердить данные о ребёнке/детях, данные о сертификате, оформить заявление на зачисление средств и согласие на обработку персональных данных. Из документов с собой нужно будет иметь:

• Паспорт;
• Свидетельство о рождении ребенка (или паспорт для детей от 14 лет).

После этого средства можно будет направить на оплату кружка.

Использование сертификата

С помощью внедрения новой системы государство стремиться улучшить качество дополнительного образования для детей. На бюджетное финансирование смогут рассчитывать только программы, которые интересны населению. Остальным придется меняться или ликвидироваться.

Теперь родителям и детям будет удобно выбирать и записываться на секции. Все доступные варианты размещены на едином портале. Тут доступна следующая информация:

• Кружки и секции, работающие в районе;
• Расписание;
• Отзывы других родителей.

В результате внедрения больше детей сможет обучаться в секциях на платной основе. Если раньше семья не могла себе позволить ходить на какой-то кружок, то теперь с помощью сертификата можно оплатить обучение ребенка частично или в полном объеме. Это будет зависеть от суммы, на которую выдан сертификат, и стоимости кружка.

Оплачивать по сертификату можно не только государственные, но и частные секции. Главное условие — частная организация и индивидуальный предприниматель должны иметь лицензию, а также быть включенными в систему бюджетного финансирования. Такие секции в Навигаторе отмечаются ярлыком «Доступна оплата сертификатом».

• https://navigator-dopolnitelnogo-obrazovaniya.ru/
• https://edunews.ru/deti/info/navigator.html
• http://detskie-posobiya.molodaja-semja.ru/edu/navigator-dopolnitelnogo-obrazovaniya/
• https://v-lichnyj-kabinet.ru/obrazovanie/navigator-dopolnitelnogo-obrazovaniya/

Источник: moy-kabinet.ru

Подготовка к переходу и переход на новый 2022/2023 учебный год в Навигаторе

Перевод Навигатора на новый учебный год – ежегодная процедура, которая производится в летний период (середина-конец июля). Дата перевода Навигатора на новый учебный год согласовывается заранее Региональным Администратором и руководством разработчика.

Что произойдет при переводе системы на новый 2022/2023 учебный год?

• Всем организаторам программ (учреждениям) на электронную почту будут направлены уведомления о переходе системы на новый учебный год;
• Станет неактуальным расписание в архивных[1] группах, организаторам программ нужно будет самостоятельно создать и сохранить в группах новое расписание;
• В карточке каждой программы, с «архивными» группами в чате модерации сформируется автоматическое сообщение с просьбой обновить расписание;
• Автоматически будут очищены поля Дата начала обучения, Дата окончания обучения в группах, обучение в которых закончилось (вкладка Параметры) – их нужно будет снова заполнить: установить актуальные даты для нового 2022/2023 учебного года;
• Автоматически будут очищены поля Дата начала обучения, Дата окончания обучения в классах, обучение в которых закончилось (вкладка Параметры) – их нужно будет снова заполнить: установить актуальные даты для нового 2022/2023 учебного года;
• Если в группе/классе установлена отметка в поле Прием заявок на следующий год — отметка в поле Прием заявок на текущий год будет установлена автоматически, остальные группы/классы нужно будет проверить.

[1] Архивная группа – группа, дата окончания периода обучения в которой, на момент перевода системы на новый учебный год, уже прошла.
Пример: 30.07.2022 (дата условная) состоялся перевод системы на новый учебный 2022/2023 год. Дата окончания обучения в группе, на момент перевода системы на новый учебный год, указана 29.07.2022 (в прошлом) – такая группа станет архивной.

Что произойдет с заявками при переводе системы на новый 2022/2023 учебный год?

В автоматическом режиме будут отменены (получат статус Отменена) все необработанные (не находящиеся в статусе Обучается) заявки на 2021/2022 (прошедший) учебный год, кроме:

• заявок, оформленных на обучение в 2021/2022 учебном году, в период начиная с 01.04.2022 и позже;
• заявок, оформленных на обучение в 2023 году и далее (такие заявки могут быть, если в параметрах учебной группы, на момент оформления заявки, был указан период обучения в таком году).

ВНИМАНИЕ!
С заявками, находящимися на момент перевода системы на новый 2022/2023 учебный год, в статусе «Обучается» не произойдет никаких изменений!

Как организаторам программ подготовиться к переходу Навигатора на новый учебный год и работе с системой в новом учебном году:

Что сделать ДО перехода?

1. Обработать не обработанные заявки;
2. Отчислить обучающихся, завершивших обучение по годичным программам в 2021/2022 учебном году.

Что сделать ПОСЛЕ перехода?

1. Проверить параметры всех групп в карточках всех действующих программ: заполнить очищенные поля, добавить во всех группах расписание на новый 2022/2023 учебный год;
2. Проверить параметры всех классов в карточках всех действующих программ: заполнить очищенные поля, при необходимости актуализировать информацию во вкладке Предметы;
3. Перевести обучающихся по многолетним программам в группы/классы следующего года обучения (места в группе, в которой дети обучались в 2021/2022 году, таким образом освобождаются для нового набора);
4. Актуализировать описание и оформление программ (если необходимо).

ПОДРОБНЕЕ: ДО перехода

1. Обработать не обработанные заявки.

В разделе Заявки с помощью фильтров Статус (1), Дата создания (2), применяя инструмент (3) и устанавливая дату создания (4), а также используя фильтры Учебный год (5) и Фактический учебный год (6) выявить заявки, необработанные в 2021/2022 учебном году (Рис. 1).
Заявки, необработанные в 2021/2022 учебном году, это заявки в статусах Новая, Отложена, Подтверждена с датой создания ранее 01.04.2022 года.

Рис. 1

Если среди не обработанных в 2021/2022 учебном году заявок есть актуальные – их необходимо обработать, если заявки не актуальные, «старые» — их необходимо отменить, с указанием причины отмены.

2. Отчислить обучающихся, завершивших обучение по годичным программам в 2021/2022 учебном году.

Детей, которые завершили обучение в 2021/2022 учебном году необходимо отчислить из учебных групп, поскольку их обучение завершено.

ВАЖНО! В автоматическом режиме зачисления и отчисления в Навигаторе не происходят – все операции по зачислению/отчислению/переводу выполняют организаторы программ (учреждения).

Организаторам программ необходимо внимательно проверить все имеющиеся заявки, выявить заявки детей, обучавшихся по однолетним программам в 2021/2022 учебном году и завершивших обучение, отменить такие заявки.

При отчислении детей, закончивших обучение в учебных группах однолетних программ, места в указанных группах освободятся, таким образом, для нового набора. Без необходимости удалять учебные группы после окончания учебного года, а затем создавать точно такие же учебные группы для набора обучающихся в новом учебном году не нужно.

ПОДРОБНЕЕ: ПОСЛЕ перехода

1. Проверить параметры всех групп в карточках всех действующих программ: заполнить очищенные поля, добавить во всех группах расписание на новый 2022/2023 учебный год.

Необходимо внимательно проверить все группы в действующих программах: вкладки Параметры и Расписание. Во вкладке «Параметры» проверить, чтобы были заполнены все обязательные поля (см. Рис. 2 – для групп, не участвующих в ПФ ДОД, Рис. 3 – для групп, участвующих в ПФДОД).

Рис. 2 (для групп, не участвующих в ПФДОД)

Шаг 1.

1. Установить дату/месяц/год начала обучения в 2022/2023 учебном году;
2. Установить дату/месяц/год окончания обучения в 2022/2023 учебном году;
3. Установить отметку в поле Прием заявок на текущий год;
4. Установить дату начала приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год;
5. Установить дату окончания приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год.

Шаг 2. Внимательно проверить актуальность информации в других полях вкладки Параметры:

• возраст;
• количество часов в год (речь идет о количестве часов именно в текущем учебном году, не за весь период обучения, если программа рассчитана на несколько лет!);
• минимальный и максимальный размер группы;
• источник финансирования.

Шаг 3. Сохранить изменения.

Шаг 4. Во вкладке Расписание, нажать на Добавить дни недели или период, создать и сохранить расписание группы на новый учебный год. Расписание прошедшего учебного года удалять не нужно!

Рис. 3 (для групп, участвующих в ПФДОД)

Шаг 1.

1. Установить дату/месяц/год начала обучения в 2022/2023 учебном году;
2. Установить дату/месяц/год окончания обучения в 2022/2023 учебном году;
3. Установить отметку в поле Прием заявок на текущий год;
4. Установить дату начала приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год;
5. Установить дату окончания приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год.
6. Проверить, чтобы источником финансирования был Сертификат ПФДОД.

Шаг 2. Внимательно проверить актуальность информации в других полях вкладки Параметры:

• возраст;
• количество часов в год (речь идет о количестве часов именно в текущем учебном году, не за весь период обучения, если программа рассчитана на несколько лет!);
• минимальный и максимальный размер группы;
• источник финансирования.

Шаг 3. Сохранить изменения.

Шаг 4. Во вкладке Расписание, нажать на Добавить дни недели или период, создать и сохранить расписание группы на новый учебный год. Расписание прошедшего учебного года удалять не нужно!

2. Проверить параметры всех классов в карточках всех действующих программ: заполнить очищенные поля, при необходимости актуализировать информацию во вкладке Предметы.

Необходимо внимательно проверить все классы в действующих программах: вкладки Параметры и Предметы. Во вкладке Параметры проверить, чтобы были заполнены все обязательные поля (Рис. 4), проверить и, при необходимости, актуализировать информацию во вкладке Предметы.

Рис. 4 (для классов)

Шаг 1.

1. Установить дату/месяц/год начала обучения в 2022/2023 учебном году;
2. Установить дату/месяц/год окончания обучения в 2022/2023 учебном году;
3. Установить отметку в поле Прием заявок на текущий год;
4. Установить дату начала приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год;
5. Установить дату окончания приема заявок на текущий 2022/2023 учебный год.

Шаг 2. Внимательно проверить актуальность информации в других полях вкладки Параметры:

• возраст;
• количество часов в год (речь идет о количестве часов именно в текущем учебном году, не за весь период обучения, если программа рассчитана на несколько лет!);
• минимальное и максимальное число обучающихся;
• источник финансирования.

Шаг 3. Сохранить изменения.

Шаг 4. Проверить и, при необходимости, актуализировать информацию во вкладке Предметы.

3. Перевести обучающихся по многолетним программам в группу/класс следующего года обучения.

После перевода Навигатора на новый 2022/2023 учебный год необходимо перевести обучающихся по многолетним программам в группу/класс следующего года обучения (места в группе, в которой дети обучались в 2021/2022 году, таким образом освобождаются для нового набора).

Группы/классы следующего года/лет обучения, в которые будет осуществляться перевод, должны быть заранее созданы и подготовлены к переводу в них обучающихся.

Группы/классы, прошедшего года/лет обучения, из которых будет осуществляться перевод обучающихся, удалять не нужно – места в этих группах, при переводе обучающихся в другие группы, освобождаются, таки образом для нового набора.

Пример: программа рассчитана на 3 года обучения. В программе создаются 3 учебные группы: группа 1-го, 2-го и 3-го года обучения. Дети, зачисленные ранее в группу 1-го года обучения, по завершении учебного года, переводятся в группу 2-го года обучения, дети, обучавшиеся в группе 2-го года обучения – в группу 3-го года обучения и так далее.

Операции по отмене заявок (отчислению обучающихся) и переводам обучающихся в учебные группы описаны и проиллюстрированы в Руководствах Администратора, Муниципалитета, Организатора. Документация доступна к просмотру и скачиванию по ссылке: https://dopportal.ru/distro/
Порядок перевода также описан в статье Перевод обучающихся в группу следующего года обучения

4. Актуализировать описание и оформление программ (если необходимо).

Проверить и, при необходимости, актуализировать:

• описание и оформление программ;
• информацию о педагогах, обучающих детей;

При проверке и актуализации оформления программ используйте Методические рекомендации для учреждений, доступные к просмотру и скачиванию по ссылке: https://dopportal.ru/distro/ (файл 18), Правила расчета баллов (скачать в карточке любой программы, во вкладке Баллы).

ВАЖНО! При изменении данных в текстовых полях карточки программы, или замене изображений, опубликованная программа будет снята с публикации и направлена на повторную модерацию.

При корректировке данных в параметрах учебных групп/классов, а также корректировке расписания занятий учебных групп или предметов в классах, опубликованная программа с публикации не снимается.

Источник: inlearno.usedocs.com

Вход

Для входа в ЛК Навигатора перейдите на сайт образовательной программы в интересующем регионе и придерживайтесь следующей инструкции:

1. В верхней части страницы нажмите на кнопку «Вход».
2. Укажите адрес электронной почты и пароль.

На заметку:
На всех региональных сайтах Навигатора аналогичная схема входа в систему. На некоторых из них можно авторизоваться через Госуслуги.

Регистрация

Для регистрации на сайте дополнительного образования придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. На главной странице Навигатора кликните «Регистрация».
2. Появится стандартная для региональных программ регистрационная форма. Заполните все строчки. Укажите муниципалитет, что позволит получать рекомендацию по образовательным программам. Впишите фамилию, имя, отчество (свое, а не ребенка), адрес электронной почты, номер телефона.

На заметку:
При регистрации указывайте актуальную электронную почту. На нее вы будете получать уведомления об изменении статуса поданных заявок.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль от ЛК образовательной платформы, он может воспользоваться функцией восстановления доступа. Чтобы это сделать, нужно придерживаться инструкции:

1. На главной странице сайта нажмите на кнопку «Вход» или «Регистрация».
2. В открывшемся окне выберите вкладку «Не помню пароль».
3. Введите адрес электронной почты, который указывался во время регистрации.

На заметку:
Если пользователь забыл адрес электронной почты, на который регистрировался в ЛК, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Как изменить адрес электронной почты и пароль

Чтобы изменить адрес электронной почты или пароль, после входа перейдите во вкладку «Профиль». Там же можно отредактировать другие личные данные, которые были ошибочно указаны во время регистрации – Ф. И. О., номер телефона, муниципалитет.

Возможности

Навигатор дополнительного образования является уникальной программой, не имеющей аналогов в международном масштабе. Данная площадка помогает родителям решить, какие кружки, секции и творческие объединения будет посещать их ребенок. Система собрала полную информацию об образовательных программах, доступным детям определенного возраста на конкретной территории.

На ресурс попадают не только государственные учебные учреждения, но и частные

Выделяют следующие функции Навигатора:

• информирование о дополнительных образовательных программах и об условиях их реализации;
• обеспечение выбора и поиска программ в соответствии с потребностями пользователя;
• возможность дистанционной записи на программы и оплата их услуг;
• оценка качества функционирования образовательных программ.

Также через кабинет пользователя в Навигаторе можно оформить сертификат финансирования. Он персонифицирован и предполагает выделение определенной суммы, из которой компенсируется дополнительное образование ребенка. Номинал сертификаты определяется в каждом регионе самостоятельно. Выделенной суммы хватает на частичную или полную оплату кружков.

На заметку:
Удобно, что через один ЛК родители могут подавать заявки на дополнительное обучение для нескольких детей.

Вопрос-ответ

Почему не получается войти в ЛК Навигатора?

Проверьте правильность введенных данных – e-mail и пароля. Если все хорошо, попробуйте перезапустить компьютер и обновить браузер до последней версии. При отсутствии положительного результата обратитесь в службу технической поддержки Навигатора. Контакты для связи указываются на каждом региональном сайте.

Почему мне на почту не приходят уведомления от Навигатора?

Удостоверьтесь, что почта подтверждена. Вы должны были перейти по ссылке, полученной после регистрации в ЛК. Если это действие не выполнено, найдите во входящих письмо от службы техподдержки Навигатора. Перейдите по ссылке в нем и подтвердите e-mail. Если этот пункт выполнен, проверьте, не попадают ли письма от Навигатора в папку «Спам».

Также учитывайте, что уведомления об изменении статуса заявок не приходят молниеносно. На обработку запросов уходит некоторое время – до 7 рабочих дней.

Телефон горячей линии

Чтобы связаться со службой технической поддержки Навигатора в определенном регионе, перейдите на официальный сайт образовательной платформы, где указываются все контакты, например:

https://dopportal.amurobl.ru/	Амурская область
https://р67.навигатор.дети/	Смоленская область
https://navigator.zabedu.ru/	Забайкальский край
https://р23.навигатор.дети/	Краснодарский край

Источник: compfaq.ru