До этого мы рассматривали приложения такси, которые предлагали выбор различных тарифов: «Эконом», «Комфорт», «Бизнес», «Минивэн», «VIP». Сейчас сосредоточимся исключительно на бизнес-такси.
Впрочем, стоит сразу оговориться, что таксомоторные компании часто смешивают понятия «Бизнес-класс», «Представительский класс» и «VIP», поэтому если вас интересует какой-то определённый класс или машина — лучше уточните эту информацию на сайте компании или в её приложении.
Сегодня рассмотрим три сервиса, оказывающих услуги бизнес-такси: Wheely, Troika Cars и «Такси BMW».
Wheely
Агрегатор бизнес-такси работает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Перми, Сочи и Лондоне. Эта российская компания себя позиционирует, как сервис личных водителей на автомобилях премиум- и бизнес-класса. По дизайну приложение похоже на приложения ведущих агрегаторов (Uber, Gett, «Яндекс.Такси») — лаконичное, без нагромождений. Правда, здесь всё выполнено в чёрном цвете, что указывает на принадлежность к более дорогому сегменту услуг.
Работа в ТАКСИ Советы новичкам
Меню малоинформативное. Отсутствует возможность повторить заказ. Это не критично, однако если вы часто ездите по одному и тому же маршруту — такой опции вам будет не хватать. Тем не менее занести в память приложения пару адресов всё же можно в личном профиле приложения. Расчёт стоимости поездки неокончательный (если одной из точек маршрута не является аэропорт).
Есть оплата по карте — её можно прикрепить в меню приложения. Отдельно указана подробная информация о выбранном вами тарифе.
Есть предварительный заказ, заказ на третьих лиц, вызов стразу нескольких машин и услуга «трезвый водитель». Отдельно хотелось бы остановиться на поиске адреса назначения поездки. Здесь нам предлагается небольшой список уже внесённых адресов — аэропорты, вокзалы. Кроме того, есть возможность вручную ввести адрес либо название учреждения или заведения, в которое вас нужно отвезти: будь то бизнес-центр или ресторан. Это удобно.
Какие есть машины? В Санкт-Петербурге сервис представлен в двух тарифах: тариф «Бизнес» (Mercedes-Benz E-class, BMW 5, Audi A6) и VIP: Mercedes-Benz S-class W222, BMW 7 (new). В Москве на тарифе «бизнес» вам могут предоставить Mercedes-Benz E-class, BMW 5 или Audi A6 (new), на тарифе VIP — Mercedes-Benz S-class W222 или BMW 7 (new), на тарифе LUX — Mercedes-Maybach W222 S-class, а на тарифе «ПЛЮС» — Mercedes-Benz V-class.
Troika Cars
Сервис работает только в Санкт-Петербурге. Приложению Troika Cars так же как и предыдущему приложению характерен минимализм и премиальный дизайн. Однако Troika Cars больше ориентировано на удобство клиента — есть возможность повторить поездку, есть допуслуги: курьер, встреча с цветами, встреча с табличкой в аэропорту, ж/д вокзале, англоговорящий водитель, детское кресло или люлька, поездка по кад. Помните, что отдельные услуги увеличивают не только стоимость поездки, но и время ожидания машины. В меню приложения вы можете привязать свою банковскую карту для дальнейшей оплаты.
Список уже введённых адресов в приложении довольно широкий: аэропорты, ж/д вокзалы, автовокзалы, порты. Однако поиск по конкретным названиям выдаёт меньше совпадений, чем Wheely.
Кроме того, в приложении Troika Cars можно арендовать автомобиль без водителя минимум на 3 часа — машину вам подадут по указанному адресу. Также вы можете заказать небрендированный автомобиль с водителем. Есть предзаказ и возможность добавить в маршрут промежуточную точку.
Все машины в автопарке одной марки — Mercedes-Benz. Есть брендированные (с эмблемой фирмы и опознавательными знаками такси) Mercedes-Benz E-Class, такие же машины чисто чёрного цвета (это немного дороже), затем, Mercedes-Benz S-Class W222, Mercedes-Benz Viano (минивэн), Mercedes-Benz V-Class (минивэн) — все эти машины также чёрные и не имеют опознавательных знаков.
«Такси BMW»
Доступно для заказа в Санкт-Петербурге. Обычный, типовой дизайн, не создающий впечатления, что это сервис бизнес-класса. Однако и машины, предоставляемые компанией на порядок «скромнее»: здесь для заказа доступны только брендированные автомобили BMW 3 серии. Но и на цене это бесспорно отражается.
Из допуслуг: детское кресло, проезд по ЗСД, проезд по КАД, оплата картой. Расчёт цены услуги в приложении предварительный — окончательная стоимость рассчитывается по показаниям таксометра. Есть функция «Мои адреса» — можно заранее составить список адресов, по которым вы чаще всего будете ездить, а также имеется история заказов и возможность предзаказа. Прямо из приложения вы можете связаться с оператором компании.
Поиск по названиям организаций, заведениям здесь невозможен — только по точному адресу, это неудобно, если вы его не знаете. В таком случае вам придётся либо самостоятельно уточнять эту информацию, либо полагаться на знания водителя, выбирая вариант «скажу водителю». Автоматического списания стоимости поездки приложение не предусматривает — если вы хотите оплатить по банковской карте, водитель предложит воспользоваться терминалом прямо в салоне такси.
Итоги. Основные функции имеют все три приложения. Какое из них самое удобное? Пожалуй, можно выделить приложения Wheely и Troika Cars — они интуитивно понятные и более приятные в использовании.
Важным критерием для выбора такси бизнес-класса, конечно же, станет автопарк компаний. Наибольший выбор автомобилей предлагает Wheely. Сами машины по своим классам сопоставимы, опять же, у Wheely и Troika Cars.
«Такси BMW» отстаёт от своих конкурентов в плане «статусности» предоставляемых авто. К тому же, эта компания не предоставляет небрендированные машины, которые придают большую солидность бизнес-пассажирам.
Понравилась ли Вам статья?
Источник: tiap.ru
Как выбрать ПО для службы такси
Вы прочли много литературы о необходимости ПО, но с чего начать и куда обратиться, все еще не знаете? Боитесь прогадать с покупкой? Перед вами основные рекомендации от экспертов отрасли. Следуйте им и сможете найти то, что необходимо именно вам.
У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность
Исследование рынка
Потратьте 2-3 дня на изучение возможностей 3-4 конкурентов в городе, где планируете открыть свою службу. Заказывайте автомобили разных служб в течение дня, уделите особое внимание времени час-пик. Итогом изучения должна стать сводная таблица с перечнем функциональных возможностей автоматизации бизнес-процессов, реализованных на практике действующими службами.
Конкурентный анализ
- какие возможности предоставляют своим клиентам службы для заказа машин (сайт, мобильное приложение);
- кто принимает заказ (робот или оператор);
- как взаимодействуют между собой оператор и водитель, используют ли рации;
- за какое время в среднем подается автомобиль;
- как выстраивается система тарифов и льгот;
- как рассчитывается стоимость (по таксометру или по фиксированным ценам в зависимости от района города);
- есть ли возможность безналичного расчёта и прочее.
Много полезной информации подскажут сами водители — что их устраивает в работе, а что хотелось бы изменить.
Требования к будущему ПО
Исходя из результатов анализа вы сможете составить представление о том, на каком качественном уровне находится рынок в вашем городе, поймете, с кем придется соперничать. Конкурентный анализ поможет решить, какие требования предъявлять к будущему ПО, чтобы в результате автоматизации ваша служба не только догнала, но и опередила конкурентов.
Выяснение деталей у разработчиков
Чтобы уверенно занять свою нишу на рынке, придётся заглянуть на несколько ходов вперед. Рынок технологий постоянно изменяется. Как не заблудиться среди привлекательных предложений?
Обязательно выясните:
- Как давно существует компания-разработчик
- Кто из клиентов может ее рекомендовать и почему
- Предусмотрено ли разработчиком внедрение и обучение персонала работе с программой (платное или бесплатное)
- Какие заложены функциональные возможности программы
- Имеются ли возможности корректировки настроек и индивидуальных доработок
- Обеспечивает ли разработчик круглосуточную техническую поддержку
- Можно ли скачать или попробовать демо-версию программы
Так ваш выбор сократится до нескольких компаний.
Выбирайте предложение, которое позволит выгодно отличаться от конкурентов не только сейчас, но и в будущем.
На сегодняшний день в большинстве случаев программное обеспечение построено на линейных бизнес-процессах и типовых функциях, которые можно либо включить, либо выключить — опционально. Преимуществом такой системы является ее простота, однако такое ПО не оставляет шансов реализовать то, что не было заложено в программу изначально.
Если вы хотите быть на шаг впереди конкурентов, вам нужна гибкая система настроек, и, главное, возможность в любой момент модернизировать бизнес-процессы в соответствии с вашим видением и изменениями на рынке.
Источник: www.taximaster.ru
Программное обеспечение для такси и таксопарка
Множество существующих решений на рынке программного обеспечения службы такси дает возможность выбирать наиболее подходящее по различным параметрам. Как техническим и функциональным, так и финансовым.
Поэтому в этой статье пойдет небольшой обзор некоторых из них, чтобы дать вам представление о возможностях и практическом использовании для ваших целей.
Начнем рассматривать решения с программы «Гутакс / Gootax.pro».
Программа для такси и таксопарков «Гутакс / Gootax.pro»
Простая и надежная программа для автоматизации такси — Гутакс (gootax.pro). Клиенты из 12 стран. Все необходимые инструменты для работы таксопарка доступны в панели управления. Индивидуальное мобильное приложение iOS и Android для клиентов, приложение водителя на Android.
Облачная версия (SaaS) позволит быстро начать работу. Для крупных клиентов и нестандартных проектов доступна коробочная версия.
Облачная версия
Вы можете пройти регистрацию на сайте и получить бесплатный доступ на 5 дней. Далее выбрать тариф в зависимости от количества водителей онлайн и начать работу!
Коробочная версия
Если вы хотите получить исходный код программы и приложений в собственность, необходимо купить коробочное решение. Это проверенная платформа (на основе облачной версии) с возможностью доработки под ваши требования. Мы обслуживаем и дорабатываем систему под вас, либо вы делаете это своими силами.
Это будет интересно крупным такси-компаниям, стартапам с похожими бизнес-процессами (частная мед.помощь на дом, аренда vip-авто, утилизация мусора и другие).
Многофункциональный настраиваемый комплекс профильных решений для автоматизации. Способен обеспечить, благодаря уникальной схеме обработки информации, оперативность выполнения заказов и удобство повседневного обращения пользователям.
Данное приложение повышает качество взаимодействия между исполнителями и заказчиками, гарантируя эффективность контроля и глобальное повышение уровень обслуживания.
Для всесторонней оценки компания-разработчик предоставляет на бесплатной основе программное обеспечение водителям. Она доступна для скачивания с сайта производителя.
Там же даны ее технические и пользовательские возможности. После скачивания вы самостоятельно настраиваете удобный вам алгоритм работы с настройкой под ваш город.
Версия «без оплаты» существенно ограничена. Но вы всегда можете купить ее полноразмерный вариант для использования всех заложенных в ней мощностей. Просто расширяете лицензию. При этом все используемые до этого настройки и информация сохраняется в неизменном виде.
Эта версия предоставляет интеграцию с картами городов, технические возможности телефонии, системой назначения и распределения заказов, онлайн-заказы через интернет и многое другое.
Ее возможностей хватает для обеспечения стабильной работы до 1 000 автомобилей и 5 000 заказов в сутки.
Вы сами выбираете необходимые модули «Такси Диспетчер», которые специалисты разработчика сформируют вам в эффективно работающий комплекс «под ключ».
Приобретя приложение и став его пользователем, вы можете рассчитывать на постоянную техническую поддержку.
Такси-Мастер
Следующий «автоматизатор», именуемый «Такси-Мастер», позволяет эффективно принимать и распределять заказы, идущих с телефона.
Предусмотрен «Черный список» и « VIP -номеров», позволяющие в первом случае отфильтровать нежелательных клиентов, а во втором – предоставить сервис повышенного качества с минимальным временем ожидания подачи автомобиля и соблюдения соответствующего уровня класса. При этом дав возможность последним оплатить услуги при помощи банковской карты.
Минуя оператора, клиент может оставить свой заказ напрямую через систему. Повышая тем самым свой комфорт и лояльность по отношению к вашей компании.
Корпоративные тарифы и безналичный расчет – есть.
Можно назначать индивидуальную тарификацию.
Автоматический расчет стоимости проезда – есть. Берутся в учет основные GPS -метки маршрута.
Водитель оплачивает свою смену через электронный терминал. С каждого заказа с предоплаченной суммы снимается процент.