Сегодня банки предлагают своим клиентам различные дополнительные бонусы, не стала исключением и программа «Коллекция» банк ВТБ. В рамках программы можно заказать специальную карту или подключить накопление бонусов на любой дебетовой карте, которая не участвует в какой-либо иной программе. Чтобы пользоваться сервисом, нужно будет пройти несложную регистрацию.
ЛК для владельцев карт ВТБ
Программа «Бонус» банка ВТБ
Регистрация нового пользователя
Функционал личного кабинета ВТБ Мультибонус
Регистрация в кабинете
Авторизация в ЛК ВТБ24 Коллекция
Мобильное приложение ВТБ
Клиентская поддержка
Правила безопасности и конфиденциальности
Суть программы заключается в том, что за безналичную оплату приобретений начисляются бонусы в размере 2-5% от суммы покупки, в зависимости от типа карты. Полученные баллы можно копить, а затем тратить на оплату услуг из специального каталога. В нём представлено много предложений из разных сфер.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, подойдет любое электронное устройство, имеющее доступ в интернет. Клиенту понадобится ввести в форму доступа свои логин и пароль, а затем на телефон придёт смс с дополнительным паролем для подтверждения входа в систему. После этого можно будет попасть в кабинет.
Вход в приложение ВТБ Онлайн
Бонусы начисляются через 21 день после обработки банком расчетных документов, подтверждающих покупку или оплату услуг. По программе Мультикарта — не позднее последнего дня месяца, следующего за месяцем совершения операций.
В зависимости от вида карты 1 бонус начисляется за 23-30 потраченных рублей. ВТБ24 начисляет бонусы:
- за пополнение вкладов;
- за пролонгацию вклада;
- за открытие повторного вклада;
- за оформление кредитов.
Бонусы можно использовать для оплаты вознаграждения предусмотренного программой. Вознаграждение может быть оплачено бонусами полностью или частично.
В личном кабинете участник может отслеживать состояние бонусного счете, увидеть сумму бонусов, подлежащих зачислению, а также оплатить вознаграждение по программе. Получение вознаграждения у компаний-партнеров банка оформляется согласно правилам партнера. Вознаграждение ВТБ24 представлено в виде возврата уплаченной комиссии по некоторым операция на карты банка.
Регистрация в кабинете
Для участия в программе лояльности «Коллекция» необходимо пройти дополнительную регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru. В программе могут участвовать только держатели карт ВТБ24. На сайте программы можно заказать карту банка в онлайн-режиме. При регистрации нужно заполнить:
- ФИО;
- электронную почту и телефон;
- дату рождения участника;
- телефон рекомендателя, которому будут начислены бонусы за приглашение нового участника.
Как перевести бонусы ВТБ на карту? | Как поменять бонусы втб на рубли?
После заполнения анкеты участника на телефон пользователя в течение суток придет СМС с данными для входа на сайт. Зарегистрировать участие в программе «Коллекция» можно в банкоматах ВТБ24.
Авторизация в ЛК ВТБ24 Коллекция
Войти в ЛК «Коллекция» ВТБ24 можно по номеру телефона и паролю, присланному на телефон участника в процессе регистрации. Пароль можно восстановить по номеру телефона участника.
Мобильное приложение ВТБ
Для ЛК ВТБ24 Коллекция мобильное приложение не разработано. Зайти в программный продукт возможно через веб-браузеры.
Клиентская поддержка
Участник вправе отказаться от участия в программе «Коллекция» в любое время. Для этого необходимо на сайте программы оформить обращение на отключение от программы в форме обратной связи.
На основании обращения на отключение от Программы прекращается членство Участника в программе «Коллекция». Банк аннулирует бонусы участника и прекращает начисление новых. Получить аннулированные бонусы невозможно. При отключении программы Коллекция, использование банковских карт осуществляется в обычном режиме.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания-организатор программы не отвечает за действия посторонних лиц под учетной записью пользователя. Участник должен самостоятельно обеспечить конфиденциальность данных для входа в личный кабинет. Для этого следует:
- осуществлять выход из ЛК по окончании работы;
- хранить пароль в недоступном месте;
- проверять последние действия пользователя в ЛК не реже 1-2 раз в неделю;
- при обнаружении подозрительной активности сообщить техническую поддержку.
Источник: www.sravni.ru
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте ВТБ бонус
Банк ВТБ для стимула клиентов разработал программу «Коллекция». Каждому клиенту предоставляется возможность использования банковских услуг с получением за это подарков, оплаченных накопленными бонусами, возвращенными за совершение платёжных операций картой ВТБ. Для клиентов банка, участвующих в этой программе, был разработан специальный портал ВТБ бонус (multibonus.ru). Пользователю необходимо создать персональный профиль на сайте, следить за поступающими баллами и обменивать их на подарки, представленные «Коллекцией». В качестве подарка в личном кабинете ВТБ бонус можно получить даже крупную бытовую технику.
Регистрация личного кабинета
Чтобы приступить к использованию услуг персонального профиля, нужно зарегистрироваться. Изначально требуется создание нового кабинета на официальном сайте ВТБ (www.vtb.ru). Возле кнопки входа нужно нажать на клавишу «Регистрация». В открывшейся форме требуется заполнить анкету, указав такие сведения о себе:
- ФИО полностью;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- полная дата рождения.
Затем требуется переписать в специальное окошко символы из капчи, чтобы подтвердить операцию. После этого нужно согласиться на обработку персональной информации и кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».
Система проведет проверку корректности указанных данных, после этого на указанный телефонный номер поступит SMS-сообщение с реквизитами для авторизации в личном кабинете. На этом регистрация персонального аккаунта считается завершенной. Клиент получает доступ к бонусному счёту для приобретения товаров, представленных в каталоге.
Вход в личный кабинет
Чтобы приступить к использованию ресурсов личного кабинета ВТБ бонус, нужно следовать такой инструкции:
- Войти на главный сайт банка ВТБ бонус (multibonus.ru) и нажать на кнопку «Вход».
- Затем надо нажать специальную кнопку для открытия анкеты, которую необходимо заполнить, записав номер мобильного телефона и пароль.
- После внесения необходимых идентификационных данных следует кликнуть по клавише «Войти в коллекцию». Система после проверки подлинности информации откроет доступ к персональному профилю.
В случае возникновения трудностей с входом в личный кабинет нужно проверить, правильно ли были введены логин с паролем. После этого требуется попробовать повторно войти в систему.
Как восстановить пароль от личного кабинета
В случае случайной потери идентификационных данных, необходимых для авторизации в персональном профиле, предусмотрена дополнительная функция по восстановлению реквизитов. Для использования этой опции нужно:
- Войти на официальный портал ВТБ банка (multibonus.ru) и кликнуть по клавише с надписью «Войти».
- В открывшейся форме авторизации найти вкладку «Забыли пароль?», расположенную под окнами для идентификационных реквизитов, и нажать на неё.
- На сайте откроется другая форма, в которую необходимо вписать свой номер мобильного телефона, использованный при прохождении регистрационной процедуры, и отправить запрос на получение кода.
- Спустя некоторое время системой будет отправлено SMS-сообщение по указанному номеру с инструкцией по дальнейшему восстановлению пароля.
Функции персонального профиля
Регистрироваться в системе ВТБ бонус, чтобы стать участником программы «Коллекция», необязательно. Пользователю предоставляется возможность самостоятельно принять решение, нуждается ли он в учётной записи. Благодаря регистрации в личном кабинете клиент банка получает определенные преимущества в виде доступа к таким функциям:
- осуществление полного контроля за бонусами – временем поступления и количеством начисленных баллов, их списанием. Можно ознакомиться с состоянием счёта на текущий момент;
- получение возможности осуществлять заказ товаров и услуг у компаний-партнёров, благодаря этому на счёт возвращается на счёт до 9% потраченных средств;
- ознакомление с каталогом продукции, оформление заказа на покупку товара;
- просмотр статуса поданной заявки.
Важно! Работать с функционалом персонального профиля можно не только с помощью стационарного компьютера, но и через портативные гаджеты – смартфон или планшет, установив специальную программу.
Использование мобильного приложения
Чтобы входить в персональный аккаунт системы ВТБ бонус можно было вне зависимости от места пребывания клиента банка, было разработано специальное мобильное приложение. Для начала использования мобильной версии личного кабинета нужно установить на смартфон специальную программу, посетив интернет-магазин App Store или Google Play. Для входа в личный профиль через мобильные устройства используются аналогичные идентификационные данные, как и для веб-браузера. Кроме того, в мобильном приложении предусмотрена функция создания новых аккаунтов и восстановления пароля.
Мобильная версия личного кабинета обладает определенными функциями. Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность выполнять такие действия:
- отслеживание бонусов;
- осуществление покупок, используя баллы, и отслеживание статуса заказа;
- просмотр контактной информации о ближайших пунктах по выдаче покупок и контактных сведений о компаниях-партнёрах;
- своевременное получение новостей из банка;
- просмотр истории проводимых транзакций.
Важно! Мобильную версию личного кабинета ВТБ бонус можно установить на смартфоны с операционной системой iOs или Android.
Горячая линия
При возникновении каких-либо вопросов относительно использования личного кабинета или проблем при работе с сайтом можно созвониться с консультантом службы техподдержки, набрав номер 8 (495) 777 24 24 – для жителей столицы, или 8 800 500 24 24 – для жителей регионов.
Также обратиться к сотрудникам компании с проблемами, жалобами или предложениями можно в письменной форме, используя функцию «Обратная связь». В этом случае надо заполнить форму на открывшейся странице и отправить её. Обработка запроса может занять несколько дней, после этого вам ответят в виде электронного письма на адрес почты, указанный при регистрации.
- Биография
- Последние записи
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
- Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
- Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023
Источник: cabinet-bank.ru
Бонусы от финансовых учреждений для владельцев пластиковых карт давно стали привычным явлением. Чтобы привлекать и удерживать клиентов, банки запускают программы лояльности с различными вознаграждениями. Не является исключением и один из крупнейших российских банков – ВТБ.
Банковское учреждение предлагает клиентам – физическим лицам получать вознаграждение за совершенные платежи в виде бонусов на отдельный счет. Для этого владельцам банковского «пластика» ВТБ нужно стать пользователем диджитал-сервиса «Мультибонус».
Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать один из вариантов подключения:
- Коллекция – бонусные баллы можно тратить в маркетплейсе ВТБ.
- Путешествия – за банковские транзакции клиент получает мили, которыми можно оплачивать билеты и турпродукты.
- Кэшбэк – вознаграждение можно вывести на карточный счет и тратить, как обычные рубли.
На заметку:
Вариант использования поощрений «Мультибонуса» задается при оформлении банковского «пластика» или активируется в интернет-банкинге или мобильном банкинге финучреждения.
Как попасть в ЛК участника системы лояльности
Регистрация клиента в диджитал-сервисе «Мульти бонусе» производится при оформлении «пластика», однако автоматически вознаграждение за покупки в личном кабинете не начисляется.
Сначала нужно подключить бонусную опцию к карте, это делается через ВТБ Онлайн или в любом банкомате финансового учреждения. Вход в личный кабинет находится на сайте https://multibonus.ru/ . Нужно указать номер банковского мобильного телефона и пароль.
Важно!
Создание личного кабинета в программе лояльности «Мультибонус» производится в течение трех рабочих дней после активации в интернет-банкинге или банкомате. На ваш телефон придет смс с временным паролем для первого входа в ЛК, его надо поменять в настройках личного кабинета.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, то его можно восстановить с помощью ссылки под формой входа. В открывшейся форме надо указать номер телефона, а потом ввести код из смс сообщения и следовать инструкциям.
Смена пароля и логина
Изменение пароля производится в настройках личного кабинета. Чтобы изменить номер телефона, который служит логином, необходимо обратиться в службу поддержки пользователей на горячую линию или в отделение банка.
Функциональные возможности
| Функционал | Краткое описание |
| Баланс | В ЛК можно контролировать баланс бонусного счета и историю начислений. |
| Покупки в маркетплейсе | В личном кабинете Мультибонус представлен обширный каталог товаров и услуг от партнеров программы лояльности. За их покупку начисляется повышенное количество бонусов. |
| Обмен на путешествия | Бонусные мили ВТБ24 можно поменять на билеты, оплатить бронь гостиницы, тур, аренду авто. |
| Перевод на карту банка | Если активирована опция кэшбека, то доступен перевод бонусов на банковскую карту. |
Баллы Мультибонус сгорают только через год после их начисления. Если клиент перевыпускает карту, то бонусные баллы на его счету сохраняются.
Мобильное приложение
Для пользователей смартфонов и планшетов ВТБ банк выпустил специальное приложение «Мультибонус». Его можно скачать в официальном магазине Плей Маркет ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.collectiongl=US ) и Апп Стор ( https://apps.apple.com/ru/app/мультибонус/id1250792356 ). Продукт позволяет видеть баланс и начисления бонусных баллов, делать покупки товаров и услуг, переводить кэшбек на карту и многое другое.
Полезные советы
Совет №1
Участвовать в программе «Мультибонус» могут владельцы как кредитных, так и дебетовых карт ВТБ. Отдельная карта лояльности не оформляется.
Совет № 2
Если подключена бонусная опция «Коллекция», то бонусы можно будет тратить только на покупки в личном кабинете «Мультибонус». Чтобы выводить бонусные рубли на банковскую карту, подключите опцию Кэшбэк.
Совет №3
Владельцы карт «Привилегия» получают повышенное вознаграждение по программе лояльности.
Совет №4
Чтобы войти в ВТБ Бонус в первый раз, нужен одноразовый пароль в смс сообщении после активации ЛК. Если вы не получили смс с кодом в течение трех рабочих дней после активации участия в программе лояльности, свяжитесь со службой поддержки.
Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать, куда он потратит свои бонусы
Частые вопросы
От чего зависит количество бонусов ВТБ?
Количество баллов зависит от израсходованной за месяц суммы, способа проведения транзакций и ряда других параметров. Условия можно найти на сайте личного кабинета.
Как стать участником программы ВТБ лояльности?
Регистрироваться самостоятельно на сайте «Мультибонус» не надо, это делает сотрудник банковского учреждения при оформлении карточного продукта. Чтобы начать накопление баллов, миль или кэшбэка, надо активировать соответствующую опцию в интернет-банкинге.
Контакты
Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, получить помощь можно несколькими способами:
- горячая линия 8 (800) 500-05-24 или 8 (495) 777-05-24;
- онлайн-чат в личном кабинете;
- связь через мобильное приложение.
Адреса отделений банковского учреждения представлены на официальном сайте.
Источник: compfaq.ru