Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт.
Узнай ОСТАВШУЮСЯ ЕМКОСТЬ батареи телефона без левых приложений. Износ батареи телефонов XIAOMI
Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Следят за Вашим телефоном или нет. Как узнать?
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет.
Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней.
Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Источник: android.mobile-review.com
Как узнать, какие приложения имеют доступ к вашему местоположению в Android
При установке приложений часто встречаются приложения, которые запрашивают разрешение на доступ к вашему местоположению. Часто вы даете разрешение, даже не задумываясь, при установке приложений.
Для определенных приложений, таких как Google Maps, Яндекс Карты, вполне нормально иметь разрешения на местоположение. Тем не менее есть много приложений, у которых нет абсолютно никакой причины знать ваше местоположение, например, приложение caculator.
В этой статье мы покажем вам, как вы можете узнать, какие приложения на вашем телефоне Android имеют разрешение на доступ к местоположению, и как вы можете отключить это разрешение.
Как проверить приложения с разрешением местоположения
Обратите внимание, что эта инструкция отлично работает на версиях Android 6.0 до 8.0.0. Но также подойдет и для других версий Android. Мы же приведем пример на смартфоне Honor.
Чтобы проверить приложения с разрешением местоположения, выполните следующие несколько шагов:
1. Зайдите в настройки на вашем телефоне Android.
2. Нажмите на меню приложений. При этом откроется список приложений, установленных на вашем мобильном устройстве.
3. Щелкните значок меню (три точки или полоски в верхнем левом углу) и выберите параметр «Права доступа к приложению» или что-то похожее. При этом откроется новый экран со всеми различными разрешениями, которые доступны и используются на вашем устройстве.
4. Нажмите «Местоположение». Это откроет все приложения, которым может потребоваться доступ к местоположению на вашем мобильном устройстве.
Перед каждым приложением будет переключатель, который либо включен, либо выключен. Для приложений, имеющих доступ к вашему местоположению, переключатель будет включен (синий) и выключен (серый) для приложений без доступа к вашему местоположению.
5. Прокрутите список вниз и включите или отключите доступ к вашему местоположению.
При установках приложений обязательно убедитесь, какие разрешения запрашивает приложение во время установки. Для приложений с разрешением местоположения и любым видом запроса на разрешение убедитесь, что приложение не вредоносное.
Возможно вам будет интересно:
Спасибо за внимание! Надеемся, что эта статья была вам полезна. Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках.
Рекомендуем статьи из категории mobile :
Как хитрожопые продавцы обманывают на Озоне — обзор планшета K10
16 ноября 2022
Список телефонов Realme, ожидаемых получения Android 11 на основе Realme UI 2.0
21 марта 2020
Достаточно ли 64 ГБ памяти для смартфона в 2020 году?
16 декабря 2019
Источник: comphit.ru
Как узнать скачивания, доходы, аудиторию и источники трафика приложения конкурента?
Любой продукт существует в конкурентной среде и борется за пользователя среди альтернативных способов решения задачи.
Инструменты, которые позволяют узнать аудиторию, доходы и скачивания приложений конкурентов, помогают лучше понимать ситуацию и тренды на рынке. Их можно использовать, чтобы скорректировать стратегию роста или найти бенчмарки по ключевым метрикам продуктов из вашей категории.
В этом материале мы разберемся, какие инструменты могут помочь в решении этой задачи. Мы уделим особое внимание бесплатным инструментам.
Огромное спасибо сообществу GoPractice за дополнения для этого материала.
Как узнать доходы и скачивания приложения
Давайте обсудим, как узнать, сколько зарабатывает приложение конкурента.
Конечно, этих данных нет в открытом доступе, но есть специальные сервисы, которые могут дать вам оценку доходов других приложений. К сожалению, эти оценки чаще всего скрыты за пейволом.
Примерную оценку выручки мобильного приложения дают следующие сервисы:
- SensorTower
- MobileAction
- AppMagic
- Data.ai — только платно
- Appfigures — только платно
Как посмотреть доходы и скачивания конкурента в SensorTower
Для доступа к историческим данным приложения в SensorTower потребуется платный аккаунт, но в большинстве случаев информации за прошлый месяц вполне хватает для примерной оценки.
Чтобы получить эту информацию, вам не нужно даже регистрироваться. Достаточно зайти на страницу app.sensortower.com и ввести название приложения. Число скачиваний и примерную выручку вы увидите во всплывающем после ввода названия приложения саджесте.
Как посмотреть доходы и скачивания конкурента в Mobile Action
Здесь вы можете посмотреть количество скачиваний и примерный размер выручки приложения за прошлый месяц. Обратите внимание, что посмотреть данные можно только по одной выбранной стране и платформе (iOS или Android). Эти переменные можно поменять в поиске. К сожалению, посмотреть совокупные цифры по миру и обеим платформам сразу не получится.
Обратите внимание, что после регистрации в Mobile Action эти данные для приложений уже не отображаются, поэтому посмотреть их получится только до регистрации (или можно открыть режим инкогнито в браузере).
Как посмотреть доходы и скачивания конкурента в AppMagic
Платные инструменты дают гораздо больше возможностей и более точные оценки доходов и скачиваний приложений.
Например, так выглядит дашборд для Candy Crush Saga в интерфейсе AppMagic :
Внутри можно посмотреть данные с разбивкой по месяцам — для выручки и для скачиваний:
В бесплатной версии AppMagic можно узнать приблизительные оценки доходов и скачиваний для приложений.
Data.ai
Так выглядит дашборд Data.ai .
Сервис позволяет отслеживать оценки скачиваний, выручки, затрат на рекламу и других показателей.
Другое
Для приложений на Android есть бесплатный сервис Android Rank , который дает примерную оценку количества скачиваний.
Также можно получить исторические данные о том, когда приложение преодолело определенную отметку по числу скачиваний.
Как узнать источники трафика приложения
Самый простой способ узнать, откуда пользователи приходят на конкретный сайт или на страницу приложения в сторе, это Similarweb .
На момент публикации материала сервис работает только с приложениями на Android.
Слева также указываются основные поисковые запросы, по которым люди попадают на страницу приложения в Google Play из поиска Google. Данные по поиску внутри Google Play Similarweb не предоставляет.
К сожалению, эти данные сложно назвать исчерпывающими и достоверными: например, в случае с Candy Crush Saga отсутствие рекламного трафика и переходы по запросу “Cyberpunk” вызывают вопросы.
Остальные сервисы имеют очень ограниченную функциональность в бесплатной версии.
Например, SensorTower лишь покажет, крутит ли приложение рекламу в принципе, не конкретизируя сетки. В платной версии Sensor Tower — в разделе Ad Intelligence — сервис покажет в том числе исторические данные по кампаниям приложения.
Как узнать, где приложение покупает рекламу и какие креативы использует?
MobileAction
После регистрации в MobileAction выбираете интересующее приложение. Далее кликаете вкладку “Ad” в левой панели, затем — ”Creative Analysis”.
Сервис покажет девять последних рекламных креативов приложения и рекламную cеть, в которой он был замечен.
Детализировать запрос по странам, времени или рекламным сетям можно только в платной версии.
Meta Ad Library
Бесплатный источник с рекламными креативами, которые крутятся в продуктах Meta (Facebook, Instagram, Messenger).
Доступен поиск по миру и отдельным странам.
Ищите интересующее приложение, а сервис покажет последние опубликованные им креативы.
Есть опция фильтрации по ключевым словам в рекламном сообщении.
Платные продукты
Сервисы Ad Intelligence также входят в подписку на такие платформы, как AppMagic и SensorTower.
Например, в AppMagic можно узнать разбивку показов по странам и рекламным сетям за определенный период. Для каждого креатива есть информация о количестве показов.
В примере ниже показаны креативы Candy Crush Saga за последние 30 дней, отсортированные по популярности.
Функциональность других платных сервисов в целом аналогичная.
ASO (App Store Search Optimization) и отслеживание активностей мобильных приложений конкурентов
Для многих мобильных приложений основным источником трафика являются сами сторы. Люди находят приложения через поиск, через рекомендательные механизмы, через фичеринги и т.д.
С отслеживанием позиций по ключевым словам в App Store и Google Play, ASO (App Store Search Optimization) активностей, позиций в чартах сторов и фичерингов собственных и конкурентных мобильных приложений вам помогут следующие сервисы:
MobileAction
В бесплатной версии сервис дает несколько возможностей для анализа ASO.
Например, просмотр ключевых слов, по которым пользователи ищут приложения конкурентов.
Также есть возможность выбрать конкурирующее приложение (или несколько) и выяснить, по каким ключевым словам в поиске стора это приложение занимает высокие позиции, а ваше — в выдачу не попадает.
Среди других возможностей — просмотр слов, которые в целом вышли в тренд в сторе, перевод ключевых слов на другие языки и так далее.
SensorTower
Бесплатная функциональность в SensorTower сильно ограничена, и после нескольких запросов сервис начнет предупреждать об исчерпании лимита.
В целом, возможности SensorTower по ASO стандартны: оптимизации ключевых слов, сравнение с ключевыми словами конкурентов и другие.
Data.ai
В бесплатной версии Data.ai вы сможете узнать основные ключевики, по которым то или иное приложение занимает высокие позиции в выдаче стора.
Сервис также покажет динамику по отдельным ключевикам в сравнении с предыдущими периодами и покажет новые ключевые слова для приложения. Например, по запросу “jigsaw-puzzle” Candy Crush в декабре не отображался в поисковой выдаче App Store, а в январе уже появился.
Retention и DAU/MAU
Данные по Retention и DAU/MAU отдельных приложений скрыты под пейволом во всех популярных сервисах (если вы знаете бесплатные инструменты, которые помогут узнать эти цифры, поделитесь с нами — мы оставили почту в конце материала).
Посмотрим, какие возможности предлагают популярные сервисы, чтобы узнать Retention и аудиторию приложений.
SensorTower
Раздел Usage Intelligence позволяет посмотреть усредненные данные по Retention за определенный период в выбранном сторе:
Apptopia
Apptopia дает довольно подробный отчет о среднем показателе Retention за выбранный месяц для конкретного приложения.
По аудиторным метрикам Apptopia дает DAU, MAU, общее количество сессий за период в динамике по месяцам и другие цифры.
MobileAction
Дает возможность посмотреть DAU и MAU выбранных приложений в динамике.
Data.ai
Возможность узнать Retention приложения и его дневную или месячную аудиторию есть и в Data.ai. По субъективному опыту тех, кто работал с этим их сервисом, Data.ai дает наиболее близкие к реальности цифры.
Заключение
В этом материале мы постарались собрать как можно больше примеров сервисов, которые помогут вам узнать показатели приложений конкурентов.
Образовательные
продукты
Бесплатный тест навыков в управлении продуктом
Оцените свои навыки в управлении продуктом за один час
Симулятор управления продуктом на основе данных
Пройдите симулятор управления продуктом на основе данных
Симулятор управления ростом и масштабированием
Усильте знания и навыки в симуляторе управления ростом продукта
Симулятор SQL для продуктовой аналитики
Научитесь применять SQL в работе над продуктом и маркетингом
Новый симулятор управления ML/AI-проектами
Подписка
на новости и
материалы
Получайте знания там, где вам удобно
Делимся новостями GoPractice и новыми материалами для профессионального развития в нашей почтовой рассылке и в телеграм-канале
Источник: gopractice.ru